KLACHT.nlmthelmenshop/minibikeshop klantenservice

Scooterhelm niet gekregen

Wed, 27 May 2015 20:19:34 +0000

Ik heb op 12 maart 2015 bij mthelmenshop een MT Blade Raceline zwart/oranje integraal helm gekocht. Heb nog steeds geen helm of geld ontvangen. Heb meerdere mailtjes en contactpogingen via de telefoon geprobeerd, maar niks hielp. Heb inmiddels ook al aangifte gedaan.

betaald niet geleverd

Mon, 25 May 2015 22:18:59 +0000

Ik heb nu meerdere pogingen ondernomen om contact te krijgen en zo te begrijpen waarom ik mijn bestelling niet krijg. Ik heb mijn bank gebeld en die heeft wel degelijk het verschuldigde bedrag van 69.90 voor 2 scooterhoezen afgeschreven naar uw rekening:NL03KNAB0741045222 tav scooteronderdelenwinkel ovv order SOW-ORD00798.

bereikbaar??

Mon, 16 Mar 2015 09:31:15 +0000

telefonisch niet bereikbaar, geen reactie op mail. hoe ooit mogelijk om bestelling te annuleren?!

bestelling wordt niet geleverd.

Sat, 07 Feb 2015 08:51:10 +0000

Ik heb 25 januari. Twee helmen besteld,maar heb nog steeds niks binnen. Verschillende emealtjes gestuurd maar ze geven geen antwoord. Er is geen telefoon nr waar je ze kan bereiken. Ik zit er toch aan te denken om langs de politie te gaan om een proces-verbaal op te laten maken. Als ik al deze negatieve verhalen hoor.

Helm niet ontvangen!

Fri, 19 Dec 2014 14:05:01 +0000

Ik heb op 1 december een helm besteld en nog niks ontvangen. Ik wil dat deze onmiddelijk verzonden word op mijn geld terug. Emails worden niet beantwoord

Handschoenen niet geleverd

Mon, 15 Dec 2014 09:58:11 +0000

Vorige week een paar handschoenen besteld; nog steeds niets ontvangen

Wacht nog steeds op gekochte helm

Fri, 12 Dec 2014 14:32:11 +0000

Wij hebben een helm besteld en deze is nog steeds niet geleverd, MT helmen is telefonisch niet bereikbaar en reageert niet op meerdere e-mails.

Bestelling niet ontvagen.

Tue, 28 Oct 2014 15:49:36 +0000

Ik heb vorige week zaterdag een product besteld op www.minibikeshop.nl. Maar na de dag van vandaag nog niks ontvangen of een mail gehad dat het is verzonden. De diverse mails komen met dezelfde snelheid weer terug, en aan de telefoon word ik ook niet te woord gestaan.

Oplichting door mthelmenshop

Tue, 23 Sep 2014 19:27:08 +0000

5 september hebben wij een helm besteld bij mthelmenshop, ordernummer MT-ORD00356. Levertijd zou 2a3dagen zijn. Inmiddels meerdere malen geprobeerd telefonisch contact te krijgen,maar alleen een bandje met automatische beantwoording te horen gekregen. Ook meerdere mails verstuurd, maar ook deze werden alleen daar automatisch beantwoord, de mails zouden binnen 48 uur beantwoord worden. Antwoord kwam nooit. Dit gaat toch wel heel veel op oplichting lijken.

Levering laat opzich wachten en nooit bereikbaar

Mon, 22 Sep 2014 13:11:01 +0000

beste, (Ordernummer 000371- fact nr 000374) Wij hebben 2 helmen besteld en betaald bij mthelmenshop. Leveringstijd 3 d, nu 10 dagen verder en geen helmen ontvangen. Bij telefonisch contact speelt er telkens een bandje af, mail worden binnen 24 u beantwoord. Verschillende mails gestuurd en nooit antwoord had! Graag dringend antwoord en levering, wij vertrekken naar buitenland en hebben die helmen nodig.

Geen levering en geen contact

Tue, 19 Aug 2014 19:14:16 +0000

2 weken geleden heeft onze dochter met haar gespaarde geld een nieuwe nau fashion helm gekocht op deze site! Met de levertijd van 2 à 3 dagen, Is ze gaan bellen maar helaas... Ze krijgt iedere keer een ingesproken bandje dat het druk is en na 1 minuut wordt er gezegd dat er op een later tijdstip terug gebeld mag worden en wordt de lijn verbroken. Ook een email gestuurd om het bedrag terug te storten... Helaas ook daar niets van terug ontvangen . Het is super triest dat dit bedrijf nog op internet mag verkopen. Om nog verder door te googelen zien wij dat dit bedrijf 2 jaar geleden ook zeer negatief was en zelfs bij tros radar is uitgezonden. Stom dat wij als trouwe burgers hier dan intrappen Toch hoop ik nog steeds op een eerlijke terug betaling!!!

geen levering

Wed, 26 Feb 2014 16:04:22 +0000

Ik heb woensdag 19 februari een helm besteld en betaald bij MT helmenshop. Heb ze daarvoor nog aan de telefoon gehad over de betaling, leek allemaal prima te zijn afgerond en zou de helm snel binnenkrijgen. Nu een week later heb ik nog niks gehoord, mails worden niet beantwoord en er wordt niet meer opgenomen.

verkeerde vizier

Mon, 24 Feb 2014 15:57:11 +0000

ik heb op woensdag 19 februari 2014 een helm besteld bij dit bedrijf, ik kreeg deze vandaag 24-2-2014 binnen, toen ik het pakket opengemaakt heb zag ik dat ik er het normale vizier op had zitten en niet het iridium vizier dat ik er voor 24,95 bij besteld heb ik heb vandaag al 25 keer gebeld als het niet meer is en elke keer word er niet opgenomen

Maakt belofte website en leveringsvoorwaarden niet waar

Fri, 10 Jan 2014 14:52:54 +0000

MThelmenshop.nl/minibikeshop.nl zegt op de site binnen enkele dagen te leveren. Ik heb 12 november een bestelling geplaatst van 143,90 Euro. deze is 10 januari 2014 nog steeds niet geleverd. De telefoon wordt niet opgenomen en op mijn mail van 3 december 2013 (na juridisch advies) is zeer summier gereageerd. Ik heb MThelmen/minibikeshop.nl nog een week te tijd gegeven te leveren, daarna neemt mijn advocaat/rechtsbijstand dit over.

Geen levering, geen antwoord

Sat, 03 Nov 2012 22:09:37 +0000

Besteld en betaald via paypal. Word steeds afgescheept met rotsmoesjes. Lijkt op reinste oplichting.

Niet leveren van bestelde en betaalde goederen

Sat, 25 Aug 2012 16:00:17 +0000

Op 29/07/2012 hebben we 2 helmen besteld en betaald via pay pal. We kregen een bevestiging op 20/07 kregen we een orderbevestiging met order nr 1782. Op 31/07 kregen we een mail dat onze betaling was ontvangen, een tweede mail op 31/07 vermeld dat de goederen in bestelling waren bij de fabrikant. Op 03/08 een mail dat de goederen verzonden zijn. Op 11/08 heb ik ee mail verstuurd met de vraag waar onze goederen zijn? Op 15/08 nogmaals? Op 23/08 en 24/08 nogmaals met de vraag voor een reaktie en eventueel een oplossing. Tot op heden geen enkele reaktie. Tevens geprobeerd telefonisch kontakt te hebben, tevergeefs er wordt niet opgenomen. Het antwoord apparaat vermeld wanneer ze te bereiken zijn.????? Ze zijn nooit te bereiken, ik heb zo een 100 tal keren geprobeerd, op alle verschillende tijdstippen. Op de Website staat heel vriendelijk dat alle mails binnen de 24 uur worden beantwoord? De mails die wij verzonden hebben toch niet?

Helm is foetsie

Mon, 20 Aug 2012 22:58:32 +0000

Ik heb per ongeluk een verkeerde postcode ingevoerd op internet. Hierdoor is de helm door post.nl retour gezonden naar de MThelmenshop. Nu meerderen malen gebeld. Telefoon wordt dan pas Na 20x bellen opgenomen. Post.nl geeft aan de helm retour te hebben gezonden. MThelmenshop geeft aan niets te hebben ontvangen. MThelmenshop is onbeleefd/onbeschoft aan de telefoon en weigerd actie te ondernemen (omdat ze het druk hebben) MThelmenshop houd mij niet op de hoogte over de huidige situatie en komt afspraken die ik telefonisch maak niet na ook niet nadat ik extra nogmaals de bezorgdsten heb betaald. Actie die genomen moet worden ligt dus bij MThelmenshop. Ze weigeren accoort te gaan met wettelijke cool down periode omdat ze zeggen de helm niet ter hebben ontvangen. Ik heb geen garantie dat de helm wel of niet retour is bij MThelmenshop Post.nl zegt van wel MThelmenshop zegt van niet. Ik heb sterk het vermoeden dat het hier gaat om een malafide bedrijf en overweeg aangifte te gaan doen bij de politie.

27 Juni 2012 een helm besteld en betaald. Tot op heden geen levering

Tue, 24 Jul 2012 19:21:25 +0000

27 Juni 2012 een helm besteld bij helmplaza.nl (zelfde als minibikeshop/mthelmenshop) en betaald met Ideal. Op 11 Juli de eigenaar aan de telefoon gesproken. Levering zou maximaal 1,5 week vertraagd zijn. Tot op heden niets geleverd.

Onderdelen besteld

Tue, 03 Jul 2012 13:54:09 +0000

OPGELOST (Update 9-7-2012): Ik heb afgelopen zaterdag alle onderdelen ontvangen zoals afgesproken met de eigenaar van minibikeshop. Het blijkt uiteindelijk dat mijn voorgaande pakket inderdaad is kwijtgeraakt bij de post. Ik vind dan ook dat ik even de tijd moet nemen om hier op internet aan te geven dat de eigenaar dit dan ook naar behoren heeft opgelost. Ik herken me volledig in de klachten die hieronder worden beschreven. Ik had tenslotte ook het gevoel dat ik opgelicht werd. Maar na mijn telfonische contact met de eigenaar vorige week heb het gevoel dat deze ondernemer geen oplichter is. Mijn gevoel is dat het logistieke gedeelte van deze onderneming niet hel efficient is en de levertijd daardoor langer is dan word aangegeven op de website. Kortom ik ben nu achteraf wel degelijk tevreden over deze winkel. Indien de personen die hieronder hun klacht neer hebben gezet op een rechtvaardige en normale manier contact met de eigenaar op nemen weet ik zeker dat deze problemen ook opgelost zullen worden. Kortom u kunt gerust bij deze zaak bestellen, alleen mijn idee is dat de aangegeven levertijd regelmatig word gemist (dit hoeft geen probleem te zijn daar kan rekening mee worden gehouden). KLACHT (3-7-2012) Heb 2 weken geleden onderdelen besteld onder de veronderstelling dat ik zoals op de website vermeld staat voor 15:00 bestel en betaal met ideal de onderdelen de volgende dag geleverd zouden worden. Natuurlijk staat erbij dat dit een indicatie is mits alle onderdelen op voorraad zijn. Op de website staat vermeld dat de voorraad op de website elke nacht word ge-update. In de 4 dagen volgende op de besteldatum heb ik elke dag de status van de producten op de website gecheckt en telkens stond er dat ze op voorraad waren. Ik heb meerdere keren gebeld sinds vorige week. Telkens word ik afgescheept met de reactie dat het onderweg is. Na mijn suggestie dat meneer misschien een keer een bevestiging met track en trace nummer zou moeten gaan versturen, kreeg ik te horen dat meestal gebeurd maar ook "wel eens" fout kon gaan. Na aandringen en het duidelijk maken van mijn mening over de service kreeg ik zojuist eindelijk een Track en Trace nummer over de telefoon. Natuurlijk was ik daar heel blij mee. Dit was voor mij tenminste een bevestiging dat mijn bestelling was verzonden. Ik wil het zojuist gaan checken en vervolgens blijkt het track en trace nummer niet te kloppen. Meneer legt de oorzaak van het probleem bij de postbezorger, maar ik heb nog altijd niet op papier dat het daadwerkelijk verzonden is. En gezien het feit dat zelfs het track en trace nummer niet klopt heb ik zeer mijn twijfels of dit pakketje daadwerkelijk is verzonden. UPDATE (4-7-2012) Net weer contact gehad met de minibikeshop op een goede manier. Heb een met de eigenaar een afspraak gemaakt dat hij met tnt contact zoekt en mij binnen 2 dagen de status laat weten en anders opnieuw een pakketje met de bestelde onderdelen verstuurd. Nog niet te vroeg juichen, maar heb er weer iets meer vertrouwen in dat ik mijn onderdelen alsnog ga krijgen.

geen levering

Tue, 26 Jun 2012 15:37:23 +0000

Mijn zoon heeft op 8 juni een helm besteld bij deze shop. Levertijd 2 a 3 dagen.Via ideal € 55,- overgemaakt. Het is vandaag 26 juni nog steeds geen helm. We hebben emails verstuurd en gebeld. Geen reactie op de mail en krijg alleen maar antwoordapparaat dat ze niet op kunnen nemen omdat ze het zo druk hebben. Heb nu een officiele klacht ingedient. Ga nu aangifte doen bij politie

DHR.

Fri, 22 Jun 2012 07:47:16 +0000

IK heb op 22-05-2012 een spiegelvizier voor een helm de thunder RR besteldt.ordernr.1642. Ik heb ook 20 euro overgemaakt,maar niets meer vernomen,meerdere keren e-mails gestuurd en meerdere keren gebeld,krijg telkens antwoordapp. De firma heet H&H sports ,woonplaats Groningen,staat op internat als MT helmenshop. Ik denk dat we zijn opgelicht.Ik had de helm bij klarna ab te amsterdam gekocht,helemaal naar tevredenheid,ik dacht dat de firma waar ik het vizier gekocht had dezelfde was.

Helm en handschoenen niet geleverd en geen contact

Wed, 23 May 2012 11:09:24 +0000

Ik, mijn partner en familieleden hebben al meermaals de eigenaar proberen contacteren! Geen respons.. Met als gevolg nog steeds geen helm en dure telefoonrekening door van belgie nr nederland te bellen! Nu heb ik er echt genoeg van en zou graag mijn geld voor eind deze week terug gestort zien of ik onderneem verdere stappen. Als er voor vrijdag geen tegen reactie is, dien ik klacht in en niet enkel bij klacht.nl Mvg Een ontevreden en teleurgestelde klant

MT helmen shop levert niet en reageert niet op emails en telefoontjes

Wed, 23 May 2012 09:04:38 +0000

Ik heb op 11 mei een helm besteld en betaald met ideal. Vervolgens hoor ik niets. Emails worden niet beantwoord, wel 20 keer gebeld, niet opgenomen. Heb de eigenaar eindelijk aan de telefoon gekregen, hij belooft het uit te zoeken en binnen het uur terug te bellen. Dit is niet gebeurt. Internet staat vol met klachten over dit bedrijf. Eigenaar runt ook Helmplaza.nl. Op forums met klachten verdedigd hij zich door te zeggen dat het zo druk is. Geen excuus. Als je niet kunt leveren wat je belooft doe je het gewoonweg niet goed.

Mijn order 1622 niet geleverd en kryg geen contact

Tue, 22 May 2012 09:43:52 +0000

Ik heb al enkele malen proberen contact te zoeken via mail en telefonisch maar krijg geen gehoord! Heb het geld gestort en niks gekregen!

Geen helm en geen geld retour

Tue, 08 May 2012 19:19:49 +0000

De helm die ik besteld en betaald heb, heeft erg lang in bestelling gestaan. Ondanks toezeggingen dat ie 'uiterlijk datum x' bij mij binnen zou zijn. Daarop heb ik na nog eens wachten besloten de order te annuleren. Helaas heb ik nog steeds geen bevestiging dat de order is geannuleerd. De terugstorting heeft ook niet plaatsgevonden. En de helm (voor de goede orde: die ik niet langer wil), is ook nog niet geleverd. Kortom: onbereikbaar, geen contact, geen goederen, geen terugbetaling. Ik ben opgelicht. UPDATE: 9 mei 2012: Zojuist een e-mail ontvangen waarin bevestigd wordt dat de order geannuleerd is. Daarnaast is de belofte gedaan om het aankoop bedrag binnen 30 dagen terug te storten. We zullen zien.

geen contact geen levering

Thu, 26 Apr 2012 14:08:29 +0000

ik heb bij dit bedrijf een helm besteld, maar deze is niet geleverd. ik krijg ook telefonisch en via de mail geen contact !!! heel irritant.

onderdelen

Mon, 23 Apr 2012 16:58:37 +0000

ik heb een spruitstuk besteldt bij minibikeshop groningen en ja precies het zelfde verhaal ... ik krijg nix opgestuurd ze nemen ook noooit de telefoon op en ja ik hoor eigelijk nix meer van ze .. jammer zulke mensen moet moeten opgepakt worden !!

geen geld terug ontvangen

Wed, 18 Jan 2012 16:58:18 +0000

Wij hebben binnen afkoelperiode (wettelijke termijn) de helm teruggestuurd. Er was niets mis mee, maar dochter kreeg scooter, en wist niet of de helm in het vak zou passen. Wij hebben vele malen gemaild, en ook gebeld, maar er wordt niet op gereageerd. Ondanks dat wij hem ( eigenaar) hem een termijn hebben gegeven alsnog het geld over te maken op onze rekening, volgt er geen reactie op. Wij zijn duidelijk niet de enige , bekijk zelf de Reviews maar, het is GEEN BETROUWBAAR PERSOON , niet eerlijk zakendoen.