KLACHT.nlnetgear.nl klantenservice & klachten

Slechte support (geen kennis) rbr50 werkt slecht

Tomvsdhl — Sun, 22 Aug 2021 10:36:58 +0000

Sinds jan. een dure (500€!!) orbi rbr50 aangeschaft op al mijn apple apparaten Tot nu toe om de 2 wkn loopt de orbi vast of wordt traag Een paar keer de support gebeld Hebben een uur nodig alleen voor een reset Ook mijn response hierop gegeven via de website, maar geen reactie Netgear; doe er wat aan Het liefst stuur ik alles terug!!!

Support in het Nederlands onbereikbaar

Frans Helmond — Fri, 25 Sep 2020 09:46:38 +0000

ik heb een probleem met mijn mesh systeem MR63, dit probleem aangemeld bij support, een supportticket ontvangen met telefoonnummer dat ik moet bellen voor support (020-7219080). Wanneer ik dit nummer bel krijg ik te horen dat ik 1 moet kiezen om doorgeschakeld te worden naar de Engelse support of terug moet bellen tijdens hun kantooruren voor Nederlandstalige support. Maar ik bel steeds onder kantooruren maar altijd datzelfde antwoord. Wanneer je op hun supportsite naar chatten met medewerker gaat dan word je direct uit de chat gegooid met de mededeling geen medewerker beschikbaar. Echt de meest waardeloze support die ik ken.

Ondersteuning zeer slecht. Contact maken niet mogelijk

Tue, 31 Jul 2018 11:34:20 +0000

Wij hebben een Netgear Nas 6000 pro. Deze start na afsluiten direct weer op. Wanneer je de stekker eruit haalt, duurt het 20 tot 30 minuten voordat de nas opstart. Op geen enkele wijze krijg ik contact met Netgear. Het telefoonnummer gebeld. Wordt doorverwezen naar technische ondersteuning. Bij dit nummer kom je uiteindelijk na veel keuze toetsen terrecht bij het menu. Maak eerst een casenummer aan. Eerst maar registreren. Na vele foutmeldingen krijg ik de melding “ dit emailadres is al in gebruik” . Veel van mijn producten in huis zijn van Netgear. Werken tot nu toe na tevredenheid. Echtervbij problemen moet je niet bij de technische dienst zijn. Los het zelf maar op of koop een nieuwe. Voor zo’n groot bedrijf een slechte en onvriendelijke klantenservice. Schaam je Netgear. Kwaliteit............ echt niet