KLACHT.nlNederwoon klantenservice & klachten

Klacht over verbouwingsoverlast en schending informatieplicht

klagerb2830307 — Wed, 15 Jul 2026 06:45:30 +0000

Ik dien deze klacht in vanwege ernstige verbouwingsoverlast, gezondheidsschade, vervuiling en schending van de informatieplicht met betrekking tot de woningen aan De Biezen 34, 28 en 40 in IJsselstein. Ondanks herhaaldelijke verzoeken om informatie en een oplossing, heb ik geen enkele reactie ontvangen van Nederwoon. De overlast heeft een negatieve impact op mijn gezondheid en woonsituatie. Ik vind het onacceptabel dat er geen communicatie is geweest van uw kant over de situatie en de verwachte duur van de werkzaamheden.

Waterlekkage bij kraantje stortbak WC

klager181807d7 — Thu, 18 Jun 2026 14:31:38 +0000

Bij het dichtdraaien van het kraantje naar de stortbak van de WC gutst het water langs alle kanten van dit kraantje naar buiten. Wanneer ik het kraantje weer open, stopt het lekken. Dit probleem is zeer vervelend en veroorzaakt overlast in mijn woning.

Lekkage was ons probleem

Joel96 — Fri, 07 Jun 2024 13:05:06 +0000

We zijn in een woning getrokken en hebben vanaf dag 1 last van enorme lekkage's gehad in de wc, badkamer en slaapkamer. We hebben hier ruim een half jaar erg veel last van gehad en inmiddels een jaar verder krijgen we geen reactie over de vergoeding van de schade de we hebben geleden. Ik ga hier nooit meer huren.

Geld kwijt

Corzilla39 — Mon, 29 Jan 2024 17:23:32 +0000

Ook ik heb een klacht over Nederwoon. Op 28-4-2022 heb ik mijzelf ingeschreven en betaald. Ik heb enkele bezichtigen gehad (verdeeld over lange periode) maar helaas geen succes. Er stonden verder geen geschikte woningen meer. Nu wilde ik recent inloggen om mijn gegevens te controleren en bleek ineens mijn account niet meer actief. Ik heb een mail verstuur maar geen reactie. Vervolgend nogmaals gemaild maar dan naar de administratie. Daarop kreeg ik het volgende: De betaling van een gebruikersaccount is voor 1 jaar geldig. Hierdoor is inloggen intussen niet meer mogelijk en is het account uit ons systeem. U kunt een nieuw account aanmaken op www.nederwoon.nl. ----- Daarop opnieuw een mail verzonden en weer geen reactie, Er is nooit een bericht naar mij verzonden dat mijn account verloopt of dat het maar voor maximaal een jaar is.

Liegen in de advertentie.

Fabian078 — Tue, 25 Jul 2023 12:31:22 +0000

Ik en mijn vriendin zijn zoekende naar in appartement in Dordrecht en hadden een mooi appartement gezien op hun website. Op de website stond dat dit appartement nog beschikbaar is en er geen bezichtigen gepland waren! Als wij een bezichtiging wilde plannen moesten wij wel eerst €38,20 Betalen om een account te krijgen waardoor we een bezichtiging konden aanvragen. Na het betalen van de €38,20 en een account aanmaken was het huis opeens niet meer beschikbaar voor een bezichtiging... terwijl er wel geadverteerd word dat het beschikbaar is! Dit is gewoon liegen in de advertentie en mensen lokken om de €38,20 te betalen!

Torenhoge gasrekening

Jzeat21102@ — Mon, 26 Jun 2023 21:07:28 +0000

Ik ontving een narekening voor gaskosten van oktober tot en met december 2022 van €664 terwijl mijn voorschot bedrag €200 is. Dit betekent een bedrag van €1264 gas in 3 maanden tijd. Ook zo vreemd dat het klopt met de meterstanden terwijl ik als alleenstaande fulltime werkende nooit thuis ben!!! De verwarmings kranen geel die tijd dicht geweest en verwarming van de buizen gebruikt die uit de blok verwarming komt. Dit is absurd! En krijg alleen maar te horen dat alles klopt en dat ik de pech heb dat ik in de wintermaanden met variabele tarief te maken had!

Waardeloos bedrijf

PieterRavioli — Wed, 10 May 2023 06:18:10 +0000

Wij zijn al 4 weken bezig met opleverpunten, lekkages en overstroming. Ze zijn bereikbaar tot 11:00 maar er is toch niemand aan de lijn te krijgen die ergens over gaat. Wij zijn genoodzaakt een advocaat in armen te nemen om dit op te lossen en ook alle schade te verhalen. Lieve mensen gebruik u verstand en ga NIET met deze partij in zee.

Behandeling woningzoekenden

Ree721 — Fri, 14 Apr 2023 11:57:30 +0000

Geachte Heer, Mevr, Heb een klacht over Nederwoon. Eerst zou er een jaarbedrag betaald moeten worden, wat naar mijn mening afgeschaft zou moeten worden om meer kansen te creeren om gratis te kunnen reageren, en een vragenlijst ingevuld moeten worden voordat ze mij fair behandelen.Dit geldt tevens voor alle andere verhuurders die inschrijfgeld vragen via het internet. Ze laten de reacties zo hoog oplopen voordat er een bezichtiging mag zijn voor een woning. Dat houd in dat het praktisch al afgekeurd is voor ruim 230 gedupeerden die hun waardevolle tijd, kracht en geld investeren voor niets. Heb nu inmiddels zo ruim 10 keer gereageerd voor een aanvraag voor een bezichtiging bij Nederwoon, maar zonder positief resultaat. heb telefonisch contact gehad met het hoofdkantoor en mijn klacht proberen uit te leggen maar zij beweren dat dit hun werkwijze is en zij niet van plan zijn om hier vanaf te wijken. Omdat ik een uitkering bijstand zit wordt ik nadelig beoordeelt en zijn ze van mening dat er niet op tijd huur betaald kan worden maar huur nu ook al 2 jaar en heb altijd netjes de huur betaald. Heb een meer stabiel inkomen exclusief de reserveringen en belastingvoordeel dan iemand met een baan, omdat deze ook zo een ontslag zou kunnen krijgen wordt dit niet fair beoordeeld. Ook op het punt als een andere makelaar huisaanbod heeft gaan zij weer vrijstaande appartementen sturen. waar ik op zou kunnen reageren. Als alle makelaars onderling contact blijven houden en de bevolking willen bedotten waneer stopt dit manipulerende gedrag pure machtsmisbruik. door instanties die maling hebben aan het welzijn van de mensen maar alleen denken aan geld verdienen.

Cilinder slot

Jo Roest — Thu, 22 Dec 2022 07:39:44 +0000

Probleem nog niet opgelost is al van alles beloofd nog niets opgelost

reageren voor bezichtiging en woning is al

Mary Keur — Mon, 17 Oct 2022 18:31:37 +0000

2 jaar geleden werden er nieuwe appartementen gebouwd in Zevenaar en Nederwoon was de verhuurmakeiaar. Wij wilden reageren en moesten hiervoor € 30,-- betalen. Geen probleem je moet er wat voor over hebben. We kwamen niet in aanmerking voor een appartement helaas. Gisteren weer gekeken en stond een appartement wat wij graag wilden te huur NIEUW stond erbij. En nog geen bezichtiging gepland. Ons account bleek door Nederwoon al verwijderd. We wilden een bezichtiging plannen en kregen de button dat we zo snel mogelijk bericht zouden krijgen maar eerst moesten we weer een account aanmaken. En je raadt het al dit kostte weer € 30. Vandaag kregen we bericht dat we niet in aanmerking kwamen omdat de woning al onder voorbehoud verhuurd was. Een woning die NIEUW op de site staat en waar nog geen bezichtiging is gepland? Dit hadden ze .ook eerder aan kunnen geven zodat we geen € 30 hadden betaald.

Onterechte kosten

Royt2022 — Mon, 10 Oct 2022 14:42:08 +0000

Helaas ben ik en zijn meerdere bewoners in Amersfoort aan de Stadsring de dupe van onterechte kosten. De zogeheten ''Servicekosten''. Nederwoon weet niet waar het zit, verwijzen naar bedrijf ISTA en vise versa. Maar! Wel (betalings) herinneringen blijven sturen naar bewonders. Afrekening die totaal niet kloppen, evenals de meterstanden die voor geen .... kloppen.

Wastafel lekkage

Laura Berriah — Tue, 12 Apr 2022 16:51:56 +0000

Ik huur een appartement bij Nederwoon te Sneek. Er was een tijdje geleden een lekkage aan de wastafel, zodra de kraan openging druppelde het aan de onderkant. Moest opgevangen worden met een bakje. Meermalen keren iets over gezegd, zonder resultaat. Weer contact gehad en werd eindelijk teruggebeld. Loodgieter langsgekomen en het defect gerepareerd. Heb nog gevraagd wat de oorzaak is geweest en of het eventueel aan mijzelf heeft gelegen. Hierop antwoordde hij dat dit met zekerheid niet door mijzelf heeft kunnen gebeuren. Dat dit puur komt doordat het al heel oud was. Wastafel was/is behoorlijk verrot. Hangt ook wat los sinds ik hier ben komen te wonen. Nederwoon staat er bekend om geen onderhoud te plegen in alle appartementen incl portieken etcetera. Heb oprecht geen idee waar ik maandelijks servicekosten voor betaal, aangezien er nooit wat wordt onderhouden. Nu ineens krijg ik een rekening binnen van 96,78€ omdat het volgens hun wel aan mij heeft gelegen. Zoals gewoonlijk schuiven ze het ten alle tijden af bij de huurder zelf. Dit keer ben ik het een beetje zat. Er wordt hier ontzettend onterecht en oneerlijk met de huurders omgegaan.

Oplichterij

sanneligtermoet — Mon, 18 Oct 2021 09:42:07 +0000

Je maakt een account aan van 45€!!! omdat er een woning op staat waar nog niemand heeft bezichtigd, NIEUW op de website staat etc. Zonder account is niet kunnen reageren. Wanneer je reageert krijg je gelijk een button dat er contact met je wordt opgenomen over wanneer de bezichtiging in te plannen. Nu hoor ik van de buren van het huis dat hij al verhuurd is en er ook al wordt geklust en heb ik mail gekregen dat er geen bezichtigingen meer gepland kunnen worden.

Al 11 dagen geen warm water

JulyPeeters — Sat, 19 Jun 2021 07:27:39 +0000

Sinds woensdag 9 juni hebben wij geen warm water in ons appartement. Dit betekent dat wij vanaf vandaag 19 juni al 11 dagen niet kunnen douchen. U kunt zich voorstellen dat dit meer dan onprettig is geweest met de warme, zweterige dagen. Op donderdag 10 juni kwam een werknemer van geas energiewacht (nadat wij nederwoon meerdere malen gebeld hadden) om het probleem te bekijken. Hij constateerde dat de boiler het probleem was. Op vrijdag 11 juni heeft een werknemer van essent (waar nederwoon de boiler van huurt) geconstateerd dat er een gevaarlijke lek op de elektrischetijdsgroep in de boiler is wat betekent dat de boiler vervangen moet worden. De afgelopen 11 dagen worden wij van het kastje naar de muur gestuurd en hebben wij geen zicht op een datum waarop onze boiler vervangen gaat worden.

Intercom na 6 maanden nog steeds defect

intercom — Wed, 09 Jun 2021 13:48:59 +0000

In december is mijn intercom ineens gestopt met werken. Hierdoor krijg ik het niet te horen wanneer er aangebeld wordt en kan ik ook niet de voordeur van slot halen. Hierdoor mis ik pakketjes die bezorgd moeten worden en moet ik voor vrienden (die mij gelukkig op mijn 06 kunnen bellen) heerlijk 4 verdiepingen op én neer om ze naar binnen te laten. Nederwoon heeft gedurende het verloop twee installatiebedrijven gestuurd om naar het probleem te kijken. Uiteindelijk is er geconstateerd dat het toestel bij mij boven vervangen moest worden. Dit is gedaan door het installatiebedrijf, maar na installatie bleek dit ook niet te werken. Toen zijn er door de beste man bevindingen gedaan maar is dit nooit verder doorgepakt om dit op te lossen. Ik heb het vermoeden dat het contact tussen Nederwoon, de installateur én de VVE niet heel soepel gaat, waardoor dit probleem maandenlang kan stilliggen totdat ik er weer eens over besluit te bellen. Inmiddels zijn we een half jaar verder zonder oplossing.

Chantal055

Chantal055 — Mon, 22 Mar 2021 19:16:57 +0000

Nadat de eindinspectie (30 december 2020) van mijn flat was geweest, is er verteld dat ik na 10 weken mijn borg terug zou krijgen. Dit staat ook vermeldt in mijn huurovereenkomst. Na deze 10 weken heb ik niks vernomen van Nederwoon en ook mijn borg niet terug gekregen. Op 8 maart 2021 heb ik telefonisch contact gehad met Nederwoon hierover en de medewerker aan de telefoon gaf aan dit uit te zoeken en mij terug te bellen. Dit is niet gebeurd. Op 15 maart 2021 heb ik weer Nederwoon hetzelfde verhaal telefonisch uitgelegd en ook aangegeven niet teruggebeld te zijn. Ook hier zou aan gewerkt worden en ik zou terug gebeld worden. Ook weer ben ik niet terug gebeld. Op 16 maart 2021 heb ik een beetje geagiteerd voor de derde keer telefonisch contact opgenomen met Nederwoon. Deze meneer aan de telefoon kon mij uiteindelijk verder helpen en informatie verstrekken over waarom ik mijn borg nog niet terug heb gekregen. De nieuwe huurder heeft meldingen gemaakt midden februari 2021 waardoor ik nu moet wachten op de verdeling van de eventuele facturen, voordat mijn borg wordt teruggestort. Ten eerste vind ik het niet correct dat ik niet op de hoogte wordt gehouden van deze ontwikkelingen, er is namelijk geen enkele communicatie naar mij geweest hierover. Daarnaast is het niet mijn verantwoordelijkheid dat de nieuwe huurder later meldingen maakt van de mankementen in de flat (die niet eens mijn schuld hoeven te zijn). In de overeenkomst met Nederwoon staat dat de borg na 10 weken teruggestort wordt, tenzij anders gemeld. Dit is niet gebeurd en ik heb na het laatste telefonische contact ook geen enkel telefoontje of mail gehad over verdere stand van zaken. Ik heb dus nu nog steeds geen idee wat er speelt en hoe het vordert. Ook in mijn vorige klacht over de huuropzegging heb ik vermeld dat de medewerkers die ik aan de telefoon heb gehad, mij netjes te woord hebben gestaan. Dit is voor deze keer ook het geval geweest. Alleen jammer dat ik daarna geen communicatie terug heb gehad.

Nakomen afspraken

PeterKoer — Sun, 14 Mar 2021 14:33:04 +0000

Na herhaaldelijk klagen over medebewoners die het huurcontract niet naleven en over de troep die er van vorige bewoners nog ligt geen enkele reactie!!! Ook nog nooit een afrekening van de stookkosten gezien. Schoonmaakster komt plotseling niet meer, moet er wel voor betalen.

Gevolgschade verstopping in centrale afvoer

Maykoning — Thu, 11 Feb 2021 16:06:48 +0000

Huur nu sinds 2,5 mnd een appartement van Nederwoon. Bij de overdracht werd mij verteld over een lekkage die inmiddels was verholpen. Sporen hiervan waren namelijk nog zichtbaar in de muren. Na een maand ontdekte ik water onder de ketel, de afvoer liep over. Hiervoor werd een bedrijf gestuurd die alleen verantwoordelijk was voor onderhoud van de ketel maar de afvoer onder de ketel wel doorprikte en zo de lekkage was 'verholpen'. Nog geen maand verder ging het laminaat ( dat ik bij betrekking nieuw heb laten leggen) vreemd eruitzien. Wanneer ik hierop duwde kwam er water door de kieren en het verergerde in zeer korte tijd. Op zoek naar waar het vandaan zou kunnen komen, zag ik opnieuw een plas onder de ketel. Alles weer netjes gemeld. Toevallig kwam vlak na de melding een bedrijf om RGA in het complex te vervangen. Toen zij een gat sloegen in de muur van de schacht van de centrale afvoer, ondekte zij een enorme natte bende als gevolg van verstopping in de centrale afvoer. De verstopping heeft één van die mannen verholpen. Alles is vastgelegd met foto's. Desondanks mijn meldingen en foto's, is Nederwoon niet van plan mij tegemoet te komen in de vergoeding van de gevolgschade, maar erger nog, om de oorzaak aan te pakken. Want wat blijkt, hetzelfde heeft zich vaker voorgedaan( vorige bewoonster idem) en iedere keer door verstopping van de centrale afvoer. Er moet structureel iets gebeuren, niet alleen voor mij, maar voor alle (toekomstige) bewoners. Er is sprake van nalatigheid en achterstallig onderhoud. Nederwoon zegt dat ik moet komen met bewijs en dat zij niet aansprakelijk kunnen worden gesteld voor de ontstane schade. Ik vrees dat de verstopping tijdelijk is verholpen, maar dat herhaling zeker zal voordoen wanneer er niets gebeurt.

Stookkosten

Jesse12345 — Tue, 02 Feb 2021 06:58:54 +0000

Hallo Ik woon nu bijna 2 jaar in een appartement van nederwoon. Ik heb nog steeds geen afschriften van stook kosten gehad. Het is nu februari en je hoort dat in juli al te krijgen. Ik heb de afgelopen 3 maanden 15 emails gestuurd en maar 3 reacties gehad. Telkens met het komt volgende week. Ik ben het helemaal zat omdat ik vanaf het begin al problemen met nederwoon heb. Geen waterdruk, na 5 min geen warm water,lekkende radiator en noem maar op

Terugbetaling borgsom, slechte communicatie en nog meer dingen

Mw. Taen — Sun, 31 Jan 2021 18:49:18 +0000

De communicatie met Nederwoon verloopt erg slecht. Zowel telefonisch als via de e-mail. Ze reageren vaak niet op verstuurde e-mails ook niet als je hier telefonisch afspraken over hebt gemaakt. Nederwoon was te laat met de terugbetaling van de borgsom. Hier verschillende e-mails over verstuurd en ook telefonisch contact over gehad. Echter vanaf 23 December tm 4 Januari waren ze helemaal niet bereikbaar. Na de 9 weken heb ik op een dwingende wijze via de mail verstuurd dat ze de borgsom binnen 3 dagen over moeten maken. Ja hoor de borgsom was zonder enige responsie gedeeltelijk overgemaakt. Echter hebben zij een klein bedrag ingehouden zonder enige uitleg hierover. Hier meerdere malen over gemaild en ook weer over gebeld. Op de mail geen reactie en via het telefonisch contact afgesproken dat hij hierachter zou gaan. Ik moest alleen nogmaals een mail versturen. Dit gedaan en na 2 weken nog nergens reactie op. Het is niet een communicatie misverstand of fout. Naast de borgsom zijn er nog veel meer klachten. - Verhoging van de huur binnen 1 jaar en midden in de coronacrisis ( toen de overheid aangaf: verhoog de huur op dit moment niet) - Niet goed afgeleverde woning ( nieuwbouwwoning en wij waren de eerste huurders) kapotte trap, slecht afgewerkte vloer, geen schutting, douchewand, combioven zoals ze hebben geadverteerd. Uiteindelijk met veel moeite en klachten van de hele straat voor elkaar gekregen. - lekkage vanaf het begin - geen mogelijkheid gehad om bijvoorbeeld onze tuin die wij zelf hebben bekostigd over te laten nemen. Op de dag van onze eindinspectie en sleuteloverdracht, stonden de nieuwe bewoners te wachten om de sleutels op te halen. - opzegtermijn van 2 maanden wat volgens de wet niet mag.

Ziggo signaal

PeterKoer — Mon, 11 Jan 2021 18:24:48 +0000

Ik zit al 2 maanden te wachten op een digitale ontvanger die mij aangeboden is door Nederwoon. Kan dus vanaf morgen geen TV meer kijken terwijl ik daar wel voor betaal. Overal lees ik over een afrekening van de stookkosten, deze heb ik in de 7 jaar dat ik van dit bedrijf huur nog nooit gehad.

Bellen niet terug moet storing zelf betalen

BvU — Wed, 06 Jan 2021 11:04:24 +0000

Ik heb begin 2020 een storing gehad bij de afvoer klep van de riolering in het centrale gedeelte van de flat. De blokkade deed zich op zondag voor en aangezien geen enkele afvoer meer functioneerde heb ik zelf de betreffende service dienst gebeld. Vervolgens de maandag erna Nederwoon geveld en ik mocht de factuur gewoon doorsturen. Tot op heden is er niks gebeurd, eerst kreeg ik de boodschap dat er sprake was geweest van verstopping en dat zou mijn schuld zijn. Ik heb Thea Kempink van Nederwoon ruim 20 keer gebeld en telkens krijg ik de boodschap dat ze mij gaat terugbellen. Het is nu bijna een jaar geleden en het gaat wel over bijna €300. Tevens heb ik nog steeds last van stank overlast en hier is wel iemand voor geweest en die zou erop terug komen. Voorheen huurde ik mijn flat via Slokker en toen liep alles een stuk beter en werd je ook netjes teruggebeld.

geen overzicht en afrekening stook- en servicekosten 2019

M.A. Moret — Sat, 05 Dec 2020 14:57:02 +0000

Al sinds september hebben meerdere huurders van ons appartementencomplex in de Haringvlietstraat te Dordrecht gevraagd om het overzicht en de afrek. stook- en servicekosten 2019. Er wordt niet gereageerd op mailtjes , telefoontjes en op een aangetekende brief van inmiddels 4 weken geleden is ook geen enkele reactie gekomen.

Geen bevestiging huuropzegging

Chantal055 — Fri, 27 Nov 2020 12:18:10 +0000

Ik heb 16-11-2020 mijn huuropzegging doorgestuurd naar Nederwoon via het mailadres die er op het opzeggingsformulier bekend is. Verder staat erop aangegeven dat ik binnen enkele werkdagen een bevestiging moet ontvangen. Op 20-11-2020 heb ik naar de klantenservice van Nederwoon gebeld om aan te geven dat ik nog geen bevestiging heb gekregen. Het schijnt dus dat er een verkeerd mailadres op het formulier staat en ik mijn opzegging via een andere mail moet sturen. Dit heb ik dezelfde dag nog gedaan. Na enkele keren contact met de klantenservice heb ik nog steeds geen bevestigingsmail ontvangen van de afdeling die hierover gaat en deze zijn ook niet telefonisch/via de mail bereikbaar. De klantenservice helpt mij waar kan, maar het enige wat ze kunnen doen is een melding hiervan maken en doorsturen.

Geen borg terug

SOPHIEK — Tue, 10 Nov 2020 08:02:09 +0000

Op 01-09 heb ik mijn appartement verlaten aan de IJsselstraat in Apeldoorn. Bij de eindinspectie op 01-09 was alles akkoord en ik zou de volledige borg terugkrijgen. Dit zou volgens medewerker binnen 6 weken zijn. Contact opgenomen na de zes weken en blijkt dat het acht weken mag zijn. Meerdere mails verstuurd die onbeantwoord blijven. Telefonisch lukt het ook niet gezien ik van het kastje naar de muur word gestuurd, hierop word gezegd dat ze het doorzetten naar de desbetreffende afdeling. Waarop ik vermeld dat ik rechtstreeks contact wil hebben maar dit kan volgens meneer niet. Hij zou contact opnemen. Hier heb ik zelf weinig vertrouwen in. Mijn mails blijven vooralsnog onbeantwoord en ik begin de moed te verliezen. Het gaat hierbij om meer dan 700,-

terug betalen Borg

BasBrouwer — Mon, 09 Nov 2020 17:05:28 +0000

huis gehuurd via Nederwoon in de Klarenbeekstraat in Arnhem. uitgeschreven per 1 augustus 2020 vanwege andere woning. sinds die tijd wacht ik op het retour ontvangen van de borg. Heb hiervoor diverse malen contact gezocht via e-mail en telefoon. Wordt dan ook wel opgenomen en zeggen het door te geven aan de betreffende persoon of afdeling, maar ik hoor hier niets op terug. Heb ook een aangetekende brief gestuurd maar ook hierop geen reactie ontvangen. Waarom hoor ik maar niks ? het is nu 9 november 2020 en ik wil nu eindelijk mijn geld terug !!!

Waardeloos

Sam123445 — Sat, 26 Sep 2020 16:19:35 +0000

Aangemeld voor nieuwe studio’s in juni. Reactie gehad met de benodigde documenten en formulieren die ik moest ondertekenen. Samen met kopieen paspoort van mij en de borgsteller en de bankafschriften opgestuurd. Na maanden geen reactie gehad. Telefonisch en via de mail waren ze ‘druk bezig’ met documenten bekijken. Vervolgens op Pararius.nl kwamen de appartementen tevoorschijn en dan waren ze opeens van de site af. Hierover ook gemaild en weer de reactie dat ze mij geen reactie kunnen geven en ook niet kunnen vertellen wanneer zij dit wel kunnen. Twee dagen geleden stonden de appartementen weer op Pararius.nl waarop ik besloot weer te mailen met de vraag wanneer er een keer reactie komt aangezien ze steeds weer beschikbaar komen. Ineens krijg ik 1 dag later, snelste reactie ooit, dat er geen woningen meer zijn. Belachelijk en een grote naaistreek van Nederwoon. Hierop heb ik ze ook gemaild! Je stuurt gevoelige informatie op en hebt geen idee wat daarmee gebeurt. Ze laten je rotzooi tekenen en dan wordt je na bijna 4 maanden genaaid met NEE. WAARDELOOS !!

Keuken

YDEMA001 — Tue, 22 Sep 2020 14:21:31 +0000

Ik huur al maanden een appartementin Sneek op de rijperhemstraat 17 echter bij aankomst van de woning is er een slechte overdracht geweest en brak de vrouw van nederwoon haAr benen om een ándere afspraak te bijwonen. Daar hadden we direct gezien dat de vloer tegels los lieten er geen aarde in de woning aanwezig is , de badkamer defect was en aan het rotten is.de radiator in 1 kamer defect is en de keuken niet voldoend aan de eisen van deze tijd er zijn t o en foto's gemaakt en beterschap beloofd. Er is toen een monteur geweest die heeft enkele gebreke kunnen verhelpen in de badkamer ,maar de keuken kon hij niets meer aan doen en had hij opgenomen en had mij beloofd er nieuwe keuken geplaatst zal worden. echter tot nog toe nAAR meerdere keren gemaild en gebeld nog niets gehoord

Ratte

Piet — Mon, 07 Sep 2020 07:15:15 +0000

Nederwoon heeft mij opgelicht ze hebben mijn geld geïnd en vervolgens bij meerdere huizen laten kijken om achteraf te zeggen dat ik niet aan de voorwaarden voldoe. Waarom mag je kijken als je niks mag huren de voorwaarden weet je al voor ik ga kijken en mijn profiel heb je ook al ! Omdat ik de zaak al niet vertrouwde heb ik op een gegeven moment een van de verhuurders opgespoord. En ik heb deze man gevraagd wat zijn voorwaarden waren zijn voorwaarden waren op tijd betalen en netjes houden THATS IT !! Dus ik heb hem mijn situatie uitgelegd en die beste man heeft ze opgebeld en is verhaal gaan halen. Hebben die vieze oplichtratte onder leiding van die blonde vrouw in Deventer gezegd dat ik geen inkomen heb. DIE HEB IK WEL ! Al mijn gegevens ingediend moeten ze alleen mijn verhuurders verklaring zelf uploaden omdat mijn woningbouw dat niet via mij maar direct naar hun stuurt ! Hebben ze tot op heden 2 maanden nog steeds niet gedaan en krijg ik reacties dat mijn gegevens niet compleet zijn dat ik niet voldoe aan voorwaarden die helemaal nergens in de advertenties staan ! Deze vieze Ratte profileren en misbruiken zowel huurder als verhuurder ! Het huis niet verhuren omdat er zogenaamd geen juiste huurder op de markt is dus extra geld vangen van verhuurder en de huurder extra lang op de markt houden om zijn geld ook te vangen . Waarschijnlijk gebeurt dit omdat ze geen courtage mogen vragen en ze al meerdere rechtzaken daarover gehad hebben ! Ik heb van deze situaties screenshots gemaakt bewijzen verzameld en ik roep iedereen op NOOIT MAAR DAN OOK NOOIT VIA NEDERWOON EEN HUIS TE HUREN! WIE MIJN BEWIJZEN WIL INZIEN MAG ZE INZIEN! Wat een waardeloos bedrijf Ratte eerste klas !!

Waardeloze verhuurmakelaar

MB0812 — Mon, 24 Aug 2020 12:32:04 +0000

Ik huur nu sinds 4 jaar bij Nederwoon en ben uiterst ontevreden over de service die zij bieden. Wanneer je Nederwoon nodig hebt en je ze belt krijg je altijd hetzelfde antwoord, namelijk dat de persoon in kwestie niet aanwezig is of net in gesprek is, dat ze het vervelend vinden maar er verder niks aan kunnen doen, etc. Ik probeer nu al 2 maanden de draaistang van mijn zonnewering gemaakt te krijgen. En als dit nou de enige keer zou zijn dat er lange tijd over heen gaat, zou ik er geen probleem van maken. Maar in al die jaren dat ik hier woon heb ik gemiddeld 2-4 maanden moeten wachten op reparaties. In sommige gevallen is er zelfs nooit iets aan gedaan. Daarbij heb ik nog steeds geen overzicht en afrekening van mijn stookkosten van afgelopen jaar gehad. De termijn hiervoor is inmiddels allang verstreken. Echter krijg ik al vanaf 2 juni te horen dat ze hier mee bezig zijn en dat ze het zo snel mogelijk zullen sturen... Ik kan Nederwoon aan iedereen afraden en ik hoop dat ik zo snel mogelijk nieuwe woonruimte kan vinden.

g.tebak5@upcmail.nl

truus t — Fri, 21 Aug 2020 10:52:58 +0000

nog steeds geen afrekening stook kosten geen antwoord op telf of mail

Geen reactie

cbatlajar — Mon, 17 Aug 2020 22:05:30 +0000

Steeds als ik bel zeggen ze dat ze er via de mail erop terug komen, echter doen ze dit niet. Ook al bel je 100 keer, ze blijven zeggen dat ze nog mailen.

afrekening stookkosten 2019

truus t — Thu, 16 Jul 2020 12:30:05 +0000

nog steeds geen bericht over afrekening 2019.heb tig keer gebelt en krijg als antwoord we zijn er mee bezig

Slechte service, geen reactie op e-mails, geldwolven

cjnanninga — Thu, 09 Jul 2020 15:57:44 +0000

Meermaals status van ons appartement aangekaard; kapotte gordijnrails, gat in het raam, verkeerd gemonteerde lampjes in de badkamer etc. Krijgen echter nooit reactie. Daarnaast nu enkele dagen voor 't ingaan van de nieuwe maand een brief waarin verhoging van de huur wordt aangegeven. Echter klopt de rekensom niet, of is in ieder geval erg onduidelijk. Telefonisch contact opgenomen, echter weer verwezen naar contact via de mail, hier weer geen reactie op gehad maar wel binnen enkele dagen gelijk een verzoek gekregen om nog extra geld over te maken. Concluderend een stelletje geldwolven waarbij volgens mij je e-mails gelijk naar de prullenbak verdwijnen en er totaal geen aandacht is voor de huurder. Zolang Nederwoon zijn geld maar krijgt, want tja, ze kunnen het maken in deze tijd he met alle woningzoekende en absurd hoge huurprijzen...

Jaaroverzicht servicekosten en energieiverbuik, schoonmaak fitnessruimte

Stefanie20 — Fri, 03 Jul 2020 09:11:44 +0000

Na 2 mails met de vraag om een jaaroverzicht nog geen reactie gehad. De website van Nederwoon geeft aan dat ze binnen 1 dag reageren, in werkelijkheid duurt dit weken of blijft reactie vaak uit, ook bij gebreken in het pand wordt vaak niet gereageerd. Afgelopen woensdag een mail gestuurd met het verzoek om het jaaroverzicht, reactie is uitgebleven, telefonisch geeft Nederwoon aan dat zei wachten op het verbruiksoverzicht van de energie van een energiebedrijf. Het lijkt mij onwaarschijnlijk dat ze daarop wachten, in de wet staat namelijk dat de verhuurder verplicht is deze voor 30 juni te versturen dus de leverancier zal daarin ook verplichtingen hebben. Ik woon al een jaar in het pand, hierin zit ook een fitnessruimte die door bewoners mag worden gebruikt. Deze mis het gehele jaar nog niet schoongemaakt, deze wordt overgeslagen door de schoonmakers. Nederwoon geeft aan dat de fitnessruimte nog onder het beheer van Cityside valt (de vorige beheerder) Cityside geeft aan dat dit niet het geval is. De fitnessruimte is tijdens de corona periode niet gesloten geweest en niet schoongemaakt. Dit baart me wel zorgen.

Geen afrekening van de sercicekosten

sjoerd.stolk92@gmail.com — Wed, 01 Jul 2020 20:38:03 +0000

Toen mijn woning nog in beheer was bij een ander bedrijf kreeg ik elk halfjaar een afrekening van de servicekosten. Nu huur ik het sinds anderhalf jaar van Nederwoon en ik heb nog geen afrekening gezien. Nou hadden ze er tot vandaag voor maar ik heb dus nog niks gekregen. Ik heb ook een mail gekregen waarin staat dat ze het in juni regelen maar dat blijkt dus onzin te zijn. Ik heb recht op een afrekening van de servicekosten want ik betaal elke maand teveel.

nalatigheid verrichten reparaties

Geurt Dokter — Fri, 17 Apr 2020 13:50:32 +0000

Meerdere malen aangegeven dat er reparaties verricht moeten worden aan hang en sluitwerk deuren en electra. UIteindelijk verwijst Nederwoon mij als huurder door naar de aannemr. Dit ligt duidelijk bij Nederwoon. Ook aannemer geeft geen gehoor.

Onterecht aanmaningen sturen over maand september terwijl pp 2 september door automatische incasso is afgeschreven.

robinsagehomme — Wed, 26 Feb 2020 16:20:43 +0000

Op 2 September was er perongeluk 2 maal de huur voor de maand september afgeschreven. In overleg één keer gestorneerd. Tot op de dag van vandaag ontvang ik aanmaningen en betaalherinneringen over deze maand, terwijl dit dus wél allang betaald is. Ik probeer al sinds 6 januari deze situatie onder de aandacht te brengen bij Nederwoon nadat ik een aanmaning over deze maand ontvang, maar heb nog geen enkele reactie ontvangen waarin ze excuses aanbieden en bevestigen de administratieve fout te hebben rechtgezet. Wel durft de financiële administratie mij op te bellen om te vragen waarom er de huur van de maand September niet is betaald. Vervolgens leg ik bovenstaand toe en wordt mij verzekerd dat ik écht schriftelijk vandaag (26-2-2020) wordt geïnformeerd. Inmiddels is Nederwoon dicht en heb ik natuurlijk weer niks ontvangen. Bizar onprofessionele manier van werken en houding. Dit had binnen 5 minuten geregeld kunnen zijn met een excuus mailtje en het rechtzetten van de fout ! Maar op deze manier van werken leid dit tot veel frustratie en dan houd ik het nog netjes.

Borg te laat

RobinKoelewijn — Fri, 07 Feb 2020 16:58:29 +0000

Wij zijn nog altijd in afwachting van onze borg. Het is inmiddels twee maanden en 7 dagen geleden dat wij uit ons appartement zijn getrokken. In een ondertekend document staat dat deze som binnen twee maanden moet worden overgemaakt.

Onopgeloste schade afhandeling

53005211 — Tue, 07 Jan 2020 20:55:11 +0000

Vanaf 29 september 2019, Wateroverlast is veroorzaakt door een verbouwing van het aangrenzend pand. Zeer slechte tot geen communicatie rond de afhandeling van de geleden schade, zeer veel ellende.

Afrekening stookkosten

Mdsl — Mon, 06 Jan 2020 15:39:40 +0000

Dit betreft de afrekening van de stookkosten van 2018. Het is inmiddels al 2020 en nog steeds krijg ik het zelfde antwoord als in februari 2019, We zijn er mee bezig. Hier staat wettelijk 6 maanden voor.

Borg te laat

Floor96 — Fri, 06 Dec 2019 08:17:37 +0000

Eind september eind inspectie van onze woning gehad, zouden de borg binnen 8 weken ontvangen. Nog steeds niks gehad. Telefonisch wordt elke dag toegezegd dat het ‘vandaag wordt overgemaakt’. Al meerdere keren gebeld, niemand kan ons helpen. We zouden teruggebeld worden maar dat gebeurt niet. Belachelijk!

borg niet binnen een maand terug

peter kalfsbeek — Thu, 05 Dec 2019 18:06:05 +0000

heb 1 november de sleutel ingeleverd en zou binnen een maand de volledige borg terug gestort krijgen. helaas tot op heden niks mogen ontvangen.reageren niet op e-mails en door de telefoon word het steeds vooruit geschoven

Achterstallig onderhoud niet reageren op emails

Duitslandlaan — Mon, 21 Oct 2019 12:14:10 +0000

Beste klacht.nl, Ik ben een bewoner van de duitslandlaan in zoetermeer, Ik woon hier nu ongeveer een jaar en wij zijn nu ongeveer een jaar bezig om diverse lekkages en andere onderhoudsbeurt te laten reparerenvervangen. In het begin reageerden nederwoon wel, helaas niet altijd binnen de 5 werkdagen wat hun beloven maar toen reageerden ze nog wel. Helaas zijn de reparaties niet goed gedaan en zijn de lekkages er nog steeds. Meerdere bewoners proberen contact te leggen met nederwoon maar telefonisch en via de email krijg je haast geen tot geen reactie, 1 appartement is zelfs onbewoonbaar verklaard! Ook ben ik al bijna een jaar bezig om te zorgen dat er op het gebied van brandveiligheid brandblussers komen zo als beloofd en zwart op wit staat op de bouwtekeningen, hier krijg je geen reactie van! Ik heb aangegeven dat ik als ploegleider BHV dit toch een kwalijke zaak vind. Maar helaas tot op de dag van vandaag geen reactie.. Om kort samengevatte, Diverse lekkages. Voordeur die niet meer opengaat als je op de sleutel knop drukt, elke keer moet je naar beneden lopen. De deur van het dakterras die op slot zit terwijl wij hier elke maand een bedrag voor betalen. Geen blusmiddelen mocht er een calamiteit zijn. 1 bewoner heeft schimmel in zijn appartement over de gehele muur( dit appartement is een tijd onbewoonbaar verklaard Over de gehele gang op bijna elke verdieping ligt wel een plasje water van een lekkage.

dubbele huur afgeschreven

Thu, 26 Sep 2019 21:35:45 +0000

mijn huur flat is twee maanden overgenomen door nederwoon. sindsdien word er twee keer in de maand op dezelfde dag huur afgeschreven. ik heb gebeld en gemaild, maar ik heb nog steeds geen uitleg gehad.

contract en servicekosten en mailtjes worden niet beantwoord

Wed, 04 Sep 2019 11:29:35 +0000

Ik woon nu bijna 4 maanden in een appartement van nederwoon. En vanaf het begin al ellende met hun er waren punten in de woning waar naar gekeken moest worden of vervangen de mailtjes worden gewoon niet beantwoord ook al aantal keren gebeld dan word er gezegd de persoon die erover gaat is buiten de deur u word terug gebeld nou mooi niet. En dan nog maar te zwijgen over het contract er stond in mijn contract dat electra en water in de servicekosten zouden zitten. Dan krijg je ineens een brief van de liander dat ik en een keuze moeten maken wie mijn leverancier word anders werd ik afgesloten dus nederwoon gebeld komen ze met het antwoord ja mevrouw u heeft een verkeerd contract getekend dat klopt niet. Ik zeg ja das lekker makkelijk zo werkt dat niet en ik wilde dat het uitgezocht werd. Nu kreeg ik te horen dat ik electra en water nog apart erbij moest gaan betalen dat zat niet in de servicekosten, ik zeg nu word ie helemaal mooi jullie plegen gewoon contractbreuk want het staat zwart op wit in het contract. zo gaan er weken overheen en toen eindelijk weer is bericht toen wilde ze uiteindelijk toch zelf de contracten afsluiten voor electra en water maar ze bleven er wel op hameren dat einde van het jaar ik waarschijnlijk een flink bedrag moet bijbetalen omdat de servicekosten te laag zijn om alles te dekken. Maar nu was er een probleem electra konden ze geen contract voor afsluiten omdat ik inmiddels zelf al wat geregeld had ik moest wel anders werd ik afgesloten maar nu komt het mooie ik vraag dus nou dan wil ik de servicekosten die ik betaal voor electra terug ja dat kon dus niet want het zelfde verhaal de servicekosten zijn al te laag om alle kosten te dekken dus die moesten hetzelfde blijven. Dus nu zit ik mooi met dubbele kosten iedere maand. als ik dit vantevoren geweten had was ik nooit met ze in zee gegaan.

Afwijzingen

Fri, 02 Aug 2019 09:20:24 +0000

Sinds dat ik een abonnement bij Nederwoon heb, heb ik verschillende keren gereageerd op woningen. Ben nog geen enkele keer uitgenodigd voor een bezichtiging. Het enige wat ik krijg, zijn mails met afwijzingen omdat de woningen waar ik op reageer verhuurd schijnen te zijn. Super irritant dus, want als een woning als beschikbaar op de site staat dan ga je er niet van uit dat ze verhuurd zijn.

Malafide verhuurder

Sun, 30 Jun 2019 17:20:43 +0000

Servicekosten die je betaalt voor niets, “dossierkosten” van €199,95 als verkapte bemiddelingskosten. Geluidsoverlast waar niets aan gedaan wordt. Mailtjes worden niet of laat beantwoord. Kortom: geweldige organisatie! Oplossen ho maar, maar een huurverhoging kan er natuurlijk wel even administratief door worden gedrukt. Ben er niet over te spreken.

Door NederWoon in rekening gebrachte kosten

Sun, 30 Dec 2018 10:25:26 +0000

NederWoon werd door verhuurder aangewezen als het bemiddeling buro enkel voor het opmaken van de administrative handelingen zoals het contract en sleutel overdracht, zo ook de eind controle van het aangebodene. Resultaat was dat er €199,65 dossierkosten moest worden betaald, wat volgens de wet verboden is daar NederWoon hierin van 2 walletjes eet en als zodanig in opdracht van de verhuurder werkt, niet ook de kosten in rekening mag brengen aan de aspirant huurder. NederWoon heeft onder tussen een aangetekende brief en eengewoon verzonden brief ontvangen, 18-12-2018, waarin duidelijk is aangegeven incl. wets artikelen, dat deze praktijk bij wet verboden is in Nederland, en terug betaling op zeer korte termijn vereist is. tot op heden heeft NederWoon niet gereageerd. Ik heb zeer sterk het vermoeden dat, niet voor de eerste keer voor NederWoon, de rechter hierin een beslissing zal moeten nemen. NederWoon is een verhuur makelaar, van redelijke omvang, maar blijkbaar na ondertussen tiental malen door de rechter op de vingers getikt, nog steeds oplichting praktijken ambieert, en blijkbaar niet zal afwijken van dit recalcitrant gedrag patroon. Dit omdat de andere bewoners van dit pand exact de zelfde ervaringen hebben als ik en ook hebben betaald aan NederWoon. Het verschil met mijn medebewoners is dat de meeste bewoners van deze verhuurder (welke meerdere panden verhuurt) welke aangeeft dat NederWoon de contracten en alle andere administrative handelingen verricht, ook dezelfde kosten hebben moeten betalen, echter deze niet 100% de Nederlandse taal machtig zijn en zo ook niet de rechten en plichten kennen. In dat geval is het niet alleen misleiding en oplichting maar ook uitbuiting.

Schending privacy wet

Thu, 29 Nov 2018 23:53:00 +0000

Hallo! Ik wil graag iets onder het licht brengen, namelijk makelaars die in strijd zijn met de privacy wet! Gegevens opvragen en op geen enkele grondslag afwijzen voor woningen als jij als persoon geen gevens van familieleden wil kan aantonen. Afgelopen week ben ik in een rare situatie beland vanwege verhuurmakelaar Nederwoon. Ik ben in eerste instantie afgewezen voor de woning, prima dat kan. Vervolgens wordt ik 2 dagen later teruggebeld of ik nog geintresseerd ben. Dit was ik ook, ze hebben mij gegevens opgevraagd ik heb loonstroken aangeleverd, legitimatiebewijs, een werkgevers verklaring en alsnog was dit niet voldoende want ik had een borgsteller nodig ( de woning is maar €660) per maand maar ook dat prima. Mijn vader heeft al heel wat jaren een vaste aanstelling als vrachtwagen chauffeur en wou garant voor mij staan. Ook van hem loonstroken en een legitimatiebewijs opgevraagd. Hierover ben ik nogmaals terug gebeld met een heel bijzonder antwoord ; zo zo jouw vader verdient €2900 in de maand, wat doet hij dan voor werk? Jij hoort me dit als makelaar niet te vragen.. en kan zijn loonstrook ook wel eens afwijken, nee nou zo zo netjes. 5 dagen stilte inmiddels is het 2 dagen voordat officieel de woning beschikbaar is namelijk per 1 december ik heb inmiddels nog geen antwoord en geen contract. Zelf heb ik al wel 6 x achter hun aangebeld, iedereen weet dat de woningnood hoog is. Inmiddels 3 bezichtigen en potentionele kansen afgezegd omdat dit zo goed als klaar stond. Ik ben vervolgens teruggebeld met het volgende : wij vinden een incasso bureau op de achternaam, JIJ BENT HET NIET MAAR wel dezelfde geboortedatum. Dat klopt ik heb een 2 ling zus? Waarom dan wat maakt hebt uit, ja het antwoord was zo wordt het moeilijk om voor jou te huren kan jij dit bewijzen . Dit is natuurlijk te belachelijk voor woorden jij vraagt inmiddels van 2 van mijn familieleden hun legitimatiebewijs. Anders krijg ik de woning niet, mijn zusje staat in haar recht om hier niet aan mee te werken wegens persoonsgevoelige informatie. Niemand gaat het wat aan of iemand in de familie een incasso bureau op naam heeft het zij wegens telefoon rekening tandartskosten of noem maar op. Ook mijn zusje wou me graag helpen en stuurde haar legitimatiebewijs op. Ik heb er achteraan gebeld want ja 1 december is binnen 2 dagen ik moet weten waar ik aan toe ben. Het antwoord is ja OW fijn dat je zusje dat heeft opgestuurd, weet je ook wat meer over de schuld? Mijn antwoord was nee dat gaat mij ook helemaal niks aan en dit gaat jullie nog minder aan. Het gaat hier om mij. Ik ga hier een contract met jullie aan. Inmiddels de hele dag nog niks gehoord. Ik heb contact gelegd met de autoriteiten persoonsgegevens die dit te absurd voor woorden vinden en mij hebben verzocht per direct een klacht in te dienen, helaas wel met de woorden het kan soms weken duren tot wij contact leggen het is aardig druk. Ik zou graag zien dat zo een verhuur makelaar wordt gecorrigeerd. Dit is namelijk een makelaar door het hele land: nederwoon.nl Zij hebben mij een hele week in de stress gehouden over gegevens aanleveren mij uitvragen waar mijn hele familie werk, niet terugbellen niet laten weten waar ik aan toe ben. En inmiddels weet ik toch dat zij op grondslag van niks mij zullen afwijzen omdat ik van bronnen heb vernomen dat de woning al verhuurd is en vaker zo te werk gaan. Op hun site staan documenten open om van alles en nog wat aan te leveren anders wordt je niet gebeld ! En dit is tegen de wet. Ik hoop echt op een reactie! Met vriendelijke groet, Biljana

Slechte service

Sun, 25 Nov 2018 16:30:53 +0000

Ik heb sinds begin juni 2018 problemem met mijn voordeur. Destijds werd besloten dat mijn voordeur ingemeten zal worden, maar dit is tot op heden nog niet gebeurd! Meerdere malen bellen en of mailen helpt niet. Elk jaar huurverhoging vragen kunnen zij wel!

Berging - op de dag van verhuizing ingetrokken

Mon, 15 Oct 2018 09:29:21 +0000

Op de dag van verhuizing ( 1 sept ) heb ik te horen gekregen dat mijn ( per mail toegezegde ) opslagruimte wordt ingetrokken. Meerdere malen gemaild, gebeld, maar er wordt geen ( passende ) reactie gegeven. Ondertussen heb ik ze in gebreke gesteld, duidelijk aangegeven met een opslag probleem te zitten, maar er wordt niet uit eigen initiatief gehandeld. Gezien zij in gebreken zijn en niet reageren op klachten vragen, heb ik een opslagruimte gehuurd. Dit kost mij veel huur, reistijd en benzine vervoer om daar te komen. Tot dit probleem is opgelost heb ik een huurvergoeding van -€300 geëist. Wederom wordt hier niet op gereageerd, toegezegd of afgewezen.

Langzame service

Tue, 09 Oct 2018 08:30:23 +0000

Ik heb sinds 1 oktober de sleutel van mijn appartement via nederwoon. Er zit een berging bij waarvan ik nog steeds de sleutel niet heb. Nederwoon komt met het verhaal dat ze niet weten welke berging bij welk appartement hoort. Ze hebben 3 maanden de tijd gehad (zolang duurde het opknappen) om daar achter te komen en toch zijn er geen sleutels. Ik zit ook sinds 1 oktober zonder koelkast. Stond op de site dat er een koelkast met diepvries zou staan. Heb daarover gebeld, dan word ik van het kastje naar de muur gestuurd. Een spoed mail gestuurd en deze wordt binnen 5 dagen beantwoord. Dus ik betaal 2000 euro aan kosten nog voordat ik hier kan wonen. In die kosten zat ook een brandblusser. Deze was de collega vergeten. Toen ik daarover belde, kreeg ik het antwoord dat ik het zelf kon ophalen. Zij brengen het alleen als ze in de buurt zijn. Ze hadden duidelijk haast om het op tijd af te hebben. Erg teleurgesteld in Nederwoon!!!

Servicekosten

Mon, 10 Sep 2018 14:39:41 +0000

Het gaat om de betaling van servicekosten. Ik krijg aantoonbaar nog 800 euro van Nederwoon, helaas reageren ze niet inhoudelijk op mijn probleem.

Geen afronding van de oplevering

Tue, 17 Jul 2018 08:14:35 +0000

Op woensdag 11 juli hebben wij de sleutel van ons penthouse gekregen. Hierbij kwamen een aantal zaken naar voren die zsm zouden worden opgepakt. Oa geen gordijn op de slaapkamer en het privé terras was niet aangelegd. Deur naar het terras is afgesloten. Wij zijn er vanuit gegaan dat dit zsm zou worden opgelost Naar meerdere malen contact kan niemand mij iets vertellen. Als antwoord krijg je een standaard mailtje terug. Ik heb een mail gestuurd en die wordt dan doorgestuurd naar de aannemer. Op welke termijn wij een gordijn krijgen en wanneer het terras er komt is niet duidelijk. Jammer want we zitten in de zomerperiode waarbij we juist willen genieten van ons penthouse. Belachelijk eigenlijk ook dat een penthouse wordt opgeleverd maar dat de deuren naar het terras met een plank afgesloten zijn. Ik ben erg ontevreden over de gang van zaken. Ik hoop dat ik nu eindelijk eens serieus genomen wordt door Nederwoon. Vr gr A van Brummen

Borgsom terug betalen

Mon, 16 Jul 2018 02:37:39 +0000

Nederwoon was altijd moeilijk te bereiken. Ze reageren nooit op mailtjes. De borg werd na 2 maanden teruggestort staat in reglement. Na 2 maanden geen borg terug. Vele malen hun benaderd Word je van kastje naar de muur gestuurd of Reageren nergens op. Later ineens een mededeling dat er door de nieuwe verhuurder toch gebreken zijn geconstateerd. De woning heeft een eindbeoordeling gehad!!! Alles is nagelopen. Door deze zogenaamde gebreken werd de borg een deel ingehouden om te verrekenen met de gemaakte kosten. Zulke onzin!!! Ook inmiddels nog geen borg terug. Stelletje oplichters daar. Martin!

Terugbetaling Borgsom

Fri, 01 Jun 2018 12:43:16 +0000

Goedemiddag, Zoals velen al weten is het sober gesteld met het bedrijf Nederwoon. Ik neem niet de moeite om mijn hele ervaring met Nederwoon te delen. Dan ben ik vanavond tot laat bezig met typen. Mijn specifieke klacht gaat nu over de terugbetaling van de borgsom. Ik heb in het contract getekend voor een termijn van 2 maanden waarin Nederwoon mijn borg terug moet storten op de rekening. Zoals jullie misschien al raden zijn nu die 2 maanden verstreken. Telefonisch hebben ze mij laten weten dat er niks mis is met de borg en dat ik het gehele bedrag €837,35 terug gestort zal krijgen. De receptioniste verteld mij steeds dat Nederwoon het overgemaakt heeft naar de bank en dat het nu aan de bank ligt wanneer ik het ontvang. Dit is nu ookal weer 3 dagen geleden. Uit mijn praktijk ervaring kan het nooit zijn dat de bank 3 dagen jou geld vast houdt. Nederwoon presteert het om er meer dan 2 maanden over te doen om de borg terug te betalen. Ik heb nu dus ook het idee dat het gare bedrijf Nederwoon alle restjes bij elkaar aan het zoeken is om mijn Borg terug te storten. Het contractuele gedeelte hebben ze al geschonden. Het ergste is dat zij er niks van aantrekken.

borg niet terug + sleutel achtergehouden

Thu, 01 Mar 2018 18:32:01 +0000

Ik ben bezig voor een vriendin van mij en haar mede huurders. nadat zei het appartement is uitgegaan gaat er van alles mis. eerst moest zei naar een nieuwe bewoonster zoeken, plus 250 euro administratie kosten betalen voor het veranderen van het contract. nou heeft ze dat allemaal netjes geregeld. nu moeten dus de andere bewoners ZSM het appartement uit (ontruimd en alles) voor 2-03-2018. dit hebben ze gemeld om 17:58 (wat ik had begrepen) terwijl er eerder die dag iemand langs was gekomen om de sleutel op te halen. dus nu is het probleem, morgen moeten alle spullen eruit anders krijgt geen van drieen de borg terug, terwijl ze de woning niet meer in kunnen.

oplichters

Mon, 26 Feb 2018 19:08:00 +0000

Ik ben al een jaar lang op zoek naar een goedkoop appartementje. Ik kwam op meerdere websites steeds hetzelfde appartement tegen. Ik moest natuurlijk betalen om hier meer van te kunnen zien. Het zag eruit als een prachtig appartement en dat voor maar 425 euro. Niet heel groot maar wel met een keukenblok. Er stond dat alles inclusief was en dat zou natuurlijk mooi zijn. Ik kon alleen de naam van de verhuurder nergens vinden. Op geen enkele site. Ik kon ze wel een bericht sturen. Ik kreeg een bericht terug (via de mail) dat ik alleen een afspraak kon maken als ik me op hun site zou aanmelden. Dit vond ik al apart aangezien ze me ook konden mailen.. moest ik weer 20 euro betalen! Om er vervolgens achter te komen dat van die hele advertentie niks waar was. Er kwam namelijk nog eens 170 euro servicekosten bij! Ik heb ze gemaild en het enige wat ik terug kreeg was dat ik beter moest opletten.

Betalen voor bezichtiging

Mon, 15 Jan 2018 08:48:50 +0000

Er word mij verplicht te betalen voor een bezichtiging van een zelfstandige woonruimte. Ik heb gevraagd of het makelaarsbureau voor de verhuurder werkt. Dat doen ze. Dus is het wettelijk strafbaar dat ze mij voor 1 bezichtiging laten betalen. Dit heb ik gezegd, en ze hebben mij geweigerd en de telefoon erop gegooit.

achterstallig onderhoud

Tue, 21 Nov 2017 11:21:53 +0000

Wij wonen nu ruim vijf jaar in een huur woning van Nederwoon in een woning die erg vochtig is! , overal en vooral de boven verdieping staat schimmel op de muren, de meeste schimmel zit in de douche. De hele boven verdieping heeft enkel glas terwijl wij overdags de ramen open hebben staan ligt er elke dag water op de vensterbanken. Vocht vreters helpen hier ook niet tegen! De douche is tegen het plafond helemaal zwart net als de wanden!, de ventilatie in de douche werkt slecht of niet, de douche zit tussen twee slaapkamers in en heeft geen raam om open te zetten. Wij hebben al verschillende malen de muren bewerkt met anti schimmel verf maar niets helpt. De buitenkant van de woning laat de verf los van de kozijnen en het afdakje bij de voordeur heeft beton rot. Er is 2 jaar geleden wel geschilderd maar dat gebeurde na ligt schuren en gelijk over schilderen, ook tijdens regen buien. Op de zolder staat een cv ketel die we na drie jaar zelf hebben laten reinigen! Nederwoon kwam pas nadat wij het hadden geregeld met een monteur! mosterd na de maaltijd. De cv verwarmt alleen de radiatoren en niet de kraan in de keuken! daar hangt een geiser die ruim 30 jaar oud is en niet betrouwbaar, wij doen de afwas dus al vijf jaar met koud water! Al verschillende malen hebben wij bij Nederwoon om reparatie gevraagd maar tot vandaag nooit iemand geweest die onze klachten serieus neemt! Een jaar geleden stuurden ze een onderhoudsmonteur die onze klachten allemaal opschreef en hij zou dit aan Nederwoon door geven want zo vertelde hij het is hard nodig! maar opnieuw liet Nederwoon verstek gaan. Nederwoon neemt ons absoluut niet serieus, het gaat hen alleen om de maandelijkse huur!

Teruggave bemiddelingskosten wordt niet gedaan

Sun, 29 Oct 2017 14:05:26 +0000

Onderstaande per aangetekende brief, gewone post, mail al paar keer verstuurd. Nederwoon blijft stagneren met de mededeling "we gaan er naar kijken" en "u kunt niet via de mail communiceren". Maar het is nu eind oktober en ook na aangetekend te hebben verstuurd hoor ik niks meer van ze sinds mei, dan dat ze er op terugkomen. Ze houden mij aan t lijntje. Onderstaande per mail en aangetekende brief verstuurd. Nu 29 oktober nog niks wijzer. Nederwoon Apeldoorn Regentesselaan 6 7316 AC Apeldoorn Onderwerp: Terugvordering bemiddelingskosten Arnhem 06-02-2017 Geachte heer, mevrouw, Met ingang van 1 mei 2014 huurde ik bij uw klant, de heer A. Derksen, een huurwoning gelegen aan De Voorwaarts 506, Apeldoorn. Dit betreft een zelfstandige woonruimte. De heer Derksen heeft u als bemiddelaar ingeschakeld. Hiervoor heeft u bij mij bemiddelingskosten ter hoogte van € 901,45 in rekening gebracht, welke ik aan u heb voldaan. Zie uw factuur 14.80.000213 d.d. 28-03-2014. Op grond van art. 7:427 jo. 7:417 lid 4 BW mogen deze kosten echter niet bij de huurder in rekening worden gebracht. Ik heb de bemiddelingskosten dan ook onverschuldigd betaald en vorder hierbij terugbetaling van de door mij aan u betaalde bemiddelingskosten. Ik verzoek, en voor zover nodig sommeer ik u, om de door mij aan u betaalde bemiddelingskosten van € 900,- binnen zeven dagen na heden over te maken op NL65 ABNA 0563 9680 60 ten name van CJM Mooijekind Janssen. Bovendien maak ik aanspraak op de wettelijke rente over dit bedrag vanaf 20-02-2017 tot u betaald hebt. Ik vertrouw op uw spoedige medewerking. Met vriendelijke groet, C.J.M. Mooijekind Janssen

Achterstallig Onderhoud

Harrie2017 — Mon, 02 Oct 2017 14:16:20 +0000

Ernstige schimmelvorming in douche en keuken, verstopte afvoer douche Kent u Nederwoon, (voorheen Actys)?? nou wij wel en we hebben nog nooit zo\\\\\\\'n zootje harteloze klootzakken meegemaakt! Al 4 jaar lang zijn we voorzichtig aan het proberen ze in gang te krijgen om maar iets aan het achterstallig onderhoud te doen, maar ze doen gewoon geen ene moer en laten te steunen!!!! De hele flat zit vol met schimmel, zelfs wanneer er een baby van een paar maanden in het spel is doen ze nog geen zak, behalve zwaar vergif geven waarmee de boel ingespoten dient te worden, (ach ja kan wel, de slaapkamer van die kleine grenst aan de douche, lekker gezond!!! \\\\\\\"Daarnaast moet u goed ventileren\\\\\\\", zeggen ze dan! M.a.w., zet alle deuren en ramen maar open, ook wanneer het weer gaat vriezen! We hebben er een erkend installatiebedrijf erbij gehad, en de meting liet zien dat de afzuiging ver beneden peil was, en nog steeds doen ze geen ene moer. Er zit een keukenblokje in met drie deurtjes die helemaal verrot en verschimmeld is, ook daar doen ze geen zak aan. Bouw en woning toezicht erbij gehad, ook die kunnen niets doen dan alleen maar een advies geven wat ze vervolgens, u raadt het al, gewoon naast zich neer leggen! En sinds een paar weken loopt het douche putje niet meer door, al van alles geprobeerd om de verstopping te verhelpen, maar lukt gewoon niet. \\\\\\\"Haal er maar een loodgieter bij\\\\\\\", was hun antwoord. Maar de verstopping zit niet op dat niveau maar heel ergens anders!!!

Vliegenstront maaien en lampen stuk

Mon, 18 Sep 2017 13:50:55 +0000

Wij hebben heel veel last van vliegenstront op de kozijnen en de hoofddeuren en het maaien langs het gebouw word niet gedaan .Wij vinden het jammer dat we niet mondeling hier niet over kunnen praten,of dat er iemand kan komen kijken.Er was wel iemand geweest voor de lampen maar kon het niet maken,kwam helemaal uit den Bosch naar Nederhorst den Berg wat kost dat niet.

Nederwoon blijft mij emails sturen terwijl ik ze betaal.

Wed, 09 Aug 2017 15:56:01 +0000

Ik word lastig gevallen door Nederwoon met emails over betalingen. De betaling is al in proces.

Ondeugdelijke woningen verhuren

Thu, 20 Jul 2017 12:34:48 +0000

Deze firma verhuurt een woning waarin geen van de aanwezige keukenapparatuur werkend is, vanaf het begin van de huurperiode. Ondanks herhaaldelijk contact opnemen met de firma, weigert deze of de eigenaar van het appartement hier iets aan te doen. Er is uitgebreid geadverteerd met benoeming van aanwezigheid van combi-oven, afwasmachine, koelkast, enz. Deze 3 apparaten werken allemaal niet. Verscheidene monteurs hebben offertes gemaakt voor Nederwoon, want er moet nieuwe apparatuur geplaatst worden. Deze is namelijk 15jr oud en kan niet gerepareerd worden. Nederwoon doet echter niets, net zo als de eigenaar van de woning.

HELP ONS ASJEBLIEFT!

Thu, 13 Jul 2017 15:28:47 +0000

Na een betaald account te hebben geactiveerd via nederwoon zijn wij al een klein tijdje aan het reageren op een heleboel woningen, wij willen gewoon heel erg graag weg uit een studenten woning die ook via nederwoon is gelopen 4 jaar geleden, wij zijn geen studenten meer en willen graag verder. Na een aantal telefoontjes werd ons gezegd meld je aan voor een bezichtiging op een bepaald adres, Ik heb uitgelegd aan de telefoon dat wij met onze inkomens daar niet aan kunnen komen maar er zou van alles geregeld worden om dit mogelijk te maken, wij begonnen weer te hopen, worden we dan nu eindelijk eens geholpen? Na de bezichtiging zijn wij natuurlijk helemaal verliefd geworden op de woning om vervolgens nog geen 24 uur later te horen dat onze inkomens niet overeenkomen met dat wat er betaald moet worden voor de woning, Dit was al bekend toch? Waarom moeten wij ons dan aanmelden voor een bezichtiging? Maar goed weer gebeld en serieus van de 10 mensen die wij aan de telefoon krijgen was er 1 bereid ons te helpen, uiteindelijk konden ze ons toch niet helpen. Ik heb betaald voor een site die alsnog niets wil doen voor haar potentiële huurders. zelfs heb ik gevraagd of ze naar onze papieren kunnen kijken om ons misschien te kunnen vertellen waar we wel recht op hebben ook dit kan niet. Ik wil heel graag verder en ik hoop dat we via deze weg alsnog een woning kunnen vinden binnen ons profiel.

14 dagen brief - huuradministratie

Wed, 07 Jun 2017 12:19:25 +0000

inmiddels 2 x brief ontvangen over zogenaamde kosten die niet betaald zijn. Daterende 1-11-2015. Op het moment van 1-11-2015 woonde ik al bijna 1 jaar op een nieuw adres. Geen mogelijkheid om te reageren per telefoon, alleen per mail. Dit gedaan op 19 mei met een automatisch antwoord dat ik binnen 5 dagen bericht zou krijgen. vandaag 6-6-2017 weer opnieuw de brief gekregen met dreiging van incasso. dit voelt als oplichting want er zullen veel mensen zijn die dit gewoon betalen.

onterechte bemiddelingskosten

Thu, 01 Jun 2017 11:03:57 +0000

ik heb op 6-7-2012 bemiddelingskosten a 624,75 euro moeten betalen terwijl ik de woning die ik toen ging huren op hun site heb gevonden. Nu ik dit eenmaal bij ze heb aangekaart en met ze bel blijven ze me afhouden. kan ik hier iets aan doen?

Afspraak niet nakomen

Mon, 01 May 2017 09:25:23 +0000

Goedemorgen, Vorige week zag ik dat er een nieuwe huurwoning beschikbaar was gekomen in Amersfoort. Ik heb gelijk Nederwoon gebeld en gevraagd wat ik kon doen om in aanmerking te komen. Ik moest lid worden op de site voor een bedrag van 30 euro en een bezichtiging aanvragen. Dit heb ik direct gedaan en daarna weer gebeld. Ik zou de week erop gebeld worden als de bezichtigingen ingepland zouden worden. Wat zie ik gisteren tot mijn verbazing de woning is al verhuurd!! Ik heb Nederwoon gemaild dat ik dit een rare gang van zaken vind en graag mijn inschrijfgeld retour zou willen ontvangen. Ik ben gewoon voor gelogen. Uiteraard krijg ik nu niks meer te horen.

Bemiddelingskosten

Fri, 17 Mar 2017 10:48:14 +0000

Op 30-09-2009 heb ik bemiddelingskosten 360 euro + 68,40 euro = totaal 428,40 euro aan Nederwoon verhuurmakelaars betaald. Deze kosten zijn verboden en zou ze graag terugkrijgen. Kantoor: NederWoon verhuurmakelaars Amersfoort Straat:Stationsstraat 16 Postcode:3811MJ Amersfoort Telefoon:(0)33-4612477 Daar heeft het plaatsgevonden Met vriendelijke groet, Henksan

Een afrekening sturen van 2014

Mon, 27 Feb 2017 12:49:30 +0000

Krijg een afrekening Afrekening servicekosten uit 2014, die door gemaakte fout van Nederwoon nu gedeclareerd wordt. Heb toen al betaald, en mijn buurman die er toen al 5 jaar woonde niets, fout van Nederwoon. Ze lichten mensen op, sturen rekeningen na over 2014. Het is echt van de gekke dit.

Moeilijk doen met terugkrijgen bemiddelingskosten

Wed, 08 Feb 2017 10:46:04 +0000

In december heb ik contact opgenomen ivm het terugkrijgen van de eerder onterecht betaalde bemiddelingskosten. Een wat chagrijnige en kortaf pratende medewerker heeft mij toen uiteindelijk verteld dat ik een aangetekende brief hiervoor moest versturen. Dit heb ik gedaan, deze is ontvangen en zou door zijn gestuurd naar de jurist. In de eerste instantie heb ik geduldig afgewacht en begin januari voor het eerst contact opgenomen met het hoofdkantoor om de status op te vragen. Er werd verteld dat het waarschijnlijk allemaal goed is gegaan, maar het erg druk is bij de jurist en als ik in de loop van januari nog niets had gehoord, ik dan nogmaals contact op moest nemen. Eind januari heb ik om deze reden weer gebeld. Er werd gezegd dat ze de case onder de aandacht zouden brengen en ik wat zou horen. Vandaag heb ik weer gebeld omdat ik nog niets had gehoord, met de melding dat ik vond dat het erg lang duurde en ik nog niets van een bevestiging had gehad dat mijn brief daadwerkelijk aan was gekomen. Ik wil natuurlijk niet voor niets zitten te wachten. De medewerkster kon me er niets over vertellen omdat het extern was, maar zou me nog een keer onder de aandacht brengen. Ik wilde hiervan graag een bevestiging via de mail zodat ik dit zwart op wit had, maar dat kon niet. Hier zou ze een dagtaak aan hebben als ze dat voor iedereen moest doen en ze had wel meer te doen. Erg jammer.. Ik vind de informatievoorziening en bereidheid tot medewerking tot op dit moment zeer matig.

Geen verantwoordelijkheid

jjmillen — Thu, 02 Feb 2017 09:33:49 +0000

De sleutel van mijn woning is gestolen. Dit heeft kunnen gebeuren omdat de deur van het portiek altijd gewoon open is en niet dichtvalt. Toegegeven, ik ben een uurtje weggeweest en heb per ongeluk de sleutel in het slot van mij berging laten steken, met daaraan mijn huissleutel. Blijkbaar is er in dat kleine moment iemand het portiek binnengekomen, die in mijn berging is geweest en daar spullen overhoop heeft gehaald. Ik geef de fout van mijn kant toe, maar NederWoon toont geen énkele verantwoordelijkheid voor de gebrekkige deur waardoor dit heeft kunnen gebeuren en schuift de kosten 100% op mij af. Ik betaal me scheel aan huur en servicekosten maar zie daar dus niks voor terug, wat uit dit geval wel blijkt. Zeer ontevreden.

borg niet terug gekregen

Sun, 01 Jan 2017 14:29:49 +0000

ik heb van april t/m oktober 2016 een huis gehuurd via Nederwoon. bij de oplevering en ook bij de eerdere inspectie werd er gezegd dat het huis er goed uit zag. Nu beweren ze dat ik het huis met gebreken heb opgeleverd. Zij vergelijken met foto\'s van 65 maanden geleden, toen het huis in de verhuur kwam. Nu willen ze de borg niet terugstorten en reageren niet meer op emails.

Borg niet terug gekregen

Wed, 28 Dec 2016 15:13:51 +0000

Ruim twee jaar een appartement gehuurd via Nederwoon. Mijn vriend en ik hebben altijd netjes de huur betaald en bij de eindcheck is ons bevestigd dat wij het appartement schoon en perfect hebben opgeleverd. Dit was 30 september en tot op heden hebben wij onze borg van 800 euro niet terug gekregen. Wij hebben hierover meerdere malen gebeld en gemaild en ik heb hier een dossier van opgebouwd. 5 december is ons toegezegd dat wij onze borg met twee weken terug krijgen, vandaag weer gebeld maar ze gaan de borg nog niet uitbetalen omdat zij het geld nog niet hebben van de eigenaar. Dit is echter niet ons probleem maar wordt wel op ons afgeschoven. Daarnaast wordt er totaal niet met ons gecommuniceerd en valse beloftes gedaan.

Terugbetaling

Thu, 01 Dec 2016 12:09:27 +0000

Begin november kreeg ik, per 1 december, een leuk huisje toegewezen door Nederwoon Amersfoort, echter kon dit uiteindelijk wegens persoonlijke omstandigheden niet doorgaan. Hierop werd begripvol gereageerd en er werd meegedacht aan een oplossing, heel fijn! De borg en de eerste maand huur waren in de tussentijd al betaald en afgesproken werd dat ik dit bedrag, min het bedrag voor de door hen gemaakte kosten, zou terugkrijgen zodra er een nieuwe huurder is. Inmiddels heb ik meerdere keren telefonisch en per mail contact gezocht met de makelaar, waarbij me begin deze week werd verteld dat er een nieuwe huurder was en ik mijn geld terug zou krijgen. Gisteren had ik het geld nog steeds niet, dus wederom gebeld en aangegeven dat ik ook rekeningen heb te betalen dus het geld echt uiterlijk gisteravond op mijn rekening moet hebben staan. Er werd beloofd dat het diezelfde avond nog zou worden overgemaakt. Je raadt het al, tot op heden staat het geld nog doodleuk bij hen op de rekening en we zijn inmiddels 3 weken verder. Uiteraard vanmorgen weer gebeld, eerst met het hoofdkantoor daarna met de vestiging zelf. Nu was er weer een andere reden waarom het nog niet was overgemaakt, de nieuwe huurder zou namelijk vandaag de sleutel ophalen en daarna kan ik mn geld terugkrijgen. Ik heb aangegeven dat ik het erg slordig vind dat er beloftes worden gedaan die niet worden nagekomen, waarop heel laconiek werd gereageerd en gezegd dat ze zich niet kon voorstellen dat haar collega dit zou hebben gezegd. Wel dus! Het gaat hier niet om 3 tientjes, maar om ruim €1.500,-!! Telkens wanneer ik vraag om een bevestiging van het besprokene per mail wordt hier niet op ingegaan, zeer onprofessioneel. Benieuwd hoe zij reageren als ze een keer hun salaris niet ontvangen?!?

Geen gehoor / negeerd klachten waarschuwing

Mon, 17 Oct 2016 20:54:57 +0000

Onze woning en van meerdere bij ons in de flat zijn niet onderhouden Ramen zitten met latjes vast getimmerd op grote hoogte Tussen muren ontbreken en rusten enkel nog op een draagbalk Diepe schuren in de vloer Losse leidingen en tegels met als gevolg brandwonden. Lift geregeld kapot waardoor oudere en invalide soms noodgedwongen in huis zitten. Moet u eens naargaan als er brand uitbreekt! Ook ben ik een meter naar beneden gevallen toen de lift lager stond dan de vloer. Ik zie deze mensen als huisjesmelkers met torenhoge huren die van service en afspraken nog nooit gehoord hebben en met huisuitzetting dreigen . Ik raad iedereen aan NIET met nederwoon in zee te gaan.!!!!!

Lekkage dak

Fri, 30 Sep 2016 06:13:35 +0000

Goedendag, Wij hebben vanaf januari/februari een lekkage vanaf het dak. Hierdoor loopt er water binnen in een van de kamers als het regent. Laminaat begint al krom te staan en het behang is er al afgevallen. Constant bellen naar NederWoon lijkt geen zin te hebben. NederWoon geeft aan als een tussenpersoon te zijn voor de eigenaar, Boorder Vastgoed BV. Maar beide partijen voeren niks uit maar ondertussen betalen wij wel netjes de huur..

service

Wed, 28 Sep 2016 11:25:53 +0000

Ik heb mij een tijdje geleden bij jullie aangemeld en een account geactiveerd omdat er een kamer was die ik wilde bezichtigen. Nou had ik zelf een aanvraag gedaan voor een bezichtiging waar geen gehoor op gegeven is en toen ik belde met een van de medewerkers met een vraag over de aanvraag vond ik de behandeling nogal klant onvriendelijk. Vervolgens werd ik gebeld door een van de medewerkers om mijn account te checken. Ik heb haar toen gevraagd of de eerstvolgende ingeplande bezichtiging waarvoor ik mij had aangemeld door zou gaan. Dit werd door haar bevestigd. Op de dag van de bezichtiging belde ik Nederwoon om om het precieze adres te vragen omdat ik in de tussentijd geen informatie had ontvangen, maar toen kreeg ik te horen dat er helemaal geen bezichtiging was. Ik heb deze dag vrij gehouden en voelde me aardig genaaid door deze actie. Ik heb me toen weer aangemeld voor drie van de ingeplande bezichtigingen om te komen kijken, maar op de dag er voor werd ik gebeld dat ze een dag verplaatst zouden worden, maar dit was een dag dat ik niet kon. De bezichtiging zou voor mij dus niet doorgaan. Toen er op die dag voor mij toch een gaatje in de planning kwam en ik belde met de vraag of ik nog even langs kon komen werd dit ook afgewezen. Misschien kunt u zich voorstellen dat ik niet blij was met deze service. Ik kan kort zeggen dat ik mij totaal niet als (betalende) klant behandeld voel.

Nergens reactie op

Thu, 22 Sep 2016 12:28:33 +0000

Wij hebben een huurhuis via Nederwoon en hebben alleen maar ellende met dit bedrijf. Huizen zijn slecht opgeleverd en afgewerkt en beloftes komen ze gewoon niet na. De keuken wordt niet afgewerkt en de muren scheuren, de ramen zijn bijna allemaal beschadigd, deuren sluiten niet, ramen sluiten niet en ga zo maar door. We hebben waterschade gehad terwijl we er al woonden door een fout van de aannemer en die zei stuur de rekening maar naar nederwoon en die regelen het wel met ons, nou niet dus de man die de schade heeft gerepareerd moet nog zijn geld krijgen. Bij nederwoon reageerd men echt helemaal nergens op en als ze reageren is het een standaard email met heel vervelend voor u. Ik zou iedereen aanraden NOOIT met nederwoon in zee te gaan.

Waar te beginnen...

Wed, 10 Aug 2016 08:03:18 +0000

Goedemorgen, Ook wik zijn niet te spreken over Nederwoon (Apeldoorn). We hebben begin dit jaar 2 huizen bezichtigd waarbij ze inderdaad torenhoge bemiddelingskosten rekenden. Deze twee huizen zijn het niet geworden. Inmiddels hebben we een nieuwbouw woning waar we opzich heel blij mee zijn. Laten we bij het begin beginnen. Het contact met Nederwoon. Wat een aanfluiting. Zowel het contact met Naomi als Lotte verliep alles behalve soepel. In de eerste instantie hadden we te maken met Lotte. We moesten allerlei gegevens inleveren om kans te maken op dit huis. Prima. Omdat ik zelf geen vast contract heb moest een van onze ouders garant staan. Omdat een van onze ouders een eigen bedrijf heeft moest deze van Nederwoon tot in details alles inleveren, tot aan de financieen aan toe. Jaarverslagen, jaaropgaven, alles moest ingeleverd worden. Naar ons inziens behoorlijk overdreven. Ook van mijn ouders heb ik de gegevens maar ingeleverd, zo hadden we meer kans op het huis. Voordat dit alles rond was hebben we 5 (!!) keer zelf de huurovereenkomst opnieuw uit moeten printen omdat het voor zowel Naomi als Lotte lastig bleek te zijn gegevens over te nemen. Na de vijfde keer hebben we ze vriendelijk verzocht het zelf maar eens te gaan printen als ze nog iets van ons nodig hadden. Toen de bezichtiging. We hadden om (ik weet de tijd niet meer precies, maar laten we zeggen 14.00) een afspraak. Werden we om 13.30 gebeld door Naomi dat ze vast stond en ze er een uur later kon zijn. Vooruit dan maar. Huis bezichtigt, wij blij. Na alles ingeleverd te hebben was het natuurlijk wachten op goedkeuring van de eigenaar. Na hier 4 keer zelf achteraan gebeld te hebben omdat er van de kant van Naomi en Lotte niks kwam (wij wisten op een gegeven moment niet meer wie we nou moesten mailen of bellen dus gingen mailtjes naar beiden en telefoontjes naar degene die opnam) bleek dat we het huis toegewezen hadden gekregen. Op de dag van de sleuteloverdracht hadden we om 16.00 een afspraak met Naomi, die om 16.01 pissig opbelde dat we om 16.00 een afspraak hadden. Tja, Naomi, je weet zelf hoe het is om vast te staan; niet? Goed, huis nagelopen. Bleek vanalles aan te mankeren. Wc-deur stuk, cement in de wc, bar en bar slecht afgewerkt allemaal, plinten stuk (we hebben het hier over een nieuw huis!!!) dakgoot scheef. Maar wat ons het meest opviel: geen keuken, die ons beloofd was. Nee, dat klopte, aldus Naomi. Problemen met de leverancier maar half juni zou de keuken geplaatst worden. Mooi, want dan zouden wij intrekken. Het is inmiddels augustus en we zijn zo'n 100 telefoontjes en mailtjes verder (waar overigens niet meer op gereageerd word, belachelijk). En ze zijn nu in de straat achter ons, waar geen mensen wonen, bezig met het plaatsen van de keukens. Wat nou als jullie eens eerst beginnen met de huizen waarin mensen al 3 en 1,5 maanden op een (zelf aangeschaft) elektrisch kookplaatje moeten koken? Op mailtjes waarin we (4 buren en wij) vragen over wat dit met de huurprijs gaat doen of of er dingen vergoed gaan worden wordt niet gereageerd. Gelukkig hebben we allemaal rechtsbijstand en zijn we daar druk mee aan de gang. Dus mijn tip als je wilt huren bij nederwoon: schaf rechtsbijstand aan en hou alles bij! Verder zijn we met het huis heel tevreden, we wonen heel fijn. Het is alleen jammer dat er beloofd is dat de mankementen verholpen zouden worden en we na 1,5 maand zowel van nederwoon als een aannemer oid nog niks hebben mogen vernemen.

Geen hulp bij gaslek

Wed, 03 Aug 2016 13:14:08 +0000

Sinds twee maanden is er in mijn keuken een gaslek geconstateerd. Als de gasleiding naar het fornuis toe dicht is, is er gelukkig tot nu toe nog niks aan de hand, maar ik vind dit een gevaarlijke situatie. Bijna wekelijks contact gehad met NEderwoon service in het begin, maar telkens zou ik worden teruggebeld, wat niet is gebeurd!! Een paar keer ook te horen gekregen dat de vraag bij de verhuurbaas ligt, maar die heb ik inmiddels zelf gesproken en die heeft allang gezegd dat er naar gekeken moet worden. Ik vind dit een belachelijke situatie en zal dit ook bij meer media al aankaarten. Hier moet toch snel wat aan gebeuren!

rare zooi

Tue, 02 Aug 2016 20:20:55 +0000

Vanaf dec 2014 tot en met apr 2016 gehuurd van Nederwoon. Last van muizen in mijn studio. Ook schimmel in mijn douche. Hier ook 13 a 14 keer voor gebeld en maild.......vloerbedekking vies in het huis ....Dit is gemeld. per ding wat niet klopt 13 a 14 keer gebeld. Nadat ik vertrokken ben om in het buitenland te werken stonden ze nog net niet op de stoep om alles nieuw te plaatsen. Ja dan is het te laat. Ook de borg de laatste dag uitbetaald( recht op teruggave van 30 april tot 20 juni... 29 juni is het gestort)

Bemiddelingskosteb

Wed, 13 Jul 2016 13:05:34 +0000

Ik word niet inhoudelijk te woord gestaan aan de telefoon. Ik heb een aangetekende brief gestuurd, om ten onrechte in rekening gebrachte bemiddelingskosten terug te vragen. Ze geven aan alle aangetekende brieven door te sturen aan hun juristen die kennelijk niet in hetzelfde gebouw verblijven. Wie het zijn en waar ik ze kan bereiken dat weet niemand bij Nederwoon. Kennelijk is het personeel dusdanig geinstrueerd dat je geen telefonisch contact erover kunt bewerkstelligen.

Van alles en nog wat Nederwoon

Fri, 08 Jul 2016 11:41:12 +0000

Waar zal ik beginnen? Rechtzaak gehad over van alles. Nu gesloten zaak. Dus niet. Bemiddelingskosten toentertijd meer dan 900 euro. Borg van 3 maanden en alle extra kosten nog erbij. Momenteel laster over onterecht openstaande bedragen en het niet terugbetalen van stookkosten van dit jaar en vorig jaar. Excuusmails gehad van Rik Aalders van Nederwoon en het incassoburo Van Damme. Iemand er op gezet want een maand later wordt ik weer lastig gevallen. Het gaaaaaat maar door dus ik ga een advocaat inschakelen. Van Damme incassoburo heeft ook een makelaardij 1 deur verder en schaart samen met Nederwoon!!!! De vraag: wie heeft er al een advocaat tegen Nederwoon of gehad. Want dan wil ook dezelfde in de hand nemen.

Borg: van kastje naar de muur

Tue, 05 Jul 2016 07:58:35 +0000

Na in 2015 een jaar een appartement onder leegstandswet te hebben gehuurd in Apeldoorn zijn wij naar een andere woning gegaan. Na meerdere rondes met bezichtigingen te hebben gefaciliteerd, een oplevering gedaan: niets aan de hand. Aldus Nederwoon. Nu komt de eigenaar met schoonmaakkosten die hij van de borg wil aftrekken, omdat het niet goed was opgeleverd. Nederwoon heeft het afgetekend, dus hoe kan dit?! Het gaat om ongeveer de helft van de borg, en wanneer je het inspectierapport opvraagt wordt je door de vestiging Apeldoorn en het hoofdkantoor (die nota bene in hetzelfde gebouw zitten) heen en weer gestuurd. Het is wel duidelijk dat men hier hun eigen belang de hoogste prioriteit geeft...

Op het laatste moment bezichtiging afzeggen

Thu, 30 Jun 2016 16:16:45 +0000

We hadden een week van tevoren een afspraak gemaakt om een huurwoning in Apeldoorn te bezichtigen die per 1 juli 2016 beschikbaar zou zijn. Zijn speciaal daarvoor vanuit Groningen gekomen (een rit van 1,5 uur, ze wisten waar we vandaan moesten komen), maar werden nog geen uur van tevoren gebeld met de mededeling dat de afspraak niet door kon gaan. Hebben we voor niks die dag 3 uur in de auto gezeten met bijkomende benzinekosten. We kregen wel de toezegging dat onze gegevens apart gelegd zouden worden, want dan konden ze z.s.m. contact met ons opnemen voor een nieuwe afspraak. Ruim een week later hebben we nog steeds niets gehoord en morgen is het 1 juli... Schandalige service

Geen reactie op bezwaarschrift

Fri, 17 Jun 2016 09:37:42 +0000

Vanaf 29 april al contact gezocht via mail en telefonisch i.v.m. een klacht die we hebben voor de huursverhoging die in rekening wordt gebracht vanaf juli. Telkens als we bellen wordt beloofd dat we worden teruggebeld, maar we hebben nog steeds geen reactie vernomen. Twee weken geleden via bezwaarschrift een bezwaar per post en mail gestuurd, opnieuw nog steeds geen reactie. Afgelopen woensdag gebeld, zou worden terug gebeld (dezelfde middag) en opnieuw niets vernomen. Vind het een hele slechte service, aangezien we gewoon een paar (simpele) vragen hebben.

borgsom!

Wed, 15 Jun 2016 14:09:26 +0000

Mijn zoon en schoondochter hebben nog steeds hun borgsom niet ontvangen Twee jaar geleden betrokken zij een appartement in Amersfoort.Ze hebben deze zelf opgeknapt,want het zag er niet uit.Na 2 goedkeuringen vertrokken zij weer,maar de beloofde borg is niet gestort. De deuren moesten opeens een andere kleur???en er hing nog een gordijn rail????Waar slaat dit op,want alles wat goedgekeurd!! Geef gewoon de borg terug.

Nederwoon oplichtingspraktijken en hun ontmoedigingsbeleid

SdB1985 — Tue, 12 Apr 2016 19:13:55 +0000

Begin november 2015 ben ik begonnen met de procedure om mijn bemiddelingskosten terug te krijgen. Na gebeld en zeer onbeschoft te woord zijn gestaan door locatie Amersfoort werd ik doorverwezen naar het hoofdkantoor Apeldoorn. Deze bevestigde dat ik daar moest zijn (deze info is later relevant). De brief niet aangetekend verstuurd en een paar weken gewacht. Ik heb de brief nogmaals moeten versturen, omdat deze "niet aangekomen" bleek te zijn. Wederom een brief gestuurd, ditmaal aangetekend. Op 29 december 2015 (ben dan al bijna 2 maanden bezig) kreeg ik een brief terug dat ik de factuur moest bijvoegen en maar weer 6-8 weken moet wachten(!) Hier zakte mijn broek redelijk van af, want ze hebben natuurlijk een eigen administratie. Maar ok, op wederom een brief aangetekend verstuurd met daarin de factuur die op 20 januari 2016 in ontvangst is genomen. De 8 weken ruimschoots afgewacht en op 29 maart 2016 (+/- 10 weken) gemaild. Geen respons. Gebeld en van een medewerker een ander e-mailadres gekregen wat rechtstreeks naar de jurist doorgestuurd zou worden. Op 31 maart antwoord gekregen wat snel, maar ook schokkend was. Letterlijk zegt ze dat “om haar bestaansrecht te behouden eerst andere dossiers afhandelen, daarna die van mij erbij zoeken (terwijl ze zelf de termijn ruimschoots overschreden hebben) en het mooiste van alles, ik moet in Amersfoort zijn”. De eerste 2 medewerkers van verschillende filialen hebben exact het andere gezegd. Zoals je kunt lezen is Nederwoon constant alles te verdraaien en doen ze er alles aan om mensen te ontmoedigen. Mijn conclusie is daarom dat Nederwoon bewust bezig is mensen op het verkeerde been te zetten. Ze zijn er alleen voor je als zij wat van jou nodig hebben. Een bedrijf behandeld z’n klanten zoals die zijn klachten afhandeld. Als je zo met je klachten omgaat, dan is voor mij de conclusie dat ik daar nooit en te nimmer klant wil zijn. Ik ben liever dakloos dan ooit nog met deze boeven in zee te moeten gaan. Wens me succes, ik geef niet op en ik zal blijven strijden en deel vooral dit verhaal, zodat niemand meer met het malafide bedrijf Nederwoon in zee zal gaan.

Bemiddelskosten en borg

Tue, 05 Apr 2016 14:26:45 +0000

Ik had met mijn expartner een onzelfstandig appartement in september 2014 gehuurd. Hierbij heb ik 574 euro aan bemiddelskosten moeten betalen die ik al een tijdje probeer terug te krijgen. Met een brief waarin staat dat het niet toegestaan is dit te vragen en met de artikelnummers van het wetboek kreeg ik na heel lang wachten op een reactie te horen dat het niet voor mijn "kamer" geldt dat het niet gevraagd mocht worden. Tevens hebben zij onterecht mijn borg van gelijke bedrag aan mijn expartner uitgekeerd ipv volgens telefonische afspraak en hiervan 2 bevestigingsmails dat het eind maart op mijn rekeningnummer zou worden gestort hebben zij dit niet gedaan en zo ervoor gezorgd dat ik nu het mijn geld niet meer terug zie. Met excuus wij waren niet bekend met uw rekeningnummer terwijl dit meerdere malen via telefoon en mail was doorgegeven.

huisjesmelkers cq oplichters

Sun, 13 Mar 2016 18:32:24 +0000

Ben als anderhalf jaar bezig om wat kleine problemen opgelost te krijgen. Gebreken in de woning die het woongenot belemmeren. Veel brieven geschreven, veel gebeld, mailverkeer in overvloed. Beloftes in overvloed maar tot op heden niks geen enkele actie van hun zijde. Ze hebben gedreigd met uithuiszetting en dit ook door een deurwaarders kantoor op papier laten zetten. Dit heb ik natuurlijk niet geaccepteerd en heb aangegeven dat ik de rechtszaak met belangstelling tegemoet ziet. Helaas is er geen zitting gekomen. Ik had genoeg op papier om tegen ze te gebruiken. Ik heb daarom een advocaat in handen genomen die mijn belangen behartig. Helaas kan die ook niet het gewenste resultaat halen. Puur omdat Nederwoon verschrikkelijk arrogant is, schijt aan iedereen heeft en gewoon hun eigen gang gaan. Aanschrijven dat je de huur niet betaald of de huur verminderd omdat het woongenot ernstig tekort komt dan sturen ze wel een incassobureau op je af. Mensen wees gewaarschuwd. Ga niet huren via Nederwoon.

Onterechte bemiddelingskosten.

Wed, 09 Mar 2016 16:42:39 +0000

in oktober 2014 heb ik een kamer gevonden via Kamernet, om deze kamer te huren moest ik contact opnemen met Nederwoon. Na een bezichtiging heb ik het contract getekend, maar moest voor de kamer €398,- bemiddelingskosten betalen. Terwijl de huur van de kamer €329,- was. Twee maanden later werd bekend dat Nederwoon met bemiddelingskosten zou stoppen en men deze onterechte kosten dan ook terug zou kunnen vragen. Nu, bijna twee jaar later, heb ik nog steeds mijn €400,- niet terug kunnen krijgen.

Slechte behandeling

Fri, 22 Jan 2016 18:01:30 +0000

Ik woon nu sinds 1,5 maand in een nieuwbouw woning van nederwoon. Mij is voor de oplevering een diepvries beloofd en ze zouden de achtertuin deels bestraten. Bij de inspectie ronde heb ik dit laten aankaarten. Paar dagen later inmiddels 1,5maand geleden heb ik gebeld met de vraag wanneer gaat dit gebeuren.. Konden mij geen antwoord geven nog moest eerst nagevraagd worden daarna nog ongeveer 10 x gebeld en elke x zelfde smoesje je word ook onvriendlijk behandeld aan de telefoon ben zelfs uitgelachen.. beloftes over terug bellen komen ze niet na en nu 1,5 maand later nog steeds geen tegels en diepvries.. Laat dit een tip zijn als je gaat huren met name nieuwbouw laat alles op papier zetten!!!!

Binnendringen huisbaas, met sleutel

marcenluz@ziggo.nl — Thu, 23 Jul 2015 17:15:13 +0000

Sinds vorige week, was ik thuis en klopte er iemand op de deur,omdat ik onder de douche stond kon ik niet opendoen maar had mijn sleutel gelukkig in het binnenslot gedaan, na enkele seconden hoorde ik een sleutel in het slot gaan van mijn deur,maar deze kon niet open.Ik dacht heeft er iemand een loper ik voel me nu niet meer veilig.Later belde mijn huisbaas mij op, het ging om vernieuwing van het toilet, degene die bevestigd heeft dat mijn huisbaas een loper heeft en bij mij naar binnen wou was de monteur hij zei dat de huisbaas niet naar binnen kon omdat het slot geblokkeerd was alleen om te kijken naar het toilet. Ik vraag mij af ik huur van Nederwoon en mijn huisbaas heeft een loper zijn mijn spullen wel veilig, ik vind dit niet normaal en maak hier ook werk van.

Ik krijg geen contact

Sun, 12 Jul 2015 12:29:27 +0000

Ik kamp sinds gisteravond met het probleem dat ik geen water heb in heel mijn huis. Ik heb het vermoeden dat de bruidszaak (de beneden buren), de kraan hebben dicht gedraaid. Ik heb nu meerdere malen het noodnummer gebeld, daarvan de voicemail (zoals het hoort) ingesproken en een sms gestuurd, maar ik word gewoon niet terug gebeld. Naar mijn idee moet het noodnummer altijd bereikbaar te zijn in geval van nood. Nederwoon heeft mij ook nooit de sleutel van de meterkast gegeven waar ik die wel zou krijgen.

stookosten

Sun, 28 Jun 2015 21:21:22 +0000

de stookkosten van 2013 zouden juli 2014 moeten worden terug betaald het is nu juni 2015 ik wacht nog steeds op mijn geld

Niet goed werkende verwarmingketel

Fri, 05 Jun 2015 07:43:21 +0000

Ik heb al een aantal maanden de probleem met d e in februari geïnstalleerde verwarmingsketel,waardoor ik vaak geen warme water heb ,en de verwarmingsketel maakt veel herrie. Heb vaak voor moeten bellen.Vervolgens krijg je te horen dat ze notitie van de klacht gemaakt hebben,en dat ze hieromtrent de installatiebedrijf gebeld hebben. Van de installatie bedrijf krijg vervolgens te horen dat ze door Nederwoon geen bericht hebben ontvangen.Sommigen van de Nederwoon mensen,( niet alle mensen )die je aan de telefoon krijgt,sta je heel bot en onvriendelijk te woord.Vervolgens wordt geprobeerd om een smoesje te gaan verzinnen en wat het fout zou gegaan zijn waardoor ze je niet hebben kunnen helpen.

Weigeren woning

Mon, 11 May 2015 18:52:18 +0000

Nu al een jaar zonder al teveel problemen gewoont in een woning van nederwoon. Zijn nu echter op zoek naar een grotere woning. Hadden er een gevonden en er een optie opgezet. Eerste aanbetaling en borg al betaald etc. Alleen het tekenen moest nog gebeuren. Paar dagen voor het compleet maken van het contract gebeld met nederwoon waar we te horen kregen dat we geweigerd werden voor de nieuwe woning. Dit ivm een schijnbare betaalachterstand(en toch een huurderverklaring hebben van nederwoon) een teveel aan klachten van overlast(waar we in een jaar tijd niks van vernomen hebben) In ieder geval bedankt voor de service nederwoon, nou maar hopen dat het aangehaalde bedrag snel word teruggeboekt.