Klacht: Niet ontvangen van folderpakket van za 11 zo 12 of ma december 2021

Jan van aalsburg op 17 december 2021 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Beste mensen,
Praktisch altijd krijgen we op de zaterdag, zondag het reclamepakket met onder andere de folder van de NettoRama Supermarkt. Gisteren of woe (15 of 16 dec. dus) belde de bezorger aan met goede wensen en het overhandigen van een interessant boekje met voordeelcoupons. We hebben geldelijke beloning gegeven. Mijn vrouw kreeg daarna het reclamepakket overhandigd met aanbiedingen die ingaan op zondag 19 of maandag 20 december a.s.

Klopt één en ander wel ?

Gewenste Oplossing:

Dat zou ik bijzonder graag van jullie vernemen, want we hebben één weekpakket dus nooit
op de deurmat zien vallen !

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 20 december 2021 om 16:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer J. van Aalsburg,

U heeft het folderpakket van week 51 een paar dagen te vroeg ontvangen. Dit is het pakket dat u op de zondag normaal gesproken van de bezorger ontvangt.

Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Claudia Jongbloed

Jan van aalsburg

Heeft op 22 december 2021 om 16:17 geantwoord

Goede middag Claudia,
Fijn te vernemen.....maar wij hebben pakket van week 50 dus niet ontvangen.
En daar ging het ons feitelijk om, want wij zijn zeer gehecht aan de folders om daar eens rustig in te neuzen.

Hartelijke groet,
J. van Aalsburg

Alle klachten die gemeld zijn door Jan van aalsburg