KLACHT.nlMy-Parts klantenservice & klachten

versnellingbak

vancompenolle jempy jv cars — Thu, 10 Jun 2021 14:56:27 +0000

al 2 maal klacht ingediend houden je aan lyntje en geven zellf verkeerde track en trance deze mensen moeten gestopt worden ik ben intussen al 6weken verder en nog steeds houden ze je aan lyntje . vandaag voor de 2 maal officieele klacht by de politie en bevoegde instanties in belgie . ze gaan nu via de politiediensten in nederland contackt opnemen .maar ik laat het daar zeker niet by .

Niets geleverd

Prinsm998@gmail.com — Sat, 23 Jan 2021 13:58:39 +0000

Bestelling gedaan via een link op marktplaats. Betaald en factuur gekregen. Tot op heden niets gekregen.

Geen respons van My-Parts.nl

Said16 — Mon, 19 Oct 2020 15:23:54 +0000

Op geen enkele manier contact te krijgen over de door mij bestelde onderdelen. Er wordt niet geantwoord op mail of telefoon na 5 dagen nog niets ontvangen. Dan maar aangifte van oplichting

onderdelen geretourneerd

akshay — Tue, 18 Aug 2020 10:39:01 +0000

heb me onderdelen terug gestuurd in begin juli en nog steeds niks gestort gekregen. meerdere malen gemaild maar geen reactie. niet netjes en dat is nog verbloemd gezegd

Geen levering geen reactie wel betaald

geertbernards — Mon, 10 Aug 2020 18:12:07 +0000

heb bestelling gedaan netjes orderbevestinging geld afgeschreven binnen 1-2 werkdagen zou geleverd worden echter geen levering en heb verschillende mails gestuurd op reply van orderbevestiging ook via contactformelier maar geen reactie auto moet gekeurd worden en met laatste geld spullen besteld en krijg geen repons word hier beetje ziek van

Geen levering / geen reactie

CoCo12345 — Thu, 06 Aug 2020 09:28:34 +0000

Vrijdag 31-07-2020 besteld draagarm set Mercedes w203, via ideal betaald, op de site staat binnen 1 a 2 werkdagen verstuurd, gisteren 05-08-2020 mail gestuurd, geen reactie, vandaag weer mail gestuurd maar verwacht er weinig van, telefonisch contact is niet mogelijk

Geen enkele reactie

peer12 — Wed, 24 Jun 2020 17:29:24 +0000

bestelling voorheen altijd netjes afgerond. Tot afgelopen donderdag . Bestelling gedaan tot op heden totaal geen reactie ok niet na meerdere emails. Beetje jammer

Distributie set met waterpomp

Appi1 — Mon, 02 Mar 2020 08:44:18 +0000

Beste Ik heb een distributie set met waterpomp besteld. En dat is ondertussen al een week geleden. En telefonisch contact nemen zij ook ni op. En ik heb het dringend nodig. Want waarom heb ik via hun besteld omdat ik zag dat het binnen 1 tot 2 werkdagen wordt geleverd. Maar dat is dikke bullshit

Spullen (nog) niet geleverd

J.martinus — Mon, 18 Nov 2019 17:24:48 +0000

Op zaterdag 16november een expansie vat voor een X5 besteld., volgens de site op voorraad. Bestelling keurig bevestigd per mail maar daarna geen contact meer. Vandaag maandag 18november een mail gestuurd naar geen reactie, telefonisch contact lijkt niet mogelijk aangezien er geen nummer op de website staat ....

Niet aangekomen bestelling

Thu, 26 Sep 2019 09:30:38 +0000

My-Parts geeft aan dat mijn bestelling is verzonden. Na twee dagen wachten op TNT en veel gebeld te hebben, is TNT een onderzoek gestart. Nu blijkt de verzending digitaal te zijn aangemeld, niet fysiek. Zelf geeft MyParts geen gehoor en antwoord nergens op. Dit ruikt naar oplichterij..

My-parts schend het retourrecht

Tue, 09 Jul 2019 19:34:50 +0000

Een tweetal weken terug heb ik een bestelling geplaatst, het ging om een onderdrukpomp. Het onderdeel is in originele verpakking opgestuurd, welke niet sterk genoeg was. Dit resulteerde in een kapotte doos en een onderdeel welke olie heeft gelekt. Het onderdeel slechts 1 dag gemonteerd heb geweest (starten, 30min laten draaien, daarna gedemonteerd). Toen heb ik besloten dat ik het onderdeel retour wilde sturen, aangezien het niet het probleem oploste wat ik destijds met de auto had. Ik heb netjes aangegeven bij my-parts dat het onderdeel gemonteerd is geweest, de situatie aan hun uitgelegd en aangegeven dat ik het onderdeel graag retour wil sturen en mijn geld terug wens te ontvangen. My-parts gaf aan dat er in hun retourbeleid staat opgenomen dat het artikel niet meer retour mag zodra de verpakking geopend is geweest. Nadat ik de website van de Consumentenbond heb geraadpleegd kwam ik het gedeelte over retourrecht online aankopen tegen. Hierin staat dat het artikel 14 dagen geprobeerd mag worden en dan alsnog retour gestuurd mag worden. Dit heb ik aangegeven bij my-parts, maar helaas bleef men op de algemene voorwaarden wijzen. Daarna heb ik de situatie bij consuwijzer neergelegd, ook zij vertelden mij dat het artikel gewoon retour had gemogen. Helaas worden mijn emails niet meer beantwoord door my-parts.

(nog) niets ontvangen.

Thu, 04 Jul 2019 09:29:44 +0000

Op maandag 01-07-2019 heb ik een waterpomp besteld maar nog niets ontvangen, het telefoonnummer in Delft wordt niet beantwoord.

niets ontvangen

Thu, 04 Jul 2019 06:08:48 +0000

Vorige week zaterdag een gasklephuis voor Audi A3 besteld en betaald. Vandaag donderdag,6 dagen later,nog steeds niets ontvangen. Ook geen reactie op mail.Op hun website staat snelle levering.Hmm...hiermee tegenovergestelde bewezen.

Onderdelen

Wed, 10 Apr 2019 15:12:22 +0000

Ik heb op maandag avond 8 april producten besteld maar tot op heden nog steeds niet ontvangen voor 14:00 uur besteld morgen in huis, nou dus niet!! Ook geen mail ontvangen van hun over dat de zending is aangenomen door post NL en ook geen track en trace. Hoe gaat my-parts dit oplossen, men kan naar geen 1 telefoon nummer bellen en mailtjes worden niet beantwoord!! Als je jezelf zo hoog aanprijst dan moeten jullie ook je afspraken na komen!! Bij deze spullen zitten nog al haast, dus op t moment dat jullie het niet na komen hoe lossen jullie dat dan op???? Want zeggen dat ze niet op voorraad zijn trap ik niet in, want op het moment van bestellen was alles op voorraad Ik hoor het graag. Groet max

geen bestelling otvangen

Thu, 20 Sep 2018 10:02:51 +0000

ik heb een bestelling geplaatst en betaald maar na ruim 2 weken nog niks ontvagen en mail wordt niet meer beanwoord

Onderdeel niet geleverd

Thu, 20 Sep 2018 10:21:03 +0000

Een ruitensproeier reservoir besteld bij my-parts. Zou op voorraad zijn en binnen 2-3 werkdagen worden geleverd. Nu 10 dagen verder en niets ontvangen. Reageren ook niet op email of klachtmelding. My-parts schijnt niet te beseffen dat mensen op deze onderdelen wachten. Wel geld incasseren, maar niet leveren. Ik wil mijn geld terug

Nog niets ontvangen

Thu, 20 Sep 2018 10:24:11 +0000

Beste, We hebben 13 augustus ruitenwissers en een dorpel besteld en betaald Nog steeds niets ontvangen..... ordernr 12066252 Helemaal niet tevreden . Weten niet naar waar te bellen en op mail word er Nog niet geantwoord !!!

Geen claxon ontvangen en ook mijn geld niet geretour gekregen

Fri, 06 Jul 2018 08:52:46 +0000

Op 30 mei heb ik een claxon en een uitlaat besteld bij My-parts, ordernummer: 12065556. verzend datum zou binnen 4-5 werkdagen zijn. op 8 juni heb ik een mail en een app gestuurd dat ik nog niks had ontvangen. Daarop was het antwoord dat men verwachtte het begin van de week erna te versturen. op 12 juni heb ik gevraagd of e.e.a. was verstuurd, daarop was het antwoord dat zij verwachtte om deze woensdag of donderdag te verzenden. op 16 juni had ik nog steeds niks ontvangen. Toen heb ik een app gestuurd met daarin het verzoek om te zorgen dat ik uiterlijk woensdag 20 juni mijn onderdelen wilde ontvangen, zo niet dat ik mijn geld retour wilde. uiteindelijke hebben we op zaterdag 16 juni alsnog de uitlaat ontvangen, de claxon stond echter op nalevering op de bon. ik heb op maandag 18 juni een app gestuurd met het verzoek om aan te geven wanneer dat ik de claxon kon verwachten, daarop is geantwoord dat men verwachtte om de claxon op 19 0f 20 juni te verzenden. Op 24 juni had ik nog steeds geen claxon ontvangen, daarop het ik een officieel annuleringsverzoek ingediend per mail. Men zou uiterlijk woensdag zorgen dat het verstuurd zou worden. Onder tussen zijn we alweer 2 weken verder, en heb ik nog steeds niks retour ontvangen. Ik heb dus wel betaald, maar ik heb geen claxon, en schijnbaar krijg ik ook mijn geld niet terug.

Geen reactie en bestelling niet ontvangen

Sat, 23 Jun 2018 11:09:50 +0000

Ik heb 1 juni 2018 een bestelling gedaan. Tot op heden niks ontvangen. En krijg geen contact meer via de app.

Betaald

Thu, 21 Jun 2018 08:46:36 +0000

Ik heb 2 schokbrekers besteld en betaald en zie vandaag dat de bestelling geannuleerd is zonder maar ook een reden, ga ik zien op de site zie dat de prijs verdubbeld is, Ik wil mijn producten aan de prijs die op hun site stonden en ik ook betaald heb, meer niet. Heb ze al 2x mail gestuurd maar enig contact blijft uit.

Gasveren niet geleverd

Wed, 20 Jun 2018 08:15:56 +0000

Op 3 juni 2 gasveren besteld, factuurnummer 12065586. Meerdere mails gestuurd, en voicemail ingesproken. Geen reactie terug, ook niet op de vraag of het geld teruggestort kan worden. Dus bij deze, geld terugstorten of gasveren opsturen. Gr Dave Huttinga

order komt niet aan

jonasty — Wed, 20 Jun 2018 07:38:40 +0000

aangezien ik zie dat de mensen hier doorgaans wel geholpen worden zal ik mijn klacht hier ook maar plaatsen.. ik bestelde en betaalde dinsdag 5juni een aantal onderdelen ter waarden van ong 90 euro.met ordernr 12065622 bij de onderdelen staat een verschillende verzend datum, neem de langst durende, dit zou 4 a 5 dagen zijn. ik heb op dag 8 een mail gestuurd voor de bestelling zonder reactie, ook naar verschillende email adressen gemaild, maar steeds zonder reactie. een tel nr vind ik niet dus bij deze.. ik wacht nog steeds op mijn order.. 12065622

bestelling gedaan geen gehoor wel betaald

Wed, 20 Jun 2018 07:35:35 +0000

ik heb voor 204.50 euro onderdelen besteld en betaald op 08-06-2018. verzendtijd was 4 tot 5 dagen tot op heden nog niks gehoord. telefoon wordt niet opgenomen en mail wordt niet op gereageerd. heb de bestelling geannuleerd maar krijg geen reactie

Onbereikbaar, geen antwoordt op emails..

Wed, 20 Jun 2018 07:30:56 +0000

Ordernummer: 12065635 Order besteld op: woensdag 6 juni 2018 Via PayPal betaald..€ 112,84 Verwachte levertijd 3-5 werkdagen..We zijn nu 9 dagen verder.. Nog steeds geen duidelijkheid over mijn bestelling..

Order niet ontvangen en geen reactie via contact mail

Wed, 20 Jun 2018 07:27:24 +0000

bestel nr 12065644 Vooras besteld en na 3-4 dagen zoals op de site stond nog niet binnen. ik heb die onderdelen dringend nodig!

Geen contact en statusupdates

Mon, 11 Jun 2018 09:48:19 +0000

Vorige week bestelling 12065570 geplaatst, 2x gemaild met de vraag wat de status is maar helaas geen reactie en voortgang in de bestelling. Op het contactformulier wordt niet gereageerd en de gestelde levertijd wordt niet nagekomen.

Verkeerd product geleverd

Mon, 04 Jun 2018 15:42:51 +0000

Ik heb bij dit bedrijf een brandstofpomp besteld voor de ford focus maar heb een verkeerde pomp geleverd gekregen Daarover heb ik een mail gestuurd en gebeld maar nog steeds geen antwoord. Ik heb inmiddels bij een ander bedrijf al een nieuwe brandstofpomp besteld Dit was de 1ste keer en de laatste keer bij myparts Mvg Jeroen

Vreemde gang van zaken

Sat, 12 May 2018 14:03:21 +0000

Na goed geholpen te zijn de onderdelen besteld, order 12065163 10 april 's-ochtends besteld en betaald, verwachte levertijd 3-4 werkdagen 16 april 's-avonds geïnformeerd waar spullen blijven. 17 april antwoord, verwachting 18 of 19 april verzending 19 april opnieuw gevraagd waar spullen nog steeds geen verzendbericht geen antwoord meer 22 april order geannuleerd omdat ik de onderdelen nu nodig had. Expliciet gevraagd om NIETmeer tot verzending over te gaan. 24 april De order is verzonden bericht ontvangen. 24 april Aangeven dat deze retour gaat omdat de onderdelen inmiddels geplaatst zijn en probleem is opgelost. In plaats van dat pakket 25 april wordt geleverd blijft deze dagen op nog niet aangeleverd staan bij Postnl dus ga er vanuit dat geld teruggestort zal worden en versturing van pakket geannuleerd. 28 april wordt het pakket alsnog geleverd, na 13 werkdagen, en annuleringsverzoek (conform wat op website staat) en het feit dat men tussen 24 en 27 april nog de tijd heeft gehad om het niet te sturen. Aangezien mijn annulering van vorige week niet tot terugbetaling maar tot levering heeft geleid zijn de volgende stappen ondernomen - Retourformulier is verstuurd - een herroepsverzoek wordt vandaag (28 april) verstuurd - de producten gaan retour

Remschijven

Fri, 11 May 2018 09:41:12 +0000

Heb 22 april maandag remschijvenset besteld stond 2-4 dagen nog niks binnen en geen e-mail van dat die is verzonden order nummer is 12065248

Spullen besteld betaald niet gekregen

Thu, 26 Apr 2018 12:32:53 +0000

Ik heb op 17 maart spullen besteld en betaald .. 2 weken later niks gehad en gemail op 17 april e mail gekregen dat het verzonden is maar geen track en tracé code weeer gemail geen antwoord waardeloos .

Onderdelen besteld maar niet binnen gekregen.

Thu, 26 Apr 2018 12:31:05 +0000

Op 12 april heb ik voor ruim 180 euro aan auto onderdelen besteld, en deze zijn tot op de dag van vandaag niet geleverd. Ik heb via het contact formulier contact gezocht maar zonder resultaatgeen reactie.

Onderdelen besteld en tot dag van vandaag niets ontvangen

Thu, 12 Apr 2018 10:00:06 +0000

Heb bij my-parts spullen besteld en nooit gekregen maar wel betaald Probeer nu contact te krijgen maar dat is niet mogelijk met my-parts Heb gemaild geen antwoord terug Heb via Whatsapp geprobeerd geen antwoord terug Ben opzoek gegaan naar een telefoon nummer om te bellen maar dat is er niet

Onderdelen besteld en tot dag van vandaag niets ontvangen

Mon, 09 Apr 2018 18:11:24 +0000

Slechte service. Onbereikbaar en onbetrouwbaar.

Fri, 06 Apr 2018 17:00:13 +0000

22 maart - onderdelen besteld. Levertijd 3-4 dagen. 29 maart - e-mail verzonden met de vraag waar alles blijft. 30 maart - antwoord: wij verwachten vandaag uw order te verzenden. 4 april - e-mail verzonden met de vraag hoe het nou zit en dat ik ontevreden ben omdat ik nog steeds geen onderdeel heb ontvangen en ik geen enkel informatie heb ontvangen. 6 april - nog steeds geen antwoord. Telefoon reageren ze niet op.

Onvolledige levering

Fri, 16 Mar 2018 20:48:16 +0000

Ik had afgelopen maandag een distributie riemset en waterpomp besteld maar alleen waterpomp is geleverd.

bestelling niet geleverd en niet telefonisch bereikbaar

chris causyn — Mon, 19 Feb 2018 10:52:17 +0000

Op maand 5 februari 4 gloeibougies vr auto besteld en betaald,zouden vlug geleverd worden,vele mails later nog steeds niks,ook geen bevestiging dat de levering nog gaat komen of geld teruggestort!telefonisch ook niet bereikbaar,hadden de bougies dringend nodig,auto startte niet meer,ondertussen al andere moeten kopen,allemaal gemeld per mail aan een zekere Jasper,ondermaatse service,veel beloven,maar niets afhandelen,niet tevreden!!

3-4 dagen verzenden ..na 6 werkdagen nog nietverzonden..

Mon, 12 Feb 2018 18:36:01 +0000

Heb vorige week maandag 5-2-18 bestelling gedaan, 2 draagarmen en 2 stabilisator stangen, heel mijn auto uit elkaar en niets verzonden tot nu toe. Stond verzending na 3-4 werkdagen bij... op mail en whatsapp wordt net zoals bij vrijwel iedereen waar ik klachten over lees niet geantwoord. Is weer zo\'n woonkamer webshop die zelf niets op voorrraad heeft dit kan vrijwel niet anders. Treurig dat dit soort zaken nog altijd bestaan anno 2018. Ben dus totaal niet tevreden en mijn auto ligt uit elkaar! Kan niet verder nu. Bedankt My Parts. Van \"Mypart\" stoppen jullie ermee. Geld terug graag. Ik zal mijn rechtsbijstand eens bellen om hier wat aan te doen. Adviseer iedereen om wat meer te betalen bij een ander en hier dus nooit wat te bestellen. Mvg OPGELOST !

Nalatig

Sat, 30 Dec 2017 19:28:15 +0000

Op 7 december jl. Parkeersensoren besteld en na dik 2 weken geen reactie. Via de app zijn ze slecht bereikbaar. Na eindelijk contact gaven ze aan dat de levering onderweg was. Ik vroeg om een trackingcode maar wederom geen reactie. Uiteindelijk heb ik besloten mn bestelling te annuleren en de gemaakte kosten terug te storten. Ben erg blij dat ik mn geld terug heb. Wat een waardeloze tent. Geen zaken mee doen dus. Ballentent! Bah

Levering niet ontvangen !!

Wed, 20 Dec 2017 10:39:04 +0000

Ik heb op 4 december lambdasondes 2x gebsteld ( Waarbij stond dat levering tijd 3 a 4 dagen was het is nu inmiddels al 20 december en elke keer mail contact gehad we gaan hem verzenden op maandag weer gemailt word verzonden op dinsdag en zo ma door maar krijg niks binnen Ik ben het wel een keer zat! Bestelnummer is 12064398

Remmen rondom besteld en niet geleverd, geen reactie

Sat, 16 Dec 2017 19:34:30 +0000

We hebben op 28 november onderdelen besteld en betaald voor onze auto voor een bedrag van rond de 150 euro. We hebben meerdere mailtjes verstuurd en ook via WhatsApp gereageerd maar krijgen geen reactie.

Niet leveren van goederen

Sun, 10 Dec 2017 12:48:55 +0000

Betaald maar geen goederen onvangenen .en geen contact kunnen krijgen. Ze reageren niet op mail of telefoon

niet leveren

Wed, 06 Sep 2017 06:55:26 +0000

Op 8 augustus 2017 iets besteld. Op 4 september nog steeds niks ontvangen, ondanks herhaaldelijk emailen. Onbereikbaar deze firma

Remschijven en remschoenen besteld

Wed, 02 Aug 2017 16:39:23 +0000

Remschoenen en remschijven besteld bij my parts Een bedrag van 75 euro Wacht nu al 6 dagen Waardeloze firma!!!! Wel betalen en niet leveren mails worden ook niet beantwoord. Met vriendelijke groet, Denice de jonge

niet leveren

Wed, 12 Jul 2017 05:57:01 +0000

aarndrijfas besteld maar wordt niet geleverd 2x betaald zou worden terug geboekt gebeurt niet geen antwoord op diverse mail geen telefoon nummer wat werkt

Afhandelen van bestelling

Mucahit-58 — Thu, 22 Jun 2017 09:49:38 +0000

Ik heb afgelopen vrijdag een bestelling geplaatst Via My-Parts. Hierbij wil ik aangeven ze zijn heel moeilijk bereikbaar enige lijn waar je mee kan bereiken is whatsapp. Het is mij belooft om binnen 3-5 werkdagen bestellingen te ontvangen momenteel op de website staat dat ook. er is inmiddels 4 werkdagen voorbij en zonder gehoor/overleg wordt mijn bestelling geannuleerd en de reden daarvan is omdat ze een verkeerde producten binnen hebben gekregen. Ik heb het duidelijk aangegeven voordat ik het product heb bestelt kunnen jullie dit binnen 3-5 dagen bezorgen en de whatsapp medewerker heeft mij beloofd om dit binnen deze werkdagen te opsturen/ontvangen.

Niet of verkeerd leveren, bedragen blijven verhogen, veel beloftes niets waargemaakt.

Mon, 24 Apr 2017 18:26:33 +0000

Rob van der Pool in de afgelopen week-Bewerk Zeer slecht, onbetrouwbaar, komen afspraken niet na, reageren niet op mails. 2 maanden geleden compressor besteld, na betaling moest ik bijbetalen want het bleek een ander te zijn, na levering (verkeerd exemplaar, retour gestuurd, weer bij moeten betalen voor juiste onderdeel, weer verkeerde geleverd. Geld terug gevraagd, geen reactie, week later weer bijbetalen omdat er nog een onderdeel ontbreekt. Mag dan toch mij geld retour, week later nog geen geld, en wordt doodleuk gesteld dat onderdeel speciaal voor mij besteld is (niet op mijn verzoek) en dat er niet terug betaald wordt. Men belooft de volgende dag uitsluitsel te geven over de levering van juiste item. Nu week verder nog geen reactie op intussen ook weer 4 mails. Hoezo klant vriendelijk. Wordt nu gang naar rechter.................

wiellagers

Fri, 17 Mar 2017 18:58:28 +0000

IK HAD ACHTERWIELLAGERS BESTELD MAAR U heeft voorwiellagers GESTUURD> (ordernummer #12062663) opel b kadett.

Onbereikbaar en maar niet leveren.

Thu, 08 Dec 2016 12:28:29 +0000

Op 24nov een auto onderdeel besteld via www.my-parts.nl, zag er op eerste gezicht vertrouwd uit kvk nummer erbij adres gegevens en meer als dat zelfs, Vervolgens ben je een hele week bijna 2 aan het wachten op je bestelling probeer je hun te contacteren op vaste telefoon lijn geen gehoor alleen maar voicemail, 06 via WhatsApp 1x reactie gehad ja wij zijn aan het wachten op onze leverancier wij zullen het zo spoedig mogelijk versturen, Vervolgens een mailtje uw bestelling is verstuurd met een track and trace \\\"zending is aangemeld maar nog niet ontvangen door postnl\\\" Vriendelijke groet, Andre.b