Klacht: Niet nakomen van afspraak/levering incomlleet en bschadigd

op 25 april 2016 over vidaXL in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Designradiator besteld bij vidaxl.beschadigd geleverd,en zonder ophangbeugeltjes!
Na lang wachten en diverse mailtjes toch de beugeltjes ontvangen.we hadden tevens een korting geregeld ivm een beschadiging,maar deze korting werd niet volledig overgemaakt.
Na diverse beloftes dat ze het over zouden maken,helaas nog steeds niet ontvangen.
Telefonisch zijn ze onbereikbaar,en op een e mail,krijg je een standaard reactie dat alles goed komt……
Ik zou er nooit weer wat bestellen!

Gewenste Oplossing:

Geld terug zoals afgesproken

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vidaXL

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vidaXL nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van vidaXL

1 jaar geleden - Beste meneer/mevrouw, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service en producten te beoordelen. We betreuren dat bij uw bestelling problemen vernomen zijn, na in contact te zijn geweest met onze klantenservice hopen wij dat uw probleem verholpen is. Met vriendelijke groet, VidaXL Klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door vidaXL in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Jeroen..M