KLACHT.nlNewYorker klantenservice & klachten

Agressieve behandeling door medewerker

klager2482431b — Sun, 26 Jul 2026 21:21:59 +0000

Gisteren had ik een vervelende ervaring in de winkel van NewYorker. Een medewerker bij de kassa ging zeer agressief te werk zonder duidelijke reden. Ze leek boos omdat haar nagel gebroken was, iets waar ik niets mee te maken had. Ondanks dat behandelde ze me op een onvriendelijke manier, gooide ze met kapstokken en trok ze mijn kledingstukken er ruw af. Uiteindelijk gooide ze zelfs mijn tas naar me toe. Dit heeft me erg van streek gemaakt en ik verwacht een verontschuldiging voor dit gedrag.

Foute maat op het etiket van gekochte bh

klager919feff1 — Mon, 13 Jul 2026 06:12:52 +0000

Ik heb een bh gekocht bij NewYorker met het label dat het maat 75A is. Toen ik de bh thuis droeg, bleek het echter een maat 75C te zijn. Dit is zeer teleurstellend, aangezien de bh niet goed past. Ik heb geprobeerd om contact op te nemen met NewYorker, maar ik kan nergens informatie vinden om mijn klacht te bespreken.

Verlies van geld door foutieve transactie aan de kassa

klagera2ba9eab — Tue, 30 Jun 2026 20:47:00 +0000

Op 19 juni was ik met mijn zusje aan het winkelen bij New Yorker. Bij de kassa vergat de cassière een artikel te scannen, terwijl ik al had gepind. Ze drukte snel op afbreken, waardoor er €48,96 van mijn rekening is afgeschreven zonder dat er een bon werd uitgegeven. Een andere medewerker bevestigde dat dit vaker voorkomt en dat ik mijn geld terug zou krijgen, maar ik kreeg geen bewijs of informatie. Bovendien moest ik de artikelen opnieuw betalen of achterlaten, wat ik niet accepteerde. De medewerker negeerde mij en liep weg. Tot op heden heb ik mijn geld nog niet ontvangen.

Ongepaste controle door personeel in Amsterdam

klagerd27102ff — Wed, 17 Jun 2026 08:25:00 +0000

Ik kom bijna elke week bij NewYorker in Amsterdam. Gisteren werd ik zonder reden gecontroleerd op diefstal, terwijl het alarmsysteem al afging toen ik voorbij liep. Dit voelde als een ongepaste en opdringerige behandeling, waarbij het personeel blijkbaar mijn aanwezigheid gebruikte om me te treiteren. De beveiliging, die mij van gezicht kent, vond het ook niet leuk, maar moest zijn werk doen. Dit soort ervaringen maken het winkelen bij NewYorker uiterst onaangenaam.

Klacht over retourbeleid bij NewYorker

klagerd6130ab5 — Thu, 14 May 2026 19:17:35 +0000

Ik heb onlangs kleding geretourneerd in de winkel van NewYorker. De bh’s die ik had gekocht mochten niet retour, terwijl een shirt zonder prijskaartje, dat ik zo had gekocht, wel terug mocht. Dit is voor mij onduidelijk en frustrerend, aangezien ik vind dat dit niet eerlijk is en ik een verklaring mis voor dit verschil in retourbeleid.

Gevaarlijke situatie onprofessioneel personeel

Clarissaaax — Sat, 08 Feb 2025 14:04:35 +0000

Ik stapte in een beveiligings pen. Dit kwam gelukkig in het goede deel van mijn schoen anders had het fout kunnen aflopen. Ik liep naar het personeel toe om dit te melden. Er kwam 3 man bij en deze ging vol tegen mij in. Er werd niet begrepen dat ik hier boos over was. Als dit bij een kind was gebeurt had dit heel anders kunnen aflopen. Het was dat ik een dikke zool had anders had het in me voet kunnen komen. Het personeel was ontzettend onaardig bood geen excuses aan en wilde mij gewoon weg hebben.

Geen extra kassa open

Mevrouw van Luttikhuizen — Wed, 03 Apr 2024 14:41:20 +0000

Vandaag 03-04-2024 geshopt bij de NewYorker in Apeldoorn. Er stond een mega rij voor de kassa en er wordt geen extra kassa open gedaan. Niet echt klantvriendelijk.

Onbeschoft personeel

Shopper3 — Sun, 10 Mar 2024 22:45:37 +0000

De Newyorker heeft op zondag een sluitingstijd van 17:00. Om 16:40 word er al letterlijk geschreeuwd naar klanten dat ze gaan sluiten en duwen ze je nog net niet van de trap naar beneden. Er werd tegen de dames in de paskamers gesnauwd over dat ze gaan sluiten (nogmaals dit is rond 16:40). Ik werd vervolgens om 16:50 aangesproken, geen idee of dat de manager was, dat ik weg moet omdat ze gaan sluiten dus ik antwoord met een blik op de tijd dat de winkel nog 10 minuten open zou zijn en ik kreeg een onbeschofte “nee we gaan nu sluiten, moet naar beneden” waarop ik zeg “wow” (ik ben nog nooit zo aangesproken in een winkel) waarop zij mij kinderachtig na praat en “wow” zegt!!!! Als jullie de winkel zo snel willen sluiten pas dan even de sluitingstijd aan want niemand hoort zo als klant aangesproken te worden en de winkel uitgekeken te worden VOOR de officiële sluitingstijd. Even een nieuwe les klantenservice nemen misschien????

Geen airco stik heet in de winkel!!!!!

Ayseyildiz — Fri, 08 Mar 2024 13:45:49 +0000

Al sinds vorig jaar zomer is de airco in Newyorker Genk niet gemaakt, het is hier stik heet heb nog niet eens zin om kleren te passen. Vind dit echt nietmeer gezond!! Waarom moet ik zitten zweten in een winkel wat is dit voor een onzin een winkel zonder airo??

Slechte service lange wachttijden kassa

Ed-g — Sat, 16 Dec 2023 12:06:35 +0000

Zaterdag 16/12 bij NewYorker Enschede. 45 minuten wachten bij de kassa wachten. Een extreem lange rij 3 kassa open terwijl op verdieping 1 de 4 kassa dicht zijn. Een manager die je afbekt als je vraagt waarom de andere kassa niet open gaan. Zeer zeer slecht management. En bizarre dat dit nog kan.

cadeaubon

Sassie45 — Fri, 06 Oct 2023 12:42:11 +0000

Ik was gisteren met mijn zoon in de new yorker, wij hebben kleding gepast en gingen naar de kassa afrekenen, nu had mijn zoon een bon gehad van de winkel, en wij wilde die inleveren, maar dat kon niet, er was een landelijke storing (die volgens dat meisje al een tijd was) maar ik wilde de bon inleveren, ik wilde de tas met kleding laten staan en morgen terug komen, ook dat kon niet, ik wilde morgen terug komen om mijn geld te halen voor die bon, ik had namelijk het bedrag gepind. jammer dat dit meisje niet met een oplossing kwam!!!

Kwailteit nog slechter dan gedacht

Xena van den Haak — Fri, 29 Sep 2023 11:08:53 +0000

Ik heb 3 weken geleden een shirtje gehaald bij de New Yorker tot mijn verbazing was hij na 1x dragen al kapot. Nou ja dat was al vervelend maar gelukkig was hij goedkoop dus oke. Toen heb ik afgelopen weekend toch ook een broek gehaald daar omdat ik hem echt leuk vond maar die is nu na 1x dragen al uitgescheurd! Zo enorm zonde van m'n geld! Wat een slechte kwaliteit. Na 1x dragen uitscheuren is echt niet oke....

Badpak niet ruilen

EmmaIJ — Sun, 02 Jul 2023 13:09:06 +0000

Ik was vrijdag in de NewYorker. Had een badpak gepast en net voor afrekenen zag ik dezelfde badpak (dacht ik) in een andere kleur. Deze wilde ik dus ook graag kopen. Ik ging om sluitingstijd afrekenen, dus kon deze niet meer passen. Dit had ik ‘s avond thuis gedaan en toen kwam ik erachter dat de badpak niet hetzelfde was en helaas te klein was… de volgende dag ben ik teruggegaan om deze voor een maat groter te ruilen, maar dit mocht niet. De aangehechte kaartjes en hygiënestrip zaten er nog netjes aan. Ik vind het echt belachelijk dat ik niet mag retourneren! Ik kwam de badpak niet terugbrengen, maar ruilen voor een maat die ik wel pas!! Ben dus weggestuurd met een badpak die ik niet pas en weggegooid geld (25€).

Tegoed bon bij Sales producten

Eline — Thu, 04 May 2023 08:36:45 +0000

Ik heb op 24 april 2 Sweaters gekocht in de sale. Nu wilde ik deze terug brengen en mij geld retour nemen en wat verbaasde mij dat ik geen geld terug ontvang maar een tegoedbon. Nergens kan ik voordat ik een item koop in de winkel zien dat je op sales artikelen alleen een tegoed bon krijgt ipv mijn geld terug en het is mij ook niet verteld bij de aankoop. Nadat je iets hebt gekocht staat het wel op de bon vermeld. Achter de kassa in Zaandam hangt een bordje dat aangekochte art binnen 14dagen geretourneerd kunnen worden en daarna je geld terug. Ik ben hier zeer ontstemd over want wist ik dit van te voren was ik niet tot koop overgegaan. Ik zou graag mijn tegoedbon van 30euro inwisselen voor 30euro contant of dat het geld terug op mijn rekening wordt gestort. Met vriendelijke groeten Eline uit Zaandam

Artikel dubbel afgerekend betaald

Miranda.72 — Sun, 26 Feb 2023 14:05:36 +0000

Gisteren 10 artikelen gekocht bij een NewYorker winkel in Apeldoorn en vandaag bij controle van de bon gezien dat ik 11 artikelen heb afgerekend waarvan 1 artikel van 12,99 euro 2x en dus 12,99 euro te veel heb betaald. Ik wou in eerste instantie deze klacht indienen bij NewYorker zelf, maar kon op hun site geen mogelijkheid vinden om dat te doen. Verder moet ik helaas nog vermelden dat degene die achter de kassa stond niet erg vriendelijke was en ook chaotisch te werk ging en bij het verlaten niet eens de moeite nam om te reageren op mijn opmerking: nog een fijn weekend.

Kleding beter ophangen bij de sale bij de prijzen

Essje 99 — Mon, 20 Feb 2023 13:42:57 +0000

Er moet beter gekeken worden na de prijzen bij de sale want spullen van €10 euro hangt bij de spullen van € 15 en andersom ook had net een trui die hing bij de spullen van €10 euro kwa bij kassa was die 15 euro beetje onduidelijk allemaal

Misleiding toegegeven geen geld terug

Pbakermans — Mon, 16 Jan 2023 00:57:39 +0000

Bij een trainingspak staat een bordje make a mapch. Vooraan liggen ds broeken daarachter hangen de truien. Op de broeken staat geen prijs bij de truien staat 16,99. Mijn dochter van 12 jaar en ik gaan er vanuit dat een match van trui en broek(dus een compleet trainingspak) 16,99 kost. Bij de kassa beneden (super druk, maar boven zijn ze de kassa's al leeg aan het maken) moet mijn dochter 9,99 voor de trui betalen en 15,99 voor de broek. Zij controleert de bon na aankoop en zegt direct het klopt niet. Wij gaan boven extra checken bij de pakken en gaan naar de dames welke boven nog steeds met de kassa's bezig zijn. Ik meld het geconstateerde. Dan begint het. De medewerker van de Newyorker zet cirkels op de bon om aan te geven over welke 2 producten wij het hebben. Verkoopster geeft toe dat het misleidend is een dat ze het bordje zal verwijderen. Mijn dochter geeft aan dat ze de broek dan te duur vindt en daarvan dan het geld terug wil. Dat blijkt dan ineens niet te kunnen, want het is een aanbieding en er staat op de bon dat hiervoor geen geld terug gegeven mag worden. Euh.... net gekocht, misleiding wordt toegegeven en toch krijg mijn dochter van 12 die dit alles gekocht heeft van haar kleedgeld en waarvoor dit dus eigenlijk net te duur is haar geld niet terug, omdat de broek welke fysiek niet geprijst is (ook niet met oranje aanbiedingsprijsjes) haar geld niet terug! Nee, want dan krijgt de verkoopster problemen met haar baas. Als ik vervolgens zeg dat ik haar baas of iemand boven haar wil spreken, dan blijkt dat ik met de manager van de shop spreek.... dus de manager is een meiske... heel jong en die krijgt op haar falie als ze een klant.... je snapt het.... We gaan de situatie ook nog fysiek bekijken. Dan krijgen we het ene na het andere probleem te horen waar ik als klant geen boodschap aan heb. Personeelstekort, klanten die producten niet op de juiste plek terug hangen (misschien hangen de rekken ook TE vol en kun je producten amper goed terug hangen??). Tja daar heb ik geen boodschap aan. Zo ik ook niets heb aan een manager die problemen niet op kan lossen. Zo ik ook niets heb aan een tegoedbon voor een winkel welke niet in de buurt is van waar wij wonen. Kortom zeer slechte service. Incapabel personeel. En een dochter die eigenlijk heel blij was met haar aankopen bij een winkel waar ze al heel lang naartoe wilde en dan zo.... verschrikkelijk jammer dat het zo kan lopen. Onze dag was zo leuk.

Kledij kapot verkocht

Queen f — Sat, 07 Jan 2023 14:04:26 +0000

6 januari 2023 een kledingstuk gekocht in de New Yorker in Genk. Geen solden op. 7 januari 2023 gezien dat de kledij beschadigd was en terug gegaan. De medewerkster zei dat ik een mocht kijken voor een nieuw stuk. Terwijl ik kijk zie ik nog beschadigde kledij in het rek. Ik heb dan een onbeschadigd kledingstuk gevonden terug aan de kassa roept ze de verantwoordelijke en die zegt dat ze dit niet wisselen omdat dit goedkoop gemaakt wordt en anders niks verkopen. Uiteindelijk toch gewisseld. Maar de 3 medewerkers spreken gebroken Nederlands en lachen mij gewoon uit. Vind dit totaal niet kunnen!!!!

Smerig

Jan15041970 — Fri, 19 Aug 2022 17:11:25 +0000

Veel kleerhangers op de grond veel stof op de grond en de planken personeel die alleen maar staat te praten en te lachen gewoon smerig alles

korte broek na 1x dragen volledig afgeschoten van de zon

Jan.palmers12@gmail.com — Sat, 06 Aug 2022 08:33:42 +0000

Beste, Ik kocht een paar maanden geleden 3korte broeken in een fileaal in Genk, 15 euro het stuk. Na drie dagen dragen bij zomer weer zijn ze zo afgeschoten door de zon dat het onmogelijk is om ze opnieuw te dragen en kan ze als werkbroek gebruiken, wat kan u hier aan doen om ons tegemoet te komen, het kasetiket hebben we niet meer maar de afgeschoten broeken wel. Vriendelijke groeten Jan palmers

Broeken gaan enorm pillen

Valeriesmidt — Fri, 05 Aug 2022 16:14:57 +0000

Ik heb laatst 2 broeken gekocht bij de New Yorker. Deze zijn na 1 keer dragen enorm gaan pillen. Er zitten dus aan de achterkant allemaal pluisjes. Ik heb ze nog niet eens gewassen en ze zien er nu al heel lelijk uit. Zo wil ik er niet mee de deur uit. Dit vind ik erg jammer. Ik heb ze gekocht voor 9,99 per stuk in de sale. Is er een mogelijkheid dat ik mijn geld terug zou kunnen krijgen? Ik hoop op een spoedige reactie. Met vriendelijke groet, Valerie Smidt

Winkel dicht

Lara Slot — Sat, 09 Jul 2022 15:29:18 +0000

Ik vind het belachelijk dat ze een winkel zomaar een halfuur eerder sluiten zonder reden

Niet welkom in winkel

Linda Van Ginneken — Sat, 09 Jul 2022 10:30:28 +0000

Ik ging op vrijdagavond naar jullie winkel en kocht een broekje. Mijn dochter zat aan de overkant voor haar nagels. Ik vroeg terwijl ik afrekende tot hoe laat de winkel open was omdat mijn dochter de broek misschien ook wel mooi zou vinden. De winkel zou tot 21.00 uur open zijn. Dus ik ga naar mijn dochter en ze wilde idd het broekje dus ben voor haar terug naar de New yorker gelopen. Het was ondertussen 20.50 uur. Ik werd tegengehouden en mocht niet meer binnen samen met nog andere klanten. Ik zou alleen binnen mogen als ik iets retour had werd me verteld. Anders waren ze niet ooit tijd klaar. Ik uitgelegd dat ik precies wist wat ik wilde. Kon het ook aanwijzen vanuit de deuropening en toch mocht ik niet binnen. Uiteindelijk is er een andere medewerkster gekomen die me toch de winkel in heeft gelaten maar de andere kant bij de deur mocht alsnog niet binnen. Ik vind dit echt niet kunnen aangezien het tot 21.00 uur open is.

Klacht new yorker Venlo medewerkers respectloos

Omaima xs — Thu, 03 Mar 2022 08:08:39 +0000

Ik en mijn moeder waren aan het shoppen in Venlo vervolgens lopen wij new yorker in en wil ik kledinh passen kleding was op de grond gevallen omdat het veel was vervolgens zie ik twee medewerkers voor mijn paskamer staan en tegen mijn moeder zeggen dat de kleren daar niet horen dus ze zaten gewoon naar mijn kledingkamer te kijken zonder respect vervolgens kom ik eruit sturen zij mij de winkel uit en schelden ze ons uit ik heb ook alles gefilmd en wil hier ook aangifte over doen want vind dit heel associaal en jammer dat de medewerkers zo de klant behandelen. En de manager was het helemaal mee eens met haar medewerkers terwijl wij een klacht in hebben gediend helemaal geen excuses gekregen . 1 van de medewerkers kan niet eens Nederlands praten.

Foute bon

klant maastricht — Mon, 29 Nov 2021 07:20:17 +0000

Ik heb gisteren in New Yorker in Maastricht 5 stuk kleiding gekocht met samen prijs 48 eur. Op de bon staat 68,18 eur - zo veel heb ik ook betaald. Hoe kan dat? Extra 20 eur voor de kassa medewerker? Kijk naar de bon! Ik woon zelf niet in Maastricht, reizen kost mij nog een keer 13 eur- ik wil mijn geld gewoon terug zonder weer reizen! Haast , haast - lange rij , snel afgehandeld, volgende! Ben ik erg boos

gat in nieuw gekocht shirt

stgl — Tue, 16 Nov 2021 06:58:42 +0000

ik heb gister bij de New Yorker in Venlo een beige shirtje gekocht met v hals.. ik trok vanmorgen de kaartjes eraf zodat ik deze aan kon doen, zie ik dat er een groot gat bij de schouders zit

Trui

NaomiDylan13 — Sat, 13 Nov 2021 08:58:09 +0000

Ik heb een trui gekocht Gister heb ik deze gewassen en De letters zijn gewoon los gelaten en weg

retour

Ries81 — Wed, 20 Oct 2021 10:27:02 +0000

IK heb iets terug gebracht en de medewerker achter de kassa zei dat mijn geld er binnen een paar uur terug op rekening zou staan, we zin inmiddels 3 dagen verder en heb nog niks. heb gebeld toen zei een medewerker nee 24 uur en het hoofdkantoor zegt nee 3 dagen:) kutzaak!

New Yorker

Tarikcanan — Fri, 15 Oct 2021 19:25:02 +0000

Hallo ik heb een vraag je ik wil mijn sullen kooen in de winkel New yorker en zijn tijdelijk gesloten maar ja ik ging alles kopen bij New yorker én alsvt en gaan die weer open en bedankt..

Bikini kapot

Lientje24 — Fri, 23 Jul 2021 14:58:27 +0000

Ik had een nieuwe bikini gekocht, een rode met gouden ringetjes in het midden van het topje en aan de zijkant van het broekje. Ik heb de bikini eerst in de was gedaan omdat ik bang was dat anders kleur zou afgeven als ik zou gaan zwemmen. Een week daarna heb ik 's ochtends de bikini aan gedaan en zouden we 's middags gaan zwemmen. De hele ochtend, geen enkel probleem. Ik kom dat zwembad in, buig voorover om het water in te gaan, gaat het clipje kapot. Het clipje wat het topje bij elkaar houd aan de achterkant is gewoon door midden gebroken dus ik kan hem ook niet meer maken.

Kapotte rokken

AstridMulders — Sun, 18 Jul 2021 20:19:38 +0000

Ik heb 2 lange rokken bij jullie gekocht, dit was een panterrok en een bloemenrok. Ik trok ze de eerste keer aan en toen ging ik lopen, toen scheurde de rok in bij de split, dit gebeurde bij allebei de rokken. Hier ben ik niet tevreden over….

retour

manuela1975 — Wed, 07 Jul 2021 11:30:01 +0000

ik heb vorige week 3 jasjes gekocht en waren afgeprijsd, ik heb de verkoper nadrukkelijk gevraagd of ik mijn geld zou terug krijgen als mijn zoon ze niet leuk vindt, ja hoor mevrouw binnen 14 dagen met bon. kom ik vandaag krijg ik te horen dat afgeprijsde artikelen niet retour genomen worden en dat ik alleen een tegoed bon kan krijgen want het staat op de bon.

Gat in broekje

Maud Jeurissen — Tue, 29 Jun 2021 16:27:41 +0000

Ik heb ongeveer 2 weken geleden een kort broekje gekocht, 1 keer aangehad nog niet gewassen!! En nu al een gat bij het kruis.

Retour geen geld terug

jwphrijk@gmail.com — Mon, 31 May 2021 13:04:19 +0000

Ik heb vandaag 20 minuten in de rij gestaan om een jas terug te brengen. Toen ik aan de beurt kwam en bij de kassa de jas in keurige staat met bon terug gaf vroeg de mevrouw om mijn bankpas. Vanwege het mooie weer was ik zo van huis gegaan; zonder bankpas en telefoon; ik dacht even op en neer. De jas had ik gekocht met een pinbetaling en deze kon alleen terug betaald worden door dit ook weer terug te pinnen. Omdat dit niet ging werd mijn retour niet in behandeling genomen; ik kreeg het geld contant niet terug. Ik kon binnen 14 dagen opnieuw langs komen om te ruilen; ongekend.

Retour mag niet terug

Leonieelise — Wed, 12 May 2021 07:34:51 +0000

Jammer New Yorker. Koop altijd veel en leuke items bij jullie. Helaas was 1 broek toch net iets te groot, kaartjes er nog aan en netjes de bon mee om het terug te brengen. Kwamen we bij de kassa er achter dat de datum van terug brengen 2 dagen over die datum is. 2DAGEN?! Ik vind het erg jammer dat jullie daar moeilijk over doen. De broek heeft de vrouw in kwestie, locatie Vlaardingen, niet ingenomen. Ook niet aangeboden voor een andere maat. Heel teleurstellend en jammer. Slechte service.

Winkel uur eerder dicht

Jess76 — Thu, 29 Apr 2021 04:47:34 +0000

Vandaag ..de 1e dag dat je kunt winkelen zonder een afspraak..28 april 2021 Ik heb een leuke broek gekocht bij New yorker in zaandam. Iets te groot dus..dacht ga 'm online maatje kleiner bestellen..zie ik 20 proc kortin g...beter!!! Maar dacht je.. ik kon de broek niet bestellen. Tig x gebeld naar de winkel in Groningen, werd niet opgenomen. Dus vandaag erheen..dik uur rijden..komen daar aan om iets over 17.00...geen probleem want hij is open tot 18.00 online opgezocht. Wat denk je...ze hebben de winkel gesloten omdat ze nog gaan opruimen en schoonmaken een uur van te voren..mensen stonden in de rij voor de winkel. Je legt je verhaal uit, dat je een stuk moest rijden .krijg je te horen dan had je maar eerder moeten komen...het was druk vandaag en nu moeten we opruimen.. belachelijk voor woorden...18.00 is 18.00 uur...

Verkeerde afapraken

Lailahadouch@hotmail.com — Thu, 04 Mar 2021 11:48:34 +0000

Vorige week heb ik door middel van click en collect een bestelling geplaatst. Er werd aangegeven dat de meeste producten niet aanwezig waren, maar die zag ik vandaag wel allemaal liggen. Ik denk dat het personeel geen zin heeft om te zoeken. Daarnaast is er een product aangeslagen, die niet aanwezig was bij thuiskomst. Er is mij verteld dat als er iets niet past, ik een nieuwe afspraak kan maken om het te retourneren. Ik heb dezelfde dag nog gebeld over 2 producten die ik graag wil retourneren. De beste man gaf aan dat dat niet meer kon, omdat de click en collect vervalt, omdat ze vanaf dat moment weer afspraken konden maken om te shoppen. Ik heb gelijk een afspraak gemaakt voor vandaag. Vanmorgen om 11.05 naar mijn afspraak geweest. Bij binnenkomst aangegeven dat ik de artikelen kom retourneren. Mevrouw gaf aan dat dat niet kan. Ik heb de situatie uitgelegd, en ze wist waarschijnlijk al welke collega het was. Ze kon niet helpen. Ik vind het raar dat het personeel niet op de hoogte is van de regels van het bedrijf en afspraken maken die niet kloppen. En daarnaast heel klantonvriendelijk zijn en niet de juiste spullen inpakken. Dus als je een afspraak wil maken bij new Yorker, hou er rekening mee dat je niks mag retourneren en check de artikelen na. Het kan zomaar zijn dat je ergens voor betaald, wat niet is ingepakt. Heel jammer. Ben in Roosendaal altijd goed geholpen, maar zuidplein bakt er niets van.

Brutaal/retour

Selcan. — Thu, 14 Jan 2021 20:52:06 +0000

Beste, ik ben vandaag bij jullie in het filiaal Belgie(Maasmechelen) geweest voor een retour. Ik had een tas gekocht als cadeau voor iemand. Maar ze vond ze niet mooi, dus wilde ik terugbrengen naar de winkel. Prijskaartje hing er nog aan. In de winkel stond een stagiaire aan de kassa en ze zei dat ik niet terug kon ruilen. Daarnaast stond een ander collega van haar. Ze heeft blonde haren. Ik was niet tevreden over haar retour commentaar, want op de bon zelf staat dat ze geen lingerie/swimwear geruild mag worden en niks over de accessoires. Dit heb ik duidelijk gezegd en kreeg brutale antwoord van de blonde meisjes. Ik werd zo slecht behandeld terwijl ik gelijk heb!! Ik ben totaal niet tevreden geweest over de service en behandeling. Want ik heb recht om te ruilen. Er staat niks op de bon dat ik ze niet terug kan ruilen. Het is binnen 14 dagen, alles hangt eraan!! Ik wil dat mijn klacht gelezen wordt. Ik zelf werk ook in de winkel en heb nooit zo een reactie of behandeling uitgevoerd aan de klanten. Echt schande. Dit had ik niet verwacht. Terwijl ik kan ruilen, werd mijn retour niet geaccepteerd.

Broeken kapot bij 1 tot 3 keer dragen

Kar-lijn — Sun, 15 Nov 2020 08:43:12 +0000

Ik heb meerdere broeken gekocht bij newyorker. Na 1 tot 3 keer dragen heb ik gaten in de naad en het elastiek gaat ook meteen kapot. Dit was bekend bij newyorker dus 1 broek heb ik kunnen ruilen. Bij de nieuwe broek gebeurde het weer na 1keer dragen. Ik ben terug gegaan en werd regelrecht weg gestuurd onder het nom van dit is fast fashion. Ik heb nu 4 broeken die allemaal kapot zijn. De bon ben ik ondertussen kwijt geraakt. Dit zijn broeken die alleen bij newyorker worden verkocht. Als iemand dan terug komt met zoveel kapotte kleding verwacht ik wel een tegemoetkoming.

Terug brengen pullover

Jean pierre Booten — Mon, 19 Oct 2020 14:20:23 +0000

Geachte wij kopen regelmatig bij jullie voor veel geld maar vorige week hebben we ook een aankoop gedaan een pullover voor mijn vrouw deze was maatje te groot bij terug gave zei de verkoopster of verandwoordelijke dat het etiket er af was geweest er was alleen een knoopjes in het koortje belegt en het hing er aan en wij kregen geen andere pullover ik had ook nog ander aankopen deze heb ik dan ook maar laten liggen vind dit spijtig dat zo is als ik geen andere krijg zal ik ook geen aankopen meer bij jullie doen en mijn vrienden en familieleden ook niet meer zal dit melden aan test aankoop

Jumpsuit rits

maarynn — Fri, 21 Aug 2020 07:13:28 +0000

Hallo ik heb ongeveer een maand geleden een rode jumpsuit gekocht van 25 euro. Bij de 2de keer dragen ging het bandje van het riempje al kapot maar dacht ik maak het zelf wel. Maar nu wou ik het voor de 3de keer aan doen en de rits wil niet meer dicht. Ik kan de jumpsuit niet meer aan.. vind slecht voor 3x dragen niet eens dat het niet al kapot is! Ik vind zo’n gave jumpsuit. Nu moet ik het laten maken bij een coupeuse... ik baal er echt van!

Bikini retour

Ewijsman — Sat, 04 Jul 2020 15:17:03 +0000

Mijn dochter heeft bij New Yorker een bikini gekocht, zonder in de winkel te passen. Nu wil ze het retour brengen met kaartjes en plaksticker in het broekje, mag het niet retour. Elke winkel waar je dit koopt mag het retour, maar hier niet. Dat is niet klantvriendelijk. Nu is ze haar geld kwijt. Ons zien ze niet meer bij de NEW YORKER.

Arrogant, ongeduldig gedrag!

Gin123 — Thu, 18 Jun 2020 08:39:50 +0000

Ik kwam gister bij de New Yorker in Hengelo, Nadat ik 15 minuten in de rij heb gestaan reken ik mijn spullen af bij de kassa.. De jongen achter de kassa was al erg ongeduldig en bij de klanten voor mij ook al onbeschoft en asociaal. Ik pak op de valreep nog een paar sokken en vraag of hij deze er nog bij wil doen. De verkoper rolt met zijn ogen, propt mijn spullen in de bigshopper die ik erbij heb gekocht laat me afrekenen en zegt verder niets. Ik was er een beetje klaar mee dus ik loop de winkel geïrriteerd uit om bij thuiskomst erachter te komen dat hij het alarm van de schoenen die ik heb gekocht vergeten is er af te halen. Dus door zijn ongeduldige arrogante gedrag kan ik vandaag dus terug om het alarm te laten verwijderen.

Arrogant gedrag

Livschavemaker — Wed, 17 Jun 2020 16:50:57 +0000

Ik kom om 1750 bij de newyorker aan en wilde graag nog wat bh’s kopen, ik krijg een arrogante opmerking waarin wordt gezegd dat het al 18u is. Ik zei dat het 10 voor 6 was en vroeg of we alsjeblieft nog even naar binnen mochten om snel wat te pakken. Mevrouw rolde met haar ogen en zei oké prima. Wij staan bij de bh’s en er wordt vanuit de voorkant van de winkel geschreeuwd:”het is 18uur” terwijl het nog steeds geen tijd was. Er stond ook nog een andere medewerker bij de bh’s die vervolgens gaat schreeuwen in mijn oor zowat dat ze een kaassoufle en een friet met Mayo wilt, wat ik enorm asociaal vind als er klanten naast je staan. Vervolgens hebben wij onze spullen afgerekend en zeggen wij netjes gedag en krijgen we een arrogante ‘doei’ naar ons hoofd. Ik vind dit echt mega asociaal gedrag naar de klanten als wij iets kopen in jullie winkel. Tenslotte vond ik het erg asociaal en vervelend dat er vervolgens toen wij bij bh’s stonden, er vol over mij werd geroddeld en gezegd dat ik een ‘bijdehand rotwijf’ was

Retour

Mackoops — Fri, 15 May 2020 09:19:03 +0000

Ik heb producten gekocht in de new yorker, waarvan een bikini. Ik kon de artikelen niet passen in de winkel vanwege de corona.. van de bikini heb ik alleen de top gepast en het broekje niet. Ook had ik een lingerie setje gekocht en een 3pack ondergoed die ik onmogelijk kon passen omdat ik in het midden vast zat met soort van prijskaartje. Ik wou de artikelen retour doen in de winkel omdat de bh en bikinitop niet goed zaten dus vond ik het onnodig om de broekjes te passen.. alles was in perfecte staat met prijskaartjes alles er nog aan. Maar ik kon alleen de bikinitop en nu retour sturen en de rest niet.. vond dit echt belachelijk, ik kon niks passen in de winkel vanwege de corona dus moest het wel eerst kopen maar 3pack ondergoed wouden ze niet terug nemen en de bikini broekjes ook niet terwijl dat bij passend was bij de bh en de bikinitop en alles de zelfde dag had gekocht dus ik ben nu 40 euro kwijt aan producten die ik niet eens aan kan doen want de bij passende bh en bikinitop passen niet maar ik zit wel met losse stukken en 40 euro kwijt aan niks omdat zij de perfecte staat artikelen niet aanhouden nemen, terwijl ik het binnen een uur heb terug gebracht.. echt geen service dit, ik heb al niet veel geld en ben 40 euro kwijt aan artikelen waar ik niks mee kan.. echt een slechte service omdat je niks kon passen in de winkel dus je moet het eerst wel kopen en thuis passen, geen woorden voor

Jasje op de naad kapot

xxMiep — Mon, 11 May 2020 08:54:52 +0000

Nep leren jasje gekocht bij de New Yorker in Munster (Duitsland). Na paar keer gedragen zie ik dat de naad kapot is. Na bellen met een filiaal in Nl hoor ik dat zij niks kunnen doen (geen aankoopbon meer, wel betaalbewijs van bank). Moest bellen met Munster. Daar kunnen ze ook niks met alleen bewijs van bankbetaling. Dus helaas voor mij.

rokje omruilen

dheye — Thu, 05 Mar 2020 12:41:34 +0000

Ik heb een rokje gekocht in Aken bij de New Yorker, bij thuiskomst zag ik dat deze toch niet mooi zat. .kaartje zit er los bij Graag omruilen in dichtstbijzijnde New Yorker

Ruilen

Nienkevanoosterom — Mon, 03 Feb 2020 13:10:08 +0000

Goedemiddag, Ik heb vrijdag een bh bij jullie gekocht maar deze zat niet goed. De volgende dag ga ik terug met de bon. Zegt dat meisje aan de kassa dat het niet geruild mag worden. Dit is mij bij de aankoop niet verteld. Vind dit ook niet kunnen

Bikini na 1x dragen kapot

janinekooi — Mon, 09 Dec 2019 15:43:03 +0000

September een bikini gekocht na 45 min dragen was deze kapot. Toen naar het filiaal gebeld die konden niets doen tenzij ik langskwam. Ik woon in Groningen filiaal is in Lelystad. Ze hebben mij aangeraden als het filiaal in december in Groningen open ging om hierheen te gaan. Daar vorige week geweest en die zeggen dat er nu teveel tijd overheen is gegaan. Slechte service!

ukiedo

ukiedo — Mon, 25 Nov 2019 17:49:54 +0000

ik heb zaterdag 23-11-19 in heerlen mooie bh gekocht alleen is ie binnen 2 uur na aan trek op maandag ochtend kapot de beugel is uit de bh in mijn huid gekomen en ik mag ze niet ruilen vind beetje vervelend want heb nog niet eens 2 uur aan gehad is al kapot wat moet ik nu doen want dit is niet echt normaal want heb ook nog nooit eerder gehad met bh van jullie winkels maar terug naar de winkel is bijna niet te doen ik kom zelf uit amersfoort en kan alleen naar de winkel in heerlen als ik bij me groot ouders ben en ze zeggen ook bij de kassa linserie mag niet geruild worden snap ik maar ik vind wel vervelend dat je als er iets kapot is niet mag ruilen ik snap heel goed hun regels en zo maar ik betaal voor iets wat blijkt niet in oorden te zijn kan niemand iets aan doen maar hoop wel dat ze snappen dat dit ook niet goed is voor de klant bh beugel in je huid te hebben zitten en pijn er door te hebben

Discriminatie

korthuis — Sun, 20 Oct 2019 22:14:31 +0000

Mijn zoon heeft een buitenlandse achternaam en heeft gesolliciteerd voor zijn stage bij New Yorker in Groningen maar daar werd hij afgewezen. Een Dag later hebben wij dezelfde mail met een Nederlandse voornaam en achternaam gestuurd,en daar werd hij wel gevraagd welke locatie hij wilde lopen en hij moest even zijn cv opsturen. Ik heb contact opgenomen met die mevrouw die de sollicitatie doet en om uitleg gevraagd maar er wordt hier niet op gereageerd

DISCRIMINATIE

korthuis — Mon, 21 Oct 2019 09:23:29 +0000

Mijn zoon Eroll Mehmedovic heeft gesolliciteerd voor stage in Groningen bij New Yorker waarbij hij werd afgewezen. Dag later stuurde wij dezelfde mail met Dennis Bakker een Nederlandse achternaam toen kregen wij de reactie welke locatie hij wou en wij moesten even de cv opsturen. hierbij stuur ik u de foto van de twee mails die wij hebben gestuurd naar new yorker graag hieronder klikken voor de foto,s van de mail https:ibb.cojvTy5H0

BH

Bionda29 — Sun, 13 Oct 2019 10:33:57 +0000

Ik heb onlangs 2 Bh's gekocht van precies hetzelfde model hiervan heb ik er ook al 1 thuis dus ik ging er van uit dat de maten op het kaartje en in de bh gewoon kloppen. Thuis heb ik de kaartjes eraf gehaald en bleek dat de 1 paste en de ander veelste klein is. Gister terug geweesd naar filiaal newyorker lelystad met beide kaartjes en alles netjes erbij om te laten zien. Krijg ik als antwoord dat lingerie niet terug genomen kan worden. Dit snap ik.. maar dit gaat over een klacht. Mijn kassa bon had ik netjes meegenomen ik had onlangs voor 200 euro geshopt en ben ook vaste klant. Dit mocht niet baten en er kon niks voor mij gedaan worden. Kortom ik ben dus gewoon mijn geld kwijt.

Onbeschoft

LisetteLouise — Mon, 07 Oct 2019 09:38:23 +0000

Er staat een vrachtwagen met levering het hele pad te blokkeren en mijn moeder vraag of ze erlangs mag. Waardoor ze door de chauffeur en de vrouw die daar werken ene grote mond krojgt

Kapotte jas

Fri, 06 Sep 2019 13:41:40 +0000

Leren jasje met capuchon gekocht, 1x aangehad wilde capuchon op doen knoopjes vielen eraf, wilde terug brengen naar new yorker vlaardingen centrum met bon, weigerde slechte kwaliteit en kapot kleding stuk om te ruilen voor een nieuwe, want ze geloofde niet dat het zomaar kapot kon gaan.

Retour bh

Fri, 02 Aug 2019 19:01:46 +0000

Ik koop voor mijn dochter een bv die te klein blijkt. Wanneer ik hem wil ruilen wordt dit geweigerd. Er is mij niets vertelt vooraf. Anders had ik hem niet gekocht zonder te laten passen. Op de bon staat wel lingerie niet retour, dat snap ik als het om een slip gaat. Ben erg onbehoorlijk geholpen, erg jammer. Kunt u deze klacht in behandeling nemen? Alvast bedankt. M de Vries Mdevries013 0619378098

bikini bovenstuk

Sat, 06 Jul 2019 13:43:48 +0000

ik heb een 2 weken terug een bikini bovenstuk gekocht in fel roze mt l,koste 12.99euro tijdens het passen zat die perfect maar tijdens het zwemmen lemmert het stof zo uit dat het bikini topje helemaal omhoog kruipt. ik heb helaas de bon niet meer maar heb een medewerker van new yorker maastricht entre deux hier op aangesproken en zij vertelde mij dat ik een klacht moest indienen. ben al jaren vaste klant samen met mijn dochter en laat mij altijd door een vaste medewerker helpen bij deze zaak.

Verkeerde maat

Fri, 05 Jul 2019 14:08:33 +0000

Ik heb gisteren de verkeerde maat badpak gekregen van de kassiere (alexandrium rotterdam) en kwam er dus vandaag achter toen ik hem uit de tas deed, ben ik naar de winkel gegaan in vlaardingen deed ze moeilijk en moet ik weer terug gaan naar alexandrium om het af te handelen. Ik heb er helemaal niet aan gezeten! Ik heb de bon nog en alles wat er bij hoort.

kapotte broek

Tue, 11 Jun 2019 08:19:53 +0000

Dag, Mijn naam is Ellen Metselaar, 17 jaar en ik heb op 25 april 2019 een blauwwit gestreepte broek maat 34 gekocht van 24,99 euro. Ik heb deze broek gekocht toen ik op vakantie was in Roosendaal. Ik heb de broek drie keer aangehad en daarna 1x gewassen. Ik wilde deze week weer deze broek aandoen, maar toen ik mijn broek aanhad en naar voren bukte om mijn schoenen van de grond te pakken ben ik uit mijn broek gescheurd. Ik vind dit heel vervelend, omdat ik hem net heb en nog niet zo vaak heb aangehad en ik het wel een hele leuke broek vind. Ook werk ik hard voor me geld om het aan bijvoorbeeld deze leuke broek uit te geven.

Fabrieksfout broek

Mon, 10 Jun 2019 11:50:15 +0000

Beste, heb pas een broek gekocht bij jullie na 2 weken is hij gescheurd bij de naad.. dit is duidelijk een kwaliteit of fabrieks fout. Vind dit zonde voor mijn geld..

Onbeschofte filiaal manager nijmegen

Mon, 03 Jun 2019 12:55:38 +0000

De filiaal manager is erg onbeschoft ze schreeuwt tegen haar personeel waar de klanten bij zijn ze geeft je geen rust ik was een half uur te laat en moest volle 6 uur doorwerken ik wil dat hier iets aan gedaan word voor mij en m'n andere collega's er zijn al meerdere mensen niet meer opkomen dagen door haar.

Onzin

Mon, 21 Jan 2019 15:20:25 +0000

Vandaag breng ik spullen terug die niet goed gekocht worden. Omdat ik nogal snel iets nieuws nodig had voor morgen. Dacht ik vlieg snel met dat geld een andere winkel in.. nu komt het Word het geld terug gestort op je bank.. is ook dat opzich geen probleem. Maar nu komt het.. het staat er pas na 24 uur op.. jezus wat moet ik hier nou weer mee. Grootste onzin die er bestaat!!!

Klacht wordt niet in behandeling genomen.

Sat, 10 Nov 2018 15:44:45 +0000

Mijn zoon koopt altijd zijn jeans bij Newyorker en nu zijn er 3! stuks kapot op dezelfde plaats. Ik ben ermee naar de winkel geweest en ze konden niks voor me betekenen. Ik heb nb de kassabon nog. Alles bij elkaar bijna 75 euro aan broeken die hij niet meer aan kan.

Kimono retourneren mag niet

denice1992 — Wed, 07 Nov 2018 16:10:51 +0000

Ik had een kimono gekregen van mijn partner als cadeau. Zelf vond ik t niet mooi dus wou ik t retourneren, echter mocht dit niet omdat dit onder lingerie zou vallen en lingerie mag niet terug. Sorry hoor maar lingerie is een BH, slip en een body. Een kimono valt onder nachtkleding. Dit betekend dat ik de kimono nu in de prullenbak kan gooien want ja draag m toch niet. Doei 19,95!

Overuren tot op heden niet uitbetaald

Tue, 30 Oct 2018 09:02:44 +0000

Ikzelf heb bij de New Yorker gewerkt in Maasmechelen (Limburg, België). 3.5 maanden heb ik daar gewerkt en de bedoeling was als part-timer te werken. Nu het wad een drukke periode in zomer daarom dat ze me hebben gevraagd om 2 maanden full-time te werken, ik ging hiermee akkoord. 31juli 2018 eindigde mijn contract. In deze hele periode heb ik 37 overuren gewerkt dat ik nog betaald moet krijgen. De manager van de winkel heeft dit ook zelf gezegd en een papier laten ondertekenen dat ik deze nog uitbetaald zou krijgen maand erop. Tot op de dag van vandaag nog niets ontvangen. Meerdere keren contact opgenomen met hun, zeiden ze dat ze contact gingen opnemen met het hoofdkantoor maar die antwoorden blijkbaar niet. Ik zit gewoon vast, op internet staat ook geen gegevens van het hoofdkantoor. Ik hoop dat iemand mij hiermee kan helpen en ik mijn overuren uitbetaald krijg.

Onvriendelijk personeel

Sat, 20 Oct 2018 14:44:52 +0000

Vandaag in de winkel in Genk geweest . Een dame paste een jas voor de spiegel naast de paskamers. Er was een hele rij paskamers afgesloten. De verantwoordelijke stoof voorbij en bitste tegen n verkoopster in de buurt: jij moet zorgen dat ze in de paskamers passen. De dame vroeg aan de verantwoordelijke of ze echt vond dat ze moest wachten om n jas te passen en ze antwoordde ja dat is ons beleid. Ze zei dit zo bits dat de dame onmiddellijk omdraaide om naar buiten te gaan. Mensen rondom haar zeiden dat dit te gek voor woorden was. Dit heb ik nog nooit meegemaakt en was erover.

Onbeschoft behandeld

Sat, 20 Oct 2018 14:24:29 +0000

Om 16 u in de winkel te Genk, daar een jas gepast voor de spiegel naast de pashokje. Verantwoordelijke loopt voorbij en roept tegen een verkoopster. Zeg tegen de klanten passen in de pashokje. Meisje kijkt ons verbaast en verlegen aan en heft de schouders op. Persoonlijk naar de dame gegaan en gevraagd of ze dit meende? Op een harde toon werd ons met een norse stem gezegd dit is mijn beleid. Dit kon ons ook gevraagd worden op een beleefde manier. Zonder jas naar huis kan overal 89€SPENDEREN SPIJTIG

Klanten tevredenheid

Wed, 10 Oct 2018 03:29:23 +0000

Kledingwinkel: Newyorker vestiging Weert Ik ben erg teleurgesteld over deze vestiging ik ben er een aantal keren geweest. Er is een medewerker(ik geloof de assistente) omschrijving blond haar die nogal onvriendelijk is, de keren dat zij er werkte heb ik me erg ongemakkelijk gevoeld. Ik was serieus opzoek naar wat kleding en liep een rondje in de winkel. De medewerker keek mij schuins aan waarvan ik even schrok. Ik glimlachde maar er veranderde niets aan haar blik. Even later kwam ik bij de heren afdeling waar de assistente kleding zat te vouwen. Ik hoorde haar tegen de collega zeggen ,iritante iets ik voelde mij aangesproken omdat zij en haar haar collega mij aankeken dit zag ik via de spiegel. De assistende stond bij de tafel met truien waar ik een vraag over had. Ik was namelijk opzoek naar kleding voor mijn broer maar omdat hij allergisch is voor bepaalde kleding stoffen wou ik wat advies willen inwinnen. Met moeite heb ik de asisstente toch de vraag gesteld. Waarop ze op een ongepaste toon reageerde en deed alsof ze mij niet had verstaan en ze zei iets geks wat ik dus niet had gezegd. Ik ben direct afgekapt en heb alleen wat kleding voor mezelf afgerekend. Ik hoop dat u met deze klacht stappen onderneemt. Want ik ben niet de enige die problemen ervaart met deze medewerker. Ik vind het heel erg vervelend dat ik mij ongemakkelijk voel in deze vestiging en hierdoor de winkel moet gaan ontwijken. Mvg, Femke

zitplaats

Mon, 08 Oct 2018 21:48:26 +0000

Mijn zoon is 15 en is erg lang, hij moet al zijn kleding passen. Ik vind het zo klant onvriendelijk dat er geen zit ruimte is bij de pashokjes, ik kan niet lang staan en vandaag waren wij echt 2 uurtjes bezig met broeken zoeken en hij met passen. Volgens mij was er vracht geleverd want de boven verdieping stond vol met dozen. Drie medewerkers waren zo druk bezig met uitpakken en 1 daarvan ook gelijk de nieuw binnnen gekomen jassen te passen, dat ze niet eens naar ons toe gekomen zijn om te vragen of het wel lukt. Je kan gewoon niet rustig zitten en dat vind ik heel vervelend.

Broek retour

Fri, 31 Aug 2018 12:18:11 +0000

Een broek wilde ik omruilen voor een andere maat, kaartjes waren er los bij, maar mocht deze niet omruilen.

afgeprijst

alexdekock — Sat, 04 Aug 2018 14:18:06 +0000

ik wilde 5 T-shirts kopen deze waren afgeprijsd van 4.95 voor 2.95 bij de kassa zaten er bij 2 geen afprijs kaartjes op de kassière heeft naar boven gebeld en na vraag gedaan alles was afgeprijsd maar toen kwam er iemand anders weer bij en die zij nee hoor deze kosten gewoon 4.95 daar veranderen we niets aan hoe ik dit mogelijk ik heb maar besloten om dan maar niets mee te nemen als dit bij alles gebeurt dan kost dit denk ik wel klanten. dit was in alexsandrium Rotterdam.

Rok kapot

Wed, 18 Jul 2018 09:41:27 +0000

Even geleden heb ik een spijkerrok gekocht met een rode streep aan de zeikant en een rits aan de voorkant, ik had hem 5 minuten aan en toen was hij al stuk. Helaas was ik niet thuis en moest ik hem snel maken omdat ik moeilijk zonder iets over straat kon. Dan kan je hem natuurlijk niet terug brengen dus heb ik het zo gelaten. Hij is kapot gegaan op de naad, dus we makkelijk te maken. Toch werd door een vriendin wel gezegd het even te melden, omdat dit misschien een bekend iets kan zijn van de rok.

schoenen niet mogen ruilen BINNEN 14 dagen in New Yorker, Entre Deux, Maastricht.

Sat, 14 Jul 2018 14:36:18 +0000

Op 30 juni gympen gekocht. Die willen terugbrengen op 14 juli. Dat mocht niet van de winkel manager want ''31 juni moet je ook meerekenen''. Uitgelegd dat 31 juni niet bestaat. Dat geloofde ze eerst niet. Daarna begon ze de gympen retour te nemen. Toen zei ze ineens, nee, dan nog was ik niet binnen 14 dagen. Gezegd dat ik ze kocht op zaterdag om 15.15 uur en nu was het vroeger op de dag, dus BINNEN 14 dagen. Ze weigerde en liet haar retourbon storneren. Alles om het de klant NIET naar de zin te maken.

niet mogen ruilen bikinitop

Mon, 09 Jul 2018 12:55:34 +0000

Onlangs in winkel in Apeldoorn geweest en daar oa twee bikini's gepast en gekocht. Het was erg druk, rekjes met de bikini's hingen overvol. Ik heb per abuis de juiste bikinitop teruggehangen en de verkeerde maat meegenomen. Thuis gekomen heb ik dit direct geconstateerd en de volgende dag gebeld. Daar uitgelegd maar er werd gezegd: nee we ruilen geen bikini's. Ze vertellen ook keurig bij het afrekenen dat bikini's niet geruild mogen worden. Ik leg uit wat er gebeurd is maar volgens de medewerker kan dit vanwege hygiene niet meer geruild. Er gebeurd niets anders mee dan dat er in de winkel gepast wordt maar zij wil niet wijken, ook niet wanneer ik netjes vraag of ze genegen is voor deze keer een uitzondering te maken. Ik begrijp dat men er niet aan wil beginnen om voor iedereen alles te ruilen. maar hygiene lijkt mij niet de ware reden wel dat het hoogstwaarschijnlijk heel veel rompslomp met zich meebrengt wanneer er te pas en te onpas een klant een bikini komt ruilen. Uiteindelijk kan ik bij heel veel andere kledingbedrijven wel bikini's thuis laten bezorgen, daar passen en zo nodig omruilen. Jammer, lijkt me een gemiste kans voor NewYorker!

Onprofessioneel gedrag

Sat, 07 Jul 2018 13:16:46 +0000

Afgelopen vrijdag 06-07-2018 ben ik met mijn vriendin bij 1 van jullie filialen naar binnen gelopen (spijkenisse) Mijn vriendin was aan t zoeken naar haar bikini maar waarbij ze al weg gekeken werd.. wij zijn klant!! Vervolgens stond jullie medewerker met een rits aan bikinis in haar hand mijn vriendin vroeg om haar maat en kreeg de opmerking van heb je dat wel nodig zo veel kont heb je niet... Hoe haalt ze dit in haar hoofd. Vervolgens was ze aan het passen en liep ik terug om een maat groter te halen. Kreeg ik weer de opmerking van hij was te zeker te groot... (verschrikkelijk) Jullie vriendelijke collega denk midden 30 blond haar paardenstaart .... of de hitte stijgt naar hoofd of ze heeft midlife crisis, jaloers... Ik weet t niet Maar dit gedrag naar een klant dat gewoon echt niet.!!!

Bikini

Wed, 04 Jul 2018 18:06:21 +0000

Ik heb de bikini net nieuw spring het water in en hij scheurt door midden

Bikini

Wed, 04 Jul 2018 18:05:31 +0000

Ik heb de bikini net nieuw spring het water in en hij scheurt door midden

Klantonvriendelijke medewerkster NewYorker Rotterdam Alexandrium

Sun, 01 Jul 2018 19:48:19 +0000

Vandaag was ging ik kleding shoppen in het filiaal van NewYoker in Rotterdam Alexandrium. Toen ik bij de kassa kwam ging ik bij 1 van de 2 kassamedewerksters staan om mijn items af te rekenen. Direct zei de kassamedewerkster die mij hielp gelijk tegen haar collega dat ze direct na mij ging sluiten op een lacherige manier. Haar collega was een klant aan het helpen die een item wilde retourneren. De kassamedewerkster begon te lachen om deze mevrouw en zelfs een beetje belachelijk maken omdat zijn een item wilde retourneren. Ze vertelde mij dat het maar goed was dat ik maar 4 items had aangezien ze zo snel mogelijk vanachter de kassa wilde gaan. De gehele tijd dat zij mij hielp gaf ze mij het gevoel dat ik maar zo snel mogelijk bij haar kassa weg moest gaan. Toen ik namelijk aan het pinnen was duwde zij ondertussen al de items van de toonbank in de plastic tas die ik om mijn arm had (kan ECHT niet). Er kwam nauwelijks een tot ziens, fijn weekend vanaf of ze was al weg vanachter de toonbank. Toen ik thuis kwam na deze belachelijke ervaring kwam ik erachter dat ze de sieraden die ik op de toonbank had gelegd niet bij mijn transactie had toegevoegd.

Bh na 2 dagen geravelt en mag niet geretourneerd worden

Fri, 22 Jun 2018 12:57:47 +0000

Ik heb de 20ste van deze maand twee bh's gekocht Bij de Newyorker en keek na 1 dag dragen van de bh en zag dat het materiaal helemaal gepluist was....echt heel goedkoop ziet het er uit na 2 dagen...ik ben net langsgegaan om het te laten zien en wilde de nieuwe bh retourneren, maar de dame achter de kassa was niet eens beleefd en zei :ik kan dr niks mee..niet eens een sorry....vinden ze normaal om troep te verkopen.... Dat geld kan ik goed gebruiken voor eten en drinken dus ze hebben nu een klant minder helaas!

Bhbeugels komen uit de bh tijdens het wassen

Sat, 16 Jun 2018 19:02:38 +0000

Ik heb meerdere bhs gekocht bij de newyorker en nu is voor de 2de keer een beugel uit de bh gekomen tijdens het wassen. Ze zitten al apart in een bh waszakje en hij is hierdoorheen in de wastrommel en vervolgens onder de trommel terecht gekomen. Iemand laten langs komen om deze te laten verwijderen. Nu is dit net weer gebeurd. Kost me enorm veel geld en dit heb ik nog nooit eerder meegemaakt. Slechte kwaliteit en durf ze dus niet meer te wassen!

Bikini

Thu, 31 May 2018 19:35:53 +0000

Ik heb bikini gekocht maar het broekje had ik gepakt maar dus blijkbaar verkeerde maat dacht dat ik een L pakte inplaats van M maar heb hem niet aan gehd en gepast pas toen ik in me tasje keek zag ik een m en ik mag niet terug ruilen wil graag dat mijn broekje geruild word betaal niks voor niks 21€

Bikini top

Tue, 29 May 2018 19:28:36 +0000

Na 1x dragen is de bikini top kapot gegaan, het bandje is van de bh top afgebroken. Dit is al de 2e vorig jaar ook mee gemaakt. Ik durf niet meer zo snel een bikini top daar meer te kopen.

Ruilen

Sat, 24 Mar 2018 14:51:07 +0000

Ik mocht geen bh ruilen voor de hygiëne. Dit vind ik niet kunnen, want borsten zijn niet onhygiënisch. Of je het nou in de winkel past of thuis.

Gekrompen en uit model

Sun, 04 Mar 2018 11:27:05 +0000

Hallo, 27-02-2018 heeft mijn dochter een shirt gekocht bij New Yorker in Arnhem. Zojuist haal ik het shirt uit de wasmachine nadat het gewassen is op 30 graden!!. Helaas is het zeker 2 maten gekrompen en verschrikkelijk uit model. Er is echter 1 probleem, ze heeft de labels eruit geknipt omdat deze kriebelde. Er is gepind dus er is bewijs van aankoop. Ze heeft er 2 gekocht. Graag hoor ik van u en weet u een passende oplossing. Groet Bertina Kroon.

Respectloos personeel

Fri, 02 Mar 2018 13:50:49 +0000

Ik was gister (1-3-18) bhs aant kijken in de newyorker, werd steeds na gekeken door medewerkers, omdat ik met een vriendin sexy bhs aan t kijken was, en hoorde ze zeggen die zijn jong lesbisch, terwijl ik helemaal niet lesbisch ben, uiteindelijk ff overkleding aan passen en keer mn vriendin ff t pashokje in om te kijken of t goed zat, en kregen we opmerkingen zoals die 2 zijn vag fotos aan t maken, en ze hebben vast seks. Er werd gezegt 1 per kleedhok, we gehoorzaamde, maar een half uur voor sluitingstijd werd er gezeurd dat we opmoesten schieten omdat ze naar huis wilde ivm de kou, er werd chago afgerekent en toen we weggingen werd er over ons en vooral mij geroddeld, over het pashokje en de bhs. Dit is in ht pand van vlaardingen op t liesveldwinkelcentrum gebeurd.

Asociaal personeel

Mon, 12 Feb 2018 14:38:19 +0000

Ik kocht een winterjas met mijn zoontje mee in de kinderwagen. Ik werd aangestaard door het personeel omdat ik er met de wagen niet langskon. Jas midden in de winkel gepast en afgerekend. Toen ik wegliep zei de ene winkelmedewerker tegen de andere; die is veelste jong voor een kind.... hierdoor voelde ik mij niet op mijn gemak. Als er netjes aan mij wat werd gevraagd over mijn leeftijd is zou ik het nog respecteren. Achterbaks en onbeschoft. Dit was overigens vanmiddag om 12.33 uur in de Boogaard in Rijswijk. Hopelijk word er iets gedaan met de klacht want het is asociaal om te roddelen over je klanten terwijl ze erbij staan en/of ze "vies" aan te staren zonder ze even te helpen.

Gat in winterjas

Mon, 13 Nov 2017 19:26:22 +0000

Heb 21 oktober een winterjas gekocht en nu 4 keer gedragen zit er een mega hat achter op de rug En ben nergens blijven haken dus er heeft iets niet goed gezeten

Onbeschofte medewerkers

Thu, 12 Oct 2017 16:15:04 +0000

5 minuten voor sluitingstijd zwaar onbeschoft geholpen door de medewerkers. Medewerkers liepen maar beetje achter je aan in de hoop dat je sneller zou gaan, 6 uur is 6 uur lijkt mij. Vervolgens nog een grote mond kunnen krijgen van mannelijke kassa medewerker om snel af te rekenen want meneer moest nog naar een ander filiaal. Meneer gaf aan dat hij ons ook niet kon helpen.

shirt ruilen

Tue, 26 Sep 2017 13:09:37 +0000

Ik heb een shirt gekocht, helaas te klein voor onze zoon. Het kaartje had ik er al af gehaald. Nu mag ik niet meer ruilen, terwijl ik het kaartje mee nam (maar er dus niet meer aan zat) Hele slechte service!! Heb meteen alle andere kleren terug gebracht.

#klantiskoning of #klantiscrimineel?

Wed, 19 Jul 2017 20:14:11 +0000

Woensdag, rond 17.30u loop ik in de NewYorker op City Plaza. Het is rustig in de winkel. Nieuw voor mij is dat er nu een beveiligster rondloopt. Eerst zie ik haar beneden, vervolgens ga ik naar boven en zie ik haar ook boven rondlopen. Het schiet door me heen dat het me irriteert dat waar ik kijk, zij ook te zien is. Maar goed, ze zal haar werk wel serieus nemen. Erg prettig winkelen is het niet. Niet als een onopvallende vlieg op de muur, eerder een bromvlieg. Ik loop wat heen en weer en besluit een kort broekje te passen en een shirtje. Vervolgens reken ik af en loop naar buiten. Maar dan een meter of 10 verder… ‘Hallo, wacht even!’ hoor ik achter me en ik kijk om. De beveiligster met blonde paardenstaart en spleetje tussen de tanden spreekt me aan en heeft de moeite genomen haar post in de winkel te verlaten en mij te volgen. Ik draai me om en zie haar op me af komen lopen. ‘Jij hebt net toch schoenen gepast?’ zegt ze voor de winkels waar nog best wat winkelend publiek rondwandelt. ‘Euh nee, ik heb geen schoenen gepast’. ‘Jawel, ik deed een controle bij de paskamers van de NewYorker en herken jouw witte gympen. Je was zwarte schoenen aan het passen.’ Ik maak haar duidelijk dat het enige wat ik gepast heb een kort broekje is en daarvoor mijn schoenen uit heb getrokken. En daaronder heb ik zwarte enkelsokjes zitten! Demonstratief trek ik mijn schoen uit en laat het haar zien. ‘O,’ lacht ze schamper. In de tussentijd is er ook een medewerkster bij komen staan om het tafereel BUITEN gade te slaan. Ineens trekt er een ontzettende golf van verontwaardiging over mij heen: Ik heb potverdorie net geld in deze winkel besteed en nu word ik als een crimineel behandeld op straat! ‘Waarom komen jullie mij in hemelsnaam achterna?’, de medewerkster zegt: ‘Dit is openbaar terrein, dus dat mag gewoon.’ Absurd. Op mijn vraag waarom zij me naar buiten volgen en niet gewoon bij de kassa hebben aangesproken hebben ze geen goed antwoord: ‘Had ook gekund ja’. Ik voel me door #NewYorker enorm beledigd en voor schut gezet tussen het winkelend publiek! Wat een wantrouwen naar je klanten toe #klantiskoning of #klantiscrimineel?

kleding stuk kapot gekocht

Mon, 26 Jun 2017 10:21:04 +0000

beste ik kocht een kleding stuk in jullie winkel in maasmechelen de verkoopsters waren onbeleefd ik kwam thuis en er zar een scheur in het kleding stuk ik ben de dag erna meteen terug gegaan maar ze wild het niet ruilen zeer onprofesioneel ik ben een vaste klant en vind dit heel erg hopelijk kunne jullie nog iets doen silke

Niet mogen ruilen

Fri, 26 May 2017 10:41:35 +0000

Mijn vriend had voor mij bikini's gekocht alleen het topje is te klein , dus wou ik die ruilen maar dat mocht niet. Ik vind dat heel raar want de kaartjes zitten er nog aan en van het broekje snap ik het wel. Maar nu heb ik dus twee bikini's waar ik niks aan heb

Retouneren

Wed, 24 May 2017 16:59:49 +0000

Echt slechte service. Ik kom er vaak en vind het een fijne winkel maar ik heb vandaag ( 24-05-2017 bij NewYorker Poolsterstraat) twee bikini topjes gehaald en één bikini slipje gehaald om 13:59. Aan de kassa is mij niks verteld over dat het niet terug gebracht mag worden. Eenmaal thuis gelijk gepast en kwam er achter dat het een maat te groot was (80B ipv 75B aangezien het niet op maat hing) en het andere setje zat totaal niet mooi om mijn lichaam heen. Gelijk terug gegaan op dezelfde dag en een paar uur later (17:30) ik hoefde mijn geld niet terug alleen wou ik het omruilen en toen pas werd mij verteld dat het niet geretouneerd mag worden. En werd mij verteld dat er bordje opgehangen stond bij de kassa en dat het op de bon stond. Dus nu heb ik 34,85 betaald aan niks aangezien ik het niet eens kan dragen, jullie moeten ook hard voor je geld werken en ik ook. 34,85 is niet niks ik vind het echt ontzettend asociaal het hoort aan de kassa verteld te worden zodat ik het dan in de winkel kon passen ( wat uit eindelijk niet uit maakt want dan had ik het ook twee minuten aan gehad net als thuis plus alle kaartjes en het hygiënestrip zat er nog op ) , dat er dan verteld word dat er een bordje hangt aan de kassa waar je niet oplet want je bent aan het betalen en niet om je heen aan het staren en dat het op het bonnetje staat wat er pas uit komt na dat je betaald. Jullie hadden het goed moeten aangeven want anders had ik er rekening mee gehouden en nu heb ik betaald voor iets wat ik niet aan kan. Klant hoort koning te zijn maar blijkbaar vinden jullie dat niet. Erg teleurgesteld

Geen pleisters

Wed, 24 May 2017 14:34:56 +0000

Ik was vanmorgen bij u in de winkel ik was een jasje aan het passen en met het kaartje haalde ik me nek open en het was ook aan het bloeden en ik vroeg of ze een pleister hadden voor me en werd gezegt dat er geen pleisters zijn

Product kapot

Sat, 13 May 2017 09:49:54 +0000

Goedemorgen, Ik heb op 7 maart een BH gekocht bij jullie. Deze is na 2 keer dragen kapot gegaan. De beugel komt er aan de zijkant uit.

Gaatje in tshirt

Tue, 09 May 2017 02:16:08 +0000

Na aankoop van een tshirt kwam ik er achter dat er een gaatje in de rug zat. Toen ik via facebook contact kreeg met de firma kreeg ik te horen dat ik naar de winkel moest komen zodat er daar beoordeeld kon worden of mijn klacht gegrond was of niet (Dus nog geen belofte dat als het gegrond was ik enige vorm van hulp zou krijgen) Het hele probleem: Ik woon 1 uur reizen van de dichtsbijzijnde NewYorker. Enorm veel moeite en parkeerkosten voor een tshirt van nog geen 7 euro. Op mijn vraag of ik het product niet kon versturen via mail, omdat dit mij veel tijd en kosten zou schelen. Kreeg ik simpelweg een nee, geen alternatieve manieren of wat dan ook.

Blouse word wit na 1 x wassen

Wed, 05 Apr 2017 09:09:07 +0000

Ik heb een dames legerblouse gekocht na 1x wassen komen er witte strepen / vlekken. het lijkt wel alsof de kleur niet houd op de blouse. Helaas heb ik het bonnetje niet meer..

Binnen 2 weken al kapot

Mon, 13 Mar 2017 16:12:40 +0000

Ik had een bh gekocht bij de new yorker en ik was er super blij mee maar toen ik hem in de was heb gedaan kwam die der heel lelijk uit het was aan alle kanten omgebogen ingeduwd en de elastick van de bandjes kapot. Ik ben toen naar de new yorker gegaan was ik hem heb gekocht en toen ik kreeg ik te horen dat ik hem niet de was mocht doen dus het was me eigen schuld maar ik kreeg geen geld terug of korting op een nieuwe bh

Geld terug

Fri, 10 Feb 2017 13:52:33 +0000

Beste meneer/mevrouw, Vandaag ging ik voor lingerie shoppen bij de New Yorker. Ik had iets gepast maar het korsetachtingding was toch iets te groot, dus ik dacht ik pak een maat kleiner die zal vast wel passen. Toen ik betaald had en de bon mee kreeg ging ik het toch nog even passen voor de zekerheid, want ik dacht je kan dat gewoon ruilen. Helaas was deze weer te klein. Op het moment dat ik hem wilde ruilen kon dit niet. De reden was dat je geen lingerie mag ruilen, echter staat dit nergens en is dit ook niet verteld. Vervolgens verteld de verkoper dat het op de bon staat. Ik antwoordde daarop: Ja maar de bon krijg je pas als je 't betaald hebt. Ook mocht ik de maat niet omruilen terwijl ik het 10 min. daarvoor gekocht heb. Ik vind dit nergens op slaan, maar volgens de verkoper had ik pech. Dit maakt mij erg boos want 20 euro voor iets wat ik niet pas vind ik erg zonde van mijn geld.

humeurig personeer

Sat, 19 Nov 2016 13:25:25 +0000

Niemand heeft zin om op een vrijdagavond te werken. Maar hoe deze dames zich gedroegen bij de NewYorker Vlaardingen op 18 november heb ik nog nooit meegemaakt. Ik was een hoop aantal truien aan het passen waarvan ik er een paar niet wou hebben. Wat gewoonlijk is, dat er een rek/tafel of een medewerker bij de paskamers staat die kleding van je aanneemt die je niet wilt hebben. zo gaat dat bijna overal. Dit is dus blijkbaar niet de gang van zaken bij deze NewYorker en er was geen medewerker bij de paskamers aan wie de kleren had kunnen geven. Daarom heb ik de truien ook maar laten hangen (niet asociaal op de grond gegooid!) en ben andere kleren gaan zoeken om te passen. Ik werd toen ik wegliep nageschreeuwd door een winkelmedewerker dat ik de volgende keer moet doorgeven dat ik de kleding niet wil hebben en niet moet laten hangen. Daarnaast kreeg ik een dikke bijdehante duim opgestoken. prima dacht ik. De tweede ronde van kleding passen heb ik niks achtergelaten in de paskamer. Omdat ik wederom geen medewerker en rek zag om de kleding die ik niet wilde kopen af tegeven, nam ik deze mee naar de kassa die meteen naast de paskamers bevind, zodat ik deze daar kon afgeven. zodra ik aan de beurt was bij de kassa leg ik 7 truien die ik wil kopen op de toonbank, en geef de 2 truien die ik niet wil hebben aan de dame achter de kassa. Hierbij dacht ik goed te doen, maar tot mijn verbazing zegt deze dame dat ik de truien zelf moet terughangen. Ik snap dat het niet altijd leuk is om kleding te moeten opruimen. Maar het is naar mijn mening onnodig om te zeggen dat ik moeite moet gaan doen om de truien terug op te hangen terwijl ik op het punt sta om aftekenen, en er ook andere klanten achter mij in de rij staan. Ten tweede zou ik het niet erg vinden om deze terug te hangen als ze dit op een normale vriendelijke toon overbracht. ik maakte de dame duidelijk dat ik niet meer wist waar ik de truien vandaan had, en dat ze het vast waardeert dat ik de truien bij haar afgeef in plaats van dat ik ze zomaar ergens in de winkel ga ophangen. Ik kan niet vertellen met wat voor ongelofelijk arrogante en klant onvriendelijke toon er wordt omgegaan met klanten. Ze nam met een dodelijke blik en diepe zucht de kleren aan en liep weg. Waarschijnlijk had ze geen zin om mij te helpen, want er kwam een andere dame de kassa afhandelen. ik vindt dit een asociale manier van omgaan met klanten. Natuurlijk heeft elke winkel andere regels en manieren van doen. Maar de sfeer die in deze winkel hangt dankzij het personeel is onprettig. Een ding weet ik zeker en dat is dat ik er nooit meer kom !.