KLACHT.nlmultishop klantenservice & klachten

Slecht Klantenservice Maaswijk Spijkenisse

Thu, 22 Jun 2017 10:00:13 +0000

Medewerkster bezig met scannen van heel veel paketjes van post.nl medewerker.Tegen clienten gezegd dat we moesten gewoon wachten en we mogen niet tussendoor geholpen worden omdat de meneer achterstand heeft!!! Clienten zijn weggelopen, lange wachttijd.

Artikel binnen 2 weken al 3e x stuk. Reageren niet op mail. Nemen telefoon niet op.

mickela — Wed, 29 Mar 2017 12:30:21 +0000

Er ontbraken onderdelen in de doos. Vervolgens aArtikel binnen 2 weken al 3 keer stuk. Reageren niet op mail. Vele malen moeten bellen voordat er opgenomen werd. Zeggen dan op elke mail gereageerd te hebben. Gevraagd of ze mails naar ander mail adres wilden sturen. Ook daar nooit wat ontvangen. Na half jaar weer stuk, maar toen ik ze eindelijk aan telefoon kreeg, zeiden ze DIRECT dat het mijn eigen schuld wel zou zijn En dat garantie voorbij is. Zeer, zeer, zeer onbeleefd te woord gestaan. Vervolgens werd hoorn er op gegooid. Teruggebeld, namen op en verbraken meteen weer de verbinding. Meerdere malen geprobeerd, maar bleven ze doen. Voor de rest wordt weer niet gereageerd. Vooral NIET kopen hier, alleen maar ellende en slechte service!!!!

Slechte service

Mon, 23 Jan 2017 21:00:00 +0000

April 2016 een voetbaltafel gekocht. Binnen 3 maanden zijn er twee stangen afgebroken. Per mail doorgegeven. Ze komen met het verhaal dat hun leverancier niet meer bestaat dus kunnen ze niets doen. Telefonisch contact gezocht maar dat is heel moeilijk. na ongeveer 5 pogingen op verschillende dagen en tijden uiteindelijk een medewerker gesproken. Hij kan niets voor ons doen. Verzocht de directie te spreken. Helaas. Nog een mail gestuurd dat het geen deugdelijk product is. Geen reactie. Nog 1 laatste mail gestuurd met het verzoek contact te nemen anders schakelen we de geschillencommissie in. Geen reactie. Dus .......

GEEN GELD TERUG

Sun, 19 Jul 2015 20:50:29 +0000

Een jaar later, nu nog steeds mijn geld niet terug ontvangen van mijn retourzending. Op KLACHTENKOMPAS.nl 42 klachten over SOMULTISHOP. Dat dit maar snel op Twitter mag staan. Laat iedereen dit weten; niets bestellen bij SOMULTISHOP!!!

Ligstoel, relaxstoel, tuinstoel , Acapulco

Wed, 15 Jul 2015 09:09:48 +0000

Ik ben zeer ontevreden over dit (Ligstoel, relaxstoel, tuinstoel , Acapulco)product. Heb afgelopen weekend de ligstoel ontvangen. Het zonnetje scheen goed en het was boven de 30 graden dus de stoel kwam erg goed van pas. Eenmaal uitgepakt was het een grote teleurstelling. De stoel zat vol fabrieksfouten. De stiksels waren scheef, hingen los. Er ontbrak een dopje aan de poot waardoor de stoel scheef stond. De poten drukken aan de onderkant erg tegen het doek aan waardoor deze snel kapot zal gaan en tevens zitten de scharnieren scheef. Ik heb dezelfde stoel van de Lidl deze was overigens 30 euro goedkoper. Ik had op zijn minst verwacht dat deze stoel van somultishop er nog beter uit zou zien. Als je de stoelen vergelijkt is het een stoel vol fabrieksfouten en die eigenlijk niet eens verkocht had mogen worden. Tevens heb ik 10 euro verzendkosten moeten betalen en ik moet nog eens 10 euro betalen om het pakket retour te sturen.

Zeer ontevreden over hoe Somultishop met mijn kapotte saunamat omgaat!

Tue, 24 Feb 2015 16:16:17 +0000

Ik kocht twee saunamatten van 30 euro per stuk. Na een paar weken bleef ik met een blote teen in een van de matten haken: de verbindingsdraad raakte uitgerekt en enkele houtstukjes raakten uit hun verband waardoor de mat zijn stevigheid meteen verloor. Ik meldde dit bij Somultishop. Krijg ik te horen: er wordt geen garantie verleend op producten die in het gebruik kapot gaan. Ik was flabbergasted: we hebben het over een mat! Waarvoor dient deze anders dan lopen. En niet kapot na twee JAAR, maar na twee weken. Ik kon tegen de helft van de prijs een nieuwe mat kopen. Vanzelfsprekend ben ik daar niet mee akkoord gegaan. Mailtjes werden niet meer beantwoord. Een slechte review op de site bij die ondeugdelijke saunamat werd niet geplaatst. Een klacht over de slechte service die ik schreef op de site in hun gastenboek werd natuurlijk ook niet geplaatst. Een brief 'laatste kans op herstel van een ondeugdelijk product' die ik op aanraden van de Consumentenbond stuurde: geen reactie.

Ik zal er niets meer kopen

Tue, 16 Sep 2014 10:12:14 +0000

Paviljoen partytent gekocht. Binnen een week, stangen bogen door met weinig wind, regenwater loopt er niet af, roestplekken. Na een tweede klachtmelding een mailtje dat ze het zouden claimen bij de leverancier en mij op de hoogte zouden houden. Daarna nooit meer een reactie. Ze hebben een misleidende verkoop omschrijving. Blijkt goedkope rommel en totaal geen service.

geen reactie op ingebrekestelling somultishop (order 5725)

Mon, 16 Jun 2014 10:07:54 +0000

Begin april schafte ik via internet een bierbank aan bij Somultishop. Ze leverden binnen 3 dagen, maar niet het model dat ik had besteld. Ze beloofden via email de fout te zullen herstellen. Sindsdien ben ik al bijna 3 maanden aan het mailen, ze reageren nooit op mail of eerdere telefoonafspraken, ik moet er steeds zelf achteraan. De spullen staan hier nog in huis, maar ik wil ze niet. Daarom heb ik Somultishop per email in gebreke gesteld, en gesommeerd de levering terug te halen en het geld terug te storten. Ik heb ze ook een feitenrelaas gestuurd, ik voeg een update bij dit bericht. Van alle emails heb ik een ontvangstbevestiging. Op de ingebrekestelling wordt op geen enkele manier gereageerd.

Paviljoen Partytent (3x3) Lorcana

Tue, 10 Jun 2014 08:07:39 +0000

Op 28-03-2014 heb ik een klacht ingediend met foto's van de aard van de klacht. Heb herhaaldelijk gebeld en mailtjes gestuurd mijn mail wordt niet terug beantwoord en telefonisch beloven ze mij dat er zo spoedig mogelijk naar een oplossing en mij een nieuw partytent doek word geleverd alleen blijft het met beloftes inmiddels zijn er al grote schuren bij het klittenband ontstaan en is een stang al door gebogen en blijft er water op staan. Ik vind het niet netjes van Somultishop dat ik zo behandeld word. Ook zijn ze heel vaak telefonisch niet bereikbaar wat heel vervelend is voor mij als klant. Ik zal niet snel meer iets van hun afnemen want zo ga je niet met klanten om..

vouwdeur niet geleverd

Sat, 01 Mar 2014 20:59:00 +0000

Op 18 januari heb ik een vouwdeur besteld bij Somultishop. Ondanks dat op de website een levertijd van enkele dagen was vermeld is de deur nu weken later nog steeds niet geleverd. Ik heb vele pogingen ondernomen om telefonisch en per mail in contact te komen maar dit bedrijf reageert nergens op. Telefoon wordt niet opgenomen en mails worden niet beantwoord.

multishop is een onbetrouwbaar bedrijf

Tue, 04 Feb 2014 20:52:57 +0000

Twee maanden geleden bestelde ik een halterbankje bij somultishop ofwel multishop. Twee weken later was het nog niet aangekomen. Telefonisch is dit bedrijf zogenaamd bereikbaar in de ochtend, maar die telefoon wordt nooit opgenomen. Vele grotendeels onbeantwoorde mails later blijkt dat somultishop de bestelling verkeerd had voorgemeld bij TNT en een week later komt het product alsnog aan. Echter blijkt het product van zeer slechte kwaliteit, binnen 5 minuten valt het halterbankje uit elkaar. Somultishop zegt mij dat ik fotos moet sturen zodat zij via de garantie kunnen regelen dat ik het geld terug krijg. Ik stuur de fotos op, maar hoor niks meer van ze. 2 weken en 5 onbeantwoorde mails later krijg ik een mail dat ze mijn fotos nog niet hebben ontvangen. Ik stuur ze nogmaals op, 1 keer als attachment en 1 keer met dropbox. Sindsdien heb ik niks meer van ze gehoord en dat is 2 weken geleden. Ik denk niet dat ik mijn geld ooit terug ga krijgen.

somultishop ofwel somultishop wordt gerund door een oplichter.

Sat, 01 Feb 2014 23:52:58 +0000

Twee maanden geleden bestelde ik een halterbankje bij somultishop. Twee weken later was het nog niet aangekomen. Telefonisch is dit bedrijf zogenaamd bereikbaar in de ochtend, maar die telefoon wordt nooit opgenomen. Vele grotendeels onbeantwoorde mails later blijkt dat somultishop de bestelling verkeerd had voorgemeld bij TNT en een week later komt het product alsnog aan. Echter blijkt het product van zeer slechte kwaliteit, binnen 5 minuten valt het halterbankje uit elkaar. Somultishop zegt mij dat ik fotos moet sturen zodat zij via de garantie kunnen regelen dat ik het geld terug krijg. Ik stuur de fotos op, maar hoor niks meer van ze. 2 weken en 5 onbeantwoorde mails later krijg ik een mail dat ze mijn fotos nog niet hebben ontvangen. Ik stuur ze nogmaals op, 1 keer als attachment en 1 keer met dropbox. Sindsdien heb ik niks meer van ze gehoord en dat is 2 weken geleden. Ik denk niet dat ik mijn geld ooit terug ga krijgen. Ik raad iedereen af bij deze webwinkel te bestellen.