Klacht: Niet bezorgd

op 02 mei 2017 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb bij soccerfanshop iets besteld op 28 april als je voor 21:00 besteld wordt het de volgende dag bezorgd, dit is dus niet gebeurd ik heb wel netjes een mail gehad van soccerfanshop dat ze het aangeboden hebben bij DHL daarvoor kreeg ik het track en tracenummer:JVGL0594286710065110 wanneer ik die invoer bij DHL staat er: De status van je pakket is nog niet zichtbaar. Je volgt hier je pakket zodra het door ons is gescand. Het is nu maandag 01mei en het is 13:30 en nog steeds niets.

Gewenste Oplossing:

Dat het snel bezorgd wordt en dat ik antwoord krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 02 mei 2017 om 13:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Bedankt voor uw bericht. Ik zie dat uw bericht dubbel bij ons is binnen gekomen. Ik heb gereageerd op uw andere bericht. Mocht de traceercode binnen 24 uur niet zichtbaar zijn neem dan contact op met de verzender. Bij de verzender kunt u de verzend status navragen.

Met vriendelijke groet,

Chrissy
DHL Parcel
Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door justnig