KLACHT.nlMultiSafepay klantenservice & klachten

Account zonder uitleg gedeactiveerd en geld niet uitgekeerd

jeeest — Mon, 03 Nov 2025 12:49:54 +0000

Vorige week heb ik via Multisafepay de meest gebruikte betaalmethode in Nederland geactiveerd voor mijn webshop. Bij het aanvragen heb ik alle vragen eerlijk beantwoord en gecontroleerd dat ik aan alle voorwaarden voldeed. Ik verkoop simpele, legale producten zoals portemonnees. Na één dag kreeg ik een bericht dat mijn account was gedeactiveerd: “Tijdens het bekijken van uw account bleek dat u diensten/producten aanbiedt die niet vallen binnen het acceptatiebeleid van MultiSafepay.” Ik heb vervolgens contact opgenomen met de klantenservice om te vragen wat er precies mis is, zodat ik het eventueel kan aanpassen. Het antwoord was verbijsterend: ze konden of wilden niet zeggen wat de reden was, en volgens hen kan het account ook niet meer opnieuw worden geactiveerd. Op mijn vraag “nooit meer?” kreeg ik letterlijk het antwoord “nee”. Ik vind dit erg klantonvriendelijk. Multisafepay geeft geen enkele uitleg, geen kans om iets te corrigeren en houdt bovendien nog geld vast dat klanten via hun betaalmethode hebben overgemaakt toen mijn account wél actief was.

Bagger bedrijf

Nazel — Sat, 18 Sep 2021 15:49:13 +0000

Op 17/9/2021 bestelling geplaatst bij Ekris en per Ideal MultiSafepay betaald, bankafschrift laat ook afschrijving aan MultiSafepay zien, Nu al 2 reminders van MultiSafepay gehad dat ik zg vergeten was te betalen, riekt naar OPLICHTING , klacht al bij Ekris en MultiSafepay gemeld maar het blijft angstvallig stil, in en in triest , heb eea ook gemeld bij Belbus@bnnvara, wordt hoog tijd dat deze praktijken landelijk bekend worden.

niet terugbetalen bij niet-levering artikel

F.A. Suwijn — Tue, 13 Jul 2021 12:29:20 +0000

Op 6 juli een artikel besteld bij Allesinwonderland, Rotterdam. Op 8 juli bericht van GLS Goes dat bestelling is geleverd. Bestelling is niet geleverd. Op 12 juli contact met leverancier die klant uitkaffert en niets oplost. Zelfde dag contact met GLS die terugverwijst naar leverancier. Zelfde dag contact het iDEAL die zich niet verantwoordelijk acht en terugverwijst naar leverancier. OP 13 JULI CONTACT MET MULTISAFEPAY DAT TERUGVERWIJST NAAR LEVERANCIER EN NIET ZOMAAR KAN TERUGSTORTEN. Eerdere ervaring met ABN-AMRO was dat deze bank wel degelijk geld terug kan halen voor niet geleverde goederen.

onbekende betaling

Aloys Paalvast — Mon, 11 Jan 2021 16:29:07 +0000

Op 29-1-2020 is van mijn rekening bij de Rabobank € 83,60 afgeschreven door Multisafepay met betalingskenmerk: 9200273294070340, zonder enige naam van de incassant. Ik zou graag willen weten wie de incassant is zodat ik een factuur kan opvragen.

Er wordt gemeld dat ik na plaatsen van een order nog niet heb betaald

franktje64 — Thu, 17 Sep 2020 12:28:04 +0000

Vandaag donderdag 17 sept 2020 heb ik een order geplaatst en met internet bankieren/multisafepay betaald. 11.07 afgeschreven. Om 12.10 u een mail met de vraag of ik iets ben vergeten? Volgens hun was ik vergeten bij betaling akkoord te geven. Of ik alsnog wou betalen of afzien van de order. Na telefoon met de webwinkel bleek ik betaald te hebben. T

Afschrijven

SANDRA@44 — Tue, 21 Apr 2020 04:19:01 +0000

Ik heb geen toestemming geven dat jullie mijn rekening afschrijven ik heb terug geboekt ik heb zending niet ontvangen wat gratis was bij deze annuleer ik mijn bestelling Mvg Sandra

mocion frie zalf

Sat, 07 Sep 2019 18:32:02 +0000

ik heb over een paar dagen mijn tubes zalf ontvangen ben niet tevreden omdat er mij gezegd was wanneer ik 1 tube bestelde dat ik er dan 2 gratis kreeg voor dezelfde prijs ik betreur dit als klant want ik heb in verleden nog al besteld en al veel reclame gemaakt voor jullie

ongegronde boete

Tue, 25 Jun 2019 11:27:17 +0000

Heb destijds schoenen besteld met afterpay. MSP zou mij een email sturen met daarin de factuur en verzoek tot betaling. Na enige tijd geïnformeerd omdat ik nog geen mail had ontvangen. MSP deelde mee dat er niets open stond! Nu 10 dgn. lager krijg ik een betalingsherinnering met € 20 boete! MSP heeft mij zogenaamd herhaalde malen herinnerd aan de betaling maar ik heb geen brief of email ontvangen!!

Gratis artikel

Sat, 27 Apr 2019 03:59:05 +0000

Hallo Een gratis artikel moet je geen 59, euro van de bank halen hierbij hóórt wel verzend kosten maar geen 59, euro ik heb het bedrag terug gehaald Met vriendelijke groet W.v.rijswijk

Oplichting

Wed, 20 Mar 2019 21:51:07 +0000

Wij hebben een bestelling geplaats bij firma crop paints en via iDeal hebben wij een betaling gedaan. Helaas is deze door oplichters niet op de juiste rekening overgemaakt. Het gaat om een bedrag van 167,73. De ik hoop dat u ons hiermee kunt helpen.

A housing company with a fake website!

Wed, 06 Feb 2019 19:33:42 +0000

Being recruited to new work place , I have urgently started looking for living space. Out of desperation to get a living space as quickly as possible, I registered at housess.eu. After all, there were nice houses on this site for an affordable monthly rent. To be able to respond to these properties I had to become a premium member. I paid € 19.95 for this on Februry 6, 2019. Then I started responding to the houses, but there is no place to response in the website. Because I have no faith that housess.eu will help me with a house, I tried to cancel the premium membership. The website states that if you cancel your membership within 14 days, you will receive the € 19.95 back. For this only a mail needs to be sent to customer service. However, the specified e-mail address of the customer service does not seem to exist so my mail does not arrive. I feel abused because I am desperate for a home. The person or persons behind this website do not deserve this money!