KLACHT.nlNintendo klantenservice & klachten

Problemen met inloggen en gebrek aan klantenservice

klager5c4f0f02 — Fri, 11 Sep 2026 14:05:18 +0000

Ik heb problemen met inloggen op mijn Nintendo-account en kan niet bij mijn e-mail komen, waardoor ik de tweestapverificatie niet kan uitvoeren. Dit heeft ervoor gezorgd dat ik geen toegang heb tot mijn account. Tot overmaat van ramp is de klantenservice van Nintendo niet te bereiken, waardoor ik geen hulp kan krijgen bij dit probleem. Dit ervaar ik als zeer frustrerend en teleurstellend.

Langdurige wachttijd op terugbetaling van defect product

klagerf90d1313 — Mon, 24 Aug 2026 04:57:52 +0000

Ik heb een defect product geretourneerd naar Nintendo en wacht inmiddels al meer dan een maand op mijn terugbetaling. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met de klantenservice, heb ik geen bevredigend antwoord ontvangen. Het is voor mij onacceptabel dat het zo lang duurt zonder duidelijkheid over mijn terugbetaling.

Klacht over slechte klantenservice en terugbetaling

klagerd285498f — Fri, 14 Aug 2026 13:30:16 +0000

Ik heb al drie dagen geprobeerd contact te krijgen met de Nintendo supportlijn, maar na een half uur in de wacht te staan, wordt de verbinding verbroken. In het bandje wordt aangegeven dat ik de volgende ben, maar dit blijkt niet het geval te zijn. Eerder heb ik al contact gehad met een medewerker over een e-shop aankoop waarvoor ik geld terug wil krijgen. Ik werd geadviseerd een e-mail te sturen, maar daar ontvang ik sinds drie dagen geen reactie op. Het is frustrerend dat ik geen hulp kan krijgen bij mijn probleem.

Klacht over defecte joystick en onterechte kosten

klager7e344742 — Thu, 28 May 2026 09:24:21 +0000

Ik heb een Nintendo Switch gekocht, die nu drie maanden oud is. Terwijl ik aan het spelen was, brak het knopje van de joystick af. Ik heb het apparaat naar Intertoys gebracht, waar ik het heb gekocht. Zij beschuldigen mij ervan dat ik het heb laten vallen, wat absoluut niet waar is. Ondanks dat ik garantie heb, moet ik 36 euro betalen voor de reparatie. Ik vind het onterecht dat ik word beschuldigd en dat ik moet betalen voor iets dat niet mijn schuld is. Het is onacceptabel dat een joystick na zo'n korte tijd kapot gaat zonder dat er iets mee gebeurd is.

Nintendo Switch 2 bestelling niet geleverd, Nintendo geeft aan dat ze niks met de melding gaan doen, omdat hij correct bezorgd lijkt te zijn

Yourrsw — Mon, 18 Aug 2025 18:15:35 +0000

Ik heb begin juli een bestelling gedaan bia de nintendo store van de switch 2, deze is nooit geleverd, ook niet bij de buren. Na wat heen en weer gemail, is dit tot de dag van vandaag nog steeds niet opgelost. MNS_NL_00150041

Niet-officieel onderdeel

Emenie — Fri, 06 Jun 2025 07:14:04 +0000

In 2023 hebben wij via MediaMarkt een nieuwe Nintendo Switch aangeschaft. Enkele maanden later trad er een defect op. Gelukkig werd dit keurig opgelost: onder garantie ontvingen wij een nieuwe rechtstreeks vanuit Nintendo. Vreemd genoeg niet in de originele verpakking, maar in het doosje waarin wij de defecte Switch hadden teruggestuurd. Helaas bleek al snel dat het nieuwe apparaat geen geheugenkaartjes herkende. Wij hebben hierover contact opgenomen met Nintendo en ontvingen een aantal standaardoplossingen die wij – uiteraard – al via het internet hadden uitgeprobeerd. Omdat mijn zoon dagelijks 1 specifiek spel speelt dat geen extra geheugen nodig heeft, hebben we het probleem tijdelijk geaccepteerd. Enkele maanden geleden besloten wij, ondanks dat de garantie verlopen was, de Nintendo alsnog ter beoordeling naar jullie op te sturen. Wij gingen ervan uit dat we mogelijk een offerte voor reparatie zouden ontvangen. Tot onze verbazing kregen wij in plaats daarvan een reactie waarin werd gesteld dat er een niet-officieel onderdeel in het apparaat aanwezig zou zijn. Nintendo claimt zelfs dat dit onderdeel door een derde partij geplaatst moet zijn in de tijd dat het apparaat in ons bezit was. Wij willen hierbij aangeven dat het apparaat uitsluitend door mijn zoon en mij is gebruikt. Wij hebben het nooit laten repareren door een niet-erkend bedrijf - Hier zelfs niet eens over nagedacht! De enige andere partij die het apparaat in handen heeft gehad, is Nintendo zelf.... In plaats van service, krijgen wij beschuldigingen... Mij werd een nieuwe Nintendo aangeboden tegen betaling, maar na deze ervaring durf ik toch geen enkel Nintendo-apparaat meer op te sturen – laat staan er nog één te kopen? Paul den Uijl en Gerwin van den Sigtenhorst kunnen alleen maar dezelfde antwoorden geven via de mail en telefonisch - een manager va de afdeling spreken Ho maar..

automatische geldafhaling na stopzetten Nintendo switch abonnement

Nintendoswitch — Tue, 18 Mar 2025 11:40:10 +0000

Beste Gisteren merkte ik op dat er in de maand januari 2025 19,99€ van mijn rekening werd gehaald door jullie. Dit terwijl mijn zoon al jaren geen online abonnement meer heeft omdat zijn switch zoek is geraakt. Gelieve geld van dit jaar/ev. de voorbije jaren terug te storten. Mvg Nele

nitendo eshopkaart

NELITA — Sat, 14 Sep 2024 19:53:11 +0000

ik heb twee keer een kaart gekocht van 15 euro geef aan nummer al gebruikt ik ben al 15 euro kwijt nu de twee de keer van 15 euro nummer C0LWGSMW9WX3YNT7 de eerste keer gebeld moest naar de winkel terug ze nemen het niet aan nu gekocht bij hoogvliet supermarkt ik mag me niet druk maken heb een spierziekten dit is te gek voor woorden dank

Koop geen spellen uit de Nintendo shop die je moet downloaden

CocoBeach — Fri, 10 Nov 2023 14:19:10 +0000

Ik heb enkele maanden geleden een spel gekocht 35 euro. Bus simulator City Ride ontworpen door de firma Astragon. Dit spel moet je van de Nintendo site downloaden naar je Switch. Het viel mij op dat er in dit spel geen stoplichten stonden terwijl deze wel in de preview in de Nintendo shop te zien waren. Ook als ik filmpjes op Youtube bekeek. Na overleg met Nintendo werd er gezegd ja we zijn niet de ontwikkelaar, dus heb ik zelf in het Engels met de firma Astragon gemaild. Zij erkennen het probleem en gaan het onderzoeken. Maar goed na ruim anderhalve niets vernomen te hebben, heb ik toch Nintendo gemaild. Aangegeven dat ondanks dat zij niet de ontwikkelaar zijn, zij wel degenen zijn die dit spel in hun online winkel verkopen. Ik ben nu ruim 3 maanden verder maar het hoofdkantoor van Nintendo heeft gezegd hier niets mee te doen. Nintendo verkoopt een ondeugdelijk spel (waarschijnlijk zelf niet getest) en ik ben 35 euro armer. Dus ik wil een ieder adviseren koop geen online spellen via de Nintendo Shop en zeker geen spellen die zijzelf niet hebben ontwikkelt want Nintendo zet je als consument aan de zijlijn. Het gaat Nintendo dus alleen maar om geld binnen te harken.

Missend product uit bestelling

SamuelvS — Sat, 27 May 2023 20:50:54 +0000

Onlangs heb ik bij Nintendo de nieuwe Zelda en de bijbehorende Amiibo besteld, nu heb ik de game wel ontvangen maar de Amiibo niet, na meerdere mails te hebben verstuurd naar Nintendo komen ze nu met het antwoord het gewicht van het pakket klopt dus de Amiibo moet er in zitten, dit is dus niet het geval.

Ontzettend slecht spel

Robby Baptist — Thu, 25 May 2023 20:59:21 +0000

Ik heb namelijk vandaag bij de release disc golf aangekocht voor maarliefst waarbij ik ook nog mijn pntn heb ingeruild maar dit spel is zo ontzettend onrealistisch en slecht dat ik vind dat ik mijn tegoed zou moeten terug krijgen. Het frisbee gooien op de wii is nog beter als dit.

Klacht spel splatoon

Rina 1946 — Mon, 01 May 2023 12:37:41 +0000

Goedemiddag.Ik gebruik nederlands in splatoon 3 als ik badge tekst wil veranderen komt er een frans woord bouillabaisse dan geeft het error aan en moet ik opnieuw opstarten. Verander ik naar Engels is het Bowl cut en gaat het goed .Dus ik kan geen tekst meer veranderen helppp !!

Software

Leo Rinaldo — Thu, 30 Mar 2023 17:00:50 +0000

Het spel Nascar Rivals geeft om de 2 á 4 races de software is afgesloten doir een fout

Automatisch verlengd contract annuleren

Joey den Brok — Thu, 12 Jan 2023 09:56:41 +0000

Mijn online dienstverlening is automatisch verlengd. Hier was ik niet bewust van. Nu wil ik deze annuleren maar dat gaat niet. De periode van 14 dagen is vorig verlopen. Het verlengen is volgens Nintendo geen nieuwe overeenkomst.

Fornite

Lisandro — Wed, 21 Dec 2022 15:38:52 +0000

Ik wil een code in voeren om v-bucks te krijgen maar ik kan niet want er mist er twee code's

Ontmoedigingsbeleid

Ilse Witteman — Fri, 22 Apr 2022 19:34:39 +0000

Na een tegoed aankoop bleek dit wel afgeschreven maar niet op ons account te staan. Wat volgde was een continu heen en weer gemail met de klantenservice waarin ik uiterst bureaucratisch met standaardteksten te woord werd gestaan. Steeds moest ik aanvullende informatie aanleveren. Toen dit uiteindelijk genoeg was werd aangegeven dat het tegoed wel op ons account zou staan terwijl dit niet zo is. Na hiervan een foto te hebben gestuurd werd weer gevraagd om aanvullende informatie. Nu zogenaamd omdat het om een wii u zou gaan. Dit was echter de hele tijd al zo. Ik ben er nu klaar mee. Geld nog steeds niet terug. Ik krijg de indruk dat ze het klanten graag heeeeel moeilijk maken zodat er wordt opgegeven. Overigens geen mogelijkheid tot telefonisch contact. Wat een belabberde service!!!

Spell

duloosssx — Sat, 12 Mar 2022 00:52:43 +0000

Hi, Ik heb een spel online gekocht bij jullie nintemdo e shop mortal komat voor 14,99 wat blijkt dus na het dowloaden kan je het niet eens spelen want hij doet het niet dan komt er in beeld dat je software moet update dus een korte samenvatting als je nog wil spelen moet ik de mortal kombat van 49,99 weer kopen terwijl ik net 1 online heb gekocht … Als de spel het niet doet vind ik dat ie van de stite afgehaald moet worden. Want nu heb ik betaals voor een dooie muts.

Pro controller werkt niet

Simon vos — Mon, 31 Jan 2022 17:23:02 +0000

Ik wilde graag mijn controller aansluiten aan mijn pc maar dat ding deed het niet meer en ook bij de gewone switch had ik dit probleem

De controllers van de switch werken niet fatsoendelijk

Demy warnas — Mon, 03 Jan 2022 19:12:52 +0000

Als ik de nintendo switch aanzet blijven de controllers vanzelf functies uitvoeren.

Aangekochte bedrag niet ontvangen

Margot 1974 — Wed, 29 Dec 2021 18:03:09 +0000

We hebben via PayPal 20 euro over geboekt naar de E-shop. Helaas is dit wel van mijn creditcard afgeschreven en geen bedrag toegevoegd. Er is met geen mogelijkheid in contact te komen met een telefonische klantenservice

Opgelicht

M Bruu — Thu, 16 Dec 2021 18:18:55 +0000

Ik wilde iets op mijn 3DS kopen dus ging ik naar Nintendo om iets op mijn account te zetten. Bleek ik het niet op het account van mijn 3DS te hebben gezet maar op een andere soort 'Nintendo-account'. Dit tegoed was vervolgens niet meer terug te krijgen. Werd door de klantenservice behandeld als 'zonder terug ruil!'. Dit tegoed is blijkbaar alleen te gebruiken voor een Nintendo Switch. Dat ik niet heb. Dus ik maar kijken of ik dit tegoed kan geven aan vrienden van mij die wel een switch hebben. Ook dit is niet mogelijk. Oftewel ik heb 10 euro besteed aan een account waar ik geen flut van heb en wat ik niet terug kan krijgen of weg kan geven. Nintendo hebben me gewoon opgelicht en willen niet de verantwoordelijkheid nemen.

Geband door nintendo

Phoolie222 — Wed, 15 Dec 2021 21:36:37 +0000

Ik heb op marktplaats een switch gekocht voor mijn dochter. Ze heeft hier een tijd op kunnen spelen. Spellen ook altijd origineel gekocht. Sinds kort mag ze online games spellen en na een week komt ze ineens niet meer op internet en kan ik de downloads voor bepaalde spellen niet meer uitvoeren. Hopelijk kan nintendo de ban ongedaan maken want heb erg veel geld betaald voor de switch (coronatijd) en nu kan ze niet eens meer de switch normaal gebruiken.

Update niet uitgevoerd

M.Levi — Sun, 07 Nov 2021 11:50:38 +0000

Op 5 November 2021 is een update voor de game Animal Crossing New Horizons uitgekomen op de Nintendo switch waaronder in het museum een café zou komen en een speciale pleziervaart in de game zou komen, helaas is bij mij de update wel uitgevoerd maar der zijn geen nieuwe aanpassingen uitgevoerd wat betreurenswaardig is. Hopelijk wordt deze update later wel uitgevoerd. Vriendelijke groet Levi de Vries.

Niet werkende tegoed kaart

Robert1988@ — Fri, 17 Sep 2021 08:39:39 +0000

Ik heb een klacht over de slechte service van nintendo. Mijn zoontje heeft ondanks een €15 tegoed kaart gekregen. Naar het open krassen van de code de code in gevoerd en we krijgen gelijk een fout code. Naar nogmaals een paar keer geprobeerd te hebben contact opgenomen met nintendo. Dienkan ons alleen steeds naar de winkel terug sturen ook daar gevraagt en die stuurt ons steeds terug naar nintendo. Onder tussen heeft nintendo wel €15 ontvangen maar kan mijn zoontje nog niks halen en willen ze niks voor ons doen. Want de winkel moet het maar oplossen. Terwel ik de kaart van nintendo koop die moeten mij hetbtevoed bieden want die betaal ik er voor.

Weglaten van belangrijke informatie

Djentt03 — Wed, 15 Sep 2021 19:17:02 +0000

Beste, Ik heb het spel minecraft gekocht in de nintendo eShop omdat ik dit met mijn vriend wilde spelen. Eenmaal begonnen met de game blijkt dat je er een nintendo switch online abonnement voor nodig hebt dus deze hebben we aangeschaft. Het spel pakt het abonnement niet waardoor wij niet met multiplayer kunnen spelen. Ook schijnt dat we hiervoor Minecraft switch edition voor nodig hebben. Dit staat overigens niet bij de beschrijving van de game als je hem koopt. Ik wil dit spel niet in mijn eentje spelen en omdat de multiplayer of splitscreen functie het blijkbaar niet doet zonder de switch edition zou ik graag de game willen verwijderen en mijn geld terug willen. Groet, Djenti

Spelen op groot scherm want de Switch is krom getrokken

Janneke Van de berg — Thu, 15 Jul 2021 10:58:17 +0000

Het heeft met het dock station te maken hij kan niet op een groot scherm spelen

Hij blijft aan het updaten en Joy-con drift

Inge9406 — Tue, 13 Jul 2021 08:22:52 +0000

Van zijn verjaardaggeld heeft mijn zoon in 2019 een Nintendo Switch gekocht. Al vrij snel had hij last van Joy-con drift. Het apparaat blijft maar aan het updaten en gedownloade spellen kunnen niet gespeeld. Er zijn alleen maar foutmeldingen. Het updaten duurt soms 23 of 17 uur.

Onterecht verwijt over niet ontvangen reparatie

Natascha Stam — Fri, 09 Jul 2021 14:38:37 +0000

Mijn zoon zijn joycons vertoonden beide joycondrift (na 2 maanden). Aangezien je op de website van Nintendo slechts één artikel kunt aanvinken, heb ik de linkerjoycon 'aangevinkt' en in de opmerkingen vermeld dat ook de rechter joycon is meegestuurd en ook joycondrift vertoont. Dit heeft het bedrijf kunnen teruglezen echter beweren zij nu op basis van een twijfelachtige foto met halfgesloten doosje dat ik alleen de linkerjoycon heb opgestuurd. Ik heb dus nu één nieuwe joycon ontvangen en naar die ander kan ik fluiten want volgens hen heb ik deze niet verstuurd.

Gebruikersschade

Bianca van Dort — Wed, 05 May 2021 08:18:09 +0000

Nintendo Switch, binnen 1 jaar al 2x defect. Nu valt het niet onder de garantie, want zeggen ze, is gebruikersschade. Lijkt mij sterk, want we gaan er normaal mee om, moet toch we kunnen verwachten dat een switch van 450 eur langer mee gaat dan een jaar.

Super mario 64 all stars moeilijk te spelen

maaroef.mahmood@hetnet.nl — Thu, 18 Mar 2021 13:44:52 +0000

Dit spel op de switch is heeeeeel moeilijk geworden omdat de controller niet doet wat je echt wilt. Nintendo heeft mijns inziens de conversie naar naar switch niet goed gedaan voor het controller deel. Wel zonde van mijn geld dus (en tijd inmiddels).

Usb C poort switch defect

Danny191 — Thu, 11 Mar 2021 15:55:39 +0000

Bij normaal gebruik zijn de pinnetjes omgebogen en afgebroken en dit gebeurt al na 7 maanden. Dit is duidelijk een fabricage fout of een defect is de poort. Maar volgen nintendo valt dit niet onder de garantie en is de switch lite ook niet meer te maken Dus kan een nieuw kopen voor 190 euro. Erg ontevreden hier over slechte service.

Nintendo 4 keer gevallen

Jalen — Wed, 24 Feb 2021 20:09:59 +0000

Me zoon heeft 4 keer zn Nintendo switch laten vallen als hij youtube kijkt kan hij wat kijken en dan opeens gaat alles automatische dingen doen op die Nintendo switch en nu heb ik youtube verwijderd dus mij vraag is kunnen jullie me misschien helpen oplossen

Waardeloze klantenservice met continue robot antwoorden

Patricia_B — Thu, 11 Feb 2021 18:36:51 +0000

Op mijn nintendo switch had ik het account van de vorige eigenaresse, nooit geweten dat dit blijkbaar verboden was. Maar zo wordt het aan mij verkocht. Een spelletjeswaarde van €350 opgebouwd en van de een op andere dag kon ik er niets meer mee. Ik klantenservice bellen, de jongen kon zien dat er inderdaad op een ander switch systeem op is ingebroken. Moet makkelijk op te lossen zijn, ik mijn wachtwoord en spellen terug. Maar nee, ik krijg over de mail contine exact hetzelfde antwoord en heb echt het gevoel dat ik tegen een robot aan het praten ben. Al mijn gegevens heb ik 4x opgestuurd. Eindstand, €350 aan spellen door de plee gespoeld en ik zit nu zonder spellen en kan alles opnieuw aanschaffen. Echt niet te spreken over de service.

Controler doet het niet naar behoren

ZinControler — Sun, 31 Jan 2021 19:12:16 +0000

Helaas doet de controleren het jaren niet naar behoren.

Kwaliteit controllers

Detweegebroeders — Sun, 31 Jan 2021 12:37:03 +0000

We hebben onze Nintendo 3 jaar en hebben 4 controllers die ook alle 4 al een keer ter reparatie terug zijn geweest naar Nintendo maar ze beginnen nu alweer te driften en zijn snel leeg. Ook valt de verbinding tussen controller en Nintendo regelmatig weg.

Joy Con

Janicr — Wed, 27 Jan 2021 23:06:15 +0000

Joy Con reageert slecht, poppetje loopt vanzelf en scherm springt tijdens het spel op synchronisatie scherm omdat controller zn verbinding verliest. Heb de switch pas sinds vorig jaar augustus!!!

Controleren werkt niet goed

Jasperdekasper — Wed, 13 Jan 2021 17:11:59 +0000

Figuren bewegen vanzelf.

Joy-Con Drift

Kay2011 — Thu, 17 Dec 2020 22:21:50 +0000

De poppetjes bewegen zonder dat de joy-Con wordt aangeraakt.

Joy -con drift

Rylon — Thu, 10 Dec 2020 09:37:30 +0000

Mijn joy -con heeft het bekende probleem het driften van het poppetje terwijl de jiy-con niet word aangeraakt Schijnt dat jullie het dusbzo verkopen Dus zal ik ook aan jullie vragen mij hiermee tegemoetkomen over hoe wij dit kunnen aanpakken want zo spelen is jiet leuk en word verplicht nieuwe te gaan kopen

Niet goed werken van joy con

Melaniekos — Mon, 07 Dec 2020 21:29:06 +0000

Mijn zoon heeft een Nintendo switch voor zijn verjaardag gekregen nu bijna 3 jaar geleden. Hij was 3 jaar toen hij hem kreeg, voor het goede misschien wat te jong maar goed daardoor ook nog niet veel mee gespeeld. Nu speelt hij sinds kort fortnite en steeds als hij dat speelt komt hij terug in het hoofd menu als hij rechts bovenin op dat knopje drukt, dat hoort niet. Dus dan wordt hij boos wat logisch is want als je in een potje zit wil je niet gestoord worden. Nu lees ik dat er veel problemen zijn met de joy cons. Hoe kan dit opgelost worden? Wij hebben net zoals iedereen er veel geld voor neergelegd, het moet wel werken nabehoren. Ik hoor graag van u, Met vriendelijke groet, Melanie Kos

Geen poochy knuffel

Shimomoshi — Wed, 28 Oct 2020 14:48:23 +0000

Wij zijn al 2 jaar aan het zoeken, maar nergens een poochy knuffel te krijgen

Google autenticate 2 stappen verificatie

Skippah — Thu, 28 May 2020 14:08:26 +0000

2 weken lang wacht ik op een antwoord van Nintendo om de 2 stappen verificatie te verwijderen. ticket is aangemaakt maar ik krijg geen reactie, na 5 keer bellen naar nintendo Benelux hebben ze al mijn gegevens om de authenticatie te verwijderen en krijg ik nog geen antwoord....iedere keer hetzelfde verhaal ja sorry meneer geen update.

Niet kunnen besteden van e shop tegoed

Lestin — Sun, 24 May 2020 11:51:25 +0000

Onze dochter heeft een nintendo ds. Ze wil een spelletje kopen. Daarvoor maken wij een e shop account aan en zetten er tegoed op. Nu kan dat saldo niet gebruikt worden omdat het e shop account de geboortedatum van ouder heeft en het netwerk id van het apparaat de geboortedatum van mijn dochter. De enige manier is om dit op te lossen is het formatteren van de nintendo en het aanmaken van een nieuw netwerk id. Alleen dit leidt ertoe dat alle voorgeïnstalleerde spellen kwijt zijn. Nintendo reageert niet op emails en is telefonisch onbereikbaar.

Niet kunnen besteden van e shop tegoed

Lestin — Sun, 24 May 2020 11:51:22 +0000

Online Gekochte spel werkte niet

ronybalony — Wed, 06 May 2020 17:15:23 +0000

Ik koop online via nintendo een spel die zou werken met zen2 van de Zen studio's flipperkasten , echter na betaling aan nintendo werkte het spel niet en kreeg deze ook niet aan de gang . Nog geen dag later meld ik via de officiële weg dat ik mijn geld terug wil omdat het spel het niet doet . Krijg ik een mail terug dat ik akkoord ben gegaan met de voorwaarden en dat het dus niet mogelijk is om het geld terug te krijgen ( gaat om bijna 3 Euro !!) In de voorwaarden staan : “Ik geef Nintendo uitdrukkelijk toestemming om de digitale content te leveren voordat de herroepingsperiode eindigt. Ik verklaar dat ik hiermee afstand doe van mijn recht op ontbinding van de overeenkomst”. Ik krijg dus geen geld terug ... op mijn vraag of zij dan kunnen regelen of het spel dan geleverd kan worden , krijg ik te horen dat ik dat bij de producent van de spellen moet regelen ( Zen studio's) ondanks het feit dat ik hun wijs op de voorwaarden: “Ik geef Nintendo uitdrukkelijk toestemming om de digitale content te leveren voordat de herroepingsperiode eindigt. Ik verklaar dat ik hiermee afstand doe van mijn recht op ontbinding van de overeenkomst”. dat ik hun dus toestemming geef ( uitdrukkelijk) om het digitale content te leveren aan mij . Lees ik het nu verkeerd ?? Want ik krijg weer als antwoord dat ik het met de producent moet regelen .. Dus je betaald Nintendo om het spel te laten leveren , maar als het niet goed gaat mag de consument zelf contact opnemen met de maker van de spellen om het te regelen.

Nintendo switch begint te dampen

Berben nancy — Sun, 01 Dec 2019 07:59:01 +0000

Nintendo switch nog geen jaar oud, zoontje zegt ik ruik iets gek.. Toen zag ik dat er rook uit kwam... Ben benieuwd als mijn zoontje een nieuwe krijgt.

Naar en onprofessioneel telefoongesprek met Nintendo medewerker

Morten — Thu, 24 Oct 2019 15:21:59 +0000

Ik probeer al een maand met Nintendo in contact te komen via hun email adressen over kapotte controllers. Omdat ze na een maand nog niet hadden gereageerd besloot ik te bellen. Dit gesprek was op donderdag 24 oktober om 16:20 uur. Ik kreeg een medewerker aan de lijn waarvan ik de naam heb opgeschreven maar hier niet zal plaatsen. Ik beschreef het probleem aan de medewerker en vertelde hierbij dat dit probleem wereldwijd bekend is. De zogenaamde joy-con drift die er voor zorgt dat Switch controllers vroegtijdig kapot gaan teistert wereldwijd duizenden mensen en er is zelfs een grootse rechtzaak in de maak tegen Nintendo. Er zijn talloze websites en youtube kanalen die dit onderwerp behandeld hebben en hiervoor voldoende bewijs hebben geleverd, ook hebben mensen uit de VS aangetoond dat hun Joy-con controllers worden vervangen als ze deze drift gaan vertonen. De medewerker aan de telefoon ontkende dit alles echter. En ik verwees hem naar de talloze websites die dit behandeld hebben. Meneer antwoorde daar echter op dat ik het internet geloof als de bijbel en dat hij voor Nintendo werkte en daarom weet wat er speelt. Ik antwoorde daarop dat ik niet het internet geloof, maar bewijs geloof. Ook gaf ik aan dat ik het maar vreemd vond dat hij als telefonisch medewerker zegt te weten wat er speelt in de leiding van Nintendo, daar niemand dit kan weten, en hij direct het bewijs tegensprak dat op zoveel websites in te zien is over de kapotte controllers en het vervangen daarvan. Ik gaf aan dat ik hem arrogant over vond komen. Het gesprek escaleerde zeer snel naar bekvechten, en ik wist niet wat ik ermee moest. Zodoende gaf ik dat ik het gesprek op had genomen en een klacht in wilde dienen. De medewerker zei dat het opnemen van telefonische gesprekken niet legaal was. Nadat ik hem vertelde dat het wel degelijk legaal is voor een particulier om telefoongesprekken op te nemen antwoorde hij met nou, geniet lekker van m'n stem. Kortom, een heel naar en zeer onprofessioneel telefoongesprek gesprek gehad zoals ik dat nooit eerder meegemaakt heb van een bedrijf of instantie. Uitspraken als geniet lekker van m'n stem, je gelooft internet alsof het de bijbel is horen naar mijn mening niet thuis in een professioneel telefoongesprek. Dan ook nog simpelweg ontkennen wat algemene en publiekelijke kennis is met betrekking tot de problemen met de controllers, is voor mij absoluut onbegrijpelijk. Ook zit ik nog altijd met 2 kapotte controllers. Indien nodig kan ik de opname van het gesprek met Nintendo Benelux delen.

Joy con

Dave Caelen — Mon, 30 Sep 2019 10:45:54 +0000

Joy cons werken niet meer fatsoenlijk, ze bewegen zonder dat je ze aanraakt

Reparatie van switch van 220 euro voor een apparaat van nog geen 2 jaar oud

Mon, 09 Sep 2019 16:53:38 +0000

Een switch van nog geen 2 jaar oud waarvan printplaat is doorgebrand en oplaadpunt is kapot gegaan. Een jaar geleden heb ik al voor 90 euro nieuwe Joy cons aangeschaft omdat die niet meer werden opgeladen. In de loop van de afgelopen 2 jaar hebben we bijna voor 300 euro aan spellen en accesoires gekocht voor een apparaat van 330 euro. Ik heb sinds kort ook Nintendo online aangeschaft. Wat moet ik ermee? Switch is kapot. Als cadeautje voor de trouwe klanten wordt er aangeboden om een 2de hands switch te kopen twv 220 euro. Dit noem ik geen oplossing maar afpersing. Rma F570X1514956

blauw joy-con probleem

Sun, 26 May 2019 09:22:53 +0000

als de blauwe joy-con bijna leeg is moet ik dus het hele systeem op de ladder doen maar.. die blauwe Joy-con laat niet op.en als ik geen er af haal heeft ie ineens over de helft vol.en als ik het er weer aan doe. zegt dat maffe ding dat hij er niet aan het systeem zit en leeg loopt. DOE ER IETS AAN!!!!

Ze verkopen een spel voor 55euro die niet speelbaar is

Mon, 29 Apr 2019 10:26:25 +0000

Ik heb op 04-04-19 een digitale aankoop gedaan, op 5-04-19 een recht van herroeping gedaan want het spel blijkt incompleet te zijn. het spel is niet speelbaar doet zeer aan je ogen, of je kan niets zien, of de opjecten of schaduwen in het spel renderen niet voldoende (downloaden) ga zo maar door. Het is een bekend probleem het is overal te vinden op internet. Dit gaat trouwens om het spel ((ark:evolution evolved voor de switch)) Bij aankoop kreeg ik een factuur met daarbij een 14dagen herroeping recht zldaarin staat fat je zonder enige reden je aankoop kan terug draaien zonder enige reden. en heb daar gelijk op gereageerd alles ingevuld alles wat nodig is... Vandaag 29april kreeg ik eindelijk eens een reactie van ze daarin staat: Ik geef Nintendo uitdrukkelijk toestemming om de digitale content te leveren voordat de herroepingsperiode eindigt. Ik verklaar dat ik hiermee afstand doe van mijn recht op ontbinding van de overeenkomst. Dit houdt in, dat je afziet van het recht op herroepingsrecht. Het is dan ook niet mogelijk om je aankoop ongedaan te maken. Ik weet wat ik koop ik heb 100aankopen gedaan en ben super blij met elke aankoop. Maar ik koop geen spellen die kappot zijn! Dit had van tevoren vermeld moeten staan in de winkel of het spel had helemaal uit de winkel gehaald moeten zijn. Dus nu heb ik voor 55euro een spel gekocht die het niet doet voel me echt belazerd. Beetje raar dat ze daar zomaar mee weg kunnen komen. Dankje wel voor de aandacht

Nintendo switch gebanned door vorige gebruiker.

Thu, 04 Oct 2018 13:25:42 +0000

Ik heb een switch 2e hands op marktplaats gekocht. En deze bleek achteraf gebanned te zijn omdat de vorige gebruiker er illegale software op het staan ofso. Nu heb ik hierom gebeld en de situatie uitgelegd en dan word er doodleuk gezegd Dan had je hem maar in de winkel moeten kopen. Wat is dat nou weer voor omgekeerde wereld... Nintendo banned iemand ander, die verkoopt vervolgens de switch aan mij en ik ben er de dupe van...

oneerlijk

Sat, 31 Mar 2018 10:49:23 +0000

ik speel mario kart 8 deluxe ik had een hele tijd getraind voor de staff ghost zo dat ik de gouden wielen zou krijgen en vandaag heb ik eindelijk alle staff ghost verslagen maar ik heb geen gouden wielen gekregen fix het probleem asjeblieft

Legend of Zelda joy cons

Mon, 26 Feb 2018 18:53:03 +0000

Ik keek bij accessoires en ik zag dat splatoon eigen joy con kleuren maar legend of Zelda niet

Usb werkt niet meer

Sun, 08 Oct 2017 08:58:19 +0000

Ik was bezig met een philips usb van 32 gb over te dragen naar de philips van 64 gb die van 64 gb werkte niet meer op pc dus wouw ik die op de wii u overdragen later gaf het een error met de usb een dan later werkte die van 64 gb niet meer had er op die error opgestaan dat het later niet meer ging werken dan had ik mijn opgeslagen data overgedragen naar een andere ik heb heel veel moeite in gestoken om die save data compleet te maken ik wil een oplossing

Nintendogs dalmatian & friends error

Sat, 10 Jun 2017 16:33:57 +0000

ik kocht onlangs nintendogs dalmatian & friends maar ik kan het spel niet spelen ik heb dit getest op zowel mijn DSi als die van mijn zus maar bij het starten van het spel krijgen we allebij de error boodschap "An error has occured. Press and hold the POWER button to turn the system off. Please refer to the Nintendo DSi Operations Manual for details." Ik kan wel zeggen dat ik heb vastgesteld dat dit de US versie is maar ik heb al ergens anders op het internet geinformeerd en daar zeiden ze dat het niet om regionblock kon gaan aangezien de toestellen de kaart nog kunnen lezen... dus ik ben ten einde raad en weet zelf niet wat het probleem is en krijg het ook niet opgelost... ps de kaart rammelt een beetje en er zijn spleeten waar de 2 stukken plastiek samen komen en de code vanvoor is NTR-AD7E-USA de code op de achterkant (op de chip) is Nintendo Long-001

Wiiu doet raar!

Fri, 09 Jun 2017 05:30:45 +0000

Laatste tijd heb ik het vaker dat mijn wiiu een beeld krijgt en die ik weg krijg pas als ik het helemaal afsuit. (Foto) Dit gebeurde tijdens het spelen van blacksops2 (enige spel die ik nu op de wiiu speel momenteel)

Krasgevoelig beeldscherm

Mon, 05 Jun 2017 23:43:33 +0000

Enige decennia geleden heb ik een nieuwe gameboy aangeschaft bij Bart Smit te Assen. Een leuk apparaat dat goed werkt. Echter, en dat valt mij erg tegen, bespeurde ik een aantal krassen op het scherm. Vooral links in de bovenhoek.

Wii u moederbord kapot

Tue, 17 Jan 2017 22:09:30 +0000

Ook ik heb het moederbord kapot van de wii u, Heb de wii u naar nintendo gestuurd en diagnose was moederbord kapot. Vervangen is te duur dus kreeg ik voorstel om een vervangend product te krijgen voor maar liefst 198 euro. Ik vind dit wel heel erg duur en mag toch van nintendo verwachten dat ze wat betere spullen verkopen. Ik heb hem nu zn 2 jaar en heeft denk ik 25 keer aangestaan. Vind dit echt erg slecht van nintendo.

Wii u moederbord kappot

Sun, 08 Jan 2017 21:01:09 +0000

Wii u maart 2015 gekocht,deze opgestuurd december 2016. Helaas moederbord kappot en niet onder garantie,vind dit erg teleurstellend omdat vastgesteld is dat hier niks aan te doen is en dat ik nu niks vergoed krijg omdat de garantie van 1 jaar verlopen is.

linkse joystick functioneert niet goed

Fri, 16 Dec 2016 17:10:30 +0000

Ik heb net de minecraft wii u edition gekocht maar om te lopen heb je de linkse joysticknodig. op zich geen probleem maar als ik vooruit loop blijft hij vooruit lopen tot ik hem helemaal achteruit haal. weet iemand waar in België ik dit kan laten repareren?

Gamepad Wii U

Tue, 06 Dec 2016 12:28:42 +0000

Gamepad is stuk we kunnen nu geen nieuwe spellen spelen. Wel met controller geprobeerd geheugen te wissen en met 3ds. Dat lukte tot er" ja" gedrukt moest worden wat niet zonder gamepad lukte. Ik heb hierover gebeld en de meneer hing op. De opties zijn een nieuwe gamepad om op ja te drukken 165,00 een nieuwe wii 200,00, repareren 105,00. Ik kon helaas niet tot een keuze komen de meneer hing al op. Ook een mail gestuurd deze is niet beantwoord.

Resolutie

Thu, 13 Oct 2016 19:34:23 +0000

Onze 7 jarige dochter heeft met haar verjaardagsgeld een punten kaart van Nintendo gekocht voor de wii zoals omschreven hebben we de 1500 punten geactiveerd en een spel gedownload (super mario bros) nou is ons probleem dat als we het spel willen spelen het hele beeld in zwart springt heeft dit met de resolutie te maken of is het een ander probleem? Het betreft een Sony bravia tv uit 2010

Slechte service

Tue, 19 Jul 2016 15:58:04 +0000

Via marktplaats een goede wii u gekocht alle spelletjes speeld hij goed af, laatst kochten wij mario supersmash bros maar hier loopt hij op vast, andere spelletjes speeld hij nog steeds goed af. Nintendo hiervoor opgebeld ook erbij gezegd dat wij geen aankoopbon hebben omdat wij dit kochten via marktplaats en dat hij vast liep op een spel, we moesten hem toch even opsturen, dit zo gedaan met de bijkomende verpakkingskosten en verzendkosten ben je ook zo 10 euro kwijt. Maar goed als er dan naar gekeken word is het goed. Paar dagen later krijgen we een telefoontje dat hij niet te maken is en dat we voor 200 euro een nieuwe wii u konden kopen. Dit natuurlijk niet gedaan en terug laten sturen want we hebben hem werkend gestuurd maar hebben dan de pech dat we een spel niet kunnen spelen. Thuis weer aangesloten, nu doed hij helemaal niks meer en ik moet maar bewijzen dat ik hem werkend opgestuurd heb. Nintendo heeft geen passende oplossing dit vind ik echt de slechtse service die er bestaat waar kan ik nu terecht ben ik nu verplicht om een nieuwe wii u te kopen. Heb enorm veel spijt dat ik hem heb opgestuurd, want nu kan mijn zoontje er niet meer op spelen, daarbij heb ik geen geldboom in mijn tuin.

Pokemon Yellow

Fri, 15 Jul 2016 14:21:43 +0000

Koop ik voor 10 euro bij GameMani een Pokemon Yellow code, kom ik thuis is er een actie dat ik voor 11 euro meer alle drie de pokemon spellen kon downloaden

oplader 3ds mist

Thu, 21 Jan 2016 10:36:07 +0000

ik heb vandaag een dure nintendo 3ds (de pokemon editie) gekocht van €195. Kom ik thuis zit er geen oplader bij op de doos, waardoor ik €10 euro meer moet gaan betalen. Het is raar dat er geen oplader bij zit want elke console zou incl. stekkers bij moeten hebben voor de accu. Mensen die niet veel verdienen of kinderen kunnen niet altijd extra bedragen betalen.

2Ds 1e dag, scherm met barsten

Tue, 12 Jan 2016 12:38:30 +0000

s ochtends aan mijn zoon van 7 gegeven. s avonds naar zijn kamer en opeens het scherm gebarsten. Ik liep achter hem. Met 2 handen keurig vast. Niet gestoten. Niks. Geen garantie.

Te duur

Mon, 27 Jul 2015 07:25:43 +0000

Komen in Italie en vinden daar de Nintendo 2DS (Ja, de nieuwe) voor 48.00 euro per stuk. Wij onwetenden hebben dat ding voor onze kinderen aangeschaft en zien tot onze grote verbazing dat ie hier 139.00 euro per stuk moet kosten. Wie bedenkt dit soort grote onzin???? Het is met alle apparatuur hier in Nederland zo dat wij als een citroen uitgeknepen worden. Mogen we hier niet gewoon leven? Iedereen dat ding in Italie bestellen. Er zit dan één game bij. Wat een flauwekul dat het hier weer zo duur moet zijn...

Daar ga je met je goede gedrag

Tue, 10 Feb 2015 20:37:52 +0000

December 2013 een nieuwe Nintendo 3DS XL gekocht, met originele spellen voor onze kinderen. Na precies 1 jaar, onder toezicht spelen en met alle originele spellen, leest de nintendo geen spellen meer. Via de winkel, waar wij hem gekocht hebben, zo goed als nieuw in de doos, terug gestuurd naar Nintendo. Daar kregen wij als antwoord dat de printplaat kapot is en dat de Nintendo voor 130 euro gemaakt kon worden..... Geen garantie, want dit was onze eigen schuld. Volgens Nintendo zouden de spellen er verkeerd om ingedaan zijn. Nou met de beste wil van de wereld krijg ik er geen spellen verkeerd om in. De kinderen hebben er maximaal 20 uur mee gespeeld. Hij ziet er als nieuw uit. Ik voel me enorm gedupeerd door het bedrijf, aangezien ik erg zuinig ben op al mijn spullen. Ik ben dan ook zwaar teleurgesteld in de reactie van Nintendo.

vochtschade door blazen van een spel in mijn zoon 3dsxl

Tue, 28 Oct 2014 10:50:07 +0000

Mijn zoon is klassiek autist en speel al jaren met zijn ds nu 3dsxl.Deze heb ik in maart gekocht.Vorige week vertelde mijn zoon dat het onderste beeld raar deed nadat hij een spel deed waarin hij in zijn 3dsxl moest blazen.Opgestuurd naar Nintendo,eerste instantie zou ik de 3dsxl vergoed worden door de garantie die hij had op zijn 3dsxl.Later zijn ze daar op terug gekomen omdat er vocht op de printplaat zit en dit valt niet onder de garantie. Dit vind ik erg vreemd want door het blazen van een spel van Nintendo is er vocht ingekomen maar dat kan niet volgens Nintendo.Sorry maar een klassiek autist liegt niet uit ervaring.

nintendo wii u

Tue, 16 Sep 2014 13:00:11 +0000

Heel gauwging mijn nintendo wii u kapot. Regelmatig met nintendo contact gezocht tevergeefse moeite.

nintendo wii u

Tue, 16 Sep 2014 12:59:45 +0000

Heel gauwging mijn nintendo wii u kapot. Regelmatig met nintendo contact gezocht tevergeefse moeite.

Transfer Data van Wii naar de Wii U

Sat, 13 Sep 2014 13:33:38 +0000

We hebben gisteren volgens de gebruiksaanwijzing van Nintendo de data proberen over te zetten van de wii naar de wii U. Dit ging goed en hij gaf aan dat alle data overgezet was op de SD kaart. Toen gaf het scherm aan dat we de SD kaart terug moesten plaatsen in het bronsysteem (wii U). Toen we dit gedaan hadden was de volgende stap dat we de wii U moesten opstarten en de aanwijzingen moesten volgen... maar deze kregen wij niet. Toen we gingen kijken of de spellen op de wii u of de SD kaart stonden, concludeerden we dat deze niet aanwezig waren. Het waren ongeveer 16 spellen met een waarde van rond de € 150.

kapotte schermen

Mon, 25 Aug 2014 13:54:19 +0000

onze zoon heb een 2 ds gehad voor zijn verjaardag nu na 7 maanden doen de schermen niks meer alle kleuren lopen door mekaar heen net of ze binnenwaards gebroken zijn. dus terug naar de winkel boll.comdie zeg gewoon is eigen risico dus toen nintendo gebeld en zeg ja maar dat kom ondeskundig gebruik . ik meteen o ja natuurlijk in 1 keer alle twee de schermen knap .

Geen adapter bij 3DS XL

Mon, 28 Jul 2014 06:59:51 +0000

Bij aanschaf van een nieuwe Nintendo 3DS XL blijkt er geen adapter in de verpakking te zitten. Schandalig voor een apparaat van zoveel geld en een bedrijf als Nintendo. Een apparaat hoort compleet en werkend uit de verpakking te komen, nu moest ik nogmaals langs de winkel om voor 12 euro een adapter te kopen.

Online funstionaliteit

Mon, 09 Jun 2014 19:18:19 +0000

Ik vind het bespottelijk dat sinds 20 mei online functies voor oudere titels weg is gehaald (bijv. Mario kart wii, pokemon ed). Ik speel al (sinds ik klein ben) met mijn NES daarna SNES, Nintendo64, GameCube, dslite, DSI en wii en was altijd tevreden maar na dit ben ik mijn vertrouwen toch wat kwijt geraakt in jullie. Nintendo WAS altijd mijn favoriet maar het kan nog worden goedgemaakt! p.s. ik spreek namens veel mensen, google: nintendo online diensten stoppen of iets wat daar op lijkt.

Geen oplader in begrepen

Sun, 04 May 2014 19:24:29 +0000

Toen je vroeger een spelcomputer kocht was alles in begrepen Koop je voor je gehandicapte zoon een verjaardag kado Zit ergeren eens een oplader in dat verwacht je toch niet Koop je een nieuwe auto zegt de dealer tankstation 400 meter verder veel succes met duwen Dit is niet leuk meer Jammer dat Nintendo deze steek laat vallen Ps. gaat om de Nintendo 3ds xl

Nintendo 2DS binnen garantieperiode kapot, zogenaamd waterschade

tomwolters — Sun, 06 Apr 2014 14:58:24 +0000

Na een maand of twee ging de 2DS van mijn dochter kapot, alleen even een scherm, daarna een klik en uit. Terug gebracht naar Intertoys, die stuurden op naar Nintendo, na erg lang wachten zelf contact gevraagd, Nintendo beweerde dat er waterschade was. Wij weten zeker van niet! Apparaat lag altijd op haar kamer, geen water te bekennen. Fijne manier om eronder uit te komen; als wij het niet gedaan hadden, zou er bij Intertoys wel iets gebeurd zijn, zei Nintendo. Wel konden we een gereviseerde kopen voor zo'n €100,-. Leuke handel, Nintendo, kapotte zaken niet vervangen, wel innemen, nieuw onderdeel erin en nog eens €100,- vangen. Dit riekt naar oplichting, temeer daar ik niet de enige klant ben met dezelfde klacht. Bij reacties op klachten van mensen van allerlei bemoeials zie je staan dat je kinderen niet kunt vertrouwen, zal toch wel water in gekomen zijn. Dus echt niet, heel zuinig op haar 2DS geweest, des te groter de teleurstelling. Intertoys Cuijk heeft zeer coulant een nieuwe aangeboden voor €50,-! Daarmee lost Intertoys dus de sh$t van Nintendo's service in Nederland op. En wij trappen erin. De toon van Nintendo's "servicemedewerkers" is trouwens ook superbot.

Betaald voor games. Kan er geen gebruik meer van maken

Fri, 21 Mar 2014 21:50:36 +0000

Afgelopen jaar is mijn 3ds Black van de eerste lichting kapot gegaan. Vervolgens heb ik hierop een 3ds Blue gekocht in de veronderstelling dat ik mijn uit de e-shop gekochte titels gewoon over kon zetten naar mijn nieuwe 3ds. Vanwege reizen die ik moest maken voor mijn werk heb ik in de tussentijd nog een titel uit de e-shop aangekocht en deze tijdens mijn reistijd gespeeld. Bij thuiskomst bleek echter dat de betaalde games (die wel in mijn downloadlijst op de nintendo website staan) niet in mijn downloadlijst op de 3ds stonden. Vervolgens heb ik contact opgenomen met Nintendo klantenservice. Hier werd mij verteld dat de games niet geregistreerd worden op het account maar op de 3ds zelf en dat vanwege dit systeem ik geen aanspraak meer kon maken op de games die ik eerder gekocht had. In reactie hierop vertelde ik de heer dat op de Nintendo website staat dat ik de games aangekocht had en ik het ongehoord vond dat ik deze vervolgens kwijt ben. Het betreft hier Fire Emblem Awakening en Phoenix Wright Dual Destinies, een leuke rekening wat me toch 64 euro gekost heeft waar ik vervolgens niets meer aan heb,

Kan na drie weken nog steeds niet aanloggen op p.nintendo.net

Fri, 01 Nov 2013 11:01:02 +0000

Ik kan na drie weken nog steeds niet aanloggen op p.nintendo.net. De premium site waar je je kan opgeven als je de zwarte Wii U hebt gekocht voor leuke extraatjes. Na drie weken geleden alles geregistreerd te hebben en mijn account heb gekoppeld etc kan ik nog steeds niet aanloggen op de site. Na verschillende malen het contactformulier te hebben ingevuld, heb ik nog helemaal niets van Nintendo gehoord, geen bevestiging en al helemaal geen oplossing.

Nintendo 3ds juist gekocht en laad niet op !!!

Tue, 22 Oct 2013 19:27:01 +0000

Ik heb vandaag een nintendo 3ds gekocht en ik wil deze uitpakken en proberen en de console laad niet op, niet via de console zelf en niet via het oplaadstation. Ik ben echt enorm teleurgesteld in nintendo. Ik heb zoveel van nintendo en nooit geen problemen gehad! Op de console brand zelfs geen oplaadlampje, hij doet gewoon niks !! Heb hem juist en heb hem nog niet deftig kunnen aan krijgen !!!!

Geen download code ontvangen terwijl ze er recht op heeft

Sat, 12 Oct 2013 13:35:57 +0000

Mijn dochter had een aanbevelingscode ontvangen ivm Aktie "verwelkom een vriend met Animal crossing New Leaf". Na het invoeren van de aanbevelngs code kreeg zij te horen dat ze er al aan mee had gedaan hetgeen niet waar was. Vervolgens kreeg ze te horen dat ze haar nintendo 3ds xl niet had geregistreerd, dit was een voorwaarde voor deelname. Ook dit was niet waar, ik heb ze het bewijs(een mail van nintendo dat de registratie succesvol gelukt was) gestuurd en vervolgens er niks meer op gehoord. Intussen is de vervaldatum van de aktie verstreken en horen we niks meer. Ik vind dit niet kunnen, ze heeft aan de voorwaarden voldaan, ik denk dat ze recht heeft op de gratis download code voor dit spel. Groetn Yvon Raayman

geen garantie voor kapot hoekje van de NDS3 XL

Sat, 29 Jun 2013 10:57:17 +0000

NDS3 XL gaat erg snel kapot : maak een goede rubberen stootrand oid: dit is mijn 3e DS3 XL !! Reparatie kapot hoekje valt niet onder de garantie : ik heb 'm opgestuurd ter reparatie: maar het kapotte hoekje viel niet onder de garantie: allereerst ben ik zeer teleurgesteld dat Nitendo de 4 maanden oude DS3 XL niet kan maken omdat het hoekje eraf is .. kinderspeelgoed mag echt niet zo makkelijk kapot gaan. Daarnaast wil kreeg ik het 'aanbod; om voor 195 € een nieuwe te kopen wat echt schandalig is. Nu wil ik wel de mijn beschadigde NDS3XL retour per post (hij werkte nog wel) maar ik hoor niets meer van de technisch dienst

Geen spelletjes meer.

Wed, 26 Jun 2013 21:39:28 +0000

Ik vind het echt zwaar irriterend dat Nintendo nu alleen maar aandacht heeft voor de nintendo 3ds. Ik had mijn nintendo net 1 week, en ik was er super blij mee. Toen kwam de 3ds en nu zijn er helemaal geen nieuwe spelletjes meer. Nu heb ik er nog veel aan, of niet soms? 140 euro uitgegeven voor NIETS, alleen oude spelletjes die ik inmiddels al heb uitgespeeld.

Klacht nintendo eshop

Thu, 30 May 2013 13:51:56 +0000

In de eshop staan diverse spellen voor een actie prijs hierbij vermeld tot en met 30 mei. Vandaag is het 30 mei en het spel the denpa man they came by wave is niet meer in de actie?? en er staat tot en met?? Nintendo zegt om 15.00 uur krijgen wij een update en dan is de actie voorbij? Maar dit kunnen wij nergens op de site vinden. De medewerker zegt niets voor ons te kunnen doen want de actie loopt al langer en dan moet je niet op het laatste moment downloaden. Voor mijn zoon van 10 is dit erg demotiverend hij heeft wel even tijd nodig om de kaart bij elkaar te sparen.

Dancemat kan niet aan gesloten worden op nieuwe Wii

Thu, 28 Feb 2013 20:54:38 +0000

De dancemat bij het Wii-spel Hottest Party die wij hebben, kan niet op de nieuwe Wii console worden aangesloten. Op oudere consoles kon dit wel. Wat nu? Is er een verborgen aansluiting, of is er een adapter op de markt??

ten onrechte incasso door NS/ intrum justitia

Thu, 21 Feb 2013 10:19:49 +0000

Had volgens oude tarief € 94.00 betaald voor abonnement voordeelurenkaart en daarna tijdig voor uiterste datum NS aangevuld met € 5,00. Laatstgenoemd bedrag is door NS teruggestort. Vervolgens wilden zij dat ten onrechte via incasso bij mij invorderen. Ik, die nog nooit met een incassobureau te maken heb gehad, moest opdraaien voor de incassokosten ad € 40.==. De vijf € heb ik nog een keer betaald maar ik weiger om de € 40,-- incassokosten te betalen omdat het een fout is van NS.

Slechte service Nintendo

Fri, 15 Feb 2013 08:41:56 +0000

Nintendo 3DS met kapot scharnier/behuizing van net 1 jaar oud ter reparatie opgestuurd naar Nintendo. Schriftelijk antwoord gekregen dat het niet onder garantie valt en de kosten voor reparatie hoger zijn dan omruilregeling. Wel bieden ze een vervangend exemplaar aan tegen "gereduceerd" tarief van EUR 149,81. Nieuw appaaraat kost EUR 159,00 dus van gereduceerd kan je niet spreken. Nog gebeld, echter repareren doen ze in dit geval sowieso niet. Op internet kosten de onderdelen nog geen EUR 25,00 om te repareren, echter volgens Nintendo zou dit niet origineel zijn. Lijkt mij sterk...

produktiefout

Thu, 04 Oct 2012 06:31:13 +0000

Vorige week voor mijn dochtertje bij MediaMarkt een Nintendo3Ds Xl gekocht. Ze was zo blij en huilde dikke tranen. Helaas bij het gebruikt zat er een vlekje in het scherm dus ben ik na een paar dagen terug gegaan naar MediaMarkt zij vertelde um nog nooit zoiets gezien de fixels of zo zijn niet helemaal correct....dus nu terug gezonden naar Nintendo!!! Ik vind het een slechte service de spelcomputer is maar een paar dagen oud!

Nintendo Wii RVL-101

Wed, 03 Oct 2012 10:33:25 +0000

Nintendo Wii RVL-101 ik heb deze wii gekocht rond augustus 2012. ik kocht afgelopen vrijdag het spel Let's Party met dans spel nu blikt dat ik hem niet kan gebruiken omdat er op seze wii geen aansluiting is voor de dans mat. dus heb ik een spel met dans mat waar ik niks aan heb. en kan hem ook niet terug brengen omdat het spel uit de verzegeling is staat ook niet goed aan gegeven dat het niet op dit model kan.

Oplader

Wed, 15 Aug 2012 15:48:58 +0000

Ik vind 't belachelijk dat er geen adapter zit bij de 3DS XL van Nintendo terwijl er in dit apparaat een accu zit die opgeladen moet worden. Het argument van Nintendo dat de meeste mensen toch al in het bezit zijn van een dergelijke oplader gaat er bij mij niet in.

Inazuma

Sun, 24 Jun 2012 10:46:54 +0000

(Kunnen jullie dit doorsturen naar de maker van de serie Inazuma Eleven n het Engels of Japans ofzo) Beste Nintendo, Ik heb een klacht over de serie Inazuma Eleven GO. Ik heb namelijk gezien dat Nelly (Natsumi) dan met Mark (Endou) is getrouwt... Mag dit alsjeblieft anders want ik ben namelijk... Verliefd op Nelly en een vriend van me op Silvia (Aki Kino) Want toen ik filmpjes zag toen brak mijn hart echt uitelkaar. Ik vraag het nog een keer. Mag Nelly(Natsumi) alsjeblieft het uit maken met Mark(Endou) Want ik kan er niet meer tegen... Als jullie wat gehoord hebben stuur dan een bericht naar: calvin22012000@gmail.com

Nintendo DS lite

Thu, 31 May 2012 19:15:53 +0000

We hebben in januari bij dsgadgets.nl een Nintendo DS lite gekocht. Deze heeft nooit goed gewerkt, de batterij laadt niet op en loopt snel leeg, de DS herkent de R4 kaart niet. Dsgadgets heeft ons een "nieuwe" DS gestuurd, dit blijkt geen nieuwe te zijn, er zaten krassen op en er stond een naam in van ene Wouter. Ook deze heeft dezelfde klachten als de vorige, laadt de batterij niet op en herkent het R4 kaartje niet. Wij hebben om een nieuwe gevraagd of ons gehele aankoopbedrag terug, maar hebben tot op heden niets gehoord!

Nintendo/intertoys service zeeeer slecht

Fri, 27 Apr 2012 08:55:36 +0000

oplaad stekker in de xl is kapot en volgens nintendo is dit door slecht gebruik. XL is 3 maanden oud en nu waardeloos. Ik kan een nieuwe kopen met een korting van 29 euro bij intertoys Uden terwijl dat ding in Januari 169 euro koste. Ik heb veel producten (100 spellen een WIJ enz waarde 3000 euro)van Nintendo en dit is zeer jammer hoe dat ze met hun klanten omgaan. Laatst een probleem gehad met Sony psp en dit is zonder kosten opgelost. Het probleem is bekend bij nintendo en het is wel zeker een fabricage fout omdat de stekker anders is als bij de normale ds en erg kwetsbaar.(te groot) Jammer dat je een kind van 10 zo teleur moet stellen en vervolgens speelt hij weer op zïjn ds van 3 jaar oud. Intertoys geeft ook niet thuis terwijl ik daar iedere zaterdag met de kids rond loop en producten koop. Advies koop Sony en ga naar Bart.

klacht nintendo ds xl

Fri, 03 Feb 2012 12:56:22 +0000

De opladerstekker van de ds past vanaf de aankoop niet heel goed in het apparaat en sinds december doet hij het gewoon helemaal niet meer, omdat ik hem in juni pas gekocht heb en dus nog zo'n half jaar garantie heb ga ik terug naar de winkel waar ik hem kocht, intertoy's. Zij adviseren mij zelf contact op te nemen met Nintendo omdat dat volgens hun beter en sneller gaat. Ik stuur de DS op maar krijg na een week bericht thuis dat het apparaat wel gevallen zal zijn met de stakker erin, en dat het dan niet binnen de garantie valt en de kosten van 70 euro zullen voor eigen rekening zijn!!! Ik ben zo boos geworden, ik ben zo voorzichtig met dat ding omgegaan altijd en als je aanspraak wilt doen op de garantie proberen ze je de schuld gewoon te geven!!

Nintendo T.D

Mon, 16 Jan 2012 12:58:01 +0000

Nintendo is 14 maanden oud gaat niet meer aan volgens nintendo geen garantie maar 12 maanden terwijl er een garantiebewijs bijzit van 24 maanden volgens nintendo is dit alleen voor software en niet voor de hardware (de fabrikant maakt uit hoeveel garantie hij geeft volgens nintendo)