KLACHT.nlNCOI klantenservice & klachten

Problemen met koppeling portfoliobegeleider

klager675b729b — Thu, 20 Aug 2026 13:38:52 +0000

Sinds de systeemmigratie in het Pinksterweekend 2026 heb ik veel problemen ondervonden met het NCOI-systeem. Een eenvoudige handeling is ingewikkeld geworden. Ik ben bezig met mijn afstuderen en moet portfolio fase 4 afronden. Het NCOI dient bij het openstellen van de module een portfoliobegeleider aan mij te koppelen, maar dit is tot nu toe niet gedaan. Ik heb al meerdere keren contact gehad met NCOI en telkens bevestigen medewerkers dat er problemen zijn, maar er gebeurt niets. Het is nu al meer dan 3 maanden stil en dit vertraagt mijn afstudeerplanning aanzienlijk. Ik ben geen fulltime student en heb een strakke planning die hierdoor in de soep loopt.

Geen reactie op moduleopdracht en vertraagde cijferpublicatie

klagerbb38622a — Tue, 04 Aug 2026 17:59:23 +0000

Ik heb mijn moduleopdracht op 5 juli ingeleverd, met een uiterste datum voor cijferpublicatie op 31 juli. Tot op heden heb ik geen reactie ontvangen op mijn e-mails naar NCOI en ook mijn klacht aan het examenbureau is onbeantwoord gebleven. Bij telefonische navraag kreeg ik te horen dat zij het niet weten en dat ik het maar moet afwachten. Dit vind ik onacceptabel, aangezien ik graag duidelijkheid wil over mijn cijfer.

Klacht over ernstige overschrijding nakijktermijn examen

klager7b979e2d — Tue, 04 Aug 2026 10:06:13 +0000

Geachte examencommissie en directie van NCOI, Bij dezen dien ik een formele klacht, een dringende escalatie voor mijn afstuderen en een claim tot totale schadevergoeding in wegens het ernstig schenden van de reglementaire nakijktermijn van mijn examen.Op 12 juni 2026 heb ik het digitale examen voor de module algemene economie afgelegd bij een Lamark-testcenter. Ik beschik over een geldig en fysiek bewijs van deelname, ik kan geen bijlage toevoegen maar altijd even mailen als dat nodig is. Conform artikel 4.10 van het Uitvoeringsreglement van Hogeschool NCOI geldt er een harde beoordelingstermijn van maximaal 20 werkdagen (4 weken). Inmiddels zijn er 53 dagen (bijna 8 weken) verstreken. De reglementaire nakijktermijn is hiermee met bijna 100% overschreden. Ik ben inmiddels twee weken lang dagelijks aan het bellen met de klantenservice, maar NCOI weigert mij openheid van zaken te geven over de status of locatie van mijn examen. Er is hier sprake van een ernstige toerekenbare tekortkoming (wanprestatie) vanuit uw organisatie. Deze administratieve wanorde brengt mijn gehele afstuderen in direct gevaar. Mijn scriptie is reeds op 30 april met een voldoende goedgekeurd. Ik heb een harde deadline om deze vóór eind oktober te verdedigen, maar NCOI blokkeert de voortgang omdat dit openstaande cijfer de verdediging tegenhoudt. Gezien de ernst van de situatie stel ik NCOI hierbij formeel in gebreke en eis ik per direct de volgende maatregelen: 1. Financiële schadevergoeding en boete wegens wanprestatie: Directe restitutie herhalingstraining: Ik eis de volledige en directe terugbetaling van de door mij betaalde herhalingstraining ter waarde van € 800,-. NCOI heeft de waarde van deze training door grove nalatigheid volledig tenietgedaan en heeft bovendien de overeengekomen lessen op locatie nooit geleverd door te weigeren fysiek les te geven. 2. Kwijtschelding examenkosten: Ik eis dat de volledige examenkosten voor deze specifieke module met terugwerkende kracht worden kwijtgescholden en aan mij worden teruggestort. NCOI heeft de kerntaak van deze overeenkomst (een tijdige en correcte examinering) niet geleverd. 3. Immateriële schadevergoeding: Wegens de extreme administratieve wanorde, de wekenlange stress, het feit dat ik al twee weken lang zelf achter mijn cijfers aan moet jagen, en het feit dat NCOI mijn naderende scriptiedeadline ernstig in gevaar brengt, eis ik een aanvullende schadevergoeding van € 500,- wegens gederfd studiegenot en geleden stress.2. Harde deadline voor beoordeling of noodvoorziening. Mijn examen dient uiterlijk op vrijdag 7 augustus 2026 om 12:00 uur te zijn beoordeeld en het cijfer moet op e-Connect zijn gepubliceerd. Dit geef ik jullie als laatste deadline. Indien NCOI er niet in slaagt om voor bovengenoemde deadline het cijfer te publiceren (bijvoorbeeld wegens het definitief kwijtraken van de toets of het ontbreken van een corrector of wat voor reden dan ook, die jullie mij toch niet mededelen), eis ik dat de Examencommissie mij per direct een administratieve voldoende (een 6 of een 7) toekent op basis van overmacht en coulance. Mijn goedgekeurde deelnamebewijs toont immers aan dat ik aan al mijn verplichtingen heb voldaan. Tevens eis ik dat mijn deadline voor de scriptieverdediging kosteloos met drie maanden wordt verlengd om eventuele verdere vertraging op te vangen. Indien er op vrijdag 7 augustus 2026 om 12:00 uur geen adequate, schriftelijke oplossing en akkoord op de schadevergoeding ligt, zal ik deze zaak direct escaleren naar de Geschillencommissie Particuliere Onderwijsinstellingen voor een bindende uitspraak, inclusief een aanvullende claim voor opgelopen studievertraging. Ik zie uw schriftelijke reactie en bevestiging vandaag nog tegemoet. Ik heb jullie genoeg kansen gegeven, ik ben al twee weken aan het bellen over mijn cijfer. Eventueel aan te leveren logboek telefoon is ook een optie. Deze heb ik al meegestuurd in de klacht via e-connect. Ik stap daarna vervolgens naar de Geschillencommissie Particuliere Onderwijsinstellingen. Tevens ga ik er vanuit dat er positief wordt beslist op mijn kostenvergoeding. Indien een passende oplossing en de geëiste schadevergoeding uitblijven, zal ik deze zaak tevens direct overdragen aan mijn rechtsbijstandverzekering / advocaat om NCOI via de juridische weg aansprakelijk te stellen voor alle gemaakte kosten en de opgelopen studievertraging. Er van uitgaande jullie hiermee voldoende te hebben geïnformeerd, Met vriendelijke groet, Joëlla

Klacht over uitblijven van uitstel inleverdatum eindopdracht

klager49dbd5af — Tue, 23 Jun 2026 10:05:34 +0000

Ik heb een officieel verzoek ingediend voor uitstel van de inleverdatum van mijn eindopdracht. Na meerdere pogingen om telefonisch contact te krijgen, ben ik van kastje naar muur gestuurd en heb ik vaak meer dan een uur in de wacht gestaan. Na vijf weken heb ik nog steeds geen antwoord of bevestiging van de examencommissie ontvangen, terwijl mijn oorspronkelijke deadline nadert. Wanneer ik eindelijk iemand aan de lijn krijg, krijg ik steeds te horen dat mijn verzoek bij de examencommissie ligt of wordt de verbinding verbroken. Ook heb ik een klacht per email gestuurd omdat antwoord op mijn verzoek uitbleef. Ook hier hen ik geen antwoord op gekregen. Hoe kan het dat je een minimaal uur in de wacht moet staan voordat je iemand telefonisch kan spreken. Daarnaast weten de studiebegeleiders die ik heb gesproken alleen te melden dat mijn verzoek bij de examencommisie ligt en dat zij contact met mij zullen opnemen als zij meer weten of een update hebben. Dat is tot op heden door niemand gebeurd.

Uitstel module

Koen Vromans — Mon, 26 Aug 2024 09:48:58 +0000

Ik ben student van de NCOI. Ik zit in mijn laatste studiejaar, en dit jaar staat in teken van de module planmatig werken voor mijn scriptie. Deze module zou in de maand juli starten echter omdat er te weinig studenten waren is deze geannuleerd. Een andere optie was de e-learning variant zonder docent. Ik ging hier niet mee akkoord en moest nood gedwongen de module uitstellen met 3 maanden. Nu drie maanden later blijkt dat de module weer niet door kan gaan. Wederom is de e-learning variant aangeboden echter ik betaal meer dan €20.000 aan collegegeld en dit is tegen de afspraak in. Volgens de NCOI gaat de module alleen door als er 8 studenten zijn. Dit laatste bevreemd mij aangezien ik ook modules heb gevolgd met minder dan 8 studenten.

Valse belofte en geen reactie

YvonneRamerman — Mon, 18 Mar 2024 10:32:20 +0000

In januari had ik mijn portfolio fase 3 ingeleverd. Helaas op 2 minuscule punten gezakt (oftewel eiste nog verbetering want de beoordelaar, vrouw, vond het verder een mooi portfolio, citaat). Ik vond de beoordeling discutabel, maar weet dat ik met negatieve emoties mezelf meer dwars zit dan de ander, dus besloot te incasseren, maakte een herkansing aan, betaalde 195 euro, leverde na een week opnieuw het portfolio in met uiterlijke beoordelingsstermijn (die NCOI indiceert)van 4-3-2024. Na een appel te hebben gedaan op het feit dat er nog maar 2 hele kleine puntjes hoefde te worden beoordeeld en of het wellicht niet wat sneller kon, kreeg ik keer op keer de respons, 4 maart is de uiterlijke beoordeling, daarna mag je contact opnemen. En toen kwam 4-3-2024, nog steeds geen beoordeling, en na meerdere boze e-mails aan het examenbureau , belletjes en begripvolle conversaties met de studiebegeleiders (die claimden ook nog protest te hebben getekend aan het examenbureau) is het nu 18 maart en heb ik nog steeds geen beoordeling en geen reactie. Op z'n minst zou een excuses deze situatie doen erkennen, maar ook dat laat te wensen over. Het valt mij op dat geld innen sneller gaat dan het nakomen van een afspraak. Een afspraak waar zwart op wit aan gecommitteerd is. Ik ben ontzettend teleurgesteld in de gang van zaken, en het vervelende is dat ik zo enorm gedreven bezig was met mijn studie en door dit geneuzel uit mijn flow getrokken wordt. Op z'n minste zou NCOI de herkansing kosten ter compensatie kunnen verdisconteren. Yvonne

Niet betalen creditfactuur

debbie2286 — Thu, 14 Dec 2023 10:43:59 +0000

Goedemorgen, Er is op 25 oktober een creditfactuur opgemaakt daar ik gestopt ben met mijn studie. Tot op heden is deze nog niet teruggestort ondanks dat ik hierover meerdere malen zowel telefonisch als per mail contact heb opgenomen met het NCOI. Er is vorige week bevestigd dat ik het bedrag uiterlijk gisteravond op mijn rekening kon verwachten (deze belofte is ook gedaan voor vorige week). Tot op heden heb ik het bedrag van €4008,00 nog niet mogen ontvangen en weet niet zo goed meer hoe ik druk kan uitoefenen om mijn geld terug te krijgen.

Geen examendatum en geen reactie

Debby Trampe — Mon, 20 Nov 2023 15:54:12 +0000

Op 23 oktober heb ik (na een klacht) de beoordeling van mijn afstudeeropdracht ontvangen. Ik zou binnen 4 weken een uitnodiging ontvangen voor de mondelinge verdediging. Via teams zou sneller ingepland kunnen worden. Tot op heden geen uitnodiging ontvangen en al 3x contact opgenomen, ook wederom geen enkele reactie van het examenbureau

Beoordelingsdatum verstreken

Debby Trampe — Thu, 12 Oct 2023 08:06:59 +0000

Mijn afstudeeropdracht zou uiterlijk 11 oktober beoordeeld moeten zijn (ingeleverd 19 augustus, deadline voor inleveren 13 september). Op 11 oktober contact opgenomen met studiebegeleiding, zij hebben een reminder gestuurd naar het examenbureau. Vandaag (12 oktober) telefonisch contact opgenomen met studiebegeleiding, op de reminder van gisteren hebben zij geen reactie ontvangen. Er wordt nogmaals een reminder gestuurd. Ik heb mijn onvrede besproken met de studiebegeleider, zij begrijpt dat het heel vervelend voor mij is. Ik wil graag mijn beoordeling, danwel een bericht wanneer ik mijn beoordeling kan ontvangen. Het examenbureau kan ik niet rechtstreeks benaderen dus dat maakt de communicatie lastig.

Contact en oplossing - NCOI is onbereikbaar

Li74 — Tue, 27 Jun 2023 16:44:44 +0000

Neem contact op en behandel mijn casus. Ik heb 15.000 euro betaald, maar krijg op geen enkele manier contact met jullie. De vraag was, ik zou de hbo bachelor bedrijfskunde gaan doen. Omdat dit niet meer gaat door ‘persoonlijke’ omstandigheden (jullie kennen de details) wil ik gaan starten met HBO register makelaar. Maanden en maanden probeer ik al in contact te komen. Telefonisch hang ik bijna dagelijks een half uur/ uur… in de wacht, niemand aan de lijn. Diverse afdelingen gemaild, zelfs directie benaderd, geen reactie. Schriftelijk, geen reactie. Ik heb 15.000 euro betaald en nog steeds geen opleiding kunnen starten. Inmiddels ben ik gestopt met betalen, dan zijn jullie er wel als de kippen bij met herinneringen. Wat ik wil is dat dit binnen een paar dagen opgelost is en verrekend.

Een ander bedrijf zoeken voor de afronding van mijn opleiding

Nicky van Dooren — Wed, 03 May 2023 15:45:09 +0000

Hoi ik ben met het laatste bezig van de opleiding mechatronica sinds ik aan de opleiding begon. Heb ik al bij 8 verschillende bedrijven gewerkt die me allemaal beloofd hebben dat ik de opleiding af kan ronden maar helaas. Ik werk nu bij een bedrijf die me dolgraag willen helpen om mijn opleiding mechatronica af te ronden. Maar ncoi geeft hier totaal geen medewerking aan. Ze zeggen gewoon lachend en doodleuk dat ik weer maar opzoek moet gaan naar een ander bedrijf om de opleiding af te ronden. Het kost me nu al 3 maand Salarissen en de kosten van een mbo4 opleiding. Ik ben ten einde raad en wil ook mensen hiervoor waarschuwen zodat ze niet net als ik gedupeerd worden door het ncoi. Dit is mijn 2e opleiding die ik doe bij het ncoi het is een grote hoop met ellende medewerking 0,0 ze beloven van alles maar geven je valse hoop ik bel ook elke dag onder werktijd van mijn werkgever omdat als ik thuis ben mijn werk niemand meer telefonisch kan bereiken bij ncoi. Ook krijg ik iedere keer iemand anders aan de lijn die het wel zouden regelen maar er word niets geregeld ook word er niet met je meegedacht dus daarom denk heel goed na als je in zee wil gaan met ncoi en je niet met hetzelfde probleem als ik kom te zitten ik wacht nu al 6 maanden op een oplossing zonder uitzicht. Met vriendelijke groeten Nicky van Dooren

Beoordeling na uiterste datum niet ontvangen

Debby Trampe — Thu, 20 Apr 2023 12:33:25 +0000

De uiterste beoordelingsdatum van mijn portfolio fase 4 was 17 april 2023 (ingeleverd 16 februari 2023). Ik heb geen beoordeling ontvangen en al 2x contact opgenomen met studiebegeleiding. Vanuit het examenbureau hoor ik niets en er is ook niet bekend wanneer de beoordeling wel komt. Ik zou vandaag teruggebeld worden, maar tot op heden niets gehoord.

Slechte communicatie met NCOI

Bart Chambone — Thu, 30 Mar 2023 12:39:17 +0000

Ik heb mijn beroepspraktijkvorming portfolio deelexamen al een maand geleden ingeleverd. Dit ook omdat het contact tussen mij en NCOI niet goed loopt. Ze beloven elke keer dingen zoals dat er contact opgenomen wordt met de examen commisie over het terug schuiven van de datum van het examen. Nu ben ik voor mijn portfolio examen niet geslaagd. Maar staat er geen feedback bij dus weet ik ook niet welke dingen ik fout moet doen en aan moet passen in mijn portfolio deelexamen. Ik heb hiervoor vorige week meerdere malen gebeld met NCOI. Elke keer zeiden ze dit kan 2 dagen duren. Nu al een week verder en er nog geen beoordeling/feedback. Ik kreeg vorige week vrijdag te horen dat ik maandag (27-03-2023) terug moest bellen. Dit heb ik gedaan. Maandag moest ik 28-03-2023 nog een terug bellen en enzovoorts. Vandaag heb ik nogmaals gebeld omdat het nu onderhand alweer een week geleden is dat ik eindelijk mijn resultaat voor het portfolio deelexamen heb ontvangen. En heb nog steeds geen beoordeling/feedback. Vandaag bij het gesprek krijg ik te horen dat ik maandag 03-04-2023 nog maar eens terug moet bellen. Op deze manier blijf ik bezig en kan ik zelf ook niet door met mijn opdrachten. Mijn motivatie lijd hier heel erg onder. vorige week heb ik ook al een klacht ingediend heb ik nog geen reactie op gehad. Het zou mij erg op prijs stellen als ik een reacte terug kan krijgen. Ik ben nu al veelste lang bezig met mijn opleiding mede dankzij NCOI omdat hun afspraken niet na komen. ik zit nu thuis zonder baan omdat ik elke keer op NCOI kan wachten totdat ze contact zoeken met het examen bureau en dat hun contact binnen NCOI niet goed loopt. Ik wil een passende oplossing. want ik wil mijn diploma graag halen zodat ik zelf ook door kan in de burgermaatschappij.

68% goede antwoorden maar als nog gezakte.

Studenty — Tue, 21 Mar 2023 07:59:13 +0000

Ik heb onlangs een digitale examen voor kernbegrippen e-learning afgelegd, waarbij ik van de examinator te horen kreeg dat ik 34 van de 50 vragen goed had, maar toch gezakt was. Dit verbaasde mij, omdat ik dacht dat ik met een percentage van 68% goeie antwoorden een voldoende zou hebben behaald. Ik heb direct contact opgenomen met NCOI om te informeren naar de reden van mijn onvoldoende. Een medewerker vertelde mij dat elke vraag een puntverdeling heeft en dat dit niet vermeld stond in de examenuitleg of -reglement. Dit voelde voor mij niet eerlijk aan, vooral omdat ik tijdens het examen meerdere vragen kreeg over hetzelfde onderwerp, waardoor ik niet wist welke vraag meer punten waard was. Na verder onderzoek op internet, kwam ik erachter dat dit al jaren speelt en dat het een makkelijke manier van geld verdienen is. Ik vind het daarom niet juist dat de normering voor een voldoende ligt bij 28 correcte antwoorden in plaats van 35. Dit is een zeer zware normering, die bovendien nergens vermeld staat. Het Onderwijs- en Examenreglement Hoger Onderwijs schrijft voor dat de normering vermeld moet worden in de online leeromgeving, maar daar staat alleen het aantal vragen en de tijd die je ervoor krijgt. Een 5,5 is een voldoende voor het examen, maar er staat geen verdere uitleg bij. Het Uitvoeringsreglement 'Toetsing en Examinering' stelt dat bij digitale multiple choice-examens het (meest) juiste antwoord vooraf is vastgesteld door de Toetscommissie en dat het gegeven antwoord van de student wordt vergeleken met het (meest) juiste antwoord. De uitslag komt op basis van deze vergelijking tot stand. Dit betekent dat er bij elke vraag een puntentelling moet staan, zodat studenten een eigen autonomie hebben in het antwoord geven op de vragen. Ik wil graag een herbeoordeling aanvragen van mijn examen, omdat ik ervan overtuigd ben dat mijn score niet overeenkomt met mijn kennisniveau. Ik hoop dat u mijn verzoek serieus wilt nemen en ik vertrouw erop dat u mijn klacht zorgvuldig zult behandelen.

Stopzetting opleiding

Dm123 — Thu, 02 Mar 2023 16:37:16 +0000

Op 8–6-2022 heb ik aangegeven te willen stoppen bij ncoi. Ik betaalde iedere maand 557 euro. Tot mijn verbazing kreeg ik een stopzettingsbijlage waar in stond dat ik nog 2400 euro verschuldigd ben aan NCOI. Ik heb aangeveven op de hoogte te zijn hoe Ncoi hier mee omgaat, aangezien het bedrijf er bekend on staat hoge kosten te eisen van cursisten. Na maanden lang mailverkeer heen en weer. Van onduidelijke berekeningen, verschillende personen. Debiteuren en ncoi die langs elkaar heen werken. Is er niks veranderd aan de situatie. Ik heb een thuisstudie gevolgd en er werden food en beverages in rekening gebracht terwijl ik daar geen gebruik van heb gemaakt. Ook bepaalde lessen heb ik niet gevolgd en ncoi aast erop om het alsnog in rekening te brengen. Ze rekenen ook 22,5 procent opstartkosten. Oftewel €1088 Als dit bedrag gewoon in de 557 euro zat was het geen schrik om achteraf opeens 2400 euro te hoeven betalen. Vandaag is het 02-03-2023 en ben ik inmiddels al bezig met een andere opleiding. Een paar dagen geleden werd ik gebeld en heb ik aangegeven dat ik overal op internet heb gelezen dat heel veel cursisten al problemen met ncoi hebben gehad en hetzelfde probleem als ik hebben. De mevrouw gaf aan dat dat maar een “Sneeuwbal effect was” . Als het een sneeuwbaleffect was was het niet zo een groot probleem aangezien er heel veel mensen problemen als ik ondervinden. Ik ben het er niet mee eens dat ik zulke hoge kosten moet betalen voor het gedeelte van het jaar dat ik heb gevolgd. De wet zegt dat een cursist ten alle tijden het recht heeft om te stoppen zonder aan enige kosten vast te zitten. Ncoi geeft hier geen gehoor aan en voor de afgelopen maanden was telefonisch contact als het ware onmogelijk. Wanneer ik vroeg om meneer Bijlsma te spreken werd er door de telefoniste gezegd dat hij niet aanwezig is. Ik ben diep en diep teleurgesteld in Ncoi en raad het ABSOLUUT AF. Door de keuze om bij ncoi te gaan studeren heb ik mijn leven zwaarder gemaakt door hier dagelijks mee bezig te zijn. Het zorgt voor veel stress. De keuze om een opleiding via een publieke opleider te doen is de beste keuze tot nu toe. Ncoi is alleen maar op het geld uit van de cursisten. Ik heb 3x €200 betaald voor 3 herkansingen. Dan betaal je al een torenhoog bedrag als student van 557 euro en krijg je geen eens een herkansing in je pakket. Ook een bezwaar kost 75 euro. Ongelofelijk. De lessen waren onverzorgd en ik schoot er niks van op. Ook rekent ncoi bepaalde kosten in rekening die nooit gemaakt zijn door mij. Op deze manier breng je jonge cursisten in financiele problemen door de veel te hoge eindafrekeningskosten. Nogmaals ik raad het iedereen af om bij Ncoi te gaan studeren want je werkt jezelf in de problemen.

Ondeugdelijke afhandeling van meerdere zaken

dbdrtl — Wed, 08 Feb 2023 17:27:18 +0000

De laatste module die ik dien af te ronden alvorens ik mijn scriptie mag verdedigen en overgegaan kan worden tot diplomering is 'portfolio fase 4'. Op dit moment stuit ik op enorme weerstand vanuit het NCOI en krijg ik sterk het idee dat zij mij (bewust) aan het tegenwerken zijn. Hieronder een tijdlijn en beschrijving van de gebeurtenissen: 10-12-2022: Bericht ontvangen dat mijn 'portfolio fase 4' is beoordeeld met een 'onvoldoende'. Het punt waarop het portfolio is afgewezen is 'persoonlijke ontwikkeling fase 4 ten opzichte van fase 1'. Aangezien ik in fase 1 geen ontwikkeldoelstellingen heb hoeven opnemen is het voor mij niet mogelijk deze opdracht conform richtlijnen uit te werken. Dit is expliciet aangegeven bij de inleiding van het desbetreffende hoofdstuk. Daarnaast heb ik dit ook aangekaart bij de NCOI zelf (waarvan onderbouwende stukken aanwezig zijn). Hier heb ik nooit een reactie op mogen ontvangen. 13-12-2022: Beroep ingesteld tegen de beoordeling. Vanaf dit punt gaat conform 'Onderwijs- en examenreglement' de termijn van 4 weken waarbinnen de NCOI kan reageren lopen. 10-01-2023: Bericht vanuit NCOI dat de termijn conform reglementen met 2 weken wordt verlengd om uitspraak te doen. 24-01-2023: Laatste dag van de termijn waarbinnen NCOI reactie kan geven. 29-01-2023: Klacht ingediend bij de NCOI waarbij ik heb aangegeven dat er in de reglementen geen sancties voor de NCOI zijn opgenomen indien zij de termijn overschrijden. 30-01-2023: Uitspraak ontvangen omtrent het bezwaar. Hierin stelt de NCOI dat 'herbeoordeling door dezelfde examinator moet plaatsvinden'. Mijns inziens is dit geen oplossing aangezien deze examinator nooit een andere beoordeling zal toekennen. 31-01-2023: Herbeoordeling heeft plaatsgevonden. Ik kan dit zien in de digitale omgeving. Correspondentie hieromtrent vanuit de NCOI blijft achterwege. De examinator heeft (tot op het woord nauwkeurig) dezelfde beoordeling toegekend. 01-02-2023: Een uitgebreide e-mail gestuurd over voorgaande punt naar de NCOI (tot op heden geen reactie mogen ontvangen). 08-02-2023: Definitieve reactie op mijn klacht mogen ontvangen. Hierin stelt de NCOI dat er inderdaad geen sancties staan op het overschrijden van (de door henzelf) gestelde termijn. Daarnaast stellen zij ook dat de reglementen wel van toepassing zijn maar dat zij zichzelf ook extra tijd kunnen verschaffen indien dit zo uitkomt. De klachten van mijn kant zijn als volgt: 1. De wachttijd rondom de bezwaarprocedure is ruimschoots overschreden door de NCOI. 2. De uitspraak van het bezwaar is simpelweg ondeugdelijk, alsmede het feit dat het natuurlijk absurd is dat er in principe dus helemaal geen herbeoordeling heeft plaatsgevonden. 3. De NCOI is dus bij machte om hun eigen opgestelde reglementen te 'buigen' waar zij dit zelf beter uitkomt, dit is in mijn ogen een geval van het 'niet naleven van reglementen' en het verschaffen van een machtspositie ten opzichte van de student. 4. Complete radiostilte vanuit de kant van de NCOI waarbij ik dus (onnodig) langer bezig ben met de studie en deze niet kan gaan afronden.

NCOI komt afspraken niet na

StudentMilou — Mon, 06 Feb 2023 19:06:13 +0000

In september 2021 mijn associate degree gestart bij NCOI, de studie is volledig betaald. Na een operatie heb ik een examen niet kunnen doen, daarover heb ik NCOI 2 maanden van te voren ingelicht om tot een andere datum te komen. Dit duurt inmiddels 9 maanden en ik heb nog steeds geen examen in kunnen plannen. Nu heb ik voor een ander vak een herexamen aangegeven om in te boeken, het geld van maarliefst €195,- wordt binnen één week afgeschreven maar ik kan hier nog geen datum voor boeken. Begrijpelijk dat ik het totaal niet vertrouw. Ik wil in juni klaar zijn! Ook heb ik mij ingeschreven voor de donderdagavond les, aangezien er voor een bepaalde module niet genoeg aanmeldingen waren wordt ik verwacht op de vrijdag (de gehele dag) in Utrecht of Den-haag op locatie dit is voor mij 2 uur rijden. Ik werk 36 uur en hier moet je dan binnen twee dagen een keuze in hebben gemaakt anders wordt je automatisch naar volgend jaar verplaatst!! Dit kan toch niet zomaar? Dit moet ook kunnen op het werk

Bezwaar inzake foutieve beoordeling

Yvonne Ramerman — Tue, 31 Jan 2023 09:54:26 +0000

Vanaf 6 januari wacht ik op antwoord van een bezwaar. Een bezwaar die overigens nogal serieus genomen moet worden, daar ik samen met de surveillant gezien heb, dat meerdere antwoorden fout zijn gerekend terwijl ze goed waren. Ik ben enorm teleurgesteld in deze organisatie en jullie pretenderen professioneel te zijn maar het getuigd van wanorde. Het excuus wat jullie meerdere keren gebruiken is personeel tekort. Maar moet ik na het verdisconteren van alle facturen daar de gedupeerde van worden. Dat een student mijn examen moet nakijken door gebrek aan hoog gekwalificeerde mensen en dus niet zo goed weet hoe te beoordelen? Maar jullie hebben wel personeel genoeg om facturen te sturen voor een herexamen die eigenlijk nog niet relevant is, daar ik eerst de uitslag van mijn bezwaar moet krijgen. Is dat niet een betere volgorde? En dan na meerdere keren gebeld te hebben, afgewimpeld te worden, van mede studenten te horen krijg dat een examen gemaakt op 13 januari reeds is nagekeken. Mijn bezwaar luidt van 6 januari. Wat correspondeert niet? Enfin, het alle slechtste vind ik dat ik foutief ben beoordeeld en dat dat wat gedaan heeft met mijn zelfvertrouwen en mijn motivatie. Als dit examen (en het antwoord moet echt 3 februari binnen zijn, maar waarom niet eerder???) gecorrigeerd wordt met voor mij een positieve uitslag, verlaat ik per direct NCOI en zal ik er serieus werk van maken. Deze zaak zal ik tot op het bot demoniseren. Mvg, Y. Ramerman

NCOI slechte service / onbereikbaar

bennyciere — Tue, 31 Jan 2023 08:06:09 +0000

NCOI helaas alleen goed bereikbaar als ze geld willen. Ik zit inmiddels al ruimschoots in mijn afrondende fase waar ik al voor een zeer lange tijd probeer vooruitgang te boeken, helaas is de NCOI gewoonweg onbereikbaar. Zowel per chat (reageren wel maar kunnen geen vragen beantwoorden dus snap de chat functie niet?) , telefoon en mails via diverse afdelingen. Zelfs geprobeerde via administratie waar ze beloven dat ik gebeld zou worden, ook helaas niet gebeurd. Inmiddels sta ik sinds oktober stil en heb ik cruciale lessen gemist. Zeer zeer slecht voor een opleiding van 20.000,-

Module dat niet binnen de studie hoort en examen dat is geannuleerd terwijl deze wel gemaakt is

celine.hulleman — Wed, 25 Jan 2023 16:30:16 +0000

Er zou vandaag contact worden opgenomen door NCOI vanuit de klachtenspecialist. Helaas ben ik niet gebeld om de klacht te bespreken. De module innovatiemanagement valt blijkbaar niet onder de studie HBO bedrijfseconomie en vervalt, echter is dit niet besproken en is er nu mogelijk sprake van studievertraging. Dit is absoluut niet de bedoeling. De klachtenspecialist zou dit bespreken maar de klachten worden niet opgepakt...

Beoordeling Juridisch Onderzoek

Debby Trampe — Mon, 12 Dec 2022 08:08:53 +0000

Op 14 november mijn plan van aanpak afstudeeropdracht ingeleverd (deadline 15 november). Deadline voor beoordeling 29 november. Op 30 november gebeld, volgens studiebegeleiding is het examenbureau erg druk en telefonisch niet bereikbaar. Later een mail ontvangen dat de beoordeling binnen een week verwacht wordt. Inmiddels op 8 december nog steeds geen beoordeling, dus via chat contact met studiebegeleiding, Examenbureau wederom niet telefonisch bereikbaar, vraag wordt uitgezet via teams. 9 december geen antwoord, dus weer een mail. 12 december geen reactie dus weer gebeld, wederom examenbureau telefonisch niet bereikbaar. Volgens de info van in het systeem is er geen beoordelaar voor mijn plan van aanpak, die wordt nog gezocht. Is het een verrassing dat ik ga afstuderen? Lijkt me niet, aangezien ik mijn plan van aanpak op 15 november moest inleveren.

AFSTUDEREN

Sam81 — Wed, 09 Nov 2022 14:20:38 +0000

Inmiddels 9 maanden lang hard aan het werk aan mijn afstudeeropdracht. Vanuit het NCOI heb ik een scriptiebegeleidster toegewezen gekregen die mijn moet helpen en begeleiden bij het afstuderen. Na lange tijd met haar gewerkt te hebben ( ik zal het niet hebben over het feit dat een reactie krijgen erg moeizaam ging en ze telkens pas weken later reageerde) gaf ze aan de ze geen opmerkingen meer had en de opdracht dus ingeleverd kon worden. Hiervoor heb ik meerder keren mijn ideeën voor een beroepsproduct besproken en ze gaf aan dat dat erg passend was ( emails hiervan heb ik in mijn bezit) ook het onderwerp was prima. Af en toe kwam er wat feedback binnen maar ze kwam nooit verder dat hoofdstuk 2 terwijl ik al bij hoofdstuk zes was. Lang verhaal kort mijn afstudeeropdracht wordt afgekeurd en het onderwerp en beroepsproduct zijn niet passend en er volgt een hele lange lijst waarom mijn opdracht niet goed is. Belangrijk detail is dat mijn scriptiebegeleidster ook een van de twee beoordelaars van mijn opdracht is. Waarom een scriptiebegeleidster als haar feedback en dergelijke niet betrouwbaar zijn? Dit is hoe het werkt bij de NCOI! Dus denk je erover om bij het NCOI je HBO diploma te gaan halen, doe maar niet scheelt je een hoop GELD, TIJD en ENERGIE

Beoordeling moduleopdracht inmiddels 2 maanden

Great01 — Mon, 12 Sep 2022 08:45:13 +0000

Mijn moduleopdracht is geupload op 7 juli j.l. De uiterlijke inleverdatum was 23 juli maar ik wilde dit op tijd doen om niet in de knoei te komen wanneer hij onverhoopt en onverwacht (ik had er toch meer dan 200 uur in gestoken) met een onvoldoende beoordeeld zou worden. Dan had ik nog ruim tijd voor mijn vakantie om eventuele feedback te verwerken. Ik maakte me geen zorgen over de start van de nieuwe module in oktober, die was nog ver weg. Op 18 juli ontving ik mijn beoordeling. Ik schrok van het cijfer (3) en de feedback was erg negatief. De gegeven feedback kon ik daarnaast ook moeilijk plaatsen, ik herkende de gebruikte beoordelingscriteria niet totdat ik me herinnerde dat ik de gebruikte criteria eerder had gezien bij een andere student met een andere (oudere) opdracht. De beoordelaar had in mijn ogen een compleet verkeerde opdracht gebruikt bij het nakijken van mijn moduleopdracht. Ik heb direct bezwaar aangetekend op 19 juli. Dit was een vervelende start van de vakantie maar het zou vast snel opgelost worden. Op 11 augustus, na mijn vakantie, ontving ik eindelijk de uitspraak over mijn bezwaar dat gegrond werd verklaard. Het was dus inmiddels ruim een maand geleden nadat ik mijn moduleopdracht had ingeleverd. Ik was verbaasd toen ik las dat binnen 4 weken een nieuwe beoordeling zou plaatsvinden. Dan zou het namelijk wel erg krap worden met de nieuwe module. Maar de beoordelaar zou toch wel geïnformeerd worden dat er een fout was gemaakt en de beoordeling met spoed diende plaats te vinden? Op 8 september waren de 4 weken om waarin ik elke dag vele malen inlogde om te checken of mijn beoordeling er al zou zijn. Voor de zekerheid heb ik op 1 september nog via e-connect een klacht ingediend, zodat het in ieder geval niet later zou worden. Ik werd op 2 september gebeld door een vriendelijke klachtbehandelaar en de examencommissie ontving een verzoek om de beoordeling met spoed te doen. De behandelaar erkende dat het niet handig is dat de beoordelingprocedure weer opnieuw begint na een bezwaar en bedankte voor de klacht. Maar helaas, op 8 september waren deze 4 weken voorbij maar was de beoordeling nog steeds niet gedaan. Inmiddels waren we 2 maanden verder na de uploaddatum en ik bleef in spanning zitten die dagelijks verder opliep vanwege de komende module, en de daarop volgende opleiding waarvoor ik me ook heb ingeschreven. Ik werk 40 uur per week, ik heb geen tijd om ook nog aan meerdere modules tegelijkertijd te werken. Daarnaast heb ik persoonlijk belang bij het afronden van de opleiding. Ik heb op 8 september een bericht verzonden via de chat en gevraagd naar de status van mijn beoordeling. De eerste reactie was: er staat al een cijfer. Dat is een pijnlijk antwoord als je de geschiedenis kent maar blijkbaar was dat niet inzichtelijk dus heb ik uitleg gegeven. Opnieuw werd er een bericht naar de examencommissie verzonden. Tot op heden is er nog geen nieuwe beoordeling gedaan. Als student bij de NCOI sta ik machteloos. Wat heb ik fout gedaan of had ik beter kunnen doen NCOI? Hoe en wanneer gaan jullie dit oplossen en hoe kunnen we voorkomen dat de nieuwe module en daaropvolgende opleiding elkaar niet kruisen? Ze starten één keer per jaar.

Beoordeling, slechte communicatie en onzorgvuldig

Debby Trampe — Sat, 20 Aug 2022 04:38:27 +0000

In juni heb ik mijn beoordeling van mijn portfolio gekregen. Afgekeurd vanwege het feit dat de beoordelaar de M van meetbaar niet concreet genoeg vond. Bezwaar gemaakt en gegrond verklaard, leid niet tot aanpassing van resultaat. Examencommissie noemt argumenten van beoordelaar onnavolgbaar. Al 3x een e-mail gestuurd, geen reactie. Examencommissie bellen kan niet. Terugbellen doen ze niet. Op 18-8 een bericht dat ik portfolio toch behaald heb. Op 19-8 toch weer gezakt. Men noemt een bericht een technische fout. Op mijn ingediende klachten wordt niet gereageerd.

Beoordelaar niet capabel

Koen Vromans — Tue, 14 Jun 2022 20:00:24 +0000

Ik twijfel aan de beoordelaar van mijn her- examen. Dit betreft dezelfde beoordelaar. Na het 1e examen ben ik in bezwaar gegaan , wat niet het gewenste resultaat heeft opgeleverd. Hierna ben ik met de feedback aan de slag gegaan en weer een onvoldoende. Ik stel de beoordelaar in deze ter discussie. Ik snap dat je bezwaar aan kan tekenen maar daar heb ik geen goed gevoel bij, want dat wordt zijn woord tegen het van mij. Ik zou graag mijn module opdracht laten beoordelen door een onafhankelijke beoordelaar. Als dat überhaupt kan.. Ik zou het op prijs stellen dat er contact wordt gelegd mbt deze situatie. Ik lees overal op het internet o.a. radar dat NCOI op geld uit is en niet de student als middelpunt ziet. Het het examen kost bijna 200 euro. Docent die de les geeft, stelt dat een examen ruim voldoende is maar toch een onvoldoende 4.5 krijgen. Hierna 200 euro betalen voor een herexamen, de opdracht aanpassen met de feedback van de beoordelaar en weer een onvoldoende een 5. Opdracht laten checken door een Nederlands docent, checken door praktijk begeleider en dan nog een onvoldoende..... Als hier niets mee wordt gedaan dan maar overstappen. Geen geld meer richting NCOI. Ik vraag me oprecht af wie mijn examen nakijkt.

NCOI neemt geen contact met mij als student op en meldt dat alle klachten zijn verholpen

MR11 — Thu, 19 May 2022 14:44:59 +0000

Op 28 april 2022 heb ik een melding gedaan op klacht.nl dat de NCOI mij niet te woord staat. Meermaals heb ik telefonisch contact gezocht ook digitaal via het meldingsformulier op de site en via diverse mail adressen. Helaas heb ik tot vandaag nog steeds niemand van de NCOI gesproken terwijl een module is gestart waar ik nog niet mee akkoord was gegaan. Door diverse redenen wil ik graag mijn module verzetten, dit is nu dus niet gelukt en de NCOI kennende is dit zometeen mijn schuld en mag ik weer een enorm bedrag betalen voor een kleine wijziging. De enige oplossing waar ik mee akkoord ga: contact met mijn studiebegeleider (ik wil 1 persoon als aanspreekpunt) die mij kan helpen om mijn module uit te stellen en zo mijn laatste module netjes kan afronden.

Geen diploma | Geen contact

Ricky P — Thu, 28 Apr 2022 10:39:14 +0000

In januari de Post-HBO Marketingcommunicatie en reclame afgerond. Na afronding hoor je hier en diploma voor te ontvangen, deze heb ik nooit gekregen. Via E-connect contact gehad met een online studiebegeleider die beloofde dat het binnen een paar weken verstuurd zou worden. Tot op heden niks ontvangen. Hierna nog 3 keer contact gezocht via alle mogelijke kanalen, zonder succes. Je krijgt gewoon geen reactie, zelfs niet via de contactformulieren of eventuele aanmeldformulieren. Je betaalt ruim €3000,- euro voor een opleiding en zodra het geld binnen is kan je fluiten naar de service.

Contact met planning NCOI

MR11 — Thu, 28 Apr 2022 08:51:37 +0000

Eind 2021 ben ik in contact gekomen met de NCOI om mijn laatste deel van de studie af te ronden. Na telefonisch overleg aangegeven dat ik graag klassikaal de lessen wil volgen, dit doordat mijn studie een tijd heeft stil gestaan tijdens de corona pandemie. Na overleg met de NCOI is mij verteld dat het niet mogelijk is om de lessen klassikaal te volgen (vermoedelijk geen docent of te weinig studenten), hierbij heb ik aangegeven dat ik eventueel digitaal de lessen wil vervolgen. Vervolgens heeft de NCOI mij ingepland in een rooster waar ik geen inspraak in heb gehad. Afgelopen maand heb ik de NCOI meerdere malen telefonisch proberen te bereiken, ik kom hier niet doorheen en krijg ook geen bericht op mijn mail (al 10x een mail verstuurd met daarin het verzoek om in contact te komen). De NCOI heeft mij nu 2x een bericht gestuurd met de opmerking dat ik de dag erop wordt terug gebeld, dit is ook nooit gebeurd! Resultaat van deze slechte communicatie is dat er nu een digitale les is gestart waar ik momenteel slecht in kan aanhaken. Ik zou graag met de NCOI in contact willen komen om de hele module een periode op te schuiven. Volgens de gedachtegang van de NCOI is het mogelijk om modulair af te studeren maar momenteel wordt ik met mijn rug tegen de muur gezet. De oplossing voor mij is als volgt: in contact komen met mijn studiebegeleider, mijn situatie bespreken en de laatste module volgend jaar afsluiten. Ik hoop via deze weg in contact te komen met de NCOI

Wel betalen, geen lessen, geen contact!

Wilfred B — Fri, 01 Apr 2022 18:58:58 +0000

Reeds meer dan €3000,- betaald voor de opleiding, nog niet 1 dag les gehad en de klanten service reageert helemaal nergens meer op je wordt gewoon genegeerd zodra ze je geld binnen hebben! Ik heb de rechtsbijstand verzekering nu maar ingeschakeld, kijken of dat gaat helpen, pas maar op met deze vage toko!

flexibilisering assessment wordt niks mee gedaan

Roelandm — Fri, 11 Mar 2022 14:16:39 +0000

Na een assessment op 19-11-2021, meerde malen met NCOI gebeld en gemaild over hoe het nu verder gaat. Elke keer is de persoon die er over zou gaan niet beschikbaar, en word ik terug gebeld. eindelijk na veel bellen en zelf tussen beoordelaar en NCOI te zitten eindelijk een assessment gehad op 28-01-2022. Daarna werd het stil bij NCOI.. We zitten nu al op 11-03-2022 en NCOI is nog steeds bezig om het document rond te krijgen.. want er zit in de beoordeling per ongelijk een lege pagina.. en dan moet alles weer terug naar de beoordelaar.. maar die weet weer van niks. Zelf bel ik elke week om te vragen hoe het er mee staat en krijg je weer de zelfde antwoorden: - ze zijn er nu niet we bellen u terug. - we zijn er mee bezig ik kan niks doen - ik ga u niet helpen want dat is iets tussen NCOI en de beoordelaar.

Klacht: Annuleren nog niet gestarte opleiding en daarmee verbonden kosten

Sabinebb — Mon, 14 Feb 2022 12:43:10 +0000

In 2021 heb ik mij aangemeld voor een opleiding Psychologie HBO. Door omstandigheden moest ik verzoeken tot annulering van deze studie. Gezien de hoge kosten van de annulering (de bedenktermijn was verstreken) heb ik de start van de opleiding moeten doorschuiven naar september 2022. Ik heb geen studiematerialen ontvangen en ben dus nog niet gestart. Ik wil de opleiding nog steeds annuleren, maar zou daarmee op kosten komen van maar liefst: a. bij annulering tot twee maanden voor aanvang van de Opleiding: 10% van de Prijs; b. bij annulering tussen twee maanden en een maand voor aanvang van de Opleiding: 20% van de Prijs; c. bij annulering tussen een maand en twee weken voor aanvang van de Opleiding: 30% van de Prijs; d. bij annulering korter dan twee weken voor aanvang van de Opleiding: 50% van de Prijs Hierbij de mededeling: Je bedenktermijn is helaas niet meer van kracht. Op 13-4-2021 heb je een bevestigingsmail gekregen dat je officieel ben ingeschreven. Gezien het feit dat ik: a: de opleiding nooit gestart heb b: geen lesmateriaal heb ontvangen of van diensten gebruik heb gemaakt van het NCOI c: door omstandigheden de studie niet kan volgen Wil ik verzoeken tot een afmelding zonder enige kosten.

NCOI komt afspraken niet na, waardoor ik niet op de juiste wijze kan starten met mijn vervolgopleiding

KeLoo — Tue, 08 Feb 2022 10:43:45 +0000

Sinds september 2021 wacht ik al op studiemateriaal (4 boeken ontvangen, de rest nog niet) en op een goedgekeurd juist opleidingsplan (zodat ik normaal kan starten met mijn opleiding) . Sinds september ben ik alleen maar bezig met mailen. Daarnaast heb ik 2 a 3 klachten ingediend. Vanaf september is er weinig veranderd. Het enige wat veranderd is, is dat ik eind november een studiecoach heb toegewezen gekregen. Mijn opleiding is al volledig betaald in augustus/september. De opleiding die ik volg, is een vervolgopleiding HRM. NCOI heeft mij gevraagd of ik wil deelnemen aan de pilot flexibilisering. Hierop heb ik ja gezegd. Ik ben mij bewust van de pilot, alleen mag ik of mijn werkgever wel iets verwachten voor het geld wat is betaald. Welke klachten c.q. vragen staan nog open - studiemateriaal nog niet volledig ontvangen (studiejaar) - nog geen concreet en juist opleidingsplan - wat gaat er gebeuren als de pilot afloopt in juli? - OWA afstudeer document dient nog getekend te worden door werkgever maar dan dient het document correct te zijn en de vragen beantwoordt te worden. - Als ik nog geen opleidingsplan heb waarom dien ik dan al te starten in september 2021

Opgelost en ook even mededelen hoe

LiqueA — Thu, 03 Feb 2022 22:07:20 +0000

Hallo , ik wil even doorgeven dat ik gehoord ben door de NCOI en dat zij het heel mooi hebben opgelost. Ik ben echt opgelucht en tevreden en ben blij dat het ook op deze manier kan gaan . Ik had hier aardig wat negatiefs neer gezet. En wil ook even laten weten dat het toch beter is afgelopen dan verwacht . Mijn dank aan de NCOI is behoorlijk. En om eerlijk te zijn wil ik dat ook gezegd hebben . Mijn negatieve gevoel en energie is weg gehaald door de NCOI zelf. Bedankt voor de service bij klacht.nl en bij de NCOI. Echt TOP . 👌👌👌

creditering arrangementskosten HVK

RBi — Sun, 09 Jan 2022 11:55:48 +0000

In plaats van het volgen van de lessen op de klassieke wijze, doe ik deze opleiding volledig virtueel. Ik heb daarbij recht op verrekening van de arrangementskosten van de modules, te weten: 4 x €150, (ex BTW). Het kost de NCOI echter erg veel moeite om dit te regelen. Inmiddels heb ik de eerste €150, mogen ontvangen. In november heb ik een creditnota gekregen voor twee arrangementen van €300,. De betaling blijft echter uit. Van het laatste arrangement heb ik nog helemaal niets gehoord. NCOI: jullie hebben de administratie niet op orde! Hopelijk helpt dit.

Wordt niks gedaan met de flexibilisering assessment die je naar NCOI stuurt

Roelandm — Tue, 04 Jan 2022 13:54:56 +0000

Na een assessment op 19 November, meerde malen met NCOI gebeld en gemaild over hoe het nu verder gaat. Elke keer is de persoon die er over zou gaan niet beschikbaar, en word ik terug gebeld. tot op heden (4-1-2022) heeft er nog niemand terug gebeld of gemaild. zelf bel ik elke week om te vragen hoe het er mee staat en krijg je weer het zelfde antwoord, ze zijn er nu niet we bellen u terug.

Stopzettingskosten bij het beëindigen van de studie na de eerste les

MEklacht — Tue, 04 Jan 2022 12:51:06 +0000

Geachte klacht.nl, ik heb een klacht over de stopzettingsfactuur van het NCOI. Korte versie: Om te kunnen stoppen met de studie, moet ik €2522,78 betalen voor het inschrijven, 3 boeken en 1 online les via Zoom van 3 uurtjes. Dit bedrag is bijna gelijk aan de totale kosten van de studie. Op 15-12-2021 was ik gestart met de eerste les voor de studie: HBO Binnenhuisarchitectuur en styling (6 maanden). Helaas kwam ik er tijdens de eerste les achter dat de studie niet bij mij past en ik het de investering in geld en tijd niet waard vind. Ik heb die maandag erna direct contact opgenomen met NCOI en mijn verhaal uitgelegd. Dit begrepen ze en ik kon een wijzigingsformulier invullen, voor het inschrijven op een studie die wel bij mij past. NCOI zou de verdere afhandeling in gang zetten en de docent inlichten. Ik had bij de start al een factuur betaald van €689 (6 betaaltermijnen) en toen ontving ik na het wijzigen nog een factuur van €1174 voor dezelfde studie. Dit terwijl ik mijn verhaal heb uitgelegd, er alleen over €125 wijzigingskosten voor de nieuwe studie werd gesproken en ik ook graag met een nieuwe studie wil starten die wel bij mij past. Ik snap dat ik voor de gemaakte kosten moet betalen, maar €689 plus €1174? en daar komen de kosten van de nieuwe studie nog bij. Dus ik heb weer gebeld, voor de zoveelste keer mijn verhaal verteld. Aangegeven dat ik het niet eens ben met de nieuwe factuur en de nieuwe studie dan ook niet kan betalen. Dus ik wil alles stopzetten, wilt u de studie stopzetten? Ja, dat heb ik voor de studie HBO Binnenhuisarchitectuur en styling al meerdere malen aangegeven. Oke, dan wordt de eindfactuur waarschijnlijk nog hoger... Deze week de stopzettingsfactuur ontvangen van €2522,78.... Ik had al €689 betaald, dus nog een openstaand bedrag van €1833!! Op een paar euro's na, gelijk aan de kosten van de gehele studie: Kosten studie (gegevens website): Inschrijfgeld: € 100,- Lesgeld: € 2.390,- Studiemateriaal: € 150,- (per module) Examenkosten: € 210,- (per moduleopdracht) Reprorechten: € 15,- Ik vind dit niet normaal, annuleringskosten vermomd in opstartkosten? Dit is in strijd met het consumentenrecht. Ik ben mij bewust dat ik voor de gemaakte kosten moet betalen, maar niet voor: Stopzettingsfactuur: - 6 bijeenkomsten €1567,40 Ik heb 1 online les (virtual classroom) bijgewoond van 3 uurtjes. Zonder locatiekosten e.d. De lessen konden daarna ook gewoon doorgaan, of ik nou wel of niet achter die camera zit, nog genoeg studenten. Daarnaast bij de eerste factuur ook al €430 lesgeld betaald. - Opstartkosten €783,70 Ik heb bij de eerste factuur ook al betaald voor het inschrijfgeld, zelfs voor food beverage!! Nou ik heb hier niemand aan de deur gehad met een hapje en drankje. Ik ben het daarom niet eens met de stopzettingsfactuur en wil niet akkoord gaan met deze kosten. Ik wil alleen betalen voor de gemaakte kosten. Ter info: ik ben een bekende klant bij NCOI, al meerdere opleidingen afgerond, zelfs een volledige bachelor.

Misleid, slechte communicatie, en begeleiding

LiqueA — Mon, 03 Jan 2022 11:44:06 +0000

Hallo , ik zou in maart beginnen met een mbo-opleiding voor een doelgroep waar ik graag mee wilde werken. Daar ging het al mis. Ivm al dat gekke gedoe in de wereld en mijn opleiding past niet bij mij . Al 5 maanden aan het aangeven dat deze niet past . NCOI zegt : we helpen je voor de juiste opleiding te zoeken ,moet ik een hele nieuwe opleiding opnieuw gaan betalen. Hadden zij dit 5 maanden geleden al gezegd dan had ik waarschijnlijk toen al over gekund . Had speciaal gekozen voor locatie les . Ook niks van terecht gekomen. Heb er een nare nasmaak aan over gehouden want heb nu wel het gevoel dat een groot stuk van mijn vooral leuke werkende toekomst nog veel langer gaat duren en mij zeer veel extra geld gaat kosten . Zo verdrietig en teleurgesteld hier van .

NCOI in zijn geheel!

Koen Vromans — Wed, 29 Dec 2021 18:45:10 +0000

Begin dit jaar begonnen met een bachelor opleiding bij NCOI. 3 modules gedaan waarvan één voldoende. Eerste module gezakt na bezwaar kreeg ik als nog 0 op rekest. Laatste examen wederom onvoldoende. Ook hier ga ik over in bezwaar. Om een lang verhaal kort te maken. De beoordelaar van je examen kijkt er anders naar dan de docent. Ik kreeg een 5 met als opmerking: project wat gekozen is, is ver uit te tijd en niet te toetsen, de kennis is ruim voldoende. Het gekke hiervan is dat ik mijn module 3 x naar mijn docent heb gestuurd met de vraag of ze mij wilt voorzien van feedback. Dat heeft de docent netjes gedaan. Mijn module opdracht is zelfs in de klas(virtueel) besproken. Geen opmerkingen over mijn project wat ik had gekozen. De docent gaf ook aan dat zij beoordelaar van NCOI is. Dus als ik mijn module opdracht 3 x bespreek met de docent, dan komt het niet 1 x in haar op om te zeggen: het project is verouderd en niet geschikt....? Overigens is nergens te herleiden dat het project moet voldoen aan een bepaalde vorm van tijd. Ook is er geen beoordeling lijst bijgevoegd, dus ik weet nog steeds niet welk onderdeel van de module opdracht nu niet goed is. Zoals het er nu naar uitziet moet ik de opdracht in zijn geheel overdoen, maar ik krijg wel een 5 met daarbij vermeld dat de kennis ruim voldoende is?? Overal te lezen op het web. NCOI is uit op uw geld, en niet om uw te helpen met een opleiding. Ik ben meer tijd kwijt aan bezwaren en procederen dan met mijn studie. Ik wil graag overstappen maar ik ben benieuwd hoelang ik daarmee bezig ben.

Niet tevreden

M Cohen — Mon, 06 Dec 2021 11:37:18 +0000

Ik wil graag een klacht indienen tegen NCOI. Ik heb maanden moeten wachten op een formulier die door NCOI aangeleverd zou moeten worden, waardoor ik een enorme achterstand opliep met betalingen. Ik betaal duizenden euro's aan deze studie en mag nog extra 195,- betalen als ik mijn toets wil herkansen. Ze zijn slecht te bereiken en bellen me alleen terug als ze geld nodig hebben. Eens en nooit meer NCOI

Factuur niet-bindend 2x betalen

@Teresa — Fri, 12 Nov 2021 17:03:43 +0000

Herhaaldelijk wordt ik door verschillende medewerkers belaagd omtrent Betaling die via incasso 2x heeft plaatsgevonden, hiervan 1x terecht gestorneerd maar ze blijven me stalken! Je kan bij NCOI geen examen afleggen zonder vooraf betaald te hebben.

Er worden onterecht prive zaken of een factuur van mij afgedwongen/ Mijn verhaald word verdraaid.

Patricia Winklaar — Tue, 09 Nov 2021 12:37:02 +0000

Beste lezer, Ik ben ruim twee jaar bezig geweest om het voor elkaar te krijgen om een Bachelor opleiding te volgen bij bij NCOI. Ik heb me voor de zomervakantie ingeschreven en blij dat het is gelukt met DUO. Ik heb me ingeschreven voor Amsterdam Toegepaste Psychologie, maar omdat de eerste module onvoldoende aanmeldingen had,ben ik afgereisd naar Utrecht. Met mijn huiswerk braaf op zak is mij de toegang vijf minuten voor aanvang geweigerd. Het was een vreselijke ervaring. Dit was een zaterdag dus ik heb maandag gelijk gebeld om me in te schrijven voor de online variant ondanks ik liever face to face les krijg. Ik heb me naar mij weten al felxibel opgesteld.Na diverse gesprekken aan de telefoon gekeken of er oplossingen waren maar helaas. Tussen mijn inschrijving bij NCO en aanvang van mijn eerste les, is het beleid van NCOI veranderd en moet ik testen of een QR code laten zien. Ik ben het niet eens met dit beleid. Ik had niet voor de opleiding gekozen als dit beleid van toepassing was voor dat ik me had in geschreven. Vanuit mijn kant is er niets veranderd. Ik wil graag mijn bachelor TP behalen. Vervolgens helaas onprettig mail verkeer met Tom Verstappen gehad en ben ik genoodzaakt jullie aan te schrijven. Het beleid is na mijn inschrijving ingevoerd. Mijn situatie word door Tom verdraaid dat ik wil stoppen. Ik ben het daar niet mee eens. Als ik zou aangeven dat ik wil stoppen dan is het meer dan logisch dat ik de opstartkosten betaal. Realiteit is dat ik niet wil stoppen maar door de nieuwe voorwaarden (waar ik niet achter sta) er geen garantie is om mijn TP Bachelor te halen. Vervolgens geef ik ook aan de debiteurenadministratie via de mail (zoals verzocht) aan dat ik het niet eens ben het factuur met de opstartkosten van meer dan 600 euro!! Vervolgens word ik toch gebeld door de debiteuren administratie en zij weten niets van mijn mail verkeer met Tom of het feit dat ik niet akkoord ga met dit factuur. Even alles concreet op een rij. Met de nieuwe voorwaarden worden er acties in prive sfeer van mij afgedwongen. Mijn verhaal word verdraaid dat ik de opleiding niet wil volgen Er worden onterecht opstartkosten van mij afgedwongen. Ik ben hoog sensitief, heb al eerder een burn-out gehad en geen behoefte aan nog een. Ik heb met alles wat al in de wereld gaande is echt geen tijd en energie om te strijden. Het is toch duidelijk dat ik niet voor niets DUO heb ingeschakleld voor finananciering. Juridisch loket heeft me naar deze optie verwezen om contact met jullie op te nemen. Ik heb echt hoop en vertrouwen dat ik bij jullie op het juiste adres ben met mijn klachten en dat mijn factuur kan worden kwijtgescholden. Alvast bedankt voor jullie reactie. Met vriendelijk groet, Patricia

Extra kosten voor het stopzetten van opleiding

damianned — Mon, 01 Nov 2021 13:23:45 +0000

Allereerst zou ik graag willen weten wat de NCOI bedoelt met ‘bijeenkomsten’ zoals benoemd in de Eindafrekening stopzetting HBO Controlling op basis van Algemene Voorwaarden. In mijn optiek zou dit een digitale bijeenkomst met de desbetreffende docent en mijn medestudenten moeten voorstellen. Echter heb ik niet de zoals in de Eindafrekening genoemde zes bijeenkomsten voor de eerste periode Managementaccounting en de vier bijeenkomsten voor tweede periode Opportunity en risk gehad. In de eerste periode van de module Managementaccounting zijn totaal … bijeenkomsten geweest. Dit kan nagekeken worden in de online agenda van het platform E-connect waarin alle bijeenkomsten gepland staan. In de periode van de module Opportunity en risk zijn totaal … bijeenkomsten geweest. Per 1 juni ben ik gestopt met de opleiding. Alle bijeenkomsten na 1 juni heb ik vanwege stopzetting niet kunnen bijwonen en mogen ook niet gerekend worden in de Eindafrekening. Daarnaast ga ik ook niet akkoord met de volgens de Eindafrekening genoemde Doorbelasting opstartkosten 50% van prijs € 3320 van totaal €1,660.00. Behalve het feit dat ik het buitenproportioneel vind om voor niet geleverde diensten een enorm bedrag te moeten betalen, is het ook niet rechtsgeldig. Een cursist heeft het wettelijk recht om ten allen tijde zijn cursus te annuleren. Dit houdt in dat geen bedrag aan schadevergoeding of boete bij de cursist in rekening mag worden gebracht als deze de cursus stopzet. Samengevat zou ik dus graag bezwaar willen maken tegen de volgende kosten: -Doorbelasting opstartkosten 50% van prijs € 3320 arrangementen € 0 - € 1,660.00 -Managementaccounting - € 1,245.00 -Opportunity en risk - € 830.00 Ik zou graag willen zien dat NCOI een reëel voorstel doet dat mijn belangen behartigt. Mochten wij niet tot een passende oplossing kunnen komen, dan ben ik helaas genoodzaakt om verdere juridische stappen te ondernemen.

Annuleren is lastig en duur, slechte interne communcaite

Elemsaro — Mon, 13 Sep 2021 20:29:12 +0000

Ik ben in de coronatijd werkloos geworden en na een aantal maanden leek het me goed idee om om te scholen. Uiteindelijk heb ik me bij NCOI ingeschreven voor de cursus assistent controller. 1 maand later had ik een nieuwe baan in de hotelbranche, waarin ik in het verleden ook heb gewerkt. Dit beviel zo goed, dat ik niet meer wilde omscholen, de cursus paste ook niet bij mij en heb de studieconsulent verzocht om de cursus te annuleren. Dit bleek erg lastig en duur. De studieconsulent vertelt dat NCOI veel kosten heeft gemaakt, zonder dat deze kosten duidelijk toe te rekenen zijn aan mijn studie. NCOI houdt er geen rekening mee dat de studiekosten voor particulieren hoog zijn en dat persoonlijke situatie kan wijzigen. We moesten 3.000 euro betalen, voor 1 maand cursus en annuleren. Dat is belachelijk veel en onacceptabel. Om veel gedoe en stress te voorkomen, hebben we besloten om de cursus om te zetten in cursus MBO Nederlands, maar toch moesten we in totaal circa € 1.500 betalen voor de wijziging van de cursus. Erg veel geld, uiteindelijk toch maar betaald. Daarna bleven we facturen voor de cursus assistent-controller ontvangen en vandaag uiteindelijk de eerste sommaties. Mijn vrouw is heel gestresst geraakt van deze situatie, daarom toch maar even met de debiteurenadministratie gebeld. De mevrouw van de debiteurenadministratie verteld ons dat ze niets voor ons kon doen, maar dat we moesten zorgen dat de studieconsulent (ook NCOI) zijn zaken goed ging regelen en de studiewijziging gaat doorvoeren. Hierna zijn we erg boos geworden en hebben we deze mevrouw verteld dat ze het zelf maar haar collega moet oplossen en dat het belachelijk is dat klanten voor de interne communicatie bij NCOI moeten zorgen. Na een aantal minuten begon ze ook wel in te zien, dat het een vreemde situatie was. We hopen dat de problemen worden opgelost en inmiddels hebben we zoveel schade en negatieve ervaringen met NCOI dat we de vervangede cursus ook niet meer willen volgen.

Studie bij NCOI niet bekrachtigd toch de volledige studie moeten betalen

Overweg74 — Mon, 06 Sep 2021 09:02:32 +0000

Mijn klacht is als volgt: In augustus 2020 heb ik informatie bij NCOI ingewonnen om de studie vastgoed en makelaardij te volgen. Na een informatief onderhoud met een medewerker van NCOI heb ik hem gezegd dat ik een definitieve beslissing maak of ik de studie ga volgen indien in in aanmerking kom voor een studiefinanciering in het kader van een leven lang leren. Daarnaast heb ik ook gemeld dat de studie alleen interessant voor mij zal zijn als de studie klassikaal in Venlo word gegeven. In de maand augustus ben ik mij verder gaan orienteren of ik inderdaad in aanmerking kom voor studiefinanciering, ,dit bleek niet het geval te zijn en dat terwijl ze op de website van NCOI hier mee schermen. Tijdens mij periode van wikken en wegen kwam ik er achter dat de optie voor mij bij NCOI niet de juiste was en ben uiteindelijk bij een andere opleider terecht gekomen die beter aansloot op mijn wensen. Tot mijn grote schrik kreeg ik op een goed moment boeken toegezonden die gewoon via pakketjes in brievenbus afgeleverd werden. Hierna telefonsisch gemeld dat ik geen gebruiik wil maken van hun onderwijsl. Maar tot overmaat van ramp bleven de boeken komen. Deze heb ik per ommegaande geretourneerd. Ook op mijn mail werd niet gereageerd. Binnen de korste keren schakelde NCOI Bosveld Incasso en deurwaarders in en inmiddels heb ik een rekening van meer dan 3000,- van een studie die ik niet volg en waar ik nog nooit een online les of klassikale les bij heb gevolgt. Ik ben radeloos. Ze zijn totaal niet geinteresseerd in mensen maar slecht is poen.

LLLK

Sanne Dijkstra — Tue, 20 Jul 2021 08:25:44 +0000

al maanden bezig over het LLLK zou in april beginnen heb ze al het vertrouwen gegeven om in september te beginnen tot eind juli de tijd heb de formulieren nog niet wil me uitschrijven we hadden afgesproken dan alleen de gemaakte kosten maar omdat het nu wel geregeld moet kunnen worden is die afspraak niet van toepassing ik zou dan alles moeten betalen.

opleiding na 5 maanden opgezegd en toch de volledige lesgeld moeten betalenalen

Majos — Mon, 05 Jul 2021 12:44:27 +0000

Mijn zoon had zich in augustus 2019 ingeschreven om een opleiding via NCOI te volgen.( zonder mijn medeweten ) Ik zou het hem hebben afgeraden om bij de NCOI een opleiding te volgen. Hij begon in oktober 2019 met de cursus. In maart 2020 had hij de opleiding opgezegd omdat het toch niet de opleiding was wat hij verwacht had. in mei 2021 kregen wij opeens een brief van een incassobureau om de volledige lesgeld van € 4.693,55 te betalen. vanaf maart 2020 tot mei 2021 haddden wij geen factuur gekregen. Samen met de consumentenbond een brief opgesteld dat wij er niet mee eens zijn met het bedrag wat er betaald moest worden voor 5 maanden thuiscursus. Enkele specificaties wat totaal nergens op slaat. Op de factuur stond praktijkprogramma (wat hij geen 1 keer heeft gehad)van € 1177,20 . Taal en rekenen € 756,00 ( waar slaat dit op) Arrangementen € 135,00 (nog geen 1 keer op een andere locatie les gekregen) Lesgeld € 1557,36 (waarvoor? thuisstudie?????) examenkosten € 631,80( had nog geen 1 keer een examen gedaan) Studiemateriaal ( boeken had hij zelf al betaald) Opslag vooraf gemaakte kosten € 898,67 ???????? waar slaat dit allemaal op voor 5 maanden thuisstudie. Ik heb de consumentenbond ingeschakeld omdat wij het er niet mee eens zijn met het bedrag wat er met ingeschakelde incassobureau betaald moet worden ( is trouwens nou € 5094,17 ??? geworden)

Annuleringskosten

Luna29 — Tue, 29 Jun 2021 14:05:12 +0000

Ik heb in februari mijn inschrijving geannuleerd omdat er iets anders op mijn pad was gekomen. Ik heb mijn inschrijving ruim van tevoren beëindigd en toch kreeg een rekening van €421 euro voor het annuleren. Nu heb ik ook nog een verhoging daar bovenop gekregen terwijl ik eerder had aangeven in een mail dat ik dit niet kon betalen en heb nooit meer een reactie terug gekregen. De tijd nemen om een mail te beantwoorden doen ze niet, maar de tijd nemen om een verhoging te sturen wel.

Debiteuren betaling van: Arrangeren (Food Beverage)

Sreintje — Wed, 23 Jun 2021 21:34:22 +0000

Door de lockdown zijn de lessen van mijn MVK opleiding op locatie niet doorgegaan. Hiervoor heb ik wel al de kosten betaald voor het arragement (Food Beverage) Tot mijn verbazing had ik nog geen terugbetaling van jullie ontvangen, wel heb ik de creditfacturen van jullie ontvangen (26-7851, 26-7840, 26-7431, 26-7594 en 26-7701). Tot mijn verbazing zag ik dat de tegenrekening waar het geld naar teruggestort zou worden het zelfde rekeningnr. is waar ik mijn betaling van de opleiding naar over gemaakt heb Ik heb hiervoor gebeld en een tijdje erna is we op 23 april een bedrag terug een bedrag terug gestort van €163,50. Dit is maar de helft van wat ik van jullie zou terug krijgen. Ik ben al weken aan het bellen maar helaas kunnen jullie mij niet helpen, omdat ik mijn energie liever in mijn studie steek dan jullie overtuigen dat nog geld van jullie tegoed heb, heeft mijn partner het overgenomen en belt elke week wat de status is Jullie beweren dat jullie het geld hebben terug gestort maar er is van jullie kan maar één terugbetaling gedaan en dat is de helft van het bedrag wat ik nog tegoed heb van jullie Elke keer blijven jullie beweren dat jullie het geld hebben overgemaakt. Als we vragen naar een betalingsbewijs krijgen we een excelsheet met een betaling. Maar een extern betalingsbewijs komt er maar niet Iedere week krijgen we weer een andere medewerker aan de telefoon die zegt dat degene die er over gaat met vakantie is Op 31-05 heeft Hans Witziens een correcte mail met samenvatting en conclusie geschreven Op 14-06 zou er een spoedklacht ingelegd worden door dhr Vijay met leidinggevend Maar tot op heden helaas geen correcte terugbetaling Ik hoop dat jullie begrijpen dat mijn geduld op is Het is triest dat wij zó veel tijd en energie moeten steken om mijn geld terug te krijgen Ik ga er vanuit dat jullie nu wel deze zaak oplossen Met vriendelijke groeten, Stef Reintjens Klanten.: 443235 NCIO techniek

Ncoi jaagt mij op extra, ongemaakte kosten

KristelM — Tue, 01 Jun 2021 21:10:21 +0000

Een jaar geleden ben ik begonnen met de cursus ‘HBO Kinderpsychologie’ aan de NCOI. De cursus van 12 maanden bevatte welgeteld 3 modules; ontwikkelingspsycholathelogie, het begeleiden van ouderen en jongeren en de module ontwikkelingspsychologie. Na een aantal keer examen te hebben gedaan jn deze vakken, ben ik echter nooit geslaagd vanwege examens die niet voldoen en lesmateriaal dat niet aansluit. Ook volstaat de studie niet als een HBO maar schiet je er eigenlijk niks mee op. Je betaald alleen heel veel geld. 330 euro per maand, 195 euro per herexamen en nog allerlei hoge kosten extra. Na gestopt te zijn omdat ik de NCOI begon te wantrouwen, rekenen zij mysterieuze kosten extra bovenop de eindafrekening en weigeren mij specifieke gegeven te sturen van gemaakte kosten. Ze doen werkelijk niks met mijn klachten.

afstuderen onmogelijk

moret — Sun, 09 May 2021 08:45:43 +0000

MIjn zoon volgt al 4 jaar een MBO4 studie bij een dochter van NCOI: Scheidegger. Na alle ellende over verkeerde en verouderde studiematerialen, verkeerde examens, is hij eindelijk klaar. Alleen een portfolio (dit is een eindexamenstuk) en proeve van bekwaamheid ontbreken nog. Aangezien we in Frankrijk wonen hebben een alternatief gevraagd. Scheidegger weigert, ondanks dat het Ministerie van Onderwijs dit wel aanbeveelt. Uiteindelijk heeft hij met veel pijn en moeite het portfolio geschreven. De stageschool vindt het een uitstekend stuk, een bevriend ROC vindt het ruim voldoende. Tot onze verbazing maakt de beoordelaar/examinator van NCOI gehakt van het stuk. 67 van de 68 criteria worden als onvoldoende beoordeeld. Dat is toch niet geloofwaardig! Professionals van het ROC en van de ICT afdeling stage oordelen heel anders. Ik heb gevraagd of de beoordelaar bij NCOI wel objectief is en of deze persoon wel bevoegd is. Dat er misschien wat verbetert moet worden aan het portfolio kan ik nog inkomen, maar dat het helemaal afgebrand worden is de niet geloofwaardig. Je vraagt je bijna af wat wij de examinator of NCOI hebben aangedaan.

leven lang leren krediet

Sanne Dijkstra — Wed, 05 May 2021 08:22:22 +0000

Na een uitgebreid gesprek met een medewerker, heb ik de informatie ontvangen dat het levenlanglerenkrediet geen probleem was om te krijgen voor mijn studie HBO rechten. Nu blijkt vanaf begin maart dat dit niet het gavl is. LLK heeft de aanvraag nu afgekeurd. NCOI geeft aan dat het een probleem in bron is en elke week kan dit aan het begin of midden in de week opgelost zijn. Nu een mail gekregen dat dit eind mei weer contact wordt opgenomen via mail of dit geregeld is of nog niet. Ik heb de garantie gekregen dat ik dit zou krijgen en dat daar geen problemen in waren. Als ik niet in aanmerking kom voor het LLK kan ik de opleiding niet bekostigen. Het betekend wel dat de kosten oplopen nu omdat ik niet weet of ik in aanmerking kom voor de LLK en inmiddels met de opleiding ben gestart. Om mezelf niet in schulden te laten komen wil ik zo snel mogelijk weten of de aanvraag afgekeurd blijf, zodat ik de opleiding kan annuleren. Dit laatste zal ik erg spijtig vinden. Hoe langer de wachttijd duurt hoe meer kosten er voor mij komen.

Annuleren opleiding

Svg2911 — Sun, 02 May 2021 18:00:13 +0000

Ik zou een opleiding starten, maar kreeg van mijn huidige werkgever te horen dat mijn baan ophield in de huidige functie, maar dat ze me graag wilden behouden en een andere positie aangeboden gecombineerd met een opleiding. Ik ben alleenstaande moeder en heb dit inkomen nodig. De opleiding bij ncoi was nog niet gestart en heb al mijn lesmateriaal retour gestuurd en een mail hierover naar ncoi gestuurd . Ik heb nu het bericht gekregen dat ik €1750,00 annuleringskosten moet betalen. Ik kan dit niet betalen en vind het ook niet kunnen, daar ik nog geen één les heb gevolgd

Dubieuze kosten in rekening brengen.

Student1974 — Thu, 22 Apr 2021 21:33:17 +0000

Mijn opleiding voortijdig gestopt. Deze bestaat uit 6 module's, nog vóór het einde van de 1ste module doorgegeven dat ik de opleiding wens te stoppen. Nu wilt de NCOI meer dan de helft aan studiekosten in rekening brengen. Kosten v/d opleiding is in zijn totaliteit €6300,- waarvan NCOI €3300,- in rekening wilt brengen. Reeds een maand geleden gevraagd om een kostenspecificatie van de €3300,- (wilt graag weten wat ze in rekening brengen) tot op heden vreemd genoeg géén respons op mogen ontvangen. Wil graag weten waaraan ik €3300,- aan kosten moet betalen terwijl redelijk genoeg /- één zesde deel van de opleiding hoor te betalen, dit is ongeveer zo'n €1200,- en géén €3300,-

Na 2 x bezwaar herkansing nu melding plagiaat

Angeliquesloes38 — Wed, 21 Apr 2021 10:09:26 +0000

Wat een geldklopperij bij NCOI! Na een opleiding digitaal ivm Corona en indienen van eerste opdracht tot 2 x toe een onvoldoende gekregen met slechte onderbouwing! Na 2 x bezwaar ( ja wel even dan graag extra betalen hè) en 2 x herexamen ( ook weer even extra betalen) nu een plagiaat melding. Nee verder geven ze geen info maar je raadt het al ik mag wel weer een bezwaar indienen of een her doen tegen betaling! Ik was al door heel veel mensen gewaarschuwd voor de wanpraktijken bij NCOI! Is er geen organisatie die ze op de vingers tikt? Ze doen maar wat daar!

zeer hoge kosten voor zeer slechte opleidingI

mkila — Sun, 11 Apr 2021 10:06:03 +0000

Ik heb me aangemeld voor de opleiding onderwijsmanagement. Deze opleiding bestaat uit 2 modules en kost 3900 euro. Het was de bedoeling dat de opleiding klassikaal zou plaatsvinden. Ik heb er begrip voor dat, in verband met covid, de klassikale lessen niet plaatsvinden. Het alternatief is e-learning. De prijs is hetzelfde als klassikaal, maar ik had ook zelf het boek kunnen lezen. Er is verder geen toegevoegde waarde. Het lesmateriaal bestaat uit een aantal opdrachten die op hun leeromgeving staan. De opdrachten horen bij een boek dat voor 60 euro te koop is in de winkel. De feedback op de opdrachten bestaat vooral uit een standaard antwoordmodel. ik heb 1X feedback van de docent ontvangen en die feedback bestond uit 2 zinnen. De docent heeft mij een keer gebeld als kennismaking. Ik kreeg van hem te horen dat ik vooral niet alle opdrachten van een les in een keer naar hem moest sturen anders ontplofte zijn email. De tweede module zou in april beginnen, maar daar heb ik nog steeds niets over vernomen. Deze opleiding heeft generlei waarde voor mijn kansen op een leidinggevende functie binnen het onderwijs.

Lastig vallen over opleiding die ik nooit heb gevolgd

D.ATAEVA — Thu, 08 Apr 2021 23:57:48 +0000

Hallo Ik zit in een erg vervelend situatie. Een aantal jaren terug heb ik mij ingeschreven bij NCOI opleidingen echter nooit 21 toets gehad, niets getekend en vrij snel bekend gemaakt dat ik dit opleiding toch niet wil. Later stuurde ze bij bij incasso ACCS die mij begonnen te lastigvallen. Toen heb ik via klacht.nl dit opgelost en NCOI gaf aan dat ik dit bedrag uiteraard niet hoef te betalen. NU komt ACCS met een random bedrag (bijna 6000€). Zogenaamd via NCOI. Ze wilden met betalingsregeling komen van bijna 500€ per maand. Dit accepteer ik niet. Ik weet niet waarvoor en wie ik betaal. Ook zijn ze erg onprofessioneel via mail. Ik hoop dat jullie mij hierbij kunnen helpen

Klacht NCOI plagiaat

Kevin — Tue, 23 Mar 2021 19:16:24 +0000

Tot op heden heb ik drie masterclasses met succes afgerond. Een paar weken geleden heb ik de eindopdracht ingeleverd voor de masterclass Digitale Transformatie. In totaal heb ik dus vier masterclasses bij NCOI gedaan. De examencommissie van NCOI heeft plagiaat geconstateerd. Het plagiaat heeft betrekking op gedeeltes van mijn vorige eindopdrachten. Ik heb geprobeerd om contact op te nemen met de examencommissie van NCOI, maar ze weigeren om contact met mij te hebben. Volgens NCOI kan ik bezwaar aantekenen als ik het niet eens ben met hun constatering. Ik moet dan wel eerst geld overmaken. NCOI wil ook geen bewijs van het plagiaat aanleveren. Voor alle eindopdrachten moest ik het hebben over mijn eigen werkomgeving en een implementatieplan opstellen. De kans op plagiaat neemt toe als ik het meerdere keren moet hebben over mijn eigen werkomgeving. De situatie omtrent mijn eigen werkomgeving kan ik immers niet veranderen. Volgens de eindopdrachten ben ik ook verplicht om het te hebben over mijn eigen werkomgeving. Ik kan dus niet een fictieve situatie verzinnen. De opbouw van een implementatieplan bestaat altijd uit vaste stappen. Het begint met de initiatieffase en eindigt met de nazorg. De opbouw van het implementatieplan kan ik ook niet veranderen. Ik kan bijvoorbeeld niet beginnen met de nazorg als ik niet weet waarover ik het implementatieplan wil schrijven. Ik heb geen gedeeltes van andere personen overgenomen en ik heb telkens de juiste bronnen vermeld. Verder heb ik mezelf gehouden aan alle exameneisen. De kern en conclusie van mijn eindopdracht hebben betrekking op de digitale transformatie en bevatten geen plagiaat.

Onbereikbaar en log

SMO Helmond — Tue, 16 Mar 2021 13:54:49 +0000

Ten onrechte wordt een onjuiste factuur verstuurd. Als je zelf niet bent, betalen wij dus ten onrechte teveel voor een scholing. Inmiddels proberen we al 3 maanden een juiste factuur te ontvangen en telkens blijft een reactie en een actie uit. De juiste afdeling is nooit bereikbaar en ik moet elke keer per mail naar een ander adres mailen. Je krijgt gewoon geen antwoord op je vraag en je wordt van het kastje naar de muur gestuurd.

Opleiding zonder overleg gewijzigd

S. Alderliesten — Tue, 09 Mar 2021 11:44:03 +0000

Ik heb me ingeschreven voor 2 modules, waarvan beide zouden plaatsvinden in Rotterdam. Bij module 1 werd ik gebeld dat ze toch niet zouden starten in Rotterdam, dus of ik 1 van de 2 in Amsterdam kon doen. De belofte kwam dat de tweede wel écht in Rotterdam zou plaatsvinden en ze geen reden zagen waarom dat niet zou door gaan. Puntje bij paaltje kon ik ik mijn e-connect ineens vinden dat er 'iets gewijzigd' was dus of ik even wilde bellen. En jahoor, ook die module kon enkel in Utrecht plaatsvinden of anders uitstellen. In beide gevallen bieden ze je 0 alternatieven, behalve vertraging, voor mij is dit onwijs ver weg en file-gevoelige route. Ik vind dit niet oké. Ik vind dat ze een online mogelijkheid moeten aanbieden, om mij de reis te besparen aangezien dit hun (plannings)fout is. I.p.v. de student opzadelen met een probleem zonder alternatieven. Ze tonen 0 begrip en denken niet mee, het 'kan gewoon niet'. Erg ontevreden. Voor mij nooit meer NCOI.

Geen alternatief onderwijs en wel alles moeten betalen met ophoging

v.bonebakker — Sat, 06 Mar 2021 15:50:55 +0000

In september 2020 heb ik mij opgegeven voor de HBO opleiding Binnehuisarchitectuur en stijling. Hierbij gezien Corona gekozen voor de virtual classroom versie. Na 4 lessen virtual classroom was ik zeer teleurgesteld in deze lesvorm en heb aangegeven dat ik - wanneer het weer mogelijk is - de opleiding te willen vervolgen in een fysieke klas. Meerdere keren mail later en vele belletjes kreeg ik de mogelijkheid om de volgende module op te schorten. Ook wilde ik graag de mogelijkheid om de eerste module nogmaals te doen omdat ik niets geleerd had. Hier kreeg ik een additionele factuur (voorstel) voor van maar liefst 977,75!! Hoe belachelijk! Verder kreeg ik een mail dat de opleiding in april 2021 in Nijmegen van start zou gaan en dat ik daarbij aan kan sluiten. Dit is natuurlijk ook ridicuul! Corona is nog volop aanwezig en ik woon anderhalf uur autorijden van Nijmegen af. Al met al heb ik inmiddels 3.180,31 betaald, waarbij bij de bevestiging 2.953,35 gefactureerd zou worden en daarmee dus nog een keer 226,96 teveel in rekening gebracht. Ik ben heel ontevreden over jullie werkwijze en ook over jullie sneaky ophoging van kosten in de betaaltermijnen en wil een oplossing. Heb geen vertrouwen meer in jullie opleiding en hoe jullie met cursisten omgaan.

komen afspraken niet na

Fabian84 — Thu, 04 Mar 2021 19:37:25 +0000

In April 2020 voorzag studieadviseur Dirk mij van duidelijke uitleg en goede adviezen. Dirk kwam zelf uit de multimedia wereld en had gelijk door dat ik een creatief en praktisch beroep zocht. Hij raadde mij aan om te starten met de praktische modules m.b.t. websites bouwen, grafische skills opdoen en storytelling. Zeker daar ik 36 ben en zo snel mogelijk een carrière switch wil maken. Dirk gaf aan dat je niet een volledige opleiding nodig hebt in deze richting, maar vooral je portfolio leidend is. Als een werkgever d.m.v. mijn skills en portfolio enthousiast wordt kan deze mogelijk meer in mij investeren middels een werk/leertraject. Voor mij wordt het leren dan ook makkelijker als ik in de branche zelf actief ben. Eerdere HBO's liepen stuk op stageverslagen. Deze kreeg ik niet kort, bondig en concreet genoeg. Of ik was te kort door de bocht. Dirk haalde mij over om mij in juni in te schrijven. Juni 2020: Ik besloot mij in te schrijven en in september te starten. Eerst wilde ik het totale bedrag in één keer betalen en ging er vanuit dat dit pas in augustus/september zou plaatsvinden. Ik had ingecalculeerd dat ik tegen die tijd het geld bijeen gespaard had. Echter kreeg ik te horen dat dit niet kon en als ik me inschreef ik ook gelijk moest betalen. Daar ik heel gemotiveerd was werd mij een ander aanbod gedaan. Als ik maandelijks zou gaan betalen werd mij toegezegd dat mijn inschrijfgeld van 100 euro zou komen te vervallen. Zo gezegd zo gedaan en ik ging hier akkoord mee. September 2020: Mijn studiemateriaal kwam binnen voor mijn 1e module Conversieoptimalisatie. Tijdens mijn introductiegesprek met mijn docent (Marieke Pijler) heb ik nogmaals duidelijk aangegeven leek te zijn, uit de zorg te komen en nog niets weet van het werkveld. Ook werk in nog in de zorg en heb nog geen enkele betrekking tot het werkveld. Bij het voorbereiden voor mijn 1e les liep ik er tegenaan dat ik niet alles kon plaatsen en begreep. Alsof ik informatie en achtergrond mistte. De stof ging over verbeteren van websites en hoe je meer rendement haalt uit je website om meer te verkopen. Dus vrij commercieel en gericht op verbeteren. Echter weet ik als leek nog niet eens hoe je een website bouwt of hoe die in elkaar steekt. Eveneens werd er al vanuit gegaan dat je in het werkveld actief bent. Voor de eindopdracht zou ik met gegevens uit de praktijk moeten gaan werken. Wanneer je niet in het werkveld actief bent zou ik een bedrijf moeten vinden die accentpeerd dat ik met vertrouwelijke gegevens aan de haal ga. Ik ben dan ook gelijk gaan netwerken en rondvragen. Dit bleek heel lastig. Mijn werkgever (uitzendbureau) besteed het uit aan een extern bedrijf. Dit bedrijf gaf aan hier niet open voor te staan. En ook in de Zorg kreeg ik geen voet aan de grond. Als leek loop je dan sowieso al 10 stappen achter. Ik heb dan ook contact gezocht met de NCOI en kreeg te horen dat er een fout was gemaakt. Het zou de 3e module zijn van deze studierichting en de studierichting zou in volgorde gevolgd moeten worden. Ook werd gesnapt dat ik de lesstof hier niet door kon volgen. Ook de docent beaamde dat het een heel technisch vak betrof en erg lastig om als leek mee te starten. Eveneens zou het handig zijn om eerst de basiskennis te hebben alvorens te starten met deze lesstof. De module werd dan ook afgebroken en ik zou aangemeld worden voor de echte 1e module, namelijk Design en Strategie. De Module zou waarschijnlijk starten in December. Hierover zou ik t.z.t. gebeld worden en 2 weken voor tijd mijn boeken ontvangen Na ruim half December nog niets gehoord te hebben besloot ik zelf weer met NCOI te bellen. Daar kreeg ik te horen dat de module die ik wilde volgen niet gevolgd kon worden via E-learning. Ik was verbaasd dat dit mij in September niet gemeld was en als ik niet gebeld had, had ik ook niets van NCOI vernomen dasr ik ook nog nergens voor asngemeld bleek. Dit teruggegeven... Echter werd hier niet op in gegaan. Gelijk werd mij de oplossing aangeboden dat ik de module wel kon volgen via viritual classroom op 22 januari 2021. Niet blij dat ik weer een maand moest wachten, maar nam het maar voor lief. Binnen een week had ik mijn boeken al in huis. Normaal gesproken zou dit 2 weken voor start studie zijn. Januari 2021: Het verbaasde mij dat ik geen introductiegesprek kreeg van de docent (Ingrid van Roozendaal). Via een berichtje vernam ik dat zij onze docent was en kregen we de opdrachten door die we moesten maken. Niet geheel was mij duidelijk dat de 1e bijeenkomst les 1 en 2 betrof. Tijdens het doornemen van mijn lesmateriaal was ik wederom verbaasd dat het geen creatief/technisch vak betrof, maar wederom een commerciële richting. Ook ging het niet over het bouwen van websites. Dit had ik verwacht om uiteindelijk in module 3 te kijken hoe je meer rendement zou hebben. Ik snapte dan ook het verband niet tussen deze lesstof en die van module 3 (zover ik had gezien). Weer kreeg ik tijdens het lezen en maken van de opdrachten het gevoel achtergrond en lesstof te missen. Het voelde meer als een upgrade. Nog voor aanvang van de eerste les nam ik 5 dagen ervoor al contact op met de NCOI en mijn docent hierover. Ook om het feit dat dit niet de afspiegeling was van wat Dirk mij had voorgespiegeld. Weer kreeg ik te horen dat het niet handig was om inderdaad met deze modules te starten als leek. Het kon wel en de docent gaf aan dat ze graag werkt met prodeo studenten. Echter voelde het allemaal voor mij niet goed. Ik wilde eerst bij de basis starten om daarna het beter te kunnen begrijpen. Ik had totaal nu geen feeling met wat ik aan het doen was. Ik had Angelique aan de lijn. Zij begreep mijn situatie en besloot mijn studie te annuleren. Alles zou goed komen en zij verbond mij door met studieadviseur Jonathan. Mij werd toegezegd dat na mijn keuze waar te starten ik kostenloos overgezet kon worden naar die richting. De fouten lagen immers bij NCOI. Ook met Jonathan een goed gesprek gevoerd en we waren er al snel uit dat ik het beste kon starten met Interaction en Webdesign. Hier zou ik starten met hoe een website te bouwen en in elkaar zit. Daarna zou ik Graphic Design gaan volgen om mijn grafische skills te leren en als derde keus storytelling. Dit klonk allemaal goed in mijn oren. Jonathan gaf aan zelf geen bevoegdheid te hebben m.b.t. het omzetten en kosten e.d. en liet mij weten dat ik door Angelique teruggebeld zou worden Echter werd ik niet gebeld en besloot weer contact op te nemen met NCOI. Wederom werd begrip getoond voor mijn situatie. Mij werd toegezegd dat zij er spoed van ging maken om mij om te zetten en dat ik snel met mijn studie kon starten. Ook werd aangegeven dat er gekeken zou worden hoe mij tegemoet te komen na het leed. Want er waren te veel fouten gemaakt. Eveneens zou het gesprek opgeslagen worden om van te leren. Hier toestemming voor gegeven. Op 04 Februari gebeld met Renate daar ik nog steeds niets vernomen had omtrent mijn studie. Van Renate kreeg ik te horen dat alles inderdaad genoteerd stond in het systeem m.b.t. wat mij toegezegd is en dat er inderdaad met spoed aan gewerkt werd. Het was alleen nog niet opgepakt. Ze zou er achteraan gaan en ik zou teruggebeld worden. Ook had ik een factuur ontvangen m.b.t. boeken, lessgeld 1e termijn en 100 euro inschrijfgeld. Renate gaf aan dat dit waarschijnlijk langs elkaar heen is gegaan en ik de factuur als niet verzonden kon beshouwen. Ze zou de module, die nog liep, stopzetten. Ook gaf ze aan dat ze in het systeem inderdaad kon zien dat de inschrijfkosten mij waren kwijtgescholden en die hadden niet op de factuur mogen staan. De boeken kon ik retour doen. (Op 1-3 gedaan) Op 17-02 maar weer een telefoontje gedaan daar ik nog niets had vernomen. Echter was het bedrag van het factuur een dag eerder van mijn rekening gehaald. Mijn geduld en vertrouwen waren nu flink geschaad en heb het geld teruggehaald. Ik heb toen met Wanita aan de lijn gehangen en mijn verhaal weer gedaan. Van haar kreeg ik te horen dat ik gestart zou zijn. Echter bleek dit nog te gaan over de module Design en Strategie. Deze zou echter al lang geannuleerd moeten zijn. Via studielink ontving ik ook nog steeds berichten m.b.t. de lesstof e.d. Wanita gaf aan dit als nog te gaan annuleren en contact op te nemen met Renate om te zien of zij de dingen die ze had toegezegd al in gang had gezet. Want ze kon niets terugvinden in het systeem. Ook stond ik nog niet aangemeld voor de module Interaction en Webdesign. Wanita beloofde mij dat ik teruggebeld zou worden hoe het verder zou gaan en zou dit met spoed regelen. Alles zou goed komen. Hierop reageerde ik dat ik dit constant te horen krijg en er fout op fout gemaakt wordt en steeds niet teruggebeld wordt. Weer werd mij beloofd dat er snel werk van gemaakt zou worden. Wel zou ik eerst de factuur moeten betalen, waarna het weer teruggeboekt zal worden of verrekend. Eerder kon het niet afgerond worden. Hiervoor kreeg ik een telefoonnummer om dit met degenen die over financiën gaan te bespreken. Dot nog noet gedaan en afgewacht. 23-02: De belofte m.b.t. terugbellen was wederom niet nagekomen. Uiteindelijk met NCOI gebeld om het met hen af te ronden. Wanita toonde weer veel begrip m.b.t. dat ik wilde stoppen en elders wil studeren. Wanita gaf aan dat het beloofde wel in werking was, maar nog niet opgepakt. Ze zou met spoed zorgen dat mijn annulering bij de juiste persoon terecht zou komen om het met mij af te ronden. Op 24-02 contact met Brigitte daar ik niks hoorde. Ze begreep de situatie en met paar dagen zou ik gebeld worden voor afronding. De aanmaning 1e factuur en tevens factuur 2e termijn kon ik negeren. 03-03 had ik weer gebeld. Weer niks vernomen. Brigitte gaf aan dat het was gemeld, maar in de communicatie stokte. Ze begreep dat ik nu zwaar geïrriteerd was en zou met spoed de verantwoordelijke Rutger Bakker mailen. Er waren twijfels of het kostenloos afgerond kon worden. Ik zou vandaag terugkoppeling krijgen per telefoon. Maar helaas...weer niets vernomen.

Veel beloven, niets nakomen

Tjibbee — Wed, 03 Mar 2021 19:05:28 +0000

Aangemeld voor avondscholing klassikaal in Maastricht, maar werd steeds door verwezen naar Rotterdam, Amsterdam, Zwolle of Utrecht of kon online volgen. Ik had geen vaste mentor / contact persoon. Moest veel extra bijbetalen om een examen of verslag te mogen herkansen, te mogen inzien, voor bijlessen of via mail extra uitleg te krijgen, ook voor extra diverse waar dan bij online les geen gebruik van gemaakt werd en wanneer ik bezwaar tegen een cijfer maakte, moest ik weer extra bij betalen op moment van ongegrond verklaring. Wanneer ik vroeg om uitleg, in verband met afwijzing werkstuk, kreeg ik geen of te laat antwoord, waardoor ik geen mogelijkheid meer had om bezwaar te kunnen aantekening tegen het cijfer. Uiteindelijk heb ik de opleiding, door de stress die zij mij hebben aangebracht, moeten beëindigen, zelfs dit ging niet zonder slag of stoot.

Annuleringskosten opleiding

sipkewoudstra — Thu, 25 Feb 2021 23:53:30 +0000

Op 15/10 begonnen met een opleiding van 1 jaar bij ncoi. Helaas viel de kwaliteit van de opleiding erg tegen. De opleiding was niet actueel met veel beschrijvingen over software die al erg veroudert was en dus niet meer overeen komt met de laatst verkrijgbare versie van de software. Daarnaast waren de praktijk opdrachten niet uit te voeren zonder al werkzaam te zijn bij een bedrijf in dezelfde branche. En tevens was de lesstof erg summier. Om een aantal punten op te noemen. Ook factureerde ncoi mij arrangementskosten, waar ik geen gebruik van maakte (online les). Wat na veel heen en weer mailen/bellen na 2 maand eindelijk was opgelost, dat kwam voor mij gewoon erg slordig over. Dus op 5 januari heb ik aangegeven te willen stoppen omdat de gehele kwaliteit van de studie mij ontzettend tegen viel. Helaas kwam daar wel een vette rekening bij kijken van 75% van de gehele kosten van de opleiding, namelijk zo'n 2700 euro. Ik ben op de hoogte dat na een ontbinding van contract er een redelijke loon gevraagd kan worden door ncoi. Maar ik weiger zo'n groot bedrag te betalen voor zo'n slechte kwaliteit opleiding.

mboret@hotmail.com

moret — Mon, 22 Feb 2021 11:20:41 +0000

Mijn zoon studeert al 4 jaar een MBO4 opleiding: Netwerk en mediabeheerder bij NCOI/Scheidegger. In feite is hij klaar, maar moet op stageschool nog een afstudeeropdracht (portfolio) doen. Aangezien wij in Frankrijk wonen, reizen moeilijk is, stage middelbare school steeds dicht gaat, hebben wij om een alternatief voor het portfolio, eventueel op onze kosten!, gevraagd. Ondanks richtlijnen van de overheid, Ministerie van Onderwijs, om studenten van alternatieven te voorzien, weigert Scheidegger om een alternatief aan te bieden. Resultaat: een student die na 4 jaar niet kan afstuderen en totaal gedesillusioneerd is. Oh ja, Scheidegger/NCOI heeft al haar geld binnen en doet daarom niets meer.

Factuur en geen opleiding

Dousy — Sun, 21 Feb 2021 13:04:17 +0000

Hier f de moeder van de zoon waar t om gaat M’n zoon heeft in 2019 een boek besteld omdat hij wel een opleiding zou willen volgen maar m’n zoon is sinds 2019 ziek geworden en zit dus va 2019 tot heden thuis met ernstige psychische problemen we hebben tot nu toe nog steeds onderzoeken vervolgens heeft hij een ontwikkelings stoornis add ass en er bestaat dysthymie (sinds jaren bestaande uit sombere grondstemming met soms ook suïcide gedachten dus veel stress ook voor mij als moeder t boek heeft hij toen der tijd besteld maar is in de kast terecht gekomen en er is nooit weer aan gedacht omdat we toen al in de medische molen zaten nu krijgen we een brief van bosveld incassobedrijf gerechtsdeurwaarder dat eldert een bedrag van 4191,65 moet betalen terwijl hij nooit een opleiding heeft gevolgd hier ff de factuurbedrag 1-748366/435515/1900077 1-767869/435515/1900078 1-770189/435515/2006237 Hopen een oplossing te vinden en hopen op begrip

Annuleringskosten

Natasja2012 — Wed, 10 Feb 2021 14:43:58 +0000

Heb mij verleden jaar ingeschreven bij de ncoi maar kwam er al snel achter dat de ncoi best wel opdringt om bij hun de cursus te volgen. Had zelf al aangegeven dat ik pas eventueel dit jaar wilde gaan beginnen omdat ik nog bij mijn toen werkgever in dienst was. Toch kreeg ik al snel de boeken toe gestuurd. Heb gelijk gebelt dat ik pas dit jaar eventueel zou willen beginnen en gevraagd of ik de boeken terug kon sturen. Dit heb ik gelijk gedaan en nog voor het einde van het jaar hadden ze de boeken retour ontvangen. Gelijk dit jaar kreeg ik email 's en telefoontjes van de ncoi of ik allerlei gegevens wilde invoeren en dingen moest uploaden. Vond het allemaal erg opdringerig. Toch gedaan maar al snel aan het begin van het jaar kreeg ik een andere kans om te gaan werken en leren bij een andere instantie. Heb toen gelijk gebeld naar de ncoi maar kreeg niemand te pakken. Pas in februari had ik iemand van de ncoi. Maar die vertelde me wel dat ik annuleringskosten moest betalen van 421 euro

Annulering studie

M.vandersterren — Tue, 02 Feb 2021 12:26:03 +0000

Na het annuleren van mijn studie, die ik stopzet omdat NCOI de studie niet goed verzorgd is er een rekening van in totaal 5000euro gekomen. Ik ben in augustus bij NCOI begonnen en heb bij het annuleren gezegd dat ik geen extra kosten verwacht doordat ik gedwongen word te stoppen.

Communicatie, slecht geïnformeerd

Melissamontfoort@gmail.com — Sat, 23 Jan 2021 21:19:51 +0000

Veel telefonisch contact gehad om te vragen of ik een LLLK voor mijn studie HBO bouwkunde (1jaar) zou kunnen krijgen. Mij werd verteld dat ik zeker hiervoor in aanmerking zou komen maar me eerst moest aanmelden om vervolgens via ncoi het aanvraag formulier te kunnen krijgen. Zo gezegd, zo gedaan. Ik me netjes aangemeld en daarna geprobeerd te bellen. Misschien wel 5 keer een half uur in de wachtrij gestaan en vervolgens werd ik opgehangen. Meerdere malen door NCOI gebeld dat mijn studie ipv zaterdag maandag zou zijn, woensdag ipv maandag, vrijdag ipv woensdag etc etc. Vervolgens 18 januari begonnen, zoals mij telefonisch verteld is. Dit zou mijn eerste les zijn. Online waren er al 2 geweest zag ik?? Heel raar dat ik hier niets over wist. Ook is mij telefonisch verteld dat deze studie qua stof geschikt zou zijn voor mij met iets meer inzet en studie uren dan de rest. Ik heb 3 jaar MBO bouwkunde gestudeerd maar moest stoppen ivm persoonlijke omstandigheden, 1 jaar er tussenuit en een poging gedaan via een andere online site. Na al deze slechte communicatie heb ik dit afgelopen 18 januari, de dag waarop ik zou beginnen met deze studie, netjes allemaal per mail doorgegeven en gevraagd of er zsm gebeld kon worden over hoe nu verder. Hier zou binnen 2 dagen antwoord op komen!? Inmiddels 23 januari, 5 dagen verder en niks qua reactie. Graag wil ik heel spoedig gebeld worden aangezien ik er helemaal klaar mee ben! Mvg, Melissa Melissamontfoort@gmail.com

Tentame was niet in lijn met de lesstof

Lianne163 — Mon, 18 Jan 2021 10:43:12 +0000

Ik volg de opleiding HBO Bouwkunde (1 jaar) bij de NCOI. In december 2020 heb ik het tentamen Toegepaste Mechanica en Constructieleer gemaakt. Tijdens de eerste les vertelde de docent al dat dit stof is wat je normaal gesproken in 2 jaar krijgt, maar wij deden het is 3 lesdagen van 10:00 tot 16:00. De docent kon goed uitleggen en ik heb samen met mijn klas de weken voor het tentamen via Teams-vergaderingen geoefend en geleerd. We gingen daardoor met een goed gevoel het tentamen in. Tot onze verbazing waren de vragen op het tentamen heel anders dan hoe wij het geleerd hadden. Daarnaast werd er gezegd dat er 2 theorie vragen waren en 8 sommen, er was maar 1 theorievraag. Ook had de docent gezegd dat we een formuleblad kregen, maar deze zat er niet bij. Op het tentamen heb je 12 minuten per vraag, gezien de omvang van de sommen moet je wel erg goed in de stof zitten wil je alle vragen goed kunnen maken. Uiteindelijk hebben we de cijfers terug, het hoogste uit onze klas was een 3,8 en de rest had tussen de 1 en 2. Aangezien iedereen een onvoldoende heeft lijkt het mij duidelijk dat het niet alleen aan ons ligt.

Geen actie vanuit NCOI

Treja de Boer — Wed, 13 Jan 2021 09:49:50 +0000

Als leidinggevende ben ik ingeschakeld door een van mijn medewerkers die zich bij de NCOI in de afrondende fase van haar HBO-V opleiding bevindt. Haar onderzoeksvoorstel is niet goedgekeurd en zij loopt vast in het vervolg, omdat er geen hoor en wederhoor mogelijk is. De begeleider(s) is/zijn onbereikbaar. Na talloze pogingen van haar kant om opheldering te krijgen, heeft ze uiteindelijk het stokje aan mij overgedragen. Vanaf begin december probeer ik iemand van het projectbureau te spreken om te overleggen wat we kunnen doen om dit op te lossen. Het is mij ook niet gelukt iemand aan de lijn te krijgen.

Tentamen niet gehaald met onvoldoende feedback

Majida191988 — Sat, 02 Jan 2021 10:03:33 +0000

Ik heb vandaag te horen gekregen dat ik een tentamen (een moduleopdracht) niet heb gehaald en zonder inhoudelijk feedback om het voor de volgende keer te verbeteren. Een klacht indienen kost geld en een hertentamen aanvragen kost €195!!!! Maar ja, wat moet ik verbeteren dan????? Ik heb het idee dat NCOI dit expres doet, omdat dit mijn laatste vak is voor het halen van de opleiding, zodat ze nog geld van me kunnen krijgen, want als ik het tentamen echt niet had gehaald, dan zou ik wel wat meer feedback krijgen. En ik ben zelf ook docent en ik weet waar ik op beoordeeld word. De docent die dit heeft “nagekeken” mag nog een keer een lerarenopleiding gaan doen, want de feedback die ik heb gekregen is zorgwekkend.

misleidende informatie leid naar overtreding GGD

Clau1234 — Mon, 07 Dec 2020 15:25:14 +0000

Refnr.: 900090 vorige klant nooit opgelost

Masterklas Cultuur en verandering o.a. opleiding MMC

Michael Koole — Tue, 01 Dec 2020 10:37:20 +0000

Een week voor de start van de masterklas gaf de docent aan via Teams te willen werken en liet daarna een week niks van zich horen. Een student van de masterklas moest regelen dat we via Teams konden werken want dit kon de docent niet zelf. Aan het einde van de les gaf hij aan de dat we niet 4x maar elke week les zouden krijgen terwijl ik om de week werk en hier niet op voorbereid was. Ook gaf hij aan dat alle stof bij de NCOI niet meer van toepassing is maar dat we hem moeten volgen en moeten vertrouwen. Ik heb bij hem aangegeven dat ik best onzeker ben omdat ik net start met de studie maar daar werd niet echt rekening mee gehouden. De PowerPoints voor de lessen waren niet allemaal in orde en hij moest vaak nog ter plekke bedenken wat hij wel en niet ging gebruiken. Het was redelijk eenzijdig: zijn 3-hoek, zijn boekje wat hij gaat uitgeven, zijn werk bij de NCOI, zijn accountant klus oftewel redelijk narcistisch en heel erg vaak hetzelfde. Tijdens de lessen gebeurde het regelmatig dat hij midden in een gesprek de deur ging open doen, met zijn moeder aan de telefoon zat, ruzie maakte (bijna 15) minuten met iemand van de NCOI. Vaak dezelfde studenten aan het woord omdat die het meest assertief waren met als eerste reageren. Kortom niet echt een fijne start van een nieuwe opleiding als je al hebt aangegeven dat je wat onzeker bent. Ik wilde niet eerder klagen omdat ik geen zin had in gezeur en een docent met wie ik dan mot heb bij mijn eerste masterklas. Na zijn minder goede beoordeling heeft hij namelijk een student die kritiek had publiekelijk afgezeken en gezegd dat het wat hem betreft niet meer hoeft als we niet tevreden zijn. Dat hij al binnen is en dit doet om ons wat te leren maar dat als wij niet tevreden zijn hij er wel mee stopt. Al met al stond ik al op het punt om de handdoek in de ring te gooien maar hoopte dat het volgende onderdeel beter zou gaan. Vrijdag 20 november zat ik klaar voor de eerste les van Fase 1 en bleek dat ik op de een of andere manier niet was toegevoegd. Dit was voor mij de druppel en ik heb toen gebeld dat ik wil stoppen met de opleiding. De mevrouw die ik aan de lijn had heeft nog geprobeerd mij in de les te krijgen maar dat is ook niet gelukt.

Annulering opleiding nog niet gestart

Sb991 — Mon, 16 Nov 2020 21:37:57 +0000

Ik heb mij op 8-7-2020 dit jaar ingeschreven bij een opleiding van NCOI waarbij de totale kosten van de opleiding rond de 3500 bedragen die ik in 6 termijnen zou betalen. Vanwege persoonlijke omstandigheden heb ik de opleiding op 31-7-2020 moeten annuleren. De opleiding zou in september beginnen. Nu vraagt NCOI mij om €968,88 te betalen inclusief incassokosten van €126,38. Ik heb helemaal niks van lesmateriaal ontvangen. Vind dit echt een belachelijk bedrag.

Opleiding start niet

Btemur — Mon, 21 Sep 2020 12:01:03 +0000

Ik heb via het UWV een tegemoetkoming gekregen voor mijn opleiding. Het UWV heeft de kosten betaald met voorwaarde dat ik werd aangenomen en mijn nieuwe werkgever heeft mij aangenomen met voorwaarde dat ik zsm met mijn opleiding start. Al 2 maanden wordt zomaar de data verschoven '' want ze hebben niet genoeg aanmeldingen''.. Ik snap niet dat dit zo makkelijk kan, het geld hebben ze al binnen dus het zal hun een worst wezen wanneer die opleiding start. Als jij tot 3 keer toe niet in staat bent om de opleiding te starten dan vind ik het ook onnodig om deze opleiding voor Arnhem aan te bieden. Ik zou zogenaamd teruggebeld worden maar zelfs dat is teveel gevraagd. Meld je absoluut niet aan ze komen toch geen enkel afspraak na!

misleiden informatie 17 jarige

Clau1234 — Wed, 09 Sep 2020 13:21:39 +0000

Openstaande schuld aflossing in termijnen ? Verandering situatie : aanvechten openstaande posten Na een aantal voorvallen NCOI Blijkt dat de HBO diploma niet rechtsgeldig is om te mogen werken in een kindercentrum Er zijn dus kosten gemaakt aan lucht(geen waarde) Aanvechten kosten opleiding door middel van valse voorlichting aan minderjarige 1: Bij aan de telefonische intake is mijn dochter toen nog 17 jaar oud voorgelogen Dat zij met de behaalde diploma aan de slag kon in mijn Kindercentrum 2 :Niets bleek achteraf waar te zijn tijdens een inspectie vanuit de GGD 18 augustus 2020 (bijlage mail) Dit betekend dus overtreding hoge boete evt sluiting 3: Mijn dochter heeft anderhalf jaar lang gestudeerd voor een niet erkende opleiding Ook mijn branche organisatie vind dit een slechte zaak Opleiding DUO waar behaalde diploma s binnen 6 weken behoren gemeld is een onderzoek gestart Er is immers aangegeven dat ... ging werken in kinderopvang branche als BBL Denk aan emotionele schade en kwijtzijn van haar werk (geen inkomsten) Haar droom om zelfstandig te gaan wonen in een klap weg Dit alles door misleidende informatie aan een 17 jarige destijds Ik zelf was getuigen op de achtergrond toen ze een telefonische intake had Na meerdere telefoon gesprekken met NCOI (bijlage mail) Vind NCOI dat ze in geen enkel opzicht hun medewerking behoeven te verlenen Incasso vind als procedure is opgestart ze deze ook moeten afmaken 4;Ook zou er actie ondernomen moeten worden financieel er loopt een procedure tegen mijn bedrijf via rechtszaak Deze heeft NCOI opleiding gestart ondanks een al getroffen betaling regeling Met vriendelijke

Stopzetten opleiding en daarbij behorende kosten

ANAbdulla — Thu, 27 Aug 2020 15:35:40 +0000

NCOI wil dat ik 842 euro aan hen betaal omdat ik had aangegeven te willen stoppen met mijn opleiding. Ik vind dit een absurd hoog bedrag en ik ga er niet mee akkoord. Er is mij niets in rekening gebracht door NCOI op het gebied van lesgeld of lesmateriaal. De opleiding is ook nog geeneens begonnen.

Hun verdien model is mensen zsm vastbinden

CNe — Tue, 11 Aug 2020 18:40:09 +0000

Bespaar je de moeite, tijd en geld en schrijf je niet in! Ik had mij ingeschreven voor een 1-jarig HBO programma. Na de inschrijving kwamen er verschillende, niet vangen voren vermelde, bijkomende bij (een propedeuse programma en toets voor 1.000eu meer). Dit maakte mijn 1 jarige opleiding meer dan 8.000eu! Dit betaald je normaliter op een hoge school voor een volledige 4-jarige bachelor dus heb ik de opleiding geannuleerd. Ik heb mijn opleiding 3 maanden voor aanvang geannuleerd. Ruim voor het krijgen van studiemateriaal, ingedeeld worden in een klas etc. Met andere woorden ze hebben nog geen kosten gemaakt. Maar nu heb ik een rekening van 400eu met als omschrijving: “vooraf gemaakte kosten”?. Als je vraagt wat dat inhoud krijg je onzin zoals: Reclame en werving van nieuwe studenten etc. Echt diep triest

Geld van creditnota's niet ontvangen

Jolanda@1961 — Tue, 04 Aug 2020 06:11:03 +0000

Ik heb creditnota's ontvangen maar geen geld. Zij noemen 3 verschillende data waarop het overgemaakt zou zijn. Niet dus. Op mail reageren ze niet en aan de telefoon wordt je niet verder geholpen. Blijkbaar leggen ze de lat voor hun eigen service niet zo hoog.

Geen reactie

BartvdPoel — Wed, 22 Jul 2020 14:33:03 +0000

‎Vanuit NCOI Debiteuren krijg ik al meerdere mailtjes betreft een aanmaning / sommatie, maar krijg daarbij geen reactie op de mailtjes die ik hierop terugstuur‎

Annuleringskosten

Svdsluys — Wed, 24 Jun 2020 11:53:40 +0000

Helaas kon ik niet beginnen aan de opleiding en heb ik deze moeten annuleren. Hiervan heb ik een mail ontvangen, hebben ze toch nog even gemeld dat ze 10% in rekening brengen. Heb telefonisch contact gehad aangezien en de opleiding nog niet begonnen was incl. Geen matriaal, boeken, stof, info of wat dan ook. Zouden ze de annuleringskosten niet in rekening brengen. Daarna nogmaals 2x telefonisch contact gehad i.v.m. de anulleringskosten en werd er toegezegd in het laatste gesprek dit te schrappen. Echter hebben ze een incasso ingeschakeld! Hoe durf je 10% annuleringskosten in rekening te brengen terwijl iemand nog geen eens was begonnen danwel daadwerkelijk was ingedeeld. En dan met het excuus het staat in de voorwaardes. Ja heel mooi verhaal Gerda maar als je niks van de NCOI heb ontvangen dan alleen zelf je online te hebben ingeschreven en dit tijdig te hebben gestopt. Dan waar is die 10% in rekening brengen nodig voor ? Heb dit ook aan het incasso gemeld. En enkel kwam ncoi met de mail van de annulering opleiding aan. Ze hebben verder niks.

Uitbetaling creditfactuur

Mdevlugt — Mon, 25 May 2020 07:52:50 +0000

Na meer als een maand staat nog steeds het geld niet op mijn rekening. Na al meerdere keren contact te hebben gehad met NCOI. Ik vind het echt niet kunnen en raad dan ook andere collega’s de opleiding ergens anders te doen. Graag zie ik vandaag nog het geld op mijn rekening.

Examenkosten

Hooiveld25 — Fri, 15 May 2020 09:13:03 +0000

Mijn geschiedenis met het NCOI is lang. Mijn vrouw heeft een opleiding HBO-V gedaan bij het NCOI. 4 jaar over de opleiding gedaan door meerdere fouten tijdens de scriptieperiode wat 2 jaar geduurd heeft. Excuses en bloemen gehad, dus opgelosd, je zou denken dat het NCOI leert van zijn fouten, maar nee. Ik ben in april 2018 begonnen met de opleiding persoonlijk begeleider specifieke doelgroepen niveau 4, gekozen voor het NCOI. Achteraf uiteraard een hele slechte keus. Wat het mij tot nu toe gekost heeft is heel veel geld en stress. Even een opsomming: Opleiding kostte 8.313,38 euro. Duur zou je zeggen maar goed ik had er zin in. Ik betaal alles zelf. Daarna heb ik 19x examen gedaan waarvan 10x herexamen a 195 euro. Daarna nog een module overnieuw doen ivm 3x gezakt voor het examen a 500 euro. Nu gister weer 3de keer gezakt voor het examen dus ik moet weer 500 euro betalen. Dat is: 8.313,38 euro 500 500 10x195 1950 euro Alles bij elkaar nu 11263,38 euro Het lukt gewoon niet om door de examens heen te komen, overal moet je voor betalen en het einde is nog niet in zicht. Wat een geld klopperij is dit. En het is nog niet duidelijk of ik het überhaupt ooit ga halen. Ik heb een leuke leerling werkplek die hier ook echt niets van snapt. Deze wil ook net als mij dat ik gewoon mij diploma krijg. Ik werk nu op het niveau als persoonlijk begeleider. Alleen dan zonder diploma. Er wordt heel veel tijd in de begeleiding gestoken, wat ook voor het bedrijf de nodige kosten met zich mee draagt. Ik vraag mij af hoe lang dit nog gaat duren, je kan gewoon niet door de examens heen komen. Ze verdienen dik geld van mijn leerlingsalaris!

Probleem met toekenning studiepunten

CASMEIJ — Wed, 06 May 2020 14:17:46 +0000

Over het algemeen ben ik tevreden over de opleiding HBO Civiele Techniek van het NCOI. Met het uitbreiden van verschillende deelopleidingen wil ik uiteindelijk de gehele Bachelor afronden. Mijn stand van zaken is als volgt: 2018: HBO Civiele Techniek – 1 jaar, afgerond (Fase 1 van Bacheloropleiding) 2019: HBO Civieltechnisch Projectmanagement, afgerond (deel van Fase 2 van Bacheloropleiding) 2020: HBO Leergang Civiele Techniek, loopt (Fase 1 en 2 van Bacheloropleiding) Bij het inschrijven van de deelopleiding HBO Leergang Civiele Techniek liep ik echter tegen de volgende twee problemen aan: 1) Doordat de opleiding HBO Civiele Techniek eind 2019 een grote verandering is ondergaan, zijn een aantal modules veranderd. De module Integrale civieltechnische projecten, die ik eind juni 2019 met een voldoende heb afgerond, is geschrapt. Vanuit NCOI werd aangegeven dat ik deze 8 studiepunten opnieuw moet halen via een nieuwe module. 2) Ook de portfolio-opzet is aangepast. Dit betekent dat de opdrachten die ik in het eerste jaar heb gemaakt niet meer beoordeeld worden, en ik van voor af aan een nieuwe portfolio moet opstellen. Terwijl in de oude portfolio-opdrachten het volgende werd vermeld: “Een portfolio-opdracht is een opdracht die u gedurende de module maakt. Als u een volledige Associate Degree of Bacheloropleiding volgt, worden de twee portfolio-opdrachten per module, inclusief de uitwerkingen, opgenomen in het portfolio. Door middel van een portfolio-opdracht toont u aan dat u de theorie aan de praktijk kunt koppelen. De gemaakte opdrachten maken deel uit van een integrale beoordeling van uw ontwikkeling en het niveau op uw werk-stageplek. Indien u momenteel geen volledige Associate Degree of Bacheloropleiding volgt, maar in de toekomst zou willen doorstromen naar een volledige Associate Degree of Bacheloropleiding, dan raden wij u ten zeerste aan om de gemaakte portfolio-opdrachten voor uzelf op te slaan, bijvoorbeeld onder ‘Mijn documenten’ op e-Connect. Zo kunt u deze later alsnog in uw portfolio opnemen.” Uiteraard volg ik de opleiding niet voor de studiepunten, maar voor de kennis die ik opdoe. Maar de 8 studiepunten van de module Integrale civieltechnische projecten en de 6 studiepunten van de portfolio vertegenwoordigen een hoop tijd en energie (naast mijn fulltime baan, gezin en sociale leven). Klasgenoten die direct voor de gehele Bachelor hebben opgegeven lopen niet tegen deze problemen aan en houden dus gewoon deze 14 studiepunten. Ik snap dat NCOI voor nieuwe studenten de nieuwe opzet hanteert, maar waarom wordt er voor bestaande studenten geen uitzondering gemaakt in deze overgangsperiode? Ik kan mij goed voorstellen dat je door het afpakken van studiepunten studenten afschrikt, waardoor zij er vanaf zullen zien om de deelopleidingen verder uit te breiden.

stopzettingskosten

SG01 — Wed, 06 May 2020 14:08:11 +0000

ik heb mij in september aangemeld voor de 2 jarige opleiding logistiek en economie met propedeuse. Ik heb aangegeven dat ik een fulltime baan heb en bewust ben hoeveel tijd dit gaat kosten. Mij werd vooraf aangegeven dat de opleiding hierop gebaseerd en goed begeleiding krijg. In oktober begon ik met de module projectmanagement wat totaal niet duidelijk was. Er moest een module opdracht gemaakt worden en hiervoor hadden we 4 lessen. De docent gaf aan dat alles alleen in de les behandeld en gevraagd moest worden. Ik liep hierdoor na de lessen helemaal vast en kon geen kant meer op. Ik nam contact op met NCOI en die gaf aan dat de docent buiten de lessen ook vragen moest beantwoorden. Dit heeft voor mij heel veel stress gekost omdat er geen voorbeeld was hoe het eruit moet zien en etc. Uit eindelijk heb ik via medestudenten wat informatie gekregen die al langer de opleiding volgden en de moduleopdracht ingeleverd. Ik kreeg vervolgens een beoordeling met kritiek punten wat niet in de les was behandeld. Ik kon hier niet op reageren en een bezwaar kost €75 en wordt het uiteindelijk door dezelfde beoordelaar beoordeeld. Ik heb toen aangegeven al mijn twijfels te hebben in het vervolg van de opleiding maar gaf het alsnog een kans. Ook de tweede module procesmanagement liep heel moeizaam. Er opnieuw geen voorbeeld hoe het examen eruit zou zien met open vragen omdat het voor de eerste keer als open vragen wordt getoetst. Als je uiteindelijk de examen niet haalt kost een herkansing €150 euro terwijl de opleiding maandelijks al ruim €400 euro is. Ik gaf aan dat ik wil stoppen omdat ik meer had verwacht van de opleiding en de begeleiding hiervan. Vooraf heb ik dit allemaal besproken en werd mij een heel ander beeld geschetst. Ik gaf eind januari aan om te stoppen en vele mailstelefoons verder heb ik een eindafrekening gekregen van €4,069,27 dat terwijl de gehele opleiding ruim 8,000 euro is. Ik moet dus de helft van de opleiding betalen terwijl ik maar twee modules heb gevolgd. Zij verwachten dat ik hun vooraf gemaakte kosten moet betalen om hun tegemoet te komen. Ook is het erg onduidelijk hoe de berekening van de kosten zijn gemaakt. Ik heb meerdere malen voor duidelijkheid gevraagd maar zij geven aan dit niet erg duidelijk te kunnen formuleren. Ik vind dit echt belachelijk dit is namelijk een wettelijk aangegeven overeenkomst wat ik tussentijds kan stoppen. Na weer vele mailtjestelefoontjes en officiële klachten verder ben ik alleen maar meer tijd verloren. Ik wil hierbij iedereen die bij NCOI een opleiding wilt beginnen waarschuwen. De kwaliteit en begeleiding laat te wensen over, waar je ook nog eens zoveel voor betaald.

NCOI is vraag bij tentamen Mechanica vergeten

MR11 — Mon, 04 May 2020 09:24:12 +0000

In December 2019 heb ik het schriftelijke tentamen toegepaste mechanica gemaakt, voor dit tentamen is omgerekend 12 minuten de tijd per opgave. Tijdens het tentamen bleek bij opgave 3 niet de bijlage te zitten, dit heb ik gemeld bij een van de medewerkers (10 minuten verstreken) deze zou uitzoeken waar de bijlages zijn. Na nog 15 minuten wachten kwam de medewerker langs om aan te geven dat er gezocht word naar de bijlages. Uiteindelijk halverwege het tentamen kreeg ik de mededeling dat de som kon worden overgeslagen. In de tussentijd had ik de opgave gemaakt zonder bijlage. Na afloop kreeg ik de mededeling dat de opgave niet gemaakt hoefde te worden alleen was nog niet bekend wat er mee zou gebeuren. Aansluitend aan het tentamen ontving ik een mail waarin stond dat de de opgave niet mee zou tellen. Tijdens het inzage moment kwam ik erachter dat in eerste instantie mijn antwoord was goedgekeurd. Vervolgens is dit doorgestreept en heb ik hier geen punten voor ontvangen. De NCOI heeft het tentamen na het maken aangepast door i.p.v. de 100 punten toe te kennen uit te gaan van max. 90 punten. Hierdoor telt elke som zwaarder mee voor het totaalcijfer, het gevolg hiervan is dat ik een 5,2 i.p.v. een 5,6 heb gekregen voor het tentamen. Dit heb ik aangegeven bij de examencommissie (hiervoor wordt 75 euro in rekening gebracht wanneer niet in gelijk gesteld) met als argumentatie dat: - het de fout van de NCOI is dat er geen bijlage aanwezig is, dus moeten de cursisten worden gecompenseerd; - ik aangetoond heb dat ik de stof beheers; - de NCOI de punten telling achteraf heeft aangepast; - door het vergeten van de bijlage er tijdverlies is ontstaan tijdens het tentamen. Na tweemaal het termijn te hebben overschreden heb ik twee maanden na beklag antwoord ontvangen van de examencommissie met het antwoord dat er achteraf een mail is gestuurd waarin is aangegeven dat de som niet meetelt. In mijn ogen is het niet terecht dat de NCOI iets vergeet en de student hiervan de dupe is. Normaliter wordt een opdracht geeneens in behandeling genomen als ik als student mijn bijlage vergeet. In dit geval heeft de NCOI zelfs in eigen voordeel de puntentelling aangepast. Na dit beklag heb ik ook geprobeerd telefonisch contact te krijgen met de NCOI, via het algemene nummer werd ik doorverwezen naar mijn studiebegeleider die al blijkbaar 3 jaar mij zou moeten ondersteunen. In het telefoongesprek met de studiebegeleider was het enige antwoord dat hij niet meer kan doen. De nut en noodzaak van de studiebegeleider is volledig overbodig binnen de NCOI en zij zorgen er alleen voor dat er weer een schakel tussen student en desbetreffende bureau zitten. Het gevolg is dat ik tijdens het opstellen van mijn scriptie moet wachten tot er weer schriftelijke examens worden afgenomen en dan mag ik nogmaals 195 euro betalen om het tentamen nogmaals te maken terwijl ik bezig ben met afstuderen. Al met al is de NCOI absoluut niet klantvriendelijk en gericht op de studenten, er wordt niet gekeken naar de persoonlijke situatie en wanneer de fout bij de NCOI ligt is de student de dupe van dit verhaal. Na een 3 jaar NCOI kan ik uit ervaring aangeven dat er nul begeleiding is vanuit de studiebegeleider en alles over zo veel als mogelijk schijven wordt beoordeeld. Ik heb in de 3 jaar nog met geen beoordelaar kunnen spreken. Ik heb nu contact gehad met mijn studiebegeleider, via de mail met examencommissie en het algemene nummer en iedereen geeft aan dat het bij een ander bureau ligt. Vandaar dat ik de stap heb ondernomen om via dit medium aan te geven hoe de NCOI te werk gaat. De vervolgstap is nu beroep aantekenen bij het College van Beroep van het NCOI. Dit ga ik natuurlijk niet doen aangezien dit onderdeel uitmaakt van de NCOI en het hiermee weer binnen de NCOI wordt beoordeel.

Stopzetten opleiding

Jeanet.eikelenboom@gmail.com — Wed, 29 Apr 2020 19:02:06 +0000

Half 2019 ben ik begonnen met de opleiding hbo assistent controller. Toen de eerste module was afgerond werd de tweede module uitgesteld vanwege te weinig inschrijvingen. De tweede module zou volgens de brochure en waar ik mij voor ingeschreven had jaarrekeningen zijn maar later bleek dat jullie dit aangepast hebben naar Bedrijfsadministratie en financiële overzichten. Dit is niet waar ik mij voor ingeschreven had. Er zat niks anders op dan de opleiding stop te zetten. Vanaf december ben ik al bezig om een gedeelte van mijn studie kosten terug te krijgen. Jullie veranderen halverwege mijn opleiding de modules en dan moet ik al bijna een half jaar op mijn geld wachten. Dit is toch schandalig, dit is een kleine administratieve afhandeling en ik begrijp daarom ook niet waarom dit zo lang moet duren.

Ervaring NCOI

bennyciere — Fri, 20 Mar 2020 12:52:26 +0000

Goedenavond lezers, Via deze weg wil ik mijn ervaring met het NCOI delen vanaf het begin tot en met nu. Ook alsmede om andere potentiele nieuwe starters te helpen om te bepalen of dit wel de juiste keuze is. het gehele verhaal zal ik zonder namen noemen om een neutraal beeld te krijgen, en conform AVG. Ik noem mijzelf hier even Ben. Mijn naam is Ben, sinds 2011 ben ik IT Manager, waar ik tevens verschillende rollen heb uitgevoerd. Operationeel Manager, Project Manager, Service Manager en Informatiemanager. Dit alles is gebeurd uit ervaring, en niet omdat ik hoog geschoold was. In 2018 besloot ik om toch eens mijzelf ertoe te zetten om mijn HBO papiertje te halen. De NCOI leek voor mij de perfecte oplossing om met een pittige baan, toch het vrijwel in mijn eigen tijd te kunnen uitvoeren. Zo hebben ze het mij in ieder gevoel goed verkocht destijds aan de telefoon, waar ik zeer goed werd geholpen aan de telefoon. In December 2018 ben ik begonnen met de HBO Bachelor Business IT Management. Onderstaand staan mijn ervaringen per module beschreven Procesmanagement Mijn eerste module was procesmanagement, welke tot zeer tevreden is afgesloten. Fijne docent welke de gehele literatuur van begin tot einde heeft afgewerkt, alsmede direct de voorbereiding voor het schriftelijk examen. Het examen was zonder grote inspanning, de goede lessen goed afgerond met een ruime 8! Het begon dus zoals gezegd zeer goed en had hierom een goede hoop in de toekomst van de opleiding. De lessen volgde ik op de gewenste avond donderdag welke ik ook wou, het examen overdag tijdens werktijd. Business Information management De volgende module was Business information management, welke tegelijk liep met Projectmanagement. Business information management is dan ook direct één van de slechte vakken die ik ooit in mijn leven gehad hebt. De betreffende docent was vooral zeer geïnteresseerd in zijn eigen visie van IT, en bijv hoe zijn ‘mooie’ eigen gamelaptop functioneerde. Daarbij werkte hij als enige docent tot nu toe alles via slack af, ipv het bekende mijn-econnect. Alle lessen waren niet leerzaam, slaapverwekkend en vooral niet ter voorbereiding voor het examen. De gehele klas op 1 persoon na had dan ook een onvoldoende, ik zelfs een 3.1! Wat zelfs als zonder lessen nog apart te benoemen is met mijn werkervaring. 50% van het vak bestond uit informatiebeveiliging, wat mij geheel niet vreemd in de oren klinkt. Ik heb destijds de huidige werkgever naar ISO27001 getrokken. Het schriftelijk examen had ook verschillende vragen die niet eens in de betreffende literatuur stonden. Ik heb ook inzage gehad van het examen, welke ook tijdens werktijd heeft plaats gevonden. Tot op heden zijn er nog steeds enkele studenten die het examen niet succesvol hebben afgerond, we zijn inmiddels een jaar verder. Ikzelf heb hem wel met een schrale 6.1 afgerond, wel was ik 195,- armer. Want elke herexamen wordt dik geldt voor gerekend. Projectmanagement Volledig naar wens verlopen. IT-architectuur Docent benoem ik als voldoende, echter mocht en wou hij 0 hulp bieden bij de portfolio-opdrachten. Dit mocht niet van de NCOI, dus hij deed dat niet. Deze module zelf vond ik het minst interessant van allen, en kwam qua tijd ietwat ongelukkig uit. De eerste keer haalde ik een 4.5, maar dit was volledig mijn eigen schuld. Ik heb hem simpelweg afgeraffeld voor een vakantie. Daarna verbeterd en voldoende afgerond. Wel 195,- weer moeten betalen, maar deze schuld leg ik bij mijzelf. Wel vind ik het bedrag aan de hoge kant. NCOI docenten zijn vooral ZZP-ers welke per uur betaald worden, wellicht komt het hierdoor? IT-development Volledig naar wens verlopen. Business en IT-trends Volledig naar wens verlopen. Eindopdracht fase 1 Inmiddels zijn we aan het einde van jaar 1, waar de problemen begonnen. In deze tijd liep de eindopdracht, door een planningsfout miste ik een cruciale eerste (van de 2) lessen van de eindopdracht. En werd dan ook lukraak in les 2 ingedeeld, wat achteraf zeer nutteloos bleek. Les 2 was een vervolg op les 1. Tevens kwam ik onvoorbereid aan omdat ik dit niet kon weten. De eindopdracht, een praktijk gericht onderzoek heb ik dan onvoldoende afgerond in eerste instantie, vandaag(17-3) heb ik het nieuws te horen gekregen dat deze voldoende is afgerond. De lessen waren in oktobernovember 2019. Inmiddels zijn we vijf maanden verder, in het 2 jaar. En toch achter de feiten aanlopen, dit heeft mijn zeer veel tijd gekost met de NCOI, uren bellen, e-mails sturen waar de antwoorden soms weken op zich lieten wachten e.d.. wel heeft de NCOI de examenkosten van 195,- voor haar rekening genomen. Portfolio propedeuse De portfolio is een vak welke vanaf begin tot einde jaar 1 continu doorloopt, je dient 2 opdrachten per module in de portfolio te maken, met als doel te laten zien dat je de literatuur begrijpt en kan toepassen. En kan reflecteren. De opdrachten heb ik zoveel mogelijk heb proberen bij te houden tijdens de lesperiodes, dit zodat ik feedback kon vragen in de pauzes van de betreffende modules. Mijn document is momenteel 50 pagina’s lang, en er zit dan ook zeer veel tijd in! Elke opdracht is dan ook goed bevonden door docenten medestudenten. In de tijd dat ik de portfolio aan het afronden was, was ik even werkloos. Het was tijd om van baan te wisselen en had dus bergen tijd om het tot in de treuren netjes uit te werken! Echter ben ik tot op de dag van vandaag nog steeds hiermee bezig omdat de NCOI ook hier iets op aan te merken had, en ik wederom 195,- kon betalen voor een herbeoordeling. Dit heb ik niet gedaan tot op heden, ik heb mijn opleidingsadviseur het gehele bovenstaande verhaal verteld. En hij zou mijn propedeuse indienen bij de examencommissie. Wel moest ik wéér een maand wachten tot hij mijn e-mail had beantwoord, ook had ik al enkele weken vertraging omdat mijn portfoliobegeleider niet wist dat ik onder hem viel. Inmiddels zit ik in de 4de maand van jaar 2, en kan ik jaar 1 niet eens afsluiten! Ik heb vandaag de NCOI gebeld, mijn studieadviseur was thuis wegens corona. Dit kan uiteraard gebeuren, echter als hij mijn eerdere e-mail netjes had beantwoordt was het ook niet vertraagd. Inmiddels is de tijd verstreken, en heb ik alleen de optie om 195,- te betalen, en het document te verbeteren, persoonlijk vind ik het niet verbeteren, maar typen dat de beoordelaar wil lezen! Vandaag heb ik aan de telefoon gehoord dat mijn verzoek bij de examencommissie is afgewezen, dit schijnt al enige tijd geleden zo te zijn. Dit had ik dan graag eerder willen weten. Ik kreeg vandaag de optie om bezwaar in te dienen, dit kost 75,- euro. Wel ben ik te laat hiervoor, dus ik loop het risico dat ik de 75,- kwijt raak als de examencommissie alsnog vind dat ik te laat ben. Nogal een vreemd verhaal, tevens is het verbeteren minder werk dan een bezwaar typen. Alleen kost het verbeteren 195,-. Het is een prima document die verdoet aan de wensen van de criteria. Enkele beoordeling quotes: - Het document is goed verzorgd, het is in correct Nederlands geschreven. - De student heeft alle stappen uit het reflectiemodel van Korthagen gevolgd. en in zijn reflecties op de kernopgaven zien dat hij kan reflecteren. ‘reflecteren is tenslotte één van de drijfveren dat de module’. - De beschreven aanpak is helder. Echter zijn er enkele van de twaalf opdrachten afgekeurd om vreemde argumenten. Ik verwacht dit model ….. , terwijl andere modellen prima zijn! Enzovoort! Bij de propedeuse beoordeling dient alles voldoende te zijn, dus stel, er is één opdracht niet juist volgens beoordelaars kost dit je 195,-! Buiten de slechte beoordeling, werkt dit geheel absoluut niet met motiveren. Bedrijfskundig management voor IT Momenteel ben ik bezig met Bedrijfskundig management voor IT, weinig over te zeggen voorlopig. Keuzeprogramma In het tweede jaar dien je te kiezen voor een keuze programma, je hebt hier een ruime keuze. Ik had gekozen voor PRINCE2, zodat ik direct 2 certificaten mee kan pakken. Ook dit liep niet zoals gewenst, het duurde zeer lang tot het beschikbaar was in mijn-econnect. Dus heb ze maar gebeld en een e-mail gestuurd. Uit eindelijk was het gelukt! Ik kon kiezen uit dagen en locaties. Helaas had ik 5x de optie uit zaterdagen, en een optie voor woensdagoverdag, ik heb hier aangegeven dat ik de opleiding ben begonnen omdat mij beloofd was dat ik de lessen in de avond kon volgen! Dit was onmogelijk, er waren niet genoeg studenten. De NCOI hanteert minstens 5. In de tussentijd belde een vrouw mij waarom ik nog steeds niet had gekozen. Dus ik legde het eerdere verhaal uit, waarna ze zeer onvriendelijk werd, ook wel onbeschoft te noemen, ik moest kiezen, en snel ook! Terwijl ik geen opties had dat ik kon? Wat mijn schuld was zoals gezegd, dit gesprek heb ik opgehangen. Ik heb direct mijn adviseur gebeld hierover. Professionalisering fase 2 Voor het tweede jaar volg ik Professionalisering fase 2, dit is de ‘nieuwe’ propedeuse. Ik ben al vergeten wat ze verwachten en wat te maken. Of dit door motivatie komt, of door weer een nieuw format is mij nog even onduidelijk. Ik ga over een paar maanden naar les 2 om mijn geheugen op te frissen! Ik hoop dat je als lezers begrijpt dat mijn motivatie inmiddels weg is, het liefste zou ik gewoon stoppen. Echter ben in inmiddels al zover dat dat zeer zonde zou zijn. Ik snap niet dat ik als student de NCOI elke keer achter hun moet aanzitten? De gehele opleiding kost 20.000! Het liefste zou ik ze helemaal niet bellen, gok dat ik inmiddels wel een volle werkweek kwijt ben door ze. Ik wil vooruitgang boeken! Ik had alle tijd om eventuele verbeteringen toe te passen, en niet de hele tijd achter de feiten aanlopen. Zoals eerder gemeld heb ik vanmiddag gebeld, nu kreeg ik te horen dat mijn propedeuse herbeoordeling niet gaat gebeuren, dit is al even bekend. Ik wist het echter niet! Lijkt mij handig dat ze bij de NCOI intern gaan overleggen. Ik hoop dat ik hiermee andere mensen een duidelijk beeld heb gegeven over mijn situatie.

gratis lidmaatschap opzeggen lukt niet

nisom — Fri, 20 Mar 2020 12:47:47 +0000

Op 14 maart een gratis lidmaatschap aangedaan bij ADOBE. Het lukt niet op 19 en 20 maart het lidmaatschap te annuleren. Als ik op mijn account moet inloggen dan kom ik niet bij stap 2 en volgende. Ik kan dus niet annuleren.

Door coronavirus alleen telefonisch les

caitlyncages — Thu, 19 Mar 2020 14:38:53 +0000

Ik ben begin januari begonnen met de module online marketing. Ik zou 3 fysieke lesdagen in Utrecht bijwonen hiervoor. Door het corona virus is nu de laatste lesdag geannuleerd (wat ik volkomen begrijp). Nu bieden ze als alternatief aan om zo nu en dan een half uur met je docent te telefoneren. Hier heb ik me niet voor ingeschreven bij NCOI. Ik heb een fysieke lesdag nodig. Ik betaal er flink geld voor. Ze willen mij niet tegemoet komen met minder geld laten betalen of de lesdag inhalen op een later moment. Ik moet 4 april gewoon mijn module opdracht inleveren, waarvan ik nu al weet dat ik die niet in kan leveren doordat ik die laatste lesdag nog heel erg hard nodig had hiervoor. Telefonische uitleg werkt voor mij niet.

Alweer alternatief voor lokatie kiezen en slechte afhandeling klacht

Therevada01 — Wed, 11 Mar 2020 22:44:08 +0000

Op 23 mrt moet mijn 4de module van opleiding integrale veiligheid starten. Ingeschreven voor klassiekale opleiding in avond in Eindhoven met alternatief Tilburg of Breda. Voor 2de keer niet mogelijk. Alternatief 3 hele dagen in Den Haag of e e-learning. Dit is totaal geen alternatief. Planning zegt geen andere mogelijkheden. Klacht ingediend. Geen reactie. Zelf moeten bellen. Optie pas module in september starten en dus studie vertraging maar geen garantie dat lessen dan wel in avond in Eindhoven, Tilburg of Breda gaan plaatsvinden. Bieden optie e-learning met kostenloos herexamen. Gezegd onvoldoende. Ook financiële compensatie van minimaal 250 euro. Zou voor gelegd worden en dag erna terug gebeld worden. Niets gehoord. Volgende dag gebeld. Behandelaar in gesprek. Zou worden terug gebeld. 16.30 uur nog niets gehoord. Wederom gebeld. Weer in gesprek. Gezegd dat ik vandaag nog terug gebeld wil worden. Heeft niemand meer gebeld. Meest waardeloze aanbieder van opleiding. Kan totaal niet waar maken wat ze bieden en klacht wordt zeer slecht opgepakt.

Onterechte kosten doorbelasten

Dijk1 — Wed, 11 Mar 2020 11:45:11 +0000

Enige jaren geleden heb ik de opleiding POST HBO bedrijfskunde gedaan. Ik heb hem helemaal gevolgd, maar niet alle examens gedaan. Een jaar later wilde ik alsnog de examens gaan doen, maar dit betekende dat ik de modules volledig opnieuw moest doen. Destijds had ik de opleiding via mijn werkgever gedaan en nu wilde ik de modules op eigen kosten afmaken. Allereerst werd de locatie aangepast van Arnhem naar Utrecht. Dat was voor mij prive niet haalbaar. Ik kon hem wel in Arnhem volgen, maar dan een klein half jaar later. Toch werd de factuur wel aangemaand, want de initiële inschrijfdatum was blijkbaar verplicht. Dus ik moest de factuur een half jaar van te voren betalen ook al deed ik de module pas later. Daarnaast werden de boeken naar mijn werkgever gestuurd en niet naar mij. Werkgever geeft aan ze niet te hebben ontvangen en ik dus ook niet. Ondanks dat ik het inschrijfformulier op mijn eigen adres had ingevuld en de factuur dat ook prima wist te vinden was het toch mijn schuld dat de boeken naar de werkgever waren gestuurd, want ik had dat online moeten aanpassen blijkbaar. Dit hebben ze uiteindelijk gecrediteerd. Na veel over en weer gemaild heb ik aangegeven de module te annuleren. Ik was echt niet blij met de NCOI. Het staat letterlijk op de mail dat ik er vanaf zie. Daarop kreeg ik weer een mail met de vraag of ze het goed had begrepen dat ik er vanaf zag. Daar moest ik blijkbaar nog een keer op reageren, want tot aan de rechter toe zetten ze alles op alles om de module betaald te krijgen voor een module die ik niet heb gevolgd, schriftelijk heb geannuleerd en toch gaan ze ermee door. Daar winnen ze het geld van 1 module mee, maar ik zal iedereen afraden een opleiding bij het NCOI te volgen en heb nu zelf ook voor een andere opleider gekozen voor mijn master. Uiteindelijk lopen ze er dus veel meer mee mis. Nogmaals, ik zou dit niemand aanraden, ze snappen klantvriendelijkheid echt totaal niet.

Examenvragen niet behandeld

ClaudiaKreta — Fri, 06 Mar 2020 14:25:04 +0000

Goed geleerd voor het examen ontwikkelingspsychologie alles over stoornissen en over Erikson Piaget en de verschillende observatie technieken. Alles wat er behandeld is en in het boek staat. Veel uit mijn klas zijn gezakt omdat ze vragen kregen die niet behandeld zijn! Dit vind ik een foute zaak en ik moet nu 195 euro betalen voor een herexamen. Ik weet alles uit het boek en wat er behandeld is! Maar een 1 ?!? Compleet verbouwereerd. Kunnen jullie mij tegemoet komen?

Lesdagen

Krisjah — Sat, 22 Feb 2020 11:38:49 +0000

Omdat ik naast mijn werk een studie wil volgen gekozen voor NCOI. Lesavond in Breda. Voor de eerste module werd ik opgebeld dat er te weinig aanmeldingen waren. Ik kon naar Amsterdam of Utrecht op de zaterdag. Of een keer overdag. Dit was voor mij geen optie dus gekozen voor e-learning. Dit bleek niet te gaan dus uiteindelijk toch op de zaterdag naar Utrecht bij wijze van uitzondering. Daarna kreeg ik een mail waarin stond dat de volgende module niet op mijn aangewezen locatie was, waarvoor excuses. Weer waren de locatie opties hetzelfde. Dit geldt ook voor de 3e moduke, 4e module en inmiddels voor de 5e module ook de email binnen. Reeds meerdere malen gebeld met NCOI. Rotterdam zou ook mogelijk zijn voor mij en ik ken inmiddels meer studenten die dat ook als voorkeur zouden hebben. Het antwoord is dan dat de 2 groepen (1 in Utrecht en 1 in Rotterdam) net te klein zijn en dus niet rendabel voor de NCOI. Excuses (alweer) maar het komt er op neer dat IK dan maar een uur extra moet rijden. Makkelijk verkocht al die opleidingen dichtbij. Uiteindelijk moet je toch naar Utrecht en beweegt de NCOI niks mee! Had ik dat van te voren geweten had dan had ik me nooit ingeschreven.

Betalingen

noelleabbo95 — Thu, 20 Feb 2020 06:36:11 +0000

Geen studieovereenkomst, geen wijzigingsformulier getekend, artikelen geven aan dat de hoofdelijke aansprakelijkheid bij de (ex)-werkgever aanwezig blijft, daardoor geen inzicht in de kosten en gegevens, maar wel moeten opdraaien voor de kosten. Hoe kan deze organisatie zichzelf serieus nemen, wanneer ze de eigen artikelen niet volgen, formulieren online zetten (wijzigingsformulieren) maar deze toch niet hanteren? Oh en een begeleider die bij je concept -ruim een week voor de deadline aangeeft- ''Nee niks meer veranderen, dit is perfect. Vervolgens krijg je feedback van de beoordelaar, welke bij juiste begeleiding opgelost hadden kunnen worden, maar ja: leg maar nog eens 195 euro neer voor een herkansing! Niet serieus te nemen deze organisatie.

Reageren niet tot na einde ondersteuning

Anita Doeterniettoe — Thu, 06 Feb 2020 00:37:19 +0000

De cursus begon op 12 oktober. De cursus verliep chaotisch en gehaast. We hebben niets van 3D tekenen gehad. De ondersteuning is 3 maanden, dus ik verwacht tot 12! januari ondersteuning. Maar mijn vraag van 7 januari wordt gewoon genegeerd.

Diploma niet ontvangen

erikakasparkova — Wed, 29 Jan 2020 12:26:33 +0000

Afgelopen juni 2019 heb ik mijn diploma behaald. Tot op heden heb ik nog geen diploma ontvangen. Nu moet ik €50 betalen om mijn diploma alsnog te krijgen. De kosten €50 betaal je volgens NCOI wanneer je diploma kwijt hebt. Ik heb hem niet kwijt maar nooit ontvangen.

Les data's

Petravandrunen — Tue, 28 Jan 2020 11:49:30 +0000

Ik heb mij ingeschreven voor de opleiding MBO technische bedrijfskunde. Ik had me expres voor een avondopleiding in Den Bosch aangemeld, zodat ik geen vrij van mijn werk hoefde te nemen, en ik geen disipline heb voor e-learning. Na een eerste telefoongesprek werd mij gevraagd of dat ik de EERSTE module op de zaterdagen in Utrecht zou willen voldoen, en aan de hand daarvan heb ik me definitief ingeschreven. Nu is de 2e module aan de beurt, en ik word niet eens meer gebeld (geld is al binnen denk ik), maar er wordt doodleuk een bericht gestuurd dat deze verzet is naar maart en dat ik de alternatief heb om deze op de maandagen te gaan doen in Utrecht, of anders e-learning. Na een telefoongesprek waarin ik aangeef dat beide voor mij geen opdtie zijn (omdat ik JUIST voor een avondopleiding had gekozen), kan ik er ook voor kiezen om de volgende module in september (!!) te doen, mits er dan wel genoeg inschrijvingen zijn. Zo kan ik natuurlijk wel jaren aan het lijntje gehouden worden. Ik vind het ronduit belachelijk, zeker omdat er nu betaald is, en er dan maar een 'alternatief' via een bericht word verzonden, waar ik beide niet voor gekozen heb.

NCOI laat je wel betalen maar levert niet!

Husky37 — Tue, 28 Jan 2020 10:52:19 +0000

Ik volg de bacheloropleiding HBO-V, voor het laatste stuk afstuderen is er lange tijd geen begeleiding. Hierover zijn dingen toegezegd en beloofd die niet worden nagekomen. Mijn vertrouwen is weg en mijn geld ondertussen ook. Ik wil mijn opleiding afronden, maar niet meer bij NCOI. Om tot een uiteindelijke oplossing te komen lijkt onmogelijk, geen reactie.

NCOI is alleen maar uit op geld geld en nog eens geld maatar hulp of ondersteuning bieden doen ze niet

Nourhan96 — Tue, 21 Jan 2020 18:11:11 +0000

Sinds 1,5 jaar volg ik de opleiding voeding en diëtetiek bij de NCOI. Zelf ben ik iemand die nooit zo maar opgeeft en ondanks tegenslagen altijd door zal gaan! Meer leren, lezen en bijlessen nemen. In deze periode heeft de NCOI mij niet alleen heel onzeker gemaakt maar ook veel geld gekost. Ik ben van arabische kom af en heb inderdaad moeite met de taal.. NCOI weet hier van en misbruikt het heel erg!! Ze beoordelen verslagen met extreem lage cijfers. Echter wat de NCOI niet weet is dat ik mijn verslagen door een scriptie bedrijf laat controleren en het nakijk en bespreek met een huiswerk begeleider (waar ik overigens zelf voor betaald) ook examens beoordelen ze met wat lijkt zelf “verzonnen” cijfers terwijl ik weet dat ik het examen goed heb gemaakt!. Het grootste en toch wel het meest ergerlijke is iets wat ik vorige week heb gehoord!! Een paar dagen geleden heb ik iemand ontmoet die bij NCOI heeft gewerkt en die persoon vertelde mij dat de NCOI regelmatig hun leerling laat zakken zodat ze hun eigen zakken kunnen vullen!!. Na al dit alles en 1,5 jaar hard gewerkt te hebben voor een school die meer neemt dan geeft heb ik besloten te stoppen met de opleiding. NCOI DE GROOTSTE (opleider) OPICHTERS VAN NEDERLAND!