Klacht: Niet uitkeren van schadebedrag

op 26 april 2017 over FBTO in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb een auto-inbraak gehad waardoor mijn RNS 510 is ontvreemd en met mijn instrumentpaneel is gespeeld.

Ik heb gelukkig een foto gemaakt van de schade via iPhone, locatie stond aan waardoor tijd en locatie op dat moment zichtbaar was.

Verzekering doet na 2 weken pas onderzoek bij mijn auto, en concludeert om mij niet te betalen na 2,5 maand later en zegt met een manipulatief brief dat mijn navigatieradiosysteem 1 dag later is ontvreemd. Dit is echt dramatisch. Door dit manipulatief gedrag van de verzekering ben ik ook nog is aangemeld bij de CIS.
Ik ben 24 jaar oud en heb nog nooit in me leven een schade gemeld, ik meld 1 keer schade en maak ik gelijk dit mee.

ps. wanneer ze elk maand van je bank afschrijven is het leuk, maar wanneer ze moeten betalen word het een probleem en word er ook nog gemanipuleerd met het onderzoek. (PCVD diagnose onderzoek) Uit VW dealer blijkt dat met dit apparatuur storingen verwijderd, gewijzigd en gewist kan worden.

Gewenste Oplossing:

Verzekering staat door dit manipulatief gedrag voor en is de consument de pineut.

Ik wil dat ik van CIS word afgemeld door de verzekering. Dat mijn schadebedrag keurig netjes word gestort op mijn rekening.

Ps. ik heb mijn advocaat ook ingeschakeld over deze situatie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar FBTO over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door FBTO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat FBTO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

FBTO

Heeft op 01 mei 2017 om 11:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste erenacar93,

Je schadedossier is nog in behandeling. Ik zie dat je vandaag ook hebt gebeld, alleen tussentijds hebt opgehangen. Onze schade behandelaar kan je een toelichting op de status van je schade geven.
Mocht je dit nog willen dan zou ik toch nog even bellen. Het rechtstreekse nummer is 058-2977334

FBTO Webcare

Heeft op 01 mei 2017 om 13:09 geantwoord

Dit gaat denk ik over QB1708588MSPEZ , dit word behandeld door Mevrouw Ley, de schade die ik heb geschreven is van 7 februari 2017 en die is door R. Visser behandeld. Maar mijn advocaat regelt al een brief naar meneer Visser, en over QB1708588MSPEZ dat behandeld word door Mevrouw Ley heb ik geen bezwaar nog.

Ondanks dit bedank ik iedereen voor de medewerking. Om misscommunicatie te voorkomen zal ik even bellen.

Alle klachten die gemeld zijn door Eren Acar