KLACHT.nlNIBC Direct klantenservice & klachten

Bank blokkeert spaartegoed

Henrigedupeerd — Wed, 09 Dec 2020 19:02:27 +0000

Spaartegoed onrechtmatig geblokkeerd na enige malen ontzettend lang bellen nog geen oplossing.Open daar geen spaarrekening alleen maar ellende. Nu bezig met gerechtsdeurwaarder om geld op te eisen

Klachten be- en afhandeling blijkt een stuitende ervaring.

I. Klop — Fri, 21 Aug 2020 10:50:26 +0000

Nu vandaag na 19 dagen heeft NIBC nog steeds niet inhoudelijk gereageerd op de reeks aan telefoontjes, mails, reply’s, plus de officiële klachten via de NIBC website én de daarbovenop geplaatste klachten via Klachtenkompas op internet. Dat alles is kennelijk nog niet genoeg om NIBC wakker te schudden en inhoudelijk te reageren op een klant die geld wil stallen... Ten einde raad heb ik een zwaar indringende telefonische oproep gedaan, en nog is het NIBC niet duidelijk dat er een klant met geld én een tas vol klachten op de stoep staat. Hoe erg kan het zijn? Er is geen enkel klantengevoel of oplossend vermogen aanwezig. Star, verschuilend en bureaucratisch. Het is echt trekken aan een dood paard. We zijn nu 19 dagen verder...

Uw ip-adres is verboden

Tue, 25 Oct 2016 08:11:58 +0000

ik wil inloggen op mijn nibc spaarrekening; vul de gebruikersnaam en wachtwoord in. Vervolgens krijg ik de mededeling: uw ip-adres is verboden

Kan niet meer inloggen "Gegevens zijn verkeerd, bel klantendienst"

Sat, 20 Aug 2016 17:29:16 +0000

Ik probeer nu al enkele weken, via verschillende browsers in te loggen op mijn NIBC Direct-account en dit lukt niet! Omdat ze mij gevraagd hadden mijn wachtwoord te wijzigen doe ik dit, en nu kan ik niet meer inloggen. Heb ook al verschillende keren in verschillende browsers mijn wachtwoord gewijzigd in de hoop binnen te geraken maar ook dit was ijdele hoop: ik krijg het smsje, ik gebruik dit wachtwoord, ik wijzig naar een ander en hupla, daar is die melding terug "Uw gegevens zijn niet correct, gelieve onze klantendienst te contacteren." Alleen jammer dat de klantendienst enkel te bereiken is op uren en dagen dat iedere normale mens op zijn werk staat. Heb er stilletjes genoeg van en ben eigenlijk aan het overwegen om van bank te veranderen.

Kan geen email ontvangen van NIBCDIRECT en dus ook geen email met het herstelwachtwoord

Mon, 18 Apr 2016 22:04:10 +0000

Al verschillende maanden probeer ik mijn gegevens in te zien. Telkens als ik vraag om een herstelwachtwoord, krijg ik dit niet. ,hoewel er op de pagina staat van NIBC dat er een mail gestuurd word met het herstelwachtwoord. Ik heb de klacht al doorgegeven Aan NIBC , daarop een mijnheer aan de telefoon gehad. Ze zouden het na kijken. Daarna niets meer gehoord. Ik wordt hier moedeloos van! Wie helpt mij?

Inloggen lukt niet.

Thu, 17 Dec 2015 12:08:56 +0000

Inloggen NIBC lukt niet meer via google, krijg een beeld van Boss. Lukt wel via Windows EDGE. Waarom?

inloggen NIBC direct onmogelijk en website geeft alleen witte pages

Sun, 19 Apr 2015 18:18:56 +0000

Verschillende keren geprobeerd in te loggen, maar uiteindelijk wordt ik geblokkeerd en moet een nieuw wachtwoord aanvragen. Ok dat lukt niet ondanks het correct invullen van alle gegevens. Nu mag ik de service desk bellen, maar hun hele site toont alleen witte pages.

website onbereikbaar

Tue, 17 Mar 2015 13:41:37 +0000

Meerdere malen geprobeerd in te loggen op: www.nibcdirect.nl/termijndeposito Het lukt niet.

overboeken naar tegenrekening

Sun, 10 Feb 2013 12:43:52 +0000

Boek 3000 euro over naar tegenrekening. Saldo is gelijk verlaagd met 3000 euro. Kan nergens terugvinden waar mijn 3000 euro gebleven zijn als ik de sttus wil bekijken. Waar is mijn geld

Termijn deposito verlengd ondanks dat deze op NIET verlengen staat.

Sun, 22 Apr 2012 18:32:56 +0000

Mijn termijn deposito dat 27-2-2012 afliep stond op niet automatisch verlengen. Toch werd dit verlengd. Nu wordt ik aan het lijntje gehouden met eerst een verzoek via email, toen moest toch een formulier worden ingevuld. Dat formulier was vervolgens nergens te vinden.