Wel betaald maar geen levering

w.hermus@kpnplanet.nl — Sun, 08 Jan 2023 19:01:00 +0000

Ik heb 1 jan.twee kledingstukken besteld voor mijn kleindochters. Het geld is die datum ook afgeschreven van mijn rekening.naar Next Germany! Omdat ik niets meer hoorde en geen e- mail bevestiging had gekregen van mijn bestelling heb ik 8-jan contact opgenomen met de chat lijn. Daar kreeg ik een zeer tegenstrijdige reactie. Mijn adres zou niet kloppen daarom was er niets verzonden en later werd verteld dat het geld niet ontvangen was en dat ik maar contact met mijn bank op moest nemen daarover. En ik moest de kleding maar opnieuw bestellen.. Alsof ik nog ooit iets zou willen bestellen via Next nadat dit gebeurd is!

wel een betaling gedaan maar geen bevestiging

CorneldeWaard — Wed, 07 Dec 2022 12:14:35 +0000

Op September 24, 2022 een betaling gedaan van €78 via Next Germany GmbH via WorldPay Customer Payments, maar er was blijkbaar een storing in het systeem en is het geld blijven hangen op hun betalings platform. Daar het een ..... betaling was kan ik het zelf niet terug halen, en moet next een mail sturen aan hun betalingsplatform met het verzoek voor terug betaling, maar veel heen en weer gemail en we zijn 3 mnd verder en er gebeurd niks.

KLACHT.nlNextdirect klantenservice & klachten

Wel betaald maar geen levering

wel een betaling gedaan maar geen bevestiging