KLACHT.nlNationaal Spaarfonds klantenservice & klachten

Afkoop overlijdensverzekering

Jeanne Van De Vorst — Mon, 12 Sep 2022 19:04:26 +0000

Mijn polis loopt af ( augustus) Ik kwam erachter dat ik dubbel verzekerd ben en wil mijn polis afkopen Bedrag van de polis was in 2021 7263 euro De afkoopwaarde die mij is aangeboden bedraagt 4650 euro Dit verschil is enorm. Ik krijg geen schrijven van de gemaakte Risico kosten . Kan dit zomaar?

de website werkt niet en en nergens op mijn brieven is een email adres te vinden.

angelica gonesh — Wed, 25 May 2022 17:06:13 +0000

website werkt niet en email adres nergens te achterhalen

Website van nationaal spaarfonds werkt niet

Sun, 16 Sep 2018 09:46:19 +0000

Ik wil vandaag alle stukken gaan insturen en een informatievraag stallen bij het Nationaal Spaarfonds, maar ik kom op geen enkele manier op de website terecht. In de brief die ik heb ontvangen staat ook geen telefoonnummer.

Geen reactie op verzoek tot wijziging

Sun, 08 Apr 2018 18:02:09 +0000

Nu al drie keer heb ik bij NS een wijziging willen doorgeven. Het bedrijf reageert echter helemaal niet. Gebeurt dit vaker Ton Velzeboer

Onterecht afboeking totaal 274 euro

Thu, 19 Oct 2017 13:15:03 +0000

Onterecht afgeboekt: 113 euro, heb ik 2 x gestorneerd, gemeld aan Nationaal Spaarfond, mail kregen dat het inderdaad een onterechte boeking was. Dus dat is afgehandeld. Toen heb ik terug gezocht in mijn afboekingen, blijkt dit ook onterecht afgeschreven te zijn: 2016-k841533101403773 polis 907075 48,05 ik heb nooit een aansprakelijkheidsverzekering bij Natiaal Spaarfonds gehad 2016-K841533101403772 polis 907074 113,79 ik heb nooit een inboedelverzekering bij Nationaal Spaarfonds gehad Ik heb dit weer gemeld. Krijg de volgende bevestiging dat het inderdaad onterecht was: Premie onterecht geïncasseerd De geïncasseerde premies zijn niet juist. Wij zien dat deze twee betalingen behoren tot een ander polisnummer van een andere klant. Er is in een wijziging van rekeningnummer iets fout gegaan met het gekoppelde polisnummer. Wij bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak. Wij storten € 113,79 en € 48,05 naar u terug op rekeningnummer XXX. U ziet het bedrag binnen 10 werkdagen op uw rekening bijgeschreven. Klopt het rekeningnummer niet? Reageer dan op deze e-mail. Ik ontvang dit geld niet, stuur dus een mail, en nu zijn we weer terug bij af want ik krijg dit antwoord: Premierestitutie inboedel- en aansprakelijkheidsverzekering Wij zien dat de incasso van € 113,79 voor de inboedelverzekering is gestorneerd. Mogelijk heeft u dit gedaan vanwege de onterechte afschrijving. U ontvangt dan geen restitutie meer over deze premie van ons omdat u de betaling zelf al terughaalde. Wij sturen uw e-mail door naar onze financiële afdeling om de premierestitutie van € 48,05 voor u na te kijken. Zodra wij reactie van hen ontvangen informeren wij u direct. Onze excuses voor deze ongemakken. Wij doen ons uiterste best om het zo snel mogelijk te corrigeren.

geen verzekering meer na verhuizing

Tue, 07 Feb 2017 09:47:18 +0000

ik had een uitvaartverzekering bij jullie en ben een paar maanden geleden verhuist en kreeg ineens geen acceptgiro meer van jullie vervolgens werd er een heel klein bedrag terug gestort en later een brief met we hebben de verkeerde bankrekeningnummer.

Oeps - we zijn u vergeten

Mon, 05 Sep 2016 08:36:47 +0000

Alle stukken ingediend, verzekering komt 1-9 tot uitkering, 2-9 nog geen geld op de rekening, bel vandaag (5-9) op, en wat blijkt: een of andere kutsmoes dat de herinnering een week te laat staat. Dus: geen uitkering. ipv mij als klant tevreden te stellen, en de garantie te geven dat het geld morgen op mijn rekening staat, wordt er gezegd dat het eind van de week op de rekening staat. Ook op mijn verzoek een uitzondering op de regel te maken werd niet in aanmerking genomen en terugbellen om te bevestigen dat het geld idd morgen op mijn rekening zal staan werd niet gehonoreerd. Moet je eens beleven als je een maand te laat bent met premie betalen........

Uitbetalen afkoop van een spaarkasverzekering

Wed, 20 Apr 2016 11:44:54 +0000

Ik heb ruim 4 weken geleden afkoop aangevraagd. Na een paar dagen netjes de papieren gekregen. Alle gevraagde documenten verstuurd. Maar nog steeds geen enkel bericht. Zelf al een mail verstuurd met de vraag wanneer ik het bedrag kan verwachten. Zou binnen 5 dagen antwoord krijgen maar tot op heden niks gehoord.

Uitbetalen afkoop van een spaarkasverzekering

Wed, 20 Apr 2016 11:44:51 +0000

afwikkeling schade inboedel en opstal

Wed, 30 Mar 2016 19:47:16 +0000

door lekkage in keuken schade. Deze schade is vastgesteld door bedrijf welke is ingeschakeld door Nationaal Spaafonds. Expert 9.2.2016 geweest . In vaststellen van schade is voor herstel geen rekening gehouden met manuren. Op verzoek van Nationaal Spaaarfonds een offerte laten opmaken en ingestuurd. Nu is Spaafonds al 4 weken aan het vertragen. Vandaag bericht gekregen dat het dossier nu naar schadeexpert is en dat de verwachte uitkomst 20 april is. Schadebedrag EUR 1001,311exclusief manuren.Binnen 10 dagen reactie wordt in praktijk altijd reactie na 9 dagen!

Indexatie uitvaartverzekering

Tue, 09 Feb 2016 14:06:27 +0000

Deze week de tweede indexatie binnen een termijn van zes jaar mogen ontvangen. Zes jaar geleden bedroeg de maandpremie € 21 en nu € 76. Ik denk dat veel gepensioneerden blij zouden zijn met zo'n hoge indexatie van hun pensioen. Omdat ik niet tevreden ben met de nieuwe polis heb ik deze daarom ook per omgaande retour gestuurd en dit via mail laten weten aan het NSF.

exorbitante premieverhoging

Mon, 02 Nov 2015 15:20:50 +0000

Premie van de uitvaartverzekering werd eenzijdig verhoogd van € 43,85 naar € 117,29 gedurende het laatste jaar, dat de verzekering nog loopt, terwijl in een voorlaatst schrijven stond dat de verschuldigde premie tot 10.10.2016 € 43,85 is. Is deze verhoging sowieso wettelijk toegestaan? 2/11 3 x geprobeerd telefonisch contact te krijgen (3x € 0,60): geen antwoord!!!

Keizersnede Teef

Mon, 05 Oct 2015 11:49:48 +0000

Onze teef van 8 jaar is zwanger geraakt zonder dat wij dat wisten. Door haar vreemde gedrag zijn wij naar de dierenarts gegaan en daar bleek inderdaad dat ze drachtig was van 1 pup. Ze was al in een ver stadium dus moest er een foto gemaakt worden om te kijken of de pup niet te groot was voor een natuurlijke bevalling, en dit was gelukkig niet het geval. Een normale bevalling zou dus geen probleem zijn. Mijn dochter heeft gebeld om te vragen wat er vergoed werd en kreeg te horen dat dit niets was, mits het niet goed ging en het een medisch noodzakelijke ingreep was. Helaas lukte een gewone bavalling niet omdat de placenta voor het geboorte kanaal lag en de pup er dus niet uit kon. De hartslag van de pup was dermate laag dat direct een keizersnede noodzakelijk was. Gelukkig hebben beide het gered. Na het indienen van de nota kreeg ik door dat ik niets vergoed kreeg vanwege artikel 12 4 h het voortplantingsproces en de begeleiding rond zwangerschap en geboorte. Echter heb ik geen declaratie ingediend voor begeleiding rondom voortplanting, maar voor een medisch noodzakelijke ingreep, want anders was de teef overleden. Bovendien moest door complicaties ook de baarmoeder verwijderd worden. Ik ben blij dat mijn Teef nog leeft en kan genieten van een pup en vindt het belachelijk dat de declaratie niet vergoed wordt comform de voorwaarden van een medisch noodzaklijk ingreep. Ik ben al jaren verzekerd en heb in al die jaren nog nooit een declaratie gedaan omdat ik de meeste kosten gewoon zelf betaal.

uitkering verzekering

Thu, 12 Mar 2015 09:04:42 +0000

In 1998 hebben wij , omgerekend in euro s € 2482,18 ingelegd. Na 17 jaar sparen, krijgen wij € 2482,00. Dit kan niet waar zijn. Graag hierop een reactie. Met vriendelijke groet, Frans Swart.

overheveling van autoverzekering van premio autoverzkereingen. en de daaraan verbonden exorbitante premieverhoging

Wed, 10 Dec 2014 08:54:09 +0000

overheveling van autoverzekering van premio autoverzekeringen, die eerder berustte bij Lloyd en nu weer is doorgesluisd naar OHRA. De eerdere premie was E 19.05 en zou nu worden E 26,92. Dit betekent een onzindelijke verhoging van rond de 35%!!!! Ik lees in de brief van Premio: Valt de OHRA-premie hoger uit, dan krijgt u een premieverlaging als COMPENSATIE. Daar lijkt met deze exorbitante verhoging geen sprake van. Ik wacht op zeer korte termijn uw reactie af, he jaar is bijna voorbij straks is iedereen weg en kan ik niets meer regelen voor 1 januari

geen polis 2013 en 2014

Sat, 29 Nov 2014 18:02:41 +0000

het gaat over auto ford focus 22-DG-LV Ik heb geen polis van 2013 en 2014

ik ontvang niet het bedrag waar ik recht op heb

Tue, 05 Aug 2014 14:18:53 +0000

Ben nu 20 jaar aan het sparen geweest bij het Nationaal Spaarfonds waarbij mij wordt verzekerd dat ik eind van dit jaar /begin 2015 recht zou hebben op 32000 euro nu wordt er ineens gezegd dat het adres waar ik op woon niet bestaat terwijl ik het via post.nl heb verstuurd ook is het bedrag afgenomen met 20000 euro. En ik moet kunnen aantonen dat ik nog leef terwijl ik meerder aangetekende brieven heb verstuurd met daarin constant mijn nieuwe adres en e mail maar nu blijf het stil aan die kant

Nationaal Spaarfonds uitbetaling spaarkas

Tue, 15 Apr 2014 09:44:48 +0000

Update op laatst geplaatste bericht van 19-3. Deze staat nog mooi op "in behandeling". Maarre...nog niets gehoord van Nationaal Spaarfonds. weet dus nog steeds niets over de uitbetaling. Vind dit wel heel vreemd. 6 weken na uitbetalen nog steeds geen afreken-brief?!

Late betaling

Sun, 23 Mar 2014 17:01:46 +0000

Twee weken geleden keurig alle verplichte bescheiden aangeleverd aan het Nationaal Spaarfonds. 1 week later gevraagd wanneer betaling zou gaan plaatsvinden. Medewerker zegt dat alles is goedgekeurd en dat betaling binnen 72 uur zou plaatvinden. Nu weer 1 week later nieuwe medewerker aan de lijn, die het onbegrijpelijk vindt dat medewerker vorige week deze toezegging heeft gedaan. Er is een hoge werkvoorraad, hij zegt toe dat het nu eind volgende week gaat gebeuren. Deze medewerker de heer S. weigert vervolgens mij door te verbinden met zijn leidinggevende de heer B.

Nationaal spaarfonds uitbetaling spaarkas

Wed, 19 Mar 2014 11:21:53 +0000

3 maart is dan toch het geld bijgeschreven. Jaja, we hebben over 16 jaar sparen 44 euro winst gemaakt. Alleen...nog steeds geen afrekenbrief ontvangen. Dus geen idee of we een kale 44 euro winst hebben gemaakt of dat ze netjes een minder bedrag aangevuld hebben met rente... Het is inmiddels 19 maart, dus die brief had er toch al lang kunnen zijn toch?

Uitbetaling laat maar op zich wachten

Sun, 16 Mar 2014 14:38:08 +0000

Per 31-12-2013 hebben wij recht op het door ons gespaarde bedrag na 18 jaar keurig op tijd betalen. Alle formulieren die men wenste te krijgen voordat de uitbetaling kon plaatsvinden direct opgestuurd, maar bij het schrijven van dit bericht op 16 maart 2014 nog steeds geen enkele reactie cq storting van het Nationaal Spaarfonds. Dit is toch schandalig! Op mails waar het geld blijft reageren ze gewoon niet. Hoe lang kun je nu nodig hebben om de formulieren te bekijken een vinkje te zetten bij ontvangen formulieren en de uitbetaling te regelen

Uitstel uitbetaling spaarregeling voor studerend kind

Mon, 03 Mar 2014 09:42:16 +0000

Wij wachten nu ook al sinds begin januari op de uitbetaling van ons spaargeld voor de studie van onze zoon. 18 jaar braaf elke maand ingelegd, maar als je het dan nodig hebt laten ze het afweten. Het is ons gespaard geld, hoezo denk je als Spaarfonds dat je dit gewoon nog een paar maanden langer mag houden. Wij schieten nu al maanden de studiekosten voor.. Elke keer wordt de uitbetaling weer om een maand verlengd. Dit kan niet, ik begrijp dat er meer klachten zijn hierover en ik hoop dat Radar of een ander consumentenprogramma dit gaat oppakken. Spaarfonds is nu van Delta Lloyd, een gerenommeerd bedrijf, kan van daaruit niet worden ingegrepen?

Geen uitkering spaarkasverzekering

Fri, 28 Feb 2014 19:38:54 +0000

De afgelopen weken zijn er veel klachten geweest m.b.t. het uitkeren door het Nationaal Spaarfonds van de spaarkasverzekeringen aan particulieren nadat de uiterste termijn van 31-12-2013 allang is verstreken. Ook ik ben de dupe van nalatigheid van het Nationaal Spaarfonds. Ik heb ook op 25 januari al mijn papieren opgestuurd naar deze instantie. Na 2 weken heb ik ook gebeld maar de eerste keer kreeg ik te horen dat mijn naam niet op het bijgevoegde bankafschrift stond. Dit klopte gedeeltelijk omdat de naam er wel stond maar niet geheel voluit. Het nummer stond er goed op en ik had nog met geel gemerkt een bedrag dat ook via mijn rekening naar hun rekening ging. Van dezelfde rekening is 20 jaar een bedrag geboekt naar hun rekening maar toch konden ze schijnbaar niet leven met het feit dat mijn naam niet in zíjn geheel zichtbaar was. Kortom een flauwe smoes. Daarna een kopie gemaakt met een kopie van mijn bankpasje waar nu het juiste nummer met naam stond en deze gebracht naar het kantoor in Arnhem. Ik werd toen geholpen door mevrouw Vleming en zij beloofde mij persoonlijk de zaak snel af te handelen zodat ik gauw over mijn geld kon beschikken. Nu inmiddels bijna 4 weken later heb ik ook nog steeds geen geld op mijn rekening ontvangen. Mijn vrouw heeft inmiddels tussentijds ook weer 2x gebeld maar iedere keer gooien ze het op iets anders. Kortom ik denk zelf dat er binnenshuis bij Nationaal Spaarfonds het e.e.a. niet klopt en ik al klant alleen maar kan afwachten. In tussentijds heb ik de klacht ook doorgestuurd naar het programma RADAR en hoop dat dit meer mensen hebben gedaan zodat het Nationaal Spaarfonds eens aan de kaak wordt gesteld. Schande is hun manier van optreden naar de mensen toe die jarenlang het geld aan het Nationaal Spaarfonds hebben toevertrouwd. Bij mij was de beëindiging van de polis al op 1 juni 2013 en heeft deze 20 jaar gelopen met als rendement een bedrag conform hun brief van slechts 1300 euro boven mijn inleggeld en dat in 20 jaar tijd. Het is een gemiddelde van 67 euro per jaar dat je nu extra erbij krijgt dus was zij met ons geld gedaan hebben weet ik niet maar dat er wanbeleid is gevoerd dat moge duidelijk zijn. Het allerergste vind ik hun manier van liegen naar de mensen toe als er wordt gebeld of gemaild want dat ik nu wel duidelijk. Ik zal ook iedereen aanraden niet met dit bedrijf in zee te gaan maar zet je spaarcenten gewoon bij je eigen bank op een rekening zodat je er zelf de baas over bent. Het rendement zal hoger zijn dan bij het Nationaal Spaarfonds. Ik ben benieuwd of we volgende week vrijdag eindelijk het geld op de rekening hebben. Zo niet dan ga ik zelf proberen via de media om aandacht te vragen voor het probleem waar veel mensen nu mee te maken hebben anders komen en zijn er niet zoveel klachten. De gegevens die ze zelf op de site hebben gezet dat na 24 uur van ontvangst van de papieren het bedrag binnen enkele dagen zou worden uitgekeerd kloppen totaal niet en hierdoor ontstaan er de onnodige frustraties bij de mensen.

Uitblijven uitkering spaartegoed

Fri, 28 Feb 2014 18:50:39 +0000

Ook mijn spaarkasverzekering is op 31 decemeber 2013 beeindigd. Op 27 januari 2014 heb ik alle bescheiden naar hen toegezonden die nodig zijn voor uitkering. Tot op heden (28 februari 2014) geen uitkering ondanks telefonische toezeggingen.

Beeindiging spaarkasverzekering

Fri, 28 Feb 2014 15:52:36 +0000

Ook mijn spaarkasverzekering is op 311213 beeindigd. Op 29 januari 2014 heb ik alle bescheiden naar hen toegezonden die nodig zijn voor uitkering. Tot op heden (280214) geen uitkering ondanks drie telefonische toezeggingen. Begonnen met bellen op 13 februari. Uitkering zou eind week 8 op de rekening staan. Niet dus. Op 21 februari wederom kontakt opgenomen. Uitkering uiterlijk eind week 9 op de rekening maar het kon ook een van de andere dagen in die week worden. Medewerker van spaarfonds heeft zelfs een dubbelcheck gedaan of dit echt ging gebeuren ! Nou vergeet het maar. Op 24 februari maar eens een mail verzonden. Een keurige reactie. Door een computerstoring de opdracht van de bank teruggekregen op 20 februari opnieuw aangeboden. Wel rekening houden met een aantal dagen verwerkingstijd !. Op 27 februari uitkering nog niet op rekening. Weer kontakt, nu met ene Jan van de Broek. In de nacht van 27 op 28 februari wederom aangeboden aan de bank. Op mijn vraag hoe hard het dan is dat het vandaag of 3 maart op de rekening staat kon hij geen garantie geven. Zou het spaarfonds een liquiditeitsprobleem hebben ?

Uitbetaling Spaarkasverzekering

Fri, 28 Feb 2014 07:38:12 +0000

Op 31-12-2013 is onze spaarkasverzekering geeindigd waardoor er recht is ontstaan op uitkering. Meerdere keren gebeld met Nationaal Spaarfonds en telkens weer voorgelogen. Op 20-02 gesproken met ene x die had toegezegd een handmatige betaling die dag uit te laten gaan. Tot op heden nog niet ontvangen. Meerdere gesprekken gevoerd telkens weer toezeggingen maar geen geld. Gelukkig heb ik de gesprekken opgenomen zodat ik deze nu kan gebruiken om aan te tonen dat er glashard tegen de klanten word gelogen. Nationaal Spaarfonds lijkt een malafide organisatie die willens en wetens klanten benadeeld.

Spaarkasverzekering

Thu, 27 Feb 2014 14:13:34 +0000

Ook mijn spaartermijn eindigde op 31-12-2013. De benodigde stukken aangetekend opgestuurd op 30 januari. Ik heb nu 27 februari nog steeds niets ontvangen. Op 18 februari een mail gehad van J.van Ek dat de uitkering is overgemaakt.( zulks was niet het geval). Op 9 februari was het dat het waarschijnlijk in week 7 overgemaakt zou worden.NIET DUS. Ook op 18 februari een excuses brief dat het niet overgemaakt was. Zij zouden hun best doen om het deze week nog over te maken. Oja,dat was weer Hennie van de Mast,die dit mailde. Ik vind de werkwijze van het Nationaal Spaarfonds ronduit: ABOMINABEL.

Uitbetaling spaarkasverzekering

Wed, 26 Feb 2014 10:34:44 +0000

Eindtijd van mijn verzekering was 31-12-2013. Had het jaar ervoor al geïnformeerd hoe het beloop zou zijn. Zij vertelden toen dat er in oktober/november een brief zou komen met hoe/wat en er dan direct begin januari uitbetaald zou gaan worden. In december gebeld, want had niets ontvangen. Ondertussen waren de spelregels dus veranderd, want de bewuste brief zou in januari komen. Deze 3/4 januari ontvangen en alle stukken de 27ste verzonden. Wat vreemd was dat bief toen al vertelde dat de hoogte van de uitkering nog steeds niet vaststond, maar dat dit op moment verkopen bekend zou worden...Ahum? Eindtijd was toch 31-13-2013? 25 februari maar eens gebeld;ja de stukken waren 5 februari binnengekomen (verwerkt waarschijnlijk). Aanstaande vrijdag zouden de aandelen dan verkocht gaan worden en in de eerste of tweede week van maart zou uitbetaling volgen. Dit riekt erg naar lekker veel rente opstrijken, ben benieuwd of je als klant hier nog wat van terug gaat zien, aangezien de uitbetaling toch wel enigszins later is dan de beëindiging van de verzekering...Hou mijn hart vast als ik deze site zo lees

Uitbetaling uitkering

Sat, 22 Feb 2014 18:07:36 +0000

Last uitkeringsbrief ontvangen. Na inzending vereiste stukken na bijna 4weken nog niets ontvangen

Uitkering spaarinschrijving nog steeds niet opgelost!

Mon, 17 Feb 2014 17:20:50 +0000

Vorige week een klacht geplaatst over de te late uitkering van Nationaal Spaarfonds. Ze namen naar aanleiding van de klacht contact op met mijn pa....een passende vergoeding zou bovenop de 7914 euro komen. Vandaag stond er geld op de rekening van mijn pa....zelfs bijna 500 euro minder en ook geen vergoeding die men beloofde! En dan staat er op je klacht dat hij is opgelost! Het enige dat oplost is het bedrijf zelf. Ik zal de stoute schoenen maar aantrekken en hier werk van gaan maken voor mijn pa. Niet normaal hoe ze daar met je dure centen omgaan!

Te late uitbetaling aandelenpakket

Fri, 14 Feb 2014 13:23:26 +0000

31 januari zijn mijn aandelen verkocht. Tot op heden heb ik nog niets van u vernomen. Na meerdere keren telefonisch contact te hebben gehad met eerste lijns medewerkers die mij niet kunnen doorverbinden met leidinggevenden of wat dan ook, dien ik nu officieel een klacht in en deze gaat ook naar meerdere klachten instanties. Na 15 jaar lang elke maand mijn inleg betaald te hebben wat ook van mij verwacht werd na overeenkoming van het contract lijkt het mij dat na verkoop van de aandelen Delta Lloyd zsm tot uitbetaling moet gaan. Na twee weken heb ik niets vernomen alleen via de telefoon dat er achterstanden zijn. Dit lijkt mij te absurd voor woorden daar het geld mijn bezit is en ik daar dan ook zo spoedig mogelijk over wil beschikken. Helaas heb ik meerdere aandelen bij jullie lopen waar ik jaren geleden zelf mee akkoord ben gegaan. Toch zou je denken dat Delta Lloyd na zo slecht in het nieuws te hebben gestaan over deze welbekende woekerpolissen, de afwikkeling ervan zo keurig mogelijk te willen laten verlopen. Maar nee ook dat zit er niet in. En ook begrijpelijk want een maand lang rente trekken over alle personen die nu recht hebben op uitbetaling is natuurlijk wel heel aantrekkelijk. Alleen in mijn geval gaat het al om een paar duizend euro. Wel jammer dat bij de 'veel gestelde vragen' op de website staat dat de uitbetaling binnen enkele dagen volgt. Helaas in de praktijk gebeurd dit dus niet. Niet verrassend dat het internet vol staat met klachten over het Nationaal Spaarfonds oftewel Delta Lloyd. Ben benieuwd wanneer ik het bedrag op mijn rekening tegemoet kan zien.

Uitkering spaarinschrijving

Sun, 09 Feb 2014 00:24:28 +0000

Mijn ouders spaarden 17 jaar lang voor hun kleindochter bij Nationaal Spaarfonds. In Januari dit jaar (2014) zou over gegaan worden tot uitkeren na het opsturen van de benodigde papieren. Deze papieren zijn op 3 Januari op de post gegaan en de uitkering zou plaats vinden na 21 Januari. Echter die week erna nog geen geld.... papieren waren te laat binnen blablabla. Intussen heeft mijn vader 2 x contact opgenomen, klopt hoor meneer....alle papieren zijn binnen maar we kunnen pas 21 Februari uitkeren. Nu krijgt mijn vader vandaag op 8 Februari een brief, of hij de betreffende papieren op wil sturen voor 31 Mei a.s. Wat is dat voor oplichters bende daar? We weten inmiddels genoeg, woekerpolis is de naam! Meer dan 17 jaar sparen en nog geen 1000 euro rendement in al die jaren. Snap niet dat dit soort bedrijven nog bestaan....

onterechte premieverhoging

Wed, 30 Oct 2013 19:29:26 +0000

In maart 1993 heb ik een uitvaartpolis aangesloten. In januari 2005 heb ik deze verlengd voor 28,23 euro die tot maart 2014 betaald moet worden.Op de site staat dat er geen tussentijdse verhogingen zouden zijn. Inmiddels betaal ik al 57,06 euro. Hoe kan dit terwijl het uitgekeerde bedrag bij overlijden minimaal is gestegen als gevolg van beleggingen.

Stilzwijgend verlengen en geen bericht van premieverhoging

Mikal — Wed, 07 Aug 2013 11:51:23 +0000

Helaas een aantal schades gehad bij Nationaal Spaarfonds waardoor de premie met meer dan 100% omhoog is gegaan. Hier geen bericht van gehad. Bij telefonisch contact, waarbij ik bij het eerste telefoontje meer dan 40 minuten in de wacht heb gestaan kreeg ik te horen dat ik de verzekering pas over een jaar pas op kan zeggen omdat deze met een jaar verlengd was. Hier ook geen bericht van gehad en geen toestemming voor gegeven.

Nationaal verdriet

Tue, 02 Jul 2013 20:30:45 +0000

Nadat mijn MOEDER was overleden begin mei jl. heb ik Nationaal Spaarfonds bericht wat te doen om de uitvaartpolissen te doen uitkeren. Ik kreeg een emailtje met opgave van de stukken die ik moest aanleveren EN men condoleerde ons met het overlijden van mijn VADER! Daar ben ik natuurlijk erg boos om geworden en mijn vader werd er nog verdrietiger van. Op 20 mei jl. is een brief van mijn vader met de gevraagde stukken en de mededeling dat niet hij dood was maar zijn echtgenote en mijn moeder naar de speciale afdeling van Nationaal Spaarfonds, afd. Verwerking, gezonden. Daarna hoorden we niets meer. Toen heb ik, oudste zoon, na drie weken, het heft in handen genomen en een aangetekend schrijven met ingebrekestelling naar de directie van Nat. Spaarfonds gezonden. Uiteindelijk hebben ze daarop gereageerd en er kwam anderhalf week later een standaard-briefje waarin excuses werd aangeboden voor "een brief die aan de verkeerde persoon was geadresseerd". Slaat helemaal nergens op natuurlijk want condoleren met je het overlijden van je vader terwijl het je moeder is die dood is gegaan heeft niet zoveel te maken met verkeerde adressering van een brief? Gelukkig hebben ze daarna wel een bedrag betaald op 18 juni jl. Maar het blijkt maar weer eens dat geen enkele zorgvuldigheid (het lezen van jouw brieven gebeurt niet eens serieus) in acht is genomen zelfs door de zgn. speciale afdeling Verwerking!

Ruitschade

Thu, 30 May 2013 17:30:13 +0000

Omdat er in de buurt geen kwik-fit zit adviseerde nationaal spaarfonds om ruitschade.nl te bellen. Vervolgens worden we naar carga's gestuurd maar krijgen we de volle rekening omdat Nationaal spaarfonds geen zaken doet met Carglass.

Onaangekondigde premieverhoging

Sun, 26 May 2013 10:48:21 +0000

Ook wij hebben een forse premieverhoging gekregen voor de uitvaartverzekering. Van 22,57 naar 43,71 per maand! Dat is bijna 100% verhoging!!! Indexering?? Laat me niet lachen! Ook wij willen graag opheldering.

declaraties dierenverzekering

Sun, 28 Apr 2013 10:37:40 +0000

De manier van declaren is zeer zeer omslachtig en vind ik daarom bijzonder klant onvriendelijk. Ik ben net ruim een uur bezig geweest om de boel in te vullen. Elk medicijn moet je apart invullen met elke keer alle gegevens en daarbij dan de prijs inclusief btw vermelden. Als je dus een hele lijst van medicijnen heb (zoals ik) ben je heel lang bezig. Vervolgens moet ik ook eerst nog apart van elk medicijn en van elke behandeling het bedrag inclusief btw berekenen. Je moet ook elke keer door de lange menu's scrollen. Je zit eigenlijk zelf de administratie van het Nationaal Spaarfonds te doen.

Onaangekondigde premieverhoging

Fri, 01 Mar 2013 17:43:59 +0000

Deze week ontving ik de nieuwe uitvaartkostenpolis.Nu blijkt dat het maandbedrag met ingang van 01-03-2013 met meer dan 50% is verhoogd.De vorige premie bedroeg € 27,92 en is dus zonder dat ik daarvan op de hoogte ben gesteld verhoogd naar € 42,47.Inmiddels heb ik tot twee keer toe telefonisch contact gehad met dit spaarfonds waar mij werd verteld dat deze polis op indexbasis was.Op de polis is mij hier niets van bekend.Tevens heb ik gevraagd mij de polisvoorwaarden toe te sturen en een berekening van het bedrag bij afkoop van deze polis.Hier zit ik nog steeds op te wachten en verwacht hier eigenlijk niet veel van.Ook heb ik uitleg via de mail gevraagd maar tot nu toe niets vernomen terwijl in het begeleidend schrijven van de nieuwe polis vermeld wordt dat je binnen 24 uur antwoord kunt verwachten.

slechte afhandeling van schade door nationaal spaarfonds

Mon, 18 Feb 2013 11:25:47 +0000

Op 14-12-2012 werd ik vanachter aangereden door iemand die verzekerd was bij het nationaal spaarfonds. Mijn auto van 15 jaar totalloss en de dagwaarde minimaal. Uiteindelijk kon op begin januari 2013 de expert de schade opnemen. Op 14-1-2013 heb ik alle papieren en formulieren ingeleverd en hen aansprakelijk gesteld voor de schade. Tot op heden heb ik nog niets gehoord.Ik heb al 2 x gebeld en gemaild echter men belt niet terug of neemt geen contact op. Zeer slechte service!! Ondertussen zit ik al sinds 14-12 zonder auto omdat ik op mijn geld wacht. Nationaal spaarfonds heeft een groot probleem op het vlak van customerservice. Als je niet terugbelt of zegt dat je binnen 10 werkdagen contact opneemt en je doet het niet ben je onbetrouwbaar Bah!

Wacht op een reply van mijn verzonden mail, komt niet binnen afgesproken 10 dagen

Tue, 05 Feb 2013 20:00:37 +0000

Ik heb op 23 januari jl een mail gestuurd met 2 vragen over mijn begrafenisverzekering en in de ontvangst bevestiging van Nat. Spaarfonds staat dat ze zullen antwoorden binnen tien dagen. Het is nu al 5 februari en heb nog niets vernomen. Een verzekering afsluiten gaat snel, maar als de klant eenmaal binnen is is het slecht gesteld met de after-sale.

onterechte afschrijving

Fri, 14 Dec 2012 20:57:57 +0000

op 5 december werd 45,58 afgeschreven van mijn bankrekening ING 574935 ik vind dit een zeer kwalijke zaak !!

Spookafschrijving

Fri, 07 Dec 2012 15:52:02 +0000

Ook ik ben slachtoffer geworden van de zogenaamde 'spookafschrijvingen' door het Nationaal Spaarfonds. Er is zomaar 113,44 van mijn rekening afgeschreven. Ik kan dit als student absoluut niet missen.

incasso

Fri, 07 Dec 2012 12:50:38 +0000

waarom boekt u 25 euro van mijn rekening terwijl spaarfonds bij mij totaal onbekend is.

wet persoonsbescherming

Mon, 05 Nov 2012 15:40:55 +0000

mijn zoon wordt binnenkort 21 jaar. Tot die tijd viel hij onder mijn uitvaartpolis. Ik belde namens mijn zoon om een offerte vragen voor hem voor een eigen verzekering. Ik werd bijzonder onvriendelijk te woord gestaan door een heer die mij mededeelde dat mijn zoon zelf maar moest bellen aangezien hij 21 werd. Ik begrijp de Wet op de persoonsbescherming, maar een vrijblijvende offerte aanvragen voor mijn zoon lijkt mij geen probleem. Ik hen nu offertes aangevraagd bij andere verzekeringsmaatschappijen die het geen enkel probleem vonden om mij de offertes te verstrekken voor mijn zoon.

nationaal spaarfonds

Fri, 26 Oct 2012 13:27:11 +0000

papieren van het afkopen van polisnr. 5668210 zijn al ruime tijd aanwezig bij Nationaal Spaarfond. afgelopen weken regelmatig gebeld met de vraag wanneer het geld van deze polis op mijn rekening staat. 1e keer zei iemand tegen mij dat dit de eerste van de maand zou gebeuren, maar in hetzelfde telefoongesprek corrigeerde hij zich. Omdat het om een Younglife ging was dit niet het geval en kon dit zsm gedaan worden, moest rekening houden met anderhalve week doorlooptijd. Na deze anderhalve week weer gebeld, kreeg ik weer iemand anders aan de lijn. Deze medewerker zei dat het nog wel een week kon duren ivm achterstand. Na een week weer gebeld en kreeg ik weer iemand anders aan de lijn. Deze persoon ging het grondig uitzoeken, ik moest even aan de lijn blijven. Ze vertelde me na vijf minuten dat nog wel anderhalve week zou duren, maar uiterlijk 24-10 zou het op de rekening staan. Ik vroeg of dit zeker was, ja dit is absoluut zeker, daarom heeft u even aan de lijn moeten wachten, deze medewerker heeft naar de afdeling gebeld waar deze polis behandeld werdt en dat hadden haar andere collega's niet gedaan, daarom kon ze dit nu met zekerheid zeggen. Mede omdat ze wel begreep dat ik al zo lang moest wachten had ze dit tot de bodem uitgezocht zei ze nog. U raad het al, gisteren stond het bedrag niet op mijn rekening. Vandaag maar weer eens gebeld en kreeg ik weer een andere medewerker aan de lijn. Die vertelde me dat dit pas vanaf de eerste van de volgende maand zou gaan gebeuren omdat het om aandelen gaat. Ik zij dat dit niet waar was omdat de eerste keer dat ik hier iemand voor aan de lijn had, zich hiervoor corrigeerde en zij dat dit niet het geval was bij een younglife polis. Een ja / nee - verhaal volgt, waarna de medewerker zegt dat ze gaat ophangen, zeer brutaal ! Meteen terug gebeld en weer iemand anders aan de lijn gekregen, kreeg toen weer hetzelfde verhaal te horen. Hoe kan dit nu? Waarom krijg ik steeds een ander verhaal te horen? Waarom staat het geld nog niet op mijn rekening?

opsturen polisblad

Wed, 26 Sep 2012 09:12:45 +0000

ik heb op 29 augustus 2012 gevraagd of men mij het polisblad van een reeds bestaande uitvaartverzekering konden toesturen omdat ik deze moest overleggen bij de gemeente.ondertussen reeds 2 x gebeld waar die polis bleef(want het duurt bij hun nog langer als bij de belasting)

Schade televisie

Mon, 17 Sep 2012 10:19:17 +0000

Op 5 juli heeft onze kleinzoon een ijzer voorwerp tegen de tv gegooid waardoor er een put in het beeldscherm zit en de rand is beschadigd. Mijn zoon en schoondochter waren op die datum bezig met uit elkaar gaan. Ik heb de schade bij hen gemeld en mijn schoondochter heeft hierover de verzekering gebeld. De verzekering kwam terug (omdat ze bezig waren met uit elkaar gaan) dat de schade gemeld moest worden door onze zoon. Deze heeft de schade gemeld alleen een verkeerde datum vermeld. De verzekering geeft aan dat zij de schade niet vergoeden omdat onze zoon ons adres als postadres heeft opgegeven. Wat de verzekering genoteerd heeft als zijnde dat mijn zoon hier zou wonen. Mijn zoon komt er niet meer uit en daarom heb ik even gebeld. Ik heb gevraagd wat er aan de hand is. Hij heeft een verkeerde datum als schadedatum opgegeven als ik aangeef dat ik een foto heb met de juiste datum, wordt meteen gezegd dat er dan een schadeexpert langs komt om de schade te bekijken en om te verifieren of de datum van de foto wel correct is. De suggestie werdt gewekt dat ik de boel bedonder en dat ik lastig ben. Dat zal allemaal best zijn maar vriendelijk was het zeker niet.

opzeggen honden verzekering

Thu, 26 Jul 2012 08:58:40 +0000

Ik heb een mail gestuurd ivm met het opzeggen van mijn honden verzekering. Deze heb ik verstuurd op 18 juli jl en heb van deze mail een ontvangst bevesting op 19 juli jl. Na een week wachten nog steeds niets gehoord hierop op 23 juli nogmaals gemailt ivm het opzeggen van het contract. Hier op 26-7 niet vernomen. Ik heb toen gebeld met met of er iets bekent was omtrent het verzoek tot stoppen zetten van het contract. Hierop heeft de persoon in de computer gekeken en vertelde mij dat hij niet kon vinden ik moest aan blijven dringen dat hij in de mail box moest kijken. DIt is uit eindelijk ook gebeurt en toe kwam de mail van de 23 boven water. Hij ging hem nu door sturen naar de des betreffende afdeling waarop ik vermelde dat ik al ruim een week eerdere een mail had gestuurd en ik hiervan een besvestiging heb. Hij zij mij dat hij deze niet terug kon vinden en dat de opzegging pas vanaf de 23 geld. Ik was het hier uiterraad niet mee eens aangezien ik ook een mail heb van de 19 dat mijn mail was ontvangen. Hij vertelde mij dat ik maar een mail moest sturen met de bijlage van de bevestigings mail. Ik ben van mening dat ze met mijn opzegging erg laks mee omgaan en dat ik als klant gewoon mag aannemen dat mijn opzegging van de 19de geld en niet vanaf de 26 ste.

declareren via de side is niet mogelijk.

Sat, 30 Jun 2012 09:24:37 +0000

ik heb een hondje dat ingeent moest worden ,nu wilde ik de rekening declareren via de sidenationaal spaarfonds dierverzekering declareren .Na verschillende pogingen om dit tedoen ,gaf de side steeds aan gegevens onbekend.Nu heb ik al vanaf 2009 een verzekering voor de hond .dus onbekend ben ik zeker niet .Nu ben ik sinds 5 december 2011 verhuisd en heb dit keurig door gegeven .vogens de klantenservice was mijn verhuizing wel doorgekomen .maar nog niet in het systeem??????doorgevoerd .ik kan nu 30juni 2012 nog niet declaren via internet

Verhoging woonhuisverzek. 30% om toekomst Nationaal Spaarfonds te waarborgen

Sat, 16 Jun 2012 13:10:06 +0000

Zonder enige aankondiging heeft Nationaal Spaarfonds zijn premie voor mijn woonhuisverzekering met 30% verhoogd. Nationaal Spaarfonds / Acceptatie en Mutatie zegt bij navraag daarover "Helaas hebben wij de premie moeten verhogen in verband met de gestegen schadelast van afgelopen jaar." en na het tonen van mijn ongeloof wordt daar nog vrolijk aan toegevoegd "... en onze toekomst als verzekeraar te waarborgen.". Ik geloof niet dat ik en mijn medeklanten er zijn om tegenvallende prestaties te compenseren noch om het bedrijf overeind te houden. Daarnaast is de verhoging een respectloos eenzijdig dictaat. Als er al een toekomst voor Nationaal Spaarfonds dan is dit DE manier om die om zeep te helpen.

Trage afhandeling afkoop beleggingsverzekering

Thu, 17 May 2012 18:52:32 +0000

Sinds 1 november 1995 hebben wij een beleggingsverzekering bij Nationaal Spaarfonds, met inleg van €34,03 (Fl 75-,), looptijd 20 jaar (inschrijfnummer 4019685). Het product is toen, net zoals bij vele andere mensen, "verkocht' als een geweldig SPAARproduct voor later. Inmiddels weten we dat het gewoon een woekerpolis is.....een product waarbij alleen maar verlies voor de consument mogelijk is. Gezien de alsmaar dalende koersen besloten wij begin dit jaar de polis af te kopen. Na 16 jaar "sparen" hadden we €6532 ingelegd. Het saldo op 01/01/12 was slechts €4727,21. Op 15/03/12 hebben we een brief verstuurd m.b.t. opzeggen/afkoop. Op 4 april werden we gebeld door iemand van klantenservice of wellicht van andere afdeling, want deze man begon direct op enigszins overbluffende en agressieve wijze aan te geven dat het zonde was om te stoppen, dat we er nog maar over na moesten denken, etc en als we het zeker wisten maar terug te moeten bellen. Ietwat verbluft werd het gesprek beëindigd. Helaas hebben we de naam van de man niet goed kunnen verstaan, anders hadden we hem hier zeker vermeld. Een week later hebben we opnieuw gebeld en nogmaals aangegeven de beleggingsverzekering te willen afkopen. Twee dagen later werden we weer gebeld of we het wel zeker wisten. Dat was op vrijdag 13 april en helaas konden we zelf toen pas weer na het weekend op maandag terugbellen. En zo ...had de firma delta Lloyd/ Spaarfonds weer enkele dagen gewonnen. Tijdens het nieuwe telefoongesprek duidelijk aangegeven toch echt de verzekering af te willen kopen. Deze keer kregen we te horen dat we opzegpapieren toegezonden zouden krijgen binnen 2-3 weken????. Uiteindelijk ontvingen wij de papieren in de week van 24 april, maar konden wij ze, i.v.m. midweek vakantie, niet eerder invullend dan 28 april. Toen direct op de post gedaan. Alleen dat was uiteraard weer in een weekend en Koninginnedag erachteraan. Overigens stond op het overzicht/opgave afkoopwaarde vermeld: Waarde beleggingen per afkoopdatum 01.05.2012: €5223,53 en daarnaast een bedrag van €510,39 als tegemoetkoming kosten. In totaal zouden we dan in 16 jaar €797,92 verlies hebben. Maar, helaas is dit blijkbaar nog steeds niet het bedrag dat wij uitgekeerd krijgen. Onderaan de brief stond nl het volgende vermeld: " De verkoop van uw aandelen geschiedt op de 1e werkdag van de maand NA ontvangst van de gevraagde stukken." En dit is nu precies waarom wij het helemaal hebben gehad met het uitzuigende karakter van Nationaal Spaarfonds, Delta Lloyd en alles en iedereen die ermee te maken hebben. Het enige doel is om net zolang te rekken, totdat de koersen verder gaan dalen en dan wel uit te willen betalen, zodat het ze minder kost. Schandalig!!!!

Heb een verzekering maar factuur wordt niet uitgekeerd.

Thu, 10 May 2012 18:15:26 +0000

Mijn klacht is: Mijn hond liep kreupel en ik moest toch met haar naar de dierenarts voor een inenting. Hier naar laten kijken en er werd mij aangeraden om een rontgenfoto te laten maken om te kijken wat er aan de hand zou kunnen zijn. Ben verzekerd dacht ik,dus afspraak gemaakt. Toen werd mij verteld dat ze elleboog dyslasie heeft. Nu blijkt dat ik niets krijg uitgekeerd omdat ze dit heeft. Dit vind ik niet terecht, ik weet dit pas nadat er foto's zijn genomen, niet eerder.Dat ik bij een volgende rekening mbt dit niets uitgekeerd krijg, oke. Moet je niet op de home site van de huisdierenverzekering zetten dat rontgenfoto's vergoed worden.Heb gebeld maar kreeg dit te horen, artikeltje zoveel. Soms weet je niet eerder wat een huisdier mankeerd als er rontgenfoto's zijn genomen, beestje kan niet vertellen wat ze mankeren.Dat je daarna verwijst naar ee nbepaald arikel wat niet uitgekeerd wordt , oke. Wil hier graag een oplossing voor.

niet uitbetalen levensverzekering

Tue, 08 May 2012 19:50:31 +0000

in 1973 levensverzekering afgesloten en na echtscheiding in 1993. deze voortgezet. ex partner verleende algehele kwijting via rechtbank en notaris. Verzekering destijds op de hoogte en er zouden geen wijzigingen nodig zijn. volgens notaris, rechtbank en advocaat was specifieke vernoeming van polissen in vonnis rechtbank niet nodig. nu weigert Nationaal spaarfonds uit te betalen en beweert dat algehele kwijting niet voldoende was. Dat polis door mij werd voortgezet en betaald zou niet betekenen dat ik ook recht heb op gehele uitbetaling. Zij hebben geen boodschap a aan rechtbankvonnis en notarisakte en willen slechts uitbetalen als mn ex een papier ondertekent dat ze 20 jr geleden had moeten gebeuren. Ik weet al 15 jr niet waar mijn ex verblijft.

young life

Sun, 06 May 2012 17:28:53 +0000

Wij hebben op 12-03-2012 een brief ontvangen met daarin vermeld de afkoopwaarde van de polis. Deze was geldig tot 01-04-2012. Heb dus op 18-03-2012 de benodigde stukken retour gezonden naar Nationaal Nederlanden. In tussen nog twee polissen opgezegd en wat gebeurd er tot mijn verbazing: De twee polissen die ik later heb opgezegd worden uitgekeerd en de eerste polis wordt pas verwerkt op 02-04-2012, dit omdat 1 april op een zondag valt. rara politie pet!!! Heb hier verschillende telefoontjes aangewaagd en niemand kan vertellen hoe dit mogelijk is. Als dan de polis uitgekeerd wordt op 04-05-2012 is dit bedrag 300 euro lager dan het genoemde bedrag in de brief. Wat maakt dat bij mij nu de stoom uit mijn oren komt. Dit is ongeloofelijk in één dag is mijn polis 300 euro in waarde gezakt!! en ook hier is weer geen duidelijke reden voor te krijgen. Mv. het kan gebeuren

premie met 33% verhoogd!

Thu, 03 May 2012 17:39:06 +0000

Op 2-4 kreeg ik de nieuwe uitvaartpolis van Nationaal Spaarfonds. In de begeleidende brief word ik op het verkeerde been gezet door de zinsnede dat de verzekeraar mijn financiele belangen goed zal behartigen. Bij doorlezen valt mij (na vergelijking met de oude polis) op dat de premie met 33% wordt verhoogd terwijl het uitkeringsbedrag nauwelijks wordt aangepast. De afspraak die ik 12 jaar geleden maakte was een gelijkblijvende premie voor de periode van 25 jaar.

afkoop van young life

Fri, 20 Apr 2012 14:57:36 +0000

Ik heb net de opgave van de afkoopsom ontvangen van Young Life. Ik krijg dus 2363,62 terwijl ik exact 2927,01 (tot op heden)betaald heb. Het lijkt me stug dat er zo veel geld vanaf gaat: 563,39!! Ik begrijp dat men met een afkoop niet de honderd procent krijgt maar dit is me te veel geld.

Nat. Spaarfonds geeft het aantal schadevrije jaren maar niet door aan Roy Data

Thu, 19 Apr 2012 18:25:02 +0000

Per 4-2-2012 is mijn autoverzekering (polis 800704566) beeindigd. Op 6-2-12 brief ontvangen dat mijn schadevrije jaren (14 per 1-1-2013) vastgelegd zijn in Roy Data. Echter mijn nieuwe verzekeraar meldt op 26-3-2012 dat dit niet gebeurd is. Na tel. contact met Nat. Spaarfonds afgesproken dat binnen 1 week de correctie zou zijn uitgevoerd. Echter 17-4-2012 weer bericht van mijn nieuwe verzekeraar dat schadevrije jaren op 0 gesteld worden omdat Nat. Spaarfonds nog altijd niet gecorrigeerd heeft. Dit resulteert bij mij in een directe premieverhoging voor twee auto's van 75 euro per maand. Daarnaast nog altijd geen bevestiging ontvangen over het aantal schadevrije jaren vastgelegd op mijn tweede gezinsauto die eerder opgezegd is en waar ook de nodige discussie is geweest over het aantal schadevrije jaren omdat ik in het laaste verzekeringsjaar één schade gereden heb met no-claim beschermer. (polis 800737351) Toch wilde men 3 jaren aftrekken hiervoor. (naar -2) Hierdoor zou auto onverzekerbaar worden. Na veel overleg is dit op 0 jaren gesteld i.p.v. 1. Echter royementsverklaring en/of schriftelijk bewijs nooit ontvangen. Persoonlijke noot: Waardeloze klantbenadering door deze verzekeraar. Lijkt allemaal goed geregeld te worden aan de telefoon maar niets is minder waar. Jammer dat zelfs de simpelste en reguliere handeling voor deze verzekeraar schijnbaar zeer moeilijk is. Polisvoorwaarden zijn voor de klant helder, maar verzekeraar geeft achteraf eigen inhoud aan de voorwaarden. Mensen, gewoon niet doen! Update 20-4-12 Gebeld met Nat. Spaarfonds. Zij geven aan al op 23-3-2012 handmatig gewijzigd te hebben in Roy Data. Toch om royementsverklaringen verzocht. Gelijk contact opgenomen met nieuwe verzekeraar en blijkt inderdaad in Roy Data nu te kloppen waardoor mijn schadevrije jaren weer juist zijn. Totdat def. bevestiging in bus is blijft klacht nog open.

Nationaal Spaarfonds geeft geen enkele reactie op klachten.

Wed, 18 Apr 2012 16:55:30 +0000

Op13 april heb ik een klacht gemeld betreffende uitbetaling van polisnummer 4159943. Deze klacht zou in behandeling zijn genomen, maar helaas krijgen wij geen enkele reactie van Nationaal Spaarfonds. We hebben al twee keer een mail gestuurd naar de medewerker die de klacht in behandeling heeft, maar ook op deze mailtjes krijgen we gewoon geen reactie. Wij zijn zeer ontevreden over hoe polissen afgehandeld worden bij Nationaal Spaarfonds. Wij hebben formulieren en polissen netjes terug gestuurd. Het enige wat Nationaal Spaarfonds nog hoeft te doen is de afkoopsom uitbetalen.

Nog geen formulieren

Wed, 18 Apr 2012 16:46:34 +0000

Voor het afkopen van mijn spaarbeleg nog niet de papieren binnen gekregen om te onder tekenen om mijn afkoopwaarde op mijn rekening te krijgen

uitkeren van extra kosten gemaakt vanwege totall loss van eigen auto

Wed, 18 Apr 2012 10:09:38 +0000

dit is ongelooflijk, hoe traag deze maatschappij werkt en niet weet te antwoorden bij insturen van gemaakte extra kosten mbt auto ongeval en verhaling van de kosten op verzekering van de tegenpartij, geen enkele info van deze maatschappij,alleen dat het allemaal onduidelijke kreten zijn, wij hebben het helemaal gehad met deze maatschappij en gaan het nu hogerop zoeken en andere instanties inschakelen.

Polisnummer 4159943

Fri, 13 Apr 2012 10:25:46 +0000

Wij hebben twee beleggingsverzekeringen die we beëindigd hebben bij Nationaal Spaarfonds. Een beleggingsverzekering is afgewerkt en de afkoopuitkering is aan ons betaald. De andere beleggingsverzekering met polisnummer 4159943 is nog niet afgewerkt. Wij vragen ons af waarom????????? We hebben daarom een mail en een brief gestuurd naar Nationaal Spaarfonds met de vraag wanneer polisnummer 4159943 wordt afgewerkt. Maar helaas krijgen we weer geen reactie van Nationaal Spaarfonds en moeten we Klacht.nl weer benaderen.

waarde spaarkasovereenkomst

Wed, 04 Apr 2012 19:29:35 +0000

Waardeoverzicht ontvangen. Ik heb de spaarovereenkomst sinds 01 juli 1999. De in het overzicht genoemde waarde is heel veel minder dan de ingelegde waarde. Dit is niet conform de informatie tijdens afsluiten van de overeenkomst. Telefonisch geen oplossingen geboden. Informatie omtrent polis beeindigen verschilt per medewerker.

Spaarbeleg

Tue, 27 Mar 2012 17:42:12 +0000

Bij aanvang van mijn spaarbeleg van 102euro per maand zal ik na 15jaar sparen c 40.000 euro uitbetaald krijgen. na na 12jaar sparen is mijn rendement 9600 euro, als ik nu 12x 102euro betaald is mijn rendement - 100 euro.

Foute informatie; zo trage reactie dat de toegezegde datum afkoop niet uitvoerbaar is

Mon, 26 Mar 2012 09:29:47 +0000

Gezien de zeer slechte resultaten van mijn spaarinschrijving heb ik na 14 jaar betalen besloten tot afkoop over te gaan,na telefonisch overleg (8 dagen op gewacht)met een nat.spaarfondsadviseur.In dat tel.gesprek werd ik er nadrukkelijk op gewezen om per omgaande de mij toe te zenden verklaring getekend terug te zenden om er zodoende van verzekerd te zijn dat de afkoop per 1-4 a.s. in kon gaan.Aldus gedaan. Op 16 maart j.l. bescheiden op de post gedaan.Omdat de brievenbus erg vol en rommelig was belde ik op 20-3 met de klantenservice (dhr.IJndema) uitsluitend met de vraag of de bescheiden waren aangekomen,gezien het belang van de stukken. Volgens IJ nog te vroeg,hetgeen ik begreep. Postverwerking duurt enige dagen.IJ adviseerde op 23-3 terug te bellen.(dus een week na verzending)Ik bel op 23-3 wederom met alleen de vraag of de stukken waren aangekomen. Weer verteld dat het belangrijk was; weer gewezen op 1-4. Als de stukken niet zouden zijn aangekomen moest ik aktie ondernemen. IJ meldde dat ik na 10 dagen !!!!! nog eens kon bellen; hij was niet bereid enige actie te ondernemen, om te achterhalen alleen of mijn post binnen was. U begrijpt na 10 dagen is 1-4, de toegezegde datum al voorbij. Treurige laksheid!!!!

hoe kunnen de kosten van een spaarkasovereenkomst zo hoog zijn?

Thu, 08 Mar 2012 10:50:46 +0000

ik spaar al vele jaren bij het nationaalspaarfonds 747 euro per jaar . toch is mijn saldo na elk jaar weer 500 euro lager en worden de verzekeringspremie zoals overlijdensrisico en de kosten voor de verzekeringsmaatschappij niet lager. Ik voel me jaar na jaar opgelicht.wat doet de maatschappy voor mijn geld.

klacht over het invullen van een declaratie

Wed, 07 Mar 2012 13:00:09 +0000

ik ben tevreden als ik iemand aan de tel krijg . Maar waar dit probleem over gaat is het zo omslachtig is om een declaratie formulier in te vullen. ten eerste is het een heel gedoe om alles in te vullen met chipnummers en al het zou prettig zijn als dat vast komt te staan . en dan de site om je te helpen het in te vullen werkt niet erg vervelend waardoor je na veel heen en weer te bellen en het dan wel voor elkaar krijgt , maar het is te omslachtig. jammer want volgens mij kan dat toch makkelijker, ik hoor van andere mensen dat ze het niet eens bij de dierenarts hoeven te betalen het wordt rechtstreeks gestuurd naar de verzekeraar, maar goed hoop dat jullie wat met die klacht doen!!!

zeer trage uitbetaling spaarfonds

Mon, 05 Mar 2012 12:51:31 +0000

Mijn spaarregeling was in mei 2011 afelopen in januari een brief gekregen, aan alle eisen voldaan, maar nog niets ontvangen

zeer trage uitbetaling spaarfonds

Mon, 05 Mar 2012 12:51:31 +0000

Mijn spaarregeling was in mei 2011 afelopen in januari een brief gekregen, aan alle eisen voldaan, maar nog niets ontvangen

zeer trage uitbetaling spaarfonds

Mon, 05 Mar 2012 12:51:28 +0000

Mijn spaarregeling was in mei 2011 afelopen in januari een brief gekregen, aan alle eisen voldaan, maar nog niets ontvangen

Trage uitbetaling

Wed, 15 Feb 2012 21:24:18 +0000

Na het aflopen van de spaarperiode ( 1 April 2011) op 20 Januari een brief van het Nationaal Spaarfonds ontvangen waarin om een aantal formulieren werd gevraagd. De benodigde papieren aangetekend verzonden en gehoop dat er op korte termijn uitbetaald zou gaan worden, nou vergeet dat maar. Inmiddels gebeld naar het Nationaal Spaarfonds die wisten te melden dat alles naar behoren was binnen gekomen en dat er spoedig betaald zou worden. Maar u raadt het als helemaal niks ontvangen waardoor wij in financiele problemen zijn gekomen omdat wij het vrijgekomen bedrag bij een andere instelling hadden ondergebracht en voor 15 feb het bedrag hadden moeten storten. Nu zitten we met een boeteclausule aan ons broek HARTELIJK DANK Nationaal Spaarfonds !!!! Aangezien wij niet de enigen zijn lijkt het er op dat het geld moedwillig door het Nationaal Spaarfonds achtergehouden wordt. Een advies voor mensen met met deze instelling in zee willen gaan : NOOIT NEVER NOOIT DOEN !!!!

Uitkering en verdwenen post

Mon, 13 Feb 2012 07:52:28 +0000

We hebben heel lang geleden een spaarregeling getroffen voor mijn zoon. Zodat hij eventueel kon gaan studeren van het geld dat we spaarde. Dit geld zou op zijn 21e vrij komen. Dit is inmiddels al weer een half jaar geleden.Wij moesten in januari diverse dingen opsturen in een speciale envelop. De post is alleen verdwenen? Zei dhr van den Brink, en of ik het nogmaals op wilde sturen. Dit ook nogmaals gedaan en ook per email digitaal. De uitkering zou begin februari gestort worden.

Nationaal Spaarfonds spaarkasverzekering te weinig uitgekeerd

Wed, 08 Feb 2012 11:01:52 +0000

15 jaar lang heb ik bij het Nationaal Spaarfonds onderdeel van Delta Loyd voor mijn dochter maandelijks een bedrag gespaard. Volgens de prognose 15 jaar geleden zal hier een rendement van 12% op moeten zitten. Ik kan mij voorstellen dat op dit moment een rendement van 12 % niet haalbaar is. Maar dat ik duizenden euros minder uitgekeerd krijgt dan dat ik heb ingelegd kan ik mij niet voorstellen. Het heeft mij dus gewoon geld gekost in plaats dat het geld moest opleveren. Heeft Nationaal Spaarfonds verkeerd belegd of hebben ze zich zelf alleen maar verrijkt? Ik voel me, in iedere geval, opgelicht.

Beleggingingsverzekering te weinig uitgekeerd

Tue, 07 Feb 2012 16:41:31 +0000

15 jaar lang hebben wij bij het Nationaal Spaarfonds onderdeel van Delta Loyd voor onze dochters maandelijks een bedrag gespaard. Volgens de prognose 15 jaar geleden zal hier een rendement van 12% op moeten zitten. Nou kan ik mij voorstellen dat op dit moment een rendement van 12 % niet haalbaar is. Maar dat het wij honderden euros minder weer krijgen dan dat wij hebben ingelegd kan ik mij niet voorstellen. Het heeft ons dus gewoon geld gekost in plaats dat het geld moest opleveren.Heeft Nationaal Spaarfonds ons bij de benen en hebben ze verkeerd belegd. Of hebben ze zich zelf alleen maar verrijkt.

uitkering spaarregeling

Tue, 07 Feb 2012 13:58:07 +0000

meerdere malen gebled met nationaal spaarfonds. Op 01-01-2012 kwam onze polis vrij na 16 jaar sparen. Gebeld met nationaal spaarfonds en er werd mij medegedeeld dat ik binnen 1 week bericht zou krijgen met een speciale retourenvelop. Al wat er kwam geen brief, weer gebeld en er werd verteld dat dit aan het einde van de maand zou binnenkomen en dat het verstandig was om hierop te wachten, omdat de retourenvelop ten alle tijden voorrang zou hebben, inmiddels gevraagd wat er in de retourenvelop teruggestuurd moest worden. Alles bij elkaar gezocht, ook naar de gemeente, wat geld kost om een bewijs van in leven zijnde van de verzekerde te hebben, en na 01-01-2012 geldig moest zijn. eind januari eindelijk na nog 1 telefoontje de envelop en er werd beloofd dat dit binnen 48 uur gestort zou worden. Helaas je moet wat geduld hebben als burger zijnde, vandaag weer gebeld,met dhr *, want het geld is er nog steeds niet.Dhr * verteld dat er met man en macht wordt gewerkt, er zijn veel uitkeringen, maar volgens mij weet Nationaal Spaarfonds dat al heel langaan. De procedure is veranderd om het uit te keren en ik moest er vanuit gaan dat dit nog wel een week kan duren. Ik heb gezegd dat ik het gevoel heb, dat ik voor de gek wordt gehouden, steeds komt er weer een week bij en elk telefoontje weer een andere belofte en dat vind ik op dit moment het vervelende van alles. Als burger heb je gewoon niets in te brengen dan af te wachten wanneer de maatschappij het uitbetaald en dan is het ook je eigen geld nog. Mijn tussenpersoon die nu voor een andere maatschappij werkt, kan hier ook niets mee, maar dit vertelde zij niet 16 jaar geleden en ik zou iedereen willen aanraden,sluit nooit zo'n verzekering af, maar ga zelf sparen!!!

Uitkering spaarregeling

Thu, 02 Feb 2012 08:26:05 +0000

16 jaar geleden bij de geboorte van onze dochter hebben wij een spaarregeling afgesloten bij Nationaal Spaarfonds, die uitgekeerd zou worden op 16 jarige leeftijd. Afgelopen November is zij 16 jaar geworden en in December kregen wij een brief waarin stond wat er nodig was om tot uitkeren over te gaan o.a. hadden zij een attestatie de vita (een bewijs van in leven van mijn man nodig, want die was hoofdverzekerde van de verzekering. Dit mocht pas na 1 Januari 2012 bij de gemeente gehaald worden stond in de brief. Mijn man heeft dit keurig gedaan en daarna alle gevraagde stukken opgestuurd. Nu krijgen we een excuus brief waarin staat dat ze ook nog zo'n bewijs nodig hebben van onze dochter voor ze tot uitkeren overgaan. Ik heb gebeld met de mededeling dat ik dit zo een onzin vindt en dat ze gewoon moeten overgaan tot betalen!! We hebben hier immers recht op want het is ons spaargeld!! Heb ook gevraagd of ze dan de onkosten gaan vergoeden want zo'n bewijs kost geld € 12.80 om precies te zijn, maar nee dat is niet de bedoeling. Als we het bewijs niet opsturen keren ze ook niet uit!! Nu moet ik vrij nemen van mijn werk en dochter van school halen (zit in examenjaar) om zo'n bewijs te halen. Het is te zot voor woorden.

Aanvullende verzekering gaat pas over 7 maanden in?!

Tue, 24 Jan 2012 12:38:12 +0000

Rond 1 Januari 2012 gebeld dat we graag een aanvullende verzekering voor onze hond wilden. Dit omdat we hem gingen laten castreren en er geen wachttermijn op de aanvullende verzekering zit. (voorwaarden gelezen) 3 x gebeld en alles zou geregeld zijn, vriendelijke mensen van NSF gaven aan dat de verzekering zeker per 8 januari in zou gaan en we hem direct konden laten helpen. Nog eens gebeld of het echt allemaal goed was en waar de brief ter bevestiging bleef. Nouja het zou wel goed zitten aangezien ze ons dat 3 x hadden toegezegd. Na behandeling netjes Factuur ingeleverd en die werd doorleuk geweigerd omdat we GEEN aanvullende verzekering zouden hebben. Ik gebeld en kreeg ik uiteindelijk iemand van Acceptatie desk aan de lijn die me doodleuk wist te vertellen dat de aanvullende verzekering was geaccepteerd per 01 Augustus 2012!! Wie sluit er nou een verzekering af die pas 7 Maanden later ingaat???!! Hadden ze best vooraf mogen melden, maar dat wist dus blijkbaar niemand van de normale desk :s

zeer nalatig gedrag bij uitbetalen spaarpolis.

Sat, 21 Jan 2012 13:35:50 +0000

Jarenlang hebben wij iedere maand voor onze zoon netjes het afgesproken bedrag overgemaakt naar het nationaal spaarfonds. Dit bedrag is nog nooit te laat bij hen binnen gekomen, en tot op heden dus ook geen klachten gehad. Nu hebben wij eind december bericht gekregen dat het totale bedrag begin januari 2012 vrij zou komen. Hiervoor zouden we de bijgevoegde papieren moeten invullen en retourneren. Dit is de volgende dag gebeurd, ervan uitgaande dat het bedrag op zeer korte termijn overgemaakt zou worden. Los van het feit dat we het geld op dit moment hard kunnen gebruiken, vindt ik het een zeer slechte zaak dat het bedrag op dit moment nog steeds niet binnen hebben! Meerder malen contact gehad met verschillende medewerkers. De brief zou er maarliefst 9 dagen over gedaan hebben, en een andere medewerker had totaal geen idee hoelang het nog ging duren. Het kon een week zijn, twee weken, ze had geen idee! Kortom als dit bedrijf volgens afspraak geld van ons tegoed had, hielden wij ons aan de afspraak. Maar als het door ons gespaarde bedrag vrij komt, dan hebben ze er enorm veel moeite mee om dit aan ons over te maken! WIJ ZULLEN NOOIT MEER MET DIT BEDRIJF IN ZEE GAAN.

Betaling schadebedrag/ schadenr.811.48473S

Sat, 21 Jan 2012 11:47:52 +0000

Na telefonische toezegging, dat het schadebedrag op 19 januari 2012 om 11.15u.met dhr.Leermakers, heden, dus de 19e.januari 2012 overgemaakt zal worden, tot op heden de 21 januari 2012 is dit niet gebeurd,wij zijn hierover zeer boos, daar wij de indruk hebben, als dit medegedeeld is, dit dan ook overgemaakt dient te worden en geen loze toezegging doen!!!