KLACHT.nlMunt Online klantenservice & klachten

Klacht over onduidelijke communicatie en annulering

klager1dc7d234 — Wed, 03 Jun 2026 18:05:35 +0000

Ik heb een gratis gulden besteld waarbij alleen verzendkosten betaald moesten worden. Na de bestelling ontving ik een bevestigingsmail waarin stond dat er meer producten zouden worden toegestuurd. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Munt Online, maar ik krijg niemand telefonisch te pakken. Ik heb meerdere e-mails gestuurd om mijn herroepingsrecht te gebruiken en de bestelling te annuleren, maar krijg geen reactie. Ze vragen naar een klantnummer dat ik nooit heb ontvangen. Dit voelt als oplichting en ik wil niets meer met dit bedrijf te maken hebben.

Klacht over ongevraagde zending en retourkosten

klager86873d7f — Fri, 08 May 2026 11:36:35 +0000

Ik heb een ongevraagde zending ontvangen van Munt Online en heb geprobeerd om deze te retourneren. Helaas zijn de antwoorden die ik heb ontvangen op mijn e-mails vaag en arrogant. Ik vind het onacceptabel dat ik nu met retourkosten zit. Ik verzoek Munt Online om het product retour te nemen door middel van een aangehecht retourpostlabel of een officiële bevestiging dat de rekening komt te vervallen en dat zij het product niet retour willen.

Bestelling niet ontvangen

H.W.F. Timmers — Mon, 19 Jan 2026 14:28:11 +0000

mijn bestelling van 2 zilveren halve guldens, factuurnr. A3072414,datum 09-01-2026 , heb ik nog steeds niet ontvangen. Waar blijft deze bestelling ? Heb deze reeds betaald 44,85 euro. HWF Timmers Prins Hendrikstraat 63 5611 HJ Eindhoven

Ik heb een munt otnangen,die ik nietheb besteld.ik wil zelf melden als ik een munt zelf wil hebben,mijn klant nr is 172515.

yvonne van Hanswijk — Wed, 19 Nov 2025 13:54:42 +0000

IKwens geen munten te ontvangen,die zelf niet heb besteld, mijn klante nummer is 172515

Betalingsherinnering

Andreas40 — Wed, 13 Aug 2025 08:49:22 +0000

Ik krijg een Betalingsherinnering voor een munt die ik ontvangen zou hebben. Ik heb echter niets ontvangen en weet ook niet dat ik een abonnement zou hebben op een of andere serie.

Herdenkingsmunt opgestuurd terwijl ik mij heb uitgeschreven

Padamon — Wed, 30 Jul 2025 01:10:52 +0000

Ik heb de eerste zogenaamd gratis herdenkingsmunt aangevraagd voor mijn vriendin en mezelf. Mijn vriendin spaart een beetje munten maar zij had al gelijk door dat het hier ging om een niet wettig betaalmiddel en daar is ze niet in geïnteresseerd. Gratis waren ze niet, het verzenden was duur en het was voor €5 extra interessant om er een hoesje bij te hebben, dacht ik, maar het bleek een map te zijn om nog meer munten in te doen. Ik heb mij afgemeld Ik heb het ook retourneren aangevraagd, maar dat formulier invullen was een behoorlijk gedoe en daar is het niet van gekomen maar ik heb wel een vragenlijst ingevuld dat ik mij wikde afmelden. Daarvoor moest ik nog een stel vragen beantwoorden iwaarom ik mij wilde afmelden en of ze misschien over twee of vier of zes weken weer mochten contacten. Nee, dat Mochten ze niet maar nu sturen ze toch weer twee munten op met een rekening van € 54.90 voor fantasie munten. Ik ben niet van plan om te betalen en ik ben ook niet van plan om ze te gaan terug te sturen Zij stuurden het op ongevraagd, zelfs ongewenst naar mij. Ik vind het honds brutaal en zeer irritant. Dit is dus zo'n bedrijf waar je voor op moet passen! Bezoek de website niet eens, voor je het weet schud vrouw holle haar peperdure nepmunten over je uit. Cynisch is nog dat het om herdenking van wo2 gaat, symboor voor oa rechtvaardige behandeling en vrijheid, ik vind dat extra kwetsend uit naam van een bedrijf dat mensen misleid, opjaagd (je moet snel betalen, het pakket kwan 29 juli aan en vóór 6 augustuszijn betaald!) geld afhandig probeert te maken, onder de vlag van de strijd tegen het fascisme van Hitler en zijn geteisem.

Ongewenst abonnement

Steeef — Wed, 23 Jul 2025 10:33:28 +0000

Na veel te late levering van een zogenaamd gratis munt, zit je blijkbaar aan een abonnement vast. Men reageert totaal niet op mail aan de klantenservice. Ontvangstbevestiging, noch leesbevestiging ontvangen. Aangetekende brieven nemen ze niet aan en worden geretourneerd.

geen levering

Broek3 — Fri, 13 Jun 2025 12:02:54 +0000

een special editie besteld van herinneringsmunt 80 jaar bevrijding,betaald maar nooit ontvangen,munt online reageert niet op mailtjes en het telefoonnummer wat erbij staat is niet bereikbaar

Ontbrekend Certificaat

E. R. Stapel — Thu, 31 Aug 2023 04:56:44 +0000

Heb een gratis munt besteld waar het certificaat van Echtheid bij ontbrak. Klantenservice heeft beloofd dat na te sturen , dat hebben ze gedaan maar het duurde minstens 1 week. jammer.

Zonder dat ik iets heb besteld krijg ik Herdenkingsmunt opgestuurd met factuur

Izzie70 — Tue, 18 Jul 2023 21:17:33 +0000

Ik krijg ongevraagd een Herdenkingsmunt opgestuurd en met een factuur van muntonline erbij gevoegd of ik € 104 euro wil betalen voor 27-07-2023 Ik heb niets besteld en toch sturen ze mij cassette zonder inhoud ongevraagd op ik dien hierbij dan ook een klacht in wat ik had besteld daarin stond geen verplichtingen en dan krijg je dit en ook nog factuur en ik ontvang niets ja lege bewaar doosje. Ik vind dit brutaal en ongehoord.

ik heb 3 weken geleden mijn uit laten schrijven nu krijg ik weer post uit utrecht voor munten te bestellen ik hoef niks meer gr jacky rommers

jacky Rommers — Mon, 02 Jan 2023 13:26:13 +0000

ik wens geen post meer

betaling al gedaan op 6 okt 2022, na 3wkn een aanmaming dat de betaling niet ontvangen is.

Nawyecki — Fri, 21 Oct 2022 07:12:38 +0000

Probeer contact te nemen met munt on line , maar kreeg een of ander robot. Rekening voor de 2e keer maar betaald , IK BEN ER KLAAR MEE MET MUNT ON LINE.

Extra betallen

28911 — Mon, 29 Aug 2022 17:44:57 +0000

Ik ben verhuisd sinds 6manden geleden en nog steeds in oude adres mijn bestelling krijgen,laatste bestelling na 7weken krijgen via oude adres?na mijn betaling krijgen nog steeds extra betaling omdat ik laat betaald?ik heb al aan jullie mijn nieuwe adres doorgeven maar nog steeds alle bestelling in oude adres komen?dus dat is niet mijn fout,en ik ga niet extra bestelling voor jullie fout.

4 aanmaningjn over een teruggestuurde munt

Pkerk943 — Sat, 27 Aug 2022 15:12:00 +0000

zij hebben na x mails schreven wij hebben de factuur terug getrokken maar bliojkbaar niet bij hun incasso bureau Nu vordeling van infoscore Vordering op naam van C. Wang 2547CL 724 den haag. ik heb de 1e 3 maningen overigens noooit ontvangen vreemde gang van zaken.

Ongevraagd een abonnement op een collectie munten

Mar-cel — Fri, 01 Jul 2022 13:04:53 +0000

Goedemiddag, ik heb enige tijd een tweetal munten gekocht en nu kreeg ik een derde munt erbij en een factuur achteraf. hier heb ik nooit om gevraagd. Munt online NL blijven mij betalingsherinneringen sturen. Het schijnt dat bij het aanschaffen van een munt je automatisch een abonnement koopt. Dit is mij geheel onbekend geweest en het zou ergens in de kleine lettertjes staan. Ik wil dit niet en wil hier hier z.s.m. vanaf en ik ben ook niet van plan iets te betalen waarvan ik het niet bewust gekocht heb. m.v.g. Marcel van der Louw

Ongevraagd nieuwe munten gestuurd.

Erik Krukkert — Thu, 23 Jun 2022 07:23:42 +0000

Bestel ik 1x iets sturen ze me daarna ongevraagd weer een andere munt , heb ik niet om gevraagd, of ik . ff 104 euro wil betalen. Dacht het niet munt terug gestuurd. Ik betaal niks

goede service

jasperstolwijk — Wed, 15 Jun 2022 09:43:10 +0000

product werd heel snel geleverd en kreeg goede service aangeboden

wanorde bij munt online

Adelpeda35 — Thu, 09 Jun 2022 11:54:57 +0000

krijg een brief dat ik niet betaald heb maar dat klopt niet

Betaling

Factuurnummer200296502 — Thu, 21 Apr 2022 13:40:04 +0000

Krijg steeds aanmaningen maar heb reeds in februari betaald, vind het heel vervelend heb verschillende keren gebeld met after pay het ordernummer is 200296502 Hopelijk wordt het nu opgelost.

betaalde munt

john dudink — Thu, 07 Apr 2022 11:15:09 +0000

Daar ik deze munt wel betaald dat was in febr dus nu heb ik een rekening gekregen van 76.90 Die ik maar betaald heb. Groet Drs.J.A.Dudink Houtzaagmolen 119 1622HK Hoorn Email terein33@hotmail.com

Ten onrechte pakket ontvangen

Loannis — Fri, 16 Apr 2021 09:05:49 +0000

Ik voel me aangedrongen om munt te kopen. Ze moeten iemands anders zoeken om het aan te smeren. Ik plaatste geen bestelling. Geen medewerker benaderd me om het aanbod te doen. Toch ontvangt ik het in mijn brievenbus. Schandalig !! Ik ga niet onder mijn kosten /eigen risico terugsturen. Ik eis een retourlabel onder bedrijfskosten. Ik wil dat mijn gegevens van het computersistem verwijder worden. Datum 12-04-2021 Om 15-04-2021 in de brievenbus. Het moet betaald worden om 26-4-2021

Zonder mijn toestemming abonnement aangesmeerd

Roza73 — Sat, 05 Oct 2019 09:58:59 +0000

Ik heb één keer een munt besteld op www.munt-online.nl omdat ik deze mooi vond. Vervolgens krijg ik nu dus elke maand een munt opgestuurd. Ik heb nergens gezien of gelezen dat ik daardoor kennelijk een abonnement ben aangegaan. Ik heb nergens toestemming voor gegeven. Ik ga de Munt dan ook terugsturen en wens ook geen munten meer te ontvangen. Ik kan nergens op de site een telefoonnummer vinden om persoonlijk iemand te spreken. Schandalig!