Klacht: Niet zorgd , en wel thuis zijn

op 14 september 2017 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ben de hele dag thuis gebleven voor het pakketje wat tussen 8:00 en 16:00 zou komen . Niemand heeft aangebeld zie ik op de track en trace dat er iemand is geweest en dat er niemand thuis was . Grote onzin heb de hele dag gewacht en er is geen dhl langs geweest ben hier behoorlijk boos om

Gewenste Oplossing:

Niet . Ik was mijn pakket vandaag nodig

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 14 september 2017 om 14:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedendag,

Bedankt voor het melden van uw klacht. Op deze manier kunnen wij onze dienstverlening verbeteren. Wij zullen een officiële klacht voor u indienen. Onze collega’s op het depot zullen de betrokken bezorger hier op aanspreken en intern passende maatregelen nemen om herhaling te voorkomen.
Onze oprechte excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Mike

Alle klachten die gemeld zijn door Gaby98