KLACHT.nlNena Fashion & More klantenservice & klachten

Vreselijk slecht bedrijf!

Ontevredenklant5.0 — Tue, 27 Jul 2021 11:58:12 +0000

Ik heb 2 jurkjes besteld. Duurde 2 maanden voordat ik ze kreeg. Enorm slechte klantenservice, reageren erg laat en zijn moeilijk te bereiken!!! Eenmaal thuis de jurkjes weer terug gestuurd. Super slechte kwaliteit. Ik kreeg bij de bestelling geen formulier of gegevens van mijn bestelling. Ze zei via de chat dat er een storing was. Vrijdag 9 juli pakketje terug gestuurd en vandaag op 27 juli nog niets vernomen en geen geld terug. Ze doen zich voor als Musthave fashion and Luxory. Ik ga aangifte doen tegen dit bedrijf.

bestelling retourneren

karinemeleer — Tue, 26 May 2020 18:36:08 +0000

De geleverde bestelling bleek niet in de goede maat en ik heb alles netjes, zoals aangegeven op de website, met een ingevuld retourformulier, terug gestuurd. Dat was op 15 april. Nadien heb ik niks meer van Nena Fashion vernomen. Ik heb meerdere keren gemaild, geprobeerd te bellen maar geen gehoor gekregen. Dit is geen service!

Pakje in luipaardprint

Jacobs Daniel — Mon, 04 May 2020 11:53:19 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst en nog altijd mijn bestelling niet ontvangen ondanks het geld wel van mijn rekening is. Ik heb al verschillende keren gebeld en mails gestuurd doch er word niet afgenomen teruggebeld of op mijn mail geantwoord.

Fraude??

opgelicht vanuit Belgie — Sat, 18 Apr 2020 09:22:06 +0000

Ben opzoek geweest op internet voor een huispak en ben op hun site terecht gekomen. Ik heb een bestelling geplaatst en deze betaald. Echter vond ik het ook raar dat ik van hun geen onmiddellijk bevestiging via mail heb ontvangen, terwijl deze erbij stond. Ik heb me geregistreerd om mijn bestelling te kunnen opvolgen, dit lukte. Nadien moest ik mij terug inloggen en ik krijg sindsdien constant foutmeldingen, ik krijg me niet meer aangemeld! Ik heb een mail naar hun gestuurd, maar ik krijg geen enkele reactie. Deze heb ik echter via een Belgische site doorgegeven als fraude!! Mensen van België gelieve hier een klacht voor neer te leggen als je opgelicht bent door hun! website: https:meldpunt.belgie.bemeldpuntnlwelkom Daar ga je voor 'nieuwe melding' onderaan.

Geen reactie

nancy508 — Mon, 17 Feb 2020 20:28:00 +0000

Ik heb een broek besteld en betaald maar geen bevestiging gehad. En t artikel blijft in t winkelmandje staan. En krijg geen reactie op mijn berichten of telefoontje.

Nix ontvangen

Jalina — Mon, 03 Feb 2020 20:34:47 +0000

16 december via Facebook bij hun Kleding besteld voor Over de 100 euro tot op heden nix Ontvangen Als ik contact met hun opnam kreeg ik te horen volgende week ontvang je alles Dat ging zo weken achter elkaar Nu heb ik gevraagd of ik mijn geld terug kan krijgen Maar nu reageren ze niet meer😔

Bestelling niet ontvangen!

Hi hi humor — Sun, 02 Feb 2020 16:06:59 +0000

Op 17-01-2020 heb ik een bestelling geplaatst en betaald maar sinds vandaag 02-02-2020 heb ik nog niets ontvangen! Op e-mails en chats wordt niet gereageerd en als ik telefoneer krijg ik alleen een voicemail en er wordt niet teruggebeld.

geen levering

ikbenbedrogen — Tue, 28 Jan 2020 16:26:49 +0000

geen levering, geen antwoord, geen terugbetaling, opgelicht

Geen geld terug

marietha-c — Sat, 25 Jan 2020 10:59:53 +0000

Kreeg iets totaal anders dan wat ik besteld had. Dus meteen contact opgenomen. Ze zei stuur maar terug. Dat heb ik dus gedaan en track en trace code doorgestuurd. Ze bevestigd dat ze het onvangen heeft en vraagt of ik wil ruilen of geld terug. Ik zei geld terug. Dan beginnen de smoesjes dat mijn rek nr niet klopt!!! Conclusie nog steeds geen geld terug en iik geen reactie meer.

Bedrog

Danielle vree — Thu, 09 Jan 2020 15:09:52 +0000

21 november 2019 blouse besteld en betaald via iDEAL Helaas kreeg ik al slecht gevoel omdat ik geen bevestigingsmail ontving Na veel gezoek achter telefoon nummer gekomen maar heeft geen In om te bellen...direct voicemail. Dus meerdere malen ingesproken...gemaild..nooit reactie terug gekregen. Tot mijn grote verbazing..kreeg ik 8 januari 2020 een soort van pakje..rosé plastic..wel met de blouse..maar zonder labels..lijkt wel tweedehands..helemaal geen afzender..gewoon niets waar ik wat mee kan...retouneren volgens hun site kan alleen maar als alles origineel is...dus pech..baal enorm hier van

Laarsjes

Marieke kramer — Fri, 03 Jan 2020 13:18:57 +0000

Op 16 december heb ik laarsjes besteld deze zijn nog steeds niet geleverd ze zijn wel betaald krijg ook geen reactie terug op mails ook geen bevestigings mail gehad

Waardeloos

PKlein2012 — Thu, 02 Jan 2020 14:39:19 +0000

Ik heb een jurk besteld maar ik kreeg geen bevestiging via email. Ik heb hen gemaild maar geen reactie. Als je het telefoonnummer op de site belt, krijg je direct de voicemail. Vrees dus dat ik mijn 33€ kwijt ben..:(

Bestelling niet geleverd; geen reactie op e-mail

Henny Conradi — Fri, 13 Dec 2019 21:11:02 +0000

Op 27 november 2019 een bestelling geplaatst bij Nena Fashion en betaald via IDeal. Tot op heden geen enkele reactie gehad. Diverse keren middels contactformulier om opheldering gevraagd. Ook rechtstreeks via e-mailadres geen reactie. Telefoon nr. niet te zien. Op de websitebezoek van Nena Fashion staat het betreffende artikel aangeduid als zijnde in voorraad.

Jas besteld en langer dan een maand nog steeds niet binnen!!

K.N — Mon, 02 Dec 2019 00:07:46 +0000

Ik had in oktober een jas besteld super leuk. Dacht dat alles een beetje klopte maar merkte al gauw na dat ik het had besteld dat het niet dat geval is... een hele vage ordernummer geen bevestigings e-mail. Had paar keer gemaild gestuurd over hoe alles zit (pre order ) en kreeg pas na dat ik een paar keer sms had gestuurd reactie naar naam en Adres. Na een tijd had ik het nog niet weer een paar keer sms gestuurd en weer zoals gewoonlijk late reactie, met de zelfde vragen later kreeg ik een mail met dat er een vertraging is bij PostNL. Wat totaal niet klopt... niks klopt aan dit

Betaald maar niks ontvangen

Minimousse — Sat, 30 Nov 2019 10:39:57 +0000

Ik heb 1,5 week geleden een jas besteld en betaald 75euro en tot de dsg vandaag niks vernomen 0657581570 Mvg Monique

niks komt binnen

SamanthaDUnning — Wed, 06 Nov 2019 11:35:25 +0000

ik heb nu als bijna 4 weken geleden een bestelling geplaatst bij nena fashion en er komt niks binnen. ik vroeg me af of dit nog ging gebeuren anders wil ik graag mijn geld terug. mijn bestel nummer is MYTKRCQPT

Geen reactie

Monique van den Brink — Thu, 31 Oct 2019 17:34:14 +0000

Geen reacties op mijn vele mails. Kleding te laat ontvangen en teruggestuurd. Zoals het moet met formulier erbij. Vijf weken verder nog steeds geen geld maar het ergste geen reactie op mijn mail. Ook bellen is niet mogelijk.

Geen bestelling geleverd

jovanwelie@gmail.com — Sat, 26 Oct 2019 12:06:43 +0000

Ik heb bij Nena fashion and more op 17 oktober 2 sjaals roze gekocht en niet ontvangen. Maar ik heb wel betaald. Ik verzoek u mijn bestelling zo snel mogelijk te leveren en anders direct het bedrag wat ik betaald heb terug te storten. Ik krijg geen antwoord van hun en ook geen bestellings bevestiging maar wel moeten betalen via hun site . Ik wil graag mijn geld terug.

Geen antwoord geen levering

leendertjanse@kliksafe.nl — Sat, 19 Oct 2019 12:44:10 +0000

Ik heb ook onlangs een bestelling gedaan. Er stond dat het een pre-order artikel was met een langere levertijd. Omdat ik naderhand alle slecht reviews las ging ik toch even contact zoeken over mijn bestelling. 2 mailadressen 3 mails gestuurd geen enkele reactie.

Onzichtbare bikini

Wed, 18 Sep 2019 05:04:28 +0000

Ongeveer een maand geleden een bikini besteld en 3 weken later stond er dat die afgeleverd was op 5 september niemand is geweest. Ik op fb een bericht gestuurd word er alleen gevraagd of dit adres klopt. Ik zei ja het klopt dan word er verder niet meer op gereageerd

Niet geleverd

Mon, 16 Sep 2019 15:23:39 +0000

Wij hebben 6 sept een bestelling geplaatst en betaald maar het pakketje is nog steeds niet binnen ik zou niet bestellen op deze site ..... NENA FASHION MORE heet het Maar hoe krijg ik mijn geld terug ??

bestelling betaald en nooit geleverd

Thu, 12 Sep 2019 09:27:09 +0000

ik heb een bestelling gedaan gedaan begin juli betaald en nooit geleverd ! Toen ik een email zond zeiden ze dat het pakje klaar lag en dat het adres blijkbaar niet juist was en toen gaf ik nogmaal het juiste adres door en nog altijd niets ontvangen !! En nu als ik een email zend lukt het niet , krijg ik mail dat deze email niet bezorgd kan worden . Dus zeker oplichterij

Bestelling nog steeds niet ontvangen!!

Mon, 02 Sep 2019 10:58:55 +0000

1,5 week geleden een bestellng van EUR 50,- bij deze webshop geplaatst. Na bijna een week wilde ik gaan informeren, maar kon telefonisch geen contact opnemen. Daar ging ik al.. heel dom om dat niet op voorhand te checken. Maargoed, diverse mailtjes gestuurd met o.a. een link naar politie.nlinternetoplichting omdat ik geen reactie kreeg. Daar kreeg ik uiteindelijk wel een reactie op met een lulverhaal dat dingen die in de pre-order besteld zijn langer op zich laat wachten. Ik had GEEN producten in de pre-orde besteld, omdat ik het uiterlijk vrijdag nodig heb!! Nu heb ik weer een aantal mailtjes gestuurd, maar ik krijg gewoon geen reactie. Ik vind het zo erg hoe er met mensen wordt omgegaan. Niet te geloven.

Je betaald en ontvangt niks !!!

Mon, 29 Jul 2019 10:08:09 +0000

1 maand geleden een bikini besteld en betaald . Nog steeds niks ontvangen en krijg geen reactie.. Bestel hier niet..!!!

Slechte service!!

Sat, 13 Jul 2019 10:57:32 +0000

Op 5 juni slippers besteld. Na 1.5 week contact opgenomen na nog niets ontvangen te hebben. Reactie was dat het na het Pinksterweekend binnen zou komen en dan verzonden zou worden. Daarna nog tweemaal gemaild maar tot op heden nog steeds geen reactie, geen slippers en geen geld terug. Wel al 35 euro betaald op 5 juni. En nergens is een telefoonnummer te vinden. Ik wil mijn geld terug!!!

Geen Jas

Fri, 05 Jul 2019 14:24:18 +0000

In Oktober vorig jaar jas besteld en betaald en tot op heden geen jas, geld. Contact is er geweest in het begin, en elke keer kwam de jas eraan. Op een gegeven moment gevraagd of ik mijn geld terug mocht en daarna geen contact meer.

Nog steeds geen geld na terugzenden badkleding

Tue, 25 Jun 2019 10:54:24 +0000

Heb op 6 maart bestellen gedaan van badkleding van 184.80 euro,pakket kwam pas 5Mei ,op 6 Mei terug gestuurd en tot op heden nog altijd geen terugbetaling het is bijna juli en na verschillende mails geen antwoord

2 bikinis besteld. Niks ontvangen

Mell29 — Tue, 25 Jun 2019 08:05:20 +0000

Ik heb ruim 1 maand geleden 2 bikini's besteld. Tot op heden niks ontvangen. Lang voor gespaard want zit in de schuldhulp... erg jammer!!!

90% van de klachten op deze site zijn nep

Mon, 17 Jun 2019 15:51:57 +0000

Heeft u een klacht over Nena’s Fashion and More ? Neem dan contact met ons op via de mail: info@nenafashion.nl en we lossen het zo snel mogelijk met u op! 90% van de klachten die hier geplaatsd worden zijn nep

Geen geld terug

Sun, 16 Jun 2019 09:51:27 +0000

Verschillende keren gemaild over de retourzending en geen geld terug... Of je krijgt geen reactie, of je krijgt een verzoek met stuur nogmaals de benodigde gegevens en een kopie van het retourbewijs. Dat doe je dan en daarop krijg je weer geen reactie!

geen schoenen, geen geld terug

Wed, 12 Jun 2019 14:49:10 +0000

Volgens de site zouden de schoenen op voorraad zijn en uiterlijk binnen 4 werkdagen geleverd worden. Mooi, want ik had ze pas over 1,5 week nodig. Maar na 5 werkdagen nog niets dus gemaild, dat ik ze desnoods wilde halen en wanneer ik ze uiterlijk moest hebben omdat ik ze anders niet meer nodig had. Kreeg als reactie, dat ze helemaal niet op voorraad waren (volgens de site dus wel !!) en dat het dus nog een week kon duren. Aangegeven, dat ik ze dan niet meer hoefde en graag mijn geld terug wilde. Ze hoefden de schoenen dan ook niet meer af te sturen, want dat zou mij retourkosten schelen. Ondanks diverse mailtjes van mijn kant hoor ik helemaal niets meer. Ik wil mijn geld terug !! En dat te bedenken, dat 'het bedrijf' hemelsbreed 5 km. hier vandaan ligt.

Geen geld terug

Wed, 29 May 2019 15:20:35 +0000

Ik had een bikini besteld. Deze was veelste klein en van een slechte kwaliteit. Ik heb hem terug gestuurd. Na veel mails heb ik als antwoord gekregen dat het geld al terug gestort is, maar ik heb het niet ontvangen. Nu 2 maanden later wacht ik nog steeds op mijn geld.

Bikini retourneren

Sun, 19 May 2019 19:42:18 +0000

Ik heb al een hele lange tijd geleden een bikini besteld, kwam hij binnen in de verkeerde maat (dus andere maten dan die ik besteld had) dus ik heb het terug gestuurd want ik kreeg maar geen reactie op mijn mailtjes. Nu dik een maand verder en nog steeds geen enkele reactie gehad en ook geen geld terug gehad. Zeeer slechte service. Als ze niet eens een mail kunnen beantwoorden NOOIT MEER!

Bikini’s besteld, niets ontvangen

Sat, 18 May 2019 16:17:57 +0000

Hi, Paar weken geleden drie bikini’s besteld, tot op dit moment nog niets ontvangen. Geen contact met haar kunnen krijgen, reageert nergens op. Bestel hier niets meer!

maand geleden bloude besteld en nog steeds niets ontvangen

adelheid1963 — Wed, 15 May 2019 09:46:04 +0000

Groot vermoeden dat we hier met serieuseoplichterij t emaken hebben, wel geld innen maar geen producten verzenden !! mensen wees ! men reageert niet op mail over geld terug ! echt schandalig deze praktijken …

Bikini besteld niet binnen

Tue, 07 May 2019 15:17:33 +0000

Heb 27 april een badpak besteld 10 dagen geleden dus en nog steeds niet binnen

Niks ontvangen

Thu, 25 Apr 2019 14:00:47 +0000

Al maanden wacht ik op mijn bestelling, op geen enkele manier contact te krijgen met haar.. En als ze al reageert vraagt ze steeds wat ik ook al weer besteld heb. Zegt ze dat het verzonden heeft, maar je ontvangt niks.

betaald maar nog niets ontvangen

adelheid1963 — Thu, 25 Apr 2019 09:09:34 +0000

beste,ik heb op 18 april bij Nena Fashion een blouse besteld maar tot op hedne nog NIETS vernomen, ik wil graag of mijn geld terug of alsnog een spoedige levering van de blouse... Ik vind het zeer kalntonvriendelijk door helemaal niet te reageren vanuit Nena Fashion, ik heb al diverse mailtjes gestuurd maar geen reactie !!

Totaal ander vest na 2 maanden geleverd

Thu, 25 Apr 2019 06:41:02 +0000

Eerst meer dan een maand moeten wachten op mijn bestelling .Bericht via mail gekregen dat ze meerdere malen via mail contact hadden gezocht wat totaal niet het geval was. Nu bestelling binnen. Vest lijkt totaal niet op het vest op de site die ik besteld had. Lijkt erop dat ze na een bestelling op de markt oid nog op zoek moeten naar desbetreffend kledingstuk? Ik heb mail gestuurd dat ik het vest wil retourneren maar weer geen reactie. Mocht ik niets meer vernemen of het geld niet terug krijgen ga ik verdere stappen ondernemen.

Geld niet terug

Wed, 03 Apr 2019 08:44:28 +0000

Ik heb 31 maart een bestelling gedaan voor laarzen, op hun site staat dat ik het binnen 3 werkdagen binnen zal hebben. Na 4 dagen had ik nog niks binnen, dus had ik hun een bericht op facebook gedaan daar werk 2 dagen niet op gereageerd. Uiteindelijk heb ik bericht gekregen en zeiden ze dat de laarzen uitverkocht waren, en of ik wat anders wou uitzoeken voor dat geld. Toen zei ik dat ik dan graag mijn geld terug wou. En ze zei dat het binnen 1 dag erop zal staan, daar zijn nu al 4 dagen aan voorbij gegaan. Ik heb nog steeds niks op mijn rekening en ze antwoorden ook niet meer terug op facebook!! Jammer dat het zo moet gaan maar ik weet wel dat ik daar nooit meer iets ga bestellen!

Huispak

Tue, 02 Apr 2019 17:01:51 +0000

22 februari een joggingpak besteld tot vandaag nog steeds niks binnen. Elke keer zeggen ze van hebben het elk moment binnen en dan sturen we het naar je toe. Ik wil eigenlijks niet langer meer wachten dan deze week nog zaterdag zei ze namelijk dat ze het binnen zou hebben. Zie meerdere klachten erover.

Geen goederen ontvangen

Sat, 16 Mar 2019 18:25:40 +0000

Op 22 februari heb ik een huispak besteld en tm vaandaag nog niks ontvangen , ook geen reactie meer , de telefoon wordt niet opgenomen . Ik ben bang dat ik bij deze opgelicht ben .

Oplichterij?

Wed, 13 Mar 2019 22:10:01 +0000

Op 25 januari een bestelling geplaatst en besteld. De bestelling zou binnen 3 weken geleverd worden. Op mails wordt niet geantwoord.

Bestelling nooit ontvangen

Mon, 11 Mar 2019 15:16:32 +0000

Halverwege november laarsjes besteld en gelijk betaald. Het is nu maart en heb nog steeds mijn bestelling niet binnen. Ze is haast niet te bereiken en als ze te bereiken is weet ze niet waar mijn pakket is.

Oplichtster

Wed, 06 Mar 2019 22:13:47 +0000

Wacht sinds 23 okt op mijn jas of geld terug. Nu is het 6 maart. Maar he krijgt niet niet antwoord meer

Na 2 maanden nog steeds niet het product aangekregen

Wed, 09 Jan 2019 21:31:32 +0000

Op 11 November heb ik een bruine jas besteld en gelijk betaald via bankoverschrijving. Tot op heden nog steeds niet aangekregen. Herhaaldelijk gevraagt voor een trackingscode als bewijs maar daar antwoord ze niet op. Na zo lang te wachten wil ik de jas niet meer en heb ik mijn geld teruggevraagt maar nog steeds geen reactie.