Klacht: Niet reageren op mail na ontvangst beschadigd artikel

op 26 april 2016 over vidaXL in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Na ontvangst van een afvalbak met sensor, blijkt de sensor niet te werken en is de afvalbak onbruikbaar. Verschillende batterijen heb ik geprobeerd zonder resultaat.
Op een mail, waarin ik uitgelegd heb wat er aan de hand is, wordt tot op heden niet gereageerd. Nu zit ik met een afvalbak die ik niet kan gebruiken aangezien deze alleen open gaat via de sensor.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een nieuw deksel met ingebouwde sensor die werkt. Of ik wil mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vidaXL

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vidaXL nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van vidaXL

1 jaar geleden - Beste meneer/mevrouw, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service en producten te beoordelen. We betreuren dat bij uw bestelling problemen vernomen zijn, na in contact te zijn geweest met onze klantenservice hopen wij dat uw probleem verholpen is. Met vriendelijke groet, VidaXL Klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door vidaXL in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Karin99