Klacht: Niet geleverd!

op 27 december 2017 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Beste ik heb donderdag een bestelling gedaan en die zou dus vandaag tussen 11 en 3 binnen komen maar helaas niks mogen ontvangen, echter zie ik nu staan tijdelijk overmacht? Zo kom ik ook niet verder! Deze had ik graag gewild voor de kerstdagen. Ik ben hier echt zeer ontevreden over en morgen is het alweer zondag!!

Gewenste Oplossing:

Als ik me bestelling gewoon had ontvangen voor de KERSTDAGEN

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 27 december 2017 om 15:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Bedankt voor uw bericht. Tot onze spijt hebben wij de levering van uw zending moeten uitstellen wegens een overmachtssituatie. De zending is om die reden doorgepland naar de volgende bezorgdag.

Excuses dat u hierdoor langer op uw pakket heeft moeten wachten.

Met vriendelijke groet,

Miranda
DHL Parcel webcare en klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door Mientje84