KLACHT.nlNLziet klantenservice & klachten

Problemen met terugkijken en irritante reclame

klagerb81612b8 — Fri, 03 Jul 2026 10:29:14 +0000

Ik heb regelmatig problemen met het terugkijken van programma's via NLziet. Vandaag had ik weer problemen bij de aflevering van De Bondgenoten, waarbij het tweede deel op zwart ging. Daarnaast vind ik het reclameblok erg irritant, omdat het volume van de reclames inconsistent is; de ene reclame is normaal, terwijl de volgende veel te hard is. Dit beïnvloedt mijn kijkervaring negatief.

Problemen met uitzending op 4 mei

klager55201b81 — Wed, 06 May 2026 05:59:55 +0000

Op 4 mei omstreeks 20:00 uur had ik problemen met de uitzending van nl.ziet, waardoor ik de dodenherdenking heb gemist. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, was het te laat en kon ik niemand bereiken. Na dit voorval heb ik het probleem weer ervaren, wat erop duidt dat het niet aan mijn apparatuur lag.

Buffering tijdens programma,s

Spuij — Thu, 13 Nov 2025 09:41:23 +0000

Bij het terug of vooruitkijken komt Het zeer regelmatig voor dat het systeem hapert ? Bufferen , verschil in geluid vertraging tussen spraak en lipbeweging????

Verschillende klachten.

Luna1963 — Wed, 11 Dec 2024 14:09:43 +0000

Met een tussenpoos van 4 jaar opnieuw lid geworden van nlziet.nl. Had ik het maar niet gedaan. Net als 4 jaar geleden werkt nlziet in het begin prima. Na verloop van een paar weken begint de ellende; haperend beeld. Email contact gehad. U moet met de chrome browser werken, dat zou deze klachten niet geven. Oké, ondanks dat ik niet graag met chrome werk toch maar via chrome, maar heb daar dezelfde klachr na verloop van tijd. Dan kan ik weer een bepaalde film niet kijken; zou ik een code in moeten voeren, maar heb geen idee over welke code ze het hebben? Een dag later kan ik ineens de film toch zien, zonder code. Dan is er ineens weer een storing, er is bijna altijd wat met nlziet. Nu kan ik niet meer inloggen wegens een privacy fout. hoe dan? Ik besluit dat ik nlziet dan maar opnieuw opzeg, dit is immmers zonde van mijn geld. Naar de opzegsite, want inloggen bij 'mijn nlziet' lukt ook niet wegens de privacy fout. In de opzegsite moet ik 32 euro betalen om op te kunnen zeggen. Voor mij slaat dit alles!! Hoe kom ik van dit abonnement af zonder nog meer kosten te maken waar ik nauwelijks tot geen kijkplezier van heb gehad?

Geld afgeschreven en geen abonnement

Hussam — Wed, 28 Aug 2024 22:33:32 +0000

Ik heb een betaling gedaan voor een proefabonnement maar de abonnement werkt niet en mijn geld niet kan terug

Vastlopen tijdens uitzending

cees@ceesdeboersenior.nl — Mon, 15 Jul 2024 18:26:19 +0000

Zowel met terugkijken als live uitzendingen staat NL Ziet even een paar minuten stil en begint dan weer van voor af aan of waar het programma stil ging staan. Al de hele avond aan de gang en heel vervelend. Kan nergens een storingsnummer vinden en overweeg het abonnement op te zeggen en een andere partij te proberen.

Niet terug kijken

metoco — Tue, 25 Jun 2024 12:42:21 +0000

Ik heb al 3 keer een bericht verstuurd dat ik rtl 4 rtl 5 en sbs 6 niet meer terug kan kijken ook via de chatbot geprobeerd dat werkt ook niet ,nergens een telefoonnummer te vinden wat werkt alleen als je abbonee wilt worden is dat snel te regelen

nlziet

erlenbach — Mon, 24 Jun 2024 17:51:24 +0000

Informatie over overgang van NPO plus naar NLziet. Niet gevonden bij helpdesk (digitaal) Wil nu telefoonnummer. Dat is niet te vinden.

blijven maandelijks afschrijven na beeindigen proefperiode

vegeso — Tue, 18 Jun 2024 15:37:22 +0000

NL ziet geprobeerd en op 18/5 meldt men het account op te heffen (geen gebruik) maar daarna blijven de automatische afschrijvingen doorgaan je kunt ze niet bellen en ze willen mijn credit card nummer, niet erg kies telefonisch contact vermijdt men, komt malafide over daar eerder wel telefonisch contact mogelijk was (035-8080305)

Geen bewegende beelden bij sportuitzendingen.

EddyJan4 — Wed, 29 May 2024 19:27:25 +0000

Geen bewegende beelden bij sportuitzendingen. Alleen de aankondiging wordt getoond, er is wel geluid, maar er komt geen beeld van de betreffende wedstrijd. Dit gold voor Viaplay en de Nederlandse en Belgische zenders. Op deze wijze zal ik mijn proef van 14 dagen NIET omzetten naar een abonnement.

App werkt niet goed en beeld happert

Milly59 — Sun, 17 Mar 2024 19:32:32 +0000

De app van Nlziet werkt de laatste tijd slecht. Vaak kan je geen dag indrukken waardaar je verplicht bent live te kijken. Terug scrollen naar eerder op de dag of gister bekijken lukt niet omdat je de dag niet kan aanklikken. Het blijft allemaal licht grijs. Daarnaas vindt ik dat nl ziet vaak happerent beeld of stilstaand beeld geeft. Hij blijft dan lang inladen. Bij pecht wordt je eruit geknikkert en geeft hij aan dat ik het later nog eens proberen. Heb hier al een paar weken last van. Met NLziet is verder geen contact te krijgen. Geen telefoonnummer, geen mail en alleen een link op bepaalde tijden die ik ivm werk niet kan. Ben al jaren lid maar de laatste paar jaar ondervindt ik steeds meer klachten.

Vertraagd beeld

Miekedej — Sun, 28 Jan 2024 18:51:29 +0000

Hallo, sinds kort gebruik ik nl ziet. Bij live uitzendingen maar ook bij terugkijken zit er een vertraging van geluid bij beeld. Ik heb glasvezel dus aan mijn verbinding kan het niet liggen. Graag zie ik het opgelost.

Programma stopt

Geen naam mogelijk in te vullen — Wed, 24 Jan 2024 08:34:11 +0000

Terug kijk functie stopt tijdens het terug te kijken programma. Programma begint daarna weer opnieuw.

Opnieuw opstarten

Bruna Azul — Tue, 23 Jan 2024 22:11:11 +0000

Heel vaak savonds start de app opnieuw op. Nu ook weer 8 avonden achter elkaar. Het aller ergste is dat ik dan niet kan verder kijken van waar ik was.

herhalingen

peter schmetz — Thu, 11 Jan 2024 06:51:35 +0000

het valt mij op dat veel zenders herhalingen laten zien met name veronica die al jaren herhalingen weergeeft met betrekking tot de sitcoms vooral ik heb ooit begrepen dat dit niet mag en tog zijn het al jaren de zelfde afleveringen die men ons voert ik ben er klaar mee ik betaal ervoor maar heb alles minstens 3 keer gezien en elk jaar begind het weer van voor af aan tevens is mijn plezier tv kijken hierdoor vergaan en het aanbod van andere zenders vind ik absurd ik bedoel daarmee dat van alle nl ziet zenders ik maar een enkel programma leuk vind maar hou op met die herhalingen anders ga ik een ander abonement zoeken

Opzegging

Hinderkien — Thu, 28 Dec 2023 12:20:08 +0000

Op 11 november j.l. heb ik NLZIET opgezegd via een aangetekende opzegbrief (mail, via sepastop.eu) Ik kreeg via de mail bericht dat deze op 20-november succesvol in ontvangst genomen was en dat ik binnen 10 dagen een bevestiging zou ontvangen met de exacte einddatum van mijn contract. Ik heb deze bevestiging niet ontvangen ; wel werd, viadoorlopende incassoop 28 december weer het abonnementsbedrag van mijn rekening afgeschreven Graag alsnog bevestiging van mijn opzegging , opzegging van de eerder door mij afgegeven machtiging en correctie van het vandaag afgeschreven bedrag !!

Proefperiode

Jolanda Bens-Coppens75 — Thu, 14 Dec 2023 10:48:07 +0000

Ik heb een proefperiode bij nlziet en voor eind proefperiode stop gezet was niet wat ik verwacht had. Nu heb ik een aanmaning gehad om te betalen 44.95 dat is met 30euro extra kosten plus dat ik nu nog een keer 30 euro moet betalen voor een brief die ik niet gevraagd heb. Ik ga dit dus niet betalen Graag advies

Terugkijk functie waardeloos

Harry Otto — Tue, 07 Nov 2023 23:16:05 +0000

Voor de zoveelste keer lukt het terugkijken niet. Na tijdje kun je weer opnieuw bij het begin beginnen omdat gegevens niet opgehaald kunnen worden (melding)

VeelHaperingen op nederland 1,2 en 3

J van Ham — Tue, 24 Oct 2023 21:26:52 +0000

Ik blijf problemen hebben met kijken naar Nederland 1,2 en 3. Het duurt lang voor de programma’s om te laden en ook tijdens de programma’s moet geladen worden. Sommige programma’s doen het helemaal niet en het is niet de eerste keer dat ik een klacht indien. Het wordt gewoon niet opgelost en ik krijg alleen maar automatische antwoorden. Het is echt verschrikkelijk dat er niets aan gedaan wordt. J van Ham

Geen telefoonnummer, veel mails, geen actie

Idem mailadres — Tue, 10 Oct 2023 15:25:13 +0000

Opzeggen per mail lukt niet. Account lijkt afgesloten te zijn, maar ze innen wel maandelijkse abonnement… Ik wil er graag vanaf!

app werkt niet meer op tv

valkjeB — Thu, 24 Aug 2023 11:22:40 +0000

wat is dat voor waardeloos gedoe, moet ik nou mijn laptop op de tv aansluiten om te kijken?? Andere streaming diensten werken hun app toch ook gewoon bij (videoland, Netflix, Disney)

Ten onrechte betaald

Jacquelinevan — Fri, 11 Aug 2023 13:24:58 +0000

Ik heb 3 maanden aan jullie betaald maar ik kon geen nl.ziet kijken . Omdat ik er vanuit ging dat het mislukt was heb ik daar verder niet bij stilgestaan. Nu zie ik op mijn rekening dat al 3 maanden abonnementsgeld is afgehouden voor iets wat ik niet kan gebruiken . Graag wil ik , als ik geregisseerd sta , uit het systeem en dat we dit netjes oplossen .

tv app

Verweijmarelis — Thu, 27 Jul 2023 09:59:01 +0000

We kunnen de app niet meer openen

Doet het niet contact waardeloos!!!

Mevr. Z — Thu, 13 Jul 2023 09:10:43 +0000

Ik heb al paar keer gemailt dat mijn email niet goed werkt want kan niet inloggen geen gebruik kunnen maken van 7 dagen gratis en daarna al paar keer gemaild dat ik account wil verwijderen en krijg standaard mail met email veranderen ze luisteren niet en wordt ongevraagd al een jaar 8.99 ban mijn rekening afgehaald!!

Extra abonnement voor meer zenders

Luikie — Mon, 26 Jun 2023 15:18:33 +0000

Er is een extra abonnement waar o.a. bbcfirst in zit met name die zender heeft leuke series die ook later bekeken kunnen worden dat kan met de eigenlijkezender bbc niet. Nou is mijn klacht dat de afleveringen wel heel vaak dezelfde zijn en zeker niet op volgorde. Is dat omdat bbc dat doet of doet nlziet dat?

Letters Android TV app te klein voor mensen met oogproblemen

JeroenSt80 — Thu, 25 May 2023 06:09:29 +0000

De android tv app die wij al jaren gebruiken is voor mensen met oogproblemen moeilijk te gebruiken omdat de letters te klein zijn. Mijn vrouw ervaart hier nog steeds dagelijks problemen mee. In de nieuwe app die alweer meer dan een jaar geleden gereleased is zijn de letters nog kleiner geworden als in de oude app. Ook na dit al herhaaldelijk te hebben aangegeven heeft NLZiet hier nog steeds niets aan verbeterd. Dit is ook in strijd met het VN-Verdrag gelijke rechten mensen met een beperking. Graag zou ik zien dat NLZiet een toegankelijkheids instelling maakt waarmee de teksten en grafische elementen met 150% en 200% worden vergroot.

stotterende ontvangst dus haperend kijkpleziet

janus euroshop oplichting — Sun, 07 May 2023 19:47:17 +0000

stotterende ontvangst, haperend kijkplezier

haperend ontvangst, stotterend kijkplezier

janus euroshop oplichting — Sat, 06 May 2023 16:21:21 +0000

Haperend ontvangst

Storing

j.d. mulder — Fri, 28 Apr 2023 18:44:34 +0000

Regelmatig stilstand zowel beeld als geluid op mijn smart Samsung TV van af ik een Samsung sound bar heb aangesloten. Op mijn IPad en IPhone niet. Gaat perfect.

De APP vraagt constant een updat voor mijn LG TV

hjhstorms@gmail.com — Sun, 16 Apr 2023 09:37:32 +0000

Op mijn mobiel en Apple I Pad werkt NL ziet prima om te streamen. Op mijn LG Tv met de bijbehorende afstandsbediening is het ander verhaal. Moet dan een update doen en inloggen en dan kloppen de wachtwoorden weer niet. Dus graag de oplossing om gewoon eenmalig in te loggen met mijn gegevens die ik voor NL Ziet gebruik . Met vriendelijke groet, Henk Storms

Storing

Koploper 01 — Fri, 31 Mar 2023 12:56:55 +0000

Als ik naar rtl4 kijk gebeurd het elke dag dat het beeld achter blijft bij het geluid . Zeer hinderlijk ik moet zeker 3tot4 keer opnieuw opstarten

Streaming stokt constant

Wybrand van Ellen — Sun, 19 Mar 2023 18:15:50 +0000

Sinds een aantal dagen stopt NLZIET om de haverklap. Ik moet dan het programma opnieuw opstarten. Ik vind het niet OK dat ik voor een dergelijk slechte service moet betalen. De ergernis is veel groter dan het plezier als ik per uur het programma 5 - 10 keer moet opstarten.

Ik kan niet naar tv kijken met mijn Iphone

Marie Renee — Wed, 15 Mar 2023 11:26:31 +0000

Ik kan geen tv zien op mijn Iphone

Streamen stopt regelmatig

Portixol — Sat, 11 Feb 2023 22:36:30 +0000

We hebben constant problemen met NL Ziet ! Steeds valt de steaming uit en moeten we het programma opnieuw opstarten . We worden er knettergek van .

Afschrijving

VHooff — Mon, 06 Feb 2023 11:50:39 +0000

Er is een maandbedrag van mijn rekening afgeschreven terwijl het een gratis proefmaand was

NLZIET weigert up te daten ondanks wettelijke verplichting

Dvjessica — Sat, 04 Feb 2023 19:00:17 +0000

Nog steeds weigert NLZiet de applicatie bij te werken voor ook Panasonic viera tv's. Dit ondanks de verplichte wetgeving waarbij is bepaald dat elke aanbieder verplicht is hun software bij te werken ipv mensen maar te verplichten tot het kopen van een nieuwe tv.

Casten vanuit de app

JD Dijk — Wed, 01 Feb 2023 20:55:59 +0000

Al maanden in Spanje ,nlziet doet het goed,al 3 maanden, plotseling komt het cast icoontje niet helder in beeld,kan niet meer casten naar tv vanuit de app, terwijl mijn telefoon scherm wel op tv verschijnt, alles al diverse malen opnieuw geïnstalleerd maar niets helpt ,zelfs communiceren met nlziet lukt niet.

Ondertiteling

Johan Horstman — Fri, 27 Jan 2023 11:49:29 +0000

Er zijn verschillende programma s Engels die niet ondertiteld worden.

Geen ondertiteling bij BBC Entertainment

wewanl — Tue, 10 Jan 2023 16:37:18 +0000

De zender BBC Entertainment heeft Nederlandse ondertiteling, maar NL ziet geeft deze niet door. Om deze reden is het kijken naar deze zender waardeloos. Twee maanden geleden is NLziet begonnen met het doorgeven van BC Entertainment en ik had nu toch wel verwacht dat dit in orde zou zijn. MAAR NIKS VAN DIT ALLES . Ik vind dat NLZiet hier eens serieus werk van moet maken. Tevens is NLZiet telefonisch niet meer bereikbaar voor klanten en ik vraag me af of dit wettelijk wel mag. Met de waardeloze chatbot kom je geen steek verder.

Abonnement gestopt

Shannah1402 — Fri, 16 Dec 2022 14:48:51 +0000

Op 22 november na vele emails en gedoe eindelijk mijn abonnement gestopt via de email naar Nlziet support. Maar nu bijna een maand later is weer maandelijkse bedrag vsn mijn rekening eraf gehaald.

Vastloper bij programmawisseling

Ellenbouwman@gmail.com — Mon, 28 Nov 2022 18:22:27 +0000

De wk kent allemaal apparte blokken programma's. Wanneer overgeschakeld wordt naar het volgende blok, loopt onze tv vast. Meestal een leesfout. De enige manier is de tv uitzetten en weer te starten om verder te kunnen kijken.

No ziet krijg ik niet gedownload op mijn tv, valt continu uit, de andere apps werken prima!

Roel Conny — Sun, 06 Nov 2022 19:27:09 +0000

Continu valt het beeld weg zeer irritant!

Kan niet inloggen

Cihangir Kara — Wed, 02 Nov 2022 18:20:17 +0000

Kan niet inloggen omdat ik mijn wachtwoord ben vergeten..wil een nieuwe wachtwoord aanvragen,maar ik krijg al dagen geen linkje toegestuurd naar mijn mailbox..snap überhaupt niet waarom ik weer opnieuw moest inloggen,aangezien ik al een jaar ingelogd ben gebleven op dezelfde tv.

Kan niet kijken

Johanna Janssen — Sun, 02 Oct 2022 23:08:53 +0000

Goedemiddag. Ben op vakantie in mexico ga al jaren op vakantie hierheen. Ben klant bij nlziet omTv terug te kijken. Het gaat altijd goed in het buitenland, maar nu kom ik er nuet in via mijn app.Beraal hier wel voor.Kunt u iets doen.Ook heb ik hier gewoon wifi. Dus daar ligt het ook niet aan. Johanna Janssen.

Instabiele streams

FlintSytze — Mon, 12 Sep 2022 16:52:24 +0000

Goedeavond NLZiet, Het product NLZiet is 9/10 keer zeer goed! Echter de laatste tijd levert de applicatie instabiele streams.

Slechte kwaliteit

Harry Wils — Sun, 19 Jun 2022 16:57:50 +0000

Zo heb je een goede kwaliteit,zo heb een zeer slechte beeld kwaliteit,deze duurt langer dan gewenst, ik zal het niet aanbevelen.

Loopt vast

Milan Vries — Thu, 12 May 2022 13:38:07 +0000

Bij elke programma die ik wil kijken loopt het vast en kan niet doorspoelen en ook niet terug. Blijft maar laden en vastlopen

Haperend beeld

DiaantjeBanaantje — Mon, 02 May 2022 11:13:43 +0000

De laatste tijd haperend beeld en het wordt alleen maar erger. Ik hoop dat dit NU wordt opgelost, anders is NLZiet zonde van je geld

Klacht over haperingen NL.ZIET

elstemasi — Mon, 02 May 2022 07:02:24 +0000

Al meerdere dagen last van haperingen bij gebruik NL.ZIET. We zien vele anderen die klagen en dat er niets aan gedaan wordt. Ook veel opzeggingen. AUB NL.ZIET, doe er wat aan!!

Haperen beeld

Jonna2022@ — Wed, 20 Apr 2022 18:54:09 +0000

Na de update hapert het beeld zeer regelmatig

Storing

Fred van Draanen — Thu, 31 Mar 2022 10:41:41 +0000

Kan al twee dagen nlziet niet ontvangen. Krijg mededeling dat er een storing is. Wanneer zou dat opgelost kunnen zijn? Twee dagen storing is wel erg lang

Werkt voor geen meter

Ioana889 — Fri, 18 Mar 2022 19:04:13 +0000

Al weken de app werkt niet goed, blokkeert elke dag en is steeds de zender aan zoeken. Ik ben elke dag bezig om de tv aan en uit , app verwijderen en opnieuw installeren. Dit is echt niet normaal!!!

Koppelen

Bosl2 — Sat, 05 Feb 2022 09:34:52 +0000

Ik draai nl ziet op mn samsung tv. Sinds kort krijg ik dagelijks de melding nl ziet op mijn samsung te koppellen. Snds vandaag lukt ook het koppelen niet meer en blijft het koppelscherm op mn tv staan. Ook bij het inloggen wordt nl ziet niet gestart. Verschillende oplossingen geprobeerd oa. Opnieuw installeren nl ziet, tv uit en aanzetten. Grt leo

Oeps

Bosl21 — Sat, 05 Feb 2022 09:34:13 +0000

Sinds de updat van nlziet krijg ik dagelijks meerdere keten de melding Oeps er is iets mis met de verbinding. Ik moet dan nlziet opnieuw opstarten, waarna het verholpen is. Nlziet draait op mn samsung frame tv. Mn samsung is met een vaste verbinding verbonden aan de router. Ik heb een 600mb verbinding.

ERGERNISSEN betreft haperingen

EtoileMoi — Mon, 31 Jan 2022 21:04:48 +0000

Na meerdere keren meldingen te hebben gedaan, is er nog steeds niets gedaan aan haperingen. Het wordt van kwaad tot erger: om de haverklap ondervind ik hinder van haperingen. Elke maand wordt automatisch het abonnementsgeld afgeschreven, maar verbeteringen aanbrengen...

Wachttijd

Jaap van den berg — Mon, 24 Jan 2022 15:52:01 +0000

Ik heb vandaag gebeld naar jullie bedrijf ( NL ziet) na 5 minuten kreeg ik iemand aan de lijn werd in de wacht gezet na 10 minuten werd toen door geschakeld met 6 wachtende voor me toen maar de telefoon uitgezet ik vindt dit niet kunnen en dan ook nog 0.55 € per minuut boven me eigen kosten schandelijke voor woorden en ik ben waarschijnlijk niet de enige Gr.jaap

proefabonement

chantal mulder — Fri, 21 Jan 2022 12:08:24 +0000

ik heb een proefabonement er er word gewoon 7.95 van me rekening getrokken terwel ik het had opgezegd ik eis me geld terug

Haperingen

Truus33 — Mon, 06 Dec 2021 20:54:17 +0000

Sinds de nieuwe app is het een en al haperingen. Heel vervelend tv kijken.

meerdere klachten

Joke Ter Horst — Tue, 09 Nov 2021 08:28:13 +0000

meerdere malen geen ondertiteling bij series zoals : New Amsterdam Corona de film Sweet Autumn series worden verwisseld, je wilt naar een serie kijken en er komt wat anders : Strangers versus the hunter films worden de volgende dag al geblokkeerd...hoezo bij NLziet terug kijken ??? Ik vind het een kwalijke zaak dat mijn klachten niet behandeld gaan worden, je komt vanzelf bij klachten.nl terecht, daar heb ik niet om gevraagd.

meerdere klachten

Joke Ter Horst — Mon, 08 Nov 2021 14:43:41 +0000

Het gebeurt vaker dat , als je later een serie of film wilt kijken, de ondertiteling er niet is, tw. bij : New Amsterdam, Coroner, de film Sweet Autumn, of de film is de volgende dag al geblokkeerd, de serie The Hunter word verwisseld met Strangers. Gisteren kon je de serie White sands nog achter elkaar kijken, vandaag is dat geblokkeerd. Ik ben hier helemaal niet blij mee en verwacht dat NLziet deze fouten gaat herstellen, je betaald niet voor niets elke maand je lidmaatschap.

nlziet doet het niet

Diny Schouw — Mon, 01 Nov 2021 14:08:02 +0000

we krijgen geen nlziet

Beeld om de paar minuten zwart

Sjvalk — Sat, 30 Oct 2021 18:22:28 +0000

Flikken geprobeerd terug te kijken. Is grlukt met 48 stops. Wat hieraan te doen ?

Programma's stoppen na 1/2 minuten

paulusnr15 — Fri, 15 Oct 2021 11:04:30 +0000

Na 1/2 minuten stoppen de programma's. Op verschillende apparaten hetzelfde verhaal.. Heb de klacht gemeld maar ook bij deze firma geldt: massa is kassa en klanten met problemen zijn ze liever kwijt dan rijk.

Nl ziet is niet op te zeggen

Requisitoir 85620 — Thu, 16 Sep 2021 10:22:38 +0000

Wil mijn proefabonnement stopzetten omdat de link niet werkt. Mijn wachtwoord wordt evenmin geaccepteerd. Mails erover worden met een nietszeggende reply beantwoord en telefonisch zijn ze niet bereikbaar.

NLziet Giovanni Prisor

Giovanni.prisor@gmail.com — Wed, 15 Sep 2021 20:02:17 +0000

Ik betaal gewoon Netjes mijn NLziet elke maand maar toch blijven de programma's bij mij hangen steeds afentoe 10 minuten en afentoe een half uur, dit is niet te doen Met Vriendelijke groet G.Prisor

Werk altijd maar tijdelijk

Tiwed — Fri, 10 Sep 2021 09:32:05 +0000

Netflix en Videoland werken altijd prima op onze tv. NLZIET is standaard problemen. App verwijderen, ook al 20x gedaan. Dan werkt het een paar dagen en hoppa niks niet nlziet. 'Probeer het later nog een keer' staat er dan. Gratis, dan hoor je mij niet mopperen maar ik betaal voor iets wat ik niet kan gebruiken. Dan word ik heel boos!

Het niet werken van de app

Hondenpension — Sun, 08 Aug 2021 17:34:26 +0000

Al een aantal dagen werkt de app niet of nauwelijks Als hij wel werkt kan ik ook maar 1 programma/aflevering bekijkrn, daarna niet meer of hij loopt continue vast ... Ben erg ontevreden hierover Zou het graag opgelost zien

App werkt niet meer

blinkt — Wed, 28 Jul 2021 08:33:17 +0000

Sinds enkele dagen werkt de app op onze samsung qled tv niet meer. Deed het daarvoor prima, geen storingen.

Haperen van programma

rchrd94 — Wed, 12 May 2021 19:07:09 +0000

LG smart tv NLZiet hapert enorm bij programma's. Blijft enkele seconden vast staan. Hapert al 2 maanden lang.

Tv hapert om de minuut een paar seconden

Wahltje — Mon, 03 May 2021 18:43:12 +0000

Smart tv app NL ziet. Glasvezel internet. App hapert bij elk programma om de minuut een paar seconden.

Geen kijkplezier door het continu stoppen van programma

e.coolegem@hotmail.com — Wed, 28 Apr 2021 13:05:34 +0000

Het beeld staat tijdens het kijken telkens 30 seconde tot 2 minuten stil met het cirkeltje van het inladen van het programma in beeld. Dit probleem doet zich steeds frequenter voor en standaard 3 keer of meer tijdens programma van 30 minuten. Geregeld blijft loopt het programma geheel vast en blijft het beeld stilstaan met het cirkeltje in beeld. Dan moet ik mijn telefoon weer opnieuw opstarten en zoeken waar ik gebleven was en hopen dat de qpp dan wel werkt zoals het hoort wat steeds vaker niet lukt waardoor ik noodgedwongen via andere apps programma's ga kijken.ervaar ik op deze manier geen kijkplezier meer maar vooral irritatie. Ik hoop dat dit probleem verholpen kan worden anders moet ik mijn abonnement noodgedwongen opzeggen. Met vriendelijke groet, Evelyne Coolegem

Nieuwe update geeft veel klachten

Creytje2 — Sun, 25 Apr 2021 16:51:48 +0000

Streamen is vaak niet mogelijk, foutmeldingen, schiet regelmatig van de zender, begint soms spontaan vooraan in het programma. We denken erover op te zeggen.

werkt niet meer na grote update

Vicky57 — Fri, 16 Apr 2021 04:14:23 +0000

Sinds NLziet een vernieuwende update heeft uitgevoerd werkt het voor geen meter meer. Je krijgt niet te zien wat je aanklikt, (er wordt gewoon een ander programma afgespeeld) en nu werkt de app op de telefoon helemaal niet meer. Heb reeds 3 x contact gezocht met NL ziet maar iedere keer krijg ik dezelfde standaard mail terug en nu reageren ze helemaal niet meer. UPDATE 26 april 2021: 2 weken later nog geen reactie van NL Ziet ontvangen en klantenservice onbereikbaar. Er staat geen link meer naar een email (om contact te maken) op de website.

Wel reclames

Menno Kootwijk — Sun, 11 Apr 2021 16:14:21 +0000

We hebben nu al een paar keer meegemaakt dat er toch reclames tussen de uitzendingen zitten en aangezien wij de betaalde versie hebben vindt ik dat er wat aan gedaan moet worden. We hebben natuurlijk niet voor niets de app aangeschaft want iwe worden er doodziek van. Volgens jullie zou dit alles reclame vrij moeten zijn maar dat is dus klaarblijkelijk niet zo.

Opnieuw kijken via AppleTV? ? Pech gehad

Amstedammer — Sun, 04 Apr 2021 16:18:12 +0000

Sinds de update van een paar weken geleden kan ik reeds gestarte films niet opnieuw bekijken. Ook later verder kijken is een drama. Verder is de bediening veranderd, zeker niet logischer. Kids teleurgesteld. Programma einde onbekend. Erg irritant allemaal. Advies: terugrollem OF heel snel issued oplossen.

MiBOX S blijft crashen met NLZiet APP

JeroenSt80 — Tue, 02 Mar 2021 07:07:43 +0000

Na ongeveer 20 minuten kijken crasht de NLZIet app op de MiBOX S. Soms gaat het langer goed, soms gaat het eerder fout. Dit probleem speelt al sinds 17/12/2020 maar er is nog steeds geen oplossing! Het probleem doet zicht voor in de versies: - 1.7.1.10070 PROD - 1.8 - 1.9.10078 PROD Wanneer wordt hier eindelijk eens prioriteit aan gegeven zodat wij na bijna 3 maanden ellende weer gewoon TV kunnen kijken? Het ligt echt aan de NLZiet APP want Netflix, Youtube, Kodi en Spotify hebben nergens last van.

Abonnement opgezegd toch geincasseerd

Danny 1979 — Thu, 04 Feb 2021 16:40:18 +0000

Abonnement is opgezegd door mij bij nl ziet. Door nlziet toch geincasseerd 3 maanden lang abonnementsgeld via mijn andere emailadres terwijl ik deze ook opgezegd had. Nu heb ik compensatie gevraagd bij nlziet maar die kreeg ik niet omdat ik nu wel programmas kijk sinds twee weken omdat ik mijn abonnement toch wilde behouden maar de overige twee maanden waar ik niks van af weet krijg ik niet terug. Ik weet pas sinds twee weken dat mijn account nog actief is.

Vastlopen

Melanievk12 — Wed, 27 Jan 2021 14:04:53 +0000

Op de tv loopt NL ziet continue vast er is niet meer naar te kijken terwijl je hier wel voor betaald. Het is jammer want de series zijn leuk.

Wat een slechte service / voorlichting

Willemette — Fri, 22 Jan 2021 20:26:18 +0000

Na gestart te zijn met NLZIET waren wij erg enthousiast, geen recorders meer maar gewoon terugkijken wanneer je maar wilt , op de site van NLZIET staat dat Panasonic smart tv geschikt is voor de app , hele huis omgezet naar Panasonic tv’s ( 7 stuks) kunnen wij ineens SBS6 niet meer terug kijken. Contact opgenomen met NLZIET die bevestigen ook dat sinds december 2020 het niet meer werkt , ga maar naar kijk tv als je sbs wil terugkijken.

Verkeerde programma of maar half

Marconostoo — Thu, 07 Jan 2021 18:36:49 +0000

Wij kijken regelmatig programma’ s vooruit. Dit werkt doorgaans prima. Wat echter steeds vaker voorkomt is dat er een verkeerde aflevering voor de volgende dag klaar staat. Of maar een paar minuten van een aflevering. Dit is jammer en overweeg daarom er maar weer mee te stoppen

Beeld blijft steken /stilstaan

Gambia2020 — Tue, 08 Dec 2020 16:53:59 +0000

Wij hebben NL ziet nu al een tijdje , maar regelmatig blijft het beeld stilstaan , dat gebeurt bijna iedere avond , terwijl ander zenders of bv netflix dat nooit vertoont . Dit is super frustrerend als je ergens naar kijkt . Dus slechte website !

Zeer slecht beeld

broekvandenh — Fri, 20 Nov 2020 20:11:03 +0000

Het beeld is niet scherp, ondertiteling soms niet te lezen, er hangt een soort sluier over het scherm.

Ik kan geen life programma’s kijken

Barberrino — Tue, 26 May 2020 21:42:04 +0000

Ik kan geen life programma’s kijken en ik kan bijvoorbeeld ook geen chateau meiland kijken terwijl die gisteren al op tv is geweest Vind dit erg vervelend

slechte provider slechte kwaliteit en service

Gizem2020 — Mon, 24 Feb 2020 14:51:54 +0000

Ik heb 1 maand een proefperiode gehad en nu zit ik al 3 maanden aan een normaal abonnement vast want er word maandelijks 7.95 geincasseerd. Wanneer ik inlog via de website van NL ziet om mijn abonnement op te zeggen, gaat dat helaas niet want er staat DAT IK NOG STEEDS IN MIJN PROEFPERIODE zit. Erg onduidelijk.. wanneer ik het contact nummer bel dat ze vermeld hebben op de website krijg ik direct een bezet toon. Het ergste is, dat ik deze dienst niet eens kan gebruiken omdat ik mij op geen enkel toestel en TV kan inloggen in de NL ZIET app. telkens staat er dat er een foutmelding is.

Altijd storingen

Thu, 12 Sep 2019 21:05:12 +0000

Voordat de app is opgestart ben ik al 5 minuten verder. Vervolgens kies ik iets om terug te kijken, voordat dat programma begint ben ik weer een paar minuten verder. En WEER na een paar minuten komt er een melding dat de internet verbinding niet goed is, terwijl ik met geen 1 andere app, toestel of tv problemen heb met de internet verbinding. Vind dit erg vervelend en zeker geen €8,- per maand waard!!

NLziet_slecht

Sun, 12 May 2019 20:18:35 +0000

Wij kijken sinds 1 mei 2019, via de PS4 met een glasvezel verbinding (met volgens mij 25mbps). We hebben nog een proefabonnement, maar twijfelen nu al... We hebben geen problemen met het internet of netwerk. NLziet voorziet in 3 variaties, en bij alle drie ondervinden we vergelijkbare of gecombineerde klachten; live (1), vooruit (2) en terugkijken (3). - bij (1) beeld blijft geregeld hangen, 2 seconden of soms langer. - bij (2) is voorruit spoelen onmogelijk (nadat ie bijvoorbeeld is vastgelopen midden in het programma) - bij (3) app stopt of loopt vast (PS4 opnieuw opstarten helpt) - kijken via ander scherm (bijvoorbeeld iPhone of tablet) minimale klachten (doen dat niet zo vaak), maar verergeren de klachten bij kijken via de PS4, indien gelijktijdig gekeken wordt. Kortom, dit zou niet moeten kunnen, geen goede reclame. We overwegen nu al (na een week kijk-frustratie) om het proefabonnement te stoppen!

Ten onrechte incasso

Thu, 02 May 2019 13:04:09 +0000

Ik heb een proefabonnement op NLZiet genomen omdat ik meestal in het buitenland ben en dan de Nederlandse TV kan volgen. Maar NLZiet coldeed niet aan mijn verwachtingen en ik heb opgezegd. Bovendien zou NLZiet mij informeren wanneer er een incasso zou zijn, maar dat gebeurd niet. Ik heb overigens beide incassos terug gevorderd.

slechte prestaties NLziet

Fri, 04 Jan 2019 02:21:41 +0000

Ik heb ongeveer 1.5 jaar NL ziet en ik betaal 7,95 euro hiervoor elke maand maar het product is vol continue heel slecht vooral het bufferen, niet veroorzaakt door trage computer maar door de app programma. Ik heb vaker meldingen gemaakt en als je het internet af speurt dan regent het klachten. Toch zijn zij hier niet van onder de indruk en doen ze er niets aan maar vangen wel geld. Als ik ergens voor betaal dan verwacht ik een goed product, kan soms mis gaan , maar het moet grotendeels gewoon werken.

bedrijf maakt beloften niet waar

Sun, 28 Oct 2018 14:02:56 +0000

Op Nlziet zou je programma's live kunnen bekijken en 'on demand'. Dit gaat echter vaak niet goed. Ik heb er in april 2018 via de mail met Nlziet over gecommuniceerd en ze zouden met een oplossing komen maar die is er nog steeds niet. De problemen zijn: - programma's live kijken gaat doorgaans goed zolang er maar niet teveel mensen naar hetzelfde programma kijken. Als het programma populair is (bijv. een belangrijke sportwedstrijd zoals Tour de France Champions League) loopt de stream voortdurend vast. Nlziet heeft aangegeven dat dit wordt veroorzaakt door het grote aantal kijkers dat tegelijkertijd inschakelt en dat ze zouden werken aan een oplossing, maar we zijn inmiddels een half jaar verder en het probleem bestaat nog steeds. - bij het 'on demand-kijken' (terwijl een programma bezig is, het programma vanaf het begin kijken) wijkt binnen een paar minuten het geluid af van de beelden. Dat kijkt heel vervelend en is het geval bij alle programma's. Ook dit heb ik een half jaar geleden aangegeven en ook hiervoor zou een oplossing komen. De bovenstaande functies zijn precies de reden waarom ik een abonnement op Nlziet heb genomen: live belangrijke sportwedstrijden kijken en op het tijdstip dat het mij goed uitkomt mijn favoriete programma's bekijken.

Ongewild abonnement door geen duidelijkheid over aangaan abonnement (zonder specifieke toestemming)

Johanvdv — Sat, 10 Feb 2018 09:50:25 +0000

Ik voel me opgelicht door NL ziet. Op 20-01-2016 heb ik me voor een proefmaand aangemeld, waar ik uiteindelijk alleen aan het begin enkele malen gebruik van gemaakt heb. Om erna nooit meer gebruik van te maken, omdat ik het toch niks vond. Ik zag onlangs een afschrijving op mijn rekening van NLziet en toen kwam ik er achter dat sinds maart 2016 maandelijks 7,95 van mijn rekening afgeschreven wordt. Dit terwijl ik er totaal geen gebruik van maak (wat met een email inlogging toch wel traceerbaar moet zijn). Ik heb de laatste 2 betalingen dan ook meteen gestorneerd en ben e.e.a. gaan uitzoeken. Ik zie nu dat dit proefabonnement automatisch is over gegaan in een maandelijks abonnement van 7,95. Daar heb ik toch helemaal niet voor getekend dan wel akkoord voor gegeven! Dan kan dat toch ook zomaar niet! Ik heb de afgelopen jaren dat ik zgn een abonnement had (ik wist niet dat het er was) geen enkele keer gebruik van gemaakt. Als me duidelijk was dat ik het had ik per direct opgezegd. Ik heb zelfs nog 1x aangeboden om beta-tester te zijn vanuit een mailing van jullie, maar ook daar geen gebruik van gemaakt. Als jullie nu maandelijkse facturen hadden gestuurd dan had ik een opzegging natuurlijk meteen gedaan. Ik snap ook niet dat dit überhaupt mag, een ’dienst/service\' verlenen voor geld en dan geen factuur sturen. Ik vind dat ik recht heb op het terugstorten van het hele abonnement, aangezien jullie geen facturen sturen en ik er geen gebruik van gemaakt heb. Ik heb slechts 1x een mailtje gehad (zie ik nu pas) dat aangeeft dat het proefabonnement afloopt en doorloopt in een betaalde vorm. Dat vind ik toch wel erg karig en verbaas me dan ook sterk over deze aanpak van een dienst die komt vanuit de Nederlandse Omroepen. Daar verwacht ik toch meer een voorbeeld functie van en geen slinkse manieren om tot abonnementen te komen die vragen om bij TV-shows las \"Opgelicht\", \"Radar\" of \"Kassa\" aandacht te krijgen. lk benieuwd wat de consumentenbond hiervan vind wat betreft het geen facturen sturen, jullie zijn een bedrijf dan hoor ik toch ook een factuur te ontvangen om telkens duidelijk te maken dat ik bezig ben om een dienst van jullie af te nemen. Dat geeft mijn tenminste een eerlijke kans om het dan ook op te zeggen. Met alleen automatische incasssoafboekingen vind ik dat ik die niet echt heb gekregen. Dat blijkt wel ook het feit dat ik pas nu kan ingrijpen, terwijl ik nooit van jullie betaalde abonnement gebruik heb gemaakt (dan wel had willen maken).