KLACHT.nlKlachten over NLDAMP (2026) | Klacht.nl

Geen krant ontvangen en geen reactie van klantenservice

klagerdc8c6edf — Tue, 02 Jun 2026 15:40:26 +0000

Ik heb al drie dagen achter elkaar geen krant ontvangen van de Telegraaf. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heb ik alleen een automatische reactie ontvangen en geen oplossing voor mijn probleem. Dit is erg frustrerend, omdat ik graag de krant op dagelijkse basis ontvang.

Blokkade van mijn account en geen oplossing na maanden

klagera22675fe — Tue, 02 Jun 2026 14:41:21 +0000

Ik heb sinds enkele maanden problemen met mijn Marktplaats-account, dat geblokkeerd is. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarbij ik telkens beloofd werd dat het probleem zou worden opgelost, is er nog steeds niets veranderd. Ik kan geen wachtwoordreset aanvragen en ook mijn e-mailadres kan niet worden aangepast. Dit is bijzonder frustrerend, vooral omdat ik al 15 jaar gebruikmaak van dit account.

Onterecht afgeschreven bedragen zonder lidmaatschap

Jan en Renny Koudstaal — Tue, 02 Jun 2026 14:28:08 +0000

Ik heb onterecht geld van mijn rekening zien afschrijven door Basic Fit, terwijl ik helemaal geen lidmaatschap heb aangegaan. Dit is voor mij erg vervelend en ik wil dat dit onmiddellijk stopt.

Klacht over gebrek aan reactie bij omboeken vlucht

Ekennah — Tue, 02 Jun 2026 14:13:56 +0000

Ik heb geprobeerd om mijn vlucht om te boeken omdat ik een ongeluk heb gehad. Ondanks meerdere pogingen via chat, telefoon en e-mail heb ik geen contact kunnen krijgen met lastminute.com. Hierdoor ben ik nu mijn geld kwijt en voel ik me genegeerd. Dit is schandalig en zeer frustrerend.

Problemen met DigiD en KPN-diensten

klager76adaef2 — Tue, 02 Jun 2026 14:12:50 +0000

Ik ervaar problemen met mijn DigiD en de koppeling met mijn KPN-diensten. Na het plaatsen van een nieuwe simkaart kan ik in Mijn KPN voor mijn mobiele diensten, maar niet meer voor mijn wifi-diensten. Telefonisch kreeg ik te horen dat er mogelijk iets mis is met mijn mobiele telefoon, maar KPN verwijst me naar de winkel en de winkel verwijst terug naar de telefonische klantenservice. Dit leidt tot veel frustratie en verwarring. Ik heb dringend toegang nodig tot mijn DigiD, zodat ik mijn pensioen en medische gegevens kan inzien.

Folderbezorging in strijd met opt-in beleid Delft

klager31a26eaa — Tue, 02 Jun 2026 13:59:08 +0000

Sinds 1 januari 2026 heeft de gemeente Delft een 'opt-in' beleid voor reclamefolders, wat betekent dat zonder een JA/JA-sticker er geen folders ontvangen zouden moeten worden. Echter, onze bezorger negeert dit beleid en smijt de folders in mijn tuin, waarna hij snel wegloopt. Als 70-jarige met rugklachten ben ik genoodzaakt anderen te vragen de folders op te rapen. Dit heeft zelfs geleid tot een valpartij door de folders die onder de sneeuw lagen. Diverse meldingen bij Spotta zijn onbeantwoord gebleven. Ik ben er helemaal klaar mee en maak wekelijks melding bij de gemeente over het gevaarlijke gedrag van de bezorger.

Ongenode folders en verkeerde adressen

klager8ad1346f — Tue, 02 Jun 2026 13:33:05 +0000

Ik ontvang regelmatig ongewenste folders van inMijnBus, soms zelfs met verkeerde adressen of helemaal zonder adres. Dit is zeer frustrerend, vooral omdat ik duidelijk heb aangegeven dat ik deze folders niet wil ontvangen. Het lijkt erop dat de bezorgers niet begrijpen dat 'nee' ook echt 'nee' betekent.

Pakket verkeerd bezorgd in andere provincie

klager00999be6 — Tue, 02 Jun 2026 14:21:06 +0000

Ik heb een probleem met de bezorging van mijn pakket. Het zou vandaag bezorgd worden, maar nu zie ik dat het naar een heel andere provincie wordt gestuurd. Na contact met de klantenservice van DHL werd mij verteld dat het probleem bij de verzender ligt en dat zij het adres niet kunnen aanpassen zonder toestemming van de verzender. Zalando heeft mijn gegevens gecontroleerd en alles staat goed in hun systeem, dus zij kunnen ook niets wijzigen. Ondanks meerdere contacten met DHL blijft men volhouden dat ze niets kunnen doen, behalve dat ik een pakketpunt zou kunnen kiezen, maar dat is voor mij niet mogelijk vanwege de grote afstand.

Onterechte afschrijvingen na rekeningsluiting

klagerbbbac47b — Tue, 02 Jun 2026 12:51:07 +0000

Ik heb een klacht over mijn betaalrekening bij ING. Mijn vrouw gebruikte deze rekening tot haar overlijden in maart 2018. Na haar overlijden is de rekening op mijn naam gezet, maar ik gebruikte deze alleen voor automatische betalingen. In februari 2026 ontving ik een brief van ING dat de rekening per 10 maart zou worden gesloten, waar ik geen bezwaar tegen had. Tijdens een telefoongesprek in maart heb ik de resterende schuld voldaan en aangegeven dat de rekening kon worden gesloten. Nu blijkt dat de rekening niet is opgezegd en er maandelijks €4,85 wordt afgeschreven. Een terugstorting van €31,78 wordt zelfs gebruikt om deze afschrijving te verrekenen.

Onredelijke prijsstijging van abonnement

klagercd7e837a — Tue, 02 Jun 2026 12:44:20 +0000

Ik ben ontevreden over de recente prijsstijging van mijn abonnement bij De Gooi- en Eemlander. De prijs is gestegen van € 42,- naar € 61,-, wat een verhoging van 45% betekent. Dit vind ik onacceptabel. Tijdens mijn contact met een medewerker werd mij aangeboden om de krant voor twee maanden gratis te ontvangen (juli en augustus), maar ik ben van plan om mijn abonnement in die maanden tijdelijk op te zeggen vanwege vakantie. Deze aanbieding heeft voor mij daarom geen waarde.

Waarschuwing voor verkopers: TicketSwap schuift alle verantwoordelijkheid af bij gepersonaliseerde (buitenlandse) tickets

klagerecc00040 — Tue, 02 Jun 2026 12:19:33 +0000

Ik heb via TicketSwap geldige, digitale tickets voor een voetbalwedstrijd van AS Roma verkocht. Deze tickets zijn wettelijk gepersonaliseerd en kunnen eenvoudig door de koper op naam worden gezet via de officiële website van AS Roma. Na het evenement claimde de koper dat de tickets niet geldig waren omdat ze niet op naam stonden. TicketSwap draaide de transactie terug zonder overleg of tastbaar bewijs. Toen ik bezwaar maakte en de officiële procedure voor naamsveranderingen overhandigde, werd mijn bezwaar afgewezen en kreeg ik te horen dat ik verantwoordelijk was voor het geven van instructies over het op naam zetten van de tickets. Dit vind ik onterecht en ik wil anderen waarschuwen voor deze gang van zaken.

Klacht over hoge factuur door vermeende SMS-melding

klagerea8414d9 — Tue, 02 Jun 2026 11:51:35 +0000

Ik heb een hoge factuur ontvangen omdat ik mijn internetbundel heb overschreden. Simyo beweert dat ze mij een SMS hebben gestuurd waarin stond dat mijn bundel 100% verbruikt was. Echter, de laatste SMS die ik heb ontvangen, meldde dat ik 80% van mijn bundel had verbruikt. Hierover heb ik contact gehad met de klantenservice, maar zij volhouden dat de SMS is verzonden. Dit vind ik onterecht en onduidelijk.

Klacht over misleidende aanbiedingen en slechte klantenservice

klagerd16cd5a7 — Tue, 02 Jun 2026 11:35:36 +0000

Ik heb een klacht over Odido. Bij het afsluiten van een contract voor TV en internet werd mij een product van Samsung aangeboden ter waarde van 400 euro. Bij het afsluiten bleek echter dat dit product al uitverkocht was, iets wat Odido niet duidelijk maakte. De klantenservice heeft me niet verder geholpen en verwees me door naar Samsung, die aangaf dat zij hier niets mee konden. Odido's medewerkers lijken niet op de hoogte te zijn van de situatie en beloven terug te bellen, maar doen dit niet. Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen, maar zonder resultaat. Ik vraag nu om een compensatie in de vorm van een vergelijkbaar product, aangezien de aanbieding die ik aanging niet kon worden nagekomen.

Levering van condoleancekaart niet ontvangen

klager463fa024 — Tue, 02 Jun 2026 11:26:40 +0000

Tot mijn grote teleurstelling heb ik inmiddels twee keer geprobeerd een bestelling bij Greetz.nl te plaatsen, en beide keren staat aangegeven dat de bestelling is geleverd, terwijl ik helemaal niets heb ontvangen. Ik vind dit bijzonder kwalijk, zeker omdat het in dit geval om een condoleancekaart gaat. Juist bij een dergelijke gelegenheid is tijdige en correcte levering van groot belang. Door deze gang van zaken is het doel van mijn bestelling volledig gemist. Ik ben zeer ontevreden over de dienstverlening en vind het onacceptabel dat dit inmiddels al twee keer is gebeurd. Dit heeft mijn vertrouwen in uw organisatie volledig weggenomen.

Geen geld bijgeschreven na storting van munten

klager5c2c62ff — Tue, 02 Jun 2026 11:23:20 +0000

Op 9 oktober heb ik bijna 200 euro aan munten gestort bij een Geldmaat-apparaat. Na het tellen van de munten gaf het apparaat aan dat de storting was voltooid, maar er is geen geld bijgeschreven op mijn rekening. Ik heb vervolgens contact opgenomen met Geldmaat via telefoon en e-mail, maar tot nu toe heb ik geen antwoord ontvangen, ondanks dat zij aangeven binnen 5 dagen te reageren. Ook mijn bank, ING, kon niets voor mij doen en adviseerde me om het probleem met Geldmaat op te lossen. Ik ben erg teleurgesteld in de geboden service en het gebrek aan communicatie.

Klacht over gebrek aan communicatie en onterecht beslag

klagerc1fe8737 — Tue, 02 Jun 2026 11:13:35 +0000

Ik heb sinds 21 mei 2023 herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Yards Gerechtsdeurwaarder via e-mail, maar ontvang geen enkele reactie. Ik heb gevraagd om duidelijkheid over het openstaande bedrag, maar ook hierover krijg ik geen antwoord. Ondanks een eerdere brief waarin werd vermeld dat er geen beslag zou worden gelegd op mijn vakantiegeld, is dit toch gebeurd. Ik ontvang slechts een minimum uitkering van €1317,- en er zou slechts €66,- per maand worden ingehouden. Nu is echter mijn volledige vakantiegeld in beslag genomen. Ik heb ook aangegeven dat ik €60,- moet aflossen aan CZ, maar hier is niets mee gedaan. Het gebrek aan communicatie en de onterechte acties hebben me in een moeilijke situatie gebracht.

Teleurstellende kwaliteit van de bank en slechte service

klager2f71711c — Tue, 02 Jun 2026 11:07:41 +0000

In augustus 2025 heb ik een bank gekocht voor € 5135. Na een week was het leer uitgerekt en erg los. Ik heb een reparatie aangevraagd en de bank werd 6 weken meegenomen. Op de dag van terugkomst was het defect echter weer aanwezig. Na opnieuw contact met Velderhof te hebben opgenomen, kreeg ik te horen dat ze er deze keer niets aan zouden doen. Ik ben erg teleurgesteld in de geboden service en de kwaliteit van het product. Voor dit bedrag had ik een bank van goede kwaliteit verwacht.

Melkpakken lekken door nieuwe verpakking

klager4b05ccf5 — Tue, 02 Jun 2026 10:32:11 +0000

Ik ben een trouwe klant van Zaanse Hoeve en koop al jaren uw producten bij de Albert Heijn. Sinds de introductie van de nieuwe verpakking met blauwe dop die vastzit aan de ring, heb ik problemen ervaren met de melkpakken. De melkflessen lekken wanneer ik ze in de koelkast plaats. Daarnaast vind ik het ook moeilijk om de flessen open te maken door deze nieuwe constructie. Ik verwacht dat er gekeken wordt naar de productie om dit probleem te verhelpen, zodat andere consumenten hier ook niet mee te maken krijgen.

Te hoge facturen ontvangen

klager45a4eb18 — Tue, 02 Jun 2026 10:27:40 +0000

Ik heb te maken met hoge facturen van EnergieDirect, wat voor mij een vervelende situatie is. Tot nu toe heb ik nog geen contact gehad met de klantenservice om dit probleem op te lossen. Ik vind het belangrijk dat dit probleem wordt verholpen en verwacht een restitutie voor de te hoge bedragen die ik heb betaald.

Klacht over beschadigde en verkeerd gekleurde stoelen

klagerc34128bb — Tue, 02 Jun 2026 10:02:28 +0000

Op 21 mei heb ik een eettafel met 6 stoelen ontvangen, waarvoor ik in totaal ongeveer 1800 euro heb betaald. Helaas was er een stoel kapot geleverd en de andere stoel (die per 2 zijn verpakt) had een andere kleur. Ik heb onmiddellijk contact opgenomen met de klantenservice en de gevraagde gegevens, inclusief foto's, toegestuurd. Tot op heden ontvang ik weinig tot geen reactie en krijg ik enkel te horen dat ik moet wachten op de leverancier. De laatste e-mail die ik gisteren heb verstuurd, was een dringende oproep om het probleem binnen 2 werkdagen op te lossen, maar ik heb nog steeds geen antwoord gekregen.

Onterechte kosten en terugvordering van € 445,07

J Boiten — Tue, 02 Jun 2026 09:59:11 +0000

Op 12 april 2026 heb ik een auto gehuurd via Transavia op Airport Alicante. Voor deze huur heb ik een bedrag van € 324,19 betaald op 16 oktober 2025. Bij het ophalen van de sleutels heb ik mijn kredietpas getoond, maar nu blijkt dat er € 445,07 is ingehouden. De totale kosten voor de huur van de auto voor 12 dagen bedragen € 769,26. Ik voel me bedrogen, vooral gezien de negatieve ervaringen die ik op Google heb gelezen. Ik heb contact opgenomen met Hertz, maar dat was moeilijk en ik ben zeer onvoldaan over hun reactie. Ik eis dat het bedrag van € 445,07 zo snel mogelijk wordt teruggestort. De Rabobank is ingeschakeld om deze zaak in beweging te zetten.

Geen terugbetaling na retourneren horloge

klager353835df — Tue, 02 Jun 2026 09:42:35 +0000

Ik heb een horloge gewonnen via Vakantieveilingen.nl en heb dit horloge op 6 mei teruggestuurd. Volgens hun voorwaarden zou het volledige bedrag binnen 14 dagen teruggestort moeten zijn. Tot op heden heb ik echter geen terugbetaling ontvangen. Ik heb weekelijks contact geprobeerd op te nemen via e-mail, maar ontvang enkel een standaard reactie dat het druk is, zonder verdere inhoudelijke informatie. Dit is zeer teleurstellend en onacceptabel.

Pakketten worden niet op huisadres bezorgd

klagercfca458d — Tue, 02 Jun 2026 10:13:10 +0000

Ik heb herhaaldelijk het probleem ondervonden dat mijn pakketten steeds worden afgeleverd bij een DHL afhaalpunt, terwijl ik een huisadres heb opgegeven voor de bezorging. Dit is zeer frustrerend, omdat het lijkt alsof de bezorger niet de moeite neemt om het pakket bij mijn huis te bezorgen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met DHL, maar kon geen telefoonnummer vinden om mijn klacht te bespreken.

Defecte trampoline met onveilige situatie

klager6c9a7a4c — Tue, 02 Jun 2026 09:11:22 +0000

Ongeveer 1,5 jaar geleden heb ik een grote trampoline besteld bij Viking Choice. De afgelopen maanden zijn meerdere palen afgebroken en hebben wij deze vervangen. Recentelijk zijn er nog eens 5 veren afgebroken, waardoor de trampoline niet meer bruikbaar is. Na contact met de klantenservice werd ik geadviseerd om nieuwe veren bij hen te bestellen. Echter, een ander bedrijf heeft mij aangeraden dit niet te doen, omdat dit een groot productie-defect betreft en de veren onder te hoge hitte zijn geproduceerd. Dit vormt een gevaarlijke situatie die moet worden opgelost. Ik verzoek om fatsoenlijke hulp zonder extra kosten voor hun nalatigheid.

Klacht over retourzending en terugbetaling

klager088f8e08 — Tue, 02 Jun 2026 09:00:25 +0000

Ik heb zes haarproducten besteld bij Shein.com en deze waren te kort. Daarom heb ik ze geretourneerd, maar ik heb nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Ik heb in totaal €143 betaald en wacht nu al geruime tijd op mijn geld. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar krijg geen antwoord.

Geen krant ontvangen tijdens vakantietijd

klagerf20a81c1 — Tue, 02 Jun 2026 08:51:36 +0000

Ik heb herhaaldelijk geen krant ontvangen van de Telegraaf, vooral tijdens de vakantietijd. Dit zorgt voor veel frustratie, omdat ik afhankelijk ben van de krant voor mijn dagelijkse nieuwsvoorziening. Tot nu toe heb ik nog geen contact gehad met de klantenservice over deze kwestie.

Klacht over niet-opgeloste premie en schadevrije jaren

muntendam1926 — Tue, 02 Jun 2026 08:51:07 +0000

Ik heb een klacht ingediend bij Allianz Direct over te veel betaalde premies en het niet aanpassen van mijn schadevrije jaren. Helaas heb ik geen reactie ontvangen op mijn verzoek. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, blijft het stil vanuit hun kant. Daarom dien ik deze klacht in op Klacht.nl, in de hoop dat dit hen aanzet tot actie.

Ongerechtvaardigde wijziging van mijn contract

klager9ee7af29 — Tue, 02 Jun 2026 08:42:15 +0000

Ik ben zeer ontevreden over de recente wijziging van mijn contract bij Ziggo, die ingaat op 1 juli. Zonder mijn toestemming zijn er wijzigingen doorgevoerd waarbij ESPN 2, 3 en 4 standaard in mijn tv-pakket worden opgenomen. Dit leidt tot een verhoging van mijn maandlasten met €2,50, wat ik niet wens. Ik heb geen interesse in deze zenders en vind het onacceptabel dat mijn pakket zonder mijn toestemming is aangepast.

Klacht over niet ontvangen bevestigingsmail en terugbetaling

klagerce096002 — Tue, 02 Jun 2026 08:39:41 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Shein.com, maar ik heb de bevestigingsmail niet ontvangen. Ik heb al drie weken contact met Shein.com hierover, maar zij blijven volhouden dat ik mijn bestelling heb ontvangen, wat absoluut niet het geval is. Hierdoor krijg ik mijn geld niet terug, wat zeer frustrerend is.

Bestelling betaald maar niet geleverd

klager9dbae82b — Tue, 02 Jun 2026 08:21:25 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Action en deze is volledig betaald. Tot op heden heb ik mijn bestelling echter nog niet ontvangen. Daarnaast heb ik geen reactie gekregen op mijn verzoek om informatie over de status van mijn bestelling. Dit is zeer teleurstellend en ik ben erg ontevreden over de geboden service.

Onjuist product ontvangen met US stekker in plaats van EU stekker

klager09b9a037 — Tue, 02 Jun 2026 08:14:17 +0000

Ik heb een product ontvangen van de Ali Life Store met een US stekker, terwijl op de verpakking een sticker met een code aangeeft dat het een EU versie betreft. Aangezien ik in Nederland woon, kan ik het artikel niet gebruiken. De verkoper heeft zijn fout erkend, maar ondanks dat heeft het platform van AliExpress mijn bewijs niet geaccepteerd. Het lijkt erop dat men bij AliExpress niet het verschil tussen een US stekker en een EU stekker begrijpt.

Klacht over misleiding bij aankoop defecte printer

N.Knoppers — Tue, 02 Jun 2026 07:49:24 +0000

Ik heb een printer gekocht bij Troostwijk Veilingen die werd geadverteerd als werkend, met foto's van het led-scherm. Aangezien het een online veiling zonder kijkdag was, heb ik op basis van deze informatie geboden. Helaas blijkt de printer in zeer slechte staat te zijn, met een vol reservoir dat door een specialist vervangen moet worden. De printer is niet werkend te krijgen. Troostwijk heeft in de kavel niets vermeld over het feit dat het product niet getest was of alleen voor onderdelen te gebruiken is, wat ik als misleiding beschouw. Ze verwijzen naar het feit dat ik geen recht heb op garantie, maar dat is niet relevant. Het gaat erom dat ik een defect product heb ontvangen terwijl er een werkend product werd getoond. Troostwijk is verplicht eerlijk en transparant te communiceren over de staat van hun producten.

Geen extra beenruimte op terugvlucht ondanks betaling

klagerc51cd9cb — Tue, 02 Jun 2026 07:27:27 +0000

Op 2 mei 2026 ben ik met Lufthansa naar Japan gereisd en op 23 mei 2026 heb ik de retourvlucht genomen. Voor beide personen heb ik extra beenruimte geboekt en hiervoor €240 betaald. Helaas hebben wij op de terugvlucht (vluchtnummer LH717 van Tokyo naar Frankfurt en LH1002 van Frankfurt) geen extra beenruimte gekregen, terwijl wij hier wel voor betaald hebben. Ik verzoek om terugbetaling van het bedrag voor de terugvlucht.

Onterecht verbannen voor 7 dagen

klager4a1739a7 — Tue, 02 Jun 2026 07:23:04 +0000

Ik was rustig met mijn vrienden aan het spelen op Roblox en plotseling werd ik verbannen voor 7 dagen. Mijn vriend is ook verbannen voor dezelfde periode, terwijl we beiden een koe fit dragen. Ik vind het onterecht dat we verbannen zijn, aangezien je toch vrij moet kunnen kiezen wat je draagt in het spel.

Lange wachttijd voor fiets en onvoldoende communicatie

klager8377deee — Tue, 02 Jun 2026 07:05:24 +0000

Ik wacht bijna een maand op de fiets van mijn zoon voor zijn verjaardag. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met Kick, ontvang ik geen specifieke updates over de status van mijn bestelling. Dit is zeer frustrerend, vooral gezien de gelegenheid waarvoor de fiets bestemd is.

Geen contact en bestelling niet ontvangen

klager552270a1 — Tue, 02 Jun 2026 06:37:34 +0000

Op 23 mei 2026 heb ik een bestelling geplaatst voor een thuisbezorging pakket, maar ik heb niets ontvangen. Sindsdien probeer ik al een week contact te krijgen via de chat, maar ik heb geen enkele reactie ontvangen. Dit gebrek aan communicatie en de niet-ontvangen bestelling zijn zeer frustrerend.

Slechte kwaliteit kartonnen bekers op Dauwpop 2026

klagera5eadc1f — Tue, 02 Jun 2026 06:34:23 +0000

Tijdens Dauwpop 2026 heb ik een zeer negatieve ervaring gehad met de kartonnen bekers voor bier. De bekers waren niet alleen onhygiënisch, maar het bier smaakte ook naar lijm en was bitter. Bovendien zakten de bekers al na enkele minuten in elkaar, wat het drinken bemoeilijkte. Dit heeft mijn festivalervaring aanzienlijk verpest.

Muziek tijdens nieuwslezingen maakt volgen van nieuws moeilijk

klager4c8e0650 — Tue, 02 Jun 2026 05:41:39 +0000

Ik heb een klacht over de muziek die tijdens de nieuwslezingen op RTL wordt afgespeeld. Deze muziek maakt het erg moeilijk voor minder goed horende mensen om het nieuws goed te volgen. Er zijn al talloze klachten over dit probleem, en ik steun deze klachten. Het is belangrijk dat het nieuws voor iedereen toegankelijk is, en deze muziek draagt daar niet aan bij.

Verkeerde zaagketting ontvangen voor Einhell kettingzaag

klagerc37ceb3d — Tue, 02 Jun 2026 04:22:14 +0000

Ik heb bij Toolstation een nieuwe zaagketting besteld voor mijn Einhell kettingzaag. Na bevestiging dat het product besteld kon worden, heb ik de ketting opgehaald, maar tot mijn grote ergernis ontving ik de verkeerde zaagketting; deze was veel te klein. Ik heb het probleem besproken met een vakman bij Hornbach, die geen probleem had met het leveren van de juiste ketting. Hierdoor heb ik nu €25,00 verspild aan een onbruikbaar product. Helaas heb ik het doosje weggooid, waardoor ik geen retour kan indienen.

Klacht over weigering fiets mee te nemen ondanks betaling

klager3d8fd4ec — Tue, 02 Jun 2026 03:51:50 +0000

Ik wilde met de ICE van Amsterdam naar Arnhem reizen met mijn racefiets. Hoewel ik bereid was om extra te betalen voor het meenemen van mijn fiets, werd mij geweigerd om mee te nemen omdat ik geen reservering had gemaakt. Dit terwijl er voldoende plek was in de trein. Ik heb op het perron met een medewerker gesproken en was ruim op tijd om alles te regelen. Ik vind het teleurstellend dat er zo strikt wordt omgegaan met de regels, terwijl ik als reiziger bereid was om te betalen voor het supplement.

Klacht over uitzending van de Giro d'Italia

Adri Rovers — Mon, 01 Jun 2026 22:30:16 +0000

Ik ben zeer teleurgesteld dat de Giro d'Italia niet wordt uitgezonden op Eurosport 1, zoals eerder beloofd. In plaats daarvan wordt er gekozen voor een tenniswedstrijd, wat veel kijkers, waaronder ikzelf, als verwaarlozing van een belangrijke sportevenement beschouwen. Het is frustrerend dat een evenement waar velen zich op verheugen, niet de aandacht krijgt die het verdient.

Pakketjes worden onbeheerd achtergelaten in het trappenhuis

Wendy29 — Tue, 02 Jun 2026 10:21:39 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen gehad met de bezorging van mijn pakketjes door DHL. Ondanks eerdere klachten blijven bezorgers mijn pakketjes in het trappenhuis zetten. Wanneer ik de portiekdeur open doe, komt er vaak niemand naar boven. De volgende ochtend vind ik dan mijn pakketje in de gang, wat een risico met zich meebrengt omdat iedereen in het trappenhuis het kan meenemen. Het is onacceptabel dat niet alle bezorgers deze richtlijn volgen. Pakketjes horen aan de ontvanger overhandigd te worden of, als de ontvanger er niet is, naar een servicepunt of pakketautomaat gebracht te worden.

Ongepaste behandeling door medewerker

klager2b50229a — Mon, 01 Jun 2026 20:12:06 +0000

Ik heb meerdere negatieve ervaringen gehad met een medewerker van uw filiaal, wat mij als klant erg ongemakkelijk heeft laten voelen. Onlangs nam mijn zoon een sinaasappel mee naar de kassa uit het kinderfruit, waar ik hem direct op aansprak om deze terug te brengen. De medewerker sprak mij aan met de opmerking dat ik mijn kinderen beter moest opvoeden, wat ik als ongepast en respectloos ervaarde. Eerder had ik ook een vervelende situatie bij de selfscan, waar mijn zoon per ongeluk chocolade op de grond liet vallen. Dezelfde medewerker sprak mij hierover aan op een beschuldigende en onvriendelijke toon. Mijn klacht gaat niet over het aanspreken, maar over de manier waarop dit gebeurde. Ik verzoek u vriendelijk deze klacht te onderzoeken en in gesprek te gaan met de betreffende medewerker.

Onjuiste informatie over de hoofdstad van Brazilië

klagerd47771c8 — Mon, 01 Jun 2026 19:06:20 +0000

Tijdens de uitzending van Met het mes op tafel op 1 juni 2026 werd een fout gemaakt bij de vraag over de hoofdstad van Brazilië. Het juiste antwoord, Brasília, werd niet gegeven en in plaats daarvan werd Rio de Janeiro genoemd. Dit is verwarrend voor kijkers, aangezien Brasília de hoofdstad is sinds 1960. Ik vind het belangrijk dat deze fout wordt erkend en gecorrigeerd.

Verkeerde bestelling en problemen met retourkosten

klager7098ff15 — Mon, 01 Jun 2026 19:05:31 +0000

Ik heb een vuurhaard besteld bij VidaXL, maar ik heb de verkeerde ontvangen. Ik heb meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen met hun klantenservice, zowel telefonisch als via e-mail en apps, maar ik krijg geen respons. Nu wordt mij gevraagd om retourkosten te betalen, terwijl ik de verkeerde bestelling heb ontvangen. Dit vind ik onterecht.

Probleem met plug-in klep en slechte klantenservice

klager0de659d2 — Mon, 01 Jun 2026 18:58:22 +0000

Ik heb een probleem met de plug-in klep van mijn Renault, die niet ontgrendelt. Dit is de tweede keer in anderhalf jaar dat dit gebeurt. Na het ongedaan maken van het slotje door een monteur, kreeg ik te horen dat vervanging plm. € 350 zou kosten. Ondanks advies van de Bovag om te wijzen op de non-conformiteitswet, negeert Renault Herwers in Doetinchem mijn klachten. Ik ben ook in contact geweest met de Consumentenbond en TROSradar, maar vooralsnog zonder resultaat.

Klantenservice onbereikbaar en verkeerde bestelling ontvangen

klager939346a3 — Mon, 01 Jun 2026 18:57:29 +0000

Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van Intratuin, maar ik krijg steeds een ingesproken bericht dat het erg druk is. Dit leidt tot wachttijden van meer dan 30 minuten. Daarnaast heb ik een parasol besteld en moest ik €40 aan bezorgkosten betalen. Tot overmaat van ramp heb ik de verkeerde bestelling ontvangen en komen de artikelen in delen aan, wat absurd is voor drie kleine bloempotten. Dit is niet alleen frustrerend, maar ook milieuonvriendelijk.

Retourneren naar China en valse voorlichting

Lucille00 — Mon, 01 Jun 2026 18:08:47 +0000

Ik heb drie bh's besteld bij Comfitunderwear.nl volgens hun maattabel, maar geen van de bh's past. Na veel mailtjes, waarin ik om een retouradres in Nederland vroeg, ontving ik alleen een retourformulier. Ik moet de bh's echter retourneren naar China, wat meer dan 20 euro kost. Dit vind ik valse voorlichting, aangezien ik in Nederland bestel. Ik heb meerdere keren contact gehad, maar krijg geen antwoord op mijn vraag. Als ik de bh's zelf in China had besteld, was ik veel voordeliger uit geweest.

Ontbrekende Fanta en onvriendelijke behandeling

klagerece4fd13 — Mon, 01 Jun 2026 18:06:26 +0000

Onlangs bezocht ik McDonald's en ontbrak er een Fanta in onze bestelling. Mijn kleindochter, die pas 11 jaar oud is, heeft dit netjes doorgegeven aan het personeel. Tot mijn verbazing werd zij echter met de opmerking dat het wel geleverd was, weggestuurd. Pas nadat haar moeder het probleem opnieuw aankaartte, werd de Fanta alsnog geleverd. Ik vind het zeer teleurstellend dat er geen excuus kwam voor deze situatie, vooral niet voor een jong kind.

Afvalbakken niet geleegd

klager778048a0 — Mon, 01 Jun 2026 17:48:35 +0000

Ik wil een klacht indienen over de lediging van de afvalbakken in mijn straat. De bakken zijn niet geleegd, terwijl de lediging tot 17:00 uur kan plaatsvinden. Ik heb geprobeerd contact op te nemen, maar het bedrijf was gesloten. Aangezien de restafvalbak maar één keer in de vier weken wordt geleegd, is dit probleem zeer vervelend voor de bewoners.

Problemen met TV en slechte klantenservice

klagerea7f079d — Mon, 01 Jun 2026 17:25:56 +0000

Ik heb al drie weken problemen met mijn tv en krijg het maar niet opgelost. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat ik gebeld zou worden, maar dat is niet gebeurd. Uiteindelijk ben ik naar de winkel gegaan en de medewerker zou de service benaderen, maar ook dat heeft niets opgeleverd. Ik werd weer gebeld dat het probleem met Samsung besproken zou worden, maar ik heb nog steeds niets gehoord. Ik heb een volledig servicepakket afgesloten, maar ben nog steeds niet verder gekomen.

Klacht over gebrek aan transparantie en communicatie

klagere83b7595 — Mon, 01 Jun 2026 16:56:43 +0000

Ik ben zeer ontevreden over de manier waarop Pandgarant.nl zich opstelt binnen onze VvE. Er worden steeds opdrachten voor dure klussen richting prijzige aannemers uit de regio gepusht, zonder dat we als appartementseigenaren daar een stem in hebben. Ondanks eerdere klachten krijg ik geen reactie van Pandgarant.nl, behalve van de zus van de directrice, wat de communicatie niet bevordert. Dit gebrek aan transparantie en betrokkenheid is onaanvaardbaar.

Pakket verloren en geen oplossing van AliExpress

July Prince — Mon, 01 Jun 2026 16:55:46 +0000

Ik heb enkele maanden geleden een bestelling geplaatst bij AliExpress. Het pakket is verzonden maar in het openbaar achtergelaten, waardoor het is meegenomen. Ondanks herhaaldelijk contact met AliExpress, waarbij zij beloofden het op te lossen, heb ik tot nu toe geen oplossing ontvangen. Het postbedrijf heeft ook aangegeven dat het pakket niet correct is afgeleverd, maar ik krijg geen hulp van AliExpress om mijn spullen of geld terug te krijgen. Ik ben moe van het telkens herhalen van dit probleem zonder enige vooruitgang.

Klacht over slechte communicatie en trage reparaties

Anoniem graag — Mon, 01 Jun 2026 16:10:42 +0000

Ik heb meerdere klachten ingediend bij Staedion, maar zij weigeren mij terug te bellen. In plaats daarvan bellen ze mijn echtgenoot, wat ik als ongepast ervaar. Bovendien worden noodzakelijke reparaties niet binnen een redelijke termijn uitgevoerd. Het voelt alsof mijn zorgen opzettelijk worden genegeerd.

Probleem met automatische incasso en slechte klantenservice

klager0163b4b9 — Mon, 01 Jun 2026 16:05:42 +0000

Sinds februari 2026 heeft de klantenservice van Odido niet in staat geweest mijn automatische incasso over te zetten van mijn oude naar mijn nieuwe bankrekeningnummer. Na tien telefoongesprekken, zeven e-mails en meerdere klachtenformulieren is er nog steeds geen oplossing. Er wordt geen enkele moeite gedaan om dit probleem op te lossen, en elke keer moet ik het initiatief nemen. Ook dreigen ze met afsluiten, ondanks dat ze beweren dat ze het probleem hebben opgelost. Dit is onacceptabel voor een miljoenenbedrijf, zeker aangezien ik slachtoffer ben van een datalek waarbij mijn gegevens op het dark web staan.

Klacht over ongewenste abonnementen en gebrek aan contact

klager7d4e93fb — Mon, 01 Jun 2026 15:55:28 +0000

Ik heb twee abonnementen afgesloten bij HOWLOGIC KFT, maar ik wil deze abonnementen niet meer. Ondanks mijn pogingen om contact met het bedrijf te zoeken, kan ik geen informatie of ondersteuning vinden om dit probleem op te lossen. Dit zorgt voor veel frustratie, omdat ik niet in staat ben om de abonnementen te annuleren.

Klacht over tijdelijke blokkade van sportuitzendingen

Huub Scholtes — Mon, 01 Jun 2026 15:38:24 +0000

Ik heb problemen met het bekijken van sportuitzendingen via Ziggo, waaronder Giro Donne 2026. Sinds gisteren kan ik deze uitzending niet meer bekijken omdat er een blokkade is. De reden die Ziggo noemt is dat deze uitzending niet in Nederland kan worden aangeboden. Dit is bijzonder frustrerend, omdat het niet alleen om deze uitzending gaat, maar ook om andere sportuitzendingen die niet beschikbaar zijn via alternatieve diensten zoals Eurosport en HBO Max. De reactie van Ziggo was zeer ambtelijk en vermeldde dat zij niet verantwoordelijk zijn voor het resultaat van de uitzending, terwijl het voor mij voldoende zou zijn om te weten dat Ziggo deze uitzendingen niet kan aanbieden.

Onterecht in rekening gebrachte kosten en onvoldoende communicatie

klagercada96c3 — Mon, 01 Jun 2026 15:33:24 +0000

Ik heb een brommer rijbewijs pakket gekocht bij Idrive2go voor 315 euro. Na het behalen van mijn theorie kreeg ik te horen dat ik pas na 5 maanden mijn praktijk kon halen en dat ik 200 euro extra moest betalen voor een versnelde optie. Dit vond ik onacceptabel, dus vroeg ik om mijn geld terug. Idrive2go geeft aan dat het theorie deel 180 euro kost en dat er 70 euro aan administratiekosten in rekening wordt gebracht, waardoor ik slechts 75 euro terugkrijg voor het praktijkdeel. Dit is onterecht, aangezien een praktijkexamen bij het CBR 150 euro kost, exclusief de kosten voor lessen. Bovendien is de communicatie met Idrive2go erg traag en zijn ze telefonisch niet bereikbaar.

Verzoek om compensatie voor omboeken aansluitende trein

klagerab189b0d — Mon, 01 Jun 2026 15:29:35 +0000

Ik heb recentelijk een reis gemaakt met Eurostar en kreeg vlak voor vertrek te horen dat de trein later zou aankomen in Londen. Hierdoor was ik genoodzaakt om mijn aansluitende trein van GWR om te boeken, wat mij in totaal 106 pond heeft gekost. Ondanks dat ik een bericht ontving dat er geen vertraging was, had ik al kosten gemaakt voor de omboeking. Ik vind het teleurstellend dat ik nergens in de reglementen kan vinden hoe ik een verzoek tot compensatie kan indienen.

Langdurige vertraging van mijn bestelling en geen reactie

klager43c40b27 — Mon, 01 Jun 2026 15:21:45 +0000

Ik heb op 20 juni een bestelling geplaatst bij Joom en wacht nu al meer dan twee maanden op mijn levering. Dit is een onredelijke wachttijd en ik heb geen enkele reactie ontvangen van de klantenservice, ondanks mijn pogingen om contact op te nemen. Ik vind het erg frustrerend dat ik geen informatie heb gekregen over mijn bestelling en dat ik niet weet wanneer ik deze kan verwachten.

Restafvalbak niet geleegd

klager13b0f984 — Mon, 01 Jun 2026 14:47:32 +0000

Ik heb een probleem met mijn restafvalbak die niet is geleegd. Dit is niet de eerste keer dat dit gebeurt en het veroorzaakt veel overlast. Het is belangrijk voor mij dat mijn restafval tijdig wordt opgehaald, zoals gebruikelijk. Ik vind het vervelend dat dit niet is gebeurd.

Opstapproblemen en slechte communicatie terugreis

klager332e38c5 — Mon, 01 Jun 2026 14:40:03 +0000

Tijdens mijn terugreis op 24 mei vanuit Benidorm heb ik ernstige opstapproblemen ervaren. Ik heb 1,5 uur op de bus moeten wachten, terwijl volgens Solmar de vertrektijd hetzelfde zou blijven. Een medewerker, Claudia, beweert ons vier keer te hebben gebeld, maar ik heb geen enkele gemiste oproep of voicemail ontvangen. Bij de bus was de situatie erg ongemakkelijk, en Sander was boos op ons. Ik was niet de enige met klachten, er waren meer reizigers die twijfelden aan de communicatie. Ik ben al meer dan 20 jaar een trouwe klant van Solmar en wil in de toekomst graag blijven reizen, maar betere communicatie is dringend nodig.

Slechte staat accommodatie en gebrekkige klantenservice

klager1a51f740 — Mon, 01 Jun 2026 14:30:22 +0000

Onlangs verbleven wij in accommodatie 10300626, Hasmarkstrand, en de ervaring was zeer teleurstellend. De woning was vies, de voordeur en stoelen waren kapot, en er was schimmel in de kussens. Daarnaast was het riool verstopt. Na contact met Novasol kregen we te horen dat de eigenaar de mogelijkheid moest krijgen om het te herstellen. Echter, nu blijkt dat de vorige huurders 9 maanden terug dezelfde klachten had en dus na maanden bleek de voordeur nog steeds kapot. We kregen ook geen adequate hulp bij het verstopte riool, de klacht was niet doorgezet naar de TD en Denemarken zou geen 24 uurs rioolservice hebben. We moesten zelf naar het kantoor van Novasol in Otterup gaan, waar de technische dienst het riool heeft ontstopt. De accommodatie had nooit verhuurd mogen worden in deze staat, met gevaarlijke bedrading en stank. Na twee keer contact te hebben opgenomen, werd de klacht als niet ontvankelijk beschouwd en we hebben sindsdien niets meer gehoord over de rioolproblemen.

Verkeerde aflevering van bestelling

Tineke Vonk — Mon, 01 Jun 2026 14:17:56 +0000

Ik heb een shampoo besteld bij Notino, maar deze is op mijn oude adres afgeleverd. Het nieuwe adres stond duidelijk vermeld in mijn bestelling. Ik heb al gemaild naar Notino, maar zij geven aan dat ik het zelf moet uitzoeken, wat erg frustrerend is. Ik heb betaald voor de bestelling en vind het onacceptabel dat ik nu zelf de levering moet ophalen.

Herhaaldelijk defect hoorapparaat en gebrek aan communicatie

klager80f7cb4e — Mon, 01 Jun 2026 14:13:44 +0000

Ik heb eind december mijn hoorapparaatjes vier jaar en ze zijn nu voor de vierde keer defect. De kosten van deze apparaten waren 3800 euro en ik heb al eerder een klacht ingediend, maar ik heb hier nooit een reactie op ontvangen. Onlangs werd ik gebeld door Beter Horen over nieuwe hoorapparaatjes en heb ik mijn onvrede geuit. De medewerker heeft toen een klacht voor mij ingediend, maar ook hier heb ik nog steeds niets van gehoord.

Onbetrouwbare verkoop en gevaarlijke situatie met aangekochte wagen

klager9b1848c0 — Mon, 01 Jun 2026 14:05:59 +0000

Onlangs heb ik een wagen gekocht bij Brommobielexpert Hengelo voor 7000 euro. Na het maken van een contract en het doen van een proefrit, bleek de wagen opgevoerd en niet veilig. Bij de aflevering was de wagen niet goed gemaakt, waardoor ik direct de weg af moest. De verkoper heeft me geïntimideerd en gedwongen tot het ondertekenen van documenten, maar ik heb dit geweigerd. Ondanks meerdere pogingen om het probleem op te lossen, toont de verkoper geen interesse in mijn veiligheid of het terugbetalen van mijn geld. Ik ben nu 7000 euro kwijt, heb geen vervoer, en deze verkoper lijkt met alles weg te komen. Ik heb alles zwart op wit en wil andere mensen waarschuwen voor deze onbetrouwbare praktijken.

Klacht over slechte service en mogelijke oplichting

klagere75ff880 — Mon, 01 Jun 2026 13:42:50 +0000

Ik heb een volledige CV-service laten uitvoeren door Prime Installatie BV, waarvoor ik in totaal €1.603,25 heb betaald. De technicus beloofde een garantie op al het werk, maar de factuur vermeldt geen garantie, wat nooit werd gecommuniceerd. Na de reparatie bleef de ketel druk verliezen, en toen ik terugkwam van vakantie, had de ketel geen druk meer en geen warm water. Een onafhankelijke gecertificeerde monteur bevestigde dat het vorige werk niet correct was uitgevoerd en dat ik mogelijk ben opgelicht. De factuur vermeldt een andere bedrijfsnaam en het lijkt erop dat er geen betrouwbare contactgegevens zijn. Ik heb geprobeerd contact op te nemen, maar heb geen reactie ontvangen.

Klacht over misleidende actie bij aankoop wasmiddel

klager79d89a49 — Mon, 01 Jun 2026 13:31:19 +0000

Op 30 mei heb ik in Duitsland een pakje wasmiddel gekocht voor €4,95, waarop stond gratis testen. Tot mijn grote verbazing bleek dat deze actie alleen geldt voor Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland. Dit werd pas veel later in het proces op de website duidelijk, wat mij het gevoel geeft dat ik ben opgelicht. Ik heb een foto van het product en van de kassabon, zoals gevraagd wordt. Tot nu toe is Procter Gamble niet bereikbaar, zowel per e-mail als telefonisch, wat de situatie nog frustrerender maakt.

Klacht over niet geplaatste advertentie

klagerfa01a8bd — Mon, 01 Jun 2026 13:24:22 +0000

Ik heb herhaaldelijk telefoontjes ontvangen van EMDE Adviezen over het plaatsen van een advertentie in een blad dat ik niet ken. Na enige tijd heb ik een e-mail gestuurd waarin ik bevestigde dat het akkoord was, maar tot mijn verbazing is de advertentie niet geplaatst. Dit is zeer teleurstellend en ik verwacht dat mijn advertentie alsnog wordt gepubliceerd.

Ongewenste telefoontjes van Verisure

klageraee8ebda — Mon, 01 Jun 2026 13:04:00 +0000

Ik ontvang constant ongewenste telefoontjes van Verisure. Wanneer ik de telefoon oppak, wordt er niks gezegd. Dit zorgt voor veel frustratie en overlast. Ik heb nog geen contact gehad met Verisure over deze telefoontjes, omdat er bij het opnemen geen reactie komt.

Problemen met inloggen door ontbrekende sms-verificatie

Aad Mostert — Mon, 01 Jun 2026 13:00:21 +0000

Ik heb problemen met inloggen op mijn BEN-account omdat ik geen sms ontvang voor de tweetraps verificatie. Ondanks dat ik al contact heb gehad met de klantenservice, vind ik het erg frustrerend dat ik veel privacy-gegevens moet doorgeven om mijn probleem op te lossen. Tot nu toe heb ik minimaal vijf tot zes vragen beantwoord, maar dit lijkt nog steeds niet voldoende te zijn.

Klacht over niet geleverde zondagbezorging

klageraddbca97 — Mon, 01 Jun 2026 14:26:28 +0000

Ik heb een pakket dat oorspronkelijk op zondag bezorgd zou worden, maar de bezorging is onmogelijk gemaakt nadat ik een dag heb gewacht. Vervolgens kreeg ik een nieuwe toezegging voor de volgende dag, maar ook dat werd niet uitgevoerd. Na contact met de klantenservice van DHL kreeg ik te horen dat het pakket voor dinsdag gepland staat, maar de chat werd abrupt beëindigd. Dit vind ik zeer teleurstellend en onprofessioneel.

Klacht over onterecht aangerekende schade aan huurauto

klagerecfeb778 — Mon, 01 Jun 2026 12:10:28 +0000

Vanmorgen heb ik mijn huurauto ingeleverd bij Gold Car, terwijl het check point nog gesloten was. Bij thuiskomst ontving ik een e-mail van Gold Car met drie foto's van (kleine) schades die zeker niet door mij zijn veroorzaakt, aangezien deze al aanwezig waren. Reageren op hun e-mail is niet mogelijk en ik heb geprobeerd de klantenservice te bereiken via e-mail en telefonisch. Helaas wordt ik niet goed begrepen in het Engels en word ik doorverwezen naar andere nummers waar dezelfde problemen zich voordoen.

Meerdere afspraken niet nagekomen door Kemkens

klagerff6aca32 — Mon, 01 Jun 2026 11:55:08 +0000

Ik heb herhaaldelijk afspraken gehad met Kemkens Installatiebedrijf die niet zijn nagekomen. Ondanks mijn pogingen om contact te leggen, kreeg ik te horen dat het een lastige monteur was en dat het misschien te warm was, maar dat vind ik geen excuus. Zowel de planning als de klantenservice lijken niet op de hoogte van mijn situatie. Ik heb geen vertrouwen meer in een derde afspraak en verwacht dat deze klacht serieus genomen wordt.

Klacht over coulance bij omboeken vakantie

Eef — Mon, 01 Jun 2026 11:40:27 +0000

Ik ben genoodzaakt om een klacht in te dienen over Landal GreenParks. Mijn oom ligt op sterven en hij heeft altijd een belangrijke rol in mijn leven gespeeld. Ik heb geprobeerd om mijn vakantie om te boeken vanwege deze verdrietige situatie, maar Landal toont totaal geen coulance. Volgens hun beleid moet een omboeking zes weken van tevoren plaatsvinden, maar ik kon deze situatie niet voorzien. Het is erg frustrerend dat er geen medewerking wordt verleend in deze moeilijke tijd.

Probleem met beschadigde vogelkooi en gebrek aan contact

klagerb87df3ad — Mon, 01 Jun 2026 11:07:54 +0000

Ik heb een vogelkooi besteld bij Zoomalia, maar deze is beschadigd aangekomen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf om dit probleem op te lossen, maar ik krijg hen niet te pakken. Het is erg frustrerend dat ik geen hulp kan krijgen over deze situatie.

Terugbetaling na twee maanden nog niet ontvangen

klager7c6212cb — Mon, 01 Jun 2026 10:56:32 +0000

Ik heb in de afgelopen twee maanden geen terugbetaling ontvangen van iDrive2GO. Ondanks dat ik meerdere keren contact heb opgenomen, krijg ik alleen te horen dat er excuses zijn voor het ongemak en de vertraging in de terugbetaling. Het is zeer frustrerend dat de terugbetaling zo lang op zich laat wachten.

Onveilige verkeerssituatie op Laan van Brussel

klager5f19839a — Mon, 01 Jun 2026 10:51:42 +0000

Ik wil graag een klacht indienen over de verkeerssituatie op de Laan van Brussel. Er staat nergens een bord dat deze weg als voorrangsweg wordt beschouwd. Van de zijde van de Schoenmakersstraat is er geen enkele aanduiding zichtbaar. Bij slecht weer, zoals bij zware regen of sneeuw, kan dit leiden tot gevaarlijke situaties, omdat bestuurders kunnen denken dat zij voorrang hebben. Dit is bijzonder zorgwekkend, vooral omdat er een dokterspraktijk om de hoek zit.

Onterecht verlengd abonnement zonder notificatie

klagerdb58f963 — Mon, 01 Jun 2026 10:03:25 +0000

Ik heb een abonnement afgesloten bij Restposten.de / Grosshandel.eu, maar heb geen melding ontvangen over de verlenging van het abonnement. Na een jaar werd alles stopgezet, maar nu zie ik dat er weer een abonnement voor een heel jaar is afgesloten. Ik vind het onterecht dat ik hiervoor moet betalen, terwijl ik had verwacht dat ik per maand kon opzeggen.

Geen update over bestelling na meer dan 2 weken

klager36c0daaf — Mon, 01 Jun 2026 09:49:41 +0000

Op 21 april heb ik een bestelling geplaatst bij Mango Outlet, maar tot op heden is er geen verandering in de status van bezorging geweest. Het is nu al meer dan twee weken geleden en ik heb nog steeds geen bestelling of verdere informatie ontvangen. Wanneer ik de klantenservice bel, krijg ik alleen een AI persoon aan de lijn en geen duidelijke hulp. Mijn bestelnummer is UGT9JE.

Klacht over garantie en beschadiging bij reparatie

klager66bab9d8 — Mon, 01 Jun 2026 09:46:00 +0000

Ik heb mijn telefoon verzonden naar Dynafix voor een batterijreparatie die onder de garantie valt. Na verzending kreeg ik te horen dat de backcover beschadigd zou zijn, terwijl deze in goede staat was verzonden. Ik heb maandenlang contact gehad met Dynafix, maar zij komen niet met een passende oplossing en negeren mijn aangedragen oplossingen.

Onterecht in rekening gebrachte sms-kosten

klagerf7cdfef8 — Mon, 01 Jun 2026 09:45:39 +0000

Ik ontvang vier keer per maand een sms van de dienst 4004, waarvoor ik telkens €3,00 moet betalen. Ik vind dit onterecht en ben verrast door de kosten die ik niet heb aangevraagd of goedgekeurd. Tot nu toe heb ik geen contact opgenomen met de dienst, omdat ik niet weet hoe. Ik verzoek om een terugbetaling van de kosten die ik heb gemaakt voor de sms-berichten.

Ontvangst van goudstaven niet ontvangen

klager0ea52951 — Mon, 01 Jun 2026 09:30:02 +0000

Ik heb een probleem met het ontvangen van goudstaven in Candy Crush. Een week geleden zou ik 109 goudstaven ontvangen, maar deze zijn nog steeds niet bijgeschreven op mijn account. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met de klantenservice om dit probleem op te lossen, heb ik daar tot nu toe geen reactie op gekregen. Dit is erg frustrerend, omdat ik de goudstaven heb verdiend en ze nog steeds niet heb ontvangen.

Problemen met terugkomende betaling

klagerb209ef73 — Mon, 01 Jun 2026 09:29:43 +0000

Ik heb problemen met een terugkomende betaling via Cleverbridge. De betaling wordt steeds teruggeboekt en ik kan geen gebruik maken van de link in de e-mail om dit op te lossen. Ook een overboeking werkt niet. Dit is voor mij erg frustrerend en ik zou graag een oplossing willen.

Slechte klantenservice en onbereikbaarheid

naamverandering — Mon, 01 Jun 2026 08:58:22 +0000

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Eneco, maar elke keer krijg ik een ander nummer te horen om te bellen. Na vijf verschillende nummers heb ik nog steeds geen oplossing gekregen voor mijn probleem. Deze behandeling vind ik absoluut onacceptabel en het heeft me enorm gefrustreerd.

Probleem met scootmobiel en lange wachttijd op aanpassingen

klagerd91f4f2e — Mon, 01 Jun 2026 08:53:26 +0000

Ik heb een scootmobiel aangeschaft via Medipoint, maar er is een probleem met het gashendel. In plaats van een voetgas is er een gashendel geleverd, wat niet overeenkomt met de informatie die Ergo heeft doorgegeven. Ik wacht nu al twee weken op de benodigde onderdelen en aanpassing, waardoor ik me niet veilig voel in het verkeer, zowel voor mezelf als voor andere weggebruikers.

Slechte communicatie en levering na 4 weken

klager2a9ef84d — Mon, 01 Jun 2026 08:39:19 +0000

Na meer dan vier weken heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen van Het Groene Paradijs. Op mijn e-mails ontvang ik alleen standaard automatische antwoorden, zonder enige inhoudelijke reactie op mijn vragen. Mijn e-mails worden volledig genegeerd en telefonisch ben ik al weken onbereikbaar; ik krijg enkel een standaard antwoordapparaat te horen. Dit is ongelooflijk slecht en onprofessioneel.

Problemen met P1 Meter koppeling aan nieuw WiFi netwerk

klager8a70415b — Mon, 01 Jun 2026 07:55:14 +0000

Ik heb geprobeerd mijn P1 Meter over te zetten naar een nieuw WiFi netwerk, maar dit lukt niet. Na meerdere pogingen, ook met hulp van een specialist, krijg ik steeds een serverfout. Ik heb dit probleem herhaaldelijk aangegeven aan Homewizard, inclusief screenshots, maar de reacties van Robert en Eefje zijn enkel standaardinformatie die ik al had gepasseerd. Ondanks mijn verzoek om de serverfout te onderzoeken, blijven de antwoorden oppervlakkig en niet behulpzaam. Het lijkt erop dat er geen technische kennis is over het probleem, wat zeer teleurstellend is.

Misleidende foto's en geen compensatie aangeboden

klagere8479faf — Mon, 01 Jun 2026 07:48:56 +0000

Ik heb een vakantiehuis geboekt via Belvilla dat op Airbnb werd aangeboden. De foto's in de advertentie kwamen niet overeen met het huisje waar ik daadwerkelijk heb gelogeerd. Het huisje op de foto leek veel beter en comfortabeler. Dit werd niet vermeld in de advertentie of in de e-mailwisseling voor mijn bezoek, wat een grote teleurstelling was bij aankomst. Na het indienen van een klacht, kreeg ik te horen dat ze er mee aan de slag zouden gaan. Bij doorvragen bleek dat dit al bekend was. Toen ik vroeg om compensatie, zeiden ze dat het maar impressiefoto's waren en dat ik niet in aanmerking kwam voor compensatie. Dit voelt als oplichting, aangezien ze deze misleidende foto's opzettelijk blijven gebruiken.

Klacht over verkeerde glazen en slechte klantenservice

klager6840401f — Mon, 01 Jun 2026 07:45:34 +0000

Ik heb bij Specsavers Middelburg een multifocale bril gekocht met de duurste glazen. Echter, ik ontving een bril met de goedkoopste en slechtste dikke glazen. Ondanks dat ik meerdere keren heb gebeld en gemaild, kreeg ik geen enkele reactie van het bedrijf. Uiteindelijk heb ik slechts 75% van mijn aankoopbedrag teruggekregen, maar ben ik zeer ontevreden over de geleverde service en het gebrek aan communicatie.

Waardeloze verpakking Nescafé Gold

klager5f39ad46 — Mon, 01 Jun 2026 07:32:35 +0000

Ik heb een probleem ervaren met de verpakking van Nescafé Gold. De huidige verpakking is zo slecht dat ik deze niet kan openen zonder een schaar, wat erg frustrerend is. In vergelijking met de vorige verpakking was deze veel beter en gebruiksvriendelijker.

Slechte en amateuristische bezorgservice

klagerc9fd55ab — Mon, 01 Jun 2026 07:05:57 +0000

Ik heb al weken een bank in het depot bij Extra@home staan. Telkens wanneer ik een bezorgdatum probeer in te plannen, kan deze niet geleverd worden vanwege drukte. Dit roept de vraag op of men niet eerder weet dat de levering niet mogelijk is, of dat er verkeerd wordt ingepland. Het is een slechte en amateuristische service. Bij contact via PostNL krijg ik te horen dat er een logistiek probleem is, maar verder wordt er niets mee gedaan.

Geen reclamefolders ontvangen

klager1e33c686 — Mon, 01 Jun 2026 07:03:36 +0000

Ik heb al een paar weken geen reclamefolders ontvangen van Spotta. Dit is voor mij erg vervelend, omdat ik afhankelijk ben van deze folders voor mijn aankopen. Ik heb nog geen contact gehad met Spotta over dit probleem en hoop dat dit snel opgelost kan worden.

Terugbetaling van mijn bestelling van € 60,00

klagercdb86396 — Mon, 01 Jun 2026 06:38:12 +0000

Ik heb voor € 60,00 sushi besteld bij Mr. Sushi in Schagen. Tot mijn verbazing bleek het restaurant niet meer te bestaan. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via telefoon en e-mail, maar ik krijg geen reactie. Het is erg frustrerend dat ik geen enkel antwoord ontvang en ik nu mijn geld misloop.

Ongevraagde zender toevoeging en prijsverhoging

klagercf197914 — Mon, 01 Jun 2026 06:20:40 +0000

Ik heb recentelijk een ongevraagde toevoeging van zenders (ESPN) bij mijn contract ontvangen, waar ik niet om heb gevraagd. Hierdoor moet ik nu extra kosten betalen, wat ik onterecht vind. Ik ben het niet eens met deze prijsverhoging en heb hierover contact opgenomen met Ziggo, maar het antwoord was dat het zo is. Dit vind ik niet acceptabel.

Klacht over schrappen live-uitzending Giro d'Italia 31 mei 2026

klager837089f4 — Mon, 01 Jun 2026 05:33:43 +0000

Ik wil mijn grote ontevredenheid uiten over de programmeringswijziging van zondag 31 mei 2026, waarbij de live-uitzending van de 21e en laatste etappe van de Giro d'Italia op het laatste moment van Eurosport 1 werd geschrapt. Gedurende de gehele Giro d'Italia werd de slotetappe aangekondigd als live-uitzending op Eurosport 1 vanaf 15.30 uur. Als trouwe wielerliefhebber heb ik deze ronde drie weken lang gevolgd en keek ik uit naar de ontknoping in Rome. Tot mijn grote teleurstelling bleek vlak voor aanvang dat de uitzending was vervangen door Roland Garros-tennis. Wat deze beslissing extra onbegrijpelijk maakt, is dat zowel Eurosport 1 als Eurosport 2 tegelijkertijd werden ingezet voor hetzelfde tennistoernooi. Hierdoor werd een van de grootste wielerevenementen van het jaar volledig van de lineaire televisie verwijderd, ondanks de eerdere aankondigingen. Niet iedere kijker beschikt over of wenst een aanvullend streamingabonnement op HBO Max af te sluiten. Veel abonnees betalen maandelijks voor toegang tot Eurosport via hun televisieprovider en mogen er redelijkerwijs op vertrouwen dat een aangekondigde live-uitzending van een groot sportevenement daadwerkelijk wordt uitgezonden.

Geen reactie op grasmaaier reparatie

klager9598bcce — Mon, 01 Jun 2026 05:10:42 +0000

Ik heb een grasmaaier bij Lidl ingeleverd voor reparatie, maar ik heb hier nog steeds niets over gehoord. Ondanks dat ik contact heb geprobeerd op te nemen, heb ik geen enkele terugkoppeling ontvangen. Dit vind ik zeer teleurstellend, aangezien ik afhankelijk ben van de grasmaaier voor mijn tuinonderhoud.

Klacht over slechte communicatie en hulpverlening

klagerb023ddb8 — Mon, 01 Jun 2026 04:05:12 +0000

Ik heb de afgelopen vier jaar onder bewind gestaan bij BilancioBudget. Onlangs heb ik om €500 gevraagd om een nieuwe fiets aan te schaffen, omdat mijn vorige fiets is gestolen. Tot mijn grote frustratie negeren zij mijn verzoek en communicatie. Deze situatie heeft geleid tot enorme financiële stress, waardoor ik zelfs in de verleiding kom om te stelen om te overleven. Ik ben erg teleurgesteld in de hulpverlening van BilancioBudget en voel me hierdoor steeds verder in de problemen komen.

Problemen met retourzendingen en betaling

klager2cc014bb — Sun, 31 May 2026 23:32:17 +0000

Ik heb onlangs een aantal artikelen geretourneerd, maar zie bij mijn Klarna dat ik deze artikelen nog steeds moet betalen. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met Shein.com, heb ik hen niet kunnen bereiken. Dit is voor mij erg frustrerend, aangezien ik niet weet hoe ik deze situatie kan oplossen.

Onterechte verlenging van abonnement na wijziging

klager8c6da87e — Sun, 31 May 2026 22:56:20 +0000

Ik ben jarenlang lid van Basic Fit en heb recent een wijziging aangebracht in mijn abonnement. Tot mijn verbazing ontdekte ik dat ik hierdoor een nieuw contract aanging, waardoor ik weer voor een volledig jaar aan het abonnement vastzit. Dit vind ik onterecht, aangezien het niet duidelijk gecommuniceerd is dat de wijziging op deze manier werkt. Ik voel me niet gewaardeerd als klant en het antwoord van Basic Fit, dat alles in de voorwaarden staat, is teleurstellend voor mij.