KLACHT.nlMVGM klantenservice & klachten

Dubbele huurbetaling zonder reactie

WiToMa — Thu, 06 Aug 2026 07:40:08 +0000

Ik wil een klacht indienen over MVGM omdat ik twee keer mijn huur heb betaald. Ondanks dat ik hen hierover heb gemaild, ontvang ik geen enkele respons. Hierdoor loop ik nu tegen financiële problemen aan, met aanmaningen die ik niet kan negeren. Het is onacceptabel dat ik geen uitleg krijg over wanneer ik mijn geld terug kan verwachten.

Klacht over communicatie en opvolging door technisch opzichter

klager0761914b — Wed, 24 Jun 2026 10:15:32 +0000

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de heer Verschoor, technisch opzichter van MVGM, over een probleem met het ventilatiesysteem in mijn woning sinds augustus 2025. Ondanks zijn beloftes om mij hierover te informeren, heb ik geen enkele reactie van hem ontvangen. Dit gebrek aan communicatie en opvolging is zeer frustrerend en onacceptabel.

Geen reactie op aircoaanvraag

Sanderg58 — Mon, 22 Jun 2026 14:59:21 +0000

Ik heb een maand geleden het formulier voor een aircoaanvraag ingevuld, maar heb hier tot op heden geen reactie op ontvangen. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met MVGM, is het niet mogelijk om hen te bereiken. Hierdoor heb ik geen duidelijkheid over mijn opties om een airco te bestellen.

MVGM Reageert wederom niet op Reparatie Meldingen

Marco 72 — Mon, 09 Feb 2026 17:18:10 +0000

Net als bijna een jaar geleden (juni 25) reageert MVGM totaal niet op reparatie meldingen. Vorig jaar reparatie van de Radiator knoppen, Nu weer een Lek van een Radiator. De melding van vorig jaar kan gesloten worden, Een maand na een medling hier werdt de problemen verholpen. Nu maar weer wachten op een Reactie. Pffff

Geen reactie op reparatie meldingen

Marco 72 — Tue, 03 Jun 2025 15:31:25 +0000

Al vanaf november 2024 wachten wij op reparatie van een radiator knop. Tot op heden niks van gehoord. Nu is er nog een reparatie melding bij gekomen, echter wachten we al ruim een week op een dergelijke reactie. Sinds dat wij hier 3 maanden(2024) zonder verwarming hebben gezeten omdat er achterstallig onderhoud was. Lijkt het wel dat MVGM niemand hier in het appartementencomplex nog te woord staat. Ronduit slecht dit

Er is geen communicatie over de ontstane schade en afhandeling. Moeten zelf overal achteraan!

Marijke91 — Wed, 09 Apr 2025 11:13:15 +0000

Sinds 16 augustus hebben we ellende in ons appartement. De bovenbuurman had een lekkage in zijn doucheputje, maar wij hadden overal water . In de luchtkoker stroomde het water, en via het plafond in de hal naar de WTW unit. Daar hadden we ineens een superlek in een van de buizen. Het stroomde er met bakken uit. Gelukkig kwam ik in de berging en zag dat de berging onder water stroomde. Snel alles eruit gehaald en met handdoeken alles zo goed mogelijk droog gemaakt. Jawel, er kwamen monteurs kijken en die zeiden dat dat niet iets voor hen was. Nu is het 9 april en zijn alle tegels van de douche en muur ernaast er af gehakt , gestuckt en wachten we met 2 enorme verwarmingsmachines tot de muur droog is. Douchen in het bad en dat is voor 70 plussers niet makkelijk.Verder hebben we gisteren weer een lekkage in de meterkast gehad en bij toeval ontdekt. Gelukkig dit keer wel snelle actie. Maar vandaag verholpen op de 5de verdieping en bij ons wordt er niets gecommuniceerd, terwijl ik degene was die het ontdekte. De buurvrouw woont in een appartement van Stadgenoot en daar zijn door ons steeds aanhoudende verzoeken 3 monteurs van PHB geweest en die constateerden dat het helemaal goed fout is en de hele badkamer eruit moet. WIJ komen daarna aan de beurt. Tot nu toe geen enkel teken van leven van MVGM. Ze melden niets. We betalen een enorme hoge huur , geen compensatie sinds 16 augustus en wij zitten in een soort veredelde vakantiewoning.

contact en afhandeling

De vries t — Tue, 18 Mar 2025 14:53:03 +0000

Contact MVGM Sleutel ontvangen van een garagebox, echter die werkt niet de garagebox wil niet open. 7x gebeld 4x een terugbel verzoek ingediend, terugbel verzoek wordt er vanaf MVGM kant gelijk op gelegd zonder dat ik iemand spreek, als ik zelf weer bel en na lang wachten iemand aan de telefoon krijg wordt er verteld dat ik wordt doorverbonden met het gevolg dat ik weer niemand krijg te spreken en ik een terugbel verzoek kan indienen met dezelfde plaats in de wachtrij, maar na 3 uren nog steeds niet teruggebeld. vandaag ook een terugbel verzoek, maar na inmiddels een uur wachten nog steeds niet teruggebeld. Om in contact te komen met deze organisatie is lastig tot onmogelijk afschuifsysteem is volgens mij bij MVGM uitgevonden, en behulpzaam zeker niet. voorbeeld van ontvangen mail: Ik zal deze mail ook nog eens sturen aan de afdeling verhuur, helaas kan ik hierin verder niets voor u doen. Vervolgens wordt er door afdeling verhuur geen contact opgenomen Beste De Singel Snackkiosk, Mijn excuses dat het tot nu toe niet is gelukt om in contact te komen met MVGM. Zou u een mail met toelichting kunnen sturen naar webcare? Dan kan ik dit doorzetten naar het desbetreffende team. Groet, Sanne van MVGM Sanne van MVGM stuurt bij elke negatieve review hetzelfde antwoordt met contact opnemen met webcare, echter dat had ik al gedaan maar ook daar verder geen reactie ontvangen, het voordoen van dat ze er echt mee bezig zijn is niet de waarheid. Vandaag ook nog maar weer gebeld en 30min in de wacht gestaan en nog steeds niemand gesproken. Dus Sanne, heel simpel, je hebt mijn telefoonnr even bellen en probleem oplossen en niet verder gaan met het doorschuiven van de problemen maar oplossen.

toezegging woning

Z1984 — Tue, 01 Oct 2024 09:58:32 +0000

Ik heb een woning toegekend gekregen en nadat ik akkoord ben gegaan en het contract wilde tekenen is de woning vergeven door de ander. MvgM wilt niet meewerken aan een andere soortgelijke woning of een andere oplossing

Naamswijziging/geen contact

L.L W — Tue, 10 Sep 2024 12:35:51 +0000

Het is bizar hoe slecht MVGM met hun huurders om gaat. Ik probeer al 4,5 maand een naamswijziging door te geven. Ze zijn niet te bereiken. Bellen, mailen, klacht indienen niets helpt. Nu gestopt met huur betalen, kijken hoelang het duurt voordat ze in contacteren. Bizar voor woorden. Nooit meer huren bij MVGM.

Hulp komt niet op gang

VGMHeinen3 — Sun, 18 Aug 2024 19:24:46 +0000

Ik heb vrijdagmiddag buuf2016@gmail.com aug overstroming gehad van mijn appartement. Ik heb gelijk om half 5 gebeld. En om 19 uur weer. Om half 10 belde een bedrijf uit Hengelo, dat ze niet meer kwamen omdat ze toch niet meer het dak op mochten. Maar ik moest dan wel de volgende morgen weer opnieuw contact op nemen met de mvgm. Om half zeven zaterdag gebeld, Tot nu toe wel 7 keer gebeld en nog steeds geen telefoon wanneer ze me komen helpen. Eigenlijk zou ik nu al 48 uur zonder stroom zitten, alles is er uit geknald. Allebei verdiepingen zijn nat. Het kwam zelfs nog via het plafond. Gelukkig had ik ook m'n verzekering gebeld en die kwamen gelijk en hebben de stroom weer hersteld.

Borg niet terug gekregen

Klote mvgm — Sat, 15 Jun 2024 07:11:04 +0000

Al 7 jaar netjes de huur betaald, Heel veel gezeik gehad met mvgm kwa reparaties, nu eindelijk woning gekocht en sleutels bij mvgm ingeleverd, krijg ik me borg niet meer terug in de 14 dagen dat ze dat moeten terug geven Ook bij de laatste actie die ze voor je moeten doen om van je af te zijn naaien ze je nog een oor aan

Al 3 jaar wateroverlast en MVGm doet niks

Ronald Luhrman1 — Sat, 20 Jan 2024 21:55:54 +0000

Al 5.jaar huren wij een duur appartement in de vrije sector bij MVGM. Al 3 jaar hebben wij wateroverlast in de berging. Daar staat een laag water van 4 centimeter op de vloer. Er zijn diverse.meldingen gemaakt compleet met beeldmateriaal. Onderhoudsmonteurs over de vloer gehad. Zij kijken even en vertrekken zonder.onderzoek te doen, laat staan de zaak op te lossen. Ze wijzen steeds naar een andere.instantie, zeggen toe deze.in.te schakelen (stedin, loodgieter enz) maar meer gebeurt er niet. De technische opzichter zegt: we werken er aan, en dat is het. Na 3 jaar zou je toch eens onderzoek aan bv hemelwater afvoer, riolering.of.iets dergelijks moeten uitvoeren. Of een oplossing moeten kunnen bieden. Niets van dit alles. Onze.spullen staan te beschimmelen en verrotten. Onze.fietsen staan al maanden in de huiskamer. MvGM neemt geen verantwoording, maar strijkt wel maandelijks 1240 euro op. Schandalig, ze sturen van het kastje naar de muur. De lijst met mails in eindeloos. De antwoorden op de mails nietszeggend. Er wordt gezegd dat ze de melding in behandeling nemen en daar blijft het al 3 jaar bij. Melding via telefoon geeft hetzelfde resultaat

Discriminatie als je eerlijk bent

Fanare — Fri, 03 Nov 2023 10:27:48 +0000

Heb een huis toegewezen gekregen, verdien 4 keer de maandhuur per maand, geen BKR registratie en 20K op de bank. Enige wat ik hoefde te doen is contract tekenen via IDN. IDN kon niet omdat ik in een afrondende fase was van bewind. Omdat ik dit eerlijk heb aangegeven aan MVGM, ging het hele feestje niet door. Nogmaals een financiele toets laten doen en alles was prima. Ik kon een waarborgsom van 3 keer de huur overleggen, maar omdat ik bewind heb was nergens oor naar. Had ik het op naam van mijn partner aangevraagdndan was er geen probleem, ook al verdiende hij minder dan ik. Blijkbaar loont eerlijk zijn niet bij MVGM . Deze orgnisatie ontbreekt menselijkheid, maatwerk en vertrouwen. Manager van het verhuurteam was behoorlijk grof en kwam met aannames dat ik niet te vertrouwen ben en mijn leven niet op orde. En klacht indienen was volgens haar niet mogelijk.

Het niet oplossen van waterschade uit gemeenschappelijke afvoerleidingen sinds 2018

Bauknecht_berg_doetinchem — Thu, 07 Sep 2023 14:34:59 +0000

Sinds 2017 wonen we in een appartement in Doetinchem in 2018 lekkage in de keuken/woonkamer de standleiding was verstop het afvalwater liep de woning in, de MVGM heeft een deel van de standleidingleiding laten vervangen. Schade werd niet erkent door de MVGM en is door mijn inboedelverzekering betaald door de stugge houding. In 2019 weer verstoppingen weer de standleiding verstopt werd geen oplossing gezocht naar het probleem in 2020 door de sloopwerkzaamheden en verbouwing van de begane-grond en de aanleg van infrastructuur is het appartement onder water komen staan. Ook hier geen medewerking van de MVGM de beheerder van dit pand. Ze hebben ongeveer 12 bedrijven gestuurd om het een privéaangelegenheid is van de bewoner ook naar de rechtsbijstand het achter houden van gegevens dat er geen rapporten zijn. MVGM-schade/Rivez Assurantie Risicobeheer schuiven het nu af op constructiefouten?? Gezien de opstelling van de MVGM in afhandeling van schades zijn we VvE helemaal niet verzekerd bij Rivez want je vecht tegen MVGM-schade en de beheerder zelf de schade-expert is van die partij bij twee huis bezoeken zit manerger buiten op een bankje te wachten dus de slager keurt zijn eigen vlees. Mijn let mijn alleen om zoveel mogelijke de media te zoeken 75% van de VvE is ontevreden over beheerders en voor mensen die een appartement willen denk goed na bij schadeproblemen val je in een groot gat tussen opstal- en inboedelverzekeringen mijn schade expert zij tegen me ik zit 30 jaar in dit vak maar heb dit nog nooit meegemaakt hoe u wordt behandeld in deze kwestie

Glasbewassing

strikwerda — Sat, 02 Sep 2023 18:12:38 +0000

Het is alweer vele weken geleden dat de ramen aan de buitenkant van mijn appartement gewassen zijn. Dit geldt ook voor de buitenzijde van de glazen balkonscheiding. Ik woon hier nu ruim 9 jaar en het is van het begin af aan een drama geweest. Dan is de gondel kapot, dan is er weer wat anders. De ramen waar ik echt zelf niet bij kan vertonen diepen kalk sporen die er niet meer uitgaan. Ik weet dat u om die reden een aantal ramen bij een bewoner heeft vernieuw en dat wil ik ook. Verder wordt nooit aangekondigd wanneer de glazenwasser komt, zodat ik in de gelegenheid wordt gesteld de inzet raamhorren, bloembakken, e.d. te verwijderen. Tot slot, als de ramen al gewassen worden is dat prutswerk. Het is binnen 1 minuut klaar en je ziet nog poepsporen en strepen.

Loting verloopt niet eerlijk

MicheI — Fri, 25 Aug 2023 10:46:59 +0000

Ik reageer al maanden op woningen van mvgm en ik voldoe aan de financiële voorwaarden maar ik wordt niet ingeloot. Er staat op de site dat de woningen per direct beschikbaar zijn maar niks is minder waar. De woningen blijven op de site als beschikbaar staan en als ik ga kijken bij de huizen zelf dan zie ik ook dat ze leeg staan en al een geruime tijd. Waarom kan ik niet zo'n woning krijgen?

Naambordje

Karaapoli — Fri, 11 Aug 2023 09:04:39 +0000

Ik ben 3 maanden geleden in mijn flat ingetrokken en ik heb nog steeds geen naamplaatje voor de brievenbus en mijn flat gekregen. Ik heb ook voor dit naamplaatje betaald. meerder x contact gehad en gemaild maar nog geen oplossing.

Geen verwarming in woning en warm water al twee dagen

Esemaja — Wed, 08 Feb 2023 08:29:49 +0000

Mijn partner en ik hebben een huur appartement in Amstelveen via MVGM wonen. Onze woning heeft een warmtepomp die geïnstalleerd is door Inwarmte. Wij zitten nu twee dagen zonder verwarming en warm water, dit probleem heeft zich al 3 keer voor gedaan in 1 maand tijd. Het probleem duurt nu al twee dagen waardoor onze woning erg koud is en wij kunnen niet douchen etc. Wij zijn pas ouders geworden van een baby die nu pas 5 weken oud is en ik ben herstellende van een keizersnede. Om deze reden konden wij niet in ons appartement blijven. Wij zijn volledige genegeerd wij zouden geholpen worden door een technische inspecteur van MVGM die ik heb gesproken, deze heeft mij nooit terug gebeld. Dit is onmenselijk gedrag, zeker als je weer dat er een onschuldige baby hier ook onder moeten lijden. Wij betalen netjes onze huur en alle andere kosten en moeten dit mee maken. MVGM shame on you.

Door brandweer bevrijd uit lift

lejvandenbergh@gmail.com — Mon, 16 Jan 2023 18:15:42 +0000

Vandaag maandag 16 jan 2023 heb ik ruim 5 kwartier vast gezeten in een geblokkeerde lift aan de Hoge Filterweg 666 in Rotterdam. Met de gele noodknop kreeg ik geen verbinding met de alarmcentrale. Na 10 min het storingsnummer gebeld wat op de muur plakte. Na 5 min kreeg ik contact en zou er een monteur komen. Na ca 1 uur was er nog niemand. Het storingsnummer weer gebeld (door een kennis) en toen bleek de monteur nog in 's Hertogenbosch aan het werk te zijn. Er werd geadviseerd om de brandweer te bellen. Die was er ook na 5 minuten. Ze kregen de deuren open zodat ik kruipend uit de lift kon komen (de lift stond geblokkeerd tussen 2 etages). De wijze waarop de liftstoring is behandeld vind ik echt niet kunnen, Leo Van den Bergh, Hoge Filterweg 666, 3063 KM Rotterdam, 06 14121252

Word nooit in gelood , wel geld maar geen kans

hapbakker@live.nl — Tue, 29 Nov 2022 18:24:31 +0000

Ik sta vele maanden ingeschreven ,al die maanden heg ik op vele huurwoningen gereageerd , nog nooit ben ik ongelood om in aanmerking te komen om een Appartement via MVGM te huren mijn inschrijving berust op onrechtmatig geld toe te eigenen . Hein.A.P.Bakker. E-mail: hapbakker@live.nl. 2517SK/ 236 C . Den Haag

Onfatsoenlijke afwikkeling mbt verhuizen

Jimbol — Fri, 28 Oct 2022 19:07:31 +0000

MVGM arrogantie ten top ik ben alles behalve onder de indruk van deze vastgoedmakelaar en hun opzichter S. Bommel! Wij hebben de toezegging gekregen nieuwe huurders te krijgen waardoor er overname afspraken konden worden gemaakt. Vandaag kregen we van deze nieuwe huurders te horen dat ze het huis niet gaan krijgen omdat ze TEVEEL verdienen? Buiten het feit dat MVGM zelf geen bericht heeft gegeven hierover, willen ze nu wel dat de woning a.s maandag in originele staat wordt opgeleverd. Dit betekent alles verven en verwijderen wat ter overname was aangeboden! Hoe kan het zijn dat er een contract door de nieuwe bewoners is getekend als ze helemaal niet in aanmerking kunnen komen? En vervolgens ook zeggen dat ze hiermee een grote fout hebben gemaakt maar dat wij zelf verantwoordelijk zijn voor de gevolgen? Ja zo lust ik er nog wel een paar Meneer Bommel! Jullie maken deze fout! Herstel het naar behoren! En schuif niet de verantwoordelijkheid af! Dit verdiend absoluut niet de schoonheidsprijs! Als jullie ook maar een greintje fatsoen over hebben nemen jullie de verantwoordelijkheid op jullie en gaan we dit naar behoren oplossen. We hebben per slot van rekening ook al weken lang voor een defecte waterpomp betaald zonder enige tegemoetkoming! Laat nu maar eens zien dat jullie een betrouwbare vastgoedmakelaar zijn en neem contact op!

oneerlijke woningmarkt aanbieders

Ikblijfanoniem — Thu, 06 Oct 2022 10:27:51 +0000

Ik reageer al 6 maanden elke dag op MVGM. Ik heb recent een account aangemaakt met hetzelfde Naw gegevens maar dan een Nederlandse naam en ja hoor! Ik kan opeens wel een woning in omgeving Amsterdam krijgen. Het gaat zelfs zo ver dat ze mij extra mails versturen terwijl ze dat voorheen nooit deden. Wat een belachelijke website is dit even serieus!!

geluid

Annette Sauer — Tue, 05 Apr 2022 11:08:09 +0000

Al jaren last van de boven buurvrouw, Zij heeft laminaat, Daar heb je echt verschil in. Je hoort alles. Plus boven mijn hoofd als zij een stoel verschuift, alsof er een behoorlijke zware kast wordt verschoven. Helaas is zijn niet voor rede vatbaar, is echt een vreselijk geluid,. Ook werkt zijn veel thuis, als het af en toe is, maar is standaard

Op 1 mei op straat

Ellips67 — Fri, 01 Apr 2022 13:45:55 +0000

Wij zijn de familie Al-Harthy-Lips: mijn man Ahmed, ikzelf (Lianda), onze dochter Siobhan van 19 en onze zoon Limahl van 16. Wij wonen momenteel in een vrijstaande woning aan De Hooivork 28, 5176ND in De Moer. De woning is eind januari verkocht en op 2 mei is de overdracht bij de notaris. Ik sta sinds eind december 2021 ingeschreven bij MVGM. In februari werd ik ingeloot om een woning te bezichtigen aan de Schorsmolen 18 in Berkel-Enschot. De bezichtiging vond plaats op 27/2 en de woning was beschikbaar per 1/4. Ik heb met de vertrekkende huurder afgesproken dat wij het laminaat, tapijt en rolgordijnen overnemen voor €900. Op 4 maart heb ik alle gevraagde documenten geupload in mijn account bij MVGM. Die zouden binnen 5 werkdagen beoordeeld worden. Tot op de dag van vandaag (1/4, de dag dat het huurcontract zou ingaan) is er nog niets beoordeeld. De vertrekkende huurder en ik hebben verschillende malen gemaild en gebeld, maar zonder succes. Vanmorgen kon men ons niet zeggen wanneer de documenten beoordeeld worden. We hebben een andere huurwoning in Berkel-Enschot die te huur stond bij Vesteda laten schieten voor deze woning. En op 2/5 staan we dus op straat. Ik weet niet meer hoe we nu nog aan een huurwoning moeten komen.

Geen response gehad op een huur woning

Mandy010 — Tue, 15 Mar 2022 11:08:40 +0000

In februari gereageerd op een huurhuis. In Hellevoetsluis Nooit wat van gehoord , 1 is al verhuurd en die staat nog op de site. En die andere weet ik eigenlijk niet wat er mee is gebeurd maar staat ook nog op de site. Als je ze wil bellen dan ben je 2 uur aan de lijn voor 1 vraag die minder dan 2 minuten duurt. Belachelijke service. Reageren ook niet op de mail !!! HUUR NOOIT BIJ MVGM.

Medewerkers van storingsdienst

Nitin — Thu, 24 Feb 2022 13:05:03 +0000

Beste, Ik ben teleurgesteld in de laatste 2 medewekers die mij hebben proberen te helpen bij een storing die te lang duurt. Ik ben van meing dat de medewerkers geen weerstand gesprek kunnen voeren. Gespekken waren met Egbert en Noortje of Nora, helaas ging dat heel snel bij het opnemen. Gesprek was op 24-02-2022 tussen 13:40quur en 13:55uur. Diegene die deze klacht behandeld, ik hoop dat u of een meerdere de gesrekken kan naluisteren. Zelf ben ik van mening dat ik correct hebt gehandeld maar geen empathie in het gesprek was naar mij toe. Dit kan veel beter MVGM Gr, Nitin

Afgewezen huurwoning

Kusjexoum — Fri, 14 Jan 2022 21:34:48 +0000

Hallo, 3 januari waren wij uitgeloot voor een woning die wij super graag wouden. Helemaal enthousiast alle stukken aangeleverd die ze van ons moesten hebben, had ze zelf nog even na gebeld om ze door te geven dat ik per 1 februari een vast contract heb en ik eventueel een intentieverklaring moest bijvoegen. Dit was niet per definitie nodig en kon altijd later nog. Afgelopen zondag de woning bezichtigd en was helemaal naar wens, ook hadden we onze akkoord al gegeven op de woning. ( wij waren de enige kijkers en als wij akkoord gaven hadden we de woning zeiden ze) Nou kreeg ik dus gister een mailtje dat we niet voldoen aan de richtlijnen, de enige richtlijn op hun website is dat je moet voldoen aan de inkomensnorm en dat voldoen wij! Ik voel me echt voor de gek gehouden, blij gemaakt met een dooie mus naar twee naar zoeken naar een woning. Zo mogen ze niet omgaan met mensen eerst ja zeggen en dan nee.. en dan als je de precieze reden vraagt willen ze niet antwoorden omdat ze daar recht op hebben. Geloof dat het ergens niet eerlijk is gegaan, ik heb gewoon recht op de woning!!

opstal verzekering het achterhouden van bewijsstukken voor het afhandelen van mijn verzekering

Rayan.55510100@gmail.com — Sat, 18 Dec 2021 20:46:40 +0000

gd dag ik ben de fam Ramnath ik heb last van gehad van lekkage van mijn boven buren , dit heeft geduurd van 2019 tot september 2021 . ik heb urine lekkage s gehad ook van de boven buren en water lekkage in mijn keuken , de boven buurman heeft zijn huis verhuurd aan andere mensen . dus was nog al een hoop werk voordat ik contact hb gekregen met de eigenaar want hij moest melding maken van de lekkage s anders werd de schade niet in behandeling genomen , ik kon de eigenaar nt vinden en de boven buren maakte de deur niet open ,en als er iemand open dien werd gezegd is nt ons huis dus heb ik een melding gedaan bij de gemeente woonbrigade want had veel overlast van lekkage s . en de woonbrigade heeft mijn bijgestaan en hb 9 keren lekkage s gehad en ik belde de woonbrigade tijdens de lekkage s die heeft met eigen ogen gezien hoe het lekte en nam contact met de eigenaar om de schade te herstellen . en de woonbrigade stond er boven op dat het meteen hersteld werd en de bewijzen moest hij sturen naar mijn en ik heb alles gestuurd naar de MVGM .en steeds werd er iets gevraagd dan dit was niet in orde dan moest de eigenaar meer bewijzen sturen de laatste bewijs en herstel nota was van September 2021 twee dagen heeft dat geduurd . de eigenaar was met vakantie . ik hb weer de woonbrigade gebeld en hij zag de ellende ik had kortsluiting gekregen . er is via de MVGM waar wij dan verzekerd zijn bij RIVEZ een expert gestuurd expert werk voor RIVEZ .er kwam een medewerker om te onderzoeken waar de lekkage s vandaan kwamen dus de oorzaak .onderzoeken zonder een apperaat ,? en zo werd constateerde hij dat er meerdere lekkage s zijn maar waar het van komt en werd het door gegeven aan RIVEZ verzekering waar meneer voor werkt .De eigenaar heeft nu de schade nota gestuurd naar de MVGM .en de afdeling schade medewerker zegt ik hb de herstel nota gestuurd naar de RIVEZ . en ik bel weer op van hoe ver zijn jullie met de afwikkeling van de schade want ik heb veel schimmel in huis en stank overlast .heb gezondheid problemen door de schimmel .hb ik ook gemelt bij de MVGM . nu heeft de MVGM weer wat van de expert had nog aanvullende informatie nodig ik ben de expert op die weet er niets van . bel de MVGM dat meneer niets weet van de aanvullende informatie en hij zegt dat hij niet meer is benadert door de verzekering .ik vroeg aan de expert van de buurman heeft een herstelnota gestuurd waar de lekkage door komen ,expert zei nou daar weet ik niets van . ik bel de MVGM de tel word niet meer opgenomen of er wordt gezegd wij willen meer informatie want er zijn meerdere lekkage s geweest . dan dit dan weer wat anders .ik merk dat ik aan het lijntje wordt gehouden dus heb ik de verzekeraar gebeld en wat de behandelaar zegt daar schrikt ik wel van dat de herstelnota van de boven buurman niet hebben ontvangen van de MVGM ze houden informatie achter dit kan niet en mag niet . ze weten dat wij gezonheid problemen hebben dit mag niet nu nemen de de tel niet op of de tel verbinding word gebroken mdv gr

Agewezen

Karima Abarnous — Mon, 08 Nov 2021 14:58:47 +0000

Wij moesten de documenten inleveren voor een woning die we hebben bezichtigt.. nu ben ik geweigerd.. omdat ik in de zorg werk.. ik ben zelfstandig ondernemer op verchillemde jeugdinstellingen.. de zorg is heel breed... nu wordt ik geweigerd omdat op de kvk formulier o.a ook word aangegeven over jeugdzorg met overnachting in huis.. dat is niet van toepassing en ook nooit geweest.. heb dat dat aangegeven en ook aangegeven dat ik ik zal veranderen bij kvk maar ze werken niet mee.. en nog steeds geweigerd dit is echt belachelijk.. ze hebben ook geen terug koppeling gegeven pas na een week zelf bellen.. ben zo woedend..

Crimineel gedrag

ElsNijmegen1941 — Tue, 18 May 2021 07:08:58 +0000

Makelaar MVGM heeft mijn ziekelijke, 80 jarige moeder nu al 5 dagen in de kou laten zitten en hebben haar klacht over een kapotte geiser in de woning die ze huurt van MGVM compleet genegeerd en haar laten weten niets voor haar te willen betekenen. Het interesseert ze gewoon niet, dat is duidelijk. Ook haar kapotte zonnescherm weigeren ze te repareren, zodat ze nooit op haar balkonnetje kan zitten. Maar haar geld aftroggelen, dat kunnen ze heel goed! Ze laten haar meer geld betalen dan nodig is, ze betaalt zelfs voor een noodoproepinstallatie die ze niet heeft. Deze organisatie moet aangepakt worden!

Nalatige VvE Beheerder

ElviraV1 — Wed, 14 Apr 2021 18:05:27 +0000

Sinds februari jl. lekkage in het portiek bekend, wat niet wordt opgelost. Inmiddels is hier zeker ruim vijftig keer een melding van gemaakt, zonder resultaat. Hierdoor staan de fietsenstalling en inmiddels de schuren vol met water, wat uiteraard schade tot gevolg brengt. Sinds afgelopen maandag is de rioleringsbuis weggehaald, echter is er geen vervangende buis geplaatst. Het resultaat: ontlasting en toiletpapier ligt inmiddels ook in de schuren. Zeker in deze pandemie is dit hygiëneprobleem zeer ernstig te noemen. De geurhinder is inmiddels onhoudbaar.

Mvgm doet niets aan overlast buurman.

SamR93 — Mon, 12 Apr 2021 18:01:41 +0000

Hallo, Ik heb zeker al 5 keer telefonisch contact gehad met mvgm betreft overlast van mijn buurman.. Dit gaat dus over keiharde bas installatie die boven mijn televisie uitkomt .. buurman rookt ook wiet waardoor ik niet eens met mijn balkon deur open kan zitten.. Heb 2 keer een klachten formulier ingevuld bij mvgm en mij is beloofd dat Meneer van de vacht mij terug zou bellen.. Het moet nog gebeuren meneer is altijd in lunchpauze. Mvgm laat je gewoon stikken en dan nog niet te spreken over de schimmel en vochtplekken waar je 650 euro huur voor betaald voor dit kleine appartement.. Ik wordt knettergek en raak overspannen.. Praten heeft geen nut want de buurman zou rekening houden maar gaat vervolgens gewoon vrolijk door.

Geen hulp bij buren overlast.

Plgh — Wed, 17 Mar 2021 18:50:27 +0000

Al 6 jaar ondervind ik overlast van de buren. Onnodige dreunende geluiden, hard gepraat, alsof ze bij mij binnen zitten. Dat zijn leefgeluiden werd me één keer verteld. Na alle andere klachtformulieren die ik verstuurd heb. Laten ze totaal afweten. Geen reactie, niet eens een telefoontje of mail met daarin we gaan er iets aan doen of de vraag op zijn minst van wat kunnen we er aan doen? En betaal penning zestien voor één of andere echo subwoofer waar ik in zit.

weinig gelegen aan huurders

ed@3xploeg.com — Thu, 11 Mar 2021 12:38:47 +0000

Het stormt en de forse partytent van de buren is omgewaaid. Buren niet thuis, ik heb geen telefoonnummer. Maar ik dacht wacht ik bel mvgm. Nou klantenservice van lik me vestje. Is het urgent bel snel zeggen ze . nou snel bellen kan wel, maar ze laten je wel 10 minuten tegen tellefoonkosten naar onmogelijke muziekjes luisteren. Reactie Mvgm. lief van u maar het is de eigen verantwoording van de buren. (vertel eens iets nieuws). maar opgehangen want met zo'n service kun je niet veel beginnen. Zij hebben telefoonnummer en als ze niet bereid zijn mij die te geven , hadden ze toch zelf even kunnen bellen. Voor bijna 1100 euro huur, hadden ze dat best mogen doen.

Borg nog niet teruggestort

JorisKlachtNl — Sun, 31 Jan 2021 13:45:47 +0000

Ik wacht al maanden op het terugstorten van mijn borg. Ik heb hiervoor op 23 november jl. van MVGM een creditfactuur ontvangen met daarin de boodschap: Het genoemde bedrag zal uitbetaald c.q. verrekend worden. Leuk, maar dat is dus anno heden nog steeds niet gebeurt. Ik heb hier ook al meerdere mails over gestuurd, maar daar krijg ik geen reactie op. Telefonisch contact gebeld dan maar: Wanneer uw borg teruggestort wordt, weet ik niet. Maar het is heel positief dat u al een creditfactuur hebt ontvangen. Ja, lekker. Niemand die iets weet of er iets aan doet.

Rekening verstopte afvoer

Altink8 — Fri, 18 Dec 2020 13:47:33 +0000

Mijn ouders wonende aan de Plantage in Utrecht hebben in de afgelopen 12 maanden 3x een verstopte leiding in de keuken gehad. Ze huren de woning van MVGM. De reparaties zijn 3 keer uitgevoerd via Ijbouw door RRS. We hebben met 3 verschillende partijen te maken. Nu (dec 2020) ontvangen mijn ouders 8 maanden later een factuur voor de 2e reparatie van (mei 2020), en als reden wordt aangegeven dat het door bewonersgedrag komt. De 1e en de 3e reparatie is er geen sprake van bewonersgedrag. MVGM verwijst naar Ijbouw en Ijbouw verwijst naar RRS. De 2e verstopping volgde amper 2 maanden na de 1e verstopping. Mijn vader heeft te kennen gegeven dat het probleem niet is opgelost en de loodgieter erg snel weg is gegaan. Pas bij de 3e reparatie zijn ze met 2 man sterk gekomen en met een kabel van 20 meter en veel moeite de verstopping verholpen. Beste MVGM hoe kan er beweerd worden dat de 2e verstopping door schuld van de bewoners komt? En waarom zijn wij hier niet direct van op de hoogte gesteld en volgt er 8 maanden later pas een factuur. Mijn ouders zijn 75 en 80 jaar oud. Weet u nog of u kip of vlees heeft gegeten 8 maanden geleden. Ik noem dit boevenpraktijken, in de hoop dat er iemand zenuwachtig wordt, toehapt en de rekening betaald. Wij hebben contact gezocht met MVGM, en er wordt verwezen naar Ijbouw. Mijn ouders betalen maandelijks tijdig de huur aan U. Inmiddels is er ook een aanmaning gestuurd terwijl onze klacht in behandeling is, maar niet door MVGM. Een factuur sturen duurt 8 maanden, een aanmaning enkele dagen. Een van uw kernwaardes is Betrokken bij mens en maatschappij en kwaliteit van dienstverlening. Ik roep u op hiernaar te streven, anders zijn het loze woorden, beste MVGM.

storing aanmelden

Obaji — Mon, 02 Nov 2020 22:29:59 +0000

Ik wil een klacht indienen over de hulpdienst. Ik heb sinds vrijdag een storing in de afzuigkap in mijn keuken. Ik heb het bedrijf gebeld en er werd afgesproken dat ze me weer zouden bellen om een afspraak te maken en dat ze de afzuigkap zouden komen repareren. De afzuigkap stopt niet de hele tijd met werken. Ik ben een persoon die aan veel ziekten lijdt en ik kan de vervelende geluiden niet horen, omdat ze mijn ziekte verergeren. Ik heb het bedrijf vandaag opnieuw gebeld en niemand reageerde op mijn verzoek, ze negeerden mijn probleem, naar wie ik moest gaan om mijn probleem op te lossen. Ik wil een vergoeding over deze week die vol is met lawaai, zelfs tijdens bedtijd en rusttijd.

Gebouw afvoer verstop

nevzatguducu84@gmail.com — Wed, 21 Oct 2020 19:39:14 +0000

Beste mvgm ik woon engelandlaan 38 we hebben zo lang keuken afvoer van de gebouw altijd gat snel verstop en ik ben net mijn werk terug en hele keuken vole water water kom van buren uit mijn spoelbak helamaal in keuken ik heb gebeld net wat ik horen moet ik zelf oplossen waarom ik betaling 109.66 service kosten. De afvoerpijp van de hele gebouw gat snel verstopte waarom niet veranderd echt raar Gr AS Yordanova

Ongewenst warmte in woning in appartementen kompleks Anne Franklaan Bussum

C_Cresswell — Sun, 13 Sep 2020 15:35:00 +0000

Sinds juli 2017 huur ik een appartement via MVGM, en ruim drie jaar bezig om hier een oplossing voor te vinden. Niet alleen ik, maar zo ook mijn medebewoners van dit complex. Niemand komen een steek verder. Met MVGM, heb ik sinds 2018 geenszins dichterbij kunnen komen aan een eerlijke acceptabele oplossing hiervoor. Er wordt iedere keer alleen maar simpelweg er omheen gezeild en ik ben er financieel de dupe van gebleven, het gaat maar van kwaad tot erger. In 2018 kosten voor het verwarmen van mijn 62m2 appartement €1643,51, in 2019 is het gestegen naar €1720,08 terwijl mijn verbruik met ruim 379 eenheden omlaag is gekomen. In 2019-2020 is mijn verbruik in eenheden nog verder omlaaggegaan naar 1862 eenheden. Dat is een verschil van 748 eenheden minder dan de 2610 eenheden van 2018. En toch is mijn voorschot met een verdere €240 per jaar verhoogd. Volgens de NIBUD is het gemiddelde verbruik voor een 2,2 persoons huishouden lager dan mijn verbruik in eenheden. Terwijl ik alleenstaand ben en een gezinssamenstelling van 1 persoon heb. Verbruik bijna met de helft verminderd, maar kosten is alleen maar omhooggegaan. Ik heb MVGM herhaaldelijk hierover benaderd en er is over dit periode helemaal niets gedaan om de zaak te verbeteren. Meerdere keren zijn er een hele verzameling van technici (volgens mij minder bekwaam) bij mij over de vloer geweest, waarvan niet één van ze het probleem heb kunnen oplossen. Knoppen zijn twee keer vervangen, kranen, kleppen zijn vervangen, pijpen zijn gevroren en steeds is het probleem niet een stukje beter geworden. Ik vraag me af hoeveel onnodige kosten lopen hier nu al op door dit situatie, Ik wat duizenden Euro's kwijt ben aan ongewenste en on - beheerbare warmte in mijn woning en betalingen aan monteurs en onderdelen die gewoon geen effect had. Volgens mijn ISTA-web portaal cijfers, heb ik sinds 01/07/2020 alweer ruim 64 warmte-eenheden verbruikt. Een overzicht van de dag en nacht temperaturen in Juli en Augustus, Bussum zoals gemeten door het RIVM-weerstation de Bilt. Hierop is het duidelijk te zien dat er helemaal geen noodzakelijkheid was om te stoken in de woning. Er was zelfs een hittegolf met temperaturen wisselend tussen 28 en 34 graden!! Iemand die in deze temperaturen gaat stoken, zult niet goed bij de hoofd zijn!! En ja, voor de duidelijkheid de knoppen zaten bij mij ook uiteraard dicht! En toch ...tik de warmtemeters van ISTA vrolijk door, en ik moet hier de rekening voor betalen. Alles omtrent dit verhaal klopt niet. Ik ben het nu totaal zat om als kleine consument door grote bedrijven zoals MVGM ge-bullied en belazerd te worden, en mijn zwaar verdiende centen zo in het water te zien gaan. Ik ben een alleenstaand ZZP'er , zwaar getroffen door de corona crisis. MVGM zijn alleen maar effectief en komen snel genoeg in de benen als het gaat om het doorgeven en opleggen van jaarlijkse huurverhogingen , die ik trouwens wel ruim op tijd ontvang iedere jaar. De ketelhuis en verwarmingssysteem , leidingen, kranen , kleppen ALLES! in dit gebouw komt al uit de jaren zestig. Het is zo ontzettend hard toe aan vervanging, onderhoud en /of vernieuwing, maar omdat wij als huurder gewoon maar de hoge stookkosten moeten betalen, doen MVGM hier helemaal niet aan. Ook voor het milieu en bezuiniging is het heel slecht om te zien dat er onwillens, onwetend gestookt wordt tijdens een Hittegolf!! en wij daar ook nog voor onze zwaar verdiend centen voor moeten opdokken! Niet alleen heb ik er financieel last van, maar ook fysiek en lichamelijk. Voor de afgelopen 2 a 3 weken staat bij mij 24uur , ten spijten van de warme temperaturen buiten, de verwarming permanent aan, al zijn alle knoppen dicht gedraaid. Dag en nacht, winter en zomer heb ik last van bovenste luchtweg klachten vanwege de droge lucht. Ik heb permanent twee luchtbevochtigers lopen . Tech krijg ik regelmatig last van ontstoken en geïrriteerde bijholtes, droge keel, droge huid, droge haar. De ramen en deuren kunnen nachts niet dicht omdat het anders zo benauwd en warm wordt dat ik er niet van kan slapen. Ook van de andere bewoners van dit complex zijn er schokerende verhalen van alleenstaand moeders die dan in eens weer honderden euros m moeten ophoesten om bij te betalen aan de veel hoger dan normale energie rekening. HELP!! we worden belazerd.

Volle pond betalen voor een vaak (vaak) niet beschikbare parkeervak

PP.GG — Tue, 14 Jul 2020 09:35:38 +0000

Ik betaal een enorme bedrag voor het huren van een parkeervak bij mijn woning. De poort is wekelijks defect, waardoor die op wijd open staat en onbevoegden in het gebouw kunnen komen (veroorzaakt veel inbraken in zowel woningen als auto's). Of de poort heeft storing waardoor die niet opengaat. Hierdoor kan ik het gebouw niet uit of niet naar binnen op te parkeren. Daarnaast staat er regelmatig iemand op mijn parkeervak geparkeerd waardoor ik geen gebruik kan maken van de door mij betaalde parkeervak. MVGM doet helemaal niks aan geen een van de problemen. Enige wat er veranderd is, is het feit dat er nu een bord hangt dat onbevoegde weggesleept kunnen worden. Maar een antwoord op de vraag hoe ik een melding kan maken van een auto die verkeerd op mijn vak geparkeerd staat kunnen ze niet geven. Dat de poort niet fatsoenlijk gemaakt wordt is een ding, maar er wordt ook bijna nooit schoongemaakt. Dezelfde afval kom je weken lang weer tegen op de grond. Ik vraag me werkelijk af waarom ik betaal voor een parkeervak die vaak niet beschikbaar is en waarom ik servicekosten betaal terwijl er geen service is. Zowel qua schoonmaak, als bij het vervangen van de poort die wekelijk storing heeft en daarbij het handhaven van de parkeervakken omdat er dus vaak door andere geparkeerd wordt die er niet voor betalen.

het verwijderen van een oude c.v

Magistra 123 — Sun, 12 Jul 2020 06:16:55 +0000

woensdag 8juli en donderdag 9 juli zijn ze op de beemsterstraat 546 L08 oude c.v s aan het weghalen ik heb twee dagen alleen maar geram trillen in mijn huis en andere geluiden gehoord ik kon twee dagen geen kant op

geluidoverlast bovenburen

A. KvG — Sun, 14 Jun 2020 11:02:37 +0000

pvc laminaat van vorige bewoners zonder ondervloer ( isolatie) mocht blijven liggen? van MVGM. vorige bewoners zelden overlast! Mijn 1 e kennismaking was voor hun verhuizing, omdat er in mijn slaapkamer een raar ritselend/ knettend geluid te horen was, bleek hun kerstverlichting in de berging gevallen te zijn, dooordat we in de slaapkamer stonden zag ik een ontbrekend stuk laminaat bij de balkondeur, hurkend zag en voelde ik alleen vochtremmend plastic. .v.a. dag 1 overlast van nieuwe buurvrouw, geluiden Lopen op hakken, harde zolen, deuren hard dicht doen. Stofzuigen met hard mondstuk, klinkt als raggen op beton. Laden hoorbaar open en dicht doordat meubilair direct tegen de muren aan staan omdat ook de plinten ontbreken, wat geluid doorgeven versterkend werkt , af en toe expres 20- 30 x. Rolgordijn en gordijn met extra kracht openend en sluitend. Afwasmachine word na 23 u. aangezet, gevolg 7 x warm, heet water dat tussen het plafond van mijn hele appartement van keuken naar badkamer loopt. Door hun handelen tussen 23 u. en 1 u. worden mijn slaap en slaaptijden onmogelijk gemaakt. Elke 20 'a 30 min. gebeurt daar wel wat. Elke nacht pas rond 1 u. gaan ze naar bed. Tussen 7 en 8 u. begint hun dag dus ook de mijne! Na 2 x vragen om zachter schoeisel, andere stofzuigmond en iets tussen de deuren, mocht ik niet meer aan de deur komen, er viel niet met ze te praten. MVGM heeft doordat ze telkens zogenaamd met vakantie gingen, nooit de moeite genomen hen tot een afspraak te dwingen. Er was sprake van akoestisch onderzoek maar dat was te duur !

Slechte communicatie en slechte afwikkeling van het probleem

Kiddu — Tue, 28 Apr 2020 13:13:13 +0000

1 maand geleden is mijn vaatwasser kapot gegaan. Ik had dit direct gemeld bij MVGM, ze zouden me terug bellen om een afspraak in te plannen met Siemens Ze hebben hier 2 weken overgedaan terwijl ik ze wel meedere malen zelf het gebeld en hetzelde terug kreeg. 1 maand later wordt er een vaatwasser geleverd voor de deur terwijl de defecte inbouwvaatwasser er nog in zit. Nu wordt er verwacht dat ik zelf de defecte eruit haal en ga afvoeren en de nieuwe ga plaatsen.

Dubieuze samenwerking

MvHs2020 — Mon, 17 Feb 2020 21:16:47 +0000

Mijn huurbaas werkt samen met de MVGM en heeft een vastgoed B.V. en het is een potje de slager keurt zijn eigen vlees aan het worden. Ik zit hier in een huurwoning met schimmels en loden waterleidingen en nu ook nog met een koolmonoxide gevaarlijke geiser inmiddels. De MVGM schuilt zich achter de betalende huurbaas en er worden niet de problemen echt aangepakt maar meer gedispenseerd. Ik vind dit een kwalijke zaak en het loopt nu echt de spuigaten qua volksgezondheid uit. Hier moet echt wat aan gaan gebeuren!

onbeschoft behandelt

Lotte2009 — Tue, 28 Jan 2020 12:05:12 +0000

Wij Zoeken een woning en hoe dezen medewerkers met je om gaat is niet normaal zo respectloos ze weten dat je machteloos staan en dat hun alles kan bepalen wat en wie de woning krijgt geen goede hulp ze halen je gegevens door elkaar en uit eindelijke heb je geen woning en sta je straks nog op straat en uit eindelijke wat je dan krijg is succes mw met een woning zoeken en ze weten donders goed dat die er niet zijn waar ik die zoek ik sta straks met een kind van 11 en met een hondje gewoon opstaat

afrekening verwarmingkosten 2018-2019

Yasid — Tue, 14 Jan 2020 15:35:56 +0000

De afrekening moest eigenlijk in november al binnen zijn. tot heden heb ik nog niks ontvangen. Elke keer dat ik contact met jullie opneem en om uitleg vraag krijg ik een nieuw verhaaltje.

afrekening verwarmingkosten 2018-2019

Yasid — Tue, 14 Jan 2020 15:35:56 +0000

De afrekening moest eigenlijk in november al binnen zijn. tot heden heb ik nog niks ontvangen. Elke keer dat ik contact met jullie opneem en om uitleg vraag krijg ik een nieuw verhaaltje.

inadequate service en communicatie zorgt voor afbreuk aan ons woonplezier

XueliHuu — Sat, 14 Dec 2019 13:24:49 +0000

Slechte afhandeling van meerdere lekkages en schimmelvorming in ons appartement veroorzaakt door een toiletleiding (!) bij de bovenburen, die slecht is gelegd tijdens de bouw. Afvoerleidingen schenen niet op elkaar te passen bij de bovenburen. WIJ zijn niet ingelicht door MVGM over de oorzaak en over de afhandeling horen wij nog niets. Wij proberen MVGM te bereiken voor compensatie en behandeling van de schimmel. Niemand belt ons terug. Medewerkers hebben zelfs gewoon opgehangen terwijl ze beweerden dit probleem met hun collega te gaan bespreken.

Terug gave borg

Densas — Tue, 26 Nov 2019 12:54:24 +0000

Per 1 augustus 2019 niet meer woonachtig in de woning en nu eind november 2019 nog steeds geen borg terug gekregen. Hierover meerdere malen gemaild en gebeld. Ik moet gewoon bedelen om het bedrag waar wij recht ophebben. Trouwens nog steeds geen reactie op onze vele mails ontvangen. Telefonisch is dit bedrijf zeer moeilijk te bereiken.

Borgsom

Kevin82 — Mon, 28 Oct 2019 11:12:29 +0000

Per 2 september mijn sleutel ingeleverd gevraagd wanneer ik mijn borg terug krijg hun zeiden binnen 4 tot 6 weken nu is het inmiddels eind oktober en naar meerdere malen contact en beloftes heb ik nog niks op mijn rekening

Terug gave waarborgsom

Yates — Fri, 25 Oct 2019 10:51:33 +0000

Ik ben nu al zes weken bezig mijn waarborgsom voor de huur terug te krijgen. Twee weken geleden een brief gehad dat het wordt overgemaakt een bedrag van 2850,00 euro. Vandaag gebeld wanneer ik dit bedrag kan verwachten er wordt doodleuk gezegd dat dit nog weken kan duren als ik dan vraag wanneer ongeveer kunnen ze daar geen antwoord op geven. Terwijl mij is verteld na akkoord staat het binnen twee weken op uw rekening, klacht ingediend maar antwoord binnen drie weken. Dit kantoor gaat schandalig met zijn huurders om.

1 deur verhuizen

Mon, 02 Sep 2019 07:39:07 +0000

Ik heb via Facebook vernomen dat onze buren gaan verhuizen en ik zou graag naar dit huis willen verhuizen. De buren hebben inmiddels de huur opgezegd per 31 augustus en gaan pas 31 oktober de woning verlaten. Wij hebben gister e.e.a. met de buren besproken over het hoe en wat en daar komen wij wel uit. Nu bel ik vanmorgen met MVGM en daar kan ik m'n zelf inschrijven voor die woning als ik daar zou willen wonen en uiteraard de gehele procedure gaan volgen om misschien is een keer aan de beurt te komen. De medewerkers van MVGM nemen niet eens de moeite om te kijken of er iets mogelijk is. Ik vind dit zo jammer en zo onmenselijk.

Slechte - tot geen hulp van de VVE

Fri, 09 Aug 2019 19:32:17 +0000

Beste meneer, mevrouw, Ik ga mijn badkamer verbouwen en heb daarbij hulp van de VVE ingeschakeld. Zij zouden ervoor zorgen dat m.b.v. het installatie bedrijf Unica alle leidingen van de verwarmingen leeg zouden zijn. Allereerst was de communicatie tussen Unica en de VVE slecht. Zij hadden Unica de opdracht gegeven de verwarmingen te komen afbreken, terwijl deze alleen maar leeg gelaten moesten worden. Vervolgens probeer ik hen te bereiken en krijg ik niemand aan de telefoon. Ik heb wel 5 keer gebeld. Via het hoofdkantoor kregen ze ook niemand aan de telefoon, en er is toen een terug bel verzoek aangevraagd. De werknemers van de VVE hebben mij nooit terug gebeld. Ik heb een paar dagen later zelf maar weer contact opgenomen. De werknemer van de VVE was erg onduidelijk en niet behulpzaam. Uiteindelijk dacht ik dat het opgelost was, en heb ik per mail aan hun laten weten dat het opgelost was. Hier op heb ik ook nooit een reactie ontvangen, wat ik ronduit onbeschoft vind. Uiteindelijk was het probleem niet opgelost want mijn leidingen liepen door de kelder van een van mijn buren. Ik heb vervolgens ZELF contact moeten zoeken met deze personen en moeten vragen of zij aub een installateur in hun kelder wilden laten. Ik vind dat dit een taak is van de VVE. Kortom ze hebben eigenlijk niks gedaan en ik heb zelf alles uitgezocht en geregeld. Met vriendelijke groeten, Inge Meex

Overlast buren

Mon, 24 Jun 2019 14:14:35 +0000

Sinds augustus 2017 wonen wij in de Albert Cuypstraat 70 in Venlo. Tijdens het verhuizen wensten ons verschillende andere bewoners al sterkte. Onze reactie was,ach,het zal wel loslopen en met iedereen valt te praten. Helaas niet. Na verschillende gesprekken,met eigenaar en huurster,het zoeken naar oplossingen,zijn wij nu tot de conclusie gekomen dat de overlast dermate is,dat dit ernstig tenkoste gaat van het woongenot. Het is een constante stroom van geluiden. Zelfs de simpelste woongeluiden zijn niet om aan te horen en dan spreek ik nog niet over de hoog oplopende ruzies,het urenlang opsluiten van een grote hond in een bench en ga zo maar door. Overdag nog te doen maar de nachten hebben ons in het verleden wel eens een hotel doen opzoeken. Dit is te gek voor woorden. Desbetreffende persoon is een wolf in schaapskleren. En geloof me,ik spreek uit ervaring. Ik wil deze klacht heel graag persoonlijk toelichten om de ernst van de zaak te benadrukken.

Hout rot

Fri, 31 May 2019 21:47:44 +0000

Het raam kozijn is verrot het reparatie kosten zijn hoog dus is de verhuurder die het moet doen maar mvgm zeggen nee dat doen wij niet de kamer stikt naar schimmel kan daar geen kleding kast in zetten of het zit vol met schimmel de vloer stinkt naar schimmel dit is niet meer gezond maar mvgm doet er niets aan ik ben radeloos er slaapt daar wel een kind die ziek is en het steeds erger kunt u ons helpen

huisvuil

Wed, 29 May 2019 07:55:23 +0000

huisvuil dat al twee weken niet wordt opgehaaldt twee keer gebeldt doen er niks aan de meneer aangesproken die zegt dat hij alles meegenomen heb dat is niet waar

Meerdere gebreken blijven onopgelost

Mon, 29 Apr 2019 08:31:36 +0000

Dan wel 1 of 8 april zijn en een aantal gebreken geconstateerd, na oplevering (1 april) van mijn appartement. Pas toen de complex beheerder heeft gebeld (23 april) is er werk van de melding gemaakt. de opdracht is uitgezet naar een aannemer... Nu een maand verder eigenlijk zijn 3 vd 10 punten opgelost en kom ik inmiddels mijn appartement niet meer in. Ik heb ongeveer 20 keer moeten bellen om iets geregeld te krijgen. MVGM is in deze extreem nalatig! Na 23 dagen is de melding slechts behandeld. Daadwerkelijke actie is uit gebleven, een maand later. 1. het slot is zojuist kapot gegaan en kom mijn appartement niet meer in melding van minder functioneren is al op 8 april gemaakt samen met pun 2 tm 8 2. de telefoon, voor bediening van de deur (die was geloof ik al gemeld, maar kwam er nu ook achter dat de microfoon inderdaad niet werkt) 3. de omhuizing van de bel is oud en vergeeld 4 de raamsluiting van de meest linkse kamers is stuk, de rest werkt nog maar niet optimaal. 5. nieuw lichtknop in de hal, daar heeft de vorige bewoner dusdanig overheen geschilderd... 6. de plafond platen in de WC zijn vies en geel. 6. de keukengootsteen loopt voor geen meter door en er hangt geen sifon onder maar een slang... (die in een emmer hangt, vanwege lekken neem ik aan. 8. het duurt me gemiddeld 30 seconden om binnen te komen, omdat de sleutel makkelijk het slot wel in gaat, echter dan moet je zoeken naar een punt waarop het slot ook wilt draaien bij oplevering 1 april, is al melding gemaakt van: 9. ontbrekende plinten in de keuken 10. kapotte lichtschakelaar en contactdozen in de gang 11. verstopte en verouderde ventilatie roosters

Houtrot

Fri, 26 Apr 2019 09:16:59 +0000

Ik heb houtrot aan de binnen kant slaapkamer van mijn dochter ik weet dat het normaal voor de huurder is maar dit ligt iets anders ik schuur en repareer de gaten en gleuven en dat elk 2 jaar ik doe dat bij alle ramen en deuren en die zijn wel goed alleen dat ene raam kozijn niet en ze hebben het wel op gemeten en een offerte van nu zeggen ze dat ik dat zelf moet doen ik heb een huur huis en in de regels van de overheid staat dat kleine reparaties voor de huurder zijn minst dat het gering is en als het een teduur iets is dat het door de verhuurder moet gedaan worden maar ze blijven er bij dat ik het zelf moet doen ik woon al 26 jaar in het huis en er is nog nooit een groot onderhoud gebuurt En er is veel mis met het huis mijn dochter is snel ziek en haar kamer is heel vochtig en het stinkt daar gewoon naar schimmel ze kan er niet eens haar kledig op haar kamer hebben want alles schimmelt wat kan ik hier nu aan doen.

Damages to our apartment due to leakage

Tue, 19 Feb 2019 13:16:11 +0000

Lately we have been facing damages in our apartment due to a water leakage. As far as we are aware (this is what the plumber told us) it originates from a leakage at the apartment right next to us. In short, a plumber (company Delta) has visited the apartment next to us few weeks ago but has never warned us about any possible water leakage on our side. Two weeks ago we started noticing that something goes wrong when the walls started turning greenblack due to the wet floor and the humidity. Thus, we called MVGM's support line and a new plumber came this time (company Haarlem Loodsgieters). He checked all our pipes and according to him there is no direct problem on our side. He has also informed us that more apartments, at the floors below, had issues due to the same water leakage. The result of this is the following: -20m2 of our laminate floor isolation has been removed and needs to be thrown away and soon more will get wet. One closet that was located at our warehouse storage room has been thrown away The walls surrounding the entrance the warehouse storage of our apartment have turned greenblack in many spots Our apartment is stinking smells horrible because of the humidity. Due to this we have been keeping the windows open 247 meaning we have to live in our apartment with very low temperature The smell and humidity has caused us allergy issues, such as sneezing and itchy eyes which is bad for our health Due to the current circumstances in our apartment, we have been forced to: Remove our laminate floor isolation in order to let the concrete underneath it to dry (plumber’s advice) Move all our furniture, storage cabinets and personal belongings to our living room in order to let the storage’s walls and floor dry Live in an apartment which is unhealthy to live at Continue living under these circumstances not only till the leakage is fixed, but for many more weeks since we will need to wait for the floor the walls to dry completely We have already made more than 10 calls to MVGM's helpine but still no proper action plan is communicated to us and the problem of course not yet solved, since they did not send a technician to fix it.

Het niet kunnen hebben van woongenot

Mon, 04 Feb 2019 14:03:53 +0000

Vanaf eind oktober 2018 sleutelhouder van een vrije sector woning, wijde Wormer 276 te capelle ad ijssel, vanaf dit moment vele klachten, zoals apparTuur die niet werkt waardoor er niet “ geleefd” kan worden. Elke. Intacter en e-mails later zijn zaken gerepareerd. Wij willen een compensatie in onze huur van 1,5 maand. Mvgm stuurt ons tot op heden met slechte tegen argumenten het “ bos” in. Hebben een reeel voorstel gedaan. Lang verhaal, kortom zijn het nu zat omwederom een klachten procedure in te gaan met mvgm intern

Overlast van nieuwe buren!

Sun, 12 Aug 2018 14:59:42 +0000

Ik heb hier altijd in alle rust en plezier kunnen wonen, sinds ik nieuwe boven buren heb, wel een oudere vrouw die weet ik hoeveel kleinkinderen heeft en ook 4a5 x in de week langs komen en de hele dag door met zo'n 4a5 kinderen het huis heen racen van bijna van smorgens tot savond is mijn rust verschrikkelijk verstoort. Het lijkt wel of ze er een apenkooi van hebben gemaakt. Ik zelf ben er al 2 x naar toe geweest en voor de herrie en voor de troep die ze op mijn balkon deponeerde. Heeft het tot nu toe niets geholpen, of u zo snel mogelijk hier aan willen doen. Jullie stoppen er 50 in maar als ze dan 4 a 5 x in de week de kleinkinderen van smorgens tot savond de hele huis door racen letterlijk moet niet kunnen lijkt mij. Je hoort hier echt alles stoelen schuiven, bonken heel de dag door deuren gooien. Dit houd ik geen maanden vol, dan wordt ik echt gek.Verschrikkelijk Ik vind het belachelijk dat dit kan gebeuren waar ik de dupe van ben!

reactie op melding

Mon, 16 Jul 2018 16:27:44 +0000

De afvoer heet een technisch defect. De vorige huurder moest ook regelmatig de afvoer laten ontstoppen. Ook wij iedere drie maand. dit is geen bewoners gedrag maar een technisch gebrek. Ik heb dit in totaal vier maal gemeld bij MVGM en uiteindelijk ook in gebreke gesteld. Echter MVGM laat taal nog teken horen, op geen enkele mail reageren ze. Om er nu een rechtzaak van te maken lijkt te ver te gaan, wel te gek voor woorden dat er in het geheel niet een reactie komt en ze niet hun verantwoordelijheid nemen. Overige ervaringen zijn ook verre van prettig geweest zoals poging tot verplichte koppelafname van een parkeerplek verder op in de wijk en ander kreeg je de woning niet. Nog meer voorbeelden, maar totaal niet reageren en geen verantwoording nemen is wel de meest ongehoorde.

Huursverhoging

Thu, 17 May 2018 11:24:44 +0000

Ik heb een allimitatie van 1160 EUR per maand mijn huur is bijna 14 euroomhooggegaan heb een bezwaarschrift ingediend en kreeg dit terug

Intercom en deuroppeners werken niet.

Wed, 10 Jan 2018 14:04:25 +0000

Zie hier boven dit is vanaf December 2017,0m de deur te openen moet je eerst naar beneden 5 verdiepingen om te zien wie er staat.?

MVGM SCHUIFT ALLE PROBLEMEN NAAR HUURDER

Tue, 19 Dec 2017 13:36:29 +0000

Ik huur nu al 4 jaar bij mvgm. Nog nooit naar tevredenheid geholpen. In het verleden heb ik een aantal keren gebelt met mvgm ivm verstoppingen en andere problemen. Iedere keer hadden ze weer een smoes om het zelf niet te vergoeden. Vandaag heb ik gebeld ivm een wespennest on de kamer van mijn baby. Ook nu wordt mij verteld dat dit aan de huurder is en dat ze hier niks aan kunnen doen. Waarvoor huur ik eigenlijk? Het lijkt wel een koopwoning!

Te hoge energierekening

Sat, 04 Feb 2017 11:27:02 +0000

In de periode tussen 01/12/2013 en 01/05/2016 bewoonde ik een appartement aan de Elizabethgaarde 29 in Bussum. Dit appartement wordt van warmte voorzien door een centrale installatie, die meerdere flats voorziet van warmte. Toen ik de flat betrok werden op de radiatoren nieuwe sensoren geïnstalleerd. Op 1 april 2015 ontving ik de rekening over het eerste halve jaar (dec 2013 t/m juni 2014). Het totale bedrag was € 1.409,05. Hoewel ik dit een hoog bedrag vond heb ik dit betaald. Op 28 december 2015 ontving ik een naheffing van MVGM voor mijn warmtegebruik van € 3.212,45 over de periode 1 juli 2014 tot en met 30 juni 2015. De totale kosten voor warmte (inclusief de maandelijkse vooruitbetalingen) kwamen daarmee op € 4.052,45. Deze rekening is volstrekt irreëel. Het appartement van de Elisabethgaarde 29 heeft een inhoud van ca 200 m3. Uit landelijke overzichten blijkt dat een dergelijk appartement voor twee personen gemiddeld 1300 m3 gas verbruikt. Wanneer daarbij de gemiddelde calorische waarde van gas, zijnde 33 MJ/m3, wordt gebruikt, zal een gemiddeld appartement van 200 m3 in Nederland ongeveer 43 GJ/jaar gebruiken. Dit getal is dan inclusief koken en warm water voorziening. Een dergelijk verbruik leidt tot jaarlijkse kosten van ca € 800, - In de aanslag van MVGM wordt gesteld dat 194 GJ/jaar alleen aan warmte is verbruikt. Dit is een factor 4,5 hoger dan gemiddeld. In april 2016 ben ik verhuisd. Over de periode 1 juli 2015 tot 30 juni 2016 kreeg ik weer een naheffing, van een totaal verbruik over die periode van € 2.420,60. Nog altijd drie keer hoger dan gemiddeld. Bovendien is in die periode vrijwel uitsluitend één radiator gebruikt, zoals ook uit het gebruiksoverzicht blijkt. In totaal is voor € 7.882,10 aangeslagen, terwijl volgens de landelijke overzichten ongeveer € 2.000,- normaal is in tweeënhalf jaar. Ik heb op 4 januari direct bezwaar aangetekend. De reactie kwam snel, maar stelde dat de aanslag juist was en dat tot betaling moest worden overgegaan. Ik heb daarna nog een aantal pogingen gedaan om een en ander helder te krijgen, maar kreeg over het algemeen antwoorden terug in de lijn van “alles is OK, dus betalen”. Op 15 januari ontving ik een mail van MVGM, waarin een reactie van Ista is opgenomen. Deze beschrijft de technische werking van de nieuwe voelers. Duidelijk is dat het een en ander is veranderd, maar er wordt niet gemeld dat hier iets mee gedaan is in de berekeningsmethode. De vraag om een beter inzicht te krijgen in de gevolgde meet- en berekenmethode is derhalve niet beantwoord.

verduisteren gelden Vereniging van Eigenaren

Mon, 29 Feb 2016 19:47:45 +0000

Opstrijken gelden van de VvE. Er is 20.000 euro weg in 6 jaar. Men probeert wel naar een oplossing te zoeken maar dat duurt al 6 jaar. Ondertussen gaat het pand ten onder aan het gebrek aan onderhoud.