KLACHT.nlNHA klantenservice & klachten

Teleurstellende ervaring met begeleiding en communicatie

klager27734469 — Thu, 20 Aug 2026 13:27:02 +0000

Ik ben teleurgesteld in mijn ervaring met NHA. De begeleiding en communicatie heb ik als onvoldoende professioneel en respectvol ervaren. Bovendien was de feedback op opdrachten niet duidelijk genoeg om mijn werk gericht te verbeteren. Na mijn klacht erkende NHA dat de communicatie en begeleiding op meerdere punten beter hadden gekund. Ook werd erkend dat een van de opdrachten onvoldoende duidelijk was en ruimte liet voor meerdere inhoudelijk verdedigbare interpretaties. Desondanks bleef de beoordeling ongewijzigd en werd mijn verzoek om restitutie afgewezen. Ik kan NHA helaas niet aanbevelen.

Overlast door ongewenste post van NHA

klagerdf7c2da3 — Mon, 04 May 2026 12:47:08 +0000

Ik heb onlangs informatie opgevraagd bij NHA, maar sindsdien ontvang ik ongewenste brieven van hen. Dit is zeer vervelend, aangezien ik hier niet om heb gevraagd. Ik heb geprobeerd contact op te nemen, maar er is geen e-mailadres beschikbaar op hun website en ik wil niet bellen.

Geen getuigschrift meer kunnen ontvangen

Farida1978 — Thu, 15 Aug 2024 06:26:49 +0000

Ik heb 2 cursussen gevolgd waarvan 1 ik de getuigschrift ben verloren en 1 waarvan ik nu wilde aanvragen. Omdat hun plaats is gesloten kunnen ze geen getuigd geven. Raar het zou ook handmatig aangemaakt kunnen worden. Bij opdrachtgevers kan ik nu niets laten zien. De opleidingen zijn volledig afbetaald. Ik zou de getuigschriften toch willen ontvangen al dan niet tegen betaling

Opleiding ontvangen zonder dit aangevraagd te hebben

N. Reemst — Fri, 19 Apr 2024 12:28:38 +0000

Ik ontvang kosten van een opleiding die ik niet besteld heb. Na 2x whatsapp contact willen ze niet met een oplossing komen en reageren niet op mijn vragen.

Niet tegemoet komen klant

bmayke — Tue, 27 Feb 2024 11:14:01 +0000

Op 29 januari mij ingeschreven voor een opleiding bij NHA, er was op dat moment een actie met een welkoms cadeau van tablet toetsenbord. Toen ik binnen mijn retour termijn nogmaals hun website bezocht zag ik dat ze nu bovenop het welkoms cadeau ook nog 15% extra korting gaven op de opleiding. Ik heb via de website/helpdesk een mail gestuurd en gevraagd welke compensatie mogelijkheden er zijn. Daar heb ik tot op heden geen bericht van gehad en vandaag de klantenservice gebeld. Kreeg een vrouw aan de lijn die niet erg vriendelijk was en gelijk zei, je zit buiten je retour termijn. Ik had op dat moment nog geen gegevens uitgewisseld en gaf aan dat ik dit wel een erg kort antwoord vond. Daarbij aangegeven dat ik wel binnen het retour termijn contact heb gezocht maar geen reactie ontvangen had vanuit hun op mijn vraag via de helpdesk. Waarop ik de reactie kreeg, nee dat kon niet en alle mails komen daar gewoon binnen gaf ze aan. En anders had ik maar eerder moeten bellen. Dit voelt als mosterd na de maaltijd. Ik heb geen bevestiging gehad vanuit NHA dat mijn mail is binnen gekomen maar wel een screenshot van de website zelf met data over de actie. Het is jammer dat een klant, die dus wel op tijd gereageerd heeft maar ergens in het systeem het verkeerd is gegaan daardoor aan het kortste eind trekt. Dus als mijn mail wel goed behandeld was, werd ik wel gecompenseerd in de kosten(?) Daarnaast stuit mij nu tegen het borst het zeer onbeleefde en korte manier van reageren door de telefoniste. Die misschien even vergeten is, dat ik een klant ben. En dat ik op deze manier een ander deze opleider niet zal aanbevelen omdat ze vanuit 'klantenservice' zeer onbeleefd reageren oftewel, op mijn mail totaal niet reageren.

Ik kan niet verder met mijn opleiding en krijg geen hulp van NHA

Vall — Wed, 21 Feb 2024 14:08:40 +0000

Ik ben nu al een tijd bezig met de opleiding grafisch vormgever van NHA.bij deze opleiding word software geleverd die je nodig hebt bij je opleiding. Ik heb een vrij nieuwe laptop en de programmas die NHA bijleveren werken niet goed. Ik krijg veel foutmeldingen en sommige programmas werken helemaal niet. Ik heb al meerdere malen contact opgenomen met NHA en met mijn docent. Ze kunnen mij niet verder helpen. Dus ik mag het nu zelf uitzoeken. Aangezien de software bij de opleiding geleverd word vind ik dat ik hierbij hulp moet krijgen vanuit NHA. Vanuit NHA word er telelens gezegd dat het aan mijn laptop ligt. En verder komt er geen actie. Ik heb gevraagd of er een it afdeling is. Die is er niet volgens de medewerker en met TeamViewer kijken kan ook niet. Wat moet ik nu doen? Mijn opleiding is met stapbuget gestart en als ik deze niet goed afrond moet ik geld betalen. Hierdoor wil ik natuurlijk graag dat ik mijn opleiding kan afronden. Ik ben heel erg ontevreden over NHA. Zelf heb ik niet het idee dat ik serieus genomen word en dat ik met een kluitje het riet ingestuurd word. Ik wil graag een oplossing.

Examen

Roldol — Mon, 23 Oct 2023 11:27:18 +0000

De stof die ik geleerd heb uit de nha map kwam totaal niet overeen met de vragen van het examen. Heb ik misschien een verkeerde map gekregen?Sommige woorden waren mij totaal onbekend!! Mijn collega kreeg een ander examen terwijl we tegelijkertijd opmoesten. Enige uitleg over t gebruik vd pc was ook fijn geweest.Ook heel raar dat je niet gelijk de uitslag krijgt in deze snelle pc tijd, maar 2 weken moet wachten. Weet bijna zeker gezakt te zijn.

Niet tevreden

niesnies — Fri, 06 Oct 2023 12:09:13 +0000

Ben zelf assistente en ben helaas gezakt. Heb de opleiding tandartsassistente gevolgd bij nha. Je krijgt geen oefenexamens de stof die je leert komt niet helemaal overeen met wat ik maakte en de zogenaamde extra hulp die je krijgt is geen extra hulp. Ben niet tevreden met nha.

Cursus begrafenisondernemer bedrijfsbeheer

SabrinaGreif — Thu, 21 Sep 2023 13:33:03 +0000

Beste, ik heb 3jaar geleden een pakket begrafenisondernemer bedrijfsbeheer afgesloten. De cursus was erg aangenaam en gemakkelijk in gebruik. Ik heb mijn cursus als begrafenisondernemer afgerond met een geslaagd cijfer. In de cursus van bedrijfsbeheer heb ik niet gewerkt omdat ik hier geen nood bij had en dit ook niet interessant vond. Ik heb in totaal bijna 600€ betaald voor beide cursussen. Toen ik enthousiast belde naar de klantendienst voor mijn diploma werd mij gezegd dat ik er geen recht op heb omdat mijn cursus bedrijfsbeheer nog niet af is. Wat natuurlijk heel spijtig is want ik heb heel hard gewerkt voor mijn cursus begrafenisondernemer en heb mijn punten behaald. Hier werd niet over gecommuniceerd en op de site vind ik hier ook niks van terug. Na een tijdje wou ik graag terug aan een opleiding beginnen en heeft paulette jassen mij opgebeld of ik nog intresse had in een cursus, ik heb haar dan even laten weten dat ik de werking van NHA heel positief vind maar dat ik het niet juist vind dat ik geen recht heb op mijn diploma want uiteindelijk ben ik 600€ kwijt voor niks. Zij ging het even bekijken en overleggen met collega´s en na 20min belde ze me terug op om te zeggen dat ik wel recht heb op een diploma en dat ik onmiddellijk mag bellen naar de klantendienst. Daar hebben ze weer gezegd dat ik er geen recht op heb. Uiteindelijk beloven ze mij een compensatie en zelfs die heb ik niet gehad. Er werd veel gezegd en beloofd maar er is totaal niks gebeurd wat ik ontzettend jammer vind. Ik hoop dat u nog iets kan betekenen voor mij want ik vind het allemaal fout..... Mvg sabrina greif

Modules Financieel Management en Calculatie bevatten extreme fouten

M.Uysal — Tue, 05 Sep 2023 14:30:33 +0000

Ik dien een klacht in omdat ik de dupe ben geworden van fouten in mijn lesboeken. Deze fouten zitten in modules Financieel Calculatie, dit neem ik erg kwalijk omdat ik over 2 dagen examen heb en ervan mag uitgaan dat wat ik moet leren wel klopt. Ik ben veel tijd verloren en dacht dat ik het steeds niet snapte, blijkt dus dat het niet klopt. De uitgever heeft aangegeven dat er al een vernieuwde versie is gemaakt en verspreid aan klanten. Ik ben in mei 2022 begonnen aan deze opleiding met lesmateriaal van 2020. NHA 2x gebeld en gevraagd of de juiste afdeling binnen NHA direct ingeschakeld kan worden want ik wil de nieuwste versie boeken van 2023 zodat ik direct verder kan gaan met leren(examen over 2 dagen). Mevrouw heeft ze een bericht gestuurd en had het over dat als ik mijn huiswerk in hun portaal had gemaakt de fouten eerder zou ontdekken, ik ben niet verplicht om huiswerk in jullie portaal te maken. U adverteert overal studeer op eigen tempo!! Nou dat wil ik dus doen maar toch krijg ik de schuld. Ik wil ZO SPOEDIG MOGELIJK een nieuw versie van deze modules, op antwoorden zoals mail ons we gaan het uitzoeken heb ik niks aan. Indien ik zal zakken voor deze examen dan ga ik NHA aansprakelijk stellen voor de examenkosten.

Kosten getuigschrift

robbedoes60@gmail.com — Thu, 27 Jul 2023 08:50:15 +0000

Momenteel volg ik voor de vierde maal een cursus bij NHA. Na afloop van elke cursus vraag ik een getuigschrift. Zo'n getuigschrift kost € 29,95 en bestaat uit een afstudeerhoed een doos chocolade en het getuigschrift. Inmiddels heb ik twee afstudeer hoeden en ik ben allergisch voor chocolade. Ik moet alle zeilen bijzetten om mijn cursussen te betalen. Nu heb ik na het volbrengen van een cursus Spaans gevraagd om mij alleen het getuigschrift te sturen en alleen deze in rekening te brengen. € 29,95 is voor mij een hoop geld vooral omdat ik niets aan de bijgeleverde spullen heb. Volgens klantenservice is dat niet mogelijk? Dit werpt een schaduw over het prettige studeren bij NHA. Ik hoop dat ze alsnog overstag gaan.

vraagstellen en studentcontact

Limara — Sat, 01 Jul 2023 06:21:29 +0000

Hallo, Sinds 12 juni volg ik de opleiding tot WMO consulent en heb ik al tweemaal met de klantenservice moeten bellen. Bij de lesstof staan nogal wat algemeenheden, waardoor je snel extra vragen hebt. NHA laat op tijd weten dat je maar 1 vraagmoment per les hebt, dus heb ik heel netjes al mijn vragen genoteerd om ze in één keer te kunnen stellen. Vervolgens moest ik het doen met 500 tekens. Om 7 vragen goed te kunnen stellen dat er geen onduidelijkheden zijn, zijn dit erg weinig tekens. Mijn reactie van de docent? Geen. Ze had mijn huiswerk nagekeken, maar de vragen niet. Dus ik belde met de klantenservice, zij gaf aan dat er binnen 5 werkdagen na werk en vragen gekeken moest worden. Diezelfde dag kreeg ik geen antwoord op mijn vragen. Tot nu toe duurt het vaak langer dan 5 werkdagen voor ik reactie heb. Toen ik reactie kreeg was het dat het niet de bedoeling was om zo veel vragen te stellen. Ik stond versteld! Weer bellen, ik kreeg de tip mijn vragen onder aan mijn huiswerk te stellen en dat ik echt wel zoveel vragen mocht stellen. De keer erop waren weer mijn vragen niet beantwoord. Weer bellen. Nu kreeg ik te horen dat er een actieve leerhouding van mij werd verwacht en dat ik echt alleen op de juiste plek een vraag mocht stellen. Met andere woorden: Ik krijg steeds andere dingen te horen en er wordt verzaakt vragen te beantwoorden. Ik krijg het gevoel dat ik niet serieus genomen wordt en dat ze niet ten doel hebben om mij te helpen bij mijn leerproces. Ik zou graag gebruik maken van de vraagplekken, maar dan zou ik 1000 tekens willen hebben. Zodat ik al mijn onduidelijkheden kan verhelderen. Als dit niet lijkt te kunnen, wil ik mijn vragen gewoon bij het huiswerk kunnen inleveren en dat hier ook een antwoord op volgt voor huiswerk en vragen. En ik wil dat mijn docent op tijd en beter kijkt naar mijn huiswerk, zodat ze ziet dat de antwoorden er wel degelijk in staan. Het liefst wil ik direct chatcontact met mijn docent kunnen hebben, zoals je met studiegenoten kan doen. Zodat ik niet steeds de klantenservice hoef te bellen, maar één op één onduidelijkheden kan uitwisselen. Graag ontvang ik binnen 14 dagen reactie met de mogelijkheden hoe jullie dit probleem kunnen oplossen.

Lesstof

Michsem — Wed, 28 Jun 2023 08:06:01 +0000

De eindtermen in het examen kon je niet leren met slechts de leerstof van de NHA. De stof voor de cursus pdl is te globaal genomen om de examenvragen voldoende te kunnen maken. De cursuslessen dijn niet gedetailleerd uit naar de diepere wet- en regelgeving welke je tevens wél nodig hebt om de examenvragen op kennis en toepassing te kunnen beantwoorden. Zelfs nadien als je de examenvragen wilt terugzoeken is er geen antwoorden uit de lesstof te ontdekken. Bijv, -of werknemers met een aanneming van opdracht ook meetellen voor de verplichting van een OR. - of stagiaires ziek gemeld moeten worden als zij geen loon ontvangen En laatste voorbeeld -hoelang na het recht op transitie vergoeding moet dit aangevraagd worden voor dit recht vervalt? Allemaal vragen in het examen waar in de lesstof geen aandacht aan besteedt wordt. En zo waren er helaas nog meer. Zo is examen doen zonde van je tijd en de kosten van herexamen voor jezelf !

slechte uitleg/slecht contact

lilianbecht — Thu, 22 Jun 2023 08:01:02 +0000

Ik ben gestart met de opleiding banketbakker. Ik ben momenteel bezig met de eerste lessen. In iedere les staan wel een aantal taalfouten/vergeten woorden/vergeten letters. Ik krijg geen duidelijke uitleg over vragen die ik stel. Je hebt maar 1 vraag moment per les. De laatste les werd mijn vraag met een vraag beantwoord. Hier kan ik nu niet meer op reageren. Het is waardeloos en heel erg frustrerend. Als ik dit van te voren geweten had, wat ik nooit aan deze opleiding begonnen.

Opzeggen/ retour

Maryam Alsaadi — Tue, 30 May 2023 15:24:30 +0000

Ik heb opleiding bestelling via Nha vwo maar ik was buiten land en ik het niet de retour terug naar hun binnen 15 dagen maar ik heb wel aangemeld dat ik wil retour toen ik ben terug ik zeg tegen hun jullie gaan de pakketten ontvangen binnen twee dagen ze zeggen nee dat kan niet ik vraag hun om opzeggen maar ze willen me niet helpen en ik heb ook geen geld om te betalen voor de opleiding ik heb hun gebeld en ook mail gestuurd maar ze luisteren niet ik heb geen werk en ik ga beginnen met school volgende jaar pas het is zo makkelijk maar ze doen moeilijk

stap budget goedgekeurd maar nog niet mogen starten

Danny van der Ham — Mon, 01 May 2023 15:01:17 +0000

Vooraf wordt verteld dat je gelijk kan beginnen als het stapbudget goedgekeurd is. Ze maken een fictieve datum aan. Vandaag heb ik goedkeuring gehad YES maar alsnog kan je niet beginnen met de studie en moet je 6 weken wachten. ik geef dit aan en dan krijg je ja maar het systeem dikke onzin ze willen gewoon niet. Je kan het portaal open zetten; je kan de boeken versturen; je kan desnoods het systeem omzeilen door de studie er op nieuw in te zetten en te crediteren. Er is dus geen wil bij deze aanbieder. Lekker begin; wel verkopen en niks leveren.

Gratis tablet werkt het niet

Salouma — Tue, 14 Mar 2023 10:13:52 +0000

Gratis tablet werkt het niet ze blijft die app hangen en heel traag Ik dacht ze gaat me helpen met mijn studie maar helaas ze werkt het helemaal niet.

Cursus van NHA die niet heb besteld

Tommy000 — Fri, 03 Feb 2023 14:08:45 +0000

Geachte Meer dan een jaar geleden zou op mijn adres een cursus van NHA afgeleverd zijn Maar ik heb geen cursus besteld nog iemand in mijn omgeven of familieleden Maar ik kreeg hier wel brieven van betaling en aanmaning heb toen contact opgenomen met HNA Antwerpen. Die hebben voor mijn alles uitgezocht en ging dan geen papier meer sturen en daarmee zou de zaak mee opgelost zijn tot ik vandaag terug aankomen ben van mijn werk. Ik werk in de zee op een platform. Stak daar een brief bij van een deurwaarder met een betalen met de mededeling om te betalen NHA . Daar kan ik dus echt niet mee om. Ik ga echt niet betalen wat ik niet besteld hem nog heb gekregen echt niet. Ik denk er strek over na om klacht neer te leggen bij politie en bij de federale overhoed bij de dienst consumptie. Die ruilt naar oneerlijk praktijken. Als ook zal ik het niet laten contact opnemen met mijn advocaat. Dit moet opgelost geraken hoe dan ook. Ik wil geen brieven meer in mijn brievenbus krijgen van NHA .

Vertraging examen

X.vj96.x — Mon, 19 Dec 2022 15:20:02 +0000

Hallo Ik heb op de volgende punt een klacht. Ik heb examen dierenverzorging op 31 november gedaan en ze zouden 2 weken na het afnemen van het examen de uitslag schriftelijk bij post sturen, alleen het is 2 weken verder en nogsteeds niks ontvangen Nu komt de feestdagen eraan. Kan het misschien kloppen dat het vertraagd is door de feestdagen? Graag hoor ik van jullie Mvg, Valerie

Begeleiding

Njalvingh — Wed, 30 Nov 2022 11:10:27 +0000

Bij het aanmelden heb ik extra betaald voor begeleiding door een docent. Ik stuur mijn huiswerk in en dit wordt nagekeken. Echter als je hier vragen over hebt of uitleg wil ver dingen die niet duidelijk zijn in de lesstof, is er geen mogelijkheid om de docent te bereiken. Behalve vragen die je hij het inleveren van je hw kan stellen is er geen enkele manier om contact met de docent op te nemen. Waarom moest ik betalen voor nakijken van huiswerk, als hierbij fouten gemaakt worden en je deze niet eens kan bespreken? Ook krijg ik als antwoord op gestelde vragen bij het inleveren van het huiswerk geen antwoord maar een link naar de website van het uwv, oftewel ik moet het zelf maar uitzoeken

Reageren niet op mails

Buddha2019 — Mon, 28 Nov 2022 15:41:52 +0000

Zo'n 3/4 weken terug ben ik gestart met een opleiding via NHA. Gelijk in de eerste week heb ik via WhatsApp en per e-mail een klacht ingediend, zodat alles zwart op wit staat, over het materiaal wat bij de cursus zat. Dit was namelijk wel heel erg minimaal, al helemaal vergeleken met wat er in de cursus zelf allemaal naar voren komt wat handig is om te gebruiken. Via WhatsApp werd ik behoorlijk kort door de bocht afgescheept en per e-mail heb ik nog steeds geen reactie mogen ontvangen. Inmiddels heb ik de cursus afgerond, met een 9,4 als eind gemiddelde. Op basis hiervan gevraagd hoe ik een getuigschrift kan aanvragen, wederom geen reactie mogen ontvangen. Was het nou een cursus geweest van 50 euro, prima, had ik het hierbij gelaten. Maar gezien de kosten, de minimale materialen en voor mijn gevoel ontbrekende materialen en het niet reageren op mail, ben ik het toch wel erg zat geworden en hoop ik via deze weg NHA wel te bereiken.

Verouderd lesmateriaal is onbruikbaar

studerend-generatie-z — Tue, 15 Nov 2022 12:09:16 +0000

Het studiemateriaal van 'eigen webshop beginnen' stamt uit 2012. Alle voorbeelden, bronnen en case studies over het internet zijn op deze manier compleet irrelevant, om een webshop te starten in 2022. Een goed voorbeeld, uit het lesmateriaal: 'product dat niet goed verkoopt via het internet: kleding'. Er wordt nog net niet gesproken over het inbellen om het internet op te starten. Naar mijns inziens wordt een verouderd lesboek nog steeds aangeboden als studie, wat niet alleen voor mij verspilling van tijd, geld en energie is, maar ik vrees dat er een hoop anderen niet wisten wat zij kregen bij deze aankoop. De studie is op deze wijze niets waard, maar wordt bovendien misleidend aangeboden.

Slordig...

mmaik — Thu, 27 Oct 2022 18:25:26 +0000

Krijg aanmaningen, ik zou de factuur hebben gemist. Onjuist, er is geen factuur gemist. Wat is er gebeurd: 11-9 de cursus natuurkunde HAVO is besteld en meteen online betaald (betaalbewijs mollie payments NHA uiteraard in mijn bezit). De cursus is direct bij ontvangst op 15-9 beoordeeld en te licht bevonden. Met NHA gebeld en de cursus omgeruild voor natuurkunde VWO. Je collega zou de ene afboeken en de andere opboeken. Kosten waren hetzelfde dus saldo is nul. Oude teruggestuurd naar NHA (verzendbewijs postnl in mijn bezit) Vervolgens komen er aanmaningen binnen. Pfff... Vanavond om 19.10 uur gebeld met Davita. Er is een fout gemaakt, er hoeft inderdaad niet meer betaald te worden. Wil je het mij bevestigen? Want je collega beloofde ook dat het goed kwam. Bevestigen kan niet, moet maar geloven wat ik aan de telefoon hoor: wordt in orde gemaakt. Ik leg dit vast op klacht.nl omdat bij het omwisselen jullie mannelijke collega ook vertelde dat het administratief in orde zou komen (en jullie vervolgens gaan aanmanen, niet goed voor het vertrouwen). Daarvan ontvang ik graag deze week uw bevestiging. (niet om onvriendelijk te zijn maar als er nu weer aanmaningen komen, dan zal ik juridische hulp inschakelen en de kosten bij u verhalen, dit is echt niet leuk).

Tablet is super langzaam met opstarten en verder

Ioanna V — Wed, 26 Oct 2022 12:25:27 +0000

Dat is niet te doen met dit tablet.

Gratis tablet

Ilham i Hmidou — Sat, 10 Sep 2022 20:20:21 +0000

Gratis tablet werkt het niet ze blijft die app hangen en heel traag Ik dacht ze gaat me helpen met mijn studie maar helaas ze werkt het helemaal niet

Totaal niet klantvriendelijk

Demi199210 — Mon, 08 Aug 2022 13:06:06 +0000

Vreselijk. Mijn hele persoonlijke situatie voorgelegd (medisch) maar ondanks ik de cursus niet kan volgen wordt er totaal geen rekening met je gehouden. Contact opzoeken met hun is een regelrechte ramp. Zeer onaardige medewerksters.

Ik heb last van.

Adem Er — Wed, 27 Jul 2022 09:23:15 +0000

Ik schreef me in voor een cursus en betaalde in termijnen voor 2 maanden, daarna wilde ik stoppen met de cursus vanwege mijn economische problemen(werkloos) maar ze willen dat ik de hele cursus betaal. Ik heb erg last van.

Slechte tablet

Thijspot — Tue, 21 Jun 2022 12:08:20 +0000

Zojuist de tablet binnen gekregen… Zonde, want hij werkt amper en is enorm traag. Dit is beneden Ali-Express/Wish niveau. Geef dan geen welkomscadeau…

Plaza

Kwadern — Wed, 08 Jun 2022 17:31:40 +0000

Zodra ik ingelogd ben en naar plaza ga gaat het naar Google en nha vertikt het om er wat aan te doen en de schuld bij hun te leggen. En elke dag opnieuw de cookies te verwijderen is irritant. Te vaak hetzelfde probleem bij ze gemeld maar de oplossing nog dat het gefixt word ho maar. Die klantenservice medewerksters daar heb ik ook niets aan Ik laat me niet bedonderen zodat men geld kunnen verdienen. Nha stuurt rekeningen en aanmaningen ik heb meer dan €200 betaald deze maand terwijl ik tot de dag van vandaag geen les heb kunnen volgen want ik kom mijn plaza niet in. Op geen andere browser lukt het

Onterechte Incasso

W Otten — Tue, 31 May 2022 19:52:04 +0000

Aan NHA – Wesselz Gerechtelijke diensten klantenservice@nha.nl Infowezzelsgerechtelijkediensten.nl Monnickendam, 31-05-2022 Onderwerp: bezwaar incassokosten Kenmerk: 1379851 Geachte heer, mevrouw, Op 01-03-2022 kreeg ik van u een rekening/ herinneringsbrief. Hieruit blijkt dat ik € 72.04 moet betalen voor een opgezegde Cursus. Bovenop dat bedrag rekent u nog eens het gehele bedrag van de cursus. Ik ben het nogmaals niet eens met deze incassokosten. Ik heb u op 02-02-2022 medegedeeld dat ik door Corona nu niet in staat was om het pakket terug te sturen. Uitslag coronatest U bent getest op 29 januari 2022. De uitslag van de test is positief. Dat betekent dat u op het moment van testen wel corona had. Heeft u deze test gedaan na een positieve zelftest? Dan geldt de uitslag van deze test bij de GGD. Wat moet u doen? Beste NHA Door plotseling ziekten is het voor mij niet haalbaar om de cursus te doen. Ik zou u willen vragen van de cursus af te zien en ik netjes de boeken later retour te zenden. Tevens wacht ik op een operatie en ik de mogelijkheid niet heb om mij nu in te zetten voor een Cursus U raden mij aan een aangetekende brief te verzenden en u er een notie van zal maken. De aangetekende brief is op 08-02-2022 verzonden, die ik via mail u mede heb gediend. wendy otten Aan: NHA Di 8-2-2022 12:28 De aangetekende brief is verzonden NHA Industrieterrein 37 5981 NK Panningen Annulering, Zoals eerder vorige maand Eind januari aan gegeven te hebben niet de Cursus Helpende te kunnen doen in verband met ziekten en het geen haalbare kaart is! Annuleer ik bij deze op 02-2-2022 de Cursus. Klantnummer: 1016212 Na Contact met onderwijsinstelling is er een akkoord van wegen de Corona en het plotseling ziek zijn, ik ga er dan ook van uit dat de Cursus gecanceld is per Januari 2022. U hier voldoende te hebben over geïnformeerd. Met Vriendelijke groet, Wendy Otten Retour Mail: Van: Klantenservice | NHA Datum: 13-02-22 10:29 (GMT01:00) Aan: Wendy Otten Onderwerp: Re: Retourzending m.b.t. ordernr: 1543647 Ref.:013627331 Beste Wendy, Bedankt voor je e-mail. Het door jou verstuurde bericht zal ik zien als opzegging, waarmee de inschrijving zal worden opgezegd. Dit betekent dat het 2e lespakket niet naar je zal worden verzonden. Maar u het lesmateriaal dient te betalen. In jouw geval betekent dit dat je in totaal 72.04 betaaltermijnen bent verschuldigd. Nu hebben wij het lesmateriaal toch retour ontvangen. Op jouw verzoek kunnen we dit opnieuw aan je leveren. Ik vertrouw erop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Om dat ik niet op tijd het pakket retour aan u kon leveren, heb ik wel de administratie kostenvan 25€ vergoed aan NHA. U stuurde mij namelijk een herinneringsbrief die niet klopt. RE: Retourzending m.b.t. U moet de boel nu niet gaan verdraaien met dat ik te laat ben! Ik moest een aangetekende brief op sturen wat inmiddels is gedaan. Uit na gaan van wat mijn rechten zijn mag ik zeker door een goede reden de Cursus het opzeggen. U zult daar zelf ook van op de hoogte zijn. U heeft dus verder financieel niets te eisen. U heeft alles in goede orde netjes terugontvangen. Met Vriendelijke groet • u berekent een betalingstermijn die niet van toepassing is • u laat ten onrechte een Incasso sturen/ op maken. • u verleent verkeerde en niet naar waarheden informatie. Uw herinneringsbrief voldoet daarom niet aan de eisen van de wet. U mag dus geen incassokosten rekenen. Het maakt niet uit of de cursist na twee dagen of na vier maanden opzegt. Als de onderwijsinstelling nu zegt, dat bij opzegging na het volgen van twee dagen cursus, het gehele cursusgeld is verschuldigd, dan mag dit volgens vaste rechtsspaak en Nederlandse wetgeving niet. Ik heb de rekening namelijk al betaald van de gemaakte administratie kosten van 25€. Naam: CIBIBAN: NL84RABO0144660075Kenmerk: Dossier: 91672628 nu sluiten Datum/Tijd: 05-02-2022 08:42:18 De incassokosten die u vraagt, betaal ik daarom niet. Ik vraag u om het dossier te sluiten en mij hierover binnen 7 dagen een brief te sturen. Ik wacht uw reactie af. Met vriendelijke groet, Wendy Otten

Onterechte Incasso

W Otten — Tue, 31 May 2022 19:46:34 +0000

Na meerdere malen mail verkeer. En een opzegging van een Cursus. Blijft NHA mij op verschillende manieren incasso sturen. In middels van een eenman incasso die volgens mij niet volstaat als een echt incasso bedrijf. In mijn rechten hen ik ook via de jurofoon gelijk en ben ik niets verplicht.

Geen contact mogelijk!

Samanthapzh — Tue, 17 May 2022 05:44:42 +0000

Meermaals geprobeerd te bellen, tig keer gemaild en nooit is er een mogelijkheid tot contact! Allereerst zou het elke keer via automatische incasso afgeschreven worden. Dit gebeurt niet. Ik moet het elke keer handmatig overmaken. Bij vragen kun je de docent niet bereiken, enkel na het inleveren van huiswerk. En ik zou een tablet krijgen bij m’n studie, nu meer dan een half jaar later heb ik nog niks ontvangen! Juridisch loket ingeschakeld en zij zeggen dat ik niet meer hoef te betalen tot alles volledig geregeld is. Zo klaar hiermee! Ik heb niet eens meer motivatie om zo door te gaan met de opleiding terwijl hij duur genoeg is!

Plaza

Kwadern — Mon, 02 May 2022 13:42:10 +0000

Zodra ik ingelogd ben en naar plaza ga gaat het naar Google en nha vertikt het om er wat aan te doen en de schuld bij hun te leggen. En elke dag opnieuw de cookies te verwijderen is irritant.

Incasso

W Otten — Fri, 08 Apr 2022 13:20:49 +0000

Ik had een cursus aangevraagd voor helpende zorg echter kon ik deze door ziekten niet doen. Na mailen met NHA moest ik dit schriftelijk indienen en aangetekend op sturen. Dit heb ik gedaan en de boeken netjes retour gestuurd. ik heb geen gebruik gemaakt van de cursus leraar en of. inmiddels dan wel de adminstratie kosten betaald van 25 Euro. Nu blijven ze mij stalken met incasso en NIB dreigt.

Dubbel studiemateriaal

Simone de Roij — Thu, 31 Mar 2022 13:57:26 +0000

Een aantal maanden geleden ben ik gestart aan assistent drogist via NHA en heb hiervoor al het huiswerk ingeleverd en voor as woensdag mijn examen gepland staan. Deze opleiding wordt betaald door mijn werkgever en is reeds betaald. Nu heb ik een STAP budget aangevraagd zodat ik ook opleiding vakdiploma drogist kan doen. Gisterenavond heb ik dat pakket opgehaald en had verwacht dat het een complementaire studie was, aanvullend op assistent drogist. Maar na de boeken te hebben opengeslagen kwam ik tot de ontdekking dat het excact hetzelfde is als assistent drogist , aangevuld met een kleine module toezicht. Aangezien ik in dit geval alleen maar toezicht hoef te hebben wil ik vragen om restitutie of een een andere oplossing zodat ik geen dubbele opleiding afrond. Dit lijkt mij een zeer normale en begrijpelijke vraag aangezien ik zelfs de huiswerkopgaven een op een kan kopiëren en hier dus niets nieuws van leer. Ik wil als oplossing voorstellen dat ik van NHA de kosten terug ontvang van de opleiding assistent drogist. Het examen wordt betaald vanuit het Stap budget aangezien dit excact hetzelfde compleet adviseren betreft. Bedankt voor het antwoord, hiermee ga ik echter niet akkoord!. Nergens in de studie assistent drogist staat dat je beter of net zo goed voor vakdiploma drogist kan doen en dat alleen het ontzettend kleine aanvullende deel Toezicht anders is. Dan zouden jullie ,,toezicht,, aan moeten bieden en niet een duurdere extra opleiding. Nu betaal ik dubbel voor hetzelfde materiaal. Ik geef jullie de keus om mijn studieboeken van assistent drogist terug te nemen en het geld te retourneren OF mijn examen geld in zijn geheel terug te betalen voor adviseren EN toezicht. Mocht ik ergens overheen gelezen hebben wat betreft dat jullie wel degelijk op jullie site ergens aangeven dat de studie assistent drogist en vakdiploma drogist excact dezelfde studies betreffen dan zal ik uiteraard geen verdere actie ondernemen en mezelf voor mijn kop slaan. Maar maar mijn idee stond er duidelijk vermeld dat een logische keus , na assistent de stap gezet kon worden naar het vakdiploma drogist. Mocht hiervoor naar mijn idee geen goede oplossing komen schakel ik rechtsbijstand in en zal ik het ook in reviews melden. Ik heb met veel plezier al meerdere opleidingen gevold bij NHA maar dit vind ik zweer slordig. Ik verwacht een nette oplossing in deze

Cursus

W Otten — Tue, 29 Mar 2022 14:07:55 +0000

Door onverw8 ziekten kon ik mjjn cursus niet doen en heb dit schriftelijk gemeld! Ik moest een aangetenkende brief verzenden en dat heb ik gedaan. Net als het ongebruikte les materiaal tetour verzonden. Ik heb binnen het uitgestelde corona termjjn voldaan. Nu blijven ze mij facturen sturen en zetten er een incasso op. Ik ben nooit begonnen met de cursus kan het nu ook niet doen en betalen. Maar het is te walgelijk voor woorden.

ik kan niet mijn opleidingen tussen mijn bedenktijd opzeggen.

Shahin70 — Wed, 02 Mar 2022 12:26:25 +0000

Een uur gelieden heb ik een online opleiding bij Nha school aan gemeld nu door mijn foutje kan ik niet mijn opleiding annuleren omdat hun bevestiging gestuurde email ( no_reply@nha.nl) niet toegankelijk en bruikbaar. Ik heb veel keren geproberd om via telfoon te bellen maar ze nomen hun telefoon niet op en ze weigeren het telefoontie. IK kan niet ook via mijn Nha inloggen pagina mijn gekozen opleiding annuleren.

Betaling

Sharmartina — Tue, 15 Feb 2022 10:26:33 +0000

Pakket opgestuurd gekregen zonder ooit maar te hebben geopend of gevraagd. Krijg nu flinke facturen terwijl ik nooit ben begonnen of überhaupt naar het pakket heb gevraagd.

Cursus webshop starten

G. Meijers — Sat, 18 Dec 2021 13:15:25 +0000

Ben halverwege de cursus nu blijkt dat de software niet openen is op bijgeleverde tablet

Getuigenschrift

599528 cursus nr — Wed, 08 Dec 2021 14:16:57 +0000

Ik heb de opleiding afgerond alles staat op mijn naam huiswerk ingezonden onder eigen naam link na certificaat betaald ze sturen zo geld terug omdat ik de cursus over heb ovgenomen van iemand anders nu moet ik de cursus zgn opnieuw kopen huiswerk opnieuw inleveren dus weer 600 verder en dan dag werk advocaat geweest alles staat op mij naam dus gaat dit van me overnemen dit is gewoon mensen geld uit de tuk kloppen en zeer oneerlijk !!!!

Klantenservice klacht

Catherine.T — Sat, 04 Dec 2021 22:14:43 +0000

Ben zeer tevreden met mijn shipment-15181471000 maar, niet met hulp (wil er geen docent bij hebben). en ook niet met de inschrijfgeld van €29,95 euro (het is er niet bij gezegt). Dat is mij niet verteld dus als dat niet gewijzigd wordt wil ik het niet meer. De klantenservice is 24 uur bereikbaar maar ik krijg ze niet te pakken.

Getuigschrift modules fitvak A en voedingsleer

Marphens — Fri, 29 Oct 2021 06:19:53 +0000

Ik probeer van NHA een getuigschrift te krijgen van de modules fitvak A en Voedingsleer, maar deze verplichten mijn om de module starten eigen bedrijf te doen, voor welke ik al een middenstands diploma bezit het AOV. Komt wrop neer dat ze willen vannde klanten service dat ik me rijbewijs ga halen welke ik al heb. Ze blijven eiegenqijs en stug volharden in deze eis, enige wat ik graag wil hebben is e3n getuigschrift van de 2 eerder afgwronde modules.

Niet werkende tablet

DeVries1234567 — Mon, 18 Oct 2021 08:27:51 +0000

Bij aanmelding van een opleiding hebben wij een tablet gekregen met de post. Helaas diezelfde dag vielen de toetsen al van het toetsenbord en kregen we de tablet niet meer aan. We hebben contact opgenomen met NHA die van mening zijn dat ik dit probleem zelf maar moet oplossen. Aangegeven dat we de tablet retour sturen en verwachten dat we een ander welkomscadeau ontvangen. Maar daar doen ze niet aan. Retour sturen mag niet en een nieuw welkomscadeau krijgen we niet. We moeten het zelf maar oplossen!

Leraar Tiem Wilhelm controleert niet de lessen

Han Grobben — Mon, 13 Sep 2021 14:28:15 +0000

Leraar Tiem Wilhelm controleert niet goed mijn ingestudeerde lessen, hij rekent veel fouten die door mij letterlijk zijn overgeschreven uit het lesboek, ik Han Grobben studeer ESO event security Office En hij kijkt dat dan naar, maar veel fouten ,die hij staan zo in het lesboek, die hij blijkbaar niet gebruikt bij het beoordelen. Erger is dat op het gebied van ehbo vindt dat je eerst moet voorstellen en geruststellen, zelf als je nog naar het slachtoffer moet lopen, dan gaat eigen veiligheid eerst voor, maar niet voor hem.

GratisTablet

GF van Kuijck — Mon, 13 Sep 2021 08:43:33 +0000

Gratis Tablet nog niet mogen ontvangen

gegevens diploma niet meer aanwezig bij de NHA

GeFra — Thu, 09 Sep 2021 10:44:43 +0000

In 2005 heb ik het diploma Onderwijsassistent gehaald bij de NHA. Helaas ben ik die op onverklaarbare reden kwijtgeraakt. Ik heb telefonisch contact gehad met de NHA. Zij stuurden me door naar DUO, die weer terug naar de NHA en weer naar de DUO. DUO heeft mijn gegevens nooit gehad, dus zij kunnen niets voor me doen. Volgens DUO en de AOB (Algemene Onderwijsbond) is het opleidingsinstituut verplicht gegevens van diploma's minstens 30 jaar te bewaren. Ik zou toch graag willen dat dit opgelost wordt.

Valse studie informatie

O2900w — Sun, 01 Aug 2021 20:34:06 +0000

Een leuke, leerzame studie!! Dat dacht ik tenminste…. Veel stof klopt niks van dit is echt super sloderig…

Lesmateriaal retour gestuurd, maar is niet aangekomen

Greeta — Wed, 21 Jul 2021 10:54:10 +0000

Ik heb het lesmateriaal voor cursus hondentrimmen teruggestuurd in de proefperiode. Nu is het pakket niet aangekomen en ik ben het verzendbewijs kwijt. In de proefperiode heb ik ook aangegeven dat ik allergisch ben voor honden (waar ik sinds kort achter ben gekomen) en hoe ik het abonnement stop kan zetten. Maar helaas moet ik het volle bedrag van de cursus betalen en NHA is totaal niet coulant. Ik volg dus geen cursus, maar moet het wel betalen.

Gratis tablet werkt totaal niet..

Delanna — Tue, 13 Jul 2021 16:02:24 +0000

Ik heb bij mijn studie een gratis tablet gekregen. Dese tablet kun je in deze tijd niet meer aanbieden. Deze tablet is zo verouderd dat het super frustrerend is als je het wilt gebruiken. Elke aanraking duurt lang voordat de tablet überhaupt reageert. Als je een site wilt openen moet je zeker 1 minuut wachten en geen 1 app werkt goed. Ik krijg steeds de melding app reageert niet en sluit dan af. Ik heb de specificaties gelezen van de tablet maar dit lijkt in de verste verte niet op de tablet die ik in bezit heb.

Geen antwoord op mail, je moet er zelf maar achteraan bellen!

H.M. Lubach — Thu, 08 Jul 2021 10:15:38 +0000

Ik heb bij NHA al meerdere cursussen gevolgd en de laatste cursus was de cursus Keyboard Extra Uitgebreid waar je na afloop een bon in kon sturen om het aankoopbedrag van de keyboard terug te krijgen. Omdat er bij Post.nl nogal eens iets zoek raakt heb ik na het betalen van de laatste termijn van de cursus de bon gemaild naar de klantenservice. Na een aantal dagen had ik hier nog geen antwoord op ontvangen dus zelf maar gebeld om te vragen hoe of wat en vervolgens kreeg ik te horen dat de mail 'was doorgestuurd naar de administratie voor afhandeling'. Opvallend is dat als je een mail stuurt met de mededeling dat je een nieuwe cursus wilt gaan volgen dat je dan dezelfde dag nog antwoord krijgt en het allemaal in no-time geregeld kan zijn! Dit geeft mij sterk de indruk dat men bij NHA wel adequaat per mail kan reageren als er geld verdiend kan worden maar als er terugbetaald moet worden laten ze je gewoon wachten en word je in het ongewisse gelaten. Niet bepaald klantvriendelijk dus! Inmiddels had ik me alweer aangemeld om per 1 augustus a.s. met de cursus Fins te gaan starten maar ik twijfel nu sterk of ik deze cursus niet beter kan cancellen om deze elders te gaan volgen. Ben er eigenlijk wel een beetje klaar mee.

Niet naleven van gesprekken!

Kara96 — Sat, 19 Jun 2021 10:45:11 +0000

Ik had NHA 3 maanden terug in maart opgebeld dat ik mijn opleiding wou stopzetten wegens drukte ze raadden mij aan om deze volledig 12 maanden te volgen. Daarna vroeg ik of de betaling per domiciliëring kon gebeuren volgens hen was dat in orde maar na 3 maanden kreeg ik plots een mail van de gerechtsdeurwaarder en ze hadden helemaal geen domiciliëring gedaan! Dus hun werk niet gedaan! Toen ik ze daarna opbelde zeiden ze ook nog dat ze me niet konden helpen! schandalig! Ik wil mijn cursus direct opzeggen en niks meer te maken! Ik kreeg geen enkele factuur ook! De dame aan de telefoon van de klantendienst die zei dat ze me met geen enkele verantwoordelijke kon doorverbinden alsnog kon helpen was ook nog zo onbeleefd om de telefoon af te leggen! Als je de mensen niet kunt helpen waarom zit je achter die telefoon?!

onvolledige lesstof

S. Plas — Tue, 01 Jun 2021 07:57:36 +0000

Ik volg de opleiding Financial Assistant ik ben aangekomen bij mijn laatste 5 hoofdstukken en erger me zeer aan de onvolledige lesstof. Ik heb lang getwijfeld hier een melding van de maken maar nu besluit ik toch dit te doen omdat ik eind mei klaar had kunnen zijn. Wanneer ik de lesstof lees, de oefenopdrachten maak ( die overigs goed aansluiten bij de les), en dan de huiswerkopgave wil gaan maken. Stuit ik op het volgende; vaak worden de situaties van de huiswerkopgaven niet opgenomen in de voorgaande lesstof. Het is voor mij dus een ' ik denk dat ik dit moet doen' of een ' ik heb geen idee wat ik nu aan het doen ben' .. vervolgens stuur ik mijn huiswerk naar de docent en die stuurt het nagekeken terug met aanvullende informatie met tips en tricks... HEEL vervelend dat deze informatie tip en tricks niet al standaard in de lesstof staan. Hierdoor maak ik onnodige fouten, heb ik onnodig vaak de lesstof door gespit op onbeantwoorde vragen, kost het me meer tijd om na de info en tips van docent mijn huiswerkopgaven te corrigeren en weer opnieuw op te sturen.

Onvolledig studiemateriaal

Kathelijne VL — Mon, 31 May 2021 10:48:03 +0000

Er was afgesproken met NHA dat ik zoals steeds de cursus marketing pr in één keer zou ontvangen en dat ik de factuur achteraf kon betalen. Dit staat eveneens op de papieren die ik van NHA ontvang. Op donderdag 27/5/2021 kreeg ik slechts een deeltje van de cursus pr. Er ontbreken dus nog drie? delen. Nu beweert de klantendienst na veel mailverkeer dat ik eerst moet betalen om het overige delen van de cursus te krijgen. Ik moet dus betalen voor iets wat ik nog niet heb? Ik ben heel verbolgen dat NHA eenzijdig de afspraken wijzigt ( contractbreuk) en ben heel verbolgen over de wijze waarop de communicatie verloopt met de klantendienst.

Slechte begeleiding en verwarrend lesmateriaal

SlechtebegeleidingNHA — Sun, 09 May 2021 17:37:20 +0000

Voordat ik aan mijn cursus spaans begon kon ik ervoor kiezen om te studeren met begeleiding van een docente, hiervoor heb ik gekozen en moest €40 euro extra daarvoor betalen. Ik ga er dan ook vanuit dat je echt begeleiding krijgt en altijd met vragen terecht zou moeten kunnen als iets onduidelijk is of als ik het niet begrijp. Maar dit is echt totaal niet waar. Ik kan alleen een vraag stellen of een opmerking op het moment dat ik mijn huiswerk inlever. Dus tijdens het hoofstuk kan je niets vragen en moet je je huiswerk maar op de gok maken, dit is toch geen begeleiding?!?! Mocht ik een vraag hebben of het niet begrijpen krijg ik van mijn docente geen zinnig antwoord.. een korte afzeikende reactie kun je krijgen! Men zegt dan neem het volgend hoofstuk alvast door, mocht je vragen/opmerkingen hebben kun je ze bij het huiswerk van de les ervoor bijvoegen... ten eerste maak je je huiswerk als test of je de les goed heb begrepen, ten tweede ben je dan met 2 verschillende les stoffen tegelijk bezig, je weet nog niet eens of je de vorige les goed heb gedaan en je moet je al bezig houden met de volgende. Dit is echt zo onlogisch.. Je kan als je ergens tegen aan loopt niet bij je docente terecht. Sterker nog als zij een antwoord terug geeft en je begrijpt het nog steeds niet dan kan je daar ook niet op terug reageren. Je kan per huiswerk maar 1 keer iets vragen. Ik begrijp de grammatica niet maar krijg daar geen begeleiding in. Als ik dit van te voren wist had ik nooit extra betaald voor zogenaamde begeleiding die niet eens begeleiding genoemd kan worden en buiten dat ook voor een andere opleider gekozen!! Ik zie nu al op tegen me volgende les ik heb er totaal geen zin in, terwijl ik er vol goede moed en plezier aan begon. En daar heb ik nou een paar honderd euro voor betaald. Zonde van mijn geld!

Getuigschrift

LindaV65 — Tue, 04 May 2021 17:44:29 +0000

In 2014 heb ik een cursus gevolgd en goed afgerond. Ik ben door verhuizing mijn getuigschrift kwijtgeraakt maar heb hem nu nodig ivm werk. Het antwoord van NHA is dat dit niet meer aangevraagd kan worden omdat de cursus meer dan vijf jaar geleden gevolgd is. Ik heb daarop gevraagd of ik misschien tegen een betaling dan een verklaring kan krijgen dat ik de cursus bij hun met goed gevolg heb gevolgd. Hierop krijg ik hetzelfde antwoord (overigens zeer onvriendelijke toon). Kan dit zomaar dat ze niks meer afgeven omdat het meer dan vijf jaar geleden is? Ik wilde nog een opleiding via hun volgen maar ga nu ergens anders kijken.

Slechte gratis NHA Tablet

LPK2021 — Sat, 24 Apr 2021 23:44:05 +0000

De gratis NHA tablet is ver onder het gemiddelde wat je van een tablet mag verwachten. Met 1 GB geheugen kan je vrijwel niks. Veel apps werken heel traag, of hangen vast, het is vooral veel wachten op het laden van apps of installeren!! Cheapist of the cheapist!!!

Tablet of korting

creijnen@hotmail.com — Tue, 13 Apr 2021 16:01:53 +0000

Ik heb een cursus bij NHA op proef gehad. Tijdens het telefonisch onderhoud daarover is mij verteld dat ik de keuze had tussen een tablet of korting op de aanschafprijs van de cursus. Daarbij heb ik gemeld dat ik de tablet niet wil, maar de korting. Ik ben inmiddels met de cursus gestart. En heb niet in de gaten gehad dat ik tijdens de proefperiode moest melden dat ik voor de korting zou kiezen. Nu ik de rekening wil voldoen is de korting er niet afgehaald. En dat kan nu niet meer, omdat de proefperiode is afgelopen! Wat een afknapper!

Opleiding noodgedwongen moeten stoppen!!

At. — Mon, 29 Mar 2021 20:55:17 +0000

Geachte, Vorig jaar oktober had ik me aangemeld bij NHA voor een thuisstudie medische secretaresse. Ik begon met volle moed. Maar echter kwam ik iets erna achter dat ik zwanger was en kreeg dus last van alle kwaaltjes die erbij hoorde. Geen probleem dacht ik je kan toch immers op je gemak nog aan de studie beginnen. Natuurlijk moest je gewoon de inschrijfkosten eerste termijn betalen dat heb ik ook netjes gedaan. Tweede termijn ook gewoon netjes betaald. Ik was nog steeds niet in staat om te beginnen met de studie. Echter kregen we het slechte nieuws dat ik mijn kindje had verloren bij 11 weken zwangerschap. Mijn wereld stortte natuurlijk in. NHA bleef natuurlijk facturen opsturen . Ik heb toen NHA een e-mail verstuurd met daarin het dringende verzoek om de resterende lesgelden te doen laten vervallen, omdat ik dus door medische redenen niet aan de studie kon beginnen en dus noodgedwongen de studie moest beëindigen. Ik kreeg iets erna zonder antwoord op mijn vraag een eindafrekening met daarin de openstaande termijnen. Ik heb toen een paar keer telefonisch contact opgezocht. De eerste paar keren kreeg ik niemand aan de lijn. Weer geprobeerd en toen aan de medewerkster uitgelegd dat ik echter niet in staat ben om verder te gaan zonder teveel details, maar ze gaf aan dat ze niks voor me kon betekenen . Onderhand kreeg ik te horen dat ik een operatie moest ondergaan, omdat de miskraam niet vanzelf ging. Weer een e-mail verstuurd met het verzoek om de resterende lesgelden te doen laten vervallen en kreeg daar weer geen antwoord maar er werdt wel een maand dan verschoven dus dat twee termijnen in maart moest voldoen. Rond de 25ste maart kreeg ik een onprofessionele e-mail van NHA en dat ze bij geen betaling alles naar het incassobureau zouden doorsturen!! Nog meer ellende dan dat er al was. Betalen voor een studie waar je niet eens aan bent begonnen en noodgedwongen moest stoppen je bent nog bezig om alles te verwerken en dan krijg je nog een schop na van NHA die alleen maar denkt aan incasseren. Hoe erg ben je dan als je mensen die iets ergs hebben meegemaakt nog laat betalen aan iets waar ze op dit moment niks aan hebben! Je snapt toch wel dat hun hoofd niet erbij staat om aan een studie te beginnen. En heb nergens een handtekening gezet dus dan moet dat toch niet bindend kunnen zijn! De resterende boeken en tablet heb ik ook niet ontvangen dus die kunnen ze dan toch ook niet op mij afrekenen. Ik zal dan ook nooit NHA aan iemand aanraden. Als je zelf fysiek naar school zou gaan en je zou stoppen krijg je deze hele rompslomp niet eens.

Niet geldig diploma

mama1983 — Fri, 19 Mar 2021 15:39:28 +0000

Ik heb via de NHA de opleiding VIG gedaan. Meerdere malen contact gehad of dit dan d'r theorie was en dat ik daarna de stage en vp handelingen kon doen. Dit was mogelijk. Inmiddels mijn diploma behaald en ik wilde mijn stage en vp handelingen gaan regelen. Het blijkt dat diploma niet voldoende is als theorie om de stage en de vp handelingen te gaan doen. Ik moet dus als nog naar school om mijn volledige vig diploma te gaan halen en heb niks aan de opleiding van de NHA.

Het pakket sturen ze steeds terug en nu ligt de factuur bij de incasso.

Onbekend1997 — Tue, 02 Mar 2021 12:34:04 +0000

Dag, Sinds ik me heb ingeschreven heb ik me eigenlijk gelijk weer uitgeschreven. Heb het pakket netjes en optijd geretourneerd echter kreeg ik het pakket steeds retour gestuurd. Nu voor de derde keer. NHA doet hier absoluut niks aan. En heeft de factuur naar de incasso gestuurd. Hoe kan ik iets opzeggen als zei het gewoon weigeren.

Claimen geld teruggestort te hebben terwijl ik niks heb ontvangen.

Tessa la Croix — Tue, 02 Mar 2021 07:01:46 +0000

Ik heb mijn cursus retour gestuurd en heb daar een mail over ontvangen op 27 januari dat alles in orde was en dat ik het geld binnen 30 dagen terug zou ontvangen. Na 30 dagen heb ik niks ontvangen dus ik heb gebeld met de klanten service en zij vertellen mij dat het geld al is teruggestort op 11 februari terwijl ik helemaal niets heb ontvangen.

Cursus

TimMahaudens — Thu, 25 Feb 2021 14:31:18 +0000

Ik had een eerste stuk van een cursus besteld en heb deze netjes terug gestuurd . Nu blijven ze facturen sturen en hebben ze een incassobureau aangesteld . En vragen ze meer dan 400 euro voor 1 deel van een cursus

toezeggingen die niet kloppen

MWHJLWansart- van de Westerlo — Tue, 23 Feb 2021 20:11:40 +0000

Na het heel goed afronden van een cursus, heb ik mijn getuigschrift aangevraagd en betaald. Hierop kreeg ik en mailtje dat ik en kopie ID moest mailen zodat mijn geboortedatum gecheckt kon worden. Hierop heb ik telefonisch contact opgenomen met de Klantenservice om na te vragen of dit echt noodzakelijk was, daar ik in deze tijd niet graag digitaal een kopie van mijn ID stuur. De telefoniste gaf aan dit te snappen en gaf door dit ook telefonisch te kunnen regelen, waarna zij dit door zou zetten naar de betreffende afdeling en dat ik dan mijn getuigschrift met een paar dagen zou ontvangen. Helaas ontving ik geen getuigschrift, maar ook geen bericht dat ik ondanks mijn telefonisch contact toch een kopie ID moest sturen. Het bericht was toch doorgezet?! Ruim een week na het 1e telefoontje en de toezegging dat ik met een paar dagen het getuigschrift zou ontvangen, heb ik wederom telefonisch contact gezocht. Door deze telefoniste werd mij hetzelfde verhaal vertelt, op mijn vraag of dat echt zo was gezien mijn eerdere ervaring werd ik gerust gesteld. Alles was oké zo, met zeker 3-4 dagen zou ik mijn getuigschrift hebben. Niet dus, vandaag weer gebeld, weer hetzelfde verhaal van de geboortedatum, maar ditmaal werd mij toch echt gevraagd om een kopie ID te sturen. Anders kon het niet afgehandeld worden. Eindelijk iemand die wist waarover ze sprak. Het zou toch zo fijn zijn wanneer al die ingehuurde “telefonistes” weten waarover ze praten wanneer ze toezeggingen doen. Loze toezeggingen doen, om ergens vanaf te zijn, ervaar ik als respectloos, evenals geen reactie geen op eventuele doorgezette berichten. Op mijn telefonische contacten krijg ik geen berichten, maar ik krijg wel mails van jullie om NHA overal te gaan like-en en dat er een fantastisch team klaar staat om uiteenlopende vragen te beantwoorden. ?? Dat is misschien een punt om nog eens extra aandacht aan te besteden.

Beloofde Laptop

Anja Vermeulen — Sun, 14 Feb 2021 20:06:18 +0000

Ben de cursus snel typen gaan doen via NHA . Helaas wacht ik nog steeds op mijn laptop die toegezegt is.

Tablet

Willem@1964 — Sun, 07 Feb 2021 12:49:29 +0000

De beloofde tablet is nog steeds niet ontvangen of nog niet verstuurd door jullie.

Retourkosten

Moossiepoosiie — Sat, 06 Feb 2021 12:59:39 +0000

Ik moet mijn opleiding terug sturen. en ben als consument beschermd Omdat ik beschermd bent voor kopen op afstand Hoe gaan we dit oplossen

Examen komt niet overeen met lesstof uit de boeken

Priscilla1996 — Wed, 03 Feb 2021 20:36:23 +0000

Afgelopen maand heb ik mijn examen ‘ secretariaatspraktijk ‘ gedaan. Hierin kwam ik wat opmerkingen tegen. Er staan vragen in de examens waar je met je rug tegen de muur staat omdat deze vragen niet terug komen in de lesstof. Zo was een ‘ draaiboek ‘ compleet nieuw voor mij, wist ik absoluut niet wat er bedoeld werd met ‘ krabbeltjes ‘ op visitekaartjes. Nou begrijp ik dat er in de boeken niet exact terug komt wat er in de examens gevraagd wordt, maar er zijn behoorlijk wat onduidelijke vragen. Nu staat er op jullie site of op de site van de examens dat 77% de eerste keer niet slaagt ?! Dit is meer dan de helft !! Misschien een idee om de slagingskans te verhogen door de lesstof in een gelijk niveau te houden als de examens? En als je dan je examens wilt inzien moet je helemaal naar Amersfoort en betaal je ook nog eens 30,- plus je examen van 116,- weer opnieuw. Erg jammer !

Retourneren

Danielle Hofmeijer — Sun, 31 Jan 2021 10:42:07 +0000

Ik heb snel besloten dat de cursus niet was wat ik wilde en heb netjes het pakket binnen drie dagen terug gestuurd moest wel betalen op het postkantoor maar volgens de duidelijke regels hoef ik niets te betalen ,ik kreeg echter een bericht terug dat het wel zo is ik vind dat jullie daarin een fout maken ik eis dan ook mijn geld terug .

Geen contact

errol.bergen@gmail.com — Wed, 27 Jan 2021 09:47:37 +0000

Ik probeer contact te krijgen met NHA sta een half uur in de wachtrij om daarna te horen dat ze niet bereikbaar zijn onbeschoft vindt ik dat en zo geld af te troggelen want ik betaal wel voor het gesprek

kwaliteit cursus zeer slecht

cvanderleest — Mon, 25 Jan 2021 15:25:53 +0000

de kwaliteit van de cursus Business is zeer slecht. Zo zitten er tal van oefeningen in die in groepjes gedaan moeten worden. Aangezien NHA thuisstudies aanbied voor volwassenen is dit natuurlijk niet erg handig. Daarnaast zou deze cursus ook spreekoefeningen bevatten, deze heb ik nog geen enkele gezien in het boek. Ik ben nu bij les 5 en heb ook nog geen enkele spraakoefening moeten doen. Je kunt een vraag stellen per les maar volgens jullie website zou ik persoonlijke begeleiding krijgen en zou het huiswerk nagekeken worden. Kortom ik had beter zelf een werkboek kunnen kopen en de opdrachten maken dat komt op het zelfde neer als deze dure cursus.

Spelfouten

Tbeks73 — Wed, 20 Jan 2021 10:02:02 +0000

Ik volg HAVO Wiskunde A bij NHA. Deze staat vol met spelfouten, waardoor uitleg niet meer klopt en er foutieve antwoorden worden gegegeven. Zelfs in de uitwerking van de docent zitten fouten. Ik heb de vraag gesteld of de docent deze uitwerkingen wel zelf heeft bekeken, maar krijg hier geen antwoord op. Ik krijg niet de indruk dat mijn berichten hierover serieus worden opgepakt door NHA.

Niet telefonisch bereikbaar

Ad.vanlagen@gmail.com — Mon, 18 Jan 2021 10:12:22 +0000

Beste mensen van nha studies Ik heb jullie al een paar keer proberen te bellen maar tot twee keer toe werdt na een half uur wachten de hoorn erop gegooid ik vind dat erg onklant vriendelijk als jullie het te druk hebben vind ik niet dat jullie dan op de site moeten zetten dat jullie telefonisch bereikbaar zijn wat dat zijn jullie niet. Graag hoor ik van jullie. Vriendelijke groet ad van Lagen

Slechte begeleiding

Janis_mclean@msn.com — Wed, 23 Dec 2020 00:08:15 +0000

Voordat ik met deze taalstudie begon is mij telefonisch toegezegd dat ik online begeleiding zou krijgen van een docente. Ik heb specifiek gevraagd of ik altijd, wanneer dan ook met mijn vragen terecht kon bij diegene, mocht ik ergens tegen aan lopen. Er is mij duidelijk toegezegd dat dit mogelijk is en je docente altijd voor je klaar staat. Dit is echt totaal niet waar. Ik kan alleen een vraag stellen blijkt achteraf als ik mijn huiswerk al ingeleverd heb. Dus tijdens het hoofstuk kan je niets vragen en moet je maar op de gok je huiswerk maken. Wanneer je deze inlevert dus aan het eind, dan pas kan je je vragen stellen. Dat is toch geen begeleiding. Ik heb hierover gebeld en gemaild en er komt geen zinnig antwoord terug. Ze zegt dan neem het volgend hoofstuk alvast door en dan zet je je vragen bij je huiswerk van het hoofstuk ervoor. Je maakt toch je huiswerk als test of je het begrepen. Dit is echt de meest onlogisch begeleiding ever. Je kan als je ergens tegen aan loopt niet bij je docente terecht. Sterker nog als zij een antwoord terug geeft en je begrijpt het nog steeds niet dan kan je daar ook niet op terug reageren. Dan loop je weer vast. Je kan per huiswerk maar 1 keer iets vragen. En dubbel sterker nog het antwoord is echt te simpel. Er komt geen uitgebreide toelichting of iets. Je wordt er totaal niet wijzer van. Je wordt asn het lot overgelaten. Ik begrijp de grammatica niet maar krijg daar geen begeleiding in. Je kan maar beperkt wat vragen. Het heeft 20 hoofstukken. Dus dan kan je 20 x een vraag stellen. Dat gaat nergens over. Als je al bv al 5x wat wil vragen bij hoofdstuk 2 heb je de laatste hoogstukken maar pech gehad. Dit is echt begeleiding van onder de maat. De tablet die je erbij kreeg is zo traag en van slechte kwaliteit daar kan je niet eens mee studeren. Je wordt voor de gek gehouden. Maar goed ik vind het belachelijk dat mij een ander soort begeleiding is toegezegd. Als ik wist dat dit zo ging dan had ik nooit voor deze begeleiding gekozen en dus ook nooit voor dexe studie gekozen. Ze hadden in het begin dit niey mogen toe zeggen.

Tablet vermist!

Din0806 — Sat, 14 Nov 2020 18:29:13 +0000

Ik ben in augustus 2020 begonnen met de cursus massage. Een incentive was de tablet die ik dan zou krijgen. Echter, na 5x telefonisch contact met het NHA te hebben gehad en de cursus nu te hebben afgerond, heb ik nog steeds geen tablet! Mij is meerdere malen door NHA een tablet toegezegd. Als ik had geweten dat ik het tablet niet zou krijgen, had ik de cursus niet gedaan!

Dubbele cursus

Sandra1981 — Thu, 12 Nov 2020 09:45:35 +0000

Ik heb per ongeluk dezelfde cursus aangeschaft die ik een jaar geleden ook haf aangeschaft. Doordat ik afgelopen 2 jaar te kampen heb gehad met een zware depressie en ik nu een nieuwe start wilde maken is het bij mij fout gegaan en ben ik er nu achter gekomen dat ik de cursus die ik nu aangeschaft heb dus al heb. Ik heb aan NHA de vraag gesteld of ik deze cursus mocht ruilen voor een andere cursus en dat mocht dus niet. Wat nu inhoudt dat ik nu nogmaals bijna 500 euro moet gaan betalen voor een cursus die ik al heb en waar ik dit bedrag ook al aan betaald heb.

Terugbetaling

Ricardo Laurens — Mon, 07 Sep 2020 09:35:22 +0000

Ik probeer al twee weken een bedrag van 121,50 van jullie terug te krijgen, als ik contact met jullie zoekt krijg ik alleen maar te horen dat de administratie er mee bezig is maar ik krijg geen exacte datum dat ik het geld terug heb. Alleen maar met beetje gelukt ergens volgende week

Paket

kvanheeckeren — Mon, 17 Aug 2020 09:18:23 +0000

Goedendag, Enige tijd geleden heeft mijn vriend een pakket aangeschafd voor de cursus spaans hierbij zou hij een tablet ontvangen. Mijn vriend heeft naar ongeveer iets minder dan een maand gebeld naar nha om te vragen of hij zijn pakket terug kon sturen omdat hij er niks mee deed. De mevrouw die hij gesproken heeft gaf aan dat het toen binnen 15 dagen aangetekend retour gestuurd moest worden. Prima dit hebben wij gedaan. Vandaag de dag krijgen we herrineringen dat wij het volledige cursus bedrag moeten gaan betalen. Dat is omgeveer zon 317 euro voor iets dat wij niet hebben. Hier contact over opgenomen met nha om te vragen hoe dit zit. Ja meneer en mevrouw u heeft het niet binnen die 15 dagen gedaan dus heeft u betalingsplicht. Oke maar dan wil ik natuurlijk ook de tablet plus de boeken die hoorde bij de actie terug retour ontvangen. De medewerker ja dit is geen probleem dit gaan we rwgelen. Onder tussen boeken niet terug gehad en een mail gektegen dat ze dit absoluut niet meer terug kunnen sturen.. Beetje krom dit de een zegt dat en de ander stuurt dit.. Nu willen ze dus dat mijn vriend het volledige bedrag betaald maar daar tegenover heeft hij niet die tablet die belooft ia bij afsluiting van deze cursus plus hij heeft geeneens boeken. Wat kunnen wij hier aan doen.

De website ligt er uit

Xalicefroom2000@gmail.com — Wed, 29 Jul 2020 09:02:20 +0000

Het is niet mogelijk in te loggen in de leeromgeving.

Geen ondersteuning doordat je structureel niet in kan loggen

Manja Planting — Thu, 16 Jul 2020 14:37:45 +0000

Cursus dieren arts assistente. Kon nooit in loggen. Daardoor heb ik er niets aangehad. NHA blijft doof en blind voor het probleem.

Slechte cursus Arduino programmeren

Katalyse — Tue, 30 Jun 2020 08:10:22 +0000

Vanaf begin april 2020 volgde ik de cursus Arduino programmeren van NHA, een cursus die in principe ongeveer 6 maanden in beslag neemt. Op 7 mei schreef ik een aangetekende brief aan directeur Rob Frencken met de mededeling dat ik met de cursus wil stoppen en dat ik mijn cursusgeld terug wil. Reden: veel fouten in het leerboek, onvindbare errata, ontbrekende elektronische onderdelen, uiterst trage en onvoldoende ondersteuning en slecht leesbare lesafbeeldingen. Na 20 dagen (!) kreeg ik van NHA medewerker F. Deckers een brief met vooral vage antwoorden. Ik schreef opnieuw een brief, waarin ik herhaalde dat ik met de cursus wil stoppen en dat ik mijn cursusgeld terug wil. Nu, bijna vier weken heb ik nog steeds niets van NHA gehoord.

Enorm veel fouten in cursus vwo wiskunde B

nico.nibbering@home.nl — Sun, 21 Jun 2020 08:51:48 +0000

Hallo, ik heb de cursus inmiddels afgerond, maar deze cursus staat bol van de fouten. Ik heb daar meerdere keren over geklaagd bij m'n docent, en die zegt het steeds doorgegeven te hebben aan NHA. Van het NHA heb ik hierover nooit een terugkoppeling gehad of de vraag over welke fouten in het heb. Er zijn 48 lessen en ik denk dat ik niet overdrijf als ik zeg dat er in 35 lessen fouten staan. Het is vreselijk frustrerend, omdat je er toch vanuit mag gaan dat het cursus materiaal redelijk foutloos is. Ik heb ook direct een negatieve feedback gegeven op de website van NHA en m'n gegevens meegestuurd, maar daar is ook niet op gereageerd. Ik heb net de klacht van een persoon over hun cursus wiskunde A gelezen, en mijn klacht is eigenlijk precies hetzelfde. En de gratis tablet is van een zeer bedenkelijke kwaliteit. Nou ja, dezelfde kwaliteit als de cursus.... Hartelijke groeten Nico

Verkeerde cijfer

marjolein22 — Sun, 14 Jun 2020 13:52:18 +0000

Mijn docent heeft het huiswerk van een andere student nagekeken. Daardoor heb ik een cijfer wat niet van mij is. Echter wil ik graag een getuigschrift waar wel al míjn cijfers opstaan. Inmiddels al een maand aan het wachten tot dit gewijzigd wordt, maar nog steeds geen resultaat.

Tot nu toe 3xcurcuspakket niet ontvangen, wel geleverd volgens PostNL!

Roosje1992 — Fri, 12 Jun 2020 16:07:14 +0000

Ik heb mezelf ingeschreven voor de basisopleiding Gehandicaptenzorg en de cursus Praktische Psychologie op 7-6-2020. Studiemateriaal van 1 opleiding zou afgelopen dinsdag 9-6-2020 geleverd zijn op mijn adres, ik was thuis, geen briefje, helemaal niets ontvangen. Op 11-6-2020 zijn allebei de studiematerialen voor beide opleidingen opnieuw verstuurd. Op 12-6-2020 was alles geleverd om 15:55 uur op mijn adres. Ik was niet thuis, geen briefje, weer helemaal niets ontvangen. In de tussentijd briefjes opgehangen voor mijn medebewoners in het appartementencomplex, niets gehoord. Mijn geduld raakt nu inmiddels op!

Rest studie materiaal op sturen, en omzetten naam cususte

Yves sew — Sat, 30 May 2020 19:51:42 +0000

Factuur nummer 10134307 Order nummer 452287 Op naam van Yvonne Kramers Dr. Amanstraat 8 2361TH Warmond Hoi team van NHA, beste mevrouw of meneer, Ik ben zo intens verdrietig, mijn naam is Yvonne van Oosten. Zo veel cursussen bij jullie gedaan. En nou mag ik niet geholpen worden. Meerdere keren hier over gebeld en drie kwartier in de wacht gezet, en dan nog niet gehoord worden. Ik ben er helemaal naar van. Mijn vriendin heeft haar handen verbrand door een epileptische aanval. Waardoor ze niet meer kan typen Ik mag van haar deze cursus kinder verhalen afmaken. Het is schijnbaar compleet onmogelijk om hem om te zetten naar mij. Terwijl ik wel bij jullie kan in loggen. Het cursusboek is nog steeds niet compleet Waarom krijgt ze niet alles tegelijk toegezonden? En enveloppen, want ik moet van jullie het per post doen. Ik had mijn docente gevraagd haar email adres te mogen hebben. Dit wilde ze liever niet. En jullie helpen me ook niet. Helemaal ontdaan en intens verdrietig. Wat een harde opleiding instelling moeten jullie dan misschien toch zijn. Als de centjes binnen is kun je het verder wel schudden In afwachting van uw antwoord verblijf ik met Vriendelijke doch verdrietige groet Van oud cursiste Yvonne van Oosten

Afdaling Klanten service gaf na vijf werk dagen geen persoonlijk antwoord terug

J.Jamin — Sun, 17 May 2020 13:48:44 +0000

Ik ben sinds 2013 als student ingeschreven bij NHA. Ging alles goed verlopen af en toe een klein foutje is opgemaakt. Maar dan was geen enkel probleem is zo opgelost. Nadat na tweede cursus in 2019 weer nieuwe cursus BOA was ik begonnen met derde studie duren tot 12 mei 2020. Bijna klaar met afronden,maar voordat dat ik de uitslag moest krijgen. Ook als ik nog maals laat zakken zonder getuigenschrift te behalen. Voor de tweede keer moet ik nog voor de laaste keer van 9 lessen alles op 1 keer dat die huiswerkblad invullen. De huiswerkpost staat klaar om te sturen naar mijn (oud) docent in Maastricht. Ik ben dat papier met zijn verzend adres is namelijk kwijt. Door verhuizing was per ongeluk verloren en daarna zoek tocht reslutaat. Niks had terug gevonden. En dus heb ik via email contact opgenomen met klanten service van NHA. Vanaf dinsdag de 12de mei op vragen voor docent's post adres. Binnen twee dagen later hebben ze niet op mijn eerste beantwoord gereageerd. Dan probeer ik op vrijdag de 15de mei nog een keer voor tweede keer in korte tijd opnieuw via klanten service online verzoek email verstuurd. Nog twee dagen later tot zondag middag kreeg ik eindelijk een antwoord bericht maar dan in over aanmeldings bericht voor over nieuw cursus inschrijven!

Getuigschrift

Demi199210 — Fri, 10 Apr 2020 20:42:38 +0000

Zonder enige mate van informatie (emailtelefonisch) doet NHA zomaar het bedrag van het getuigschrift ophogen. In plaats van 19 euro moet er sinds 1 april 29 euro betaald worden. Hier kom je pas achter als je ze zelf opbelt. Was wel zo netjes geweest als dit klanten wordt gecommuniceerd. Voor velen is dit een hoog geldbedrag.

Geen getuigschrift ontvangen.

Kati32 — Sat, 07 Mar 2020 13:49:53 +0000

Ik heb mijn opleiding in Januari afgerond, maar heb helaas mijn getuigschrift nog niet ontvangen. Ik krijg telkens hetzelfde te horen dat het is verstuurd en ze weten niet wat er mis is gegaan. Het is zoals zij zeggen al 2 keer verstuurd maar heb tot op heden nog niks ontvangen. Ik krijg ook geen antwoorden op mijn vragen. Ik heb voor deze opleiding betaald en het minst wat ik verwacht is dat mijn getuigschrift word verzonden, dat ik in Januari heb aangevraagd.

Niet in mogen zien examen gedaan bij SVM NIVO. Studie via NHA.

Bokkel007 — Sat, 29 Feb 2020 15:01:57 +0000

Ik heb 28 februari een examen afgenomen bij SVM NIVO te Nieuwegein. Dit is voor de opleiding vastgoed deskundige om makelaar te worden. Examen publiekrecht, kosten € 180,00. Ik heb per 1 april een nieuwe baan en deze werkgever wil dat ik z.s.m. mijn makelaarspapieren ga halen. Dit bestaat uit 6 modules, waaronder publiekrecht. Aantal vragen 55, waar ik er 31 van goed heb. Volgens SVM NIVO is dat een 4,3. Ik dacht een 5,6. Uitleg was dat het meerkeuze vragen waren ??? Ik ben dus volgens SVM NIVO gezakt en wil ik z.s.m. opnieuw op examen. Telefonisch contact gehad over het examen, omdat ik graag wil weten welke vragen ik fouten heb gemaakt. Die geeft SVM NIVO niet ????? Hoe weet ik dan wat ik fout heb gedaan? Ik heb alles geprobeerd maar SVM NIVO gaat niet aangeven wat ik fout heb gedaan. Meerdere klanten hebben volgens hun hierover geklaagd, maar ze gaan hun voorwaarden niet veranderen. Ik weet nu dus niet waar ik me op moet focussen bij het leren. In het examen staan vragen over klassieke rechten, zoals willekeurigheid en gelijksheidsbeginsel en SVM NIVO doet dit gewoon. Volgens mij mag dit niet. Daarna NHA gebeld, waar ik de opleiding volg. Die snappen er ook niets van, maar zeggen dat ze niets kunnen doen omdat SVM NIVO los van hun staat. Hopelijk kunnen jullie mij helpen. Ik wil alleen maar inzicht in wat ik fout heb gedaan. ( Je kunt toch ook niet iemand voor zijn rijexamen laten zakken, en niet zeggen waarom hij gezakt is ) Met vriendelijk groet, Martin ten Bokkel

vertaling verkeerd

Teodoratarlac — Wed, 19 Feb 2020 10:53:12 +0000

Ik heb een duitscursus combi besteld voor beginners en gevorderde. Er staat hier in de vertalen die See - de zee. Ik weet echter dat dit helemaal niet klopt want de vertaling voor die See is het meer. De zee is das Meer. Nu weet ik niet hoeveel ik dit nog moet vertrouwen als er al een klein foutje in staat?

Computer gecrasht door inloggen bij Noordhoff uitgevers

HettiedeWolf — Wed, 12 Feb 2020 15:37:32 +0000

Ik ben dit jaar begonnen met de cursus SPH. Wat op zicht al pittig is. Nou moet ik mij inloggen bij Noordhoff om in mijn boek te kunnen werken en huiswerk maken. Nou kwam ik met de inlog gegevens niet in de site van Noordhoff via de link van NHA. Gebeld met Daphne. Zij heeft uitgezocht of ik wat fout had gedaan. Volgende dag weer contact gezocht want nou deed mijn laptop het helemaal niet in. Vroeg constant om een netwerkverbinding die ik thuis niet eens heb en ook nooit op aangesloten ben. Deze dame zou vragen hoe iemand mij kon helpen want ik moet toch mijn cursus kunnen doen en jullie tablet krijg ik pas na de tweede betaling, die ik inmiddels ook al vervroegd heb gedaan. ik heb mijn laptop weg moeten brengen naar iemand die ICTer is en die zei dat er wel degelijk een RENvirus(?) in mijn computer is gekomen. en dat het lijkt alsof ik in het netwerk van Noordhof zit. Deze persoon heeft mijn hele computer moeten resetten. ik heb een nieuwe virusscanner moeten aanschaffen van de AVG om me te beschermen dit soort aanvallen. Ik heb gebeld met NHA of iemand als wist hoe ik hier nou mee om moet gaan want ik zit op mijn mobiel mijn toetsen te maken. Hier werd gezegd dat ik maar de 2e betaling moest doen dan zou ik mijn tablet eerder krijgen. Dit heb ik gedaan....na weer een keer te bellen om te vragen wanneer ik deze zou mogen verwachten kreeg ik te horen dat de administratie het vergeten was door te zetten dus ik kan nogmaals 5 werkdagen wachten tot ik fatsoenlijk aan de slag kan. Ik ben alles behalve content met de manier van handelen als je met dit soort problemen zit waar geen enkele terugkoppeling is of oplossing. Hopelijk neemt iemand mij nu wel serieus en pakt dit op een fatsoenlijke manier met mij op om miss mijn evt kosten te vergoeden die ik heb moeten maken oid.

Geen diploma na afloop cursus kindercoach

Jelisej — Tue, 11 Feb 2020 11:43:30 +0000

Ik heb bij NHA een cursus kindercoach en bedrijfsbeheer gevolgd. Het deel bedrijfsbeheer is louter informatief, ze boden dit in een voordelig pakket aan. Er stond bij geadverteerd dat je een diploma van kindercoach kan aanvragen wanneer je alle huiswerk hebt ingediend en je een gemiddelde van 5 haalde, ik heb alles ingediend en had een gemiddeld cijfer van 9,1. Voor bedrijfsbeheer kan je enkel een diploma halen bij de centrale examencommissie, dus niet bij NHA zelf, dit is in Belgie ook niet verplicht, vandaar dat ik de cursus erbij nam, louter informatief.Nu vraag ik of ik mijn diploma kindercoach kan krijgen na afronden van de cursus en zeggen ze dat dit niet mogelijk is. Ik moet eerst alle huiswerk maken van bedrijfsbeheer ook en hier een gemiddelde voor scoren. Dit werd absoluut zo niet geadverteerd, want anders had ik enkel kindercoach genomen( waar je dus wel gewoon je diploma van krijgt na al je huiswerk in te sturen) dit is echt niet logisch en helemaal verkeerd, ik voel me echt bedrogen. Het houdt ook geen steek want voor bedrijfsbeheer mogen zij geen diploma uitgeven. Ik heb al meerdere mails ontvangen en krijg telkens een nietszeggende reactie. Ik ga hier niet mee akkoord, ik wil mijn diploma van kindercoach nu ik de studie volledig en succesvol heb afgerond, zoals ze beloven op hun website. Ik krijg de indruk na de vele klachten hier te lezen dat het nogal een dubieuze bedoening is en stel me dan ook vragen hierbij.

Uitschrijven voor einde studieduur

Ilona k — Thu, 30 Jan 2020 18:32:53 +0000

Afgelopen november 2019 heeft de nha mij uitgeschreven. Volgends de nha omdat ik niet voldoe aan hun studie snelheid. Volgends de website heb ik 6 jaar de tijd om de studie af te ronden. Meermaals heb ik om een pauze gevraagd ivm medische problemen omtrent mijn zwangerschap. Hierbij werdt aangegeven dat dit niet nooszakelijk was omdat ik tot 2021 de tijd had. Nu heb ik na aanleiding van meerdere brieven van hun een planning gemaakt en deze ingeleverd met als side note dat ik de examens wel wilde maken maar de financiele draagkracht hiervoor niet had. Ik heb om toch voortgang te maken wel huiswerk gemaakt en dit ook met prima resultaat ingeleverd. Mijn cijfers waren tussen de 7 en de 9.5 dus prima resultaat. Nu heb ik hun gevraagd om de studie te hervatten of een deel terug te krijgen van de studiekosten omdat zij mij voor einde studieduur hadden uitgeschreven. Zij vinden dit niet de juiste manier en willen niks weten van beide opties nog van een oplossing.

Administratie een zooitje, ik nu de sigaar!

Tallie-1979 — Wed, 22 Jan 2020 11:10:50 +0000

Ik heb nu enige tijd een cursus van NHA. Ik heb hen een automatische incasso gegeven, waar zij geen gebruik van maken. In plaats daarvan, krijg ik maandelijks een aanmaning, ipv een nota of een e-mail. Iedere keer dat dee werd ontvangen, is deze betaald. Het gaat immers maar om een betaling van EUR 11,50. Nu heeft NHA kennelijk 1 betaling niet ontvangen ( ik kan hem hebben gemist of hij is niet verzonden, dat laten we in het midden ) en krijg ik meteen NIB voor mijn smoel. Ik kan nu het restant openstaand bedrag in 1x gaan voldoen en krijg als kers op de taart ook nog EUR 40 extra voor mijn kiezen. En dat terwijl ik hen heb gebeld waarom zij niet automatisch afschrijven, geen normale nota per post sturen en alleen een aanmaning per post verzenden ( die dan overigens elke keer wel betaald is ) NHA was zijn handen in onschuld, zeggen te hebben gemaild ( wat dus niet is gedaan ) en zeggen nu dat ik geen studiemateriaal meer krijg tot alles in 1x is voldaan. Ik heb onwijs veel problemen gehad met deze club. Lesmateriaal kapot, tablet kapot ontvangen, incasso wordt niet gedaan, krijg geen e-mail, ze snappen ook niet waarom ik alleen aanmaningen krijg enz. Even een belletje doen of daadwerkelijk een e-mail versturen is ze kennelijk te veel gevraagd. En gezien de ervaringen, ben ik niet de eerste, met deze klachten. Dus lijkt mij dat de administratie gewoon niet op orde is.

Vast aan cursus na vrijblijvend proefpakket

Jurrie verbunt — Thu, 16 Jan 2020 16:57:11 +0000

Ik ben telefonisch benaderd door nha, of ik een Vrijblijvend proefpakket wilde proberen.. Hiermee ben ik akkoord gegaan, om vervolgens een rekening toegestuurd te krijgen. Omdat ze mijn proefpakket zogenaamd niet ontvangen hebben, nadat ik ze dit retour gezonden had. Vervolgens blijven ze doodleuk meerdere rekeningen sturen aangezien ik nergens op zou reageren. Werd mij verteld. Aan eerdere soortgelijke klachten te zien, is dit dus gewoon een verdienmodel van nha. Ze hebben geen enkele persoonlijke gegevens van me, en ze sturen de rekeningen zelfs naar een willekeurig adres

Nooit een cursus aangeschaft

Marttine — Wed, 27 Nov 2019 16:47:39 +0000

In antwoord op uw mail van 27 november jl. en uw sommatie tot betaling via het incassobureau bericht ik u, dat ik geen ondertekend inschrijfformulier naar u heb toegestuurd en er dus geen overeenkomst tussen het NHA en ondergetekende tot stand is gekomen. Ik heb in de achterliggende weken diverse malen geprobeerd om u dit duidelijk te maken via telefonische en mailcommunicatie en u verzocht om de door u beweerde overeenkomst feitelijk aan te tonen, hetgeen het NHA tot op heden niet heeft gedaan. In plaats daarvan vond het NHA het kennelijk nodig en kennelijk ook makkelijker om een incassobureau in te schakelen en daarmee dit misverstand nodeloos te polariseren en de kosten verder op te drijven. U begrijpt, dat ik met deze handelwijze geen genoegen neem en dat ook niet hoef te nemen. Voor de eventuele schade die ik als gevolg van uw handelwijze heb geleden en wellicht nog zal gaan lijden, houd ik u onverkort aansprakelijk. Vooralsnog ga ik er vanuit, dat ik u met deze mail voldoende heb geïnformeerd en teken ik, onder voorbehoud van alle rechten en weren, met vriendelijke groet, Martine van de Bilt.

Geblokkeerde lessen

Hendrik de Vries — Tue, 19 Nov 2019 17:53:38 +0000

Sinds de zomer (juni)Heb ik huiswerk gestuurd naar NHA en dit nooit terug ontvangen,ik heb hier meerdere malen over gebeld en gemaild, hierdoor heb ik mijn maandelijkse betaling stop gezet,waardoor NHA een incassobureau ingeschakeld heeft (want ja de burger trekt weer aan het kortste eind)Heb nu een betalingsregeling getroffen en er wordt weer netjes betaald, maar de lessen zijn nog steeds geblokkeerd waardoor ik nu niet verder kan met studeren. Ik wil graag dat de lessen worden gedeblokkeerd maar NHA reageert nergens op. Vr gr H.de Vries Dronrijp

AANMANING

Michelledgraaf — Mon, 18 Nov 2019 17:25:12 +0000

Ik heb onlangs een proefbox gekregen voor ondernemen van NHA, met de afspraak als je het niet leuk vind stuur je het voor 15 oktober op. Wat ik gedaan heb, maar onlangs kreeg ik even een aanmaning met de vraag of ik voor de opleiding kon betalen.. dacht het niet!!

Aanmaningen onterecht

Dina10 — Fri, 08 Nov 2019 06:04:59 +0000

informatie over een cursus aangevraagd, werdt om 9 uur in de avond hierover gebeld door de nti wat ik al vreemd vond, de aardige mevrouw ad de telefoon verzekerde mij na dat ik al meerdere keren had aangegeven nergens aan vast te willen zitten dat dat absoluut niet het geval zou zijn en dat ik het mocht terug sturen als het niet zou bevallen. Wegens ernstige familie omstandigheden was ik daardoor een dag te laat met retouren en heb hier netjes over gebeld, alsnog krijg ik nu aanmaningen en een rekening van wel 272 euro!!! Voor een cursus en lesmateriaal die ik niet heb, en ook nog eens veel te moeilijk en ingewikkeld waarom ik het in eerste plaats als terug stuurde, hoe ga ik dit betalen, ik denk erover om zelfs aangifte te doen wegens oplichterij.. wat een fout dat ik me ooit heb ingelaten hiermee..

Tablet

iibrahim91@hotmail.com — Thu, 03 Oct 2019 10:25:43 +0000

Geachte heer mevrouw Ik heb al 2 maanden geleden de hele opleiding betaald. Nu wil leren op tablet echter krijg ik elke keer te horen ze doorsturen na afdeling. Maar geen mailt kreeg ik terug van of het afgehandeld is. Vind het erg vreemd. Daarom wil ik de opleiding opzeggen en geld terug.

Studie tijdelijk stilleggen door ongeval

Fri, 27 Sep 2019 07:54:54 +0000

Wegens een ongeval heb ik een lange herstel periode waarbij ik niet mobiel ben. Een knieschijf ligt in 2 stukken, een nekwervel is gebroken en ik heb kneuzingen. Daarbovenop een hersenschudding en psychisch letsel. Nu wil ik mijn studie tijdelijk stilleggen omdat ik niet kan studeren door deze omstandigheden. Omstandigheden waar ik niet om heb gevraagd en ongevraagd zich plots hebben voor gedaan. Nu krijg ik een bericht waarin mij een goed herstel wordt gewenst en de studie door blijft lopen qua einddatum. Ik ben niet in staat om te studeren! Ik heb niet gevraagd om een ongeluk! En dan krijg ik er nog een klap bovenop dat mijn studie gewoon door blijft lopen, terwijl ik niet kan studeren in de gegeven omstandigheden! Ik wil dat de studie stil kan worden gelegd, de einddatum verplaats kan worden. Dit is ongehoord en ik heb al zoveel te verwerken.