KLACHT.nlNationale Hulpgids klantenservice & klachten

Betalingen

Suzanne Loermans — Thu, 07 Jul 2022 11:10:36 +0000

Ik had een afspraak on een factuur op een bepaalde datum te betalen om incasso kosten voor te zijn. Vervolgens krijg ik alsnog een incassobureau op me af gestuurd. Zeer slecht! Na enige correspondentie over en weer hield men vast aan hun gelijk. Op de site staat dat zij graag meedenken over betalingsproblemen maar dit kun je echt vergeten. Het antwoord was: dan moeten wij de incassokosten gaan betalen, Ronduit een slecht bedrijf waarin wederom men alleen maar uit is op je geld. Ipv menen te helpen raak je alleen maar dieper in de problemen.

advertentie

Sun, 16 Jul 2017 22:46:50 +0000

ik heb een advertentie geplaats omdat ik hulp zoek en er staat duidelijk dat ik hulp zoek en vervolgens wordt mun advertentie verwijderd omdat ik in eens een hulpverlener ben volgens de nationale hulpgids terwijl ik duidelijk een hulpzoeker ben als de nationale hulpgids naar mun advertentie had gekeken hadden ze gezien dat ik een hulpzoeker ben

Accountblokkkade "Nationale Hulpgids" na schijnbare opstaande betaling

Fri, 29 Apr 2016 12:18:59 +0000

Een tijd geleden heb ik een gratis account aangemaakt bij de Nationale Hulpgids om eventueel werk te vinden als hulpverlener. Na een tijdje ben ik de site helemaal vergeten ondanks de spammerige E-mailtjes. Door deze spammerige mailtjes ging ik nar de website om mijn account op te zeggen. Maar tot mijn verbazing kwam ik er achter dat er schijnbaar een openstaande betaling stond en dat daarom mijn account geblokkeerd is. Ik heb hier letterlijk nog nooit iets van gehoord, niet per E-mail, niet per post. Wat volgens het CIB wel het geval was. Doordat mijn account geblokkeerd is kan ik het niet eens controleren. Wie weet hebben ze wel gelijk en heb ik niet goed opgelet. Maar er is geen enkele manier om dit voor mij te controleren. Tevens vind ik de Nationale Hulpgids enorm slecht te bereiken. Er is geen telefoonnummer te vinden op de website of op de website van de moederonderneming. Hoe langer ik onderzoek deed naar een manier om in contact te komen, hoe meer ik me opgelicht voel. Wat een vreselijke manier van handelen voor een onderneming die nota bene "hulp biedt".