KLACHT.nlnefit klantenservice & klachten

te hoge servicekosten

franklinVG — Sun, 03 Nov 2024 16:29:27 +0000

Ik heb onderstaande mail naar Nefit gestuurd naar aanleiding van een storing: Goedemorgen mijnheer, mevrouw. In het weekend kregen wij een storingsmelding van onze warmtepomp. Via onze leverancier Heba uit Hellevoetsluis is er dinsdag heel snel een monteur langs geweest. Hij ontdekte dat twee draadjes van een leiding door corrosie kapot gegaan waren. Door deze opnieuw te verbinden was het euvel gelukkig snel verholpen. Vandaag kregen wij de rekening van dit bezoek via Heba toegestuurd. Ik ben meer dan geschrokken van de kosten van deze rekening: Voorrijkosten €124,80, arbeidsloon € 158,40 en klein materiaal (3 tie wraps en twee stukjes tape) € 8,21. Inclusief BTW leidt dit tot een rekening van € 352,61. Hoewel ik begrijp dat service een prijskaartje heeft, moet ik stellen dat ik het in rekening gebrachte tarief disproportioneel hoog vind. Ik vraag mij daarom af of hier geen fout gemaakt is? Als antwoord kreeg ik dit bericht: Wij vinden het bijzonder vervelend dat er een reparatie heeft plaats moeten vinden aan uw warmtepomp. We begrijpen dat u de rekening hoog vind, echter dit zijn nu eenmaal de kosten die wij in rekening moeten brengen voor deze reparatie. Er heeft een reparatie plaatsgevonden in opdracht van uw installateur Heba Installatie Techniek. Uw installateur is er van op de hoogte dat dit kosten met zich mee kan brengen, zeker als de garantietermijn is verstreken. We hebben de rekening nog eens bekeken en moeten u zeggen dat er geen fout is gemaakt in de berekening. Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Naar aanleiding van dit antwoord stuurde ik het volgende antwoord: dank voor uw bericht. Ik begrijp zeker dat er kosten gemaakt moeten worden. Deze moeten echter wel in overeenstemming zijn met verrichtte werkzaamheden. €350 om twee kabeltjes opnieuw te verbinden is wel erg duur betaald. Uw redenering dat dit nu eenmaal de kosten zijn is wel erg makkelijk. Ik heb via uw service-afdeling vernomen dat voorrijkosten en uurtarief voor een Nefitketel aanzienlijk lager zijn. Het zou niet verkeerd zijn als Nefit, diensten voor deze producten gelijk zou trekken. Hierop volgde algehele radiostilte. Dit past niet bij het bedrijf dat Nefit Bosch pretendeert te zijn. Ik zou er prijs op stellen dat de in rekening gebrachte kosten in overeenstemming zijn met de gemaakte kosten.

waardeloze planning bij Nefit

gewoonmijnnaamm — Tue, 08 Aug 2023 14:28:10 +0000

Een door Feenstra op 4 Aug bij Nefit aangegeven spoedklus, thermoblock lekkage [gevolg: geen warm water] , wordt op 7 Aug door Nefit ingepland op 13 Aug... na enig praten wordt het 10 Aug en daarna 9 Aug. Daar kan ik mee leven. Op 8 aug wordt u gebeld ovr de tijd meneer Fijn dank u Op 8 Aug wordt ik inderdaad gebeld maar helaas niet met de tijd waarop er een monteur zal komen maar met de mededeling dat de afspraak is verzet naar de 17de Aug.....!! Natuurlijk is er niemand die iets voor mij kan doen. Het cijfer voor Nefit is een -1,5. Wat een waardeloze gang van zaken.....

Geen warm water en geeft ontsteking aan

Suusvanderaa — Sat, 06 May 2023 18:51:26 +0000

Ik heb een nefit hr turbo en is 4 jaar oud. De ketel wordt jaarlijks bij gehouden en gecontroleerd. Nu heb ik al meerdere keren gehad dat ik geen warm water heb en dan geeft hij aan dat de ontsteking kapot is. Er is al meerdere keren iemand bij geweest. Ze zeggen dat het opgelost is maar heb de klachten nog. Wat moet ik doen??

Stroming sensor

Mike11600 — Fri, 10 Feb 2023 07:51:03 +0000

Nog steeds slecht 3 x vervangen… puffff weer in storing spijt van deze ketel

Nefit ketel

Onaceptabel — Mon, 15 Aug 2022 17:16:32 +0000

Nefit ketel 4 jaar oud sensor kapot. Waardeloos geen warm water. Wat een slechte kwaliteit.

Hydroblok lekkage nummer 3

A.Daamen — Mon, 27 Jun 2022 16:28:56 +0000

In 2021 is het hydroblok vervangen na een enorme lekkage. In mei 2022 is dit weer gebeurt en zijn er o-ringetjes vervangen volgens de monteur. Nu 1 maand later in Juni weer natte voeten en nog meer waterschade want hij is weer lek. En zwak onderdeel volgens het internet en dit platform als ik de klachten zo zie. Nefit zegt er heel weinig over en bied geen hulp betreft het permanent oplossen.

Nefit Topline HRC25 Hydroblok

Willem van Karsen — Sun, 29 May 2022 09:08:27 +0000

De ketel is nu 14 jaar oud de brander en het hydroblok waren al onder garantie vervangen. Nu was er een grote lekkage en bleek het hydroblock weer defect met grote waterschade. Onderhouds bedrijf gebeld maar die kon het niet repareren en heeft Nefit ingeschakeld. Nefit stuurde een service bedrijf FIX4 die het hydroblok hebben vervangen. De man van FIX4 een echte vakman vertelde dat dit een heel veel vookomend probleem is bij Nefit. Vervolgens een rekening gekregen van €285, Kontakt opgenomen met Nefit maar dat was volgen hun normaal dat het hydroblok om de zoveel tijd kapot gaat, en ik moest niet zeuren want de ketel was toch al 14 jaar oud. Dacht met Nefit de top van de Nederlandse ketels in huis gehaald te hebben maar de ketel is met diverse andere storingen een ramp gebleken. Voor mij nooit meer een Nefit (Bosch)

disply

jos en marry — Mon, 04 Apr 2022 08:45:33 +0000

op het disply verschijnt een kraantje en dan valt de warmtepomp stil

Flowsensor kapot.

NllosiKlacht — Thu, 10 Feb 2022 09:18:17 +0000

Na 4 jaar is de flowsensor van onze trendline CW5 kapot. Douchen kan niet meer. Geen warmwater meer, de verwarming doet het gelukkig wel. In de avond kon de monteur niet meer komen, want had geen nieuwe in de auto, moest tot de volgende dag wachten. Begint al lekker met een redelijk nieuwe ketel. De vorige ketel, (geen nefit) heeft 15 jaar gehangen zonder problemen. Alleen onderhoud gehad. Nu is er al voor de tweede keer reparatie nodig, want bij onderhoud moesten er nieuwe pakkingen en terugslag klep in. Materiaalkosten Kosten €130,!

Drukverlies

Heuvelbrink — Tue, 01 Feb 2022 21:39:08 +0000

Na jaren regelmatig de ketel te hebben bijgevuld blijft er te vakken druk verlies te zijn nefit aquapower topline.. heeft nooit goed gewerkt..

Brommende cv ketel

Mariska Van Dongen — Fri, 07 Jan 2022 17:12:53 +0000

Al sinds 2017 komt het elke winter terug: een irritant luid brommende cv-ketel. Feenstra is al zeker 5 keer gekomen en hebben de gasbrander en het gasblok vervangen, meerdere keren opnieuw afgesteld en steeds is het een paar dagen weg en komt het daarna weer terug. Feenstra stuurt telkens een monteur die dan weer iets afstelt of wil vervangen maar misschien is het handiger eerst eens bij de fabrikant na te vragen of dit probleem vaker voorkomt en zo ja, wat de oplossing is. Want anders blijven we aan de gang.

Brommende cv ketel

Mariska Van Dongen — Fri, 07 Jan 2022 17:12:50 +0000

Hydroblok vervangen maar een factuur hiervoor gekregen

Maarten Berendsen — Mon, 20 Dec 2021 12:51:29 +0000

Via onze installateur te horen gekregen dat de hydroblok vervangen moest worden, omdat we lekkage hadden aan de ketel. Dit is snel opgepakt door de Nefit installateur. Helaas heb ik wel een rekening ontvangen van de serviceset hydroblok. Nu snap ik niet waarom ik hier een rekening van heb ontvangen, omdat dit volgens Nefit een bekend probleem is en onder garantie normaal wordt vervangen. Net Nefit gebeld en volgens de telefoniste is dit per 1 juli van dit jaar niet meer garantie... Dit is vreemd, omdat het een bekend euvel is bij Nefit en onder garantie vervangen wordt.

Afspraken niet na komen

xDenise19 — Sun, 21 Nov 2021 15:47:36 +0000

Begin dit jaar onze ketel laten vervangen door een installateur van Nefit. Hij heeft onze ketel meegenomen en beweerd al vanaf Januari dat wij onze voucher van €500,00 zouden krijgen. Tot op heden niks meer vernomen van Nefit en van de installateur ook niks. Ik wil gewoon na zo lang wachten mijn 500 euro wat ons werd beloofd. Contact gehad met Nefit hun wisten zo genaamd van niks en konden zo niks voor ons betekenen. Dus ketel weg dus geen geld hoop leugens.

nieuwe ketel na 10 jaar vanwege doorbranden isolatie

gerritvandienst — Mon, 27 Sep 2021 10:24:17 +0000

Wij hadden in 2010 een Nefit Proline HRC 24/CW4 ketel laten installeren in onze woning. Daarvoor hebben we tevens een onderhoudscontract afgesloten bij een erkend plaatselijk installateur. De ketel heeft altijd goed gefunctioneerd en is ieder jaar onderhouden. Bij de laatste onderhoudsbeurt werd de ketel afgekeurd vanwege doorgebrande isolatie in de warmtewisselaar. Op onze vraag wat de oorzaak hiervan is kan zowel de installateur als de fabrikant (Nefit) geen afdoende antwoord geven. Onze vraag is of een dergelijke doorbranding van de isolatie binnen twee jaarlijkse onderhoudsbeurten kan ontstaan. Als dit niet het geval is kan er sprake zijn van garantie op de warmtewisselaar en hadden wij geen nieuwe ketel hoeven aanschaffen. Een afbeelding van de doorbranding treft u aan in de bijlage. Wij hebben meerdere verzoeken gericht aan Nefit om de ketel te inspecteren maar zij weigeren hierop in te gaan. Wellicht kunnen wij gebruik maken van uw advies en of expertise om tot een juiste conclusie te komen. De ketel is nog beschikbaar voor inspectie.

Kosten vervangen hydroblok

hartman12345 — Tue, 31 Aug 2021 16:13:15 +0000

In augustus 2021 is door mijn lokale installateur geconstateerd dat het hydroblok van mijn Nefit Topline CV-ketel (bouwjaar 2009) defect is. Dit is een behoorlijk kwetsbaar onderdeel dat bij deze serie veelvuldig defect raakt. Op basis van deze cijfers heeft Nefit erkend dat het hydroblok niet voldoet aan hun gestelde kwaliteiteisen en zijn deze, via een coulanceregeling, bij defect kosteloos gaan vervangen. Helaas kreeg ik te horen dat deze voorwaarde per juli 2021 is komen te vervallen en de kosten volledig voor mijn rekening zijn, zie onderstaande reactie: 'Inmiddels zijn deze toestellen allen op een bepaalde leeftijd gekomen, waarbij men kan verwachten dat er wel eens een onderdeel defect kan raken. Daarom is door Nefit besloten om de coulance regeling voor deze toestellen per 1 juli 2021 op te heffen, en worden dergelijke reparaties niet meer gratis uitgevoerd.' Ware het niet dat mijn vader een ketel heeft uit dezelfde serie en waarbij het hydroblok vorig jaar defect is geraakt en kosteloos is vervangen door Nefit. Deze ketel dateert uit 2008, dit betekent dat beide ketels op het moment van defect even oud zijn. Op basis daarvan kan worden geconcludeerd dat mijn ketel nog binnen de door Nefit genoemde 'bepaalde leeftijd' valt en er dus geen sprake is van slijtage. Vervolgens zou ik nu zelf op moeten draaien voor de kosten van het vervangen van een niet deugdelijk onderdeel, waarvan Nefit notabene zelf aangeeft dat deze niet voldoet aan de door hun gestelde kwaliteitseisen. Na telefonisch contact word ik eenvoudig afgewimpeld met het argument dat de voorwaarde is veranderd, daar moet ik het dan mee doen. Ik ben echt niet te beroerd om een rekening te betalen, maar dan moet het wel rechtvaardig zijn en dat is het mijns inziens hier totaal niet.

Regelmatig Defecte Stromingssensor

Arn026 — Tue, 06 Jul 2021 19:49:20 +0000

Ik heb sinds 2014 Nefit Proline HR 30 CW5 maar ik moet om de - 2 jaar stromingsensor vernieuwen.Vandaag de 4e stromingsensor besteld.

Flow sensor

JohanEvers — Wed, 09 Jun 2021 18:46:26 +0000

Ik heb een nefit trentline 30 en heb nu al voor de tweede keer een flow sensor vervangen in anderhalf jaar tijd wordt onder hand een duur geintje 27/19 sika 774600217A .mijn vraag is of jullie wat voor mij kunnen betekenen voor de volgende keer ben bang dat ik volgend jaar weer het haasje ben .ik heb altijd een oudere nefit gehad die was 25 jaar oud nooit problemen mee had ik hem nog maar .graag zie ik een reactie van jullie tegemoet alvast bedankt

waterlekkage aan de onderzijde van de verwarmingsketel

Ronald Elferink — Fri, 05 Mar 2021 20:18:14 +0000

Mijn klacht betreft een verwarmingsketel van Nefit Topline Compact HRC 30/CW5 Door mijn installateur is het volgende geconstateerd. Waterlekkage aan de onderzijde van de verwarmingsketel. Oorzaak is een defecte hydropomp.

4de storing binnnen 10 maanden na installatie

DaviddeL — Tue, 09 Feb 2021 19:42:24 +0000

Nefit Bosch 9000i CV ketel geeft wederom storing en verwarmt sinds 16u00 de woning niet meer. Dit is inmiddels de 4de storing binnen 10 maanden na het moment van installatie. Het burgerlijk wetboek omschrijft dat aangeschafte produkten moeten functioneren zodat dagelijks gebruik mogelijk is. Nefit Bosch heeft een niet-deugdelijk toestel geleverd.

stromingsensor

J. Beukenkamp — Tue, 03 Nov 2020 21:20:20 +0000

ik heb in 2013 een nefit trentline hr30 en heb nu al 4x de stromingssensor vervangen. de eerste keer door een installateur laten vervangen kosten €160,00 daarna heb ik het zelf gedaan kosten stromingssensor €48,00 en ik ben er ongeveer een 15min aan kwijt om de nieuwe er in te zetten.

Stromingssensor kapot voor 4e keer

Geert82 — Tue, 22 Sep 2020 17:19:22 +0000

Heb een nefit proline cw 4 daar is nu al voor de 4e keer de stromings sensor aan kapot gegaan. Wanneer maakt nefit nu eens een deugedelijke sensor nu weer jaar oud en kapot. En gaat nefit mij hierin te gemoet komen. Of kan nefit mij op voorhand al een paar reserve sensors toe sturen?

Waterschade door niet teruggeplaatste Afvoerslang door monteur

ZuidamS — Mon, 21 Sep 2020 17:35:23 +0000

Na reparatie van cv ketel heeft de monteur de afvoerslang vd wasmachine niet teruggeplaatst waardoor er grote waterschade is ontstaan (kosten €1500). Nefit ontkent dat de monteur de afvoerslang niet terug heeft geplaatst. Hij kon zich dat vast nog prima herinneren na 6 weken later dat de klacht pas werd opgepakt! Nee dat is makkelijk, de kabouters hebben dit vast gedaan:-) mooi makkelijk om op deze manier onder de aansprakelijkheid uit te komen! Een gerenommeerd bedrijf als Nefit is hier toch gewoon voor verzekerd!!

Aquapower Topline HRC45/CW6 klachten

mberkhoff — Sun, 26 Jul 2020 13:17:55 +0000

Continue klachten met deze ketel. Vaak code 6A. Ketel afhankelijk van stekker polariteit maar moest zelf achter komen ipv via monteur vernemen. Bleek algemeen bekend te zijn. Diverse onderdelen zijn reeds vervangen maar ook nu wederom geen warm water. Deze ketel ooit aangeschaft vanwege zijn hoge capaciteit (2 douches tegelijkertijd), echter heeft nooit echt gewerkt. Nooit meer een Nefit voor mij. Wat een ellendig apparaat!

storing nefit moduline easy

ruudgroenestein@online.nl — Tue, 14 Apr 2020 15:45:28 +0000

we hebben nog geen 2 jaar geleden een moduline easy gekocht serienummer 759920520 er zit een storing in de display reageert nergens meer op . we hebben vandaag met u contact gehad u gaf aan dat de de modul kapot is , dit nog binnen 2 jaar vreemd genoeg nu al .zou u ons een nieuwe willen toesturen dit valt wel binnen de garantie nemen wij aan .

Hoge toon ketel

bettybakker@home.nl — Thu, 02 Apr 2020 09:35:05 +0000

Goede morgen, Ik huur een huis van Actium. De ketel is van Nefit, Vorige week Veenstra gebeld met een storting in ketel, een hoge toon als de ketel geactiveerd wordt. Monteur Veenstra is geweest maar vertelde mij dat het probleem bekend is bij hun maar het enige wat hij kon doen is zuiniger afstellen. Ook vertelde monteur van Veenstra dat hun deze klacht bij hun maar jullie van Nefit willen dit zelf repareren. Monteur Veenstra zou dit doorgeven aan jullie. Maar helaas ik heb nog niks gehoord. Ik ben ook zeker niet de enige in de buurt, ik hoor regelmatig de hoge tonen van ketels. Ik hoop dat dit probleem voor mij in ieder geval gauw opgelost wordt. Met vriendelijke groet, Betty Bakker KJ Blokstraat 12 8384ET Wilhelminaoord. Tel 06 20473524

Lekkage ketel

Dango — Tue, 19 Nov 2019 14:10:55 +0000

Ketel dient om de tweedrie dagen te worden gevuld. installateur twee geweest, eerste keer expansievat vernieuwd volgens mij was dat niet nodig (149 euro) tweede keer monteur geweest alles is goed kan niets vinden. Nefit ketel verlies nog steeds druk van 1.8 naar o,1, resultaat verwarming valt steeds uit. Derde keer gebeld waarschijnlijk de vloerverwarming deze afgesloten voor drie dagen, ketel blijft water verliezen.

Kosten 64.50

Peter didden — Fri, 01 Nov 2019 12:27:36 +0000

Heb met u ge belt moet een loodgieter laten komen wij ik zelf al ge zien dat het hiedroblok lekten heb zelf al 15 jaar in de loodgieter ge werkt en blijf nu op kosten zitten wat niet nodigt zijn door de problemen van die cv ketel hoe lossen wij dit op het kan toch niet zo zij dat jullie een ketel maken en ik maar de kosten wat ik constanter blijf zitten m v g peter didden u kunde mij ook even belen 0654707652

CV-ketel Proline NxT HRC24CW3 of CW4

Tonino63 — Sat, 26 Oct 2019 18:59:12 +0000

Die CV-ketel valt steeds uit. Op de thermostaat staat dan : A61. Ik heb de installatiebedrijf van Grinsven 2 keer laten komen en dat kost ons geld. Ze geven ons aan, dat we de temperatuur willen verhogen door de knop alleen te draaien in plaats van indrukken en draaien. Dat blijkt niets van waar. De valt ook soms al uit zonder de thermostaat te draaien. Ik heb wel in totaal 1415 keer de stekker van de CV uit moeten trekken en 10 seconden wachten. Dan stop ik de stekker in en tegelijkertijd resetten op CV. Daarna werkt de ketel weer goed. Juist mag de CV-ketel niet meer uitvallen, maar misschien 1 keer per 3 jaar kan ik me wel voorstellen.

nefit topline 30

Thu, 09 May 2019 08:52:36 +0000

na de problemen met de brander van mijn CV Ketel(landelijke negatief in het nieuws) en de warmtewisselaar die gratis door Nefit werden vervangen nu wederom problemen met het Hydro-blok. Ook deze werd gratis vervangen alleen de kosten die ik moest maken voor de installateur (om het probleem vast te stellen) weigert nefit te vergoeden. Op uw site en op internet zie ik dat meerdere consumenten deze discussie en klachten met en over Nefit hebben gevoerd. Het is een schande dat nefit zich zo weinig consumentvriendelijk opstelt.

Bereikbaarheid Nefit

Tue, 16 Apr 2019 08:50:29 +0000

Ben nu al 50 minuten aan de telefoon voor en krijg de Nefit servicedesk gewoon niet aan de lijn. Het is een schande dat dit zolang moet duren.

Thermostaat Easy

Fri, 25 Jan 2019 19:19:59 +0000

Thermostaat werkt niet. Is volledig bedraad. Ketel geheel vernieuwd in 2015 Door Feiken. Ik zit al een week in de kou met een niet (goed) werkende Thermostaat Ik kan zelfs de temperatuur niet handmatig regelen. Het ding moet onmiddellijk vervangen worden door een goede. Ik heb nog een Anna liggen evt indien nodig.

Ketel heeft te hoog gasverbruik. Nefit lost niet op

Sun, 02 Dec 2018 16:54:32 +0000

Mijn dochter woont in een chalet. Hier hangt sinds november 2016 een Nefit ketel op propaangas. Ze is beperkt aanwezig en houd temperatuur laag. In 2017 is de installateur(vd brand uit ulicoten) en ook een seconde opinion door Verhees uit Chaam gedaan. Niets gevonden, alles doorgelaten, enz. Als de ketel aanslaat ruik je buiten gas. Ook een monteur van nefit is geweest en die vond ook niets. Alle kosten liggen bij mijn dochter. Verbruik oropaangas bijvoorbeeld chalet is 40 m2 en november 60 m3. Dus 195 euro. Het gasverbruik is echt belachelijk hoog. Dit kan niet. Toevallig heb ik hier zelf ook kennis van. Mijn vraag is : gaat Nefit dit oplossen of zal het programma Kassa dit doen. Mij lijkt het terecht dat Nefit deze extra kosten voor mijn dochter betaald en ten minste een andere ketel hangt. Een goed overleg lijkt me op korte termijn noodzakelijk. Hoor ik voor eind deze week niets van Nefit dan zal ik vervolg stappen ondernemen. Gr. Leo Verheijen

Nefit heeft lak aan starters, geen hulp net na garantie.

Wed, 14 Nov 2018 19:00:53 +0000

Je leest het goed. Persoonlijk heb ik ca. 700 euro aan kosten moeten maken omdat mijn CV-ketel, NxT CW5 nét na de garantietermijn helemaal stuk is gegaan. Destijds laten installeren door een officiele Nefit-dealer? Dat boeit ze he-le-maal niets. Je hebt tenslotte met de installateur een overeenkomst aangegaan. Juridisch heeft de fabrikant zichzelf helemaal dichtgetimmerd. Na contact met de fabrikant hoopte ik op coulance. Er werd enkel wat “zakgeld” overgemaakt. Althans, dat zeggen ze. Wat bij nefit absoluut niet werkt: 1. Een chronologisch, kort en bondige omschrijving van de situatie. 2. Kopieën van alle gemaakte kosten. 3. Telefonisch vragen voor bemiddeling met hoge kosten installateur 4. Tweemaal uitgenodigd voor een gesprek op locatie. Hier hadden ze allemaal, lettelijk LAK aan. Potentiele consumenten, bespaar de moeite. Koop een CV ketel van een fabrikant met betere support en CONTROLE op hun zogenaamde “officiele” dealers.

Terugbetaling onterechte in rekening gebrachte servicekosten afhandeling klacht

Henk Hofkens — Mon, 10 Sep 2018 05:34:22 +0000

Naar aanleiding van mijn eerdere meldingen (14,15 20 augustus j.l) over het onterecht in rekening brengen van servicekosten door installateur voor een kapot hydroblok (wat een productiefout is) aan een Nefit Topline Compact HRC 30CW, heb ik vandaag 7 september opnieuw een reactie van Nefit ontvangen (zie hieronder) en is daarmee de klacht voor Nefit, eenzijdig, opgelost!! Geachte heer Hofkens, Naar aanleiding van uw derde melding op klacht.nl kunnen wij helaas niet nader van dienst zijn betreffende de kosten die uw installateur in rekening heeft gebracht. Kosten die niet door Nefit in rekening zijn gebracht komen niet voor vergoeding door Nefit in aanmerking. Met de kosteloze reparatie heeft Nefit aan haar vergoedingsverplichtingen voldaan. Met vriendelijke groet, Nefit Consumentenservice Aan vergoedingsverplichtingen voldaan? Dus niet! Daar horen alle kosten bij dus ook die van het vooronderzoek. Probleem is gewoon te danken aan ondeugdelijk onderdeel en nu wordt ik als klant geacht dit zelf te regelen met de installateur. Het is maar goed dat RTL ( https:www.rtlnieuws.nlnieuwsnederlandartikel4379496meer-twijfels-over-veiligheid-cv-ketel-nefit ) uitgebreid aandacht besteedt dat dit ondeugdelijke product van Nefit. Hopelijk kiezen zo meer consumenten voor een ander soort ketel en krijgen zij dus niet te maken met dit spelletjes en onterechte kosten. I.v.m. de wijze waarop Nefit de klacht afhandeld en oplost en verantwoordelijkheid ontloopt, heb ik nu ook het consumentenprogramma Radar (koude douche) benaderd met voor mijn probleem met Nefit. Mogelijk dat dergelijke publiciteit Nefit wel er toe aanzet om hun zaken goed te regelen!

Terugbetaling onterechte in rekening gebrachte servicekostenafhandeling klacht

Henk Hofkens — Mon, 20 Aug 2018 12:53:41 +0000

Naar aanleiding van mijn eerdere meldingen (14 en 15 augustus j.l) over het onterecht in rekening brengen van servicekosten door installateur a.g.v. een kapot hydroblok aan een Nefit Topline Compact HRC 30CW, heb ik vandaag 20 augustus opnieuw een reactie van Nefit ontvangen (zie hieronder) en is daarmee de klacht voor Nefit, eenzijdig, opgelost!! Geachte heer Hofkens, U heeft een klacht over kosten die wij u niet in rekening hebben gebracht, maar kosten die in rekening zijn gebracht door uw installateur. Nefit kan deze kosten helaas niet vergoeden omdat wij dit niet kunnen beoordelen. Wij adviseren u dit nader met uw installateur te bespreken. Met vriendelijke groet, Nefit Consumentenservice. Dit is dus waar het precies om gaat de firma Kemkens geeft aan dat ik de kosten á € 56,25 bij Nefit zou moeten verhalen en vervolgens geeft Nefit aan dat ik dit met de installateur Kemkens moet regelen. Dit is nu precies waar ik het over heb in de 1e melding en waarbij ik heb aangegeven dat ik van dergelijke zakelijke spelletjes verschoond wil blijven. Daarnaast vind ik het werkelijk schandelijk dat ik van mijn pensioentje een dergelijke bedrag moet betalen terwijl het om een erkende productiefout gaat en binnen de garantie hersteld wordt. Pak als bedrijf gewoon je verantwoording als je een ondeugdelijk product zoals de Nefit Topline Compact HRC 30CW in de markt zet! Hopelijk gaan potentiële kopers deze klachten ook lezen en ontdekken hoe Nefit met de klant omgaat en zich verschuilt achter garantie voorwaarden.

Terugbetaling onterechte in rekening gebrachte servicekostenafhandeling klacht

Henk Hofkens — Wed, 15 Aug 2018 10:32:52 +0000

Naar aanleiding van mijn eerdere melding over het onterecht in rekening brengen van servicekosten door installateur a.g.v. een kapot hydroblok aan een Nefit Topline Compact HRC 30CW, heb ik vandaag 15 augustus een reactie van Nefit ontvangen. De mankementen met het hydroblok met een fikse lekkage tot gevolg is een voorkomend probleem bij dit type apparaat en wordt als zodanig ook door Nefit wordt erkend en dus onder de garantie gratis vervangen. Wat Nefit echter niet doet is dat zij de bijkomende kosten die de installateur rekent voor de inspectiebeurt ook voor hun rekening nemen. Sterker nog: Nefit maakt er zich met een simpel mailtje (zie hieronder) vanaf en geeft vervolgens op deze site aan dat de klacht is opgelost!!! Geachte heer Hofkens, Wij betreuren het dat er problemen zijn geweest met uw cv-ketel. Nefit heeft de reparatie echter uitgevoerd zonder hier kosten voor in rekening te brengen. Wij kunnen helaas geen kosten voor onze rekening nemen die door derden aan u zijn gefactureerd. Dergelijke kosten vallen nimmer onder onze garantievoorwaarden. Wij vertrouwen erop u hiermee naar behoren te hebben geinformeerd. Nefit Consumentenservice. Dit is dus echt een voorbeeld hoe je niet met de klant om zou moeten gaan. Dit is gewoon de verantwoordelijkheid van zich afschuiven en je verschuilen achter garantievoorwaarden. Zorg gewoon voor een degelijk product waar ik als klant geen gedoe mee heb of geconfronteerd wordt met kosten.

Terugbetaling onterechte in rekening gebrachte servicekosten

Henk Hofkens — Tue, 14 Aug 2018 12:41:14 +0000

Na constatering van een fikse lekkage aan een mijn Nefit Topline Compact HRC 30CW heb ik op 31 juli j.l. contact opgenomen met de firma Kemkens te Oosterhout, omdat ik daar een serviceovereenkomst (basis) heb voor onderhoud van de ketel. Tijdens inspectie door monteur Joost bleek dat de lekkage het gevolg is van een kapot hydroblok, hetgeen een productiefout blijkt te zijn in dit type Nefit ketels. Volgens monteur Joost is het vervangen van dit onderdeel alleen toegestaan door gespecialiseerde medewerkers van Nefit en heeft ter plaatse ook de melding doorgezet naar Nefit. Echter voor het servicebezoek werd mij door de firma Kemkens een bedrag van € 56,25 in rekening gebracht, omdat het servicebezoek niet binnen de serviceovereenkomst zou vallen en dit terwijl de reparatie (vervanging van het hydroblok) binnen de garantie valt. Op 1 augustus j.l. heb ik contact gehad met een medewerker van Nefit i.v.m. het inplannen voor het vervangen van het hydroblok. Volgens de persoon die ik heb gesproken, zou het vervangen van dit onderdeel inderdaad onder de garantie vallen. Aansluitend heb ik nog specifiek gevraagd hoe het zat met de kosten die aan de firma Kemkens betaald heb. Volgens de medewerker van Nefit valt alles (incl. het servicebezoek) volledig onder garantie en zouden de kosten á € 56,25 onterecht in rekening zijn gebracht. Hij heeft daarop aangegeven dat ik zelf contact op zou moeten nemen met de firma Kemkens om e.e.a. te regelen, hetgeen ik ook meerdere malen heb gedaan. De heer van Kilsdonk van de firma Kemkens heeft, in overleg met zijn leidinggevende, aangegeven, dat het servicebezoek van monteur Joost niet binnen de serviceovereenkomst valt en de kosten dus legitiem zijn. Als klant verwacht ik echter dat de servicekosten die Kemkens nu bij mij in rekening brengt, worden verhaald bij Nefit. Door de lekkage a.g.v. een ondeugdelijk apparaat heb ik al de nodige schade aan spullen en laminaat en zit ik niet te wachten op dergelijke zakelijke spelletjes waarbij ik als klant van het kastje naar de muur gestuurd wordt.

Defecte doorstroomsensor

Mon, 06 Aug 2018 08:26:47 +0000

Wij hebben 2 jaar geleden 3 nieuwe trendlines gekocht bij een leverancier die nu failliet is. Het eerste jaar was er al een doorstoomsensor defect, door nefit is deze toen onder garantie vervangen,de monteur had het over een kwaal bij deze ketels. Nu de andere twee kapot zijn wil nefit deze schade mij zelf laten betalen. Dit vind ik niet redelijk omdat het hier wel degelijk een fout in de ketel is. Binnen 2 jaar 3 sensors kapot lijkt me niet mogen. Heb naar u klantenlijn gebeld en ben hier niet geholpen. Kunt u mij verder helpen?

klacht niet verholpen bij Nefit Smartline

Thu, 02 Aug 2018 10:50:59 +0000

Mijn Nefit Smartline schakelt niet terug naar verwarmingsbedrijf nadat er een warmwater vraag was. De installateur heeft de 3weg klep vervangen; kosten 150 euro; resultaat nul. Nefit gevraagd voor advies; sturen een monteur langs die wat ringen vervangt, verder niets vindt en denkt dat er een lekkage buiten de ketel is. Kosten 225 euro; resultaat nul. Er is nergens buiten de ketel lekkage te vinden. Na enige tijd lekt de tappot langs een keerring. Deze zelf maar vervangen:-(. Maar geen oplossing voor het oorspronkelijk probleem.

Kwaliteit en garantie

Thu, 21 Jun 2018 07:21:35 +0000

Ben in het bezit van een Nefit topline van 6 jaar oud met 12 jaar garantie. Voor storing met code 6a is de monteur 8x langs geweest om probleem op te lossen. De oorspronkelijke installateur is inmiddels failliet. Had een garantie van 12 jaar van Nefit, maar Nefit geeft niet thuis omdat de oorspronkelijke leverancier failliet is. Ik heb gevraagd om de garantievoorwaarden voor de 12 jaar garantie die beloofd. Deze hebben ze niet meer.

Garantie

Wed, 20 Jun 2018 12:08:37 +0000

Heb 6 jaar geleden een nieuwe ketel aangeschaft met 12 jaar garantie van NEFIT. Ondertussen is de leverancier failliet. Daarbij vervalt ook de 12 jaar garantie volgens NEFIT.

Winterproblemen bij Nefity proline HRC30CW5

Wed, 30 May 2018 12:01:58 +0000

In de wintermaanden moet ik vaak water bijvullen. Bij heel koud weer zelfs om de week. Een nieuw expansievat heeft het probleem niet opgelost. Alle leidingen voor warmte in huis - ook onder de vloer geven geen lekkage aan. Doordat toevallig een andere loodgieter eens langs kwam voor een ander probleem vertelde hij na controle dat het aan de warmtewisselaar lag. Mijn eigen monteur sluit dat niet uit maar acht de kans klein dat het aan de warmtewisselaar ligt. Wat moet ik ........dan doen???? Met deze twee totaal verschillende meningen. Ik kom er niet uit.

Servicemonteur niet langs geweest

Mon, 14 May 2018 16:42:28 +0000

Wij zijn in het bezit van de veel besproken Topline ketel van Nefit. Voor het vervangen van het bewuste onderdeel 2 maanden geleden een afspraak gemaakt voor vandaag, eerder was toen niet mogelijk. Vanochtend gebeld om te vragen hoe laat ze langs zouden komen. Dit was volgens de medewerkster door een technische storing niet te zien, dus maar de hele dag thuis blijven. Rond 13.00u nogmaals gebeld en de monteur zou tussen 13.00u en 16.00u langskomen volgens de medewerker van Nefit. Om 16.15u nog geen monteur, dus nogmaals met Nefit gebeld. De medewerkster gaf aan dat we vrijdag gebeld zouden zijn om de afspraak te annuleren, maar ze kregen geen gehoor. Door de telefonische storing van vandaag was het niet mogelijk om alsnog te bellen. We hebben geen oproep gemist en vandaag 2x contact gehad met Nefit.... Beetje raar verhaal. Vrije dag voor niets opgenomen, maar daar was weinig begrip voor en blijkbaar heel normaal om niet even af te bellen

slechte service defect hydroblok

Thu, 12 Apr 2018 17:14:12 +0000

hoewel er binnen 24 uur gerepareerd moet worden 4 dagen zonder warm waterverwarming gezeten.Geen klacht over de monteur!Die deed zijn werk,Waarom niet het defecte onderdeel naar de eigen installateur opgestuurdDie kwam gewoonop zondag,maar kon -aan het bekende probleem- ook niets doen.Is een eigen monteur een reis van 2 uur heen en twee uur terug laten rijden werkelijk goedkoperHeb ik het nog niet over de service...

niet nakomen van afspraken

Sat, 24 Feb 2018 08:43:40 +0000

Wij hebben een Nefit Topline cv-ketel die een fluitende toon geeft, bij opwarming van de cv. Feenstra heeft het onderhoud en heeft na een drietal pogingen van afstellen, de klacht doorgespeeld naar Nefit, die alleen het betreffende onderdeel mogen vervangen. Daar gaat het mis. Na een telefonische afspraak met Nefit, zou 22 februari voor half 2 de reparatie geschied zijn. De monteur was speciaal voor de ochtend ingepland, omdat mijn vrouw s’ middags moest werken. Na een wachttijd van 3.5 uur heeft mijn vrouw die dag om 11:30 uur nogmaals gebeld hoe het zat en zij kreeg te horen dat de monteur vertraging had. Zij moest maar geduld hebben, want het kon wel eens 13:00 uur worden voordat hij er was. Zij heeft toen gezegd dat zij om 13:30 moest vertrekken en daar dus niet op kon wachten, want dat ging hij nooit halen voor die tijd. Na 3 verlofdagen de afgelopen weken , alleen voor de cv, moest zij gaan werken. Een ander tijdstip die dag kon niet. Daarop maakte Nefit kenbaar niet eerder te kunnen dan 1 maart, wat ik te laat vind en schandalig. Omdat Nefit zichzelf niet aan de afspraak hield en ons niet tegemoet wilde komen, had ik meer clementie van hun kan verwacht. Zowel Feenstra als de bouwvereniging hebben aangegeven dat het lawaai inderdaad niet te harden is. Ik kan het probleem alleen maar tijdelijk oplossen door de thermostaat terug te zetten, maar met de kou van komende dagen is dat niet te doen. Zelfs dat argument kon niet op enige clementie van Nefit rekenen. De planners van die firma hebben een plank voor de kop en zijn niet vatbaar voor enig argument. Ze verschuilen zich achter de telefonist die de shit over zich heen krijgt, en wel begrip heeft voor de boze klant aan de andere kant van de lijn. Ik heb hun dan ook duidelijk gemaakt dat ik het niet pikte en eiste dat ze onze klacht serieus namen en zo spoedig mogelijk zouden oplossen.

niet nakomen van afspraken

Sat, 24 Feb 2018 08:42:02 +0000

Slechte service nefit

Thu, 15 Feb 2018 08:52:58 +0000

Wij hebben een nefit topline compact HRC 25/cw4 en hier is woensdag 7 februari de hydroblock gaan lekken en dit valt onder de garantie van Nefit(zegt mijn installateur). Deze heeft donderdag 8 februari de klacht doorgegeven. Ik heb gewacht en dinsdag 13 februari heb ikzelf contact gezocht met nefit. Deze zeiden, dat het bij hun niet op spoed stond, maar in de \'middel\' preoriteit en daar staat bij hun 7 dagen op, om te reageren. Bij mij spuit het water uit de ketel, dus kunt u voorstellen, dat ik niet nog langer wil wachten. De dame aan de telefoon zei dat ze niet eerder dan donderdag(15 februari) konden. Ik heb gezegt; als het niet anders kan, dan moet dat maar. Nu is het donderdag 15 februari en ik heb nog niets van hun vernomen en contact met hun opgenomen. Nu blijkt mijn afspraak te staan op 15 maart. Dus volgens hun moet ik nog een maand wachten. Nu wilde ze eerst na het weekend komen, maar ik heb aangedrongen dat ik dit niet accepteer en na overleg zouden ze morgen(vrijdag 16 februari) komen. Ik ben benieuwd, want ik ben teleurgesteld in deze slechte service. Ik had nefit altijd hoog op mijn lijstje staan, maar nu weet ik het echt niet meer.

nefit pro line nxt hrc 24/4

Mon, 29 Jan 2018 18:32:42 +0000

Nefit Proline NXTHRC 24?40w gekocht en geplaatst op 28-11-2014 € 1.700 door Madri totaalinstallatie te Steenbergen, ook de jaarlijkse onderhoud service bij genoemd bedrijf, helaas met de kanttekening dat vanaf het eerste onderhoud er na een hele korte periode er altijd weer een storing was met deze ketel. Gisteren, 29-01-2018, wederom een storing, Madri gebeld en gelukkig de monteur was snel aanwezig. minder geluk is het feit dat nu na 3 jaar en 3 maanden de pomp al defect is en vervangen moest worden!!Vandaag 30-01 Madri gebeld, aangezien ik het product bij Madri heb afgenomen en niet bij HUN leverancier Nefit waar ik in het telefonische gesprek gelijk naar verwezen werd en continue, ja de 2 jaar onderdelen garantie is vervallen, u kunt nog een uur door praten ( gesprek was.. 6 minuten) dus u neemt maar met Nefit contact op, kwam ik met mijn uiteenzetting er niet door.De aankoop bij Madri, ik heb geen koopovereenkomst met Nefit dus dit is afschuiven. Ik heb gemeld dat Nefit zelf 12 JAAR HANTEER VOOR DE ECONOMISCHE EN TECHNISCHE LEVENSDUUR, DUS IN DIT GEVAL HEB IK OVERDUIDELIJK EEN ONDEUGDELIJK PRODUCT GELEVERD GEKREGEN. Al is de fabriek garantie verlopen ik heb als consument wettelijk recht op een deugdelijk product, die pomp heeft gezien de levensduur heel kort gefunctioneerd, maar de klantenservice medewerker wilde niet in gesprek over een redelijke kostenverdeling, pomp alleen al is circa €240 exclusief de vroegtijdige extra kosten, reparatie en voorrijkosten. Ik wens en vind het onacceptabel om als consument zo in de kou gezet te worden, letterlijk en figuurlijk.

Kwaliteit en storing Nefit Enviline

Fri, 26 Jan 2018 16:22:51 +0000

In november 2016 een Enviline monoblock besteld. Bij aankomst bleek dat de lamellen van de buitenunit flink beschadigd waren, dit gemeld bij Nefit waarbij me verteld werd dat er hier kammetjes voor bestaan. Uiteraard niet accoord mee gegaan en een nieuwe unit laten leveren, deze was nog meer beschadigd. Uiteindelijk 5! Units thuis gehad waar bij de 5e unit te zien was dat deze bij Nefit gerepareerd was. Uiteindelijk kwam ik in tijdnood en bij ik met tegenzin accoord gegaan met deze unit. Installatie was daardoor pas in april 2017 in gebruik. Heeft daarna goed gedraaid tot gisteren opeens mijn kelder blank stond door een lekkage in de binnenunit. 26-01 meteen gebeld met de servicedesk welke vandaag nog een monteur zou sturen. Uiteindelijk werd ik om half 3 gebeld dat ik maandag 29-01 een monteur zou krijgen. Dat ik dan dus 3 dagen zonder cv en warmwater zou zitten was niet hun probleem. Ik kon maandag een monteur krijgen en anders had ik pech. Sinds de overname door Bosch is de kwaliteit en service van Nefit werkelijk om te huilen. Bevestigd door meerder installateurs en zelfs vertegenwoordigers van Nefit

Al vier keer doorstoomcensor vernieuwd.en de de ketel maakt tijders bedrijf. Plof geluid

Wed, 24 Jan 2018 16:02:57 +0000

Ik heb namers huurman loodgieter bedrijf jullie gebeld .met deze klacht. Afgelopen maandag. Ik zou terug gebeld worden.??????voor in te plannen.ik bel op en.wat voor antwoord ik kreeg. Valt mij zwaar tegen.ik behoor tot lager prioriteit. Zelf een trendline thuis. Doordat ik zelf ketels ophang bij bedrijf zie hier boven.ga ik voorlopig geen ketels meer promoten. Deze ketel heb ik gekocht. Toen deze op de markt kwam.bij van der valk in nootdorp.

Nefit geeft geen garantie op ketels

Mon, 22 Jan 2018 14:40:35 +0000

Nieuwe CVketel gekocht bij Totaal. Ketel is door mij zelf geplaatst en blijkt niet goed te functioneren. CVtotaal weigert een monteur van Nefit in te schakelen voordat ik een nieuwe overeenkomst teken. Nefit geeft geen garantie omdat de ketel niet door een installateur is geplaatst.

Nefit trendline (Nieuw) maakt vreselijke herrie

Fri, 19 Jan 2018 12:27:15 +0000

Ketel gekocht bij cvtotaal in augustus 2017. Af en toe maakte hij een vreemd geluid en dat wordt steeds erger. Op het filmpje is dit te horen! Contact opgenomen met cvtotaal (en filmpje doorgestuurd) en nu moet ik voordat er een monteur gestuurd wordt eerst een verklaring ondertekenen dat als de storing niet in de ketel zit dat ik binnen 5 dagen de kosten moet overmaken aan cvtotaal. Nu begrijp ik dat er garantiebepalingen zijn en daar hou ik mij ook aan maar ik vind het vreemd dat ik een verklaring moet ondertekenen dat ik mij als het ware aan de garantiebepalingen hou en het geld binnen 5 dagen moet overmaken. De garantiebepalingen gelden toch voor beide partijen? Ik vraag hun toch ook niet een verklaring dat als het probleem aan de ketel ligt dat zij het dan betalen? Dat zijn toch garantiebepalingen? Contact opgenomen met Nefit... weg gaan het zien...

luchtwarmte pomp van nefit

Sun, 14 Jan 2018 12:44:33 +0000

Sinds eind oktober 2016 wonen wij in ons nieuw gebouwde, super geïsoleerde huis. Verwarming middels een luchtwarmtepomp van Nefit. Hoge investering, zeker als je het vergelijkt met een klassieke HR ketel. Luchtwarmtepomp vergt een investering van circa €12.000,--. HR ketel circa €1.200,-- Waarom dan toch kiezen voor een luchtwarmtepomp: besparing op energie, volgens de lezing van Nefit. Inmddels dus ruim een jaar verder en van besparing is geen sprake. Er is weliswaar geen sprake van gasverbruik maar het electraverbruik daarentegen is gigantisch. Helaas wordt daarover niet gerept door Nefit. In de eerste maanden na ingebruikname heel veel storingen gehad, veroorzaakt door diverse verschillende redenen. Ook daardoor veel extra electraverbruik. Al diverse keren met Nefit om de tafel om te komen tot een oplossing. Wij hebben ze zelfs aangeboden om een jaar lang het verbruik te monitoren met een HR ketel. Wij stellen nl. dat het electra en/of gas verbruik met een HR ketel lager ligt dan met een luchtwarmtepomp. Die uitdaging durft Nefit niet aan te gaan. Daaruit blijkt o.i. dat ze huiverig zijn voor de uitkomst. Nefit stelt zich in deze kwestie uitermate arrogant op en wil niet meewerken aan een oplossing. Ook hier maakt Nefit zich, net als bij de Nefit Topline, schuldig aan misleidende reclame richting consumenten. Wie stopt dit gedrag van Nefit?

probleem nifit ketel wordt niet serieus genomen

Wed, 10 Jan 2018 18:53:27 +0000

Tijdens het onderhoud van de nifit proline HRC24 cw4 is door de monteur van Feenstra op 03-10-2017 aangegeven dat er een probleem is met CO2 gehalte. Hij heeft geprobeerd goed te krijgen maar lukte niet en doorgeven aan nifit dat er een monteur voor moet komen heb hier ook een bevestiging van gehad. Er zou met mij contact worden opgenomen voor een afspraak maar heb na 3,5 maand nog niets gehoord. Zoals al in het RTL nieuws van 09-01-2018 er ernstige problemen zijn met het CO in nifit cv ketels en dit niet erg serieus wordt genomen Door nifit ben ik bang dat dat hier ook voor mij geld

Niet functionerende warmtepomp

Wed, 10 Jan 2018 08:02:37 +0000

Ruim een half jaar woont mijn moeder in haar nieuwe appartement, waar zij nog geen twee weken , achtereen’ van warmte heeft mogen genieten. Meer dan 20 bezoeken van Monteurs maar niemand die het weet. Deze week was de temperatuur binnen 2 dagen maar 15 graden. Een onhoudbare situatie. Het voorstel van vandaag: een grotere buitenunit en loggen wat er gebeurt. We hebben het over een ruimte van 42 m2 het lijkt stug dat de huidige unit dit niet aankan. Alle onderdelen inmiddels vervangen waarbij je jezelf afvraagt wat er nog van de nieuwe ketel over is. Ook dit geeft weinig vertrouwen. Het voelt niet als een nieuw product, waar wel voor betaald is. Daarnaast lopen de kosten de pan uit gezien de unit dag en nacht draait ook hier volgt geen oplossing. Wij zijn ten einde raad!

nefit warmwater probleem

Thu, 04 Jan 2018 08:47:01 +0000

Elke keer als de maand okt nov komt word het water van de ketel voor douchen steeds water kouder tot dat ik hem resetten moet . meteen weer vol op druk en warm water na 7 dagen resetten dan na 5 dan 3 enz dan word het weer schoongemaakt en het probleem word weer opgeschoven naar volgend jaar nov. Nu is dit een leas ketel het contract is afgelopen en wij hebben een leas ketel afbetaald die alleen maar ellende geeft buiten dit probleem om.

onbereikbaarheid servicepunt

Tue, 02 Jan 2018 08:32:55 +0000

Ik probeer al enige tijd contact te krijgen met Nefit - na wederom problemen van het hydroblok van de smartline basic ketelcombinatie. Monteurs lossen dit probleem niet zelf op maar verwijzen je "mooi" door naar de fabrikant en die geeft niet thuis. De wachttijd betrof maar liefst 25 minuten - telefonisch, en daarna werd ik uit de wachtrij gegooid... Inmiddels gemaild, maar daar ook geen reactie op ontvangen. Ik blijf proberen, maar mijn vetrouwen in Nefit is naar het 0-punt gedaald. Mijn advies: koop geen Nefit ketel.

Stromingssensor voor 3e keer kapot

Mon, 04 Sep 2017 11:42:21 +0000

Ik heb sinds juni 2012 een Nefit Proline HR24/CW4. Binnen een jaar moest de stromingssensor vervangen worden. Toen nog garantie. In maart 2017 weer geen warm water. Hetzelfde euvel. Kosten 121,37 euro inclusief uurloon vervanging en btw. Nu is weer hetzelfde aan de hand. Druk is voldoende, verwarming doet het wel maar geen warm water.

zeer frequent problemen met CV. Gevraagd om nieuwe ketel.

Sat, 02 Sep 2017 21:08:27 +0000

In december 2009 werd er bij ons een Nefit TopLine AquaPower Plus HRC geïnstalleerd. Vanaf 2012 kwamen er storingen. Na vele malen onze installateur gevraagd te hebben is er ook een aantal keren een installateur van Nefit geweest o.a. ook op 4 februari 2013. Toen heb duidelijk om een nieuwe ketel gevraagd aangezien er met onze ketel wel erg vaak iets aan de hand was. Diverse oorzaken zijn door Nefit aangegeven (sensoren vervangen zonder effect, een nieuwe warmtewisselaar geplaatst). Al met al heeft dat ons 2x een nieuwe warmtewisselaar gekost en diverse uren arbeidsloon van onze installateur.. plm €1000,-! Uiteindelijk is afgelopen week de centrale brandereenheid gaan lekken wat voor ons een reden was een nieuwe ketel te willen. NB het exemplaar is inmiddels afgekoppeld en staat nog bij ons thuis.

Warmwatervoorziening

Mon, 07 Aug 2017 18:52:22 +0000

Wij hebben sinds 2012 een Nefit Proline Hr30 cw5 en hebben nu al voor de 2e keer problemen met de warmwatervoorziening. Vorig jaar werd de stromingssensor vervangen en nu blijkt dat er weer een soortgelijke storing is. Van een Duits bedrijf verwacht je dit soort schades niet. Dit zijn onderdelen die normaal 10 jaar mee moeten kunnen gaan.

Nefit Easy valt uit

Sat, 10 Jun 2017 19:54:05 +0000

De Nefit Easy van minder dan 2 jaar oud valt spontaan uit. En doet het vervolgens 3 weken niet. Ook niet na 20x resetten. De installateur krijgt instructie van Nefit om de KPN experia box opnieuw in te stellen. Dat kost me 94 Euro

Stromingssensor defect

Mon, 17 Apr 2017 09:57:46 +0000

nefit proline hrc24 cw3, CV ketel in juli 2014 geplaatst. Nu buiten de garantie al een paar maal storingen, nu weer de stromingssensor defect. Bleek bij demontage afgebroken te zijn! Ik zie veel klachten over dit onderdeel op internet en vermoed dat er dus gewoon sprake is van een ondeugdelijk onderdeel. men mag toch wel verwachten dat deze langer dan 3 jaar mee gaan.

leiding in ketel binnen 5 jaar doorgeroest

Sat, 18 Mar 2017 21:22:35 +0000

In mei 2012 is er bij mij een Nefit NEFIT Proline HRC 24/CW3 of 4 ketel geplaatst. Deze heeft het tot op heden prima gedaan. Uiteraard was de ketel in onderhoud bij een door Nefit erkend installateur. Een paar weken geleden begon de ketel ineens vrij heftig te lekken. Er bleek een leiding doorgeroest en hierdoor zaten er ook scheurtjes in het sifon. Gelukkig was het water nog niet bij de elektra van de ketel gekomen. De leiding en het sifon moesten worden vervangen. Het lijkt mij onwaarschijnlijk dat een leiding minder dan 5 jaar mee hoort te gaan. Ik vind dan dus ook dat dit onder de garante zou moeten vallen. Helaas heb ik tot op heden nog geen enkel antwoord van Nefit ontvangen op al mijn pogingen tot ccontact...

NEFIT betaalt niet de kosten van vervanging van een onveilige brander.

Mon, 20 Feb 2017 13:58:10 +0000

Begin februari ontving ik een persoonlijk schrijven van NEFIT, dat de branderklemmen van mijn NEFIT cv installatie onveilig waren en dat deze kosteloos zouden worden vervangen door een brander met een betere beveiliging Eind januari was al bij de jaarlijkse controle van mijn cv gebleken dat de brander niet goed afsloot vanwege de gebrekkige klemmen. De cv monteur heeft er toen een nieuwe brander met veilige branderklemmen ingezet. De rekening daarvoor bedroeg 73,46 euro incl btw. Ik heb NEFIT verzocht deze kosten overeenkomstig hun toezegging te vergoeden, echter NEFIT gaat daar niet op in. Ook mijn cv installateur is van mening dat NEFIT in gebreke is door deze kosten niet te vergoeden.

Te laat op afspraak

Fri, 10 Feb 2017 17:07:45 +0000

Mijn cv ketel begin te lekken, het blijkt eendefect hydroblok te zijn. Nefut gebeld en zij geven aan op vrijdag 10 februari langs te komen. Ze kunnen niet vertellen welk tijdstip of dat het in de ochtend of middag zal plaats vinden, ik kan hiervoor bellen op 9 februari na 16.30 uur. Ik bel 9 februari en krijg te horen dat de monteur tussen 11.00 en 13.00 uur aanwezig is. Omdat er geen mogelijkheid is dat men van te voren kan aangeven of ze in de ochtend of middag komen heb ik de hele dag vrij moeten nemen. Helaas kwam de monteur niet op de afgesproken tijd, om 13.00 gebeld naar Nefit waar de monteur blijft. Er wordt gezegd dat ze het gaan uitzoeken en dat ik wordt teruggebeld. Om 13.30 geen telefoontje ontvangen en ook de monteur niet gezien. Nogmaals gebeld met Nefit. Er wordt gezegd dat de monteur nog in Biddinghuizen is en met een kwartier bij mij zou zijn. Om 14.00 uur nogmaals gebeld. Dan krijg ik te horen dat de monteur mij gaat bellen en dat ze niet hebben gezegd dat hij er met een kwartier zou zijn en dat ze het druk hebben. Om 14.15 staat de monteur op de stoep, zonder vooraf een telefoontje, van te voren naar mij. Natuurlijk ben ik blij dat hij er is maar de hele gang van zaken klopt van geen kant.

Onbetrouwbaar door veelvuldige storingen

Wed, 25 Jan 2017 16:38:21 +0000

Mijn Nefit Topline Aqua power+ HRC30 is nu ruim 7 jaar oud en begint heeeel veel vervelende storingen te vertonen. Inmiddels zijn de pomp, de gloeiplug, de ventilator plus sensor en de koud water sensor vervangen. Nu kom ik net terug van vakantie en guess what....storingscode 6A. Het heeft hier in Nederland gevroren en ik had mijn kachel (via de huiskamer thermostaat) op "standje zuinig" staan. Hiermee voorkom je bevriezing van de verwarming maar dan moet ie wel aanslaan! Niet dus. Aan het onderhoud kan het niet liggen want voor iedere scheet hebben we de vakman laten komen (Oomen uit Bavel). Morgen komt ie weer om de boel door te meten maar ik t begin het ondertussen aardig zat te worden.

nefit wil mijn klachten niet behandelen

Mon, 16 Jan 2017 15:33:30 +0000

ik heb een nieuwe warmte pomp unit door een bedrijf laten plaatsen. dit kosten meer dan 10000 euro.van de eerste dag af werkt het niet.nefit vele malen aan de lijn gehad.maar niemand van nefit die me wil komen helpen.zit nu al weken in de kou.gewoon omdat niemand een opdracht geeft.dat is dan zo een groot bedrijf.en 10.000euro betaald voor iets wat ze niet willen komen oplossen.

Koud water

Thu, 29 Dec 2016 22:18:54 +0000

Het is nog geen jaartje en we krijgen al stooringen over het warm water wat belachelijk is en het raarste is dat het savonds rond 11 uur begint en ze zijn niet eens 24/7 beschikbaar wat een ramp zijn jullie 2 maanden geleden heb ik precies weer het zelfde mee gemaakt en nu begint het weer ik begrijp er geen reet meer van voor een monteur moeten we betalen ook nog belachelijk dit ik ben zeker niet te vreden bij jullie ik raad het niemand aan en met een paar dagen gaan wij zeker weg bij jullie stelletje oplichters

kapotte nefit cv ketel

Thu, 22 Dec 2016 19:45:24 +0000

Heb een paar jaar geleden, een nefit ketel gekocht.En is nu binnen 5 jaar kapot gegaan. De schade is nu dus zodanig hoog, dat er een nieuwe ketel is geplaatst, Nu moet ik 2 keer betalen voor 1 product.volgens andere cv monteur, moet ik een klacht indienen bij nefit, omdat mijn ketel kon gerepareerd worden voor een paar honderd euro. Er is een nieuwe ketel geplaatst zodat ze meer geld kunnen verdienen,Ik voel mij gedupeerd. omdat ik nu meer dan 1000 euro moet betalen, terwijl dat onnodig is.

driewegklep maakt veel lawaai ( ratelen ) sinds 2011

Wed, 21 Dec 2016 17:52:38 +0000

Sinds maart 2011 zijn wij in het bezit van een Nefit Aquapower HRC30/CW5. Hiervoor hadden wij ook een Nefit ( 17 jaar zonder lawaai ) De Nefit HRC30 is een ware ramp en maakt veel lawaai. Hierover hebben wij al in oktober 2011 geklaagd bij onze installateur de Gebr Kerkhoff. Deze heeft de klacht doorgezet naar Nefit en de monteur van Nefit heeft op 25 okt en 31 okt 2011 een nieuwe driewegklep geplaatst. Het ratelen ( lawaai ) van de driewegklep was toen een beetje minder, maar een paar maanden later begon het ratelen weer veel erger te worden. Wij hebben in 2014 Nefit hierover nog een mailtje gestuurd, maar hierop is nooit gereageerd. Begin 2016 is het lawaai van de driewegklep nog vele malen erger geworden en in maart 2016 stond de driewegklep helemaal vast. Hiervoor heb ik de installateur Gebr Kerkhoff laten komen en zij hebben de derde nieuwe driewegklep geinstalleerd ( kosten 195,35 euro ). Het ratelen van de driewegklep was na de vervanging ook een stuk minder geweest, maar het lawaai is nu weer in alle hevigheid terug. Je zal er aan moeten wennen en dat proberen wij al jaren te doen, maar wij wennen niet aan dit lawaai. De Aquapower HRC30 zou een stille geluidsarme CV zijn, maar niet bij ons. Verder duurt het heel lang voor wij beneden in de keuken warm water hebben, de HRC30 hangt op zolder. U kunt wel begrijpen dat wij totaal niet tevreden zijn over de Nefit Aquapower HRC30 en ook niet op Nefit aangezien zij hadden belooft in oktober 2011, dat als er een nieuwe driewegklep in de handel zou komen, deze geplaatst zou worden. Bij andere mensen hoor ik niet over het lawaai van de driewegklep, dus er moet ergens een mankement zitten in onze Nefit HRC30. Vrienden en collega's van ons adviseren wij om geen Nefit te kopen, omdat wij bang zijn, dat ook zij met lawaai problemen te maken krijgen. Zij kochten een Remeha en echt geruisloos.

Stromingssensor

Tue, 13 Dec 2016 15:10:58 +0000

Na 2.5 jaar is de stromingssensor kapot , de garantie is verlopen na 2 jaar . Kosten met maakloon 132.00 € Het kan kapot gaan zeggen ze bij Nefit ! Maar ik vind het wel vlug .

warmtewisselaar(sensor) defect

Fri, 02 Dec 2016 09:38:26 +0000

cv-/combiketel HR-gaswandketel NEFIT type Trendline 20-02-2013: montage datum 12-12-2014: warmtewisselaar ; sensor vervangen 01-12-2016: sensor moet opnieuw worden vervangen. Nefit condities 2 jaar fabrieksgarantie op onderdelen en 15 jaar op de warmtewisselaar, echter alléén van toepassing als er minimaal 2-jaarlijks een deugdelijke inspectie- en/of onderhoudsbeurt volgens de installatie-instructie hebben ondergaan, door een Installateur

koud water tijdens douchen

Tue, 22 Nov 2016 10:35:21 +0000

ketel trendline hrc 25/cw4 1.5 jaar oud tijdens douchen zet ik de kraan even uit om me in te zepen, wanneer ik de kraan weer aanzet komt er eerst warm water uit gevolgd door koud water, dan moet ik de kraan even naar heet draaien dan komt er weer heet water uit. dit is zeer vervelend omdat ik niet naast de straal kan gaan staan. het vreemde is dat dit probleem zich niet in de zomermaanden voordoet (verwarming gaat dan niet aan) geldt ook voor alle andere warmwater punten eerst warm daarna koud dan weer warm.

Nefit zet je in de kou

Mon, 07 Nov 2016 09:22:34 +0000

Mijn nieuwe Nefit Topline 2,5 jaar geleden laten installeren. Een onderhoudscontract erbij om ipv 2 maar liefst 7 jaar garantie te krijgen. Installateur gaat na een jaar failliet, ik laat het onderhoud door andere erkende Nefit installateur uitvoeren. (wel dubbel betaald dus), nu heb ik storing aan warmwater voorziening en Nefit zegt doodleuk, Ja maar maar het onderhoud wodt niet door het de installateur die geplaatst heeft uitgevoerd, dus wij kunnen onder de garantie uit. U zoekt het maar lekker uit want wij hebben ons geld binnen. Nou Jan Blom Marketing Manager Nefit, je kunt beter fatsoenlijk met je klanten omgaan dan je geld in reclame steken.

hydroblok lek

Sat, 05 Nov 2016 14:50:12 +0000

doordat hydroblok lek is zakt de druk weg en lekt er een emmer water per dag weg.

bij warm water gebruik zakt de druk in de cv ketel trendline hrc 25 cw4

Sun, 30 Oct 2016 10:43:20 +0000

bij warm water gebruik zakt de druk in de cv installatie en blijft hier dan ook op staan hoe kan dit moet dan ook weer bij vullen groet cor

Geen warm water

Mon, 24 Oct 2016 10:40:19 +0000

Goedemiddag heb een economy hrc 24 en krijg geen warm water meer staat op 2 Bar en krijg als code -. De temparatuur blijft ook op 0 graden de cv blijft het wel doen.

koud water na 10 minuten douchen

Sat, 22 Oct 2016 12:42:06 +0000

Heb een nefit topline ketel van eind 2008 met boiler.Nu hebben vanaf het begin al problemen met de ketel.Het probleem is>Dat na ongeveer 10 minuten douchen geen warm water maar het water steeds kouder word dus lauw niet uit te houden in de winterdag.Er zijn al diverse nieuwe branders gemonteerd.De ketel is telkens weer gereset.Nu weer het zelfde probleem.Advies van nefit stekker omdraaien helpt niet wat nu.

ketel maakt lawaai

Wed, 26 Oct 2016 11:10:04 +0000

In april 2016 is bij een klant van ons een nieuwe Nefit cw 6 ketel geinstaleerd. diversen malen maakt de ketel een vreemd geluid als of er veel lucht in de ketel staat te borrelen! de firma seton uit H.I.Ambacht heeft resent de ketel op alle punten uitgelezen gas druk gemeten en co2 gemeten geen storingen of meldingen.

Electra

Sun, 29 May 2016 11:31:00 +0000

Tijdens ons verblijf in het buitenland sloeg elke keer de aardlekschakelaar er uit na onderzoek van een electricien blijkt het in de ketel te zitten . Het is een nefit hr topline uit 2007 . Wat kan dat zijn

uit betaling cah back actie

Thu, 21 Apr 2016 06:30:42 +0000

Op 8 oktober 2015 heb ik een formulier ingevuld voor de cash back actie. Ik heb recht op € 150 dat zou binnen een aantal weken op mijn rekening staan. Op 16 februari 2016 is mij beloofd dat het geld binnen 6 weken op mijn rekening gestort zou worden, maar helaas nog niet ontvangen. Op 31 maart is mij weer beloofd dat de betaling in gang gezet is, maar weer heb ik niets ontvangen. Nu 21 april 2016 heb ik het geld nog steeds niet ontvangen.

Lekkage Hydroblok

Wed, 13 Apr 2016 17:48:13 +0000

Vandaag lekkage bij onze Nefit Topline van 5 jaar. Monteur BFT langs geweest, hydroblok veroorzaakt de lekkage. Wordt een melding gemaakt bij Nefit. Laminaat beschadigd.

Hydroblok lekt

Sat, 02 Apr 2016 08:45:35 +0000

Lekkende hydroblok, emmer per dag , installateur heeft Nefit gistermiddag gebeld en gevraagd of zij met mij ,de klant ,contact wilde opnemen om afspraak te maken voor vervanging hydroblok. Dit werd telefonisch bevestigd,maar nog steeds is er niet gebeld ,terwijl het probleem al jaren bekend is bij Nefit. Ik vind het kwalijk dat ze niet terugbellen om een afspraak te maken ,het hele weekend met lekkende ketel ,op zijn vroegst maandag gebeld worden ,en dan maar hopen dat je die week geholpen wordt,terwijl je ook je eigen werk hebt en daarvoor weer speciaal verlof moet regelen .

Radiator heeft gelekt als gevolg van defect hydroblok

Sun, 27 Mar 2016 19:11:06 +0000

Ik heb eerder antwoord van u gekregen en ben daar niet tevereden over. Het hydroblok is keurig gemaakt door Nefit. Heel eenvoudig is geconstateerd dat een radiator daardoor niet tijdelijk kon lekken.We hebben lekkage van de ketel gehad en nu is het na inspectie gebleken dat een radiator in de kamer heeft gelekt. Er is wisselende druk geweest. Nu lekt het niet meer. We hebben wel schade nu aan de parketvloer opgelopen. De vloer loopt namelijk af en het water heeft een tijd onder de radiator gestaan vanuit de lekkage van de radiator.

hydroblok en lekkage radiator

Tue, 22 Mar 2016 22:42:44 +0000

Het hydroblok van de ketel is na ernstige lekkage netjes door Nefit vervangen. Mijn vraag is , kan tijdelijk een radiator ook gelekt hebben daardoor? Dat lijkt namelijk door eerdere vochtvlekken op onze vloer onder de radiator.

ketel valt uit

Thu, 28 Jan 2016 23:17:27 +0000

ik heb geen verwarming en geen heet water

garantie

Wed, 13 Jan 2016 13:56:15 +0000

installateur weigert garantie uit te voeren

slechte service, klant onvriendelijkheid, klant beledigend

Sat, 09 Jan 2016 15:44:46 +0000

op 30 september heeft de fa. M. Zuijdam uit Warmond een reparatie uitgevoerd, waarbij oa. de ventilator is vervangen. De rekening is verstuurd naar een email adres dat ik al jaren niet meer gebruik. Omdat de heer Zuijdam ons aanvankelijk telefonisch ook niet kon bereiken (?) beschuldigde hij ons, tijdens een telefoongesprek met mijn vrouw, van wanbetaling. Hij heeft de rekening vervolgens naar het juiste mailadres gestuurd, en deze is dan ook onmiddellijk voldaan. Hij uitte tijdens het telefoongesprek echter zoveel wantrouwen en stond niet open voor ons weerwoord, dat wij besloten een andere installateur te nemen. Nu, 7 januari, blijkt dat de heer Zuijdam een ventilator uit 1999 heeft geplaatst, maar wel daarvoor € 187,50 ex BTW heeft berekend. Daarom heb ik gevraagd dit toe te lichten. Dit was voor de heer Zuijdam teveel kritiek: hij had zoveel goeds gedaan. Wilde hij eerst nog eventueel de ventilator vervangen, het feit dat ik zoveel kritiek (???) had deed hem besluiten 'helemaal klaar' te zijn met ons. 'Wij passen niet in zijn klantprofiel'.

Ventilatie unit vervangen

Tue, 05 Jan 2016 09:00:46 +0000

Ketel nefit topline hr 25 is van november 2007. De ventilatie unit is kapot. De prijs voor dit onderdeel is 300 euro exclusief montage kosten. De reparatie prijs staat in geen verhouding met de totaalprijs van de gehele ketel. Dit is een zeer dure reparatie. Dit moet anders kunnen gezien de levensduur en kwaliteit volgens nefit van hun cv ketels

Lawaai Neit Topline Compact HRC 25

Mon, 07 Mar 2016 12:44:22 +0000

De Nefit Topline Compact HRC 25, geplaats 24-11-2011. Als de verwarming of warm water kraan open is komt er een gierend geluid uit de ketel. De verwarming ketel hangt op zolder, daar bij de ketel is het hoorbaar, maar ook de slaapkamer er onder en zelfs in de keuken. Er is geluisterd en verteld door een erkend installatie bedrijf waar we ook het onderhouds contract hebben, dat het wel veel lawaai is maar niets aan te doen is, het is een Nefit ketel daar mag toch niet een vreemd geluid uit komen.

de reclame op tv

Mon, 04 Jan 2016 18:32:36 +0000

de reclame op tv kun je tot €.350 terug krijgen voor een cv ketel van nefit ik heb op 27-10-2015 een nieuwe ketel gekocht maar HELAAS op de cv ketel die ik heb gekocht zit geen korting (nefit Baseline CW3) laten ze de reclame aanpassen en de ketels die in aanmerking komen vermelden WEL ZO EERLIJK ik vindt dit geen goede reclame als ik dit had geweten had ik een andere cv ketel gekocht van een andere merk

3 of 4 keer hydro blok, lek

Sat, 05 Dec 2015 10:27:59 +0000

Ketel in 2007 aangeschaft, inmiddels al 3 of 4 keer hydroblok lek, en alles drijfnat. Nefit moet denk eens nadenken om al de mensen die in dit jaar een ketel hebben aangeschaft, deze mensen een nieuwe ketel op kosten van Nefit te geven, die hebben al voldoende ellende en schade gehad, door lekkage's

Klantonvriendelijk

Thu, 19 Nov 2015 20:11:54 +0000

Wij hebben een Nefit ketel aangeschaft onder andere door de interessante 150 euro cash back. Helaas blijkt deze actie mijn mening over Nefit als kwaliteitsbedrijf en service gerichte organizatie compleet te hebben veranderd. Ze maken het de consument bijna onmogelijk de administratie van de cash back te doen. Een slecht werkende website, links die niet werken en bovenal de onbegrijpelijke onmogelijkheid om de documentatie en registratie te versturen. Gelukkig is daar nog een emailadres. Echter ook bij deze mogelijkheid geen reactie op meerdere emails. Als laatste optie staat er ergens nog een telefoonnummer. Na een hele lange wachttijd, die ik wel verwachtte, kreeg ik eindelijk een zeer onvriendelijke medewerker aan de lijn te krijgen. Ik moest het nog maar eens doen en anders maar uitprinten en op de post doen. Aangezien ik al meerdere malen de gevraagde stukken heb opgestuurd heb ik geweigerd. Hij zou uitzoeken wat de status en mij terugbellen. Uiteraard is dit niet gebeurd. Denkt Nefit echt dat klanten zomaar 150 euro opgeven door ze het moeilijk te maken? Of, en wellicht nog veel erger, is dit representatief voor de kwaliteit van de producten van Nefit. De ketel hangt er tenslotte al.

Service

Sat, 17 Oct 2015 05:37:28 +0000

Kanniewaarzijn: ik zit nu sinds 12 oktober in de kou omdat de installatie van Nefit niet werkt. Dus 5 dagen op een rij niet douchen en geen verwarming. Nefit is 1 x geweest en heeft nu pas maandag weer tijd. Mijn dekbed is klam van de kou. Ik vind dat dit niet kan. De site van Nefit staat wel vol met 'service'. Mooie woorden die niet met de werkelijkheid overeen komen. Ik vind het een schande en wil dat graag publiek maken!

waardeloze cv ketel

Tue, 15 Sep 2015 09:31:42 +0000

in 2007 is een Nefit Topline Compact HRC 30 geïnstalleerd ter waarde van 2700 euro. (met garantieplan 12 jaar) We zijn nu 8 jaar verder, en kunnen niet anders concluderen dat we ontzettend teleurgesteld zijn over deze cv-ketel. Hydroblok al twee keer vervangen, ventilator twee keer, alle pakkingen vervangen, enz enz, en zelfs zijn er door Nefit de nodige modificaties verricht. dit alles ten spijt. de ketel veroorzaak zo verschrikkelijk veel problemen dat zelfs de monteur die hem geplaatst heeft spijt heeft van de verkoop. Ook de eigen monteurs van Nefit hebben de laatste keer aangegeven dat ze de gehele binnenzijde van de ketel nu vervangen hebben (datum 22 mei 2014) en ja hoor vorige week was het weer zover, Gehele ketel leeg door lekkage bij hydroblok/ condensbak Parket op eerste verdieping kapot en stucwerk op begaande grond zeik nat door de lekkage. externe schade paar duizend euro!! ondanks dat ik 12 garantie heb afgesloten op de onderdelen heb ik deze ketel inmiddels al drie keer betaald door alle storingen en reparatiekosten!! werkelijk schandalig het word is een keer tijd dat Nefit haar verantwoordelijkheid neemt en met een structurele oplossing gaat komen. het was namelijk al vanaf het begin bekend dat deze cv ketel problemen had. Nu vandaag maar weer wachten wat er vervangen gaat worden. Ik weet het wel "hydroblok" Ik ben nu zo klaar mee dat ik gewoon een nieuwe ketel ga kopen, en de kans is zeer groot dat dit geen Nefit ketel gaat worden

Geen klachten service van Nefit is top.

Fri, 14 Aug 2015 12:23:44 +0000

Had lekkage aan hydroblok

ketel verliest druk via condenswater afvoer

Tue, 28 Jul 2015 05:07:12 +0000

moet ketel elke keer bij vullen maar na 10 minuten is druk weer weg sifon in ketel schoon gemaakt maar hier blijft het water lopen tot druk weer weg is eerst was elke keer de warmte wisselaar kapot en nu begint dit

problemen met combi ketel

Fri, 05 Jun 2015 07:03:47 +0000

Drie jaar geleden woning gekocht met Nefit combi ketel, deze was toen 1.5 jaar oud. De drie jaar dat wij hier nu wonen is deze div malen door monteur gemaakt. maar de problemen blijven aanwezig bv code C1. Ondertussen al ruim 400 euro betaald aan reparaties.

Geen geld retour ontvangen

Mon, 01 Jun 2015 08:22:04 +0000

Wij hebben in februari een nieuwe Nefit ketel laten plaatsen. Tot op heden geen € 100,00 retour ontvangen. Reeds verschillende malen proberen te bellen, maar na 10 minuten wachten nog steeds niemand aan de telefoon gehad. Ook e-mails blijven onbeantwoord.