KLACHT.nlMy Healthclub klantenservice & klachten

Rekening opgestuurd gekregen en niet eens gesport!

Dishantely — Tue, 30 Nov 2021 12:12:16 +0000

Ik heb voor 2 maanden betaald voor mij abonnement waarbij ik het in die 2 maanden weer heb opgezegd. Ik heb misschien 2x gesport in die maanden en nooit meer. Nu krijg ik ineens een rekening opgestuurd gekregen van €34,50 (ik ben 15 jaar oud) ik heb de eerste 2 maanden betaald met mijn huygenpas en nu sturen ze een rekening naar een 15 jarige en niet eens naar de ouders! Ze zijn niet te bereiken ook! Toen ik heb wou opzeggen wist ik niet hoe het moest dus wou ik bellen voor uitleg.. ik heb 1 hele week aan de telefoon gezeten en niemand aan de lijn gekregen. Belachelijk!! En nu omdat ik het 9 oktober inplaats van 1 oktober heb opgezegd krijg in een rekening opgestuurd van een hele maand?? Dit is niet normaal!! Hele slechte sportschool!!

Onbereikbaar en geen reactie wanneer ingeschreven

Gkalverla19 — Mon, 17 May 2021 11:48:26 +0000

Eindelijk mogen we weer sporten, echter na me 20keer ingeschreven te hebben en geen bevestiging te hebben gehad en ook nog eens 25min in de wachtrij staan voor letterlijk niks, werd het tijd voor klacht.nl

Wanneer ze nu eens stoppen met dat geneuzel van afschrijven en het gewoon eens laten gaan..ze hebben zo een 14 maanden van mij geprofiteerd omdat ik door gezondheidsklachten niet kon sporten,, 14x45,95= tel uit je winst

Sat, 22 Jul 2017 14:05:11 +0000

Geachte klacht.nl, Ik had een jaarcontract afgesloten bij myhealthclub, daarvan heb ik maar 2 maanden gesport en in Januari heb ik nog een brief in de bus geduwd persoonlijk bij hun sportschool in Weert.. nu is het geval alsof ze doen dat ze die brief nooit gehad hebben (wat voor mij gewoon niet door de beugel kan heb hem samen met mn moeder opgesteld en hem daar in de brievenbus gedaan) en ze blijven maar afschrijven terwijl ik al mn spullen al geruime tijd heb ingeleverd,daarom heb ik hun rekeningnummer dus geblokkeerd.. voor mijn gevoel ben ik de dupe van hun slechte communicatie..vandaag kreeg ik een brief in de bus dat als ik niet meer ga betalen een incasso bereau gaat komen en er nog telkens 40 euro bijkomt, overigens schrikt mij dit ook niet af en is dit mijn laatste poging tot oplossen..zo niet dan ben ik genoodzaakt om een rechtszaak aan te gaan spannen omdat ik meerdere mensen ken die hetzelfde is overkomen..

Opzeggen moeizaam en niet volgens wet

Thu, 18 Feb 2016 15:25:09 +0000

Sportschool houd wanhopig vast aan leden die willen opzeggen. ( 23 juni 2015 al opgezegd) Probeer al meerdere malen een abonnement op te zeggen. Wanneer het je lukt komen ze met dure afkoopregelingen. Ruim op tijd opgezegd na een jaar mag je van een abonnement af. Dit is dus 12 maanden en geen 13, leuk geprobeerd. Club profileert zich als Premium healthclub, maar is dit totaal niet. Veranderd vaak van openingstijden en niet in voordeel van de leden. Machines vaak langdurig kapot en sommige onderdelen van drie tientjes staan al 5 maanden op bestelling, nadat je er meerdere keren om vraagt. Begeleiding in sportschool is matig en nieuwe leden doen maar wat. Service staat niet heel erg hoog in het vaandel en al helemaal niet bij opzeggen of klachten. Ze hebben liever mensen die een abonnement afsluiten en daarna nooit meer wat van zich laten horen.