KLACHT.nlmthelmenshop.nl klantenservice & klachten

Wel betaald nog steeds niks ontvangen.

Thu, 26 Mar 2015 13:24:08 +0000

Ik heb een helmklep besteld via internet ook al betaald daar ook een bevestiging van gekregen door middel van een factuur van gekregen van MT helmen shop. Maar nog steeds niks mogen ontvangen. Ook al meerder malen een mail gestuurd naar het mail adres van MT helmenshop waar mijn spullen blijven maar er komt niet 1 reactie terug. Ook staat er dat je bij klachten kunt bellen maar er is nergens geen telefoonnummer van dit bedrijf te vinden.

Spullen retour worden niet opgehaald en geen geld retour

Fri, 20 Mar 2015 09:49:02 +0000

Wij hebben in november 2014 een Scherm voor de helm van onze zoon via mthelmenshop.nl gekocht en voor de kerst aan onze zoon gegeven. Nu bleek dat het schermen niet paste en hebben gekeken hoe dit om te ruilen voor de juiste. In eerste instantie konden wij nergens een telefoonnummer vinden en op de 8 mails naar het info mailadres werdt niet gereageerd. Na een veel speuren zijn we achter een 06 nummer gekomen en in contact getreden. We moesten het scherm maar terugsturen naar het pb nr. Gedaan en deze wordt dus gewoon niet opgehaald bij de postbus en kwam retour. Na diverse mails achteraf komt er wederom geen reactie

Levering en contact

Tue, 30 Dec 2014 15:02:59 +0000

Levering van product zou 3-5 werkdagen duren. Wacht al 3 weken en heb er geen vertrouwen in dat mijn helm ooit nog bezorgd wordt. Pogingen om contact op te nemen gedaan zonder succes. Ik wil op dit moment liever mijn geld terug en mijn bestelling ergens anders doen.

2 helmen besteld 2 wkn geleden, niet ontvangen

Thu, 18 Dec 2014 18:33:55 +0000

Ik bestel altijd alles online, nog nooit problemen gehad. ze moeten dat bedrijf hun vergunning afpakken. Dit kun je niet maken. Zie zoveel klachten over dit bedrijf, blokkeren die website. Dit is fraude.

Niets geleverd

Wed, 17 Dec 2014 12:57:21 +0000

1,5 week geleden een helm besteld en betaald. Helaas heb ik nog niets gekregen! Ik heb een email gestuurd en herhaaldelijk gebeld maar dan krijg ik steeds een bandje met 'het is momenteel erg druk... en vervolgens wordt er geadviseerd later terug te bellen en de verbinding verbroken. Ik hoop toch zeker echt wel dat ik mijn helm alsnog geleverd krijg.

wel betaald, niet onvangen

Mon, 01 Dec 2014 17:30:18 +0000

we wachten al anderhalve week op de helm maar ontvangen niets, inmiddels wel 87.45 armer

Geen levering van mijn zwarte vizier

Mon, 24 Nov 2014 12:58:57 +0000

Ik heb in augustus een matzwarte beon helm besteld en een witte integraal helm met een zwart vizier. Ik heb de twee helmen netjes na een week gekregen. Maar het zwarte vizier voor mijn integraal helm zou na twee weken geleverd worden omdat het niet op voorraad zou zijn. Ik heb de bestelling in augustus gedaan en ik heb nog steeds niks van mijn vizier gehoord. Ik heb al 5 x gemaild nog geen reactie ( op de site staat altijd binnen 24 uur reactie). Heb ook al talloze keren gebeld op werkdagen tussen 13;00 en 17;00 maar er is nog nooit opgenomen.

Nooit wat ontvangen

Fri, 14 Nov 2014 13:41:11 +0000

7 weken terug iets besteld, nooit meer wat vernomen. Geen uitlevering dus, maar zelfs geen reactie op mails en telefoontjes. Ik begrijp niet dat deze man hier mee kan doorgaan, wat is er te doen om deze clown aan te pakken?

Nooit wat ontvangen

Fri, 14 Nov 2014 13:40:02 +0000

Nooit wat ontvangen

Fri, 14 Nov 2014 13:39:44 +0000

Geen reactie op mail of telefoon

Mon, 27 Oct 2014 11:44:24 +0000

Vorige week heb ik een bestelling geplaatst bij de webshop. Er stond bij 2-3 verzendtijd. Ook zou ik een trac en trace code ontvangen als hij op de post werd afgegeven. Dinsdag heb ik gemaild om te vragen wanneer ik de code kreeg toegestuurd. Hier heb ik geen reactie op gekregen. Gisteren nog een mail gestuurd. Gisteren en vandaag heb ik meerdere malen gebeld, zeker 10 keer. De verbinding wordt gewoon verbroken. Ik ben bang dat ik ben opgelicht omdat er geen contact gelegd kan worden met "het bedrijf".... Ik vind dit erg vreemd en jammer. Heb nog nooit problemen gehad met online bestellen. Nu zal ik in de toekomst dit minder snel doen. Ik hoop dat het voor mij nog goed komt..

geen levering/ geen contact

Mon, 13 Oct 2014 11:22:03 +0000

Mijn zoon heeft een helm besteld en €130,00 per ideal betaalt maar tot op de dag van vandaag GEEN helm GEEN contact!

Levering

Fri, 12 Sep 2014 15:02:44 +0000

Wacht al 3 weken op mijn helm bedrijf is telefonisch onbereikbaar en mail wordt ook niet op gereageerd Ga nu gerechtelijke stappen ondernemen Mvg joost

niet geleverd

Wed, 10 Sep 2014 09:47:34 +0000

Wij hebben op 26 aug een helm besteld bij MThelmenshop. Ze beweren binnen 5 werkdagen te leveren. Maar we hebben nu 9 sept nog steeds niets ontvangen. We hebben gemaild maar krijgen geen reactie en telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Je krijgt dan een bandje dat het erg druk is en dan wordt de verbinding verbroken.

geen levering en geen contact

Thu, 12 Jun 2014 11:54:16 +0000

ik heb twee helmen besteld. Zou de volgende dag bezorgt worden. Ik ben nu al een week verder en ik hoor niks meer van ze. Ze reageren niet op mail, ik kan ze niet bellen! wat nu?

Geen contact mogelijk?!

Mon, 30 Dec 2013 13:32:53 +0000

Op 22 december heb ik een helm besteld bij MThelmenshop. Op 23 december heb ik e-mail ontvangen met daarin mijn ordernummer en de status van mijn bestelling. Die staat tot nu toe nog steeds op 'wachten op leverancier'; dat houdt in dat mijn bestelling is ontvangen, betaald en de artikelen zijn besteld bij de leverancier. De gemiddelde levertijd is 1-2 werkdagen, maar het kan ook zijn dat het één extra werkdag in beslag neemt. Inmiddels zijn we al een week verder, heb ik nog niks ontvangen en is het ook niet mogelijk om ze zowel telefonisch als via de e-mail te bereiken.

geen levering en na bevestiging geen contact

Tue, 08 Oct 2013 16:19:28 +0000

Op 24 september een helm en crossbril besteld en direct betaald via ideal( achteraf niet ideaal dus). Dezelfde dag een bevestiging gekregen maar daarna niets meer vernomen. Daarna op 2 en 4 oktober nog een e-mail gestuurd maar geen reactie terug gekregen. Telefonisch zijn ze niet te bereiken. Op de aangegeven uren wordt gewoon niet opgenomen, (al enkele tientallen malen geprobeerd) en buiten die uren staat er een antwoordaparaat aan wat aangeeft binnen welke uren ze wel te bereiken zouden zijn. In mijn ogen zijn dit pure oplichters. Indien de hieronder door mij gevraagde oplossing niet opgevolgd wordt ga ik zeker een aanklacht bij justitie indienen.

ruim twee jaar terug een bestelling geplaatst, betaald met ideal en nooit wat ontvangen

Tue, 03 Sep 2013 17:55:40 +0000

Ruim twee jaar terug heb ik op www.mthelmenshop.nl een bestelling geplaatst. tot heden heb ik nooit wat ontvangen. Ik heb vele malen geprobeerd contact op te nemen met de eigenaar van het bedrijf, maar hij reageerde zelden. als deze man reageerde zei hij dat de bestelling dezelfde week zou worden verzonden, echter is het nooit gebeurd. Ik heb het uiteindelijk opgegeven, tot ik zag dat deze man tot heden nog bezig is met dit soort acties naar andere klanten. Ik snap niet dat er niets aan kan worden gedaan en dan hij zo nog jaren door kan gaan

Niet geleverd en niet nagekomen

Sat, 31 Aug 2013 09:17:34 +0000

Ze hebben hun eigen leveringsvoorwaarden niet nageleefd, geen alternatief aan geboden dat kon voldoen. Contact lijkt onmogelijk.

Wel betaald, nog niet geleverd

Wed, 13 Mar 2013 14:58:59 +0000

Ik heb op 2 maart een helm gekocht bij MThelmenshop maar nog niet ontvangen.De verwachte levertijd was 2 to 3 dagen maar ik heb nog niks ontvangen. Het is inmiddels 13 maart en heb niet eens een bericht gekregen of iets van informatie over mijn bestelde helm. Ik heb al meerdere e-mails verstuur en al meerdere malen proberen te bellen maar ik krijg gewoon geen antwoord.

MT Helmenshop levert niet?

Fri, 22 Feb 2013 14:30:01 +0000

Afgelopen zondag, ondertussen dus 5 werkdagen geleden, heb ik een MT Speed helm besteld met een iridium vizier erbij. Ik heb meteen aan de betaling voldaan middels iDeal. Na 3 werkdagen niets vernomen te hebben van de webwinkel, heb ik een mailtje gestuurd met de vraag of de helm verzonden was en zo niet, hoe het dan met de bestelling zit. Hier heb ik tot op heden nog geen antwoord op gekregen. Ik citeer vanaf de website www.mthelmenshop.nl het volgende: "De meeste MT helmen leveren wij uit voorraad. De levertijd is dan meestal ook binnen 3 werkdagen na ontvangst van de betaling. Mocht de bestelde MT helm op het moment van bestellen niet op voorraad zijn dan ontvangt u per mail hier informatie over." Vanaf vanochtend ben ik het telefoonnummer gaan bellen, meer dan 30 keer, verspreid over de uren waarin de winkel zegt dat hij bereikbaar is. Telkens krijg ik het antwoordapparaat aan de lijn. Vervolgens heb ik via internet de adresgegevens opgezocht. Op het adres (Schuitendiep 8, 9711 RC Groningen) is de winkel volgens internet niet gevestigd. Ook via google maps zie ik geen winkel. Ik vermoed dat deze aanbieder niet de aangegeven bedoelingen heeft en ik belazerd ben!

Helm niet geleverd geen reactie

Tue, 05 Feb 2013 22:07:00 +0000

Op 10 januari hebben we een crosshelm gekocht. Levertijd was 2 tot 3 dagen. Nooit meer wat gehoord. We kregen geen reactie. Geld is overgemaakt. We snappen ook niet dat een bedrijf met zoveel klachten bovenaan Google kan staan.

Niet geleverd, wel betaald

Wed, 12 Sep 2012 14:54:24 +0000

Mijn zoon heeft op 19-8-2012 een helm en crossbril besteld. MTHelmenshop bevestigt de bestelling onder hun ordernummer 1824. Op 21-8-2012 ontvangen we een mail van MTHelmenshop met als status dat de bestelling verzonden is en dat zodra de zending is aangemeld bij PostNL ze automatisch een track&trace code sturen zodat de bestelling gevolgd kan worden. De mail met track&trace code blijft uit. Na veelvuldig bellen en evenzoveel het antwoordapparaat te hebben gehoord sturen we twee mails maar geen enkele reactie. We hebben contact opgenomen met PostNL of daar ons pakket is aangemeld door MTH maar dat is niet het geval.

Helm niet geleverd.

Sun, 26 Aug 2012 09:44:11 +0000

Op 19-07-2012 een bromfietshelm besteld bij firma mthelmenshop. Tot op heden niets ontvangen. Het bedrijf is telefonisch niet te bereiken.Ook via email word er niet gereageerd.Hier absoluut NIETS bestellen want het zijn gewoon oplichters!