KLACHT.nlNetsize klantenservice & klachten

SMS Dienst

Mon, 24 Oct 2016 18:25:57 +0000

Onze zoon van 11 jaar heeft ongewild SMS dienst 3311-NetSize-300 binnen gekregen. Wij moeten nu een bedrag van 168,00 euro betalen. Hij heeft niet om deze sms diensten gevraagd en zeker geen toestemming voor gegeven.

SMS dienst

Mon, 17 Oct 2016 18:39:15 +0000

Ik kreeg de t Mobile factuurvan mijn zoonvan13jaar vandaag binnen en daar was 18 euro in rekening gebracht voor SMS diensten waar hij helemaal niet om heeft gevraagd en niet voor is aangemeld.

sms-dienst oplichterij

Wed, 28 Sep 2016 09:45:08 +0000

Sinds 6 juni word ik 1 dag per week bestookt met ongevraagde smsjes, á €3,- per stuk van nr. 5599. Dit betreft iedere keer 4 smsjes rond elven in de ochtend. De smsjes bevatten uiteraard onzininformatie. Bij "aanmelding" op deze dienst ben ik misleid en heb ik volgens netsize akkoord gegeven. Ik heb nooit akkoord gegeven op hetgeen zij beweren. Wie zegt er immers "ja" op onzin smsjes á 3 euro per stuk. Ik heb nooit akkoord gegeven voor deze "dienst". Mochten zij dat wel beweren, dan liegen zij of ben ik misleid. Bij verzending van de smsjes had de smsdienst 5599 zijn nummer afgeschermd (zie bijgevoegde facturen), waardoor zij nog slechter te traceren waren en het wat voeten in de aarde had om de dienst stopgezet te krijgen! Hetgeen weer duidt op duidelijke oplichting. De sms-dienst is ondertussen gelukkig stopgezet door mijn provider Tele-2.

Nooit aangemeld en wel betalen

Wed, 24 Aug 2016 10:40:33 +0000

Er wordt sinds aantal maanden bedragen afgeschreven via T mobile daar heb ik nooit toestemming voor gegeven.

Geen abonnement aangegaan, toch kosten gerekend

Wed, 09 Mar 2016 17:46:55 +0000

Mijn dochter van 11 is een bewuste en wijze internetgebruiker. Zij heeft geen abonnement afgesloten bij 9955/Netsize (gecheckt bij www.payinfo.nl) en toch is er over 2 maanden bijna 100 euro afgeschreven voor het ontvangen van smsjes.

Opheffen lukt niet

Wed, 09 Mar 2016 10:19:59 +0000

Meerder malen probeer ik deze afschrijving teniet te doen. het lukt mij niet

Mijn zoon van 12 dacht emoticons te krijgen

Fri, 26 Feb 2016 16:07:59 +0000

Krijg net een mailtje van T-mobile over de factuur van het telefoonabonnement van mijn 12 jarige zoon. Hij zou van een of andere sms dienst gebruikt gemaakt hebben. Bij navraag blijkt dat hij via Whats app de aanbieding kreeg om extra emoticons te kopen. Tot op heden heeft hij niks gekregen (helaas) maar zij hebben inmiddels wel iets gekregen namelijk € 15, de boeven! Heb het net meteen stopgezet. Snap niet dat T-mobile dat niet automatisch doet. Mijn zoon kan dag zeggen tegen zijn zakgeld de komende 3 weken hij heeft zijn lesje wel geleerd. Laat ik hopen dat dat zo blijft!

Sms dienst

Sun, 07 Feb 2016 18:05:45 +0000

Elke week12€ moet bij betalen voor niks. 3 weeken moet ik betalen 36€ SCANDALIG

Ongevraagd sms dienst

Thu, 04 Feb 2016 20:01:45 +0000

Op mijn rekeningafschrift van T-Mobile staan afschrijvingen van een sms dienst van 4010-Netsize-300 en daar ik mij nergens bewust heb opgegeven voor zo'n dienst vind ik dit dus pure oplichting en wil dat dit per direct stopt en dat mijn geld word teruggestort.

SMS dienst fraude

Sat, 16 Jan 2016 19:23:13 +0000

door fake albert heijn mail frauduleus sms kosten in rekening gebracht

Onterecht SMS-dienst

Fri, 15 Jan 2016 13:39:38 +0000

Ik ontvang ongevraagd SMSjes van Netsize, deze kosten mij € 3 per stuk

onrechtmatig gebruik

Wed, 06 Jan 2016 21:29:47 +0000

dochter van 9 jaar heeft via telefoon vader (06-44316393) gebruik gemaakt van SMS dienst 2769 van netsize 300 - nu is er euro 15 in rekening gebracht terwijl er een minderjarige gebruik heeft gemaakt van de dienst ik heb daar geen toestemming voor gegeven en mijn dochter wist niet dat ze moest betalen

ONVERWACHTSE KORTSEN VAN SMS DIENST

Fri, 25 Dec 2015 15:07:35 +0000

Sinds vorige maand staat er onverwachts een sms dienst van Netsize aan. Tot mijn grote schrik zag ik dat er deze maand 48 euro bij mijn factuur erbij kwam. Ik stel Tmobile verantwoordelijk voor deze sms dienst die ik niet heb aangezet.

Nooit aangemeld toch kosten voor SMS diensten

Fri, 06 Nov 2015 19:11:29 +0000

Ik heb naar mijn weten mij nooit aangemeld bij deze dienst maar werd wel belast voor vele SMS jes

Kosten

Wed, 21 Oct 2015 09:07:44 +0000

Ik moet ruim € 40,00 betalen voor diensten, waar ik niets van weet en ik heb geen idee, wat ik er dan voor gekregen heb.

afschrijven van telefoonbedragen van Nettsize ( via t-Mobile)

Wed, 23 Sep 2015 11:23:28 +0000

ik heb een rekening gehad van t-Mobile van o.a. € 37,20 voor SMS-diensten; dit bleek later van Nettsize te zijn; Ik kon mij totaal niet herinneren iets met deze mensen van doen te hebben gehad; voor mijn gevoel ben ik geflest. T-Mobile heeft ze wel per direct geblokkeerd zodat ik er in de toekomst geen last meer van zou krijgen, maar wel € 37,20 naar de Piet Gijs

ongewilde sms diensten

Wed, 02 Sep 2015 12:20:16 +0000

Mijn dochter van 14 heeft op mijn telefoon een sms dienst aangeklikt van 7010 omdat ze in de veronderstelling was dat ze hiermee moest sms en. Achteraf blijkt dit een betaalde dienst te zijn waar ik inmiddels al 125,00 euro aan heb moeten betalen. Ik heb de dienst inmiddels stop gezet maar er is wel een behoorlijk bedrag van mijn rekening afgehaald via de telefoonprovider. Geen idee dat ik een ongewilde sms dienst had, er komt ook geen bericht van een dergelijke dienst in beeld, verassing is de rekening die je krijgt via je provider.

Ongewilleg factuur gekregen over een 5599 net size

Tue, 18 Aug 2015 15:59:44 +0000

Geen idee waar het vandaan komt maar ik ben erg Boos.Heb factuur gekregen met hoge kosten over ene of andere net size 5599Haal mij weg van deze rare reclame ,stelletjes belazer. Sorry maar ik ben erg boos.

Ongewenste sms berichten

Thu, 09 Jul 2015 19:49:32 +0000

Laatst heb ik aan een winactie van de Mediamarkt meegedaan via de sms. Sinds toen krijg ik van het telefoonnummer 4010 steeds sms berichten waardoor er heel veel beltegoed afgeschreven wordt van mijn telefoon. Hier ben ik niet van gediend en ik wil deze berichten niet meer ontvangen.

ongewilt sms berichten

Wed, 24 Jun 2015 11:25:33 +0000

krijg ongevraagd sms berichten 0m 4010 te bellen ,kwaad is dan al geschied De nogal gepeperde rekening is al geind.Ben me van geen kwaad bewust,heb ook nergens om gevraagd,ben nogal een amateur op het mobiele netwerk.Heb maar sms geblokkeerd.Hopelijk kunt u er wat aan doen

Ongewild sms netsize 7778-Netsize 300/ geen sms ontvangen

Wed, 20 May 2015 14:39:25 +0000

Ongewild klant van Netsize,voor Sms dienst ??? Geen idee hoe dit is gebeurt,behalve iets met een IQ testje waarbij je mobiele nummer moest invoeren ?,heb ik ergens gelezen. Verder blokkade ingesteld T-Moble maar wederom 20 euro kosten van deze dienst op telefoonrekening. Kan dit zomaar ? Wat moet ik nu doen ?

Ongevraagde betaalde SMS versturen

Thu, 09 Apr 2015 14:10:37 +0000

BIj de telefoon van mijn dochter (0646559833) is op 26 maart omstreeks 19:00 5x een bedrag van EUR 3 afgeschreven vanwege SMS diensten. Op 1 en 2 april is wederom geprobeerd een SMS te versturen, volgens de provider, Vodafone. Op 26 maart 2015 is er echter geen SMS ontvangen. Daarnaast heb ik geprobeerd om via https://www.payinfo.nl de betaalde diensten in te zien, maar er was er geen 1 zichtbaar. Via CM Telecom weet ik dat het gaat om 3190, dat van Netsize is.

hoge rekeningen door ongevraagde smsjes NetSize

Fri, 03 Apr 2015 06:58:00 +0000

We dachten een veilig abonnement (met plafond) te hebben afgesloten voor onze zoon voor 15 euro per maand, geen rekening houdende met dit soort praktijken. Eén maand is 't goed gegaan. De tweede maand was 't bedrag verdubbeld, de derde maand zat hij op totaal 122 euro en zelfs na deze ontdekking en 't afsluiten van de sms-diensten is de rekening deze keer 111 euro!! En dat allemaal door ongevraagde smsjes van Netsize en CMtelecom.

Geld afgeschreven

Thu, 26 Mar 2015 18:20:51 +0000

Ik Ben heeft 15,31 euro afgeschreven inzake 5 smsjes die naar mij waren gestuurd door Netsize-300

Ongevraagd sms- jes in rekening brengen

Mon, 03 Mar 2014 13:22:21 +0000

Jarenlang vast bedrag van bijna 40 euro via Tele2 geïncasseerd