Klacht: Niet reageren op klachten

op 17 oktober 2011 over Schoorsteen en daktechniek Empel in de categorie Klusbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Via een aktie om dakgoten voor € 5 te laten reinigen lijk ik in een smoes getrapt te zijn dat mijn nokvorst hersteld moest worden. Wij kwamen overeen dat Empel voor € 400 mijn nokvorst en een lekkage aan mijn dakkapel zou herstellen.
Bij de eerste regenbui bleek de lekkage aan de dakkapel erger dan ooit. Telefonisch 2 x afgesproken dat “deze week” iemand langs zou komen, maar niemand gezien. Volgens een andere dakdekker, die ik om raad over de dakkapel vroeg, is er helemaal niets aan de dakkapel gedaan en is de lekkage zeer waarschijnlijk verergerd doordat Empel over de dakkapel heeft gelopen.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van (een deel) van de € 400

Alle klachten die gemeld zijn door REvandenBerg