KLACHT.nlNDC mediagroep klantenservice & klachten

Geen huis aan huis krant

D.Hardholt — Wed, 11 May 2022 19:07:19 +0000

Woensdag 11 mei geen krant gekregen, dit is al eerdere keren voorgekomen.

Huis aan huis

Soufian1208 — Sun, 27 Mar 2022 16:22:49 +0000

Wij hebben sinds vorige jaar geen enkele huis aan huis krant gekregen. Ik spaar ze op voor oudere mensen in het buitenland

Huis aan huis dokkum

Erik Hiemstra — Wed, 02 Mar 2022 16:35:45 +0000

Eigenlijk meer een vraag. Bestaat de huis aan huis dock7mer courant nog? Krijg al weken alleen een actief in huis.

Al 2 dagen geen krant ontvangen.

Fennie Tel — Sat, 26 Feb 2022 09:24:26 +0000

Vanaf vrijdag geen leeuwarder Courant meer ontvangen. Van de week een briefje in de bus dat er een nieuwe bezorger komt maar sindsdien dus geen krant meer. Graag zsm reactie. Fennie Tel, Haule.

geen krant

Martje Menken — Fri, 25 Feb 2022 08:14:23 +0000

Geen krant ontvangen van de bezorgen die invalt. Keurig gemeld deze week dat er een andere bezorger vandaag zou komen. Maar helaas geen krant

Leeuwarder courant bezorging, vaak te laat en regelmatig geen krant

R34 — Sat, 29 Jan 2022 14:00:15 +0000

Helaas de zaterdagkrant weer niet mogen ontvangen. Gebeurt met zeer grote regelmaat. Na contact zou krant vandaag vor 14 uur nageleverd worden…is dus ook niet gelukt…Heb het gevoel dat mijn melding niet serieus genomen wordt bij LC.

Slechte bezorging

Landskroon — Wed, 05 Jan 2022 17:11:42 +0000

We hebben een klacht over de slechte bezorging van de LC en Volkskrant. De kranten zijn dagelijks te laat en op regelmatige basis komen ze helemaal niet. We maken er melding van maar, maar van nabezorging is ook geen sprake. Het lezen van kranten is duur. En op deze manier zeker!

Leeuwarder courant

M kuiken — Tue, 30 Nov 2021 10:28:43 +0000

Vaak geen krant. Brievenbus open laten staan . Met regen natte krant

Kanaalststreek alweer niet in de bus.

Bono — Thu, 28 Oct 2021 11:28:23 +0000

Mh.Wij wonen in de Duurswoldselaan en verheugen ons 's woensdag op de kanaalstreek en nieuwsbode. Helaas komt het regelmatig voordat de kranten helemaal niet bezorgd worden of soms een dag later. Kunt U dit voor ons oplossen? Namens de bewoners van de Duurswoldselaan,Stadskanaal. A.Woltjer 104.

Geen krant!

Durkfroukje — Sat, 16 Oct 2021 13:58:29 +0000

Vandaag (16 oktober) weer geen krant, ook gister niet. Ze zouden de krant nabezorgen, nou mooi niet. Dus hebben zelf maar eentje gekocht. Ik ben er wel een beetje klaar mee, het gebeurt regelmatig hier in het Westeinde!

Bezorging

janwubs@icloud.com — Wed, 15 Sep 2021 13:59:23 +0000

Wij kregen nu een Krant van Midden Drenthe in de brievenbus. Verrassing, het was een krant van woensdag 8 september 2021. Hadden we vorige week al gelezen. Zitten niet op oud papier verlegen. Met vriendelijke groet, J. Wubs Korenmolen 5 9422LH. Smilde

BEZORGING

N Mulder — Thu, 09 Sep 2021 08:46:37 +0000

9-9-21 voor de zoveelste keer weer eens geen ooststellingwerver courant ge had van de waardeloze bezrgster gehadt .de bezorging is een waardeloze troep .Nico Mulder Bercoperweg 27 8423 TN Makkinga .

Bezorging

katten57 — Mon, 02 Aug 2021 13:32:48 +0000

Gedurende lange tijd,vele klachten gehad over het niet- of heel laat bezorgen van de ochtendkrant. Nu is er gedurende 4(?) maanden een nieuwe bezorgster,en die doet het prima!! Daar ben ik heel blij mee… Maar,nu ,vanwege haar vakantie(?) ,is het weer bal.. Afgelopen zaterdag (31/07) geen krant ontvangen! Melding gedaan via mijnlc. en telefonisch (15 minuten i/d wacht) Toegezegd dat de krant nabezorgd zou worden : NIET DUS!! Vandaag ( maandag 02/08) wederom geen krant! Telef.contact.met klantenservice : (12 minuten i/d wacht) Opnieuw werd er toegezegd dat ,beide,kranten worden nabezorgd:NIET DUS!! Opnieuw telef.contact met dezelfde jongeman ( 22 minuten i/d wacht)…. Ja hij kan niet meer doen,als opnieuw een melding te doen. De aangeboden cmpensatie heb ik geweigerd, want ik wil de kranten “ gewoon” kunnen lezen. Graag ontvang ik een advies,wat ik nu moet doen,om mijn krant “gewoon” te kunnen ontvangen. P.s. ben een trouwe abonnee dan 25 jaar!! Mvg N.J.Janse

Bezorging

G.A. de Jong — Sat, 24 Jul 2021 16:28:04 +0000

Hallo, Zaterdag 24 juli voor 12 uur een klacht ingediend over het niet bezorgen van de LC. Mogelijk wordt dan de krant nog bezorgt. Dit is niet gedaan. Na 12 uur,bezorging op de eerst volgende werkdag.Het woord mogelijk krijgt dan wel een ruime zin van betekenis. Maak er dan gewoon van: bezorging op de eerst volgende werkdag. Groeten, Gerhard de Jong

Krant is altijd te laat bezorgd

wiersm — Sat, 26 Jun 2021 14:20:08 +0000

De Leeuwarder courant wordt dagelijks te laat bezorgd. Zoals vandaag was er om half elf nog geen courant. Dit wordt regelmatig gemeld bij klantenservice Leeuwarder Courant. Er wordt gezegd we geven het door aan het bezorg depot maar ik heb het gevoel dat er niks mee gedaan wordt. Ik krijg ook nooit een terug koppeling Vind dit een slechte service.

Niet bezorgen krant

Janlikje — Wed, 17 Feb 2021 15:00:19 +0000

Na meerdere mails en toezeggeningen per telefoon over 2 dagen geen krant ontvangen.

bezorgen

klaashoogeveen@home .nl — Tue, 19 Jan 2021 00:10:11 +0000

ik heb nu al 4 weken het huis aan huis blad van de Ooststellingwerver niet ontvangen

bezorging dagelijks te laat

annievolkers — Wed, 16 Dec 2020 14:05:08 +0000

de leeuwarder courant wordt sinds2 weken dagelijks na 7 uur bezorgd bij ons. dit is te laat want dan gaan we de deur al uit. kan de bezorger zijn route aanpassen want het ging de laatste jaren zo goed. ook afgelopen zaterdag was de krant niet voor 8 uur in de bus. ma 7 december hadden we een telegraaf inplaats van de leeuwarder courant

Leeuwarder courant structureel te laat

Rigt Navis — Wed, 11 Nov 2020 06:53:01 +0000

Dag, de Leeuwarder is een ochtendkrant en zoals wordt aangegeven op de site hoort die tussen 6 en 7 bezorgd te worden. hij is er altijd rond 8. Ik heb al eens gebeld en toen is ie even rond half 8 gekomen. Nu alweer een poos om 8.00. Ik vind dat echt te laat en ga me er steeds meer aan ergeren

opgelicht door jullie straatverkopers

Karinroeles — Sat, 26 Sep 2020 11:15:35 +0000

Ik ging mijn boodschappen toen iemand me een krant aanbood. ik zei oh dankjewel. Toen vroeg hij of ik wel eens last van die premium artikelen en ja dat heb ik wel eens. maar het maakt me niet zoveel uit. toen vroeg hij of ik een proefmaand wou hebben het zou me een 10tje kosten. daar deed ik niet zo moeilijk over en vond ik prima. maar nu ik mijn email bekijk zit ik 3 jaar vast? beetje onredelijk vind ik zelf

Emails beantwoorden

Burgsma — Wed, 02 Sep 2020 08:54:11 +0000

Ik heb diverse emails aan NDC gestuurd, omtrent betalingen etc. maar krijg nergens een reactie op. Ook na telefonisch contact ontvang ik geen reactie of bericht over de eventuele oplossing.

slechte bezorging incl.nabezorging

boersma@simpc.nl — Fri, 14 Aug 2020 13:34:11 +0000

Wij worden niet serieus genomen wanneer wij bellen dat er geen krant is bezorgd. We bellen te vroeg, te laat of er is niet gebeld!!!!!!!!!! De krant kost wel 95,00 euro per kwartaal!!!!! Dus bijna 400,00 euro per jaar!!!!!!!!!!

abnonement

p.camminga — Wed, 24 Jun 2020 14:11:57 +0000

Mijn abonnement wens ik stop te zetten en het is dan ook opgezegd. Dat kan niet deelde men mij zojuist telefonisch mede, want het geldt voor 3 jaar en ik ben er pas in 2022 vanaf. Bij de Aldi in Gorredijk stonden destijds 2 studenten mensen de LC aan te smeren. Ik sloot bij wijze van proef de zaterdag maandag editie af. Het zou automatisch stoppen zeiden die jongetjes, maar dat is niet waar gebleken. Gewoon een leugen dus. Nu dus een klacht, want dit is geen gezond abonnement, maar meer een soort wurgcontract. Voor mij dus nooit meer de Leeuwarder Courant. Mijn familie denkt er nu ook zo over. Dat heet eigen glazen ingooien. Deze schunnige handelwijze zal ook bij een TV rubriek worden aangemeld.

Herhaaldelijk niet bezorgd

Fri, 27 Sep 2019 09:50:20 +0000

Al vanaf het moment dat de betaalde nieuwe ooststellingwerver naar de donderdagochtend is gegaan wordt deze niet meer bezorgd. Ik bel er bijna elke week achteraan. Dit is echt te zot voor woorden!! Wanneer wordt deze klacht wel serieus genomen?

Leeuwarder courant steeds te laat

Fri, 12 Jul 2019 11:55:15 +0000

Al geruime tijd ontvang ik de krant pas na 8 uur. Heb hierover diverse malen een klacht ingediend. Hierin werd beloofd dit door te spelen naar de regiomanager. Het lijkt er echter op dat deze functionaris niet in staat is dit op te lossen. Ook de vraag of men ons op de hoogte wil houden is waarschijnlijk te veel gevraagd. Geen enkele reactie tot nu toe.

Niet ontvangen nieuwe Ooststellingwerver huis aan huis

Wed, 22 May 2019 11:03:57 +0000

Al weken wordt de huis aan huis niet bezorgt. Deze klacht al meerdere keren gemeld, zonder reactie. Ongehoord om niet te antwoorden .

geen huis aan huis Nieuwe Ooststellingwerver

Wed, 15 May 2019 15:56:55 +0000

Ik heb al een aantal maanden geen Nieuwe Ooststellingwerver (huis aan huis editie) ontvangen. Twee weken geleden heb ik hier ook al een klacht over ingediend, maar nog steeds geen huis aan huis krant geleverd gekregen.

Opstellen overlijdings advertentie online

Wed, 08 May 2019 17:56:22 +0000

Beste lezer. De site voor het aanmelden en opstellen van een overlijdings advertentie is gebruikers onvriendelijk. Bovendien vind ik het misleidend dat je persé twee kranten moet aanvinken. Wat dan minimaal meer dan driehonderd euro moet kosten. Dat de advertentie maar in één krant moet kun je pas aanvinken als je alles klaar hebt. Dat vinkje wordt snel over het hoofd gezien omdat je blij bent dat het eindelijk gelukt is. De advertenties moeten door de gebruikers in hun emotie opgesteld worden dan dan lijkt het mij beter dat de site gebruikers vriendelijk en intuïtief is. Ook jonge mensen hebben duidelijk moeite met de site. De kosten moeten meteen helder zijn en niet achteraf als blijkt dat het de helft is voor één krant.

belerende toon van telefonisch medewerker

Mon, 19 Feb 2018 08:39:29 +0000

Vanmorgen gebeld na een dubbele afschrijving van de krant, dit zou komen doordat ik van digitaal naar digitaal + zaterdagkrant ben gegaan. Volledig begrijpbaar. De manier waarop ik te woord werd gestaan vond ik ronduit ongemanierd. Ik werd in de rede gevallen en de telefonist corrigeerde mij op een onvriendelijke manier. Zo ga je niet met klanten om, deze persoon mist absoluut een cursus klantvriendelijkheid.

te laat bezorgen Dagblad van het Noorden

Thu, 09 Nov 2017 08:38:36 +0000

Deze week krijgen wij de krant elke ochtend te laat, waardoor wij er 's morgens voor we naar het werk gaan, niets aan hebben. We hebben begrepen dat het komt doordat er een bezorger is weggevallen, maar zo heeft een ochtendkrant voor ons geen zin!

Verstrekken personeelsgegevens.

Wed, 29 Mar 2017 17:09:37 +0000

Sinds 18 maart ben ik officieel werkzaam als bezorger voor NDC mediagroep. Echter maak ik mij zorgen over de manier hoe zij te werk gaan. Ik moest bijvoorbeeld mijn contract bij mijn werkgever thuis onderteken en gegevens overhandigen als identiteitsbewijs en mijn iban. Dit vond ik al apart. Vandaag (25 maart) staat er een voor mij onbekende man voor de deur. Hij zou geen krant hebben ontvangen ik heb dit natuurlijk getracht zo goed mogelijk tot ieders tevredenheid af te handelen. Alleen wat ik erg kwalijk vond is dat deze man mijn gegevens (naam en adres) zomaar heeft kunnen opvragen bij NDC en dat zij dit ook zomaar hebben verstrekt. Ik vind dit best wel een inbreuk op mijn privacy en voel mij hier ook alles behalve goed bij. Ik snap de teleurstelling van de klant en heb mij hier ook voor ingezet maar dat hij zomaar mijn gegevens kon opvragen en bij mij aan de deur verschijnt en hier door ook de rest van de bewoners confronteert vind ik toch erg kwalijk van de NDC Mediagroep. Volgens artikel 8 van de Wet bescherming persoonsgegevens (wbp) zou ik hier voor tenminste toestemming voor moeten geven. En dat heb ik absoluut niet gedaan en was ik ook niet van plan. Ik zou hier graag een oplossing voor willen hebben.

Verstrekken personeelsgegevens.

Sat, 25 Mar 2017 19:47:46 +0000

Privacy Overledenen Menselinq.nl

Thu, 24 Nov 2016 19:29:26 +0000

Menselinq BV is een onderdeel van de Persgroep Nederland en de NDC media groep. Ik stoor mij ontzettend aan de advertenties op http://www.mensenlinq.nl/overlijdensberichten Wil je in alle rust een overlijdensbericht doorlezen, komen er grote popups van Corendon, Thuisbezorgd.nl etc dwars over de rouwadvertenties heen. De vertoningen zijn gebaseerd op een bepaalde target, om zoveel mogelijk clicks en leads te genereren wat inkomsten oplevert voor Menselinq.nl Wat mij dwarszit en heel veel met mij is de manier waarop, er wordt vooraf geen toestemming gevraagd aan de familie om de rouwadvertenties die in de dagbladen van NDC staan door te linken naar Menselinq.nl, ook veel overleden mensen die op Menselinq staan zouden dat niet eens gewild hebben. Daar komt bij dat de rouwadvertenties op Menselinq.nl worden gebruikt om de nodige advertentie inkomsten voor de NDC omhoog te schroeven middels agresieve bannervertoningen op een rouwadvertentie als je ze aan het lezen bent. Ik wil dus graag dat Menseling.nl STOPT met banner cq tekstlinks op de humane website Menselinq.nl en dat er toestemming aan de familie wordt gevraagd van de overleden persoon om tot plaatsing over te gaan van de rouwadvertentie op Menselinq.nl Dit is geld verdienen over 'LIJKEN"

Onterechte incasso

Sat, 03 May 2014 17:38:57 +0000

Ik heb al jaren een abonnement op de Leeuwarder Courant gehad. Vorig jaar is ons abonn gewijzigd. Begin bleek het abonn ineens per abuis te zijn stopgezet. Ik heb gebeld en we kwamen overeen dat ik een maand gratis zou krijgen en daarna een kwartaal voor het actiebedrag van euro. Ik heb nog specifiek gevraag voor welke datum ik moest opzeggen als ik het niet wilde verlengen. Ik heb op tijd opgezegd en heb hier ook een bevestiging van ontvangen, Toch werd op 10-4 75 euro afgeschreven. Ik belde en medewerker zei dat dat foutje was maar dat ik wel nog 25 euro moest betalen. Ik was het hier niet mee eens. Ik vertelde wat ik begin van het jaar met collega had afgesproken. Hij zei dat kan wel zo zijn maar ik zie daar niks van, u moet gewoon nog een kwaraal betalen. Het gesprek duurde ruim 30 minuten en dhr. Rob de Jager was niet echt vriendelijk. Ik was van plan om een weekend abonnement te nemen maar ben daar, alleen door dit gesprek van terug gekomen. Dat de medewerker mij een actie heeft verkocht wat eigenlijk niet kan daar kan ik niks aan doen. Dhr. de Jager wilde mij ook niet vertellen hoe ik een klacht kon indienen. Ik heb de incasso van 75 euro terug laten boeken. Vandaag lag er een aanmaning van u bij de post. Ik vind het niet terecht dat ik nog iets moet betalen. Ook vertelde collega nog dat er begin van het jaar 50 euro ipv 45 geincasseerd was. Was dus ook al misgegaan. Ik hoop op uw coulance en ervoor zorgt dat ik niets meer hoef te betalen. Misschien denk ik dan nog na over een nieuw abonnement. Met vr gr Mw. E. van Houten

klacht

Sat, 09 Nov 2013 15:38:41 +0000

Ik kan al een week lang niet smsen met lyca en ook mijn vriemd niet....staat ook totaal geen storing op de site... pfffff... hoop dat het morgen is opgelost.... anders verliest lyca veel klanten incl... mij en mijn vriend.... ben hier totaal niet over te spreken

Goed in de gleuf

Fri, 16 Mar 2012 11:47:33 +0000

Regelmatig hangen er Groninger Gezonsbode/Dagblad van het Noorden buiten onze brievenbus. Daardoor wordt de hele binnenkant van onze brievenbus nat door de regen. Ik heb al een paar keer de bezorgster erop aangesproken, maar zij doet de krantjes nog steeds niet goed door de gleuf naar binnen.