KLACHT.nlNike klantenservice & klachten

Onjuiste korting op bestelling C01612691317

shadhna — Sun, 13 Sep 2026 07:15:26 +0000

Ik heb met de klantenservice van Nike afgesproken dat zij €20 korting op mijn bestelling C01612691317 achteraf zouden verwerken. Bij het aanvragen van deze korting kreeg ik echter slechts €10 korting. Ik heb meermaals contact opgenomen met de klantenservice, waarbij ik mijn situatie en printscreens heb meegestuurd. Helaas lijkt men er niets van te snappen en heb ik nu geen reactie meer ontvangen.

Onvrede over afwijzing schadeclaim en gebrek aan begrip

klagerf5306aff — Tue, 25 Aug 2026 19:01:43 +0000

Als vaste klant ben ik normaal gesproken erg tevreden over Nike en zou ik het bedrijf vijf sterren geven. Helaas heb ik een probleem met een paar schoenen die ik heb aangeschaft !het dragen ervan zorgt voor pijn en leidt zelfs tot balansproblemen.deze klachten zijn ook ontstaan bij deze schoenen en als ik deze draag . Het ligt wel degelijk aan de schoenen !!!Ondanks mijn verzoek om begrip en coulant te zijn, werd mijn schadeclaim afgewezen. Ik vind dat Nike, als bedrijf dat waarde hecht aan klantrelaties, in deze situatie iets voor mij kan betekenen, gezien ik een trouwe klant ben.

Probleem met retour en verkeerde maat Nike t-shirt

klager365dd926 — Sat, 04 Jul 2026 11:39:23 +0000

Ik heb onlangs een Nike t-shirt besteld, maar het bleek te groot. Ik heb het t-shirt teruggestuurd en een maat kleiner gevraagd. Echter, bij ontvangst van het nieuwe pakketje erkent Nike het t-shirt niet als hun product en willen ze het zonder bewijs terugsturen. Na contact met de klantenservice van Nike blijkt dat ze alleen het pakketje willen terugsturen en geen oplossing bieden voor mijn vraag om een terugbetaling of de juiste maat te ontvangen. Dit vind ik zeer teleurstellend.

Slechte service en geen levering van mijn bestelling

klager7d5222ee — Fri, 12 Jun 2026 10:54:26 +0000

Op 15 april heb ik een bestelling geplaatst bij Nike. Volgens DHL is het pakket op 16 april ontvangen, maar er is geen handtekening van mij en ook geen pakket voor de deur geleverd. Na het bekijken van de camerabeelden blijkt dat er geen DHL bezorger bij mijn huis is geweest. Ik heb meerdere keren contact gehad met Nike via de chat en telefoon, maar na drie onderzoeken heb ik nog steeds geen antwoord of oplossing gekregen. Nike heeft mij verteld dat het nu te lang geleden is om nog een onderzoek te doen, terwijl ik al meerdere keren heb geïnformeerd naar de status. Ik ben zeer boos over de slechte service en het gebrek aan communicatie, en eis mijn geld terug.

Klacht over retourzending van originele schoenen

klager3990ea78 — Wed, 27 May 2026 14:10:24 +0000

Ik heb onlangs een paar schoenen geretourneerd naar Nike, maar Nike beweert dat zij geen originele schoenen hebben ontvangen. Ik weet echter zeker dat ik de originele schoenen heb teruggestuurd. Ondanks mijn pogingen om dit probleem op te lossen, blijft Nike bij hun standpunt. Dit is uiterst frustrerend voor mij.

Klacht over piepende zool van Nike Air Force 1 '07 SE schoenen

klager83ac160d — Mon, 11 May 2026 10:07:24 +0000

Ik heb een klacht ingediend via het contactformulier over mijn Nike Air Force 1 '07 SE schoenen, omdat de linker zool gigantisch kraakt. Na mijn melding ontving ik een reactie van de klantenservice waarin werd aangegeven dat het piepende geluid niet als fabricagefout wordt beschouwd en mijn claim is afgewezen. Dit is teleurstellend, aangezien ik vind dat het probleem niet acceptabel is voor een nieuw paar schoenen.

Geen terugbetaling voor retourzending

klager4bd09970 — Fri, 13 Mar 2026 19:35:08 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst op Nike.com, maar deze is retour afzender gegaan. Tot op heden heb ik mijn geld of de bestelling niet ontvangen. Na contact met de klantenservice van Nike.com kreeg ik te horen dat ze hebben besloten dit niet verder te behandelen, wat ik als zeer teleurstellend ervaar.

Klantenservice Nike onbeschoft en denkt niet mee met de klant

Carry20 — Sat, 16 Aug 2025 06:28:55 +0000

Het volgende heb ik gestuurd naar Nike official op Instagram. Helaas word ik ook door Nike op Instagram genegeerd. Just do it Nike! Vandaar mijn klacht hier: Verzoek: Ik verzoek u om mijn retour, die slechts 1 dag buiten de 30-dagen termijn valt, toch te accepteren, gezien de bijzondere omstandigheden en mijn lange, probleemloze klantrelatie met Nike. Toelichting: Op 12 juli 2025 heb ik mijn bestelling ontvangen. Ik begrijp en respecteer dat Nike een retourtermijn van 30 dagen hanteert. Ik ben mij volledig bewust van deze regel, maar door bijzondere omstandigheden heb ik het niet scherp in mijn hoofd gehouden. Tegelijkertijd weet ik dat er in uitzonderlijke gevallen coulance kan worden toegepast, waarbij per situatie afzonderlijk wordt gekeken naar de omstandigheden. In mijn geval gaat het om slechts één dag overschrijding. De reden hiervoor is dat ik tot vandaag op vakantie was. In verband met een heb ik mijn vakantie met een week verlengd in overleg met mijn huisarts. Hierdoor was het onmogelijk om de retourmelding eerder te doen. De artikelen zijn ongebruikt, in originele verpakking en in perfecte staat. Had ik de artikelen gisteren vooraf fictief retour gemeld, was er geen enkel probleem geweest, omdat ik dan nog ruim de tijd had gehad om het fysiek terug te sturen (extra 9 dagen). Daarnaast denk ik dat in de vakantieperiode extra rekening gehouden kan worden met situaties zoals de mijne, waarin klanten niet direct in de gelegenheid zijn om binnen de standaardtermijn te reageren vanwege vakantie. Ik ben al jarenlang een trouwe Nike-klant, heb nooit eerder problemen gehad met bestellingen, betaal altijd op tijd en waardeer de kwaliteit van uw producten en service. Dit is voor Nike een kans om klantvriendelijkheid te tonen en te laten zien dat er in bijzondere gevallen altijd ruimte is voor een redelijke, menselijke oplossing. Tijdens mijn eerdere chatcontact hierover werd er aanvankelijk begrip getoond, maar zodra ik vroeg om een uitzondering of doorverbinding naar een leidinggevende, werd het gesprek abrupt beëindigd. Dit gebeurde twee keer achter elkaar. Dit heeft mij teleurgesteld, juist omdat ik verwacht dat mijn situatie serieus wordt genomen. Samenvattend: • Slechts 1 dag te laat buiten de 30 dagen termijn • Bijzondere omstandigheden ( verlengd herstel in vakantieperiode) • Artikelen ongebruikt en in originele verpakking • Trouwe klant, nooit eerder problemen • Bedrag van ruim €400 dat ik nu niet kan betalen • Kans voor Nike om coulance en klantvriendelijkheid te tonen Afsluiting: Ik vertrouw erop dat Nike in dit bijzondere geval wil laten zien dat klantvriendelijkheid voorop staat en mijn retour alsnog accepteert.

misleidende productinformatie en verergering van klachten

CSS72 — Tue, 05 Aug 2025 18:35:03 +0000

Ik heb de Nike P-6000 schoenen gekocht na het lezen van de productomschrijving én reviews, waarin stond dat deze schoenen goede demping bieden. Dit was voor mij essentieel vanwege mijn reuma en eerdere knieblessure met een botkneuzing. In werkelijkheid geven de schoenen juist géén goede ondersteuning. Sinds ik ze draag, zijn mijn voetklachten verergerd en ook mijn knieklachten nemen toe als ik erop loop. Nike reageert niet inhoudelijk op mijn klacht, maar stuurt standaardreacties en stelt buitenproportionele eisen zoals het overleggen van een doktersverklaring en uitgebreide foto’s. Ik voel mij daardoor niet serieus genomen als consument. Ik wil dat Nike erkent dat dit product niet voldoet aan de verwachting die zij zelf scheppen en een passende oplossing biedt. Ik ben talloze e-mails verder en krijg elke keer dezelfde standaard nutteloze antwoorden. Een passende compensatie is waar ik om heb gevraagd. Uit alle antwoorden van de mails lees ik keer op keer dat mijn verhaal niet begrepen wordt en er dus inhoudelijk duidelijk niet gelezen wordt. Ik ben al jarenlang een trouwe klant en koop daar heel veel, maar het is nu de tweede keer in korte tijd dat ik schoenen heb aangekocht op basis van hetgeen zij omschrijven en goede demping zouden moeten bieden maar dat dus niet het geval is.

Nike retourzending

CoskunCem — Thu, 24 Jul 2025 12:12:11 +0000

6 weken geleden heb ik 4 paar schoenen retour gestuurd naar Nike. Tot op heden is het nog steeds niet retour verwerkt. Vandaag komen ze met de mededeling dat ze niks hebben ontvangen. Volgens de track and trace is het pakketje 18 juni retour ontvangen door Nike met het juiste gewicht. Dit meerdere malen gestuurd naar Nike maar blijven aangeven dat ze niks hebben ontvangen!!

Geen bestellingen geen restitutie

Sara Dawwi — Thu, 19 Jun 2025 14:26:47 +0000

Ik heb 8juni schoenen besteld, deze zijn niet geleverd, wel betaald. Postnl geeft aan dat de bezorger het bij een bijgebouw heeft afgeleverd, alleen heb ik geen bijgebouw ook niet in de straat. Nike geeft aan dat er geen restitutie gaat plaatsvinden, mijn mails worden inhoudelijk niet beantwoord en de klantenservice kan niets. Dit is het toppunt van onbeschoftheid, geen schoenen en geen geld! Crimineel !

Retour bestelling Nike

llievense — Tue, 10 Jun 2025 14:14:36 +0000

Ik heb al meerdere malen contact gehad met de klantenservice over een retour die nog niet is verwerkt door Nike. Met een medewerker van de klantenservice zijn we erachter gekomen dat het retourlabel niet gekoppeld is aan de track trace. De eerste poging was de track trace wel gekoppeld aan het retourlabel. Die retourzending is toen weer terug bij mij geleverd i.p.v. naar Nike. Ik ben toen weer teruggegaan naar POST-NL en de medewerker van POST-NL heeft toen een nieuwe track trace aangemaakt, zie hieronder. Ik heb er niet bij stil gestaan dat dit een probleem zou worden, degene van POST-NL heeft mij hierop niet geattendeerd. Uiteindelijk is de retourzending wel bij Nike afgeleverd, ik heb bewijs van een tracktrace en een verzendbewijs. Ik wil een redelijke oplossing vanuit Nike maar ik krijg de juiste persoon niet te spreken. Vanuit Nike blijven ze zeggen dat mijn retour is afgewezen terwijl het wel is aangekomen. Er weinig ruimte om hier samen uit te komen en dat is erg frustrerend.

Retour bestelling Nike

llievense — Tue, 10 Jun 2025 14:14:33 +0000

Geen terugbetaling

MikeKru — Tue, 10 Jun 2025 13:00:01 +0000

Ik heb schoenen geretourneerd. PostNL heeft een ander track en trace nummer gecreëerd. Het gecreëerde track en trace nummer komt niet overeen met de retourbon van Nike. Nike wil nu me niet terugbetalen, terwijl ze mijn retour wel goed hebben ontvangen volgens PostNL. Ze kunnen de inhoud controleren met de bestelling die ik heb geplaatst, maar dit willen ze niet doen. Ik had recht op een menselijke beoordeling inplaats van een automatische, maar mijn dossier werd gesloten. Ik wens mijn geld terug, omdat het retour netjes in geleverd, ondanks dit onder een ander track en trace nummer is gebeurd.

In Antwerpen schoenen gekocht en niet mogen ruilen in Nederland

Ellen Maij — Sat, 05 Apr 2025 07:53:46 +0000

In de winkel (Nike store in de Meir) heb ik gevraagd of ik de sneakers mocht ruilen in Nederland. Dat heeft de verkoper opgezocht en aangegeven dat ik deze in ieder geval in Amsterdam in de Kalverstraat kon ruilen. Dat heb ik geprobeerd, maar de barcode op de bon werd niet gelezen, en het ruilen werd geweigerd. Het slechte is dat ik vervolgens niemand van Nike kan benaderen voor extra info. Dus een klacht indienen bij Nike is onmogelijk. Chatten en bellen werkt met AI. Er is wel een telefoonnummer voor online bestellingen (die te bereiken is na eindeloos antwoorden geven aan een AI bot), maar die helpen niet bij winkelaankopen. Ze kunnen zelfs geen telefoonnummer opgeven.

kapotte schoenen

Flaminco — Mon, 03 Feb 2025 14:19:51 +0000

1,5 jaar geleden Nike schoenen gekocht. Air max 270 sneakers voor de prijs van 134,95 ik vind het persoonlijk erg vroeg dat de schoenen al naar 1,5 helemaal stuk gaan. zolen laten los zijkant scheurt helemaal open er vallen gaten in dit kan in mijn inziens niet gebeuren bij normaal gebruik. en zeker niet van een schoenmerk van Nike. ik zou hier graag iets van terug willen zien

Nike neemt garantie niet serieus

Cindy99 — Thu, 16 Jan 2025 20:51:25 +0000

Ik heb 2 maanden terug (20 nov 2024) mijn Nike schoenen teruggestuurd omdat deze stuk waren gegaan binnen de garantie periode. In eerste instantie was Nike heel welwillend, ik heb foto's opgestuurd en de aankoopbon en vervolgens kreeg ik een retourlabel zodat ik mijn kapotte schoenen naar Nike op kon sturen, wat ik op 20 nov heb gedaan. Vervolgens geen antwoord meer van Nike....ik heb inmiddels bijna dagelijks contact gezocht via de chat en via de telefoon, maar iedere keer krijg ik een ander antwoord.. ik mis u aankoopbon of kunt u de foto's nog een keer doorsturen het ligt nu bij een andere afdeling we missen gegevens van u Iedere keer stuurde ik (nogmaals) de gevraagde gegevens , maar steeds gebeurt er niets.... sorry, vervelend voor u, we zijn er mee gezig iedere keer hetzelde verhaal. Ook kun je niet zelf naar Nike iets mailen, daarvoor moet je eerst wachten op een mail van NIke en die kun je dan beantwoorden, maar steeds als er wordt gezegd dat die mail is verstuurd, komt er bij mij niets binnen. Dat is de enige manier om documenten te mailen, maar dat wordt lastig als de mail van Nike niet binnenkomen (of niet verstuurd zijn?) Ik word er echt moedeloos van, maar ik geef niet op....de aanhouder wint (hoop ik)

Nike logo laat los

Daphny22 — Tue, 07 Jan 2025 21:24:12 +0000

Mijn moeder en ik hebben in de nike store een sportlegging gehaald ik heb hem 3 dagen en hij laat al los, wat moet ik nu?

Nike raakt pakket KWIJT en ik krijg GEEN geld terug

B100NLL — Fri, 01 Nov 2024 05:36:10 +0000

Heb al paar keer contact opgenomen met nike maar ik krijg steeds een ander antwoord. Ik heb mijn bestelling retour gestuurd, maar mijn retourstatus op de site veranderd niet naar geretourneerd. De eerste keer dat ik contact opnam werd gezegd dat het ergens fout was gegaan, Maar dat de medewerker van de klantenservice het opgelost had en dat ik mijn geld binnen 5 dagen zou ontvangen.. 7 dagen later niks ontvangen, dus nog eens contact opgenomen toen zei de medewerker bininen 14 dagen (op dit moment zat ik al ruim anderhalve maand tot 2 maanden te wachten) Nogsteeds niks ontvangen dus maar nog eens contact opgenomen... Toen werd me verteld dat ik een email hierover zou ontvangen. 9 dagen na dit contact ontvang ik opeens een mail dat Nike mijn pakket niet kan vinden en dat ik met postNL contact op moest nemen. Dus eerst zegt nike 2x toe de terugbetaling in gang te hebben gezet. En na meer als 2,5 maand wachten krijg ik opeens een email dat ze het pakket niet kunnen vinden en ik bij PostNL moest zijn.. PostNL kan hier verder niks mee, want de track en trace van mijn pakket geeft gewoon geretourneerd aan op het adres van het Nike.. En het lijkt me erg sterk dat ik hiervoor het verlies moet lijden, als Nike het pakket kwijt is. Nog maar eens contact opgenomen, eerst werd me verteld ze konden me niet helpen en ik moest maar bij postNL zijn. Maar na bovenstaande verhaal nog eens uit te hebben gelegd begreep de medewerker mijn probleem en zou hij het doorgeven aan iemand hogerop en zouden ze opnieuw een onderzoek starten. Ik zou sowieso binnen 5 dagen een mail moeten krijgen hoe ik verder geholpen zou worden, maar na alweer een maand nogsteeds geen mail... Vind het ongeloofelijk dat ik 4 maanden lang aan de lijn word gehouden met steeds andere verhalen, en dat ik uiteindelijk geen kleren en geen geld meer heb.. Ik ben er toch niet verantwoordelijk voor wat Nike na ontvangst met mijn pakket aanvangt? Heb mijn probleem gegoogled en schijnbaar ben ik niet de eerste met dit probleem, vind het een raar verhaal.. of ze zijn het gewoon letterlijk kwijt of een medewerker is pakettjes mee naar huis het nemen. Ik heb nogsteeds het verzendbewijs etc en deze geeft aan geretourneerd. Bestel echt nooit meer bij Nike ben 400euro kwijt, en word gewoon 4 maanden lang als een gek behandeld.

Korting niet berekend en wordt niet teruggestort

Nikeduurzaamstore — Mon, 16 Sep 2024 16:57:32 +0000

Bij aankoop van basketbalschoenen bij de Nike store had de verkoper in de winkel de juiste maat niet en heeft ze via de store besteld en ze zouden binnen 3/5 werkdagen binnen zijn op ons huisadres. Er werd door de verkoper per ongeluk de korting vergeten waardoor de verkeerde prijs werd betaald. Dit werd direct opgemerkt en aangegeven. Het te veel betaalde bedrag kon niet worden teruggestort door hen. De oplossing zou zijn om te wachten op de schoenen als ze bij ons zouden worden afgeleverd en deze dan weer te retourneren om dan pas het hele bedrag weer terug te krijgen, om vervolgens weer dezelfde schoenen te bestellen. Dit klonk niet logisch. We werden door de verkoper verwezen naar de klantenservice van Nike. Zij konden niets meer terugdraaien. Wij bellen… In eerste instantie aan de andere kant van de lijn begripvol over dat dit niet bedoeling kon zijn . Wanneer de levering binnen zou zijn konden ze het zien in het systeem en dit verschil kunnen terugstorten. Helaas bleken de beloftes niet helemaal waarheidsgetrouw en werden we niet teruggebeld en moesten we er zelf achteraan bellen. Antwoord werd weer hetzelfde. Retourneren en dan pas geld retour en weer opnieuw de schoenen bestellen. En dan te bedenken dat Nike op de site duurzaamheid hoog in het vaandel heeft gezet. Weinig duurzaam om de goede schoenen terug te sturen om vervolgens weer opnieuw dezelfde weer te bestellen.

Nike tech fleece

Semmyb1 — Thu, 12 Sep 2024 07:24:19 +0000

Bij elke nike gech die ik koop zijn er na 3/4 maanden bij mijn kruis allemaal pluisjes en beginnen er kleine gaatjes in te komen waarna ze steeds groter en groter

Weigeren om onderzoek te starten waar het pakket is

TammyTwo — Thu, 05 Sep 2024 11:38:14 +0000

Ik heb meerdere malen telefonisch en mail contact met de klantenservice van Nike. Betreft een kwijt geraakt pakket. Hierin vraag ik om een onderzoek te laten starten door PostNL aangezien Nike betalende hun opdrachtgever bent. Hierin krijg ik geen reactie. Ik zou graag als klant willen weten waar mijn geroutineerde pakket is aangezien het via PostNL aangeeft dat het is bezorgd is op 11 juli bij Nike in Eindhoven. Ik ben nu meer dan een maand al bezig met het heen en weer en als ik de klantenservice belt krijg ik dezelfde persoon aan de lijn die mij niet wilt helpen. Aangezien Nike aangeeft het pakket niet te hebben ontvangen. Wil ik graag klant weten waar mijn pakket is aangezien ik daar recht op heeft. Het is erg vermoeiend en teleurstellend hoe ermee word omgegaan. Ik ben en mijn geld kwijt en mijn schoenen! Geeft PostNL opdracht om een onderzoek te plaatsen!

Schoenen 2 maanden oud volledig gescheurd aan de bovenzijde

MijnReis@@ — Thu, 22 Aug 2024 11:22:12 +0000

Nike schoenen van 2 maanden oud volledig aan de bovenzijde gescheurd er zit een fout in het product Bij footloker aangeschaft De bon kwijt dus zij doen er niks aan en contact gehad met nike en zei doen er ook niks aan Kortom zeer slechte service WANT HET IS OOK BEKEND DAT DEZE SERIE SCHOENEN EEN FOUT HEEFT Koste 190 euro voor de prullenbak Goede reclame Nike Wat 2 jaar garantie ??

Retourbeleid

KM2007 — Mon, 26 Feb 2024 19:01:41 +0000

Nike schoenen zijn gescheurd op de naad. In december 2023 contact via de chat. Afspraak dat ik per mail een retourlabel zou ontvangen per mail. 3 maanden en een hoop contact later, nog steeds geen label. Er wordt aan gewerkt....

nog steeds geen geld terug

joycebergje — Mon, 26 Feb 2024 08:00:18 +0000

Al meerdere keren contact gehad met Nike omdat ik nog steeds geen geld terug heb gekregen. van af 19 januari.

nog steeds geen geld terug

joycebergje — Mon, 26 Feb 2024 08:00:15 +0000

Al meerdere keren contact gehad met Nike omdat ik nog steeds geen geld terug heb gekregen. van af 19 januari.

Bestelling

Kahin_blm@hotmail.com — Thu, 22 Feb 2024 11:58:02 +0000

ik heb een nare ervaring met Nike had een bestelling geplaatst een t shirt en een broek echter is het t shirt gekregen en dan erna vermeld dat de broek vertraging heeft ik maar wachten en 7 dagen later aangeeft dat die is verzonden is ik maar meerdere keren naar de brievenbus gelopen meerdere keren niks daar na meer dan een anderhalve week krijg ik een e-mail bericht dat het geannuleerd is dit terwijl ik zolang heb moeten wachten en zo lang niks hebt erover gehoord en ook het bedrag niet hebt terug gestuurd en geen enkele excuses of dergelijke groet kahin Ahmed ‘E-Mail adres : kahin_blm@hotmail.com

Bestelling wordt geweigerd

Omar2 — Wed, 07 Feb 2024 21:18:38 +0000

2 broeken besteld bij nike.com.bestelling betaald.kreeg een mail dat bestelling geannuleerd is.weer zelfde bestelling geplaatst weer geannuleerd en geld terugestort. Contact gehad met klantenservice.medewerker kon niet zien waar het aan lag.kreeg advies om bestelling weer te plaatsen en mocht de bestelling weer geannuleerd worden dan moest ik weer contact opnemen.nu kreeg ik als ik de bestelling wilde versturen een melding dat bestelling niet gedaan kan worden en dat ik contact moet opnemen met klantenservice.medewerkster kon ook niet zien waar het probleem aan ligt en mogelijk zou het probleem bij mijn bank zijn.Bestelling bij bol.com betaald ging gewoon goed.Dus volgens mij ligt het probleem toch bij nike.De bestelling wordt namelijk voor de betaling al geweigerd door nike zelf.

Bestelling wordt geweigerd

Omar2 — Wed, 07 Feb 2024 21:18:13 +0000

Bestelling niet ontvangen

Christina27 — Wed, 07 Feb 2024 13:13:04 +0000

Goedemiddag ik heb een klacht over Nike, Mijn bestelling is nooit geleverd bij mij, DHL heb een mail gestuurd dat de bestelling is geleverd bij de buren ook hun hebben niks ontvangen. Ik vond het al vreemd dat het bij de buren was afgegeven wat nooit is gebeurd want ik was heel de dag thuis. En zat tewachten op de bestelling vanwege de feestdagen. Nu zeg Nike dhl heb het geleverd en dat ik de bestelling niet opnieuw geleverd krijg of geld terug krijg. En dat ik anders een klacht moet indienen bij dhl.

Bestelling van 1200 EUR nooit geleverd, DHL zegt van wel, geen resitutie!!

Nathalie.335 — Tue, 06 Feb 2024 19:59:15 +0000

Ik heb een grote bestelling bij nike.com gedaan, deze is nooit geleverd. Ik kreeg een mail van DHL dat mijn bestelling in de brievenbus geleverd was. Toen ik deze mail zag, dacht ik gelijk dat er iets niet klopte. Nike opgebeld en die zouden een onderzoek starten, na dit onderzoek heb ik van Nike een mail gehad dat volgens DHL mijn bestelling correct en onbeschadigd geleverd zou hebben.....in mijn brievenbus, echt bizar! Natuurlijk heb ik helemaal niks ontvangen en ook waren wij gewoon thuis die dag, maar ben toch de camera beelden gaan checken (vrijstaande woning met rondom camera's). Daar was geen DHL busje of welk pakkettendienst op te bekennen. Ik vind het echt bizar hoe Nike haar klanten zo wilt afwimpelen en het niet probeert op te lossen. Al helemaal dat het algemeen bekend is hoe slecht deze pakketdiensten zijn, maar toch is volgens Nike liever haar klant t dupe. Echt bizar! Ik ga het hier natuurlijk niet bij laten zitten.

Geen restitutie

VivianSpoor — Sat, 06 Jan 2024 16:43:59 +0000

Ik heb een kadobon van 20 euro gekregen. Schoenen besteld met kadobon. Schoenen omgeruild en na 3 weken en heel veel gezeik mijn geld teruggekregen. Maar niet het geld van de kadobon. Nu al sinds 7 december 2023 bezig om mijn kadobon-geld terug te krijgen. De ene medewerker belooft geld terug, de ander zegt dat ik eerst weer moet bestellen voor ik geld terug krijg en weer een ander zegt dat het weg is en ik maar gewoon pech heb. Zowel via hun chat als telefonische klantenservice erg asociaal geholpen. Ik ben er wel klaar mee nu! En na 8 mailtjes over mijn restitutie nog steeds geen geld terug!

Nike weigert restitutie

HL Cheung — Thu, 23 Nov 2023 11:28:02 +0000

Meermaals contact gehad voor de teruggestuurde artikelen. De laatste keer was mijn teruggestuurde bestelling gecontroleerd, maar waren de artikelen nog niet gescand in hun magazijn en zou dit te wijten zijn aan de vele retourzendingen. Mijn geld terugsturen was zeker, maar zou even duren. Prima, al was een indicatie van de datum van afhandeling wel fijn, maar die kon niet worden gegeven. Twee weken later had ik nog geen refund gezien dus het ik weer contact opgenomen. Bij Nike weten zij nu plots van niets en missen zij de geretourneerde artikelen en moet ik met meer bewijs komen of dit verder uitzoeken met het postbedrijf. Ik heb schermprinten van de chat gesprekken gemaakt en het lijkt mij dat Nike dit zelf ook kan teruglezen. Heel jammer dit.

nike sneakers na 3 wkn al barstjes in het leer in linker sneaker

christine somhorst — Tue, 21 Nov 2023 14:51:50 +0000

goedendag enige weken geleden via zalando nike sneakers gekocht en ze zitten geweldig, echter zitten ernu al barstjes in de linker sneaker na 3 weken en de rechter sneaker is niks aan te zien.. kunnen jullie hier nog iets mee? vind het nl heel erg jammer. Heb al eerder een mail gestuurd met deze klacht maar tot op heden nog geen reactie. ik hoor het graag Met vriendelijke groet

Retourzending niet aangekomen bij Nike

R.Bosch1 — Fri, 10 Nov 2023 14:12:18 +0000

Op 26 oktober 2 artikelen besteld bij Nike. Deze twee artikelen waren apart aan mij geleverd en vervolgens op 1 november 2023 heb ik beide artikelen retour gestuurd via PostNL. Ik heb twee verzendbewijzen ontvangen van PostNL en in de app staat overgedragen aan ontvanger (Nike). Nu blijkt dat 1 van de pakketten inderdaad is ontvangen door Nike, maar de ander niet. Aantal keer per Chat en telefoon contact gehad met Nike en PostNL. Echter, beide partijen willen mij als klant niet helpen. Nike zegt dat zij geen onderzoeken kunnen starten en PostNL geeft aan dat Nike juist wel de partij is die een onderzoek moet starten. De schoenen waren 250 euro en als het zo door gaat kan ik straks voor schoenen betalen die ik niet meer in mijn bezit heb. Ik vind dat zo'n groot bedrijf als Nike echt een stukje verantwoordelijkheid mag nemen. Ik heb opnieuw contact opgenomen met Nike, maar heb weinig hoop.

Retourzending kwijt, Nike gaat niet over tot restitutie

Miems88 — Thu, 09 Nov 2023 08:14:24 +0000

Begin september heb ik twee bestellingen geplaatst bij Nike. Na de artikelen ontvangen en gepast te hebben, heb ik een deel van de bestelling geretourneerd. Ik heb deze aangemeld via de Nike website en met het door Nike aangeleverde verzendlabel via Post NL geretourneerd. Ik heb het retourlabel op de originele doos geplakt, de pakketten afgeleverd bij een Post NL punt en een afgifte bewijs ontvangen van Post NL dat de pakketten overgedragen zijn aan Post NL. Echter, beide pakketten zijn vervolgens nooit aangekomen bij Nike. Na diverse contactpogingen met Nike heeft zij gezegd dat zij een onderzoek starten bij Post NL en 'uit coulance, mijn eerste retourpakket a 200 euro vergoeden'. Echter, van mijn tweede retourpakket a 400 euro zeggen ze dat ze 'uitgebreid onderzoek hebben gedaan' en niet tot restitutie overgaan. Uit contact met een medewerker van Nike blijkt dat dit bedrijf boven bepaalde bedragen 'grondig onderzoek doet en niet tot uitbetaling overgaat als zij het pakket niet in handen hebben'. Heel vreemd lijkt me, voor het eerste pakket nemen zij wel de verantwoordelijkheid, voor het tweede pakket niet. Ik heb echter als klant zijnde de instructies voor retourneren opgevolgd, de pakketten afgeleverd bij Post NL en een bewijs (TT) van Post NL voor overdracht. Echter, ik krijg mijn 400 euro niet terug en beide partijen verwijzen naar elkaar wanneer ik contact met hen zoek. Nike wil geen onderzoek starten bij Post NL voor dit pakket en Post NL verwijst naar Nike als hun 'klant' die een onderzoek moet starten. Ik kan als klant nu helemaal niets, sta met mijn rug tegen de muur en iedere keer worden mijn verzoeken tot restitutie bij Nike afgewezen. Nogmaals, ik heb hun prodcedure gevolgd, hun verzendlabel gebruikt, pakketten ingeleverd bij Post NL en hiervan ook een afgiftebewijs ontvangen. Mijn vraag is nu: In hoeverre sta ik als consument in mijn recht om restitutie te ontvangen?

Restitutie nogsteeds niet ontvangen

Beryl Hasselbaink — Fri, 15 Sep 2023 08:15:35 +0000

Op 25 augustus hebben wij een sneaker besteld in de Nike winkel Muiden, de medewerker heeft een verkeerde maat besteld, viel ons bij de levering op Intussen is de sneaker 28 augustus meteen retour gestuurd, maar het wachten op restitutie duurt al weken om op mijn rekening teruggestort te worden. Ik zit al 3 weken aan de telefoon met Nike medewerkers en klantenservice en krijg steeds beloftes maar géén geld terug. Bel ik nu de klantenservice lijken ze niet bereikbaar te zijn. Gaat goed Nike Store.

Restitutie nogsteeds niet ontvangen

Beryl Hasselbaink — Fri, 15 Sep 2023 08:15:32 +0000

Pakket kwijt door PostNL, Nike PostNL bieden geen oplossing

Ian Bartelink — Mon, 04 Sep 2023 13:50:42 +0000

Ik heb op 01-08-2023 een pakket geretourneerd aan Nike. Dit pakket is tot op de dag van vandaag 'onderweg' met PostNL. PostNL geeft aan dat ik bij Nike moet zijn voor een oplossing, maar Nike stuurt mij weer naar PostNL. Nike zegt: wij hebben een bewijs van afgifte nodig. Maar Nike heeft het retourlabel geleverd, waarmee ik de schoenen heb terug gestuurd. Het ontvangstbewijs wordt normaal gesproken per mail gestuurd, aangezien Nike de leverancier van het retourlabel is, heb ik die mail nooit gekregen. Nou, bij de track en trace informatie van PostNL is te zien dat het pakket op 1-8-2023 is ingeleverd bij een PostNL pakket punt. Daar is het pakket diezelfde dag opgehaald en mee genomen om te worden afgeleverd bij Nike. Maar het pakket is nog steeds ergens, en niemand weet waar. Opsomming van postNL: 01-08-2023 Pakket is nog niet door PostNL ontvangen 01-08-2023 Pakket is ontvangen door PostNL 02-08-2023 Wegens drukte is je zending vertraagd. Deze zal zo snel mogelijk worden bezorgd 02-08-2023 Door grote drukte duurt het wat langer dan normaal. Wij doen er alles aan om je pakket zo snel mogelijk te laten bezorgen. Zoals het er nu naar uitziet is het pakket ergens verloren/beschadigd en ben ik mijn schoenen kwijt 150,- euro.

Retourzending kwijt volgens Nike

MB1214 — Mon, 04 Sep 2023 10:47:06 +0000

Een maand geleden heb ik drie paar schoenen geretourneerd die kapot zijn gegaan binnen de periode van twee jaar. Ik heb deze naar nike geretourneerd en heb ook de bevestiging van PostNL dat ze door Nike in ontvangst zijn genomen. Ik heb meerdere keren bij Nike navraag gedaan naar deze retournering maar ze beweren nu dat de retourzending niet ontvangen is en dat ik zelf PostNL moet contacten. PostNL geeft aan dat ze er niets mee kunnen omdat ze volgens hun informatie zijn bezorgd waardoor ik het gevoel heb van het kastje naar de muur gestuurd te worden.

retour niet verwerkt

CVD-K — Wed, 23 Aug 2023 16:28:15 +0000

nike zegt dat zij de retour niet ontvangen hebben. Is toch echt geleverd door post NL op 7-7. Ik zie hier dat ik niet de enige ben waarbij Nike geen gehoor geeft! Pakket is retour gestuurd naar antwoordnummer 11170. bedrijf Cyclon 5600 VC.

Air Bubble Nike Air Max 270 veel te snel kapot

Martinho09 — Thu, 17 Aug 2023 17:18:37 +0000

Op woensdag 8 februari heeft mijn zoontje in de aanbieding voor 75 euro bij JD Sports de Nike Air Max 270 gekocht. Hij is een groot sneakerfan en heeft zelf gespaard voor deze sneakers. Helemaal trots is ie heel voorzichtig op deze schoenen geweest. Hij heeft het dragen ook veel afgewisseld met zijn andere (nike) sneakers. Nu, een half jaar later, is de air bubble helemaal leeg. Het klinkt niet lek met lopen, maar de hele zool wordt compleet samengedrukt bij het lopen. Bij JD Sports werd erkent dat Nike een probleem heeft met deze schoen, maar zij konden niet doen. Bij Nike lopen we ook vast (gechat met Nike medewerker) omdat we de bon niet bewaard hebben. Heel frustrerend, maar vooral treurig voor mijn zoontje die lang gespaard heeft voor deze schoenen en nu met een waardeloos product zit.

Nike tech fleece broeken gescheurd bij het kruis

CHolden — Mon, 14 Aug 2023 15:53:53 +0000

Ik heb drie verschillende nike tech broeken gekocht in een hele korte tijd. Telkens een nieuwe, omdat hij scheurt bij het kruis. Deze derde keer ben ik er erg teleurgesteld over, aangezien ik hem nog niet zo lang heb en de prijs van zo een broek best hoog is.

Schoenen gekocht in Antwerpen (zonder bon omdat het papier op was !) niet te ruilen in Nederland !

HansvanL — Thu, 03 Aug 2023 14:11:27 +0000

In Antwerpen schoenen gekocht (op het moment van koop gaf de verkoper aan dat het papier op was van de kassabonnen) toch schoenen gekocht. Later bleek ( in Nederland waar ik woon) dat het om dames schoenen ging en ze toch niet lekker zaten. Na diverse mailtjes en telefoontjes blijkt Nike Nederland een log orgaan te zijn en dat er zonder bon niets kan worden geruild. Ik zou dus helemaal terug moeten gaan naar België om mijn schoenen te ruilen. Ik vind dit absurd ! De manager van het België filiaal geeft aan dit telefonisch te willen oplossen met Nederland, dit doet Nike Nederland niet (klantvriendelijk ?) Vervolgens laat ik zien middels bankafschriften dat ik in het filiaal van Nike in Antwerpen met foto's van de schoenen erbij dat deze schoenen daar ook gekocht zijn, en wederom geeft Nike Nederland als commentaar, je moet een bon hebben(klantvriendelijk ?) Neen het is echt treurig en de tijd die door mij en Niek wordt gestoken, graag een reactie.

Schonen beschadigd

Naglaa — Thu, 27 Jul 2023 18:16:56 +0000

Ik kocht ik 2 paar schoenen, en na vijf maanden zijn de zolen van beide paar schoenen versleten de zool van de schoen van onder en van boven, en ik koop altijd Nike-winkels, en dit is niet de eerste keer. Ik kocht schoenen om ze bijna een jaar te bewaren, en ik kocht voor tweeling, en ik ging naar Muiden en hij vertelde me dat je kinderen ermee gevoetbald hebben maar dat is niet zo. Aan het begin van het bestuursjaar kocht ik schoenen bij Nick-winkels en hetzelfde gebeurde, maar ik meldde me niet bij de winkel, dus ging ik een andere schoen kopen, en mijn kinderen droegen de schoenen pas in april, omdat het zijn zomerschoenen.

retour pakket kwijt door la post frankrijk

azzdi — Thu, 13 Jul 2023 10:23:46 +0000

mijn nike retour pakket is kwijt geraak bij de post agentschap contact opgenomen met nike werd mij meerdemalen verteld zelf te zoeken bij post centrum en zelf onderzoek te doen raar en gek maar goed blijkt uit bewijs stukken van fe post agentschap dat nike al maand geleden pakket is vergoed betreffende persoon volgend de zaak neemt geen contact meer met mij op

Schoenen niet ontvangen

Anoniem1283873 — Mon, 05 Jun 2023 07:25:16 +0000

Ik had de Nike dunk low zwart in maat 38 besteld. Ze hadden die opgestuurd maar heb ze nooit ontvangen. Nu geeft DHL aan dag pakket terug wordt gestuurd. En willen ze alleen het geld teruggeven. Maar ik wil graag de schoenen hebben. Ik wacht hier al maanden op.

Schoenen gestolen

Rochefort — Tue, 30 May 2023 10:02:36 +0000

Hierbij wil ik een klacht indienen over de verwerking van mijn retour. Gaat om bestelnummer C01212055396. Op 25 april 2023 heb ik de Nike Dunk maat 37,5 geretourneerd met de returnlabel wat ik van jullie heb ontvangen. Returnlabel en verzendbewijs treffen jullie in de bijlage. Het pakket weegt 900 gram, zie ook bijlage. Na een week of twee heb ik contact opgenomen met Nike omdat ik de retour te lang vond duren en krijg ik reactie dat de verzendbewijs niet klopt met hun returnlabel. Ik heb returnlabel en verzendbewijs gemaild als bewijs en als reactie krijg ik nu dat NIKE een lege doos heeft ontvangen. Misschien, maar dan is dit gebeurt nadat ik de doos met inhoud had afgegeven. Een lege doos kan nooit 900 gram wegen. Ze zeggen dat ik contact moet opnemen met PostNL om dit te regelen. Dit heb ik meteen gedaan, ik heb gesproken met Tina en ze zegt dat NIKE contact moet opnemen met PostNL niet ik en dat dit ook in hun contract staat. Ik heb wederom contact opgenomen met Nike en ze hebben niks gedaan met mijn informatie. Na meerdere contact met MAE van NIKE (ik denk dat ze een computer is want haar reactie is knippen en plakken, ze leeft helemaal niet mee) want ze willen ook niet meewerken. Ze blijven me doorsturen naar PostNL terwijl ze zelf zeggen dat dit vaak gebeurt. Gesprek van vrijdag 26 mei jl. Als dit vaak gebeurt dan weten jze hoe dit opgelost moeten worden. Ik word van het kastje naar de muur gestuurd zonder een oplossing, terwijl het probleem bij PostNL en NIKE ligt,want nogmaals ik heb een doos met inhoud afgegeven.

Defect item

Gaming-0592 — Fri, 19 May 2023 14:17:43 +0000

Op 17 februari heb ik voetbal schoenen gekocht van Nike, namelijk de Nike Ghost Lace maat 40 voor 94.99 bij Intersport in Assen. Na net 3 maanden zijn de schoenen alweer kapot en ik krijg vanuit de Intersport in Assen geen tegoedbon of geld terug. Ik kan nu niet meer voetballen op deze schoenen en ik moet nieuwe kopen.

bestelling geleverd bij buren wat niet geleverd is

DB205 — Wed, 17 May 2023 08:33:31 +0000

Mijn paket met bestel nummer C01213099854 zou bij buren afgeleverd zijn meerden keren aangegeven dat dit dus niet gebeurt is..... DHL meld afgeleverd bij buren dus nike zegt geen terug betaing , bedrag 470 euro,, oplossing ik zie graag mijn geld terug binnen 5 werk dagen.

Nog niet heel oude jordens leer laat helemaal los

Yvonne Oorbeek — Tue, 16 May 2023 15:37:46 +0000

Bij de jordens laat heel het leer al los aan de bovenrand dat vind ik wel snel en ben ik echt niet gewend van nike

Voetbalschoenen binnen 4 maand stuk

GM Beldman — Sun, 14 May 2023 09:55:09 +0000

Goedemorgen, Mijn zoon heeft altijd Nike voetbal schoenen , maar waarom gaan deze altijd binnen 4 maand stuk? Er zitten gewoon scheuren bovenop

Kicksen

Dani88 — Sun, 30 Apr 2023 10:13:51 +0000

3,5 week geleden hebben wij kicksen van Nike besteld,deze zijn nu al aan de voorkant van de tenen stuk. Ik zou graag een passende oplossing hiervoor willen.

return and refund

sareh Tayyebi — Fri, 28 Apr 2023 10:58:02 +0000

I have returned a package by this order number : C01207568401 because of the wrong size, I returned it using the label provided by Nike. the postNL claims the package has been delivered to Nike and Nike claims they didn't receive it. I have called the post NL multiple times and every time they say the same thing: because it is a return package and Nike paid for the shipment, they only answer to Nike and there is nothing I can do about it . Nike just had to call them and start an inquiry about the package. I have contacted Nike multiple times and they say we won't do anything for this matter. I am very frustrated with this service since Nike does not help me find this package and post nl won't respond.

Foutmelding loting

HajarBoug — Wed, 26 Apr 2023 07:27:07 +0000

Beste Nike, Ik wilde zojuist meedoen aan de loting van de nieuwe dames schoenen (Air Jordan 1 Low x Travis Scott medium Olive maat 38). Maar ik kreeg steeds foutmeldingen bij mijn betaling wijzes en kon ik niet meedoen de eerste paar minuten. De app gaf steeds foutmeldingen bij het toevoegen van Paypal. En voordat ik het wist was de tijd alweer om. Dit vind ik oneerlijk tegenover mij, ik verdien net als de andere een kans om mee te doen met deze loting. En door de app (en site! Ik heb ook op de site geprobeerd) is dit niet gelukt.

Kwaliteit product

Dirk6 — Tue, 25 Apr 2023 15:40:20 +0000

Beste heer/mevrouw, 25 oktober heb ik één nieuw paar voetbalschoenen gekocht van Nike t.w.v. 79,95. Nu 6 maanden later zijn mijn voetbalschoenen helemaal kapot. De noppen van beide schoenen zijn er af, de voor-en zijkanten zijn versleten en in één schoen is de zool kapot. Ik heb eventueel een foto ter bevestiging. Graag zie ik een gepaste oplossing tegenmoet. Met vriendelijke groet, Dirk

Sexueel verwardheid voorkinderen

Barbotine — Sat, 22 Apr 2023 13:56:55 +0000

Het is een schande dat Nike een vent voor reclame gebruikt om biknis te verkopen. Dit breng verwarring naar onze ze kinderen toe. Er bestaan maar 2 gender man en vrouw ‼️ wat dit is weet ik niet, schandalig ‼️

Bevestigings email

Lars Niemeijer — Sun, 09 Apr 2023 11:56:20 +0000

Ik heb vanmiddag een paar schoenen besteld als gast, maar ik heb geen bevestigings email ontvangen. Lars niemeijer

Product besteld, betaald, bevestigd maar niet geleverd

SNDR Nagy — Fri, 31 Mar 2023 11:33:43 +0000

Ik heb een paar schoenen besteld op 21 maart via SNKRS. Ik heb ze betaald, ik heb een bevestiging gekregen. Nu kreeg ik een paar dagen later een mail waarin staat dat de levering van de schoenen iets later is. Per toeval zie ik op mijn bankrekening dat het bedrag van € 129,99 op 28/3 door Nike is teruggestort, zonder enig bericht. Gebeld met klantenservice, maar die geeft aan niets te kunnen doen. Was sjiek geweest als je als klant bijvoorbeeld een kortingscode ontvangt voor het ongemak. Mijn cadeau komt in dit geval niet en ik moet opzoek naar iets anders. Doe dit bij duizenden klanten, laat ze betalen en een week later terugstorten. Mooi verdienmodel.

Nike tech pakken

StevenVH078 — Mon, 27 Mar 2023 18:21:09 +0000

Ik heb een paar maanden geleden 3 verschillende Nike tech pakken gekocht(660eu). Al heel snel kwamen er op de heupen en bij de zakken zowel bij de broeken als bij de vesten van die pluizen bolletjes te zitten. Nike geeft zogenaamde 2 jaar garantie op hun artikelen, maar na mail contact met ze gehad te hebben geven zei als antwoord dat dit geen productie fout is geweest en ze niks voor me kunnen betekenen. Ik heb meerdere van deze pakken en die zien er na 2 jaar beter uit dan deze. Dit valt me erg tegen van Nike en had gehoopt op een betere oplossing.

Terugbetaling blijft uit

JordiW1996 — Sun, 26 Mar 2023 14:37:26 +0000

In november een paar schoenen gekocht in de Nike store in Amsterdam, na twee maanden liet de zool al los. Op 27 januari met een klantenservice medewerker van Nike afgesproken dat ik de schoenen retour kon sturen omdat ik niet in de buurt van Amsterdam woon, na het ontvangen van het retourlabel heb ik de schoenen meteen dezelfde dag verstuurd. Ook afgesproken dat het bedrag van €129,99 naar mij zou worden overgemaakt, tot op heden nog steeds geen geld ontvangen. Ik heb al meerdere keren contact gehad met de klantenservice van Nike waar beloofd wordt dat ik volgende week het geld op mijn rekening gestort zou krijgen, maar nog steeds niks gekregen.

Bestellen via app Nike

Hiclif Jeffery — Sun, 26 Mar 2023 07:49:47 +0000

Nike app klapt er telkens uit

Bestellen via app Nike

Hiclif Jeffery — Sun, 26 Mar 2023 07:49:42 +0000

Nike app klapt er telkens uit

Retourzending, brief met handtekening

dannyh. — Sat, 25 Mar 2023 12:47:19 +0000

Op 3 februari 2023 heb ik een bestelling retour gestuurd, omdat ik me in de kleur van de pantalon had vergist, dat ik ook in de brief die ik had meegestuurd had geschreven. Tot heden, 25 maart 2023, heb ik nog steeds geen retourbetaling op mijn rekening bijgeschreven gezien. Retourpakket barcode 3SPETW1400957, verstuurd met Post NL, naar antwoordnr 11170, postcode 5600VC Eindhoven

Naad

MijntjeGons — Sun, 05 Mar 2023 12:02:01 +0000

Ik heb de legging nu een paar weken en de naad bij mijn kruis laat al helemaal los en springt open

ontevreden klant

didjam — Fri, 03 Mar 2023 05:52:33 +0000

ik kom regelmatig als vaste klant bij Nike outlet roermond de twee laatste keren merkten ik dat ik niet welkom ben in deze winkel en onvriendelijk lastig gevallen door de bedrijfsleider ( ik ken zijn naam niet alleen weet ik dat hij komt uit eriteria) graag wil ik behandelt worden als gewoon klant meer vraag ik niet . met vriendelijk groeten

Order niet ontvangen, Nike weigert restitutie

Amabo — Tue, 28 Feb 2023 15:16:46 +0000

Ik heb op 15 februari een bestelling gedaan op Nike.com/nl. Op 16 februari ontving ik een mail van Nike met daarin het bericht dat een deel van de bestelling is verzonden (hierna zending 1). Op 17 februari ontving ik een mail van Nike met daarin het bericht dat een deel van de bestelling is vertraagd (hierna zending 2). Op 17 februari (kort na vorige mail) ontving ik een mail van Nike met daarin het bericht dat zending 2 is verstuurd. Op 18 februari ontving ik een mail van Nike met daarin het bericht dat zending 2 is bezorgd. Dit klopt, deze heb ik in bezit. Sinds maandag 20 februari heb ik meerdere keren contact gehad met Nike en na een onderzoek was de conclusie dat zending 1 was bezorgd op 17 februari. In het weekend van 18 februari en 19 februari stond de track trace-code nog niet op bezorgd. Inmiddels staat deze wel op bezorgd. Ik heb van Nike zelf geen mail ontvangen dat zending 1 is bezorgd, zoals ik wel voor zending 2 heb ontvangen en altijd ontvang bij bestellingen. Ik heb al vaker bij Nike aangegeven dat de koerier zelden aanbelt, maar het pakket gewoon beneden in de lobby neerlegt. Ik woon in een appartementencomplex met 200 mensen, iedereen kan bij die pakketten die door koeriers beneden worden neergelegd. Dit gaat vaak 'goed' in de zin van dat ik na zo'n mail naar beneden loop en mijn pakketje dan pak. Maar niet altijd, zoals nu ook het geval. In het contact heb ik Nike gewezen op artikel 7:11 BW en een uitspraak van de Geschillencommissie in een soortgelijke zaak (https://www.degeschillencommissie.nl/uitspraken/ondernemer-draagt-bewijslast-voor-aflevering-besteld-product-niet-aan-voldaan/). Daarin komt duidelijk naar voren dat de afzender (in casu jullie, Nike) aannemelijk dient te maken dat het pakket de ontvanger (in casu mij) heeft bereikt. Zie ook artikel 3:37 BW. Enkel een statusoverzicht in de vorm van bijvoorbeeld een track trace code is ontoereikend om als bewijs daartoe te dienen. Daarbij heb ik dus geen mail ontvangen van Nike dat mijn bestelling zou zijn bezorgd. Ook is het zo dat als ik nu naar mijn bestellingsoverzicht ga op Nike.com/nl, dat ik bij zending 2 de status 'afgeleverd op 18 feb' zie en bij zending 1 zie ik 'verzonden'. Ik begrijp dus niet waarom het restitutieverzoek is afgewezen.

Schoenen

sutoje — Sun, 26 Feb 2023 12:46:15 +0000

Heb niks air max plus gekocht bij Nike online De schoenlip trekt steeds naar en kant… dit is bij beide schoenen Loopt niet lekker en m’n zoontje heeft er last van… Kunnen we dit oplossen ?

Sporttas van Nike

Esther Bleeker — Wed, 22 Feb 2023 11:26:15 +0000

Na 2 jaar gebruik van een Nike sporttas is deze helemaal stuk gegaan. Het laagje leer van de tas brokkelt helemaal af. Slechte kwaliteit voor een dure tas......!! Had graag de foto's mee gestuurd als bewijs.

Nike air Max 270 kapot in 3 maand

NaomiiXaley — Mon, 13 Feb 2023 19:14:16 +0000

Ik heb afgelopen jaar einde november de Nike air 270 gehaald. Ik heb ze 3 maand gehad met als eind resultaat dat de schoen begint te scheuren bij al die stukjes. Ik vind dit abnormaal voor de prijs die je moet neerleggen. Hoop men geld terug te zien of een vergoeding om andere schoenen uit te kiezen!!

zool ontploft van basketbalschoenen

Lebron — Mon, 06 Feb 2023 20:23:01 +0000

9 december 2022 Lebron twenties (pink diamond collection) basketbalschoenen gekocht. Mijn zoon ging er mee basketballen en na een paar weken is de zool van de linkerschoen ontploft. Er zit nu een bobbel op de zool. Onmogelijk om er nog mee te spelen, omdat die bobbel er voor zorgt dat je voet makkelijk zwikt. Echt heel vervelend en raar dat ze zo snel stuk gaan bij normaal gebruik. Wij willen daarom ons geld terug, of een nieuw paar van dezelfde schoenen.

Tussenzool laat los

Geraldine Schepers — Mon, 06 Feb 2023 07:57:37 +0000

De tussenzool laat los van de binnen en buitenzool waardoor ik op een soort luchtbel loop

Schoenen zijn ineens heel vies geel sommige plekken

Ricky Mik — Thu, 02 Feb 2023 12:46:07 +0000

Ik heb de schoenen ongeveer een maand of 2,draag ze gemiddeld 1 keer per week.Het witte witte deel bij de neus was bij beiden schoenen een paar weken geleden al een beetje licht geel te zien ineens.Nu is het alleen nog maar erger geworden.

Rimpels op schoen

Robhooy — Tue, 31 Jan 2023 19:59:04 +0000

Niet besteld via Nike.com, maar via BOL.com. schoenen 1 keer gedragen. Waarbij op 1 schoen bubbels te zien waren op de neus en bij de andere schoen niet.

Zwarte lijntjes van nike tech fleece

devinwillaert — Sun, 29 Jan 2023 20:18:06 +0000

Ik heb mijn nike tech fleece nog maar 2 maanden en de lijntjes die op de trui staan slijten af. ik ben hierdoor 115€ kwijt.

Kwijtgeraakte retourzending

jeroenvanhattem — Wed, 18 Jan 2023 11:34:55 +0000

Ik heb anderhalve maand geleden schoenen besteld via de SNKRS app. Deze waren te groot, dus ze zijn op 7 december teruggestuurd met het bijgeleverde retourlabel. Op 28 december heb ik contact opgenomen met Nike omdat ik nog geen update had gekregen over waarom het verwerken van de retourzending zo lang duurt. Er werd mij verteld dat er een onderzoek zou komen. Na 2 weken niks gehoord te hebben (11 januari) heb ik weer contact opgenomen. Er zou nog een onderzoek komen. Op dinsdag (17 januari) nam ik weer contact op. Er is mij toen verteld dat het pakket niet bij hen is ingescand, waardoor zij mij geen restitutie kunnen geven. In de PostNL app staat dat het pakket bij Nike is geweigerd en sindsdien zit deze vast in het Onderweg traject. Ik heb contact opgenomen met PostNL. Zij zeggen dat de verantwoordelijkheid ligt bij Nike, aangezien hun retourlabel is gebruikt waarop een antwoordnummer staat. Ik zie graag dat Nike de verantwoordelijkheid neemt en dit uitzoekt met PostNL. Ik hoor hier als klant niet de dupe van de zijn. Track Trace code: 3SCCTF000221 Bestelnummer: C01151088725

Bestelling niet compleet geen reactie!!

Jake98222 — Mon, 09 Jan 2023 21:15:20 +0000

2 weken terug 2 paar Nikes besteld, bestelling aangekomen: slechts 1 paar ontvangen. Ook nog beschadigd aan alle kanten. Contact opgenomen met Nike, allerlei vage vragen moeten beantwoorden en er zou een mail volgen binnen enkele dagen. Tot op heden nog geen reactie. Bij klantenservice word er constant naar deze mail verwezen die er dus niet is. Heel vervelend want de schoenen waren best duur.

Sneakers gewonnen maar nooit gekregen

Wim Menger — Fri, 30 Dec 2022 17:04:39 +0000

Sneakers gewonnen bij nike snkrs.  Ze hebben ze verzonden maar vergeten mijn huisnummer er bij te zetten.  Komen bij dhl in Einhoven terecht en die doen er dan gewoon niets mee.  Vele malen gebeld met nike en krijg dan te horen je krijgt je geld terug.  Voor de rest doen ze geen moeite om toch nog de sneakers te achterhalen of als ze weer retour hebben gekregen. Dan vraag je waarom niet. Dan wordt er gezegd waar ze naar toe gaan is mijn een raadsel. (Naam bij mijn bekent) Zouden me een mail sturen ook niet.  Gaat om de sneakers  Air Jordan 1 Low OG SP Herenschoenen Fijn dat je Member bent dat wordt je elke keer gezegd zelfs familie.  Bedankt nike voor de goede service.  Ben je al jaren vaste klant.  In een woord schandalig Bestelnummer C01156430456 Besteldatum Verzendmethode 15/12/202

jas

kim piest — Mon, 26 Dec 2022 05:59:16 +0000

hallo mijn dochten heeft 20 -11-2022 een jas gekocht bij jd van nike ze heeft geen bon gekregen maar binnen een week liet de naat van haar mouw los ik zegt dat kan we gaan trug . dat gedaaan maar ze zijn wij kunnen niks doen u heeft geen bon ik zegt die heeft ze niet gehad . ik zeg ze heeft toch zo wie zo twee jaar garanis .zij zegt niet zonder bon . nou sorry als die jas nu 20 euro was maakt het mijn niet uit maar deze is 150 euro en dat vind ik veel geld . ik hoop dat jullie iets kunnen doen voor mijn dochter want die is nu best verdritig dat ze nu niks kan met die jas met vriendelijke goed kim piest

Leer van schoen laat los

Irma Roep — Sun, 25 Dec 2022 06:03:13 +0000

Mijn zoon heeft al het 2e paar van nike air force 1 waar het leer bovenop de schoen helemaal loslaat. Dit lijkt me niet normaal

3 keer productie fout, opgehangen worden, van het kastje naar de muur gestuurd worden.

Airmax90 — Thu, 22 Dec 2022 15:50:49 +0000

Ik ben enorm teleurgesteld. Mijn verhaal over mijn klacht is dan ook te lang om hier te verwoorden. Op Black Friday bestelde ik mijn Nike nba Chicago bulls trui, echter had deze meerdere foutjes. Ik heb toen gebeld met het probleem. De medewerker melde mij dat zij de beschreven trui niet eens verkochten. Hij leek absoluut niet op de trui van de foto op de website. Ik heb diezelfde dag nog de trui retour gestuurd en om een omruiling gevraagd. De medewerker vertelde mij dat hij hier spoed op zou zetten. Toen ik een paar dagen later terug belde vertelde een andere medewerker mij dat hij dit niet had mogen zeggen omdat er geen spoed op gezet kon worden. Ik kreeg de nieuwe trui binnen en tot mijn verbazing wederom met precies dezelfde fouten. Ik heb hierna wederom mijn verhaal uitgelegd bij verschillende medewerkers. Helaas heeft de medewerker die mij uiteindelijk verder hielp niet dat het ging om nogmaals een omruiling. Hier kwam ik achter toen ik een paar dagen na dat ik het nogmaals retour had gestuurd de klantenservice belde. Deze medewerker vertelde mij dat ze het helaas niet meer kon veranderen in een omruiling en dat ik mijn geld terug zou moeten krijgen. Ik heb hier vervolgens ongeveer 3 dagen op gewacht, maar het geld was nog niet binnen. Ik weer opnieuw gebeld waarbij ik medewerker eltin aan de lijn kreeg. Zij heeft gezorgd dat ik het geld van mijn laatste retour zending nu terug heb. Ook adviseerde ze mij opnieuw te bestellen. Ik zou dan het verschil in prijs terug krijgen als ik hem binnen had. Vandaag 22 dec heb ik de trui binnen gekregen, en ja hoor bingo weer met de zelfde fouten. Ik ben al ruim 4 jaar vaste klant en bestel nooit bij externe. Daarnaast ben ik ook nog Nike member. Ik ben enorm teleurgesteld in de service van Nike en het handelen van somige medewerker. Dit is de korte samenvatting van het verhaal. Somige medewerkers hebben mij zonder enige reden en zonder aanhoren van mijn verhaal gewoon weg gedrukt. Somige medewerker deden maar half hun werk. En andere noteerde niet dat ze contact met mij hadden gehad of stuurde na een verzoek om foto’s mijn foto’s niet door. Ik weet niet wat er sinds Black Friday allemaal mis gaat, maar ik ben enorm boos dat ik nu voor de 3e keer opnieuw met het zelfde probleem zit en ik hier al bijna een maand achteraan moet gaan. Er is nog steeds geen oplossing en ik zit weer met een trui die ik terug moet sturen.

Releaselijst

Frans Van houtert — Tue, 20 Dec 2022 08:48:10 +0000

Ik had me aangemeld om schoenen die vanaf 9uur te koop zouden zijn kreeg netjes een melding over 10min te koop vervolgens alles gedaan wat op website staat en de schoenen in winkelwagentje gedaan. Ik wil. Betalen en dit lukt gewoon niet. 1minuut later staat er uitverkocht wat is dit voor onzin. Heb een ontroostbaar kind nu commerciële onzin loop al 30jaar op nike nu nooit meer

Cadeaukaart drama

Supersuus 2.0 — Mon, 28 Nov 2022 11:56:53 +0000

Cadeaukaart gekregen ( weet niet meer van wie en is 6 maanden geleden) Wilde hem van het weekend gebruiken Bij het verwijderen van de kaart is een gedeelte van het nummer verdwenen ( deed het toch heel voorzichtig) Net NIKE gebeld Antwoord: gekocht op Nike.com dan kunnen we je helpen NIET gekocht op Nike.com heb je pech Kunnen we niets voor je doen SERIEUS ? nike customerservice giftcard

Schoenen snel stuk

Petralelie — Wed, 23 Nov 2022 07:30:00 +0000

Ik heb op 16 Augustus 22 Nike schoenen voor mijn dochter gekocht op 3 nov 22 was het leer gescheurd en zijn niet meer te maken.

Kraken bij lopen

H.w. Hunting — Mon, 21 Nov 2022 11:04:24 +0000

Ik heb Nike Air maar die maken een onaangenaam krakend geluid bij het normaal lopen met kan mij op 20 meter afstand al horen aankomen en dat is zeer hinderlijk.

KLANTENSERVICE

Tamelia — Mon, 21 Nov 2022 08:20:54 +0000

Zojuist gebeld met een jongeman van de klantenservice van nike. Allereerst zei hij met een onvriendelijke toon dat ik harder moest praten. Absoluut niet erg. Vervolgens nadat hij mijn bestelnummer had gekregen was het volledig stil? Ik antwoorden hierop met; hallo? Jongeman zei: ja hallo wil je dat ik je nummer na trek of wil je dat ik ga praten? Iets in deze richting… heeeeel brutaal. Vervolgens heeft hij me gewoon weer uit gezet. Daarna gaf hij aan dat ik een nieuwe verzendlabel zou krijgen maar tot op heden niks in mijn mail gezien! Daarna heeft hij mij weer op stil gezet op na 5 minuten mij op te hangen. Jonge chagrijnig jij nam de telefoon op rond 09:07 in Amsterdam op het nummer: 31207219453 optie 3: retourneren, kan je voortaan normaal en beter communiceren, dank!

Verdwijnende modellen op SNKRS

Arie42 — Fri, 18 Nov 2022 14:01:51 +0000

Er worden nieuwe modellen geplaatst op SNKRS en daarna voor release staan ze op uitverkocht of verdwijnen gewoon. Hoe kan dit Nike?

Teleurgesteld in kwaliteit van een jas

Boesmans koen — Wed, 16 Nov 2022 18:10:32 +0000

Beste, Ik heb een winterjas (nike) gekocht voor mijn zoon. En bij de eerste maal wassen. Is de dons volledig in een geklikt .echt niet mooi .hij kan deze zo echt niet dragen. Teleurgesteld met deze aankoop. Hebben de aankoop bewijs nog . Mvg koen

steunzolen

digitaal bestelnr s01YD 0000A 9873C — Wed, 16 Nov 2022 11:32:49 +0000

Op 9 november 2022 heb ik Nike sportschoenen aangekocht waar mijn steunzolen in passen. Mijn steunzolen heb ik vergeten mee te nemen. Op 14 nov ben ik teruggegaan omdat ik niet meteen doorhad dat ik ze bij Nike had laten liggen. Nu blijkt dat men ze heeft weggegooid. Dat waren steunzolen door een podoloog gemaakt. Nu vraag en hoop ik of het mogelijk is om een compensatie hiervoor te ontvangen zodat ik nieuwe steunzolen kan laten maken. Mvg 0474 890 813

Verkleuring

Mw bogaards — Tue, 15 Nov 2022 15:23:39 +0000

We hebben van de zomer nike air force shadow voor men dochter maar de stof verkleurd helemaal ziet er niet uit vind dit erg zonde aan gezien ik er 140 euro voor betaald wat kan hier aan gedaan worden vriendelijk groet Ilona

Schoen binnen 4 maanden kapot

Marcelpijls1977 — Mon, 14 Nov 2022 15:15:38 +0000

Heel de voorkant van mijn schoen is losgegaan en alle vulling is eruit gegaan waar ook de kleur van de schoen in verwerkt is

lekke nike air vapormax plus

Rick Schuurman — Sun, 06 Nov 2022 14:15:23 +0000

ik wilde mijn schoenen aan trekken gisteren ochtend en mijn hak was helemaal leeg gelopen en zit een scheurtje in waar door de lucht die er in zat niet meer in zit. ik heb hem eind mei dit jaar bestelt.

Schoen retour gestuurd. Geen geld terug

Bomo123 — Thu, 03 Nov 2022 19:32:43 +0000

Ik heb een paar Air jordan 2 retro J. Balvin besteld en weer retour gestuurd. Deze zijn samen met een jogingbroek retour gestuurd. De broek is gewoon aangekomen en terug betaald. De schoenen daarin tegen heb ik inmiddels 4x over gebeld. De eerste 3x werd mij verteld dat het duidelijk was dat de fout niet bij mij ligt en dat ze een onderzoek zouden instellen. Nu inmiddels weer 2 weken later heb ik contact opgenomen en wordt mij verteld dat ze de retour niet hebben geaccepteerd en dat ik mijn geld dus niet terug krijg. Het is nooit retour gekomen zeggen ze dan. Ik zou maar met PostNL contact op moeten nemen. Dit ga ik morgen overigens doen. Nike heeft mij hierin niets laten weten en er wordt gezegd dat er bij retouren nooit een onderzoek wordt ingesteld. Ik vond het ronduit belachelijk dat je als klant zo aan het lijntje word gehouden en dat allen contact vanaf mij moet komen. Daarnaast heeft nike geen mogelijkheid om een klacht in te dienen. Je kan bellen, maar die doen er niks mee.

Kleuren zijn doorgelopen

Do-it — Sun, 23 Oct 2022 13:26:05 +0000

Anderhalve maand geleden nieuwe Nike schoenen gekocht, inmiddels is de blauwe verf van de zijkant volledig doorgelopen door het linnen heen. Helaas nis ik hier de optie om een foto te uploaden

kapotte schoenen

mirjam versluis verheij — Fri, 07 Oct 2022 17:33:35 +0000

geachte lezer mijn zoon heeft in augustus bij dg op de lijnbaan een paar nike schoenen gekocht binnen 3 weken waren ze kapot hij had de bon en is terug gegaan hij heeft toen nieuwe gekregen. het is nu 7 oktober en die schoenen zijn ook weer kapot eerste keer denk je kan gebeuren kan fout in zitten maar als je deze ziet sorry vind het slechte kwaliteit en dat voor schoenen van 130 euro is geen halfje brood wat je koopt vind dat wel serieus geld

Bestelling Air Jordan 1 Mid

joran.04 — Sun, 02 Oct 2022 11:10:13 +0000

Ik heb 10 augustus deze schoenen besteld bij nike.com. Na nog geen 2 maanden is de zool aan het loslaten.

Bestel schoenen en betaal extra word het niet geleverd en dan ook nog is een bagger service

Dayenna Kamphuis — Sat, 01 Oct 2022 10:19:45 +0000

Heb schoenen gekocht express 10 euri meer betaalt zodat ze optijd binnen zouden zijn boor me vakantie volgende ochtend mail met vertraging ik bellen en dan half uur aan de telefoon gezeten met beloftes dat die me op de hoogte zou houden heb niks meer gehoord en dag later weer zelf achteraan moeten gaan ik vind dit heel slecht beloven dingen komen dit totaal niet waar

Schoenen

Chantal Van Sant — Fri, 30 Sep 2022 14:19:58 +0000

Schoenen retourneren en geld niet terugkrijgen

Zool van Nike Air Force scheurt op naad

WimJoosten1 — Wed, 28 Sep 2022 20:02:10 +0000

Beste klachtenservice Nike, In september 2021 heb ik bij SNIPES een paar Nike Air Force gekocht. Ik vind het erg fijne schoenen waar ik erg lekker op loop. Dat het leer gaat slijten bovenop de schoen of de zool gaat slijten snap ik , maar dat de zijkanten van de schoenen op de naad scheuren vind ik niet kunnen, dit lijkt me puur een fabricagefout. Graag hoor ik snel iets te vernemen

Nike Huarachee sneakers binnen 7 maanden stuk

Buro66 — Fri, 23 Sep 2022 21:29:28 +0000

Hallo, Ik heb ongeveer 7 maanden geleden Nike Huarachee schoenen aangeschaft. Nu is de rechterpaar bij de bovenkant een gat gekomen en zonder dat dit slijtage of wat dan ook is. Ben bij de footlocker store geweest, en ze geven mij doodleuk de schuld dat ik de schoenen te klein heb gekocht. Nog nooit dit meegemaakt en zelfs bij de region manager uit laten zetten en zelfs de second opinion was in hun ogen '' te klein gekocht''. Ik ben er van overtuigd dat ik ze niet te klein gekocht heb en dat schoenen van €120,- binnen 7 maanden stuk gaan toch niet normaal is. De linkerpaar is er niks mee aan de hand dus nogmaals ik blijf het vreemd vinden dat ze dit aangeven. Nu wil ik deze klacht laten indienen bij Nike want ik vind wel dat ze als leverancier met een passende oplossing hiervoor moeten komen. Groet, Burak