KLACHT.nlMove-it verhuizingen Breda klantenservice

service

Tue, 11 Mar 2014 06:08:07 +0000

Afgelopen zomer heeft move it mijn inboedel opgeslagen en begin maart heb ik alles schadevrij terug ontvangen in mijn nieuwe woning. Omdat de oppas het liet afweten was er van onze zijde veel stress in verband met kinderopvang, dit is perfect opgevangen door de 4 verhuizers, zij hebben (kostenloos!) een uur extra werk verricht om alle goederen uit te pakken die nodig waren voor de kinderen die middag en avond! Bedankt voor de goede service mannen!

move it heeft mijn klacht nog steeds niet opgelost

Fri, 11 Oct 2013 16:00:24 +0000

Je gelooft het niet maar na 15 maanden heeft dit k_t bedrijf me gewoonweg genegeerd. Zij bokken namelijk gewoonweg schijt te hebben aan de lawine klachten die bij move-it binnenkomen. De lamzak die zich directeur noemt zijnde Bernard, heeft niet eens het fatsoen gehad om de talloze mails te beantwoorden en als je hem belt dan neemthij de telefoon niet aan. Met andere woorden als klant kan je gewoon stikken!!!

verhuizing 29 - maart 2013

Fri, 24 May 2013 10:50:24 +0000

Ben op 29 maart 2013 verhuisd en had voor het grote werk Move-it de verhuisopdracht gegeven ,wat hebben wij hier spijt van , om te beginnen komen ze 2 uur later dan afgesproken [ werd overigens wel gemeld ] maar voor de rest nemen ze het niet zo nauw , er werd niet bepaald zachtzinnig met onze spullen omgegaan , hoewel demontage en montage tevoren waren opgegeven en in de prijs zaten was er niet eens gereedschap voorhanden . Het verdere verloop van de verhuizing heeft schade op geleverd aan met name het slaapmeubel [ wat onderste boven in elkaar werd gezet waardoor de schade niet zichtbaar was ]en aan de t.v. Na enkele telefonische toezeggingen dat Move-it zou langskomen om e.e.a. te bespreken [ U raad het al niemand gezien ] wordt nu zelfs niet eens de telefoon meer opgenomem . Move-it is ook enkele keren per e-mail een voorstel gedaan om tot een oplossing te komen , maar geen reactie . Het moet overigens voor sommige instantie's interresant zijn , €775,00 contant moeten betalen en tot nu toe niet de toegezegde factuur te hebben ontvangen , in dit bedrag zit ook verzekering voor e.v. schade bij verhuizen .

)nprofessioneel en roekeloos bedrijf

Tue, 11 Sep 2012 12:26:23 +0000

Onlangs ben ik verhuist naar een ander apartement. Als rolstoelgebruiker ben ik afhankelijk van bedrijven zoals Move-it Breda. Ik heb nog noooit zoveel spijt gehad van een beslissing die ik heb genomen als deze keer. Move-It Breda is het meest onprofessioneel en roekeloze bedrijf wat ik ooit heb meegemaakt. Het was keurig netjes aan mij verkocht door de vertegenwoordiger maar toen wist ik nog niet wat mij te wachten stond. Het begon al direct bij het aanleveren van de inpakmaterialen, er werden veel te weinig dozen, inpakpapier en stickers afgeleverd en het koste mij vele telefoontjes alvorens ik alles had dat ik nodig had. Toen kwam de dag van de verhuizing, nu zo'n drie maanden geleden. Er kwam een sooitje ongeregeld voor rijden in een gehuurde, vieze oude vrachtwagen. Eigenlijk had ik toen al gelijk spijt van de keuze maar op dat moment kon ik niet meer terug. Het personeel was onverzorgd, onbeschoft en waren naar ik van hun vernam oproep krachten waarvan er een zelfs voor de allereeste dag bij Move-it werk Toen de verhuizing achter de rug was en ik mijn inboedel kon bekijken sloeg de scgrik om mijn oren. 1.) Plint van de TV/Stereo meubel was beschadigd, en moest worden vervangen. 2.) Mijn koelbox was dusdanig beschadigd dat die geheel onbruikbaar was geworden, 3.)De deuren van mijn linnenkast zijn beschadigd. 4.)Door roekeloos en onvoorzichtigheid werd mijn nieuwe KUNSTOF laminaat vloer beschadigdt door een flinke kras. Naar enkele telefoonjes en talloze mails is dhr Benard de "zogenaamde"directeur van Move=it langs gekomen en ie gaf onmiddelijk de schade toe. Hij beweerd dat hij het allemaal in orde ging maken maar ik had ondertussen al vernomen van de vloer leverancier dat je kunstof laminut gewoonweg niet an reparen en dus dient te worden vervangen. Ik ging dus niet accoord met het voorstel van Benard en wij zijn uiteen gegaan met de afspraak dat ik gingberekenen wat het allemaal ging kosten. Na enkele dagen waren de totale kosten bekend € 1385,00. Dit bedrag heb ik direct aan Benard doorgemaild met het verzoek dit door te geven aan zijn verzekering. Meneer Benard is zo zakelijk dat hij nieteens het fatsoen heeft gehad om mij terug te mailen. En let op we hebben het hier ofer een "professioneel"bedrijf. Ik noem dat een lachertje. Na nog een mail, 14 dagen nadien, en diverse niet beantwoorde telefoontjes heb ik nog steeds nies vernoemen van MOVE_IT Breda en daar zakt mijn broek van af. Ik zl nooit en te nimmer iemanbd dit bedrijf aan bevelen.

geachte meneer benard

Fri, 07 Sep 2012 11:31:20 +0000

- geen inpakpapier, geen extra verhuisdozen, terwijl dit afgesproken was -toen men met de verhuiswagen aankwam zag ik mijn matras, totaal niet ingepakt, op straat vallen -op alle meubels zitten krassen, op mn kledingkast zit n kras van n halve meter die bijgewerkt is met bruine stift (op n zwarte kast) -ik mis 6 glazen, zaten wel veel scherven in die 'doos' -volgens t filmpje en t verhaal van de verhuizer kon ik mijn kleding laten hangen, zouden allemaal keurig in n kledinghangdoos vervoerd worden. Ze zaten verkreukeld in n verhuisdoos -In t appartementsgebouw waar ik naartoe verhuisde heeft hij wat plafondplaten beschadigd, heb m r meerdere malen over gebeld, hij is daarvoor verzekerd, hij komt niet kijken. -hij zou mijn sleutels mee terugbrengen, of bij de verhuurder afgeven, ik heb ze na ruim n maand nog niet terug, dit ook na verschillende telefoontje en diverse mails. Elke keer zou hij ze brengen, kwam nooit. -Mijn koelkast en diepvries zijn "verdwenen", de deur van het appartement was keurig op slot, hij is de enige die n sleutel heeft. (dit waarschijnlijk omdat ik niet alles betaald heb op de dag zelf)

Veel kleine schade en niet nakomen van afspraken!!

Wed, 13 Jun 2012 17:33:31 +0000

Na mijn verhuizing door Move-it op 21 maart had ik nogal wat op- en aanmerkingen. De volgende zaken heb ik gereclameerd bij de eigenaar: • 1e afspraak verkeerd genoteerd! • Geen etiketten en inpakpapier gekregen • Laatste dozen pas de avond voor de verhuizing! • Op de dag zelf controleert u niets, boven stonden nog: planten, lagen nog gordijnrails, lag nog een toiletkast in de badkamer en de berging was nog niet leeggehaald. • U vertrekt eerder dan uw mensen, waardoor er geen communicatie meer is met u, bijvoorbeeld over hoe de kast in de garage afgewerkt zou gaan worden en wanneer er dozen opgehaald zouden gaan worden • Na de verhuizing: Wasmachine was niet gesteld, met droogtrommel en diepvriezer erboven op leverde dat een gevaarlijke situatie op. Mis een planken drager van de schuifkast. Pootje nachtkastje afgebroken. Mis een afdekplaatje van het bed. Plank in kast als bodem gebruikt en bodem lag beneden in de garage. Ladenblok uit kast stond boven en hoort beneden, kan ik zelf niet verplaatsen. Lag een berg losse schroefjes en moeren boven bij de kast die ik niet kon plaatsen. Spiegel kapot gevonden in de garage. Wat mij betreft dus te veel zaken die niet correct zijn afgewerkt! Ik ben erg benieuwd wanneer nu mijn kast in de garage zoals belooft in elkaar staat!! Op bovenstaande op- en aanmerkingen heb ik nooit meer iets gehoord van Move-it. Het probleem met de kast heb ik inmiddels zelf opgelost.

Verhuizing via Move-it Breda

Sat, 04 Feb 2012 11:52:00 +0000

Voor mijn moeder hebben mijn zus en ik zomer 2011 de verhuizing geregeld. Bij de verhuizing zijn diverse goederen beschadigd en is men de belofte van het in elkaar zetten van een kast (extra voor betaald) niet nagekomen. We hebben veelvuldig gebeld voor het maken van een afspraak. Het maken van een afspraak lukte uiteindelijk maar vervolgens kwam er niemand opdagen (vergeten!). Dit is meerdere malen gebeurd. Uiteindelijk heeft onze contactpersoon dhr. Bernard een collega langs gestuurd en die heeft een lamp ter reparatie meegenomen. Deze hebben we nooit terug gezien. Daarnaast zit mijn moeder nog steeds met de schade van de verhuizing (schrammen op leren stoeltjes, een beschadigd schilderij en een half in elkaar gezette kast). We hebben gebeld, zijn langs geweest en hebben een brief geschreven. Nooit meer wat van gehoord.