KLACHT.nlNaxu.nl klantenservice & klachten

Oplichting

Sat, 18 Feb 2017 19:09:44 +0000

Ik heb zoals iedereen een game besteld op de site met de gedachte dat ik hem de volgende dag binnen zal krijgen maar nee hoor dan heb je na een lange tijd wachten nog steeds niks en wordt er nergens op gereageerd en dit is nu al een jaar verder van een game dat wel €45 waard was dat is niet niks

wel betaald maar niet ontvangen

Wed, 13 Jan 2016 22:34:59 +0000

Enige tijd geleden een spel gekocht 42,99 en tot op heden niets ontvangen . Het zelfs doorgegeven aan internet politie wegens oplichting en menigmaal naxu aangeschreven via mail maar geen resultaat .

Opgelicht

Thu, 30 Jul 2015 09:25:29 +0000

Ook ik heb de fout gemaakt bij dit heerschap iets te bestellen. Hij levert niet en als je uiteindelijk je geld terug wilt kun je blijven wachten. Ik wacht nu al meer da 1 jaar. Aangifte gedaan bij de politie over internetoplichting. Die zeggen niet voldoende reden te hebben [VERWIJDERD] en/of Media Sense te vervolgen.

opgelicht

Sun, 03 May 2015 13:26:13 +0000

Ik heb ongeveer een week geleden een game/spel bestelt op naxu.nl, deze zou de volgende dag moeten binnenkomen maar ik heb hier nog helemaal niks van gehoord. Ik heb al een aantal berichten op de site achtergelaten maar hier werd ook niet op gereageerd. Ook het telefoonnummer dat je 24/7 kan bellen wordt niet opgenomen en er wordt op geen enkele email gereageerd.

Wel Betaald maar geen Sims spel ontvangen

Sat, 04 Apr 2015 15:17:25 +0000

Via site een spelletje Sims starterspakket gekocht. Ik krijg via mail codes toegestuurd maar dan ik niks mee. Telefonisch en via mail niet te bereiken. Ze vermelden dat het de volgende dag leverbaar is dus verwacht je een spel per post te ontvangen.

Pc spel Call of duty gohst nooit ontvangen !

Tue, 17 Mar 2015 17:04:21 +0000

afgelopen zaterdag 14 maart 2015 een pc spel gekocht van 20 euro. Nooit mogen ontvangen. Ontzettend balen, ook omdat mijn zoontje het van zijn eigen centjes heeft gekocht. Heel lullig allemaal vooral omdat we waarschijnlijk zijn opgelicht. Ze zijn zowel telefonisch niet te bereiken, als over de mail of chat ...

Product gekocht, niks ontvangen

Wed, 04 Mar 2015 15:23:59 +0000

Game voor de PS4 gekocht, ten eerste heel onduidelijk dat het om een digitale game gaat, ze houden de schijn op dat het om een fysieke kopie gaat, is al niet netjes maar nog tot daar aan toe, maar vervolgens krijg ik die downloadcode ook niet toegestuurd....

Opgelicht door Naxu.nl

Mon, 26 Jan 2015 07:22:25 +0000

Wij hebben net als zovelen een aantal games besteld via Naxu.nl. Van de zomer ook al een keer gedaan, en dat werd prima geleverd. Nu weer een bestelling met 3 spellen/games, en ja hoor, geen enkele reactie meer en geen levering van de spellen/games.

geen levering van bestelling

Tue, 13 Jan 2015 19:54:45 +0000

digitale game besteld, nooit ontvangen. Bedrijf niet bereikbaar, reageert niet op schriftelijke aanmaning. Oplichting.

fifa15 ps4

Thu, 08 Jan 2015 07:56:59 +0000

bestelling gedaan op naxu voor fifa 15 bestelling betaald 42.95 . bestelling niet geleverd en op geen enkele manier contact te krijgen met de klanten service.

fout bedrijf (2x)

Fri, 19 Dec 2014 12:23:19 +0000

De naxu.ni is zelfde adres als media-sense.nl bijde zelfde k.vk nr en tel..... als je belt geen gehoor geen reaktie ! Als mensen geen aangiftes doen bij politie dan word er niks aan gedaan. Er zijn zeker 100 aangiftes nodig wil de site (s) geblokt kunne worden . dus doet aangifte bij politie van oplichten! zeker rond de kerst dagen geen spellen bestellen . sinds zeker 4 maanden word er niks geleverd!!!!!!. Ik zal ook zelf gaan kijken op het adres waar de winkel van hun staat ingeschreven .... is algemeen bekent maar hier nog maals het adres gevestigd in schiedam Nieuwlandplein 66

Geen levering/geen contact

Tue, 16 Dec 2014 15:17:09 +0000

Op 8 december jl. Fifa15 Xbox One besteld bij dit bedrijf. Tot op heden geen levering gekregen. Tevens reageren ze niet op e-mail en telefonisch zijn ze niet te bereiken!

annulering

Mon, 15 Dec 2014 19:20:33 +0000

Omdat ik dacht dat het om een echt gamespel ging en niet om een of andere code omdat dit niet duidelijk was mijn vraag via de mail gesteld en aantal keren gebeld heb ik dezelfde dag nog geannuleerd wist niet wat ik met de vage bestelling bericht moest doen het lijkt dat je een gamespel krijgt maar er staat daaronder dat je een gratis code krijgt? En nog steeds geen respons ontvangen van mijn annulering.

Geen teken van leven vanuit Naxu

Wed, 10 Dec 2014 13:00:49 +0000

Voor sinterklaas heb ik Fifa 2015 (pc) gekregen. Dit spel is om een of andere rare reden 2x geleverd (en betaald!). Helaas is mijn videokaart niet snel genoeg en kan ik niets met het spel. Daarom probeer ik al dagen in contact te komen met NAxu. Op mail/ contactformulier of telefoon wordt niet geantwoord.

Geen levering en geen geld terug

Tue, 09 Dec 2014 19:59:39 +0000

In september heb ik een Turtle Beach Ear Force PX22 besteld en betaald via ideal. Toen ik na een tijd niets had gehoord heb ik meerdere malen contact proberen op te zoeken. Uiteindelijk kreeg ik op 7 oktober een mailtje van Mike de Ruiter van Naxu. Men had dit product niet op voorraad en men bood aan om het geld terug te storten als ik mijn naam, bestelnummer en Iban zou sturen. Dat heb ik natuurlijk direct gedaan maar heb nog steeds geen geld terug gehad. In de tussentijd al wel meerdere keren contact gezocht maar zonder resultaat. Wat ook niet klopt is dat de headset nog gewoon wordt aangeboden op de website terwijl men deze niet kan leveren.

Code gekregen zonder uitleg. Wellicht ook illegaal?

Fri, 05 Dec 2014 11:40:04 +0000

Ik heb op 05-10-2014 FIFA 15 voor de PS4 besteld bij Naxu. Daarna heb ik mijn digitale code gekregen, zonder enige uitleg. Er stond alleen een e-mail adres en een wachtwoord. Wat moest ik daar me vroeg ik me af. Ik van alles geprobeerd maar het lukte niet. Vervolgens heb ik een aantal keer gemaild, waar niet op gereageerd werd. Ook heb ik 9 keer gebeld, verdeeld over diverse dagen. Geen reactie. Dit heeft mij toen doen besluiten om zelf maar FIFA 15 te halen bij de Media Markt. Een week later kreeg ik eindelijk antwoord. Het bleek dat je de via het gekregen account moest aanmelden bij PSN. Dit vervolgens geprobeerd, en het werkte niet. Ik ben nu dus mooi mijn 42 euro kwijt. en ik heb ze al gezegd dat ik stappen ga ondernemen. Een klant moet een product krijgen wat werkt, daar betaal je voor. Ik vraag me ook af of het wel legaal is, omdat je wel op andermans account gaat spelen en downloaden. Dit kan gewoon niet.

niets ontvangen

Tue, 25 Nov 2014 20:35:17 +0000

maandag 17 november jl een spel fifa15 voor de ps besteld tot op heden nog niets mogen ontvangen terwijl levertijd binnen 3 dagen zou zijn. 2 dagen geleden gemaild, nog geen reactie gekregen. Ik ben bang dat na het lezen van meerdere ervaringen over deze webwinkel dat ik kan fluiten naar mijn geld en spel.

NIX ontvangen

Wed, 12 Nov 2014 15:01:05 +0000

Heb op 05-11-2014 FIFA 14 PC besteld en betaald via IDEAL. Tot nu 12-11-2014 toe NIX ontvangen. Tel. wordt niet opgenomen

ik heb vanmorgen fifa 15 voor de ps4 besteld er stond bij dat ik de code direcht zou ontvangen

Mon, 13 Oct 2014 16:03:16 +0000

Maar heb tot nu toe nog helemaal nix ontvangen heb er al 10x naar toe gebeld maar niemand pakt op en heb een emailtje gestuurd maar er word niet op gereageerd

Naxu.nl niet betrouwbaar laat en verkeerde code!

Sun, 01 Jun 2014 15:33:07 +0000

watch dogs voor pc als reserveert bij naxu.nl geplaatst maar 3 dagen te laat en toen ook nog eens een game zonder engels met alleen russisch moest dus zelf taalbestanden installeren.... bestel hier niet.