KLACHT.nlmttm klantenservice & klachten

Onmogelijk om abonnement op te zeggen.

GrandCafeDeZaak — Sat, 22 Jun 2024 19:54:42 +0000

Ik probeer mijn contract al een langere periode op te zeggen. Het bedrijf reageert niet op fysieke post, dit sturen ze terug met als reden ‘u heeft het verkeerde adres gebruikt’. En per mail geven ze herhaalde aan dat ik schriftelijk moet opzeggen. Ook is het niet mogelijk om dit te doen via je zogenaamde ‘klantportaal’, hierin kan je volgens hun voorwaarden terecht. Dit bedrijf maakt het je onmogelijk. Zelfs als ik mail naar dit adres: Sales@messagetothemoon.nl krijg ik geen reactie!

SPOOKFACTUREN

SCHAEPMEESTER — Mon, 06 Mar 2023 09:49:08 +0000

iK HEB 9JANUARI 2020 HET VASTE TELEFOONABONNEMENT OPGEZEGD PER AANGETEKENDE BRIEF DE TELEFOONLIJN EN NUMMER VERWIJDERD OMDAT HET NUMMER NIET MEER BEREIKBAAR WAS DOOR TOE DOEN VAN MTTM.NU worden er spookfacturen incl rente en kosten naar ons gestuurd via mail wat moet ik hiermee?

bieden 20% korting aan

Svaassen — Sun, 19 Sep 2021 07:06:03 +0000

16-9-2021:Net gebeld door een onvriendelijke dame van MTTM dat ze een samenwerking hebben met KPN en 20 % korting kunnen aanbieden op het internetabonnement. Of ik onze gegevens kan doorgeven en dan kunnen ze een offerte aanbieden. Op het moment dat je zegt dat je even eerst info over het bedrijf MTTM wilt opzoeken dan eindigt het gesprek wel heel snel. Dan weet je al genoeg dat dit niet klopt en na zoeken op internet blijkt dit ook zo te zijn. LET op dus met telefoontjes van MTTM!

Misleiding

P. Huisman — Thu, 12 Aug 2021 10:57:54 +0000

Op 12 augustus 2021 hebben ze mij gebeld met een aanbod voor 20% korting op onze glasvezel. Ik heb vervolgens toestemming gegeven om deze aanbieding per mail toe te lichten. Ik heb de mail ontvangen en geklikt op OFFERTE BEKIJKEN. Echter als je later de tekst goed leest dan is dit een link waarmee je de offerte accepteert. Dit is pure misleiding en ik wil iedereen voor dit bedrijf waarschuwen. In contact komen met dit bedrijf lukt mij alleen via een callcenter of per mail.

factuur chaos en zonder geldige reden

mx chen — Wed, 14 Jul 2021 08:58:33 +0000

Onze eigen boekhouding is al helemaal naar de zee maar mttm boeit alleen om hun eigen ding en telkens weer nieuwe excuses en dat. Onze nieuwe provider had vorige week ook een discussie met ze omat mttm zonder enige geldige reden dan ook ( terwijl wij jammer genoeg rond 360euro gewoon hadden betaald omdat rebecca zei ja als jullie dit nu betalen is het het einde van ons contracr) niet dus. Nu heeft kpn weer een nieuwe order ingediend en heb ook tegen mttm gezegd dat ze gewoon de factuur van 270 euro moet fixen want er klopt daar niks van nooit in zee gaan met ze.

incasso na opzegging

First Responder NL B.V. — Thu, 03 Jun 2021 10:31:41 +0000

omdat wij veel problemen hadden met onze aansluiting kregen wij het aanbod van MTTM om het contract te beëindigen tegen een betaling van 150 euro. Dit hebben we per februari 2021 direct gedaan echter van de verdere afhandeling hebben we nooit bericht gekregen. Wel werd er regelmatig automatische incasso's gedaan. Op mijn MTTM account is het moeilijk terug te vinden wat en waarom er een incasso is gedaan. Het is administratief een grote chaos alle datums staan door elkaar.

spook facturen

Pauline PB — Tue, 20 Apr 2021 09:36:01 +0000

op 03-04-2021 een factuur gekregen van MTTM van een openstaand bedrag uit 2019. Ook kregen we een mail over een hardware dat we nog in bezit zouden hebben: Zodra de door u retour gezonden hardware door ons is ontvangen ontvangt u hiervan een ontvangstbevestiging, gevolgd door een creditnota á €500,- in geval er geen gebruikersschade wordt geconstateerd. In geval van door u toegebrachte schade aan de hardware zullen wij de advies verkoopprijs van de hardware in mindering brengen op de creditnota. Wij stellen u hiervan uiteraard vooraf op de hoogte. Gebruikersschade: Vochtschade, val-, stoot- en/of drukschade. Wij hebben geen hardware van MTTM. Wij hebben sinds 23-05-2017 geen zakelijke telefonie met MTTM meer. We hebben herhaaldelijke aangetekende brieven verstuurd geen reactie ontvangen. Nu weer allerlei facturen van MTTM ontvangen. klopt niet oplichterij. Ze nemen ook de telefoon niet op.

Onterechte facturen

Mw de weerd — Sun, 28 Mar 2021 10:20:28 +0000

Ik heb mttm nooit zelf aangemeld en ineens krijg ik er facturen van bij vragen word er altijd gezegd dat het opgelost is en vervolgens krijg ik weer facturen, telefonisch niet bereikbaar of word weg gedrukt na vaak gebeld te hebben eindelijk iemand gesproken en die zal Het oplossen. Volgende dag bericht dat Het is opgelost en vervolgens krijg ik wéér een factuur van paar honder euro.

betreft continuering abonnement via mttm

hr Zweeris — Sun, 24 Jan 2021 18:49:01 +0000

Wij willen een klacht indienen tegen message to the moon hierna te noemen mttm Het betreft een telefoonaansluiting van mevr. op 20-11-2019 zegt mttm dit nummer te hebben geactiveerd. Dit kan niet kloppen want dit nummer is al meer dan 40 jaar op naam van mevr v het probleem van mttm is dat het volgens mttm op naam staat C.Heger woont echter al meer dan 12 jaar op kreta emailadres m Correspondentie kan mttm voortaan via dit emailadres doen en mevr er niet meer mee lastig vallen

Incasso en administratieve wanorde

Framework Reclame — Tue, 20 Oct 2020 19:38:39 +0000

Na een tijdje de grote administratieve chaos aangezien te hebben, besloten afscheid te nemen van dit bedrijf... stuurden ruim 40 facturen met allerlei credits waar er 12 facturen hadden volstaan. En telkens op onjuiste facturen dreigen met incasso etc en extra kosten. Gebeld en brief gestuurd om op te zeggen maar blijven maar incasso brieven sturen. Als je belt, zeggen ze het opgelost wordt, maar doen er niks mee!

eindeloos facturen en incassos

Hortus Nijmegen — Wed, 14 Oct 2020 17:26:46 +0000

ieder keer halve informatie over een rekening en incasso. ze sturen niet het onderliggende contract. dus is het phishing? Wel verschillende mensen aan de lijn gehad, dus daar hebben ze er genoeg van.

analoge faxlijn aangeboden voor E 22,50 maar op factuur E 47,29 pm

Gerard uit den bosch — Mon, 31 Aug 2020 12:59:47 +0000

088-nummers aangevraagd bij ACM. Vervolgens krijg ik een mail van Zakelijke Nummers (blijkt achteraf MTTM te zijn) dat ik nog een klik verwijderd ben van 088-nummers. Onwetend met de praktijken van MTTM daarop geklikt en vervolgens word ik gebeld door Alex ..Ik vertrouwde het vervolgens niet meer maar toch geaccepteerd door lagere prijs van E 22,50 voor faxlijn terwijl deze bij KPN E 29,95 is. Vervolgens krijg ik een bevestiging van MTTM voor prijs van E 47,29 pm.

terugboeking €.1.221.54 als Reactie op ticketnummer: 00727064

AstenAssurantien — Tue, 28 Jul 2020 13:03:41 +0000

Wij mailden op 13-5-2020 aan MTTM Hallo MttM Bij controle van onze boekhouding over 2019 constateren wij dat u ons op 4-4-2019 heeft belast voor een bedrag van €.1.221.57. Wij hadden destijds een geschil over €.750.00 en dat is opgelost met onderstaande Ticket. Waarom u ons OP 04-042019 voor €1.221.57 heeft belast is ons geheel niet duidelijk. Nergens is in onze correspondentie over dit bedrag gesproken. Ook is nergens een factuur hiervan te vinden. Wij verzoeken u daarom dringend om deze €.1.221.54 per omgaande terug te boeken op rekening nl80 ingb 0005 6829 74 tnv C.C.J.J. van Gerwen. Wij vertrouwen dat u hiervan goede nota zult nemen en snel zult oplossen. Met vriendelijke groet van Christ van Gerwen Asten Assurantien

Geen internet

joeyruijter — Wed, 13 May 2020 14:33:07 +0000

Ik heb door een storing één dag zonder internet gezeten, als bedrijf kan dat natuurlijk niet.

Zeer slecht bedrijf

Zeer slecht bedrijf — Sun, 12 Apr 2020 07:40:28 +0000

Zeer slecht bedrijf. Sturen onterechte facturen waar dan bezwaar op gemaakt wordt en totaal geen reactie maar wel herinneringen, aanmaningen en ingebrekestellingen blijven sturen en altijd in het weekend. Terwijl er helemaal geen contract is .Als je belt geen gehoor en als je dan een review schrijft belt er ineens je accountmanager (Ben er nu al door 3 gebeld) die persoon beloofd je van alles, alles zal worden opgelost bla..bla..blaa. Zeeeeerrrrr slecht bedrijf!!!!

Met misleidend telefoontje nu aan contract vast en weggetrokken bij KPN

MDH DB — Thu, 09 Apr 2020 12:32:46 +0000

MTTM belde in oktober naar de winkel als zijnde Partner van KPN (leugen 1) en vertelde toen dat KPN in augustus een brief eruit had gedaan dat de analoge lijn opgeheven zou worden (leugen 2 3). Er is een bandopname gemaakt gemaakt waarin mijn man akkoord zou hebben gegeven, terwijl ik als opdrachtgever word beschouwd. Vreemd en pure oplichting. Dit bedrijf probeert je aan zich te binden met alleen maar leugens

lijnkaping zonder toestemming nummer overzetten

ellykjn — Sat, 07 Mar 2020 08:30:45 +0000

Op 27-09 2019 werden mijn hoogbejaarde ouders telefonisch benaderd door MTTM, refererend aan een brief die KPN gestuurd zou hebben inzake voortzetting van vaste telefonie service door MTTM, 'onderdeel van KPN' Mijn ouders zijn absoluut NIET ingegaan op dit aanbod. Echter stuurt MTTM facturen terwijl er helemaal geen contract of overeenkomst is. Na een half jaar van onterechte facturen en de nodige telefoongesprekken hebben ze beloofd dat ze ons niet meer lastig zullen vallen. Maar nu heeft MTTM zonder toestemming bij de huidige provider van mijn ouders een nummerovername aangevraagd, wat betekent dat ze nu helemaal geen telefoon meer hebben, dus ook niet bereikbaar zijn voor thuishulp etc. Zojuist de huidige provider benaderd, hopelijk krijgen die het voor elkaar om het nummer weer terug over te nemen zodat mijn ouders weer bereikbaar zijn. Het is echt schandalig, de manier waarop MTTM te werk gaat

Geen contract maar wel facturen met dreigement met incassoburo en deurwaarder

mhuyskens — Sun, 23 Feb 2020 03:54:44 +0000

Op 31 october 2019 werd ik telefonisch benaderd door Fleur Meesters van MTTM. Zij refereerde aan een bref die KPN gestuurd zou hebben inzake voortzetting van vaste telefonie service door MTTM, 'onderdeel van KPN'. Zij wilde weten of ik bereid was in te gaan op het MTTM aanbod. In het telefoongesprek ben ik accoord gegaan onder de voorwaarde dat de KPN factuur dan zou worden vervangen door de MTTM factuur, hetgeen mw Meesters bevestigde. Toen ik binnen een uur de een email met factuur ontving met het verzoek op de bevestigingslink te clicken, kreeg ik argwaan en heb ik KPN gebeld. De informatie van MTTM bleek vals te zijn. MTTM is helemaal geen onderdeel van KPN en er is geen sprake van stopzetting van vaste telefonie service door KPN. Ik besloot daarop niet op de bevestigingslink van MTTM te clicken en in plaats daarvan een reply te sturen met de mededeling dat geen overeenkomst tot stand is gekomen aangezien de informatie in het telefoongesprek misleidend was.. Ik kreeg daarop geen antwoord maar in plaats daarvan aanmaningen van niet-betaalde facturen en zelfs vervolgfacturen. Ik heb telkenmale gereageerd met verwijzing naar mijn e-mail op 31 oktober, maar MTTM met Mw Meesters bleken onverzettelijk in hun standpunt dat ik moest betalen en dat 'anders de deurwaarder het wel zou oplossen'. Een andere afdeling van MTTM durfde na twee maanden zelfs een voorstel te doen om het contract te annuleren tegen betaling van EUR 52 annuleringskosten (aangezien de annulering niet binnen 7 dagen zou zijn geschied!). Meeste recente actie is nu een brief van MTTM dat met hulp van een incassoburo mijn bank zou worden benaderd om een incasso af te dwingen... Werkelijk schokkend dat zo'n bedrijf nog mag bestaan. Ik denk dat ik ze een factuur ga sturen voor bestede tijd aan de kwestie... Overigens heeft de kwestie ertoe bijgedragen dat ik het vaste telefonie abonnement bij KPN inmiddels heb opgezegd en nu enkel mobiel bereikbaar ben. MTTM heeft mijn mobiele nr in Singapore, maar daarop willen ze kennelijk niet bellen.

Misleidende E-mailtjes

Nuffie — Mon, 17 Feb 2020 01:03:06 +0000

E-mail ontvangen vol leugens en bedrog. MTTM doet zich voor als T-Mobile.

Super tevreden over deze jongens

Jellevries — Tue, 04 Feb 2020 21:06:04 +0000

Leuke gasten, moeten alleen even nog wat korting aan me geven voor een Ivr pakket

contract opzeggen

van marwijk — Mon, 20 Jan 2020 17:38:19 +0000

Ik heb via aangetekende schrijven contract opgezegd. Dit bedrijf reageert nergens op. Ook niet via een mail. Belachelijke hoge tarieven en facturen voor het in orde maken van de administratie a 250 euro. Kortom op zijn zachts gezegd een zeer slechte telefoonaanbieder. Op zeer slinkse wijze hebben ze het kpn contract overgenomen. Ga nooit met ze in zee.

Factuur van iets wat ik nog nooit gezien heb en ken

Ichan — Thu, 09 Jan 2020 10:53:31 +0000

Ze sturen ons een factuur wij hebben nog nooit van ze gehoord. Ik bellen na een paar minuten hangt meneer op omdat hij niet wilde accepteren dat ik niet wilde aanhoren dat het om factuur gaat van 2019... JAAAAA dudd 2019 of 2020 het zal mij een worst wezen val mij niet lastig want wij heb geen gebruik gemaakt van jullie moon ding.

Geen overeenkomst en toch facturen

Wieleman — Thu, 02 Jan 2020 11:47:26 +0000

Message to the moon stuurt facturen terwijl er helemaal geen contract of overeenkomst is. Huidige provider heeft december ook nog gewoon afgeschreven. Contact is dramatisch en na eindelijk telefonisch contact 4 afmeld e-mails gekregen met diverse boete-vermeldingen en geen enkele structurele optie voor oplossingen.

Ongewenst contract aangeboden

Deboefjesbv — Tue, 10 Dec 2019 14:31:10 +0000

Ik heb uit het niets een factuur ontvangen. Ze gebruiken misleiding. Ben al jaren tevreden klant bij KPN waar ik nog steeds een zakelijk abonnement heb. Heb met de callcenter gebeld medewerker gaf aan in opdracht van KPN te werken, dat is een leugen achteraf. Dit heb ik ook gemeld bij KPN dat dit bedrijf ongewensten praktijken uitvoert. Zojuist weer contact gehad met een medewerker van Message to the moon, die was heel onbeschoft en wist alles. Kon mijn verhaal niet eens doen, want ze zijn een perfecte bedrijf die geen fouten maakt. Geeft aan dat ze alsnog mijn abonnement gaan annuleren en hier een mail voor gaat sturen. Maar ze wel € 75,- in rekening zullen brengen.

onzinnige facturen na het opzeggen van een abonnement

pec — Tue, 03 Dec 2019 13:16:24 +0000

Wij zijn al jaren klant bij MTTM en na het ruim op tijd opzeggen van ons abonnement krijgen we factuur na factuur met boete's, administratiekosten, opzegkosten etc. De persoon die ik aan de lijn krijg als ik bel, herkend je nooit en doet alsof hij je voor het eerst spreekt. Het is pure oplichting!!

Sturen zomaar facturen

Bk95 — Tue, 26 Nov 2019 23:23:21 +0000

Dit bedrijf stalkt mij al erg lang. Ten eerste ben ik daar ooit zonder toestemming klant geworden, afijn ik heb netjes 3 jaar betaald en vervolgens na het opzeggen van het contract nadrukkelijk zonder extra kosten blijven ze me facturen sturen zelfs nadat ze hebben toegezegd geen enkele factuur meer te zullen sturen.

Ongewenst contact

wilgeencontactmeermetMTTM — Fri, 01 Nov 2019 09:50:49 +0000

Ik wordt ongevraagd gebeld door dit bedrijf, dit ondanks onze vermelding in het bel me niet register. Ze melden dat zij partner van KPN zijn wat ze volgens mij absoluut niet zijn. Beller spreekt amper fatsoenlijk Nederlands en doet alle mogelijke moeite om de bedrijfsnaam niet uit te hoeven spreken. Dan volgt de boodschap dat KPN de ISDN lijn heeft opgeheven. Klopt ook niet want alles werkt gewoon. In het verleden meerdere keren aangeven dat ik niet meer gebeld wil worden, maar dat help dus niet echt. Krijg het sterke gevoel hier met een malafide bedrijf te maken te hebben.

spookfactuur

Emmaatje — Wed, 30 Oct 2019 09:54:29 +0000

Nog nooit van dit bedrijf gehoord, wel spookfactuur ontvangen

onterechte nota's na opzegging

Kalpesh — Tue, 15 Oct 2019 12:23:27 +0000

Mttm heeft zonder een handtekening in 2017 ons bedrijfstelefoonnr van kpn overgepakt. (stelen vindt ik). Dit geprobeerd terug te zetten maar je zit zomaar aan een wurgcontract vast. Nu afgelopen zomer opgezegd maar blijven facturen sturen onterecht. Als je ze belt dan beloven ze te crediteren maar ze doen iets.

Administratieve dwalingen en pookfacturen

skarweb — Mon, 30 Sep 2019 07:59:11 +0000

In 2018 maakt MTTM willekeurig ongevraagde diensten aan, zoals mobiele abonnementen en cloudopslag. Begin dit jaar alles opgezegd en na veel administratieve dwalingen alles afgehandeld ... dacht ik. Nu ineens een spookfactuur factuur van 250 voor: Compleet maken van het dossier werkzaamheden 4,5 uur á € 53,50 pu en Uitreksel KvK á € 9,25 voor factuur .... Totaal € 250,-

te hoge rekeningen

Tue, 06 Aug 2019 11:01:25 +0000

Ik krijg elke keer te hoge rekeningen en andere abonnementen dan ik daadwerkelijk heb. Elke keer eenmalige kosten worden er gerekend en elke keer een SlaaFree abonnement. Wil graag van ze af, maar zo eenvoudig gaat dat niet!!

stalking

Wed, 24 Jul 2019 10:09:20 +0000

Ondanks diverse vriendelijke en correcte verzoeken om ons niet te benaderen (wij hebben nooit contact met hun gezocht). krijg ik vandaag wederom een suggestieve mail, dat er met mij gesproken zou zijn en de aanbieding die ik dan krijg. Website zit vol met loze links en ze zijn zelf slecht bereikbaar. Voor mij dus een onbetrouwbare partij die zich niet houdt aan de geldende wetgeving.

Stiekem verlengen

Wed, 29 May 2019 11:03:13 +0000

Op 18 april jl ontvingen wij een mail van Message to the Moon dat we 30 dagen de tijd hadden om te verlengen of op te zeggen aangezien ons contract van 5 jaar zou aflopen per 21-05-2019. Op 6 mei hebben wij een officiële opzeggingsbrief verstuurd. Die brief op zich was al een hele onderneming want hij moest persé op briefpapier met een bedrijfslogo, maar dat terzijde. Ik heb om een bevestiging gevraagd en die nooit gekregen, ook niet na telefonisch aandringen. Wel kreeg ik na het tweede telefonisch contact met een medewerker (van sales, die mij vertelde dat alles nu goed zou komen omdat hij mijn mail inderdaad had gezien) een mailtje met een opdrachtbevestiging voor een verlenging van een jaar! Doodleuk vertelde hij me daarna dat het nu eenmaal te laat was geweest ook al stond in hun mail anders. Omdat ik voet bij stuk bleef houden kreeg ik vervolgens een mailtje met een voorstel tot afkoop van € 150,-. We gaven aan daarmee akkoord te zijn zodat we er vanaf zouden zijn, maar vervolgens kregen we nog voor ruim € 1200,- facturen voor toekomstige kwartalen!

Spookfacturen

Thu, 02 May 2019 08:27:53 +0000

Na eindeloos telefoneren en emailen heb ik de diensten bij MTTM in december 2017 beeindigd. Vervolgens ontving ik gedurende 1 jaar wederom facturen van niet geleverde diensten. November 2018 heb ik hier melding van gemaakt bij klacht.nl en vervolgens is er contact opgenomen door MTTM en zijn uiteindelijk alle facturen gecrediteerd. Helaas mocht dit niet baten en heb ik gedurende het afgelopen jaar wederom spookfacturen van MTTM ontvangen, inclusief emails met ingebrekestelling. Ter info: de ingebrekestelling is onwettig, daar de Wet Incassokosten (WIK) een termijn van 2 weken hanteert, terwijl MTTM slechts 1 dag hanteert. Ook de in de brief vermelde meermaals telefonisch contact is onwaar, er is geen enkele maal telefonisch contact met mij opgenomen. Inmiddels heb ik deze zaak ook gemeld bij Fraudehelpdesk.

Oplichters.

rewrew — Sun, 28 Apr 2019 05:19:47 +0000

Ik heb jaren lang van de services gebruik gemaakt. Werkte prima. Zo nu en dan kleinigheidjes met facturen en zo. Duidelijk slordig: Bijvoorbeeld: Op een gegeven moment te weinig saldo op m'n rekening - bank weigert incasso. Komen ze een half jaar lang niet achter. Toen ik rustig wilde overstappen op een andere provider kwamen ze ineens met dat ik nog 10 maanden looptijd op mijn contract had, of ik effe 10 maanden abonnementskosten wilde aftikken. Die afspraak heb ik nooit gemaakt. Ik zat op een maandelijks opzegbaar contract.Uiteindelijk met een vriendelijke dame van klantenservice gepraat en afgesproken: ik betaal nog 1 maand en dan is het over. Enige tijd later kom ik er achter dat ze zich niet aan de afspraak houden en nog steeds geld van mijn rekening incasseren. Nadat ik dat geblokkeerd heb geven ze de automatische incasso aan een ander bedrijfje om onder de blokkade uit te komen. Echt, zolang het goed gaat, dan gaat het goed, maar zodra je wilt opzeggen dan worden ze heel schofterig, komen afspraken niet na en beginnen met zomaar facturen te sturen.

Opzeggen betekend dat je alsnog niet van ze af komt

Wed, 03 Apr 2019 14:27:05 +0000

We proberen al een paar jaar van MTTM (voorheen zakelijketelefonie.nl af te komen). De contract termijn liep vorig jaar juli af volgens hen (ze konden nooit aantonen dat er een formeel contract was, en hebben ons op een slinkse wijze het contract verlengd tot midden juli vorig jaar). Vervolgens dood leuk nog facturen sturen voor na de periode (kwartaal periodes), en na meerdere malen telefonisch dan wel schriftelijk verzoeken om credit facturen, geen reactie. In oktober 2018 laatste contact en wij dachten dat het klaar was. Nu krijgen wij vandaag een herinnering van een factuur uit september welke wij niet hebben gehad, en tevens een incasso factuur er over heen. Ze beweren ons meerdere malen herinneringen te hebben gestuurd, welke wij nooit hebben ontvangen. Wij hebben ze geprobeerd te bellen op het nummer op de facturen, wordt niets opgenomen, en op oude bij ons bekende telefoonnummer van toen ze andere bedrijfsnaam (namen) hadden, wordt ook niet op op opgenomen. We willen voor eens en altijd van ze af zijn, en zullen dan ook iedereen afraden met hen in zee te gaan. Buiten het feit dat je niet van ze af komt, rekenen ze ook belachelijke kosten voor diensten die ze niet leveren. Laten ze je betalen voor een telefoonnummer met 4 lijnen, die nooit heeft gewerkt (periode van 3,5 jaar).

Oplichting

Thu, 28 Feb 2019 09:55:09 +0000

Na enige discussies te hebben gevoerd met een medewerker omtrent de opzegging, een op te maken slotnota en contracten, is er een medewerker bij mij geweest. Hij heeft beloofd te kijken naar de aanwezigheid van deze contracten en is hier niet op terug gekomen. Hij heeft in het gesprek aangegeven, dat wij al jaren betalen voor diensten, waar wij nooit gebruik van hebben gemaakt (zonder contract). Dit komt omdat er ook nog een contract liep bij de Belcentrale en wij dit nummer niet geporteerd kregen naar MTTM. Volgende is afgesproken in het gesprek met de medewerker: • De medewerker gaat bij de aanwezigheid van door ons getekende contracten een prijs maken voor de slotnota, met de diensten die wij afnemen (14 van wat de kosten nu zijn). • Op het moment dat er geen getekend contract aanwezig is, wens ik dat het oude nummer wordt vrijgegeven voor portering en dat alle tot nog toe openstaande facturen worden gecrediteerd. Desondanks, is het nummer nu afgesloten en zijn wij al die tijd aan het lijntje gehouden!!! Aangezien er geen contact meer is opgenomen ga ik er van uit dat er geen getekende contracten aanwezig zijn. Dus wil ik (voor de laatste keer) dat het nummer z.s.m. voor portering wordt vrijgegeven en dat alle tot nog toe openstaande facturen worden gecrediteerd.

Onterecht verlengt

Thu, 31 Jan 2019 18:55:39 +0000

Contract opgezegt en bevestiging van gehad. Zonder mededeling met 1 jaar verlengt. Verder geen reactie op mijn email met verzoek het contract vernietigen met terugwerkende kracht.

Aanmaningen

Fri, 14 Dec 2018 01:29:46 +0000

Ben ooit gebeld door hun ik dacht dat ik iemand can KPN aan de lijn had nu bleek het dus om een heel ander bedrijf te gaan. Onmiddellijk alles opgezegd nu blijven ze aanmaningen sturen en te dreigen met een incasso. Ook staat de naam van het bedrijf van de oude eigenaar vermeld van 6 jaar geleden

wij blijven rekeningen, aanmaning etc van dit bedrijf ontvangen terwijl al een half jaar eerder het contract is opgezegd door ons.

Tue, 30 Oct 2018 15:42:35 +0000

Ruim een half jaar geleden heb ik mijn contract bij Zakelijke nummers, MTTM opgezegd. Dit is ook door hun bevestigd. Sindsdien blijven de facturen komen. Nu is het overgedragen aan een incasso-bureau. Ik heb ondertussen meer dan 20 x gebeld, tickets zijn aangemaakt, bevestigingen dat ik geen contract meer heb door diverse medewerkers ontvangen, maar nu ligt mijn dossier kennelijk bij Beucker Finance! Ongelofelijk dat dit soort bedrijven hun gang kunnen gaan.

Facturen blijven ontvangen na beeindiging

Thu, 25 Oct 2018 14:54:01 +0000

In december 2017 hebben wij ggen diensten meer afgenomen van MTTM. Beeindiging van domeinnamen, office, beveiliging, enz. (gate-hosting, gate-shield, en allerlei zulks soort namen). Inmiddels zijn we bijna 1 jaar verder, en blijven we facturen ontvangen van deze door MTTM genoemde geleverde diensten, terwijl er niets meer bij hun loopt. Domeinnamen zijn namelijk verhuisd naar een andere provider, er wordt niet meer gebruik gemaakt van de servers van MTTM, enz. Tientallen emails gestuurd naar 10 verschillende adressen, tientallen telefoontjes gepleegd, helemaal niets werkt ! Tickets worden aangemaakt, het wordt uitgezocht, en vervolgens komt er weer een volgende factuur. Als klap op de vuurpijl vraagt MTTM euro 250,00 incassokosten bij het niet betalen per factuur. Dit is in strijd met de WIK (Wet IncassoKosten), waarbij slechts 15%, met een minimum van euro 40,00 , wettelijk is toegestaan. Ook hierop wordt niet gereageerd !

aanpassing isdn lijn gratis

wim@supermarktschouten.nl — Thu, 04 Oct 2018 14:00:10 +0000

Telefonisch overleg over aanpassing isdn lijn voor jan 2019. Wordt gratis verzorgd door MTTM. Afspraak gemaakt. Vervolgens factuur van € 340.00 kwartaalfactuur. Ik ga bellen hoe dat kan. Dat is alvast het abonnement voor die nieuwe aanpassing wordt er gezegd. We geven aan dat hier niks over meegedeeld is. Nou dat was dan een foutje van de telefonist. Vervolgens zeg ik dat ik dan het abonnement per 1-8-2019 op wil zeggen. Dat kan niet want we hebben de werkbon van de monteur getekend toen hij het modem plaatste en daarmee ook een nieuw contract aangegaan. Er werd gezegd dat we een werkbon dan maar goed moeten lezen. Ik zei vervolgens dat als je een werkbon tekent er normaal geen contract aan gekoppeld is of het moet duidelijk apart vermeld worden. Kortom , je wordt beduveld waar je bij staat. Met praatjes over goedkope telefonie maar linksom of rechtsom betaal je veel te veel en je komt er bijna niet vanaf.

Komen afspraken niet na

Fri, 21 Sep 2018 09:23:01 +0000

Ben al zeker 4 tot 5 maanden aan het bellen dat het abbonomemt te duur is dan word er belooofd dat we goedkoper gaan maar betaal nog steeds hetzelfde 50 euro teveel elke maand wij willen het graag opzeggen

OPLICHTING

Tue, 21 Aug 2018 11:14:11 +0000

Telefonisch contact gehad met een medewerker van MTTM en hierbij werd gezegd dat ze ons wilden informeren over de tarieven en mogelijkheden van hun bedrijf. Aangezien mijn vrouw dit gesprek heeft gevoerd en heeft gezegd dat ik druk was met het werk werd er verteld dat ze het een en ander op de mail zouden zetten zodat ik dit een keer kon bekijken. Door de drukte is de mail niet gelezen . Na enkele maanden kreeg ik het bericht dat de telefoonlijn succesvol was omgezet van KPN naar MTTM. Hierop meteen contact gezocht met hun en daaruit bleek dat als ik binnen 5 dagen geen reactie had gestuurd dat ik dus akkoord was met de offerte . De tarieven heb ik tot op heden nog steeds niet gezien en ik weet dus absoluut niet wat ik moet betalen voor hun diensten. Schijnbaar kun je in Nederland iemand een mail sturen en als er dan geen reactie op komt dan zit je aan een contract vast. OPLICHTING zeg ik. Inmiddels stromen de facturen van hun binnen en is onze telefoon al afgesloten en blijven ze bij hun standpunt dat ze rechtsgeldig hebben gehandeld. Let op als je iemand van MTTM aan de lijn krijgt en ga hiermee zeker niet in zee. Kijk maar eens op internet er staan diverse soortgelijke verhalen.

Krijgen facturen ondanks opzegging

Thu, 19 Jul 2018 07:41:15 +0000

Wij hebben in 2017 een aantal o800 nummers opgezegd via ACM. We bleven daarna facturen ontvangen van MTTM

ongevraagde mail

Wed, 16 May 2018 15:02:59 +0000

Er zijn totaal geen toezeggingen gedaan en krijg er mail over, wil ik antwoorden, dan kan dat niet eens! Uitschrijven lukt niet!!!!

Ongewenst overgezet van telfort na mttm

Wed, 18 Apr 2018 07:04:48 +0000

We kregen telefoon van mttm en deden zich voor als provider van onze telefonie dat ze op hielden met bepaalde diensten de werknemer melde dat ze het wel op de mail mochten zetten zo dat die met de bevoegde er over zal hebben het gesprek werd opgenomen voor leerdoeleinde als we daar problemen mee hadden dat was niet het geval na intern rond tehebben gevraag bleek dat het bij niemand bekent was en werd met de mail niks gedaan maar na 5 dagen kregen we bericht dat we na mttm gingen we hebben contact opgenomen we werd ons dood leuk verteld dat we er aan wilden doen het geprek was opgenomen het blijkt geen informatie was maar een orderbevestging en het geprek was afgelopen nog heel wat afgebelt en gemailt dat we dit niet willen maar ze gaan vrolijk door en kunnen er niks meer aan doen kpn en telfort gebelt die weten van deze praktijken maar kunnen ook niks doen en zeggen dat het helemaal niet zo mag er ga NOOIt met deze mensen in geprek

MTTM contract aanbieding onder valse voorwendselen

Fri, 13 Apr 2018 22:51:54 +0000

Onder valse voorwendselen is mij een contract aangesmeerd, wat ik vervolgens telefonisch met een medewerkster vanMTTM heb ontbonden toen ik erachter kwam dat ik gewoon met KPN kon blijven bellen, en waar ik nu toch nog een factuur van ontvang terwijl men nooit iets voor mij heeft betekenden we van het contract afzagen, voordat er überhaupt enige service was verleent.

Verzonnen gesprek, verloop en afspraken

Fri, 02 Mar 2018 11:47:32 +0000

Ik word gebeld door mttm, wordt gevraagd naar de heer V...... Ik geef aan dat deze niet aanwezig is. Vervolgens wordt gevraagd naar wanneer ze terug kan bellen; ik geef door maandag. Verder NIETS. Krijg vervolgens een mail. "Beste V......, Hartelijk dank voor het prettige gesprek. Zoals afgesproken spreek ik u graag op 19-2-2018 rond 9:00 hier verder over zodat wij u een op maat gemaakt aanbod en oplossing kunnen bieden. Na ons gesprek ontvangt u van mttm.nl een bevestigings e-mail met hierin de door ons aangeboden diensten en tarieven. Hierop is een bedenktermijn van 5 werkdagen van toepassing." Dit is totaal niet afgesproken en wij wensen ook niet meer benaderd te worden door mttm!!

opgelicht

Wed, 03 Jan 2018 10:41:33 +0000

Wat een grote oplichterspartij is Zakelijke Telefonie!! Trap er AUB niet in mensen, wij zijn al 5 jaar bezig om van het abonnement af te komen. 5 jaar geleden hebben ze ons gebeld als dachten wij KPN om ons abonnement te verlengen met korting ( onze provider toendertijd ). Een medewerker van ons heeft toen een aantal vragen met ja beantwoord aan de telefoon en toen begon de ellende en zaten we vast aan zakelijke telefonie. De rekeningen liepen maar op en de kosten die Zakelijke Telefonie berekend werden steeds hoger. Tot op de dag van vandaag krijgen we aanmalingen / dreigementen van dagvaardingen etc. We hebben zoals aangegeven meerdere malen opgezegd, via brieven, mails, telefoon enz maar komen niet van deze oplichterspartij af. Inmiddels ligt de gehele zaak bij onze rechtsbijstandverzekering welke de zaak af gaat handelen.

agressieve overname en geen afspraken nakomen

Mon, 18 Dec 2017 09:54:33 +0000

Mijn werkgever is een paar maanden geleden benaderd door de MTTM sales afdeling. Ze wilden hem hun dienstverlening aanbieden. Hij is niet akkoord gegaan maar heeft gezegd dat er een mail naar de boekhoudster gestuurd moest worden zodat zij er eerst naar moest kijken. De boekhoudster was echter wegens ziekte niet aanwezig en las de mail pas veel later. De mail was een offerte met de opmerking dat als er binnen 5 dagen niet gereageert werd, MTTM ervan uit gaat dat wij akkoord zijn. Omdat de boekhoudster 1 dag per week werkt en na herstel de mail pas veel later heeft gelezen, kon er dus nooit binnen die 5 dagen gereageerd worden. Na enige telefoontjes en mailtjes over en weer, waarin aangegeven werd dat wij niet akkoord gaan met deze agressieve manier van doen, met een werknemer van MTTM , is beloofd een nieuwe offerte te sturen zonder de "5 dagen regel". Dat was in juli 2017. Tot op dit moment hebben wij nog geen nieuwe offerte ontvangen!!!! Wel is er telefonisch contact geweest met de crediteuren adm. van MTTM die wil dat wij de facturen betalen en een telefoontje op de prive mobiel van de boekhoudster met de werknemer, waarin wederom gevraagd werd iets op de mail te zetten, is er nog steeds geen actie door MTTM ondernomen om ook maar iets op papier te zetten wat op een offerte lijkt.

Contract waar we geen akkoord voor hebben gegeven

Fri, 17 Nov 2017 08:05:18 +0000

Na een telefonisch contact een voorstel per mail gehad, telefonisch gereageerd dat we hier geen gebruik van willen maken, meerdere malen. Vervolgens krijgen we een mail dat we een contract hebben, telefonisch niet klantvriendelijk geholpen. Volgens hem kunnen we wel van het contract af maar moeten we daar wel voor betalen.

Zakelijke Telefonie

Wed, 08 Nov 2017 08:44:24 +0000

Al ruim een jaar krijg ik facturen die niet volgens de afspraken zijn. Toezeggingen om die te corrigeren worden niet nagekomen. Terugbel afspraken worden niet nagekomen. Op brieven en emails wordt ook niet gereageerd. Nooit wil ik meer met dit bedrijf in zee gaan.

TELEFONIE

Sat, 07 Oct 2017 09:54:54 +0000

Kosten worden nu veel hoger dan voordien gezegd

telefonisch benaderd over goedkoop bellen maar nooit over prijzen gesproken

Tue, 29 Aug 2017 13:59:55 +0000

ik vind de verkoop manier op deze wijze gewoon niet kunnen om na het gesprek gewoon te zeggen u heeft 5 dagen bedenk tijd en anders gaat u gewoon over naar ons zonder contract of handtekening en dat jullie gewoon naar onze provider bellen om het telefoon nummer om te zetten dit kan toch niet zomaar

schrijven aut. incasso's af terwijl er nooit toestemming voor gegeven is en krijgen nog steeds 34,00 euro terug

Tue, 22 Aug 2017 13:24:58 +0000

Voor de tweede keer incasseert MTTM via de aut. incasso terwijl daar nooit toestemming voor gegeven hebben. Ze hebben toegezegd 34,00 terug te storten, nog steeds niets ontvangen en krijgen dan weer een nieuwe nota van 19.00 euro. vreselijk!

Bills for services that were never used

Fri, 18 Aug 2017 11:33:41 +0000

We stopped using the services of Tring (a company that was apparently bought by MTTM) in November of 2015. We started receiving bills from MTTM in January of 2016. I reminded them that we stopped using their services by phone and email and was told they would take care of it. Since that time we keep getting new invoices with new charges. They even tried to take the money off our bank account. I talked with two employees who both recognized the problem, agreed that we shouldn't have to pay for a service we didn't use and said that they will take care of it. Obviously they haven't.

telefoonabonnement overgenomen van KPN zonder toestemming

Tue, 08 Aug 2017 13:59:03 +0000

Enige tijd geleden telefonisch benaderd door een medewerker van MTTM. Zij zouden ons een offerte sturen via e-mail en binnen 5 dagen dienen wij te reageren indien wij geen gebruik wilden maken van hun diensten. Deze e-mail nooit ontvangen. Tot onze verbazing ontvingen wij meerdere mails dat wij een abonnement met hun hadden afgesloten. Wij kregen ook reeds de eerste facturen van de kosten die zij ons in rekening brachten. Wij waren daar niet mee eens en wilden het abonnement opzeggen. Dit kon wel mits wij een boete betaalden van 750,00 euro. Dit is niet te recht omdat wij helemaal geen contract met MTTM hebben afgesloten. Zo kunnen wij nog een aantal dingen opnoemen die zij ons onterecht in rekening brengen. Wij hebben nu onze rechtsbijstand ingeschakeld.

onterechte facturen

Thu, 06 Jul 2017 19:20:49 +0000

--ref. 620782 klacht is NIET opgelost. Bij deze graag klacht heropenen! Hoe betrouwbaar kun je zijn! Eerst na wat mails wordt de klacht opgelost. Nota's worden gecrediteerd, en nu. Oh, nee hoor U heeft rekeningen openstaan, niks crediteren! Zij komen nu met nota's aanzetten van 5 JAAR GELEDEN! Wij de opzegging gedaan op 29-04-2013 en op 29-11-2013 de slotnota ontvangen en deze is ook afgerond. Na 4 jaar komen ze weer met nota's aanzetten. Hoe betrouwbaar kun je zijn. Ik ga niet betalen. Als MTTM denkt in zijn recht te staan, prima, wij betalen niet omdat wij denken in onze recht te staan. Ik vind dit geen normale gang van zaken. Zo ga je niet met mensen om.

onterechte facturen

Mon, 26 Jun 2017 18:38:36 +0000

Aanmaning met dreiging van incassobureau over 2 facturen van jan 2016 en 23 juni 2017. Sinds nov 2013 neem ik geen diensten van hun af. In nov 2013 contract beëindigd en een slotnota hierover ontvangen. Nu beweren ze dat er nog nota\'s open staan. Volgens hun heeft de belastingdienst hun op de vingers getikt dat ze de niet geïnde nota\'s nu maar eens bij de klacht moeten innen. In nov 2013 was alles afgewikkeld. Heb ook nogmaals een slotnota hierover ontvangen. Hiermee is de zaak af bij mijn weten. Dit heb ik ze ook medegedeeld en dat ik het zeer onvriendelijk vind om na 4 jaar meteen met incassobureau te dreigen.

Wanneer houdt het nu eens ?

Mon, 26 Jun 2017 16:00:53 +0000

Ook wij hadden in 2011 ineens te maken met MTTM toen nog [zakelijke telefonie].Hadden in november ineens een contract zonder ooit iets getekend te hebben. Konden dit gelukkig met behulp van kpn waar we gewoon voorheen ook zaten allemaal weer recht zetten. Moesten wel nog even het contract opzeggen bij [ZIEKELIJKE TELEFONIE].Dit hebben we gedaan via mail,aangetekend,telefonisch enz. Heel veel gebelt maar uiteindelijk plotsklaps een bericht via de mail dat ons contract per 28-02-2012 opgezegd was. Dan denk je het is klaar. Nog even 5 keer gebelt wanneer de zogenaamde slotnota zou komen . maar die hoop hebben we inmiddels ook maar opgegeven. Wel worden ze dan erg creatief om veel verschillende nota,s te sturen met steeds wisselende bedragen er op. Ook nota,s van datum na de opzegging. Tevens ook dreigementen via de mail van incasso bureau die niet bestaan en ook nu nog 1,2,[ 5 ] Jaar na datum mails sturen met nu betalen anders sluiten wij u af . Hahaha Volgens mij was ik in 2012 al weg bij u.En aangezien we gewoon nog steeds kunnen bellen zijn het dus allemaal loze dreigementen. Ook vaak gevraagd/gebelt om een kopie van de openstaande facturen te krijgen maar die krijg je dus ook nooit. Nu vanochtend weer een mailtje gehad met weer meer nota,s en andere bedragen erop. Waar komen ze vandaan ? Ik dacht zo na na 5 jaar dat u onderhand uw puinzooi wel eens op orde zou kunnen hebben. Maar niets is minder waar. Zou u hier nu eindelijk eens een punt achter kunnen zetten en mij het teveel betaalde geld ook terug kunnen storten. Ja u leest het goed het teveel betaalde geld. Als u de nota,s januari en februari er even bij pakt leest u dat wij voor maart en april een bel abonnement hebben betaald in 2012. Dit terwijl we al weg waren. En oja als u nu toch die slotnota maakt, haal dan gelijk die 59,50 bonus/credit er ook af dan zie ik uiteindelijk wel het geld retour wat wij van u tegoed hebben. Mocht het allemaal te moeilijk zijn voor u dan laat u de zaak maar voorkomen. Ik zie het einde met vertrouwen en lachend tegemoet. Ps. Kan ik bij u nog een factuurtje indienen voor alle mails,telefoontjes en arbeidsuren die ik aan onze waardeloze relatie heb besteed ?

Onterechte Aanmaning Mttm

Mon, 26 Jun 2017 15:21:30 +0000

Ik heb een onterechte aanmaning gekregen. Ik heb het abonnement december 2012 per aangetekende brief opgezegd, nu sturen ze mij een aanmaning over een factuur van april 2016. Terwijl ik geen diensten meer bij hun afneem

problemen bij opzegging, na een jaar lang regelmatig gedoe rond afspraken en nota's

Sun, 18 Jun 2017 12:01:04 +0000

Een jaar geleden telefonie en internet voor ons kleine bedrijf (ZZP) bij MTTM afgesloten. De overstap ging niet goed, paar dagen geen verbinding gehad. Geen contract gekregen, geen algemene voorwaarden. Wel een rekening voor aansluitkosten die niet waren afgesproken. Die is uiteindelijk kwijtgescholden. Steeds verschillende nota's, onduidelijk en met verschillende bedragen. Bij bellen worden en dingen beloofd en niet nagekomen. Vaak geen reacties op mails. Een maand voor het einde van het jaar mail gestuurd (2x) dat we niet verder gingen en opzegden. Geen reactie. Met een nieuwe aanbieder afgesproken dat we naar hun toe gingen. Krijgen we mails van MTTM dat we niet volgens de algemene voorwaarden hebben opgezegd (die hebben we nooit gehad) en daarom twee rekeningen krijgen van elk 750,- Aangetekende brief verzonden na juridisch advies. Jurist gaf aan dat ze ons niet aan algemene voorwaarden kunnen houden als we die nooit ontvangen hebben. Reactie terug van MTTM dat de opzegging niet kan, omdat er nota's open staan. (die 2x 750,-). MTTM gaan niet in op ons argument dat we wel via de mail hadden opgezegd en dat de nota's niet terecht zijn i.v.m. de algemene voorwaarden. Eerst betalen en dan gaan zij kijken óf we kunnen opzeggen.

Administratiekosten en afmelden is onmogelijk.

Tue, 23 May 2017 08:45:36 +0000

Ik wil me afmelden, maar dit moet per se omslachting met aangetekende brieven of een handtekening op briefpapier. Tevens ontvang ik ineens een factuur van 27,50 administratiekosten terwijl er nergens een overeenkomst is waar deze administratiekosten zijn genoemd.

verandering kontraktsduur na verkoop aan MTTM

Mon, 15 May 2017 12:05:22 +0000

mijn oude provider, tring, heeft zich verkocht aan mttm. sindsdien zijn er veel problemen. ik wil dus opzeggen. Maar volgens mttm zit ik nog 3 jaar aan hun vast. ik heb geen 3-jaars kontrakt en mttm komt niet met bewijs daarvan maar wel met een nota van €1500 boete opzeggen....

ongewenst overgezet

Fri, 28 Apr 2017 12:49:08 +0000

na telefonisch benaderd te zijn zou ik een mail ontvangen met 5 dagen bedenktijd, die mail is niet gestuurd maar wel een orderbevestiging. daarop heb ik gereageerd (met een brief via de post en per mail) met het verzoek de opdracht te annuleren. Tot op heden heb ik daar nog geen antwoord op ontvangen maar ben ik 3 weken later toch overgezet. alle mails en de brief die ik heb verzonden zitten niet in het dossier?????

Niet overzetten van nummers

Wed, 19 Apr 2017 13:02:54 +0000

Ze willen ons nummer niet overzetten naar andere provider.

ongevraagd abonnement

Mon, 03 Apr 2017 07:31:39 +0000

zoals al meerdere mensen de klacht hebben aangegeven, er word eerst gebeld of ze een offerte mogen opsturen via de mail. en nu zitten wij ongevraagd aan een abonnement vast waar wij nooit geen akkoord voor hebben gegeven.

ongevraagd overstappen van kpn naar mttm

Sun, 26 Mar 2017 10:37:50 +0000

Wij zijn gebeld door een een persoon die zich uitgaf als een medewerker van Kpn.Door de toenemende concurrentie van markt van telefonie kwam kpn zelf met een goedkoper abonnement voor zijn zakelijke klanten en of wij daar interesse in hadden.Ik zei prima als wij maar bij kpn bleven. ook in het vraag gesprek op het bandje vraag ik tussendoor of wij bij kpn bleven en uiteraard geeft hij aan dat dat zo is. Je blijft ook bij kpn alleen hij verteld er niet bij dat mttm de facturering en abonnement over neemt. De lijn blijft bij kpn.Daarna krijg je mail ,die je in mijn geval, niet ziet wegens vakantie en een medewerkster denkt, nou dat is weer spam, want ik weet van niets en klikt ze weg, maar die zijn als de omgekeerde bevestiging gesteld, als je niet binnen twee weken reageert zit je er aan vast en bij deze dus. kpn zegt ondanks verscheidene gesprekken en protesten van onze kant u bent over en van mttm krijgen we een rekening waarvan je denkt dit is spam. Dit is je reinste oplichting.

misleiding en oplichting

Thu, 23 Mar 2017 13:48:53 +0000

Na een telefoontje van MTTM waarbij het klonk alsof ze kpn waren. wilden zij graag informatie toesturen. Na het toesturen van de mail die er op het eerste ogenblik uitziet als spam, en dus niet geopend hadden bleken wij aan een overeenkomst vast te zitten omdat er niet op de mail gereageerd werd. ik heb toen de klantenservice gebeld en uitgelegd dat wij geen overeenkomst wilden. de medewerkers wilden geen kant op en houden het op een overeenkomst. Uiteindelijk zitten wij vast een een jaarcontract waar wij niet om hebben gevraagd en geen akkoord voor hebben gegeven. Zij houden voet bij stuk en wij komen niet van het contract af!

ongevraagd abonnement

Mon, 06 Mar 2017 13:05:36 +0000

Foute facturen, intimidatie, facturen bewust naar oud adres gestuurd

Thu, 02 Mar 2017 12:51:31 +0000

De eerste maanden ging alles goed, toen kwamen er geen facturen meer. Daarna werden er onrealistische onkosten aangerekend omdat wij de facturen (welke we nooit ontvangen hadden) niet betaald hadden. Dan kwamen er ineens wel weer facturen aan en dan weer niet meer. Met opzet naar ons oud adres gestuurd. Wederom onrealistische vergoedingen voor onbetaalde facturen. Dan hebben ze ineens een tegoed van ons over meerdere duizenden euro, wat niet kan, daar het bedrag van het contract over al die tijd nooit zoveel kan zijn. Ze willen een akkoord en zijn zomaar bereid een gedeelte kwijt te schelden als ik een kleiner bedrag direct betaal. Als ik dan MTTM google, dan weet ik ineens waarom

Vreemde factuur en geen klantenservice

Thu, 19 Jan 2017 10:17:10 +0000

Recentelijk ben ik ingegaan op een aanbieding van MTTM betreffende een gratis 085 nummer. De deal was: Gratis doorschakeling, 100 minuten gratis bellen, geen abonnementskosten, geen aansluitkosten, u betaalt slechts wat u verbruikt. Toen ik het had afgesloten kreeg ik een mail waarin stond dat er geen abonnementskosten waren maar enkel gesprekskosten: "Tariefplan: Verkeerstarieven Servicenummers (PPC 0,0385/PPM 0,050/MO 0,255)". Inmiddels heb ik dit abonnement nog niet gebruikt, maar toch krijg ik een factuur van €33,28 aan administratiekosten van het bedrijf ZakelijkeNummers.nl BV. De klantenservice van beide bedrijven is niet bereikbaar en hangt zelfs op na resp. 3 en 6 minuten. In mijn account op hun website kan ik enkel vinden dat ik een abonnement heb tot januari volgend jaar zonder dat ik dat wilde. Daarnaast lees ik veel verontrustende berichten over dit bedrijf op internet.

Oplichting

Wed, 04 Jan 2017 06:16:55 +0000

Dit bedrijf MTTM is gebaseerd op malafide praktijken. Ze (MTTM)sturen en beweren steeds dat je een overeenkomst met ze hebt. Het begint met een email waarmee ze je misleiden. Daarna denk je dat het opgelost is als je een factuur hebt betaald. Dan sturen ze je paar maanden later weer een nep factuur en blijven dreigen met een incassso. Toevallig is die incassoburo PAYT , deze incasso is volledig geautomatiseerd dus je kunt dan uiteraard geen medewerker spreken om over MTTM oplicht praktijken te spreken. Kortom MTTM oplichtersssssss !!!!!

opzegging onmogelijk

Tue, 20 Dec 2016 15:25:46 +0000

we wilden graag stoppen met onze 088-nummers en deze overzetten naar een andere provider. Reden: de vele spookfacturen van MTTM en de slechte bereikbaarheid. Echter, zij blijven aanmaningen sturen en beweren nu zelfs - aan KPN die de 088-nummers wil overnemen - dat wij tot 2019 een contract hebben. Dit staat nergens in het contract dat wij destijds (in 2010) met Teledeals hebben afgesloten

Onjuiste en hoge facturen

Wed, 14 Dec 2016 22:07:38 +0000

Het bedrijf bestookt ons met facturen die onjuist zijn en te hoog.

niet accuraat, onvriendelijk personeel, terugtrekken opdracht gaat niet

Fri, 25 Nov 2016 16:52:43 +0000

Onlangs heb ik via MTTM opdracht gegeven om een aansluiting bij Tele2 te realiseren. Daarbij ook aangegeven dat ik de telefoon snel nodig heb omdat mijn huidige het niet meer goed doet en ik deze niet meer wil repareren. "Meneer, als u vandaag de stukken opstuurt, zal ik vandaag nog alles in gang zetten....". Maar vervolgens hoor je niets. Enkel als ik weer eens bel. Zo gaat het hele proces al. Nu heb ik maandag de opdracht ingetrokken en dan kan het allemaal opeens wel. Reageren ze niet meer op de terugtrekking. Daar de opdracht na stevig aandringen door mij aan Tele2 pas op de 24ste gegeven is en mijn terugtrekking op dezelfde dag, zou je denken dat de opdracht gewoon teruggedraaid wordt en ze excuus zouden maken voor het absurde traject. Niets is minder waar, er wordt gewoon gesteld "waar zeurt u over?".

oplichting

Tue, 23 Aug 2016 12:52:56 +0000

klant bij KPN maar mttm hebben ons afgepakt van kpn 3 jaar dubbel betaald voor gesprekken 39,64 per maand graag vanaf 2013 alles terug betalen

Opzegging onmogelijk

Thu, 28 Jul 2016 08:47:58 +0000

Wij willen servicenummers opzeggen (januari 2016). De opzegging wordt niet in behandeling genomen als er nog facturen open staan. het bleek dat er een aantal facturen onterecht waren verstuurd. Facturen gecrediteerd. opzegging opnieuw. Niet in behandeling, want het moet schriftelijk op bedrijfs briefpapier. Op papier gedaan en weer staan er facturen open, dus weer niet in behandeling. facturen verrekend en betaald en in juni krijgen we bericht dat de opzegging in behandeling is. Blijkt, dat de contracten in 2015 stilzwijgend zijn verlengd, maar nu voor een periode van drie jaar. Eenzijdig? Nee, er is vorig jaar een mail gestuurd en als u het er niet mee eens zou zijn, Had u de tijd om te reageren. MTTM stuurt regel;matig reclame mailings naar haar klanten. de betreffende mail ging over de mogelijkheid een domeinnaam te registreren, dus die mail is ongelezen gewist. Ik betwist dus de verlenging en neem nog steeds als datum van opzegging januari 2016. het contract zou dan doorlopen tot juni, dus die kosten wil ik wel betalen, maar daarna absoluut niet meer. Net als bij belastingdienst en UWV moet ik eerst de factuur betalen en dan wordt een eventueel bezwaar behandeld. Als ik niet betaal, ook al heb ik bezwaar ingediend, worden de nummers afgesloten. En prompt is het enige nummer wat we nog willen houden afgesloten. Een 0900 nummer waar klanten ons opdrachten geven. volgens MTTM worden alleen uitgaande lijnen afgesloten. Dit betreft een inkomende lijn. Met die mensen is niet te communiceren. Telefonisch kun je afspraken maken, schriftelijk krijg je geheel andere berichten. Inhoudelijk wordt zelden gereageerd.

Ongevraagd contract

Fri, 22 Jul 2016 10:08:57 +0000

Na een telefoontje van zakelijketelefonie.nl (MTTM) wilden zij graag informatie toesturen. Na het toesturen van de mail bleken wij aan een contract vast te zitten omdat er niet op de mail gereageerd word. Zeer onbeschofte klantenservice medewerkers. Uiteindelijk zitten wij vast een een jaarcontract waar wij niet om hebben gevraagd en geen akkoord voor hebben gegeven. Zij houden voet bij stuk en wij komen niet van het contract af!

Agressieve verkoop, misleiding

Sun, 19 Jun 2016 10:06:01 +0000

Het begon met een brief dat mijn huidige contract bij KPN per 1 juni 2016 zou aflopen en dat ik het contract bij MTTM moest voortzetten met fantastische kortingen. Onzin: mijn huidige contract bij KPN loopt nog tot 1 april 2017, alleen kunnen zakelijke klanten per 1 juni 2016 opzeggen omdat KPN de tarieven heeft verhoogd. Ik heb meteen schriftelijk aangegeven dat ik niet op dit aanbod wilde ingaan. Tot mijn verbazing ontving ik enkele weken later een aantal e-mails dat mijn aansluiting bij MTTM in voorbereiding was en dat ik een intake formulier moest invullen. Weer heb ik dit keer zowel per e-mail als per post met klem aangegeven de aansluitingsprocedure per direct te stoppen en met de mededeling dat mijn contract bij KPN gewoon doorliep na 1 juni 2016. Helaas zonder resultaat: Ik kreeg hierna weer enkele e-mails betreffende de voortgang van mijn aansluiting. Kortom, deze organisatie maakt zich schuldig aan agressieve verkoop en misleiding en sturen ze spam berichten. Indien deze lui doorgaan met deze onzin zal ik ze rechtswege aanpakken.

Traag en leugenachtig

Mon, 25 Jan 2016 15:33:24 +0000

Ze zeggen die dingen die later weer worden herroepen, sturen emails maar die komen (nooit) aan, op verzoek sturen ze direct nogmaals een email maar ook die komt dus niet aan. Dus de 0800 en 088 nummers opzeggen lukt niet zonder dit formulier. Door deze onbegrijpelijk manier van werken en zaken afhandelen zijn wij nu over gegaan naar Amnez-telecom en die reageren toch wel een stuk vlotter hoor, wat een verademing.

Chantage, foutieve facturen, opzegging niet te doen etc.

Fri, 06 Nov 2015 11:46:34 +0000

Er is zo'n ander half jaar geleden een persoon geweest die van ons een pand huurde inclusief telefonie die het voor elkaar heeft gekregen om het telefoonnummer bij de KPN onder kon brengen. Niets vermoedend krijgen wij een maand later een faktuur van 1100 euro en 750 euro boete excl. BTW omdat we het contract niet uit hebben gediend. We moesten nog een half jaar. Ik melde dat wij niet hadden opgezegd. Als je wil opzeggen moet de tekenbevoegde en verantwoordelijke een aangetekende brief sturen anders kan je niet opzeggen. Na lang gesteggel hebben ze ons gedwongen weer een contract af te sluiten van twee jaar dan zou de boete en de 1100 euro vervallen. Dat hebben we maar gedaan, maar ik vind dat gewoon chantage. Daarna worden we bestookt met foute facturen die ze elke keer weer gaan oplossen. Maar iedere keer krijgen we vage dingen op onze faktuur die niet kloppen. We zijn bij elkaar nu denk ik 1,5 a 2 jaar verder maar kunnen niet opzeggen omdat hun facturen fout zijn en dat er nog een bedrag open staat. Al vier keer een opzegging gedaan, dan word er gemeld dat de brief niet is aangekomen al doe je het aangetekend. Dan moet ik het via de mail doen, word er weer gezegd dat er een bedrag open staat en dat we niet kunnen opzeggen. Ja iedere maand krijgen we een factuur zo kom je er nooit vanaf en nog fout ook. Pffff. Ben blij dat wij geen automatische incasso hebben.

Facturen die niet kloppen

Sat, 12 Sep 2015 13:10:57 +0000

Ik heb sinds 2012 een contract met MTTM en sinds April 2015 ben ik bezig mijn contract op te zeggen. MAAR...... Brief opzegging niet aangekomen ( volgens MTTM) heb voor de zekerheid maar een mail gestuurd.. Maar mails worden niet of laat opgepakt, volgens een finance mederker kan de responce dit 30 dagen duren en door voor een communicatiebedrijf een lachertje ... Problemen worden niet verholpen en antwoord krijg je al helemaal niet. Niet alle facturen staan in de portal ( mijnMTTM) en getekende contracten kun je niet openenen ?? Of facturen kunnen niet geopend worden of betalingen worden maanden later verwerkt in de portat zodat het lijkt of er nog heel veel niet betaalde facturen zijn. Krijg in september nog factuur over adminkosten van de maand MEI ook staat niet in mijn MTTM zichtbaar ? Factuur met administratieKOSTEN ?? ook dit is nieuw ?? NOOIT eerder gehad. Heb nooit eerder adminkosten hoeven te betalen, sinds berichtgeving van opzegging kloppen mijn facturen niet meer en worden mijn betaalde facturen niet verwerkt als betaald tewijl ik de printscreen van betaald facturen op via mail heb doorgestuurd als bewijs!! Betaalde facturen worden weken of verkeerd geboekt waardoor zogenaamd er acherstanden zijn die er in werkelijkheid NIET zijn er waardoor je volgens de voorwaarde van MTTM je Contract NIET kan opzeggen ze opzegtermijn begint weer opnieuw ( weer 3 maanden wachten ) Op contracten lopen sinds 2012 ( facturen ook sins 2012 en in het ondertekende contract staat voor 3 jaar met mogelijkheid tot verleging maar dan wel met 3 maanden opzegging in achtneming IK wil gewoon van dit contract af en betaal gewoon mijn rekeningen als ik deze dan ook tijdig ontvang.... Andere kosten die sinds mijn brief op de factuur erbij gezet worden betaal ik niet, ik heb nooit (Zakelijke onbeperkt ) getekend en nooit eerder maandelijks adminkosten betaald. Ben ook NIET van plan deze te betalen. Ik betaal uitsluitend facturen die 100 % kloppen en waarop MIJN klantnummer en juiste naam vermeld staat.

In wordt door MTTM Zakelijke nummers voor 9000€ voor de rechter gedaagd

Thu, 19 Mar 2015 18:04:27 +0000

Mttm heeft slechte facturen gestuurd welke niet overeen kwamen met de werkelijkheid. Vele malen contact gehad met vertegenwoordigers van het bedrijf maar MTTM wisselt net zo snel van personeel als een normaal mens van ondergoed. Gemaakte afspraken bestaan niet meer en vertegenwoordigers kennen mekaar's afspraken niet en ga zo maar door. Uiteindelijk naar weer een afsluiting naar het hoofdkantoor geweest en het contract verbroken (je wordt behandeld als een misdadiger) ook de eigenaar komt zeer intimiderend over en bedreigt je met torenhoge rekeningen welke hij wel bij mekaar kan verzinnen. Letterlijk gezegd.

Zakelijke Nummers blijft incasseren zelfs na bevestiging beëindiging contract.

Tue, 24 Sep 2013 08:24:08 +0000

Zakelijke Nummers (onderdeel van MTTM) blijft maandelijks incasseren terwijl contract per 1 augustus jl. is beëindigd. Wij hebben zelfs een bevestigingsmail van Zakelijke Nummers hiervan ontvangen. Al diverse malen gebeld maar krijg hetzelfde antwoord: "men gaat het uitzoeken" en ondertussen is de maand november ook al weer geïncasseerd.

rekeningen

Tue, 26 Feb 2013 15:04:21 +0000

blijven rekeningen afchrijven ondanks beeindiging het zijn maandrekeningen maar mttm presteerd om 2 x in de zelfde maand ( januari ) af te schrijven nadat er beeindigd in februari ontdenkt en de afschrijving die in februari gedaan was kunnen storneren , er zijn door mttm in het verleden al meer fouten gemaakt dia na heel veel correspondentie (1.5 jaar) eindelijk werd opgelost . maar de ellende begint weer opnieuw

Nooit geleverd

Tue, 04 Sep 2012 15:20:13 +0000

MTTM heeft nooit het product geleverd waarvoor ze me sinds 2008 rekeningen sturen en incasso proberen te vorderen. Inmiddels is het 2e incasso buro ingeschakeld om de vorderingen proberen binnen te halen. Het schijn bij MTTM er niet in te gaan als ze een product niet leveren ze ook geen rekening kunnen sturen.