KLACHT.nlNh1816 Verzekeringen klantenservice & klachten

Onterechte afwijzing schadeclaim na diefstal motor

klagerd0f87222 — Fri, 15 May 2026 07:10:20 +0000

Mijn motor is gestolen en ik heb een schadeclaim ingediend bij NH1816. Bij het indienen van de claim vroegen zij om een foto van het ART-slot als bewijs voor vergoeding. Helaas was ook dit slot gestolen samen met de motor. Op basis van de sleutel van het slot beweert NH1816 dat het slot niet voldoet aan de eisen, terwijl dit het wel een juist ART-slot was. Dit voelt zeer teleurstellend, aangezien ik altijd eerlijk en correct ben geweest bij het afsluiten van de verzekering. Ik heb jarenlang voor deze verzekering betaald en vind het onterecht dat mijn claim is afgewezen. De schade bedraagt ongeveer €2000, wat voor mij een flinke tegenvaller is.

Reisverzekering keert niet uit

Thu, 08 Mar 2018 07:56:51 +0000

Op onze terugreis van wintersport zijn 3 paar skischoenen uit onze skibox gestolen. De box was afgesloten en er is aangifte gedaan. Buiten wat krassen bij het slot was er geen verdere braakschade te zien. Aangezien het slechts wat krassen waten heb ik de skibox niet opgegeven. Dit is nu een reden om niet uit te keren voor NH1816!!! Ze stellen dat alhoewel de box op slot zat. Bonnen van de skischoenen en het politierapport zijn doorgestuurd ze niet uitkeren omdat er geen braakschade is. Dit werkt verzekeringsfraude in de hand!! De volgende keer maar een schroevendraaier door de box slaan dan????? Ze moeten blij zijn dat de box niet ernstig beschadigd is, anders hadden ze dat ook moeten vergoeden. Schandalige firma enkel gefocust op innen premies

Nooit geinformeerd via de post..

Tue, 13 Feb 2018 10:52:18 +0000

Onlangs zag ik op een afschrift (omdat mijn maandelijkse betaling was teruggestort) dat mijn polis was geannuleerd. Ik schrok toen enorm en heb direct contact opgenomen met NH1816. Het bleek toen dat ik 2 maanden de premie niet had betaald. Dit had ik niet gezien. Bij navraag bleek dat ik hierover alleen via email op de hoogte was gesteld. Bij het afsluiten van de polis had ik een email opgegeven dat niet meer wordt gebruikt. Wat ik niet begrijp is dat zulke belangrijke post alleen via email wordt gestuurd en niet via de post. Als ik herinneringen via de post had ontvangen dat had ik het bedrag gewoon overgemaakt en had ik nog en mijn verzekering gehad en geen melding op de zwarte lijst van het CIS.

Onredelijke afwijzing

Fri, 28 Jul 2017 13:37:50 +0000

Op weg van vliegveld Athene in de metro naar stad portemonnaie gestolen. Schade € 180,= Op terugweg nogmaals nu van echtgenote en mij. Schade samen € 130,=. Totale schade € 310,=. Op terugweg was aangifte doen onmogelijk vanwege terugvlucht. Zou overigens toch zinloos geweest zijn. Daarom op heenweg ook geen aangifte gedaan. (Politie gaat echt niet naar zakkenrollers op zoek). Bij thuiskomst bleek tot mijn opluchting dat € 250,= gedekt was door de reisverzekering. Mooi niet dus. Hadden maar (zinloze) aangifte moeten doen bleek ca. 3 maanden na claim. Stel dat ik op mijn volgende reis aangifte doe van een niet plaatsgevonden diefstal (wat ik uiteraard niet zal doen) dan is het opggegeven verlies wel gedekt. De aangifte draagt dus niets bij aan factfinding en de waarde als bewijs is 0,0. Waarom deze rigide opstelling?

Onredelijke afwijzing

Fri, 28 Jul 2017 13:33:30 +0000

Boete RDW

Sun, 11 Sep 2016 05:50:50 +0000

Boete gekregen van het RDW van maar liefst euro 400. Reden: 1 maand per abuis niet betaald van maandelijkse betaling voor auto verzekering. Hierover contact opgenomen per email op 13-8 met de agent van NH 1816 verzekeringen, fa van der Hoef verzekeringen in Scherpenzeel. Deze geeft geen enkele medewerking. Gezegd dat wij slechts 1 maning hierover hebben ontvangen van NH per brief, geen enkele andere maning, bovendien zijn alle overige maanden correcte betaald. Kenmerk van de brief met bekeuring van het RDW: 3 S 0571t NH verwijst alles door naar zijn agent Van der Hoef.

uit verzekering gegooid

Mon, 05 Sep 2016 11:14:01 +0000

ze zoon is al 4 jaar daar verzekerd, heeft altijd netjes op tijd betaald tot 1 maand geleden, toen lukte het niet om de premie af te schrijven. In de vakantieperiode een brief gekregen dat er binnen 15 dagen betaald moest worden, dat is niet gelukt! Het gevolg is dat hij uit de verzekering gegooid is en nu een vette bekeuring kan verwachten! Echt te schandalig voor woorden! Gaan ze zo met hun klanten om?? Inmiddels heeft mijn zoon betaald, het geld is daar al bijgeschreven maar het duurt 24 uur voor alles verwerkt is!! Als dit niet netjes opgelost wordt zullen we dit zeker bekend gaan maken en naar een andere verzekeringsmaatschappij gaan. Ik heb op internet meer van zulke klachten gelezen over deze maatschappij!