KLACHT.nlNederlands Energieloket klantenservice

Valselijke reclame

derk52_TEGEN_SPOOFING — Mon, 30 Jun 2025 11:13:44 +0000

Dit is een leugenachtig bureaui dat spamt, belt en waar je van denkt. Hoe kom ik er af. Die leukerds sturen me een mail en als je klacht kiest kom je niet bij hun klacht uiit. Mijn nummer wordt gespoofed door een van zo'n RECLAME ENERGIE verkoper. En ik verdenk ja dit bedrijf daar van. Dit is wat ik als link krijg https://ea.pstmrk.it/3/fosster.online%2Fcl%2F0_smt%2F172%2F436078%2F5758%2F0%2F0/lvid/uVy_AQ/AQ/df49b60a-b8e3-49a2-a695-833d29e083e4/2/RpxDsov1TEcl/1567548_smd/172/528749/5758/2450/42611 en hier kom je uit https://informatie-over-energietarieven.nl/consumind/3392/3_besparen_op_energiecontract/index.php?offer_id3392aff_id1557transaction_id102519d64a0462113ec180f719b5f1sndt_adv_id{sndt_adv_id}sourceaff_click_idaff_sub1168aff_sub2e84cb5b11f8e4bbcaad2912fd92145fcaff_sub320176aff_sub4aff_sub5fbclid{fbclid}cl/1567548_smd/172/528749/5758/2450/42611 Mocht je nog niet overtuigd zijn van mijn klacht https://nl.trustpilot.com/review/landelijk-energieloket.informatie-over-energietarieven.nl IK zou graag met de baas bellen of darts op zijn foto gooien. Ja het roept wat op!!!!

Energiecheque

Therapeut — Fri, 08 Mar 2024 09:47:26 +0000

De energiecheck voor de laagste inkomens wordt aangeboden om mensen te ondersteunen. Ik begeleid mensen met trauma's en ik was met één van mijn cliënten bij de Karwei om de cheque te verzilveren. Het kost mijn cliënt überhaupt al veel moeite om binnen z'n situatie rust te vinden. Hij heeft PTSS en heeft last van zware paniekaanvallen en hij heeft een zéér laag zelfbeeld. Er waren wat vragen over hoe de medewerker het in moest voeren in de kassa. Waarop ze een leidinggevende vroeg hoe dit moest. Hij riep door de zaak: over welke bon gaat het? De ARMOEDEBON??? Mijn cliënt stond aan de grond genageld en z'n trauma's werden weer diep geraakt. Dit heeft ervoor gezorgd dat we weer een paar maanden terug zijn geworpen binnen de begeleiding. Alles voor de duurzaamheid, maar hoe zit het met de duurzaamheid van de mens zelf als je eigenwaarde op zo'n manier afgebroken wordt? Waar haalt het Eniergieloket het lef vandaan om een bon zo te noemen. We zijn allemaal zo bezig om gelijkheid te krijgen, maar dit gaat wel ten kosten van de GEESTELIJKE GEZONDHEID EN EIGENWAARDE van mensen. Het is net of we weer in de oorlogsjaren zijn waar mensen voedselbonnen kregen. Dit is zo neerbuigend voor mensen en dan kunnen er allemaal campagnes gevoerd worden voor gelijkheid, maar als je op zo'n manier betiteld wordt, dan is er géén sprake van gelijkheid, maar van het plaatsen van mensen in hokjes....een grotere ongelijkheid kun je je niet bedenken. Misschien is het goed dat DAAR eens aandacht aan geschonken wordt.

Spam mails

Roy Piksen — Wed, 20 Dec 2023 19:50:06 +0000

Spam mails spam mails spam mailsen nog meer spam mails ondanks blokkeren afzender, dit zullen ze dus op slimme manier omzeilen. Ze zijn niet te berijken voor commentaren

Ik blijf maar opdringerige mail ontvangen

Tom van beek — Tue, 19 Dec 2023 16:39:28 +0000

En de mails blijven maar binnen komen.je kunt ze nergens berijken.en het is onmogelijk om jezelf uit te schrijven,terwijl ik me niet eens heb in geschreven.ik kom maar niet af van die iritante emails van hun.en ik krijg ook nergens n klacht neer gelegd want dan wordt de site naar iets anders geleid.dus uitschrijven is onmogelijk

Spam

Aquios — Sat, 16 Dec 2023 11:59:16 +0000

Blijf mails krijgen van ze. Heb me al 14x afgemeld en daarna alles al spam gesignaleerd. Niks helpt. Blijf mails krijgen.

Span

Mukkie64 — Wed, 13 Dec 2023 12:55:49 +0000

Elke dag mails van dit bedrijf. Ik kan het niet stoppen. Geen mogelijkheid om af te melden of blokkeren

overmatige ongewenste spam

rjanssen1 — Fri, 03 Nov 2023 15:18:07 +0000

te veel ongewenste mails mijn mailbox loopt er vol van. hoe te stoppen.

Doorlopende SPAM berichten

Bionsen — Fri, 20 Oct 2023 05:26:13 +0000

Een stroom aan zich herhalende emailberichten en geen mogelijkheid om deze af te melden. Ze worden uit naam van ZIGGO verzonden maar die heeft niets te maken met energiecontracten. Melden bij energieloket geeft geen oplossing, totaal onbereikbaar.

spam

geenmailmeer — Mon, 16 Oct 2023 14:35:30 +0000

Ik ontvang meerdere spam berichten per dag. Uitschrijven werkt niet,

Spam

paulinevdsluis — Fri, 06 Oct 2023 10:36:10 +0000

Krijg ongevraagd mails en je kan je niet afmelden voor de mail

niet per telefoon te bereiken

m knipping — Fri, 04 Aug 2023 14:55:31 +0000

Wil graag telefonisch overleg, maar het nummer klopt niet, wat op de offerte staat vermeld. Deze is 0347-700251

Onjuiste info en onbereikbaarheid

Ria StV — Wed, 11 Jan 2023 16:31:50 +0000

Op 9 januari 2023 werd ik tijdens mijn werk gebeld door een medewerker van het Nationaal Energieloket. Van hem een offerte gekregen voor gas en elektra. Volgens de medewerker zou mijn energienota hetzelfde blijven het komende jaar als ik bij DGB Energie een contract voor een jaar afsloot. Medewerker had de offerte gebaseerd op mijn huidige verbruik en op basis van die gegevens heb ik de offerte getekend. Thuis gekomen e.e.a. eens nagekeken: mijn gasverbruik blijkt 6x zo hoog en elektriciteit 2x zo hoog! Enorme misleiding dus! Gesprek werd opgenomen op een bandje, daarin heb ik nog specifiek aangegeven dat ik dit contract afsloot op de gegevens die hij mij doorgaf: op basis van mijn huidige verbruik! Het melden van de klacht bij het Energieloket is niet mogelijk: email komt terug, telefoonnummer afgesneden.

Geen contact mogelijk

KlachtSaravandaag — Tue, 12 Jul 2022 10:41:47 +0000

Het telefoonnummer is buitengebruik daarnaast ontvang ik geen respons op mijn emails. Ik wacht op uitbetaling van een opzegvergoeding doordat ik vorige jaar juli overgestapt bent van energieleverancier door een aanbod van jullie.

stalken

mw. x — Tue, 07 Jun 2022 14:09:33 +0000

Ik werd herhaaldelijk lastig gevallen om mijn via hen in het verleden afgesloten contract bij DGB over te zetten in iets anders omdat DGB het zou gaan opzeggen. Ik heb meerdere keren duidelijk gemaakt dat ik geen interesse heb en wil blijven zitten waar ik zit, maar ze bleven mij bellen. Uiteindelijk heb ik het nummer geblokkeerd. Vervolgens begon de medewerker mij te appen en uit te maken voor dom omdat ik niet in hun aanbod wilde trappen. Ook dat nummer geblokkeerd. Nu wordt ik bijna wekelijks gebeld (door iedere keer weer een ander nummer) met pesterijen (fluiten door de telefoon, beginnen over een youtyber, of ik die persoon ken). Er wordt oprecht gestalkt nu. heeft niets meer met energielevering te maken. Het is een persoonlijke vete geworden voor deze medewerker. Het nummer van het Nederlands energieloket geeft geen gehoor meer, dus ik heb de klacht nog niet daar kunnen melden.

Lastig gevallen

Jeroen Peereboom — Mon, 08 Nov 2021 13:40:09 +0000

Zoals ik ook in de rest van de klachten hier lees ging het bij mij ook! Ik werd continu lastig gevallen na meerdere malen gebeld te zijn er ook in getrapt nu zit ik ook met een contract wat ik eigenlijk niet wil. Deze mam belde mij op en had het bericht met contract al op gestuurd hoefde het alleen maar te bevestigen. Dit is gewoon een soort van dwang.

Gestalkt

Julietteplas — Fri, 29 Oct 2021 10:55:33 +0000

Ik wordt meerdere malen per dag gebeld door het Energieloket. Ik ben boos geworden omdat ik heb gezegd dat ik niet meer gebeld wil worden. Sindsdien bellen ze me 3 tot 4 keer per dag.

Fraude ten top!

D_Ehv — Tue, 05 Oct 2021 15:11:45 +0000

Kreeg ene Yin aan de lijn, meneer die niet goed Nederlands lijkt te spreken en vooral snel de offerte wil bevestigen. Ze hadden al mijn gegevens en gaven zich uit als de VLV. Trap er vooral niet in. Schandalig hoe ze klanten te woord staan. Wilde me voor de 3e keer laten overstappen wat me dan een totaalboete van 600E had opgeleverd.

Telefoon terreur

VvB@klacht.nl — Tue, 21 Sep 2021 20:38:34 +0000

Ik wordt herhaaldelijk teruggebeld voor een energie contract. Ik heb talloze keren gezegd dat ik niet wil overstappen en dat ik niet meer gebeld wil worden. Er wordt doodleuk gezegd dat mijn telefoonnummer niet verwijderd kan worden omdat ik klant bij hun ben. Heb aangegeven dat ik geen klant meer wil zijn. Werd niet naar geluisterd. Vervolgens aangegeven dat ik bepaal bij wie ik klant ben. Willen zij niet op reageren. Iedere keer als ik gebeld wordt blokkeer ik het nummer. Een paar uur later bellen ze op een ander nummer. Vandaag en gisteren ben ik vijf maal gebeld op verschillende nummers.

Overrompeld door degene die gebeld heeft.

J Heijnen — Thu, 09 Sep 2021 15:44:57 +0000

Ik ben overdonderd door degene die gebeld heeft. Spreekt heel snel, waardoor je niet direct kunt reageren. Een aantal keren aangegeven dat ik bij de huidige energiemaatschappij wilde blijven. Uiteindelijk erin getrapt. Ik zou dit weer willen terugdraaien.

stroom gas

rachelle6 — Mon, 02 Aug 2021 13:27:43 +0000

dat het mogelijk is dat mensen via de telefoon je over halen om over te stappen naar andere maatschappij en ik 10x zeg ik wil geen boete anders blijf ik zitten hoe nu verder ????

Ik wil niet overstappen.

hdewaal@msn.com — Sat, 31 Jul 2021 12:14:34 +0000

Gisteren weer gebeld door iemand van Tarief loket. Ik moest over stappen. aangegeven dat ik dat niet wou. De jongen aan de telefoon bleef vol houden dat ik niet anders kon. uiteindelijk toch gedaan. Nu heb ik toch contract getekend bij DGB wat ik nu niet meer wil. hoe kan ik hier onderuit komen?

Asociaal personeel

Beemerfreak — Thu, 10 Jun 2021 16:39:39 +0000

Werd gebeld door medewerker na aangegeven te hebben geen interesse te hebben bleef hij 11x bellen vandaar de politie gebeld en is er een notitie gemaakt , dus mensen maak een melding van dit zeer onprofessioneel bedrijf , hoe meer meldingen hoe beter , de medewerker nodigde mij zelfs uit om naar Zaandam te komen !!!

Aandringend energie contract proberen te verkopen met leugens

remcoborst — Tue, 25 May 2021 18:58:13 +0000

Ik ben vandaag gebeld door iemand die zich voordeed van tariefloket.nl met de verkoop praat dat ik in een collectief zat en moest overstappen, ik had geen keuze. Ik moest ook direct op de offerte klikken en accepteren, een bandje inspreken etc. Ik heb het niet gedaan gelukkig. Dit is een piraten partij die zich ook wel voor doen als nederlands energie loket. Vraag altijd om je klantnummer en zoek dit op in de communicatie met je vorige partij, want je moet na afsluiten de boete zelf betalen.

Geen reactie

Grijspaarsgroen — Wed, 17 Feb 2021 13:33:44 +0000

Via het energie loket overgestapt naar een nieuwe leverancier met de belofte dat zij alle boetes zouden regelen. Nu blijkt dat ik een dubbele boete moet betalen. Hier is me niets over vermeld. Ik heb ze gebeld en gemaild maar ze geven geen reactie.

misleiding

Heleen van Galen — Tue, 29 Dec 2020 12:50:50 +0000

Gebeld onder werktijd door Nederlands energieloket. Na een aantal keren afwijzend gereageerd te hebben.Ik wi lniet overstappen, ik ben een half jaar geleden al overgestapt. Me toch laten overhalen. Noch expliciet geinformeerds hoe het zat met de overstapvergoeding, die wordt geregeld mevrouw. Nu bijkt dat ik dat zelf vijf jaar lang moet gaan regelen. Dit is misleiding. Waarom zou ik overstappen als me dat 250 euro gaat kosten. Dat weet het Nederlands Energie Loket natuurlijk ook. vandaar dat ze bovenaan de offerte zetten met overstapvergoeding. Er terecht van uitgaande dat ik aan de telefoon niet die hele offerte ga lezen. Ik ben al merdere keren overgestapt en nog nooit misleidt zoals nu. Elk keer werd alles keurig geregeld en hoefde ik geen overstap vergoeding te betalen. U begrijpt als ik het Nederlands Energie Loket ooit nog eens aan de telefoon krijg, dan zal ik ze duidelijk maken dat ik niet van zwe gediend bent. Verder zal ik zoveel mogelijk via facebook bekend proberen te maken dat dit loket verdient aan list en bedrog

misleiding

ronkleijn — Mon, 07 Dec 2020 21:50:34 +0000

wordt gebeld met een verhaal dat ik bij nederlands energieloket ben aangesloten en dat er prijsverlaging aankomt een raar verhaal ik ken deze organisatie niet en heb in het gesprek diverse keren aangegeven en gevraagd of ze namens mijn huidige aanbieder bellen daaar kwam zo'n wazig verhaal op, en bleek dat het dus om andere aanbieder ging en ik een offerte op de mail kreeg en dat ik op akkoord moet drukken, niet gedaan en op afgewezen gedrukt en aangeven dat ik bij mijn huidige leverancier wil blijven. ik ben er niet zeker van dat ik nergens akkoord voor heb gegeven en zeker niet voor 5 jaar zoals in de offerte. een schandalige aanpak van deze organisatie. ik ben ook zeker van dat ik er niet bij ben aangesloten.

Misleiding en slechte communicatie

RonnieL — Thu, 26 Nov 2020 13:03:48 +0000

Ik werd gebeld door NEL met een aanbod voor een beter energie aanbod. Men bood mij DGB energie aan. Ondanks herhaaldelijk vragen hoelang het contract zou duren, werd er steeds ontkend dat het niet voor 5 jaar zou zijn. Die 5 jaar stonden voor 5 jaar prijsgarantie(...). Op internet en in het contract las ik, na het telefonisch contact, dat de boete van mijn huidige leverancier in 5 jaar zou worden terug betaald. Dus toch een 5 jaar contract. Na telefonisch contact en met enige moeite en toch weer opdringerig proberen me een ander (korter lopend contract) aan te bieden, heb ik de bevestiging gekregen dat ik van dit contract af ben. Erg slechte, om niet te zeggen feitelijk onjuiste informatie waarmee je naar een contract wordt gelokt. Bljf weg bij zowel NEL als DGB energie, zou ijn advies zijn.

Onzin benadering

Sylviakiek — Wed, 11 Nov 2020 15:15:45 +0000

Ze vertelden dat mijn tarieven niet meer klopten. Op mijn vraag wat ik volgens hun dan betaalde voor gas kreeg ik te horen 38 cent. Toen ik aangaf dat dit onzin was omdat ik geen gas afneem. Beweerde ze dat ik stadsverwarming had dat ze verkeerd gekeken had. Nou dat heb ik dus ook niet. Ik heb maar opgehangen. Gewoon een irritant bedrijf dit.

Ongewenst en ongeoorloofd bellen

Ninoy84 — Fri, 06 Nov 2020 07:14:43 +0000

Ik sta in het bel met niet register. Ze bellen toch. Ze bellen met een onzin verhaal dat ze een prijs garantie hebben afgegeven. Dat is een verhaal wat al deze partijen ophangen. 'Weet u het nog?' Weet u nog wat dat inhoudt? wat een onzin allemaal. Ze moeten echt gestopt worden!!

Trap er niet in!

Alihhhhaa — Wed, 04 Nov 2020 09:34:52 +0000

Ze geven aan dat mijn huidig contract is opgezegd omdat ze de lage tarieven niet meer kunnen garanderen! Daarna sturen ze heeeel brutaal een offerte waar je ziet dat je 4 jaar lang vast zit aan een contract van een onbekende energiemaatschappij! Mensen die denken dat het echt waar is tuimelen er allemaal in! NIET INTRAPPEN ALSJEBLIEFT!

Lompe benadering

Honingzwam — Mon, 02 Nov 2020 15:59:25 +0000

Ik word nogal lomp gebeld. 'We bellen om uw energiecontract even met u door te nemen. U heeft namelijk recht op lagere tarieven.' Doet het voorkomen alsof mijn contract bij hen loopt. Beslist onvriendelijke toon, zo van 'we gaan dat varkentje eens even wassen'. Weet niet welke autoverkoper of schoorsteenveger bij NEL werken, maar dit werkt bij mij niet.

slinkse praat

Harpomarx — Sat, 29 Aug 2020 12:23:28 +0000

NEL doet zich voor als overkoepelende organisatie. Ik zit bij Welkom energie. Zij beweren dat er niets verandert. Alleen goedkopere tarieven.

Hele slechte klachtenafhandeling

surfsab — Wed, 15 Jul 2020 08:37:15 +0000

Op 25 februari jl. diende ik een klacht in bij het Nederlands Energieloket met betrekking tot hun salespraktijken. Het verstrekken van onheuse informatie op een slinkse wijze leidde ertoe dat ik een overstapboete moest betalen aan mijn huidige energieleverancier van 200 euro. Nu krijg ik (aan het einde!) van mijn 3-jarige contractperiode 100 euro vergoeding van de nieuwe energieleverancier terug. Ik heb het Nederlandse Energieloket gevraagd de andere 100 euro te vergoeden vanwege het feit dat ik mijn mijn beleving niet eerlijk ben voorgelicht. Tot op heden heeft de klantenservice van het Nederlands Energieloket nog steeds mijn klacht niet opgepakt noch is het afgerond. Zelfs niet na meerdere malen gebeld en gemaild te hebben. Ik ben hier zeer ontevreden over.