Klacht: Niet geleverd

op 07 juli 2017 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 07 juli 2017 om 13:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Erik,

Het is natuurlijk niet fijn dat u langer heeft moeten wachten doordat de chauffeur vertraagd was. Onze tijdsvensters zijn indicatief, maar bijna 3 uur later is zeker niet de bedoeling. Excuses voor het ongemak. Volgens mijn gegevens is uw pakket die middag alsnog bij u bezorgd.

Vriendelijke groet,

Sanne
DHL Parcel Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door Erik1982