KLACHT.nlMTK Fashion klantenservice & klachten

Retourneer kosten

Gwen112 — Tue, 19 Nov 2024 12:41:13 +0000

Mtk fashion Ik heb bij deze webshop besteld bedrag boven 75euro, dan zijn de verzendkosten gratis. Maar als je dan een item retourneert betaal je 7,95 verzendkosten. Mooiste ervan als je item teruggestuurd en totaalbedrag komt dan onder de 75euro, betaal je ook nog 5,95 verzendkosten. Dus uiteindelijk betaal 7,95 5,95 13,90 onkosten.

Geen geld retour

Ingebo — Tue, 31 Jan 2023 15:47:51 +0000

Ik zou hier niets kopen. Ik heb zelf 2 jurkjes gekocht en teruggestuurd. Door een fout bij de post zijn deze jurkjes in de omloop bij POST NL gebleven en dat kan ik ook aantonen d.m.v. een track en trace. Alsnog weigert de eigenaresse om het aankoopbedrag van 120 euro terug te storen omdat het niet binnen een bepaald termijn geretourneerd zou zijn. Gewoon zware oplichting. Wees gewaarschuwd !!! Oh en dan ben ik het vriendelijke klantcontact nog vergeten te vermelden. Wanneer je belt met een vraag word je doorverwezen naar het Facebook platform, van het Facebook plaform word je weer doorverwezen naar een whats app nummer.. dat zegt wel genoeg toch?!

Retour

Wed, 12 Dec 2018 21:37:13 +0000

Ik heb een pakketje besteld bij mtk fasion deze was niet zoals beschreven en zag er heel anders uit in het echt. Ik gaf dit aan en ik werd meteen tegengesproken en uitgelachen. Uiteindelijk heb ik aangegeven het pakket terug te willen sturen en mtk fasion zou deze kosten vergoeden. Ik vroeg 2 dagen geleden netjes hoelang het nog duurde voordat ik mijn geld kreeg. Uiteindelijk ging er 2 dagen overheen voor ik een antwoord kreeg. Het antwoord wat ik kreeg was meteen weer erg aanvallend en er stonden dingen in die niet klopte. In een discussie via Messenger was de eigen erg onprofessioneel en dreigde mijn pakket alsnog retour te sturen omdat het volgens de eigenaar ineens niet meer aan de eisen zou voldoen. Hierintegen heeft ze al meerdere malen toegekent het bedrag terug te storten waaruit dus blijkt dat er niks met mijn pakket mis was.

Doos open afgeleverd bij retourneren

Thu, 20 Sep 2018 06:30:44 +0000

Ik heb een packet terug gestuurd naar MTK Fashion. nu kreeg ik een mail dat de doos helemaal open was en dat er 2 items ontbraken. er was een foto bijgevoegd op de foto zie je dat er een plastic inzit waar ik de het ene item netjes weer had ingepakt ook zie ik en papier waar het andere item in zat wat ik ook weer netjes in de doos heb terug gezet. zij willen mij het geld niet terug geven. kan iemand mij helpen? ik hoor het graag ik had het packet met Postnl laten beorgen en heb daar 6.95 euro voor betaald