Klacht: Niet bezorgen

op 01 mei 2017 over Fadello in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Vandaag besteld, vandaag geleverd. Extra voor betaald.
Keurig een mail tussen 18.00 en 22.30 wordt de bestelling geleverd.
Om 22.15 verandert de track and tracé in status; we konden niet leveren!!!
Hele avond speciaal thuis gebleven!
Waardeloos

Gewenste Oplossing:

Heel snel bezorgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fadello

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Fadello in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fadello een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Fadello

Heeft op 03 mei 2017 om 16:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag Margriet,

Na ons telefonisch contact en onze mailwisseling hoop ik dat we je vertrouwen in Fadello hebben kunnen herstellen.

Ik ben blij dat je dochtertje haar cadeautje toch nog op haar verjaardag in ontvangst heeft kunnen nemen.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak en een fijne dag nog!

--
Met vriendelijke groet,

Marieke Huizinga / Customer support

marieke@fadello.nl

Oude Fabriekstraat 14 3812 NR Amersfoort
www.fadello.nl

This e-mail message may contain confidential or legally privileged information and is intended only for the use of the intended recipient(s). Any unauthorized disclosure, dissemination, distribution, copying or the taking of any action in reliance on the information herein is prohibited. E-mails are not secure and cannot be guaranteed to be error free as they can be intercepted, amended, or contain viruses. Anyone who communicates with us by e-mail is deemed to have accepted these risks. Fadello is not responsible for errors or omissions in this message and denies any responsibility for any damage arising from the use of e-mail. Any opinion and other statement contained in this message and any attachment are solely those of the author and do not necessarily represent those of the company.

Alle klachten die gemeld zijn door Msvanoostrum