KLACHT.nlNew York Pizza klantenservice & klachten

Eten niet geleverd en geen actie ondernomen

klagera913be62 — Mon, 20 Jul 2026 12:46:42 +0000

Ik heb twee keer een bestelling geplaatst bij New York Pizza, maar beide keren is mijn eten niet geleverd. Na mijn klachten heb ik contact opgenomen met de klantenservice, en zij hebben aangegeven me te willen helpen. Echter, er is tot op heden niets gebeurd en ik ontvang geen updates. Dit is zeer teleurstellend en frustrerend.

Slechte kwaliteit pizza's en ontevreden klantenservice

klagereffa9635 — Mon, 20 Jul 2026 07:17:31 +0000

Ik heb drie pizza's ontvangen die niet gaar waren. Na het melden van deze klacht heb ik meer dan twee maanden contact gehad met de klantenservice van New York Pizza. Elke keer krijg ik te horen dat mijn klacht wordt doorgezet naar een andere afdeling, maar er gebeurt niets. Dit is zeer teleurstellend en frustrerend.

Terugbetaling na annulering bestelling

klager82c84575 — Fri, 03 Jul 2026 17:51:19 +0000

Onlangs heb ik een bestelling geplaatst bij New York Pizza Jollemanhof, maar deze werd geannuleerd omdat de oven kapot was. Ik werd verzekerd dat ik mijn geld binnen 48 uur terug zou krijgen. Nu zijn we twee weken verder en heb ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Ondanks dat ik al een week in contact ben met de klantenservice, reageert de franchisenemer niet op de berichten. Ik voel me gefrustreerd en ben teleurgesteld in de afhandeling van mijn klacht.

Klacht over ontbrekende terugbetaling en slechte service

klageraf3fc428 — Tue, 09 Jun 2026 15:10:36 +0000

Op 14 mei heb ik bij New York Pizza Emmen een fles Korean Barbecue saus besteld, maar bij levering ontbrak deze. Na telefonisch contact met de vestiging, die het probleem erkende, zou ik €6 terugkrijgen via een envelop, maar dat is nooit gebeurd. Herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice leidden tot slechte communicatie en niet nagekomen afspraken, waarbij ik kortingsbonnen en andere oplossingen kreeg die niet aan mijn verzoek voldeden. Het is inmiddels bijna een maand later en ik heb nog steeds mijn geld niet terug ontvangen.

Wel betaald, niet geleverd

Pietschols — Fri, 02 Jan 2026 13:02:54 +0000

Donderdagavond 1 januari een bestelling gedaan bij new York Pizza op de Molenweg in Nijmegen, bestelnummer XDXCKJ. De volledige bestelling werd na 2 uur ijskoud afgeleverd. Gebeld om de bestelling opnieuw te leveren en nu warm. Deze bestelling is echter nooit geleverd. Telefonisch waren ze ook niet meer bereikbaar.

Wacht al 3 maanden

JesssicaB — Mon, 22 Dec 2025 19:57:32 +0000

Wij hebben op 29/8 onze online bestelling telefonisch geannuleerd in samenspraak met een medewerker van filiaal Nieuwerkerk a/d IJssel geannuleerd. Dit omdat de bestelling al meer dan 2uur “onderweg” was, toen ik daarna contact zocht, zou de bestelling er binnen een half uur moeten zijn. Na nog 45min gewacht te hebben bleek de hele bestelling verdwenen te zijn, daarom de bestelling in overleg geannuleerd. Tot op heden hebben wij nog steeds geen terug betaling gehad van het filiaal Nieuwkerkerk aan de IJssel. Meerdere keren telefonisch contact gehad, de laatste keer gaf de medewerker aan dat ik beter een klacht in kan dienen, bij het hoofdkantoor. Ik heb daarna meerdere keren mail contact gehad met het hoofdkantoor, maar kreeg telkens een heel onsamenhangend antwoord dat ik een gratis pizza kon krijgen. We zijn nu 3 maanden verder, mijn mails worden genegeerd. En ik wacht nog steeds op mijn geld.

Pizza nooit geleverd, bij telefonisch klacht heeft een medewerker opgehangen

Quintijn5 — Sat, 18 Oct 2025 11:46:02 +0000

Zondag 5 oktober rond 19:00 heb ik een pizza besteld bij New york pizza aan de Nobelstraat, Utrecht na 2 uur wachten heb ik een melding gemaakt bij Thuisbezorgd, deze gaven aan dat mijn pizza nooit bij New York ik verzonden. Bij het telefonisch contact opnemen met de betreffende New York Pizza tent kreeg ik een jongen aan de telefoon die vertelde dat de pizza al lang onderweg was. Na weer 20 minuten wachten en nog niks binnen gekregen te hebben heb ik weer gebeld, dezelfde jongen gaf aan dat de pizza er nu echt aankomt. Uiteindelijk kwam de pizza 3 uur later dan voorspeld (door thuisbezorgd) en was hij koud. De jongen aan de telefoon zou zijn manager halen maar heeft mij weggedrukt op de telefoon. Zo ga je toch niet met klanten om. New York doet ook verder niks met deze klacht behalve mij doorverwijzen naar een klachtenformulier.

Bestelling bij New York Pizza Delft Krakeelpolderweg nooit ontvangen.

siya00 — Sun, 28 Sep 2025 09:37:46 +0000

Op 13 juni 2025 heb ik via de website van New York Pizza een bestelling geplaatst bij de vestiging Delft Krakeelpolderweg (ordernummer 2025-62831084) ter waarde van €36,46. De bestelling had tussen 22:03 en 22:18 geleverd moeten worden. Toen er om 22:20 nog niets was bezorgd, heb ik telefonisch contact opgenomen met de vestiging. Daar kreeg ik te horen dat mijn bestelling nog gemaakt moest worden en binnen 20 minuten zou komen. Een drie kwartier later had ik nog steeds niets ontvangen, en toen ik opnieuw belde, bleek de vestiging al gesloten. Pas rond 00:30 trof ik, tijdens het uitlaten van mijn hond, een pizzadoos met mijn adres erop in het grasveld naast het fietspad. De bestelling was dus kennelijk over een heg gegooid en nooit correct bezorgd. Sindsdien heb ik meerdere keren contact gezocht met New York Pizza: 14 juni: klacht ingediend via e-mail. 19 juni: herinnering gestuurd, geen reactie. 25 juni: via WhatsApp excuses ontvangen, maar mijn klacht werd niet serieus gelezen (er werd niet onderkend dat de bestelling nooit is geleverd). Ik heb toen direct om volledige terugbetaling gevraagd. 10 september: opnieuw via WhatsApp herinnering gestuurd en om volledige terugbetaling gevraagd. Inmiddels zijn we vier maanden verder, zonder terugbetaling of enige vorm van opvolging. Het gebrek aan communicatie en verantwoordelijkheid is zeer teleurstellend. Ik heb betaald voor een bestelling die ik nooit heb ontvangen, en ondanks herhaaldelijk aandringen krijg ik mijn geld niet terug.

Wel gratis pizza geen geld terug

DaveP95 — Sat, 07 Jun 2025 06:59:00 +0000

Enkele weken geleden contact opgenomen omdat ik teveel heb betaald. Ik ben Gold member hierbij ontvang ik een korting van 25 % iedere keer wanneer ik bestel. Deze korting was niet toegepast, ik heb hierover gemaild. Vervolgens word ik aangesproken door ene Jorn die aangeeft dat de vestiging in beverwijk waar ik heb besteld contact met me opneemt, vervolgens hoor ik niks en neem ik opnieuw contact op en word er aangegeven dat hij me alleen een gratis pizza kan aanbieden. Ik geef aan dat ik geld terug wil, vervolgens word er gezegd dat hij dit niet kan aanbieden en word er aangegeven dat er geschakeld kan worden met de vestiging. Na weken heb ik nog niks gehoord en ook nog geen geld terug.

Overlast van het personeel

hassan274 — Fri, 02 May 2025 21:55:02 +0000

Medewerkers, leidinggevende etc blijven hangen na sluitingstijd en verzorgen voor een hoop overlast, en dat gaat meestal door tot na 12 zelfs. al mijn buren hebben er last van we hebben ze zovaak aangesproken maar ze hebben totaal geen respect voor de medebewoners. En dit is al gaande sinds de opening van het filiaal.

Misleiding en gezondheid gevaar

Nawa — Thu, 27 Mar 2025 19:13:21 +0000

Geachte heer mevrouw, Hierbij mijn klacht tegen New York pizza kepplerstraat Zaandam . Vandaag 27 maart 2025 heb ik pizza besteld via thuisbezorgd. Er was namelijk aanbieding van 11 gratis Hierbij heb ik duidelijk via order opmerking aangegeven dat ik er vanuit ga dat er twee pizza's bezorgd worden en niet 1. Er stond letterlijk bij elke pizza koop 1 en krijg 1 gratis daar ging ik ook vanuit. Tot mijn verbazing heb ik alsnog 1 pizza gekregen! Aan de hand hiervan heb ik New York Pizza gebeld met mijn klacht. In plaats dat ze met een oplossing komen schuiven ze hun verantwoordelijkheid naar mij als klant. Toen ik desbetreffende medewerker confronteerde met het feit dat ik bij order opmerking duidelijk was en en waarom ik niet gebeld werd om opheldering? Gaf hij duidelijk aan dat hij de order niet heeft gelezen dat maakt de hele situatie zorgelijk omdat dit zelfs mensen hun leven kan kosten denk aan klanten met allergieën. Toen ik dit nog benadrukten werd het zelfs gebagatelliseerd.

Geen verse pizza

Dustin42 — Mon, 03 Mar 2025 15:53:10 +0000

Tijdens het eten merkte ik op dat de bodem al aardig taai was en niet heerlijk afgebakken randen. Ik trok het deeg van mekaar af. Is een ouwe bal die ze afgebakken hebben.

Geen actie na meermaals attenderen

FixThatStuff — Sun, 23 Feb 2025 17:40:10 +0000

Het systeem heeft een bug. Dat kan gebeuren. Maar deze bug zit er al een jaar!!! En ze fixen het niet. Bij de margerita pizza kun je geen ingrediënten aanpassen. Probeer je dit dan is de lijst leeg. Zowel online als via de app. Tevens is er NERGENS gelegenheid om een opmerking te plaatsen. Zo is de vegan cheese voor mijn smaak te sterk en wil ik graag te helft van de standaard hoeveelheid. Dat kun je nergens aangeven. Al met al is er niet te communiceren over de order. Alleen al om dat feit pakken we vaak een andere pizzaria omwille van het gemak. Geen zin in gedoe. Zonde toch?

Verkeerde pizza

Artur 85 — Thu, 30 Jan 2025 09:53:54 +0000

Op 26 oktober bestelde ik een pizza via New York pizza in Lelystad. de pizza die ik kreeg was anders dan degene die ik bestelde, het moest met kip zijn, ik kreeg het met salami of pepperoni. Omdat ik geen varkensvlees eet, heb ik het eten in de prullenbak gegooid. Ik heb meteen een klacht geschreven, maar tot op de dag van vandaag heb ik geen reactie ontvangen.

terugbetaling

Ewa M — Thu, 12 Sep 2024 12:18:20 +0000

Op 05/09/2024 heb ik via thuisbezorgd 2 pizzas besteld en ook gelijk betaald. Toen een bezorger mijn dochter ging het oppakken en toen hij zei dat het nog niet betaald was en ze moet het betalen, op dit moment ik was bezig met andere dingen dus mij dochter heeft me niet gevraagd of het zo is, ze pakte mijn pinpas en ze betaalde nogmaals voor de pizzas. Toen k zag het kwam ik daar na toe maar bezorger zei tegen mij zelfde verhaal en hij zei nog dat rekening welke op thuisbezorgd staat is niet van hun ( hoe het is mogelijk ). Wat nog op thuisbezorgd stond een aanbod dat bij een aankoop van een pizza tweede kost 1,99, dus ik heb 2 gesteeld en via thuisbezorgd een prijs betaald van 26,- maar bezorger heeft 37,- geincasserd . Daarna heb ik gelijk gebeld aan new york pizza maar medewerker zei dat ik de klachten via website moet doen en zo heb ik ook gedaan, maar gebeurt niks. Wel een man van klantservies heeft contact met mij opgenomen en doorgestuurd naar een franchisenemer, maar tot nu niemand heeft met mij besproken of. Het is niet wettelijk dat ik voor een product moest 2x betalen en nog 2 verschillende prijzen. Ik wil mij geld terug krijgen. Hebben jullie misschien hier een opposing? Ik hoor het graag

misleid door de verpakking

Ontevreden klant20240826 — Mon, 26 Aug 2024 16:44:39 +0000

Net 2 pizza's, 25 cm bij NY Pizza afgehaald; op de doos staat helder aangegeven dat 25 cm pizza's, indien afgehaald, 7,99 per stuk kosten, ipv 13,49. Achteraf blijkt dat dat alleen geldt voor de Caprese, wat niet duidelijk is aangegeven.. Dus toch ruim 26 euro betaald en dat is wel erg veel voor 2 kleine pizza's

Kan geen pizza bestellen met spaarpunten

JFScholten — Tue, 23 Jul 2024 16:33:04 +0000

Heb niets kunnen bestellen in Assendelft. Ik heb de klacht online door gegeven en onderstaande antwoord gehad. Gaat er om dat ik 540 spaar punten heb en niet kon bestellen in Assendelft. Ik was onderweg naar huis en wilden 2 pizza's, van die spaar punten meenemen, maar dat kon niet volgens die mevrouw. Moest eerst naar huis gaan en via internet bestellen en dan weer naar Asendelft om de pizza's op te halen. Dat vind ik niet netjes. Stel ik rij in Emmen en wil daar een pizza van de spaar punten bestellen, moet ik eerst naar huis, Krommenie, via internet bestellen en dan weer naar Emmen om die pizza te halen. Waarom kan je niet in elk bestellen met je spaar punten. Dit is al van een paar weken geleden.Tot 3 keer een mail naar new york pizza gestuurd, maar tot op heden geen echte reactie. Wel dat ze mijn mail hebben ontvangen.

Waardeloze service en slechte afhandeling klacht

seev — Tue, 02 Jul 2024 18:59:30 +0000

Al ruim 2 weken bezig met het hoofdkantoor over de slechte ervaring met New York Pizza vestiging in Amsterdam - Molenwijk. Steeds wordt beloofd (binnen een dag, binnen 48 uur etc) dat er actie wordt ondernomen, maar NIKS aktie. Een spinazie pizza met een paar blaadjes spinazie, een order die veel te laat is bezorgd en ook nog lang heeft stil gelegen voordat die bezorgd ging worden.

Overlast

hassan274 — Tue, 28 May 2024 16:05:53 +0000

Collega's onderling blijven veelste lang na sluitingstijd (23:30) hangen. Waardoor wij en nog 10 andere buren overlast ervaren.

Geen terugbetaling verkeerde bestelling

Boze beller Halsteren — Fri, 12 Apr 2024 12:49:07 +0000

Maandag 1 April doe ik een bestelling bij New York pizza bergen op zoom maar per ongeluk komt deze terecht in st willibrord.Gelijk gebeld en vriendelijke mevrouw geeft aan we gaan het terugstorten. Nu 11 dagen 4 telefoontjes en 5 emails verder geen enkele reactie ontvangen en ook geen terugbetaling.Ronduit belachelijk om zo met klanten om te gaan

Pizza bestelling te laat

Sadd. — Sun, 07 Apr 2024 21:05:27 +0000

Beste, Ik heb om 18.18uur een bestelling geplaatst voor bezorgtijd tussen 20:00 uur en 20:15 uur. Dit i.v.m de Ramadan. Toen in de filiaal belde omdat ze er nog niet waren kreeg ik een simpele antwoord dat ze er nog niet mee bezig waren omdat het druk is, en ook al bestel je vroeg voor een bezorgtijd dat het niet geldt qua levering. Mijn bestelling kwam pas iets voor 21:00 uur. De kinderen hebben hierdoor andere hapjes gegeten waardoor de pizza’s en rest bestelling dus nu niet meer nodig was???? Omdat ze al voldaan waren! Graag hoor ik nog hierover want vind het persoonlijk een hele slechte ervaring en dat ik dan door Milan zo slecht te woord ben gestaan als klant is al helemaal niet oké.

Nep aanbieding

Els v Vliet — Tue, 20 Feb 2024 19:05:07 +0000

Van New York Pizza ontving ik een aanbieding in de mail: Vandaag is het Take Out Tuesday! Haal je favo pizza al af vanaf €5,99. In kleine lettertjes helemaal onder de shinende Donnie op de piste ‘De Take Out Deal geldt alleen op 25cm NY-style incl. bodemtoeslag’ maar dat is geen probleem. Daarom gebeld naar NYP Leeuwarden Schrans, gemeld dat ik pizza’s wilde bestellen met de aanbieding, bestelling opgegeven en ophaaltijd afgesproken. Maar bij betaling bleken de pizza’s geen €12 maar €27 te kosten. De eigenaar wil het geld niet teruggeven. Hij vindt dat ik op de knop ‘ik wil ophalen’ had moeten klikken, die leidt naar de website. Daar staat, zeer onduidelijk, omschreven dat voor het overgrote deel van het assortiment geen aanbieding van toepassing is. Van zo’n knop maak ik nooit gebruik, omdat ik altijd telefonisch bestel. Dus NYP stuurt een reclameboodschap, waarvan de beperkingen pas duidelijk moeten worden als je doorklikt naar de website. De doorklikknop heeft bovendien een naam die een andere functie suggereert. Ik wil mijn geld terug. De pizza’s hoef ik niet meer, te nare bijsmaak. De aanbiedingsmails al helemaal niet, omdat het nep-aanbiedingen zijn.

Niet geleverd geld kwijt

Stefanmichels — Wed, 24 Jan 2024 21:43:21 +0000

Pizza’s besteld niet geleverd, vestiging Venlo gebeld en ze weten van niets. Oven staat uit en willen niet leveren. Wat een … bedrijf is dit. Nooit meer bestellen hier. ……bedrijf …..personeel

Pizza's betaalt maar nooit gekregen en geld heb ik een maand later nog niet terug

NatasjaNaron — Sun, 31 Dec 2023 08:29:23 +0000

Op 2-12-2023 heb ik pizza's besteld. Bij de bestelling stond dat het tussen 18.13 en 18.28 uur bezorgd zou worden. Om 18.45 uur heb ik gebeld maar na 5 minuten stonden er nog 4 mensen in de wachtrij, slechts één minder. Zonder enig bericht dat ze later zouden komen kwamen ze dan rond half 8. Toen lag mijn kind al op bed, hadden we al gegeten en heb ik ze natuurlijk ook niet mee aangenomen. Het geld zou teruggestort worden. We zijn nu vier weken en 5 e-mails verder, maar mijn geld heb ik nog steeds niet terug gehad. Wel een tegoedbon dat ik nog een keer één pizza bij ze mag bestellen. Daar heb ik natuurlijk geen interesse in. Wel dat ik mijn geld terug krijg voor de pizza's die ik heb betaald maar nooit heb gekregen.

New York Pizza niet betrouwbaar.

Mainecoon666 — Sat, 18 Nov 2023 20:51:30 +0000

Op 26 oktober 2 pizza's besteld bij new york pizza. Deze zouden tussen 19:05 en 19:20 uur geleverd worden. Vooruit betalen dus je kan niet meer annuleren (Kan wel maar zoals bij een collega van mij kan je dan naar je centen fluiten). Uiteindelijk pizza's net na 20:30 uur pizza's gekregen. Ondertussen wat anders gegeten. Direct een klacht ingediend en er zou contact op genomen worden, na twee weken weer gereageerd omdat ik niets gehoord had. Inmiddels weer bijna 2 weken verder nog niets gehoord. New York pizza heeft voor mij afgedaan. Wat een klant onvriendelijke organisatie vooral New York pizza Uithoorn.

Voedselvergiftiging

RiniB — Wed, 15 Nov 2023 13:12:34 +0000

Op 7 november hebben mijn vrouw en ik allebei Loaded nacho’s beef besteld. De nacho’s aan de rand waren donker tegen het verbrand aan, ging nog net. Midden op de nacho’s lag een soort “papje” van beef en kaas. Eerdere bestellingen zagen er altijd anders uit, daarbij zat de beef en de gesmolten kaas echt tussen de nacho’s. Deze keer niet, maar het smaakte, afgezien van het “papperige” verder normaal. Al na enkele uren begonnen bij ons de klachten: misselijkheid, droge mond en zwaar op de maag. Die nacht erop werden de klachten veel heftiger en kwam er hoofdpijn, diaree en braken bij en is de misselijkheid enorm toegenomen, we waren allebei doodziek. We hebben eerder deze nacho’s besteld en gegeten en toen nooit last gehad, dus het is niet dat wij allergisch ervoor zijn oid.. Eerder op de dag, voordat we deze nacho’s hebben gegeten, en de dag ervoor, hebben mijn vrouw ik allebei andere dingen gegeten en gedronken, de nacho’s was het enige wat we hetzelfde hebben gegeten. Onze huisarts heeft bevestigd dat het niet iets van een buikgriepje of iets anders was maar echt een voedselvergiftiging en heeft gelukkig iets tegen de misselijkheid kunnen voorschrijven, maar dat hielp helaas maar in beperkte mate. Uiteindelijk hebben we 3 dagen doodziek op bed gelegen, beurtelings naar het toilet en pas na een dag of 5 a 6 waren de klachten bij ons allebei pas echt voorbij. Ik heb meteen 8 november een klacht ingediend bij New York pizza en ontving een automatische mail dat de klacht ontvangen is en dat ik binnen 48 uur iets van ze zou horen. Welnu, ik heb ze een volle week gegeven, er is geen enkele reactie of excuus of wat-dan-ook-gekomen, daarom deze review. Ik hoop door het plaatsen van deze review potentiële klanten van New York pizza in Roosendaal te hebben gewaarschuwd voor deze manier van werken en op de hoogte heb gebracht dat je serieus een kans loopt op een voedselbereiding als je bij hen bestelt. Teven heb ik onze besmetting gemeld bij de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit, als er meer klachten binnenkomen bij ze krijgen ze vanzelf inspectie. Gr Rini

verkeerde pizza bezorgd

Justin.F. — Wed, 01 Nov 2023 10:26:02 +0000

verkeerde pizza bezorgd op 21 oktober 2023 en nog steeds geen reactie terwijl ik 15,25 heb betaald en de pizza in de gft bak heb gegooid zonde van mijn geld ,ik heb meteen de New York vestiging gebeld en ze konden geen nieuwe bezorgen .Ik kreeg wel korting op de volgende bestelling terwijl ik deze pizza niet wilde en weg gegooid heb ,ik heb niet gekregen wat ik bestelde dus als consument zoek je het maar uit ...........ik ben teleurgesteld in New York pizza en er zal voor mij geen bestelling meer komen. Ik vindt dit gewoon oplichting je koopt iets en je krijg iets anders geleverd wat je niet lust . Klacht is gemeld bij NEW YORK PIZZA maar geen reactie of oplossing wel dat ik 15,25 kwijt ben.

Slechte half gebakken pizza

Bi@nc@1975 — Fri, 01 Sep 2023 17:58:12 +0000

Op 18 juli j.l. heb ik onderstaande klacht gemeld bij NY Pizza. Tot op heden is er nog steeds niets opgelost. Goedenavond, Vanavond hebben wij een bestelling gedaan van o.a. 2 pizza's bij de New York pizza in Etten-Leur (bisschopmolenstraat). Zie bijgevoegde foto van de bon. Beide pizza's waren heel karig belegd, zowel qua vlees als qua groenten. Daarnaast was het beleg zodanig in het midden gekwakt dat de randen zeker 3 cm waren. De saus lag in 3 klodders op de pizza, niet uitgesmeerd of niets. Als laatste was de pizza echt veel te kort gebakken. De randen waren ontzettend licht en als je een punt oppakte boog hij echt helemaal door. Hierop heb ik het filiaal in Etten-Leur gebeld. Ik kan jullie vertellen, dat als de dame die ik gesproken heb inderdaad de bedrijfsleider/manager is daar, dat ik jullie wil adviseren om iemand anders te zoeken. Buiten het feit dat ik nagenoeg letterlijk te horen kreeg dat ik loog, want ze had zelf persoonlijk de pizza's uit de oven gehaald en ze waren echt bruin en hard. Zie bijgevoegde foto's hoe wij de pizza's ontvingen. En als het dan daarbij blijft........ We hadden ook 20 crispy nuggets. De bakjes saus die erbij zaten waren alle drie lek en al helemaal over de kipstukjes heen gedropen, en ook de kipstukjes (waar geen saus over zat) waren niet crispy, zoals de titel wel doet verwachten. Wij waren bijna €60,-- euro kwijt. Ik moet zeggen dat ik dat erg veel geld vind voor een stukje kaasbrood en 2 bekers ijs (die gaan we zometeen dan maar als avondeten verorberen). Ik ga ervan uit dat daar niet zoveel mee mis kan zijn gegaan. Ik hoop dat we ons geld terugkrijgen. Ik ga ervan uit dat ik voldoende bewijs bij heb gevoegd om dit in te kunnen willigen. Ik hoor graag van u.

Bezorger bezorgt pizza op een onhygiënische wijze pizza

Man365 — Thu, 24 Aug 2023 19:57:05 +0000

Na lang gewacht te hebben op mijn bestelling heb ik even gebeld. De werknemer vertelde mij dat de bestelling al was bezorgd. Ik was geschokt en teleurgesteld toen ik zag dat de bezorger mijn pizza op de vieze grond bij de ingang van het flatgebouw achterliet. GEWOON in de galerij waar iedereen naar binnen loopt met hun honden, naast de afvoer. Niet eens op de postbussen, maar lekker op de vieze grond waar vuil, urine en andere viezigheden aan te treffen zijn. Nooit heeft een bezorger zo een blunder gemaakt, meestal komen ze naar de 4e verdieping en ze laten het achter op een van de dozen voor me deur achter of bellen toch even aan. De bezorger genaamd Bart die eerst zijn naam niet wilde zeggen bleef voet bij stuk houden dat hij dit gewoon heeft gedaan en dat ik het maar moet accepteren. Dit is de service en kwaliteit die New York Pizza levert. Het personeel is zeer onbekwaam en heeft zelfs soms moeite met het verband leggen tussen voedsel en hygiëne. Er zijn fotos gemaakt mocht het nodig zijn om een beter beeld te krijgen.

Diefstal en oplichting

N. — Tue, 25 Jul 2023 16:56:06 +0000

Pure oplichting, een slecht bedrijf! Doe geen zaken bij dit bedrijf en bestel geen eten! Een bestelling geplaatst via de website van New York Pizza, 65 euro betaald. Na een uur wachten hadden we gebeld, de vestiging in Zaandam heeft geen bestelling ontvangen, de order is via de website van New York Pizza toegekend aan een vestiging in Amsterdam, doordat wij gasten hadden moesten wij de bestelling nog een keer bestellen en betalen, het bedrag zou terug worden gestort. Nu al langer dan een week bezig, vestiging schuift de schuld op hoofdkantoor, en hoofdkantoor reageert niet. Zeer slecht, pure diefstal.

New York pizza Zeist

Mr.Onwezen — Thu, 18 May 2023 19:48:01 +0000

Ik heb nu al 2 keer de verkeerde pizza gekregen na meer als 45 min wachten. De eerste keer werd er nog geprobeerd het op te lossen door 2 nieuwe pizza te bezorgen. Helaas kwamen deze natuurlijk ruim een uur later pas! De eerst opvolgende keer dat ik bestelde kreeg ik nogmaals na weer erg lang wachten de verkeerde pizzas Toen ik daarover belde kreeg ik wat vreemde dingen mee. Helaas terwijl ik aan de lijn hing en ik heel vrolijk mee kon luisteren , besefte ik mij wat voor kinder speelparadijs dit filiaal is. Lachen gieren brullen , alleen maar aan klooien. De helft van de medewerkers hoorde ik onderling gewoon zeggen dat ze er niks van wisten hoe of wat. Nou goed , krijg ik eindelijk iemand aan de lijn die natuurlijk beloofd om het met je goed te maken. Helaas , ik krijg na gewoon bij te betalen 2 koude pizzas zonder kaas ook nog...... Weer bellen om van de erg onbeleefde manager te horen dat als het zo vaak fout gaat dat ik er maar lekker niet meer moest bestellen. New York Pizza Zeist , groote klasse

Verkeerde pizza’s gekregen reageren niet op klacht eigen website

vishalb — Tue, 02 May 2023 20:22:08 +0000

Ik heb 2 pizza’s besteld beide verkeerd gemaakt en niet alle toppings er op. Ik heb hierover gebeld geen gehoor, 2 keer een klacht ingediend geen gehoor! Slechte slechte service!!!

Pizza geannuleerd geen geld terug

Nooitmeernewyork — Tue, 28 Mar 2023 08:19:02 +0000

Ik heb 7maart een pizza besteld na /-40min werd ik gebeld door de vestiging janheijnslaan in Eindhoven dat er ivm te weinig bezorgers Ze mijn pizza niet bezorgd kon worden mijn betaling zou terug gestort worden na 2x bellen nog steeds niks medewerker vertelde dat ze dit probleem regelmatig heeft en alleen een briefje kan neerleggen met mijn bankrekeningnummer heb ook een klacht bij new york pizza hoofdkantoor neergelegd maar laten ook niks van zich horen

Black list/ mag geen besteling doen

debbiedaams — Sun, 19 Feb 2023 19:08:25 +0000

Een tijdje geleden heb ik klacht ingediend omdat ik langer dan een uur had gewacht op pizza’s die ik vervolgens maar zelf ben gaan ophalen (het zou eigenlijk worden bezorgd).Daarna kreeg ik een mail van de klantenservice dat ik een tegoed van eur 10,00 krijg voor een volgende bestelling. Zojuist gebeld om een nieuwe bestelling te doen en vervolgens krijg ik te horen dat dit niet gaat want ik sta op een black list. Gevraagd wat dit precies inhield maar daar kon men geen antwoord op geven, alleen dat er ‘gedoe’ is geweest. Mijn zoon heeft zelf online besteld en ook die bestelling is geannuleerd vanwege de black list. Het bedrag moet nog worden teruggestort. Uiterst klantonvriendelijk vind ik het. Kan ik hieruit opmaken dat je bij het indienen van een klacht bij NYP direct op een black list wordt geplaatst?

twee keer slecht

oeds-jan postma — Fri, 17 Feb 2023 19:06:16 +0000

De pizza was veel te laat, koud en ik kon niet pinnen. Op de verpakking staat dat een klacht goed wordt opgelost. Nu twee weken verder: Niks gehoord. Nada. Nothing. Njet. New York ....

Eten, na niet goed gebakken pizza, ziek geworden

Rondh74 — Mon, 13 Feb 2023 17:44:25 +0000

Nadat mijn vriendin en ik de pizza hadden gekregen, zagen we meteen al dat die slecht gebakken was. Na een hap bleek het gewoon te kort gebakken was en dat we rauw deeg aan eten waren. Was ook heel klef en plakkerig. Na gebeld te hebben zei de persoon dat die dat vaker had gehoord, en zei dat het doordat het ander deeg was wat ze nu gebruiken. Wat een onzin verhaal. Dag later werden zowel mijn vriendin en ik ziek. Ze wilde ons nu een gratis pizza geven. Dat is dus zeker wat we niet willen. Gewoon geld terug. Die pizza is gewoon slecht. Gaat over New York Pizza Leusden. Ik wil ze niet meer persoonlijk spreken. Ben erg boos

Geen geld terug

S Guyt — Fri, 27 Jan 2023 10:33:53 +0000

Had een lasagne besteld en deze is niet aangekomen want deze was op. Heb vervolgens mijn geld niet terug gekregen. Ik heb al meerdere berichtjes gestuurd en geen antwoord gehad.

2,5 uur en nog steeds geen pizza

smhsousa — Sat, 14 Jan 2023 21:18:27 +0000

Denken we onszelf net te belonen na het klussen, komt de pizza maar steeds niet. We hebben om 18:35 besteld in Velp, maar het is nu al 10:12 en nog steeds niks. Zelfs niet telefonisch bereikbaar, schandaliger dan dit kan het toch niet?

Veel te laat

Shanewolf — Fri, 13 Jan 2023 21:53:16 +0000

Helaas komt het veel vaker voor dat ze te laat komen bezorgen. Ik heb nu bijvoorbeeld 21.09 besteld en 22.35 is mijn bestelling er pas.

Stuurt ongevraagd post

D. Swing — Wed, 04 Jan 2023 07:19:20 +0000

Ik krijg op mijn adres post van New York Pizza met de mededeling dat ik korting krijg omdat ik eerder een bestelling zou hebben geplaatst. Dit klopt echter niet. Daarbij gebruiken ze niet mijn naam alleen: pizzalover als aanhef. Wel mijn adres. Dit is wettelijk toch echt verboden. Accuut stoppen met dit soort praktijken.

Manager weigert geld terug te storten nadat hij dit beloofd heeft

Koga0801 — Tue, 03 Jan 2023 16:35:28 +0000

Mijn bestelling heb ik laten annuleren, nadat de werknemer mij de keuze gaf voor een tegoedbon of geld terug heb ik gekozen ervoor om mijn geld terug te krijgen. 3 maanden later stond het geld er nog steeds niet op. Ik heb toen gebeld met een werknemer die de manager zou inlichten door het op te schrijven. 2 weken later bel ik uit mijzelf nog eens en krijg ik de manager nu wel aan de lijn en hij ging het navragen aangezien het nu al 3 maanden geduurd heeft, en hij meende dat het dan niet meer teruggestort kon worden. Een dag later belde hij en werd het toch teruggestort. Als dat niet gebeurd was moest ik een dag later terugbellen. dit moest ik ook doen aangezien het weer niet teruggestort was, maar de manager was net vertrokken toen ik belde. Nu weer 2 maanden later onderhand meer dan 5maanden later belde ik en kreeg ik wel de manager aan de lijn. Nu verteld (de nog steeds dezelfde manager) Jordy mij dat sinds nog geen twee weken een nieuwe eigenaar de filiaal in bezit heeft en dat deze eigenaar niet verantwoordelijk is voor de vorige eigenaar. Hij zegt ook dat daarbuiten het geld na een maand ook niet meer kan terug gestort worden (alhoewel het in november wel nog mogelijk was na zelfs meer dan 3 maanden).

Nooit bezorgd

Marieke13061997 — Sun, 18 Dec 2022 19:41:00 +0000

Ik heb eten besteld via Uber Eats maar nooit gekregen 2 gebeld en eerst zeiden ze de bezorger is onderweg en toen nog is belde 20 min later, hadden ze nooit de bestelling binnen gehad! New York pizza Grote beer! Hebben we meer dan 40 euro betaald en krijg niks terug, echt schandalig!!!!!!

1 1/2 half uur gewacht op ijskoude pizza

Elsa van Gils — Wed, 14 Dec 2022 07:18:18 +0000

Pizza besteld had er erg veel zin in. Valt niet vaak in mijn budget dus bestellen is voor mij luxe. Na een uur en 10 min. Bestelling volgens site afgeleverd. Denk dit klopt niet. Dus ik gebeld nee mevrouw komt eraan. Ik... Maar hij is nu zo lang onderweg mijn pizza zal vast koud zijn. Nee mevrouw dat kan niet. Uw pizza wordt goed warm gehouden. Ik denk 30 min lang mijn pizza warm houden. Geloof er niks van... En dat was ook waarheid. Steen koude pizza. Mijn bestel momentje zwaar verpest. En waarschijnlijk ga ik dit dus heel lang niet meer doen. Jammer new York pizza want jullie HADDEN altijd mijn favoriete pizza

bestelling verkeerd

ChelseaStotijn — Mon, 05 Dec 2022 19:46:32 +0000

Ik had een pizza besteld die ik zelf had samen gesteld met pepers erop de pepers zaten niet op de pizza en ik moest 21,97 betalen terwijl het eigenlijk 20,97 was

Annulering en geen geld terug

reiskoppel — Mon, 05 Dec 2022 11:12:51 +0000

Waarom moet je ze nog een ster geven? Op 26 november om Half 6 een pizza besteld en na 1 uur en 15 minuten eens gebeld. Het zou nog een uur duren omdat het druk was ....schandalig. Dus bestelling geannuleerd. We hadden sneller uit eten kunnen gaan. En dan ook de laconieke houding aan de telefoon. Ook nog 5 dagen wachten op retour betaling. . Inmiddels ruim een week verder en nog geen terugbetaling van New York Pizza. Niet leveren en ook niet terugbetaleñ. Klinkt als.... idd oplichting Na mail ook geen reactie . Ordernr 2022-40780695 filiaal Arnhemseweg Apeldoorn Nooit meer new york pizza.

Slechte communicatie over een grote bestelling

Leanne Nanet — Fri, 02 Dec 2022 19:15:43 +0000

Vanochtend via jullie website een bestelling geplaatst voor 12 pizza's voor vanavond, en deze ook afgerekend. Omdat de pizza's er om 20.00 nog niet waren (besteld voor 19.30) heb ik gebeld en kreeg ik te horen dat de bestelling niet bij deze vestiging besteld kon worden en daarom geannuleerd is. Blijkbaar heeft de website mijn bestelling op basis van mijn postcode naar de verkeerde vestiging gestuurd. Ze hebben mij geprobeerd te bellen maar niet te pakken gekregen. Ik vind het heel raar dat dit zomaar kan gebeuren en dat de bestelling dan niet doorgezet wordt naar de juiste vestiging Ik ontvang graag zo spoedig mogelijk mijn geld retour. Bestelgegevens: Ordernummer Order Nr 2022-40906712 Bezorgtijdstip 2022-12-02 19:30 - 19:45 Mijn gegevens: LNM Selles, bankrekening NL 51 ABNA 0 528533533 Bedrag: € 109.75

Bestelling terecht gekomen bij verkeerde filiaal, geen geld terug

ronald.pruim — Wed, 23 Nov 2022 15:43:58 +0000

Op 4 November heb ik een bestelling gedaan van 40 euro, ik log altijd in en automatisch gaat me bestelling normaal naar het filiaal bij mij in de buurt. Deze keer is het fout gegaan en kwam de bestelling hier terecht in beverwijk, ik woon in Flevoland. Foutje kan gebeuren zou je zeggen bestelling annuleren en geld terug? Met de medewerker aan de telefoon besproken dat ik moet mailen om mijn geld terug te krijgen. 3 Mails naar dit filiaal niet 1 is beantwoord. 4 mails naar de NYP klantenservice, waarvan er 1 is beantwoord voor aanvullende gegevens, sindsdien hoor ik niks meer van ze. Vandaag maar nog een keer gebeld naar het filiaal hopen op een schappelijke oplossing, krijg te horen dat de baas niet aanwezig is en dat hij me niet kan helpen, hij zal mijn nummer opschrijven en de baas laten bellen als hij tijd heeft. Dus met andere woorden als hij geen tijd heeft komen we nog geen stap verder? We zijn bijna 3 weken verder ik zou graag mijn geld terug willen of zoals in mijn mails aangegeven is een tegoedbon ook prima, maar er moet wel een oplossing komen... Of jullie mogen van mij ook best een nieuwe bestelling komen brengen naar Flevoland ook goed. Maar een betaalde bestelling niet leveren en niet terug betalen is gewoon oplichting. Neem gewoon even contact met me op.

Geen terug betaling

Soer jager — Tue, 22 Nov 2022 05:55:28 +0000

Op 4/11 online een bestelling geplaatst en weer moeten annuleren ivm afzetting van de weg. Binnen 10 dagen zou het aankoopbedrag terug gestort worden maar tot op heden niet gebeurt. Vestiging meerdere keren gebed, volgens medewerkers ligt het bij de eigenaar van de bevestig.

Verdenking fraude met punten

Paulusb1978 — Sat, 19 Nov 2022 20:19:26 +0000

Wij bestellen als meer dan 10 jaar pizza. In deze tijd hebben we punten opgebouwd voor gratis pizza. Pas 2 maanden terug zijn we hier mee gaan bestellen. De tweede keer werden we gebeld door een medewerker en werdt hierna gevraagd . Alles uitgelegd en hete as duidelijk. Maar nu wouden wij bestellen vrijdag en kon het niet want er kon niet bij ons bezorgd worden. Dit heeft hier mee te maken. Als new york pizza dit goed onderzocht had hadden ze dit allemaal in onze geschiedenis kunnen zien. Wij willen niet onterecht ergens van beschuldigd worden en voelen ons zeer onprettig bij deze situatie.

Pizza wederom te laat

Nicky Mieger — Wed, 16 Nov 2022 19:48:21 +0000

Je kiest een bezorgmoment (19:45) bewust! Puntje bij paaltje om 20:00 nog altijd geen eten, ik moet om 20:30 weg. Perfect als je even snel denkt te zijn door te bestellen.

Geen pizza geen terugbetaling

Amaya49 — Wed, 16 Nov 2022 08:15:54 +0000

Om 20:30 op vrijdagavond 2 pizza’s besteld en pas om half 10 krijg een telefoontje dat het niet geleverd kan worden omdat de filiaal bij mij in de buurt dicht was en de scooters “vastzaten” Ik zeg dat ze daar wel laat mee komen en dat ik net terug ben van een overlijden. Ik werd gewoon opgehangen. Ik blijf bellen om mijn geld terug te krijgen en nog steeds geen succes schandalig nooit meer new York pizza

New York geeft geen geld terug!

Maaike12 — Mon, 14 Nov 2022 14:58:22 +0000

Wij hadden op 30-10 een pizza besteld, 10 minuten na de bestelling werden wij gebeld dat de pizza niet gemaakt kon worden, er miste ingrediënten. De vraag was of wij een andere pizza wouden bestellen of dat wij ons geld terug wouden. Wij kozen voor de laatste optie. En, helaas hebben wij ondanks dat wij diverse keren contact hebben gezocht met New York pizza (via facebook, telefoon en mail) nog steeds ons geld niet terug!

Waarom zo lang

Xxxashleyahd — Sun, 13 Nov 2022 18:21:34 +0000

5 ijsjes besteld ben en Jerry’s Al meer dan een uur aan t wachten Wonen 1 km verderop, 20 min geleden zouden ze al onderweg gaan want we hebben kleine kindjes waarmee we wachten Ze zijn er nog niet en zeggen ja hebben geen personeel om het te brengen dus je wacht maar Schandalig dat kan gebeuren maar zet het er dan ook bij of meld het even na bestelling!!!!

Weigeren terugbetaling na annulering

burningreflex — Sun, 13 Nov 2022 14:06:06 +0000

Op 12 augustus ging er een betaling fout waardoor ik dacht niet besteld te hebben, hierna direct nogmaals besteld en betaald, bleek dat er inmiddels 2 bestellingen/betalingen zijn gedaan. Ik kreeg een telefoontje van het filiaal en er zou 1 bestelling worden geannuleerd en terugbetaald. De terugbetaling bleef uit. Op 5 september online klacht ingevuld naar het filiaal - nooit reactie op gekomen Op 29 september nogmaals klacht, nu via hoofdkantoor - snel bericht dat het doorgestuurd was naar filiaal, na enkele malen op en neer alsnog geen actie (geen terugbetaling) Inmiddels 3 maanden na dato, nog steeds geen terugbetaling ontvangen en zelfs geen enkel bericht van het filiaal hierover. Bellen naar filiaal heeft geen nut, die schuiven het af op het hoofdkantoor, en het hoofdkantoor schuift het terug naar het filiaal. Belachelijke service!

Pizza BBQ Bacon Chicken 40 cm veel te veel BBQ saus

Charles Schuurman — Sat, 12 Nov 2022 05:51:02 +0000

Geachte Heren en of Dames, Het betreft een bestelling op 3 november 2022 17.26 uur Ik heb op Donderdag 3 November 2022 17.26 uur een grote pizza BBQ Bacon Chicken van 40 cm besteld bij NY pizza te Geleen De pizza was er razendsnel waarvoor mijn complimenten maar toen ik de doos open maakte dreef/drijfde de pizza BBQ Bacon Chicken in de BBQ saus waardoor ik niet meer kon zien waar de kip en bacon zat en de smaak viel niet over te twisten. Deze Pizza was niet meer te eten en heb deze moeten weggooien (dag 25 euro) Ik heb gelijk NY pizza te Geleen gebeld om een klacht in te dienen en hun antwoord was dat ze waren uitgeschoten met de BBQ saus en dat ze de pizza niet konden terug nemen. Ik heb eerder een Pizza BBQ Bacon Chicken besteld en deze smaakte heerlijk niet veel BBQ saus Wat ik graag is mijn geld ( 25 Euro ) terug want deze Pizza BBQ Bacon Chicken is niet eten ik verwacht graag een reactie hoe we samen dit probleem gaan oplossen Deze pizza heb ik besteld voor Dhr van Dam Vriendelijke groet Charles Schuurman

Onbekwaam personeel

Koffie@7 — Thu, 20 Oct 2022 15:52:06 +0000

Ik had een pizza bestelt. Heb er lang op moeten wachten, toen het eindelijk kwam, werd de helft van wat ik had besteld afgeleverd. De gene die mijn pizza bracht zou terug komen met de rest. Ik heb gebeld, en mijn klacht gemeld. Geen sorry, geen.... Slecht bedrijf (vond de pizza trouwens niet eens lekker, zonde van mijn geld). Bestel er nooit meer, zit nu nog te wachten op de rest van mijn bestelling.

Voedselvergiftiging

Joanna Maas — Wed, 19 Oct 2022 07:33:18 +0000

Ik en mijn vriend hebben gisteren avond pizza besteld in sliedrecht maar we zitten nu allebei met een voedselvergiftiging!!!

3 keer besteld nooit op komen dagen

P V DE RUITER — Sun, 25 Sep 2022 00:43:02 +0000

dit is nou al de 3e keer dat jullie niet op komen dagen waarvan 2 maal jullie het fatsoen blijkbaar niet eens hebben om te melden dat jullie niet komen en ik maar wachten. echt heel slecht filiaal nootdorp

Beste pizzabakker

Shett — Sat, 03 Sep 2022 07:09:36 +0000

Ik vind het zo jammer De pizza was koud ze bodem viel gewoon van de pizza af Bepaalde gedeeltes smaakte aangebrand As er nieuwe medewerkers zijn snap het helemaal Maar ik maak me druk 33 euro betaald maar 1 slice kunnen eten Pizza was gewoon steen en zwaarder dan nomaal

Bestelling

Tenday Van holland — Wed, 31 Aug 2022 21:07:45 +0000

Goedenavond ik heb bij nee York Pizza besteld maar ik heb niet alles van me bestelling gekregen maar er wel voor betaald wat nu Mvg tenday van holland

Als vaste klant (VIP) volledig weggezet.

Michaelve — Thu, 28 Jul 2022 16:16:25 +0000

Gister bestelde ik een pizza als vaste klant van new york pizza. Hij kwam koud aan, en probeerde meteen contact te krijgen. Helaas werd er niet op genomen......dus moest ik vandaag mijn klacht alsnog melden. Ik bel de filiaal in houten, maar kreeg al snel een 06 nummer van de baas.....die moest het maar regelen. Dus ik bel hem op, en leg mijn verhaal uit. Ik heb namelijk die pizza weggegooid. Omdat hij zo koud was. Ik belde deze beste man om 16:35......hij vertelde mij zijn filiaal te gaan bellen om de situatie te bespreken. Hij zou mij met een minuut of 5 terug bellen. Nu is het 18:08 en je raad het al.....nooit meer iets vernomen. Als vaste klant, ben zelfs VIP! Als je zo omgaat met je vaste klanten.....heel triest. Bestel hier vanaf dag een!! En dan een keer een klacht en dan zo weg gezet worden. Niet professioneel!! New york pizza houten, bestel maar niet hier.

Container gebruik Landgraaf

Karin Wandeloo van — Mon, 18 Jul 2022 20:14:46 +0000

New York pizza Landgraaf, moet hun afval deponeren in ondergrondse container in de Brandhofstraat in Landgraaf. Heel vaak gaat dit mis, ligt er steeds rommel, etensresten, meel, deeg naast container. De medewerkers lopen gewoon weg, ruimen het niet op. Ik ben zelf al eens in de zaak geweest,om dit te zeggen. Ze kijken je aan,alsof ze water zien brandden! Ik ga nu ook de gemeente inschakelen en dan krijgen ze waarschijnlijk het pasje afgenomen, wat nodig is om container te openen....Dus bij deze probeer ik het op deze manier nog, niet goedschiks dan kwaadschiks!

Slechtste pizzazaak in hele omgeving

Bart Hoogstad oud beijerland — Fri, 24 Jun 2022 21:19:59 +0000

Goedenavond, Ik zal beginnen bij het begin. Ik bestel al jaren pizza in oud beijerland, het ging heel lang prima. Tot op ongeveer een jaar geleden, elke bestelling ging fout. Niet alleen dat, het leek alsof ik met alleen maar onprofessionele medewerkers/leidinggevende te maken had. Wat er fout ging: 1: we hadden pizza 30 cm italian besteld, kregen een Ny style. 2. Pizza met saus apart besteld, kregen pizza met saus/ pizza zonder saus maar ook niet los. 3. Pizza werd bezorgt door een “vriend” zonder kleding te herkennen aan NYP. 4. Onprofessionele houding tegenover klant na een klacht, soms zelfs met een groftaalgebebruik. Vaak was bij een bestelling een combinatie van deze klachten van toepassing.

Na 2.5 uur nog steeds geen Pizza

TGV92 — Thu, 23 Jun 2022 21:36:38 +0000

Om 21:07 uur een pizza besteld, 2 porties buffalowings BBQ en een portie Potato wedges. De bestelling zal zo snel mogelijk geleverd worden. Om 22:07 uur een keer gebeld hoelang het nog ging duren, de bestelling lag onder de Heather en zodra er een bezorger zou zijn zou het bezorgt worden. Om 22:45 uur nog een keer gebeld, de bezorger was net onderweg. Uiteindelijk om 23:15 uur nog een keer gebeld, ja de bezorger is evht net onderweg. Uiteindelijk gfezged dat we bijna 2.5 uur wachten en we de bestelling niet meer gaan betalen aangezien het om 22:07 uur al onder de Heather lag. Dit was geen oplossing volgens vesteging Hoogeveen. We moesten de volle prijs betalen en als we de bestelling zouden weigeren dan zouden we op de black list komen. Wanneer we nu de bestelling gewoon zouden betalen, dan zouden we morgen wel gebeld worden voor een compensatie. Het kon of nu opgelost worden of niet. Het lijkt ons niet meer dan normaal dat een bestelling geen 1.5 uur onder een Heather hoort te liggen en je geen 2.5 uur hoeft te wachten op je bestelling. Conclusie geen compensatie gekregen, geen bestelling gekregen en op de black list gezet. Toen de bezorger uiteindelijk om 23:31 uur voor de deur stond hebben we hem weer weggestuurd. De bezorger begreep ons volkomen en hoefde een pizza die zo oud was ook niet meer te hebben. Hij bood nog zijn excuses aan, er waren veel te weinig bezorgers, maar daar hadden wij volgens de bezorger natuurlijk niks aan. Ik mag hopen dat new york pizza Hoogeveen met een passende oplossing gaat komen.

Acties werken niet overal

Ilonka123456 — Mon, 06 Jun 2022 17:02:44 +0000

Actie 2de pizza gratis werkt niet bij alle vestigingen. En ze bezorgen niet vanuit een andere vestiging. Erg flauw.

M'n pizza

Daan Yoon — Mon, 06 Jun 2022 16:28:34 +0000

Altijd is er wel iets aan de hand met m'n pizza. De ene keer is m'n pizza een uur te laat of m'n bestelling wordt gecanceld.

Nooit mijn eten ontvangen maar het geld is wel afgeschreven

N Gallant — Thu, 26 May 2022 08:03:03 +0000

Ik heb 25-5-2022 om 22:38 een bestelling (snack box van €10.99 en een cinnamon bun) gedaan van via uber eats en het zou bezorgd worden tussen 23:00 en 23:20 maar het kwam niet. Na enige tijd wachten bel ik de locatie op eerst krijg ik een medewerker aan de lijn en zet me vervolgens in de wacht daarna zegt de manager ja we hebben al de ipad uitgedaan waar uber eats opzat. Hij zal mij terug bellen zodra hij aan ging en hij hangt op. Na 7 min wachten bel ik terug en toen had hij de smoes ja we zijn al dicht je moet je geld vragen bij uber eats. Sorry hoor maar als iemand wat besteld voor tijd moet je het bezorgen tussen de tijd, en ze hadden de ipad al afgesloten en er kwamen nog bestellingen binnen voortaan zou het beter zijn dat ze zich eerst afmelden bij uber eats en vervolgens de ipad uitdoen. Ik ben boos want eerst wacht ik meer dan 40 min op het eten wat nooit bereid is of bezorgd is. Maar het geld is wel van mijn rekening afgegaan. En nu zegt uber eats dat het om 1:26 geleverd is, terwijl jullie allang gesloten zijn.

3 weken wachten op geld terug

shora118 — Mon, 16 May 2022 15:27:02 +0000

Ik had een bestelling geplaatst op 28 april bij het filiaal in Heerhugowaard. Ik werd direct daarna gebeld met het bericht dat mijn bestelling geannuleerd moest worden omdat het te druk was. Ik zou dan mijn geld terugkrijgen. Het is nu alweer 3 weken verder en ik heb nog steeds geen geld teruggekregen. Ik heb al gemaild en ben ook al naar het filiaal geweest. Ze zeiden bij het filiaal dat ik mijn geld vorige week terug zou krijgen. Maar ik heb nog steeds niks ontvangen.

onbeschoft gedrag

geen0 — Sun, 15 May 2022 18:51:29 +0000

Mijn vriendin bestelde on line twee pizza,s die ze meteen betaalde en daar ook een fooi bij deed. Toen de bezorger kwam vroeg hij of hij nog een fooi kreeg! Ik zei hem dat dat al bij het afgerekende bedrag zat. Ik was zo verbaast ( en boos )dat hij daar om vroeg, dat ik meteen naar het desbeteffende filiaal belde om dit te melden. Daar was echter geen manager of filiaalhouder en werd de hoorn erop gegooid. Dit is al het zoveelste incident met New York Pizza! Mij zijn ze als klant nu voorgoed kwijt!

Koude pizza

Lisa haagen — Sun, 08 May 2022 19:28:04 +0000

Voor de zoveelste keer koude pizza elke keer de oude pizza moeten terug geven. Intotaal 4 uur zitten wachten op een normaal warme pizza

Gedrag bezorger

Mariutta Van Laanen — Fri, 06 May 2022 21:42:07 +0000

Onbeschoft hard over voetpad gieten terwijl ik mijn hond uitlaat. Bezorger fietst met hoge snelheid van achteren voorbij! Ik schrik toep nog masr geen enkele reactie. Thorbeckeplantsoen 's Hertogenbosch, 19 15 uur. 6 mei

Klacht ingediend. Geen mail of nieu

Anoniem — Thu, 05 May 2022 15:58:07 +0000

Nu al 2 a 3 weken geleden. Klacht ingediend wegens de pizza die ik bestelde koud werd bezorgd. En met haat werd gemaakt, ook nog eens te vroeg komen terwijl er later stond aangegeven. Belachelijke ervan is dat ik nu niks meer van ze hoor of een terugkoppelmailtje

Pizza nooit ontvangen

Ahok — Sun, 01 May 2022 22:01:08 +0000

Ik heb een pizza besteld om 21:50 en dan zit ik hierzo 23:46 nog steeds zonder pizza dit vind ik niet normaal dit is NIET Oké.

geen geleverde pizza

Numnumkit — Sun, 01 May 2022 11:56:56 +0000

Ik heb om 12.20 een pizza besteld bij newyorkpiza amersfoort. om 13.00 stond hij op onderweg. om 13.45 zei de site dat hij geleverd was echter is dat niet gebeurd en heb ik mijn pizza nooit ontvangen. als je ze hier over probeert te bellen sta je 4 uur in de wachtrij om uiteindelijk niet geholpen te worden.

Pizza was echt niet de kwaliteit waar jullie voor staan.

Ghb — Sat, 30 Apr 2022 18:27:11 +0000

Goedenavond. Ik heb net een pizza thuis gekregen. Waar echt geen aandacht aan is besteed. De korst is niet te eten. En de pizza was echt net te eten. Door dat ik een lange tijd niks had gegeten. Ik wil alleen even mijn mening aan u delen. Omdat ik echt teleurstellend ben in de kwaliteit. ! Mvg Martijn schaap.

18 folders van new york Pizza in de bus

Frankir — Mon, 11 Apr 2022 16:55:48 +0000

Ik heb vandaag 11 april 18 identieke folders in mijn brievenbus ontvangen. Gaarne aktie om.dit in toekomst te voorkomen

Slechte service, slechte manager

Melisa Cosic — Thu, 07 Apr 2022 18:56:13 +0000

Wij hebben 2 pizza s besteld bij Domino's Pizza. De dozen zijn niet goed dicht gevouwen. Bij het naar buiten lopen viel er 1 pizza uit de doos, hij gleed er letterlijk uit. De manager was aanwezig en wil niet mee luister of mee denken, wij hebben laten zien dat de doos niet goed dicht gevouwen was. Wij hebben hier het bewijs (foto's) nog van. Wat mij het meeste stoorde aan deze hele situatie is dat meneer de manager geen seconde probeerde mee te denken of oplossingsgericht te werk te gaan. Hij heeft de dozen slecht eigenlijk niet goed dicht gevouwen en wil of kan dit niet eens erkennen. Ik raad een ieder aan niet hier te bestellen, want de manager zal nooit met je mee denken of kijken. Slechtere service heb ik in tijden niet gehad, ohja meneer wist ook nog eens dat wij aan het vasten waren en wilde voor alsnog niet mee denken.....

terrible quality food no drinks

mhsgoud — Mon, 04 Apr 2022 23:58:34 +0000

I ordered pizza from them and the food was like leftover from 2 days ago (COLD!!!) and the delivery guy forgot to bring drink I ordered and paid for already, and he went back to bring it and when he came back he was so angry at me as if it was my fault!!! regarding order number 2022-35183709 Terrible experience, will never use their services and advice no one orders from them, they don't care about costumer very rude staff!!!

pizza 3 uur te laat geleverd

Cliff Heymans — Sun, 03 Apr 2022 10:56:40 +0000

ordernr 34646328 vestiging Nieuwekerk a/d IJssel. bestelling om 4 uur geplaatst welke pas om 7 uur is geleverd. geen excuses en een ijskoude pizza. als 3 maal gereclameerd bij de vestiging en tot op heden (we zijn al 2 maanden verder) nog niets gehoord.

Niet ieder product dat op de bestellijst is leverbaar

S. Koole — Thu, 31 Mar 2022 15:37:18 +0000

Kreeg door de bezorger een keuze voor een eventueel ander product. Heb ik gedaan maar schoot er wel 50 cent bij in

Pizza te hard gebakken

Cor Steenstra — Mon, 28 Mar 2022 15:26:49 +0000

Pizza waren de randen zwart. Ik kon niet afbijten.

Pizzapunten bestelling was zonder bezorg kosten en nu 9.99

WasEenFan — Sat, 19 Mar 2022 22:09:53 +0000

Altijd met veel plezier bij NYP besteld, als je online betaalde kon je punten sparen en na 150-200 euro een gratis pizza krijgen. Probeerde net zo een pizza te bestellen, en zie dat het 9.99 kost. Dus geen bezorgkosten, behalve als je je gespaarde punten voor een bestelling wilt inzetten, en dan niet zo maar kosten maar 10 piek. nergens een melding dat dit veranderd is. Niet netjes NYP.

Geen geld ontvangen

Febe huiskamp — Fri, 18 Mar 2022 17:11:01 +0000

Ik heb mijn order geannuleerd een week geleden. Nogsteeds geen geld ontvangen. Ik hrb al meerdere keren gebeld om te vragen naar een bevestigings mail van de annulering. Sturen ze niet! Daarnaast erg onvriendelijk personeel. Nemen mijn telefoontjes niet meer op.

Geen klachten

Cristian Rovers — Tue, 15 Mar 2022 23:09:39 +0000

Ik wou een klacht achterlaten bij de klantenservice. Daar stond dat ik 'onderstaand formulier' kon invullen. Geen formulier of een link ernaar aangetroffen. Geweldige service...

Ziek na pizza

eeffrederique — Fri, 11 Mar 2022 13:57:28 +0000

Gisteravond 2 pizza’s besteld bij NY pizza in Schagen: een vegan truffel en een met kip. De volgende ochtend zijn zowel mijn vriend als ik doodziek. Overgeven, misselijk en alles voelt en duidt op een voedselvergiftiging. Vreselijk - wij bestellen eigenlijk altijd met plezier, maar dit is echt een absolute no-go. Ik hoop dat niet meer mensen hier last van hebben gehad!

unsubscribe werkt niet

fkl — Fri, 11 Mar 2022 13:12:36 +0000

unsubscribe voor e-mails werkt niet

Nog steeds wachtende op de pizza

Perez77 — Fri, 11 Mar 2022 05:42:26 +0000

Mijn dochter pizza besteld gister maar moet nog steeds aankomen ook in de app, gebeld naar vestiging rijen ja mevrouwtje anders nog maar wachten, en tsja anders pech hebben en er werd opgehangen heel onvriendelijk.

Weigeren geld terug te storen

Mbg87 — Sun, 06 Mar 2022 13:57:27 +0000

Inmiddels 3 weken geleden heb ik een bestelling gedaan bij NYP via hun website. Omdat ik geregeld op verschillende adressen wat laat bezorgen, was ik deze keer genoodzaakt de bestelling direct telefonisch te annuleren omdat dit dus op het verkeerde adres was besteld. Mijn geld zou zsm teruggestort worden. Inmiddels 3 weken verder, na vele mailtjes en ook na mijn bankrekeningnummer te hebben doorgegeven is het geld nog steeds niet teruggestort. Wat kan ik hier nou mee doen? Hun klantenservice zegt al 2 weken dat ze contact met mij op zullen nemen via de telefoon, maar dit is ook nog niet gebeurt. Ik wil gewoon mijn geld terug!

Bezorging

Evrill Wijnstein — Mon, 21 Feb 2022 19:24:45 +0000

Geachte meneer/ mevrouw naar aanleiding van het feit dat ik om 18:10 een bestelling hebt geplaatst online wil ik een klacht indienen. Op de site stond er geschreven dat ik binnen 25 a 50minuten de bezorging geleverd zou worden . Ging ik daar vanuit om 19:15 bel ik terug waarin er werd aangeven dat de bezorging binnen onderweg was . Om 19:30 nog steeds geen levering van de pizza.er werd verteld door de medewerkers dat het binnen 10 min bij mij werd geleverd waarin ik aangaf dat ik 3 kleine kinderen in huis hebt die de volgende dag naar school moeten.de medewerkers gaf aan het is druk. Om 19:50 nog steeds geen Pizza. Daarna heb ik meteen weer gebeld.er werd aangegeven we weten ook niet waar de bezorger is. Terwijl het 5 min rijden. Niet klantvriendelijk is dit.

Verkeerde bestelling

Shivandoerga — Sat, 19 Feb 2022 22:57:30 +0000

Ik heb 14 februari een bestelling gedaan bij New York pizza en ik kreeg een andere pizza dan dat ik had besteld. Ik heb vaker dezelfde pizza besteld en nu kreeg ik een andere. Ik heb gebeld met New york pizza en ze zeiden dat het zo hoorde. Maar dat is niet waar.

Gevaarlijk rijgedrag bezorger

A.A. Vooijs — Sat, 08 Jan 2022 17:57:44 +0000

Zo juist had ik een bumperklevende brom bezorger achter mij zitten. Minder dan 1 m. Van mijn bumper. Probeerde op onmogelijke plaatsen in te halen zoals bij tegenliggers en onoverzichtelijke bochten. Reed veel harder dan de toegestane maximum snelheid van 30 km per uur. Kenteken FHR88? 18.40 zeeweg en Rijnstraat in Katwijk, vervolgens naar Boslaan Rijnsburg. Graag aanspreken op onverantwoordelijk rijgedrag.

2 UUR op pizza gewacht

Cheraineee — Tue, 28 Dec 2021 18:42:15 +0000

Pizza kwam koud aan. Na dat mijn pizza na 2 uur bezorgd werd!!!!

Koude en verbrande pizza

jules.019 — Sat, 04 Dec 2021 22:30:54 +0000

Wij hebben een margaritha besteld die was lauw/koud en een 2 smaken pizza en die was verbrand. Ik zou nooit klagen maar deze pizza’s waren echt niet lekker om te eten.

Niet te eten en ook echt alles niet

Jessica Te boekhorst — Sun, 28 Nov 2021 16:26:36 +0000

Besteld 2 pizza's en aardappeltjes nou de pizza's waren niet eens goed afgebakken en taai en koud sorry zo weggegooid BAH.... en de aardappeltjes waren klef en nat .. alles is gewoon snel afgeraffeld is echt vies en koud vind niet normaal betaal 23 euro voor de kliko

Te laat voor de 3e keer

Taboojaguar — Fri, 26 Nov 2021 19:58:54 +0000

Ik heb nu al 3 keer besteld bij New York pizza en ze zijn elke keer een half uur te laat. Doen jullie dit expres zodat we een coupon krijgen met 2e pizza gratis om nog een keer te kopen want dan is dit echt tragisch

Geen geld terug.

Desiree van der Leeden — Thu, 25 Nov 2021 07:54:06 +0000

Al vanaf eind september bezig om mijn bedrag van bestelde pizza's terug te krijgen. Bestelling kon niet worden bezorgd op mijn postcode, kan gebeuren. Geld zou binnen 8 dagen terug gestort worden.. geen geld. Toen werd het 14 dagen.. geen geld. We zitten nu eind november en ik heb nog niks. Franchise zegt niks te kunnen doen hoofdkantoor blijft maar herinneringen naar franchise sturen. Maar er gebeurt ondertussen helemaal niks.

Slecht pizza geleverd.

Liaquat — Mon, 22 Nov 2021 22:05:40 +0000

Ik had twee pizza bestelde, pizza ontvangen maar slecht quality. Bodem van pizza was so hard en dun. En pizza was heel maal niet rond.

HARD achteruit gegaan !!

Andre vdK — Wed, 17 Nov 2021 18:06:37 +0000

Zondag pizza besteld en een kaasbroodje. Normaal 30 min bezorgen maar oke, het is zondag. Na een uur maar eens gebeld, ja meneertje het is druk, hij zit nog niet in de oven. Bezorging pas na bijna TWEE UUR en pizza en broodje waren bijna koud. Ook de hoeveelheid vlees op de dure shoarma pizza was HEEL erg mager. De fooi die ik klaar had liggen ging weer terug in de knip. En ik hoef geen NYP meer.

HARD achteruit gegaan !!

Andre vdK — Wed, 17 Nov 2021 18:06:34 +0000

Oreobread

Robertdeklont — Tue, 16 Nov 2021 20:08:42 +0000

Het smaakt niet naar oreo of vanille custard enkel naar mierzoet bread, waardoor m'n glazuur ondertussen op een repatriëringsvlucht zit, maar ik geen smaakbeleving heb gehad.