KLACHT.nlMutsy klantenservice & klachten

Sierknoop gordel beschermhoesje. I2

Merlevee — Wed, 07 Oct 2020 20:27:44 +0000

Mijn dochtertje van 11maand was op iets aan het kauwen, ik kon snel met mijn vingers in haar mond en haalde er een knoop uit. Gelijk naar de dokter omdat ik niet wist of er een achterkantje aan zat die ze misschien had ingeslikt. Telefonische contact gehad met babydump waar ik de mutsy i2 vorig jaar had gekocht, vervolgens vertelde deze mevrouw mij dat als ik de gordeltjes goed had zou mijn dochtertje er helemaal niet bij kunnen met haar mond en dat dit in geen 6 jaar tijd is gebeurd met deze 'sierknoopjes' erg laconiek werd er gedaan. Vervolgens mutsy gebeld omdat de dokter moest weten wat er op het achterkantje van de sierknoop zat, deze meneer kon mij alleen vertellen dat het knoopje van aluminium is. Vervolgens heb ik van het andere gordel beschermt hoesje (waar nog wel het knoopje aanzat) het knoopje er maar zelf afgetrokken omdat wij moesten weten of mijn dochtertje iets had ingeslikt, gelukkig zat er geen scherp voorwerp achter het was een plastic randje. Ik wil niet weten wat er wat gebeurd als mijn dochter het knoopje had doorgeslikt.

Mutsy i2 kinderwagen

Tue, 03 Sep 2019 10:57:09 +0000

Tijdens de uitleg bij de babydump over deze kinderwagen is ons niet verteld dat het stoeltje van deze wagen vreselijk is. Wanneer onze dochter van 1 hier in zit, zakt zij helemaal onderuit en komt op haar onderrug te zitten. Wat een leuk stuk wandelen hoort te zijn, bestaat alleen maar uit haar elke 5 minuten weer rechtop zetten. Mutsy interesseert het helemaal niks en wij zitten met een vreselijke wagen van bijna €1000,-!! Vreselijke service en kinderwagen!! Wij kunnen de wagen inleveren en met €300,- bijbetalen een andere wagen kopen. Dit geeft de babydump aan. Dat gaan we dus niet doen..

Mutsy transit

Tue, 24 Oct 2017 18:53:05 +0000

Al maanden lang kan ik mijn kinderwagen niet gebruiken. Ik wacht inmiddels op het vierde frame voor mijn transit. Het eerste frame wat ik ontving was voor de verkeerde wagen, het tweede frame ontving ik beschadigd en was binnen no time onbruikbaar. Het derde frame is nooit binnen gekomen of heel snel weer geretourneerd door de baby dump welke absoluut geen pluim verdient voor hun zogenaamde service. Nu moet ik dus alweer wachten op een nieuw frame, in de hoop dat hij onbeschadigd en bruikbaar is en past op mijn wagen. Inmiddels heb ik een buggy moeten aanschaffen on mijn zoontje te kunnen vervoeren.

Zwaberende voorwielen

Thomasva84@gmail.com — Mon, 13 Jun 2016 09:18:48 +0000

De voorwielen van onze kinderwagen zwaberende bij loopsnelheid. AC/-10 active. Ik lees veel de zelfde klacht op internet wat ik niet verwacht voor die prijs.