Klacht: New sofa Broken mechanism

op 14 juli 2016 over Seats and Sofas in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Hello,

My wisconsin sofa was deliveres today in seats and sofa alkmaar. I brought the sofa home and only then to realise that the electric mechanism was broken underneath. I read in other forums that i have to arrange the transportation myself, i have already paid 110 euros to rent a trailer and i am not planning to spend more money as its not my fault. Please advise accordingly

Gewenste Oplossing:

I need a technician to come over my place and replace the broken mechanism

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Seats and Sofas over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Seats and Sofas in behandeling genomen

Bericht van Seats and Sofas

4 maanden geleden - Dear sir, Thank you for your message. Sorry to hear that you have problems with the sofa. I forwarded the info to our servicedesk. They will contact you as soon as possible. With kind regards, Joshua - Seats and Sofas

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Seats and Sofas een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Seats and Sofas

Heeft op 26 oktober 2016 om 14:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Asterios Kyrvasilis
Wij hebben begrepen dat het opgelost is.
onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,

Bericht van Seats and Sofas

1 maand geleden - Geachte Asterios Kyrvasilis Wij hebben begrepen dat het opgelost is. onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet,

Heeft op 26 oktober 2016 om 14:14 geantwoord

Hello

my issue isn't resolved.
I paid 50 euros for the technicians to visit me and i am not waiting for more than 2 months the parts to be ordered!!! Do you consider this resolved seriously?

I wish I could send the crappy sofa back and have my money refunded.

Alle klachten die gemeld zijn door Nikoslive