KLACHT.nlNextDeal klantenservice & klachten

partytent

Wed, 25 May 2016 15:09:28 +0000

Hallo . Zaterdag een partytent van nextdeal opgebouwd voor een feestje, een partytent wat op de site staat omschreven als kan tegen een stootje en een buitje (waar heb je anders een partytent voor nodig normaal voor als het regent lijkt mij) maar helaas is het tegendeel waar. zondagochtend viel er een klein buitje want ja we hadden de tent natuurlijk niet gelijk afgebroken om 3 uur snachts en wat gebeurd er zondagochtend de hele tent zakt in elkaar en buizen buigen door. En wat zegt die fijne klantenservice van hun? Dat ze niet kunnen garant staan voor de weersomstandigheden een buitje waar volgens de site de tent tegen zou moeten kunnen. Na foto's gestuurd te hebben met maar weer het verhaal erbij word gezegd alle kapotte onderdelen worden vervangen maar dan geef je al gelijk door dat is bijna de hele tent dan willen ze alles precies weten welke buizen en koppelstukken vervangen moeten worden. Nou geen probleem na veel ellende de tent uit elkaar gehaald en alles netjes op geschreven in een mail. Krijg je geen reactie terug dus maar weer bellen. En wat blijkt omdat het bijna de hele tent is vinden ze het te veel om te vervangen een tent wat nog geen 24 uur heeft opgestaan een tent wat volgens de site tegen een stootje en een buitje kan en dan willen ze ons niet helpen niks geld terug niks geen nieuwe onderdelen niks geen het spijt me ? Ik vind dit echt hele slechte service en ik ben totaal niet tevreden over de afhandeling of oplossing aangezien die er niet is

Geen servcie, onprofessioneel prutswerk

Fri, 13 Jun 2014 11:52:12 +0000

Vorige week vrijdag een partytent bij deze prutsers besteld. Waarom hier? Omdat zij garanderen dat er de volgende dag (zaterdag dus) geleverd wordt. We hadden deze tent nodig voor een huwelijksfeest op zondag. Vrijdag werd mij stellig beloofd dat het per expresse verzonden zou worden. Gezien het belang van het op tijd ontvangen ivm de bruiloft, heb ik zelfs nog een ander bedrijf dan de cowboys van GLS aangeboden. Uiteraard werd deze tent niet zaterdag geleverd.... Zaterdagavond en zondagochtend heb ik een andere tent moeten huren á €110,- ex btw. Omdat Nextdeal haar woord niet is nagekomen vind ik dat zij op moeten draaien voor deze kosten en heb ik dus een factuur ingediend. Uiteraard wordt hier ineens niet meer op gereageerd. KOOP NOOIT BIJ DEZE OPLICHTERS!!

partytent

Wed, 07 Aug 2013 20:09:00 +0000

zou zaterdagmorgen tussen8-10uur een partytent krijgen,maar die kwam pas dinsdagmorgen.het is maar goed dat het droog weer was ,anders zat ik mooi tekijken met 60 mensen.het bedrag van85,95 hebik 6,95 al aan verzendskosten betaald en nu halen ze ook nog 12,40 voor weer verzendskosten.nou ik vind dat de schuld niet bij mij ligt.