KLACHT.nlNewchic.com klantenservice & klachten

Besteld, betaald, niets ontvangen

Margit van den Berg — Sat, 23 Oct 2021 18:34:44 +0000

Op 1 oktober kleding besteld, met per bank betaald, maar geen ontvangst bevestiging of iets geleverd gekregen. Bedrag was niet groot, maar ging om 46 euro

Pakket niet ontvangen

Moniqueb66@live.nl — Fri, 25 Jun 2021 16:59:53 +0000

L.S., 3 maanden geleden heb ik 2 tuinbroeken en 2 paar schoenen besteld bij New Chick. Deze artikelen zijn betaalt maar ik heb tot op heden nog niets ontvangen!! Heb de klantenservice hier ruim een maand geleden over geinformeerd maar heb daar helaas geen antwoord op gekregen. Ik hoop dat jullie mij in deze kunnen helpen, vooral omdat het om een relatief hoog bedrag gaat. Vriendelijke groet, Monique Bakker

Aankoop T shirts

Hilderson johny — Thu, 06 May 2021 17:59:00 +0000

Heb 2 x betaald voor de zelfde bestelling 2 Tshirts,1 x 30,13 euro ,en 1 x 28,28 euro(met korting),heb intussen mijn bestelling ontvangen,maar wacht op teruggave van 30,13 euro.Heb mail verzonden NEWCHIC,maar ik kan niet genoeg ENGELS om dat verstaanbaar te maken.Hopend U mij te kunnen helpen.GSM 0498240775.HILDERSON JOHNY,zuidervaartje 16/StKruis 8310,W-VLAANDEREN.BELGIE.GRTJS

LEVERING

DURSUN74 — Sat, 26 Dec 2020 10:26:43 +0000

5 DECEMBER HEB IK EEN BESTELLING GEDAAN, MAAR IK HEB NOG GEEN BERICHT GEHAD OVER DE EVENTUELE LEVRINGSDATUM. ORDER 93593775

bestelling niet ontvangen

Verstraete Daisy — Wed, 09 Dec 2020 14:44:19 +0000

mijn bestelling met order nr 90100771 werd reeds betaald en 'shipped' op 18/09/2020 !! tot op heden heb ik mijn bestelling niet ontvangen. Ik stuurde een email, in het Engels op 16/11/2020 en nogmaals in het Nederlands op 30/11/2020;....tot op heden nog geen enkele reactie ontvangen en ook geen pakje gezien;

Nog niks ontvangen

Jenny De Rop — Wed, 09 Dec 2020 08:49:32 +0000

Bestelling order nr.91293037 datum 18/10/2020 is nog steeds niet geleverd. Indien het niet mogelijk is te leveren graag ons geld terug 49.59€ . Het artikel betreft Lederen herenschoen , zwarte kleur maat 43 artikel nummer SKU 99830. Graag tegenbericht anders zien wij ons genoodzaakt verdere stappen te ondernemen.

Jas te klein

Andre Van Dijck — Fri, 27 Nov 2020 11:27:03 +0000

Jas is te klein gelieve te ruilen voor een groter model ,inplaats van een xxl een xxxl .Hoe kunnen wij het beste deze bestelling retourneren zonder dat we nog eens extra taksen moeten betalen. De bijgeleverde schoenen waren ok en die behouden we

jas omruilen voor een grootter maat

diderik — Wed, 11 Nov 2020 07:29:37 +0000

jas binnen gekregen netjes verpakt verder geen papieren er bij geen adres of telf nr met andere woorden zoek het maar uit ik ben het engels taal niet machtig voor op de computer van engels naar nederlands taal werk niet. jammer genoeg

Betaald nooit iets ontvangen.

happysound — Mon, 05 Oct 2020 10:28:17 +0000

Details af- en bijschrijving Creditcard 5248 3407 Datum Omschrijving Type Bedrag (€) 11 juli 2020 www.newchic.com INTERNET CYP -25,74 Dit bedrag betaald voor hoedjes maar Nooit iets ontvangen en ik kan geen contact krijgen met Newchic.

levering van lichtgroene jumpsuit

Renilde Arijs — Tue, 22 Sep 2020 12:06:25 +0000

De maat is helemaal niet goed en de kwaliteit is bedroevend. Het geld is 2x van de rekening gegaan. Wij vinden geen adres om het terug te sturen Heb reeds herhaaldelijk geprobeerd een adres te vinden tot nu toe niet gelukt . Er is maar 1 maand tijd om terug te sturen. Kan U helpen? Met beste dank

volledige bestelling niet gekregen

chrichri — Mon, 10 Aug 2020 16:11:55 +0000

van mijn volledige bestelling heb ik maar 3 items gekregen. Waar blijft de rest ? ? ? Spijtig genoeg heb ik NOOIT n leveringsnota gekregen en mijn bestelling is al enkele maanden oud.

foutieve info betr. materiaal

Anne van Vliet — Thu, 11 Jun 2020 08:13:14 +0000

Beste mensen van Newchic, op 31 mei jl. heb ik een shirt besteld. Dat geeft alleen maar de maat aan, geen enkele info over materiaal enz. Erger is de broek die ik ontvangen heb, helaas heb ik zelf niet precies genoteerd om welke broek het gaat, maar ik vermoed, nu ik de site heb doorgeploegd, dat het gaat om de broek met hartje nummer 197. De info op de site vermeld: katoen, polyester. De broek die ik ontvangen heb is een flodder van 100% polyester, Zanzea collection; onmogelijk dat ik zoiets besteld heb. Ik wil de broek graag terug sturen. Willen jullie mij duidelijk melden hoe te handelen? Ik doe niet aan de facebook e.d. Alleen aan email. Alvast dank voor de reactie. Met groet, Anne (M.J.) van Vliet, Liemers 10, 3524 TK Utrecht tel. 0302897261/0628445183

Bestelling

ontdekking — Tue, 26 May 2020 11:16:41 +0000

Ik heb op 20.03.2020 schoenen besteld en betaald bij Newchic.com, maar nog reeds niet ontvangen . Twee mal gemaild maar geen antwoord ontvangen , geen telefonisch contact kunnen maken

bh verkeerd besteld moest met beugels en deze zijn zonder beugels

monicasanders — Sat, 02 May 2020 14:27:53 +0000

graag ruilen

Payment

K Rijks — Fri, 24 Apr 2020 12:19:10 +0000

betreft order No.83583133 Newchic beweert mijn storting niet te hebben ontvangen. Dit is wat ik middels een email aan Newchic heb geschreven. Er van uitgaande dat men het wel heeft ontvangen, laat enige reactie op zich wachten. I don't understand your last email!. I already payed the total amount of 16 euro's and 24 cents on 21 april 2020 by Ideal. I can proof this BLACK on WHITE because I always print out my orders and payments. In case you're unable to recover the payment on my order I guess I have to accept the loss of my money and I will make it big on the net. It will also be the last time I will put any other order by your company and I will ban you from my PC. This kind of thing happened to me one time too many. If this is not good enough for you, than please cancel my order. K Rijks Johan de Wittstraat 137 9716 CD Groningen tel. 0638765643

i recief not mij cap

RuudBAS — Tue, 04 Feb 2020 10:34:43 +0000

i wait nearly a month on mij cap

Extra kosten

Rivkah — Fri, 20 Dec 2019 16:23:52 +0000

Ik heb een bestelling gedaan die uiteraard is betaald incl. verzendkosten. Nu krijg ik een bericht dat ik nog eens 2 euro moet betalen....Ik begrijp niet waarom maar ben bereid dit onder Rembours te betalen. Laat u mij iets weten want hier snap ik niets van.

2 euro verzendkosten betalen

Nurten1990 — Fri, 20 Dec 2019 15:13:53 +0000

Enige tijd geleden heb ik via shein kleren besteld nu krijg een bericht dat als ik 2 euro verzendkosten niet betaal niet wordt geleverd. Alleen moet via credit card betalen en dat heb ik niet Kan iemand mij vertellen hoe en wat Nurten

bezorgprobleem

NL 3428632-19 — Wed, 18 Dec 2019 20:49:14 +0000

Ik heb iets besteld bij New Chic en betaald uiteraard!! Nu krijg ik van Post nl bericht, dat het in de terminal staat en de verzendkosten van 1 euro niet betaald zijn! Is dit een goede gang van zaken doen??

Na 3 maanden nog geen reaktie

Gefrustreerde — Tue, 03 Dec 2019 13:16:40 +0000

Op 17 september 2019 schoenen besteld. Nog niets ontvangen. Gebeld, maar nummer in Hongkong is afgesloten. Gemaild, maar geen reactie.

bestelling

Crescendo52 — Mon, 02 Dec 2019 10:42:25 +0000

Bestelling niet volledig geleverd en voor een retour geen geld gehad. Moeilijk contact,rare smoesjes

Terugsturen

NC142299321 — Fri, 08 Nov 2019 16:14:43 +0000

Ik heb , na lang wachten, deze morgen een pakket van new chic ontvangen! Helaas, slechte kwaliteit, verkeerd kleur en de maten kloppen niet! Heb help centrum gevraagd wat ik moet doen om terug te sturen en mijn geld terug te krijgen...geen antwoord! Wat kan ik doen, er volgt nog een pakket en het zal idem dito zijn! Wat nu?

geld is daar niet ontvangen

lipoma — Mon, 14 Oct 2019 08:35:29 +0000

28 september 127,13 euro via idealayden overgemaakt naar New Chic,voor een bestelling .Deze order werd algauw gecanceld omdat er geen betaling kwam terwijl mijn geld wel afgeschreven was naar Ayden.

Retourneren

Fri, 21 Jun 2019 09:36:02 +0000

Ik heb een pakket kleren gekocht €-74,45. Heb gechat met een medewerker maar kwam er niet uit. Het pakket moet naar China teruggestuurd worden op eigen kosten. Voorwaarde is ook dat je het moet melden en zonder toestemming het niet mag terugsturen. Het heeft al heel veel tijd en energie gekost en ben niet wijzer van geworden. Ik wil natuurlijk wel mijn geld teruggestort hebben. Twijfel of dat gebeurd en dan helemaal niets meer heb

maat

Wed, 27 Mar 2019 16:01:51 +0000

ik bestelde een paar herensandalen. Maat 43. Een paar dagen na bestelling ontdekte ik op de Track and Trace site dat maat 40 was verstuurd. Ik heb meteen gevraagd of dit nog kon worden hersteld. Helaas vandaag maat 40 ontvangen. Maar wat ik ook probeer ,chatten lukt niet. Helaas weet ik niet hoe je een foto download. Ik denk dat ik er niets meer op uit doe!

spullen besteld maar niet ontvangen

Wed, 05 Dec 2018 08:04:21 +0000

spullen besteld, trackingcode werkt niet, hun dit gemeld en krijg tot 2 keer toe standaard mail met zelfde antwoord, ik vertrouw t niet. Mijn order zou verscheept zijn maar de trackingcode kan niets vinden, hun zelf zeggen in mail dat ze t uitzoeken maar dit standaard antwoord krijg ik nu al 2 keer. Ik wil mijn geld terug immers leveren ze de order niet binnen beloofd termijn uit.

Niks geleverd

Mon, 08 Oct 2018 12:32:04 +0000

Ik heb een week of 6 geleden 2 paar enkellaarsjes gekocht en niks gekregen

Afronden van de bestelling.

Fri, 13 Apr 2018 16:24:59 +0000

Hallo, het lukt mij niet om mijn provincie in te vullen en kan daardoor niet mijn order afronden.

NIET GELEVERDE PRODUCTEN

Thu, 11 Jan 2018 10:52:51 +0000

OP 7 dec.2017 is door mij een bestelling geplaatst.: Naam: Adyen Omschrijving: 1815126462006229 0030002502811914 23000000000040411428 002575NEWCHICCOMPANYLIMITED IBAN: NL51ABNA0565XXXXX5 Kenmerk: 07-12-2017 12:32 0030002502811914