KLACHT.nlMotorola klantenservice & klachten

Klacht over kwetsbaarheid van de G24 na val

MarcvanGampelaere — Thu, 07 May 2026 16:38:23 +0000

Ik heb een Motorola G24 gekocht, maar na een val blijkt het scherm kapot en is het moederbord beschadigd. Ik vind het zeer teleurstellend dat de telefoon zo kwetsbaar is, vooral omdat het moederbord niet onder de verzekering valt. Dit maakt de telefoon voor mij onbruikbaar en ik vind het niet acceptabel dat een toestel zo snel defect raakt na een val.gekocht op 22,11,2024 voor 119.00 euro bij media markt Hoog catrijne Utrecht

sinds de upgrading ontvang ik geen sms, codes etc.

Lydia Kimman — Mon, 10 Jun 2024 20:18:07 +0000

kan geen codes meer ontvangen wat vervelend is omdat ik daardoor niet meer in mijn website kan werken,,,,en ook zijn de apps op mijn telefoon alleen bereikbaar/ te gebruiken in mijn eigene huis (wifi). Zo lees ik b.v in de LIDL dat er geen verbinding is en mijn kortingscodes niet bereikbaar zijn.. Kan geen spelletjes spelen als ik weg van huis ben omdat ik lees dat ik geen wifi verbinding heb,,, Hb hulp nodig met het resetten van mijn telefoon

Batterij snel leeg

LeonStar — Fri, 23 Feb 2024 12:06:06 +0000

Motorola Edge 40 neo laad snel op met turbolader maar gaat ook weer snel leeg, ook bij geen gebruik in een half uur 7%. Vind ik raar met een capaciteit van 5000 mah. Daar zou je een hele dag mee moeten doen.

Valse 'Black Friday' acties van Motorola!!

Koen Van den Abeele — Thu, 07 Dec 2023 11:54:35 +0000

Black Friday? Pure oplichting van Motorola, ik had dit echt niet verwacht! Maar, jawel, een heel onduidelijke Black Friday publiciteit, waarbij NIET gespecificeerd wordt bij welk model je een bonus krijgt, en effectief dan blijkt dat jouw model toevallig niet in aanmerking komt,.... Heel triestig! Shame on you Motorola!!! Koen.vdabeele@hotmail.com

Slechte telefoonverbinding

Jan Wagelaar — Sat, 07 Oct 2023 10:18:12 +0000

Wanneer ik met mijn Motorola telefoon bel krijg ik te horen dat de verbinding erg slecht is. Kunt u het gesprek beëindigen en met een andere telefoon nogmaals bellen is mij niet onbekend. Voor ik een andere telefoon koop wil ik toch vragen of u in staat bent mijn verbinding te verbeteren. Vriendelijke groeten Jan Wagelaar tel 06-39873085

Nieuwe Edge 30 pro start niet op

Frank Geerlings — Sat, 22 Jul 2023 14:42:14 +0000

Beeldscherm blijft zwart en batterij indicator knippert niet

aanbieding reparatie wordt onnodig bemoeilijkt

telefoonfred — Thu, 29 Jun 2023 07:35:42 +0000

Motorola G 13 valt tijdens gesprek uit ; men hoort mij wel maar diegene met wie ik sprak hoor ik niet. Klacht doorgegeven aan Motorola ; dan moet ik via email klacht / reparatieverzoek indienen die gedeeltelijk wordt opgepakt. Als laatste een bevestiging sturen dat ik geen factuur heb ontvangen bij de levering van de telefoon. Hierop krijg ik de mededeling dat mijn emailadres niet juist is terwijl ik een antwoord krijg op de laatst gestelde vraag ! Kortom : krijg geen reparatie formulier om h.e.e.a. in gang te zetten. Ook geen adres van het eventuele reparatiebedrijf. Het is nu 29-6-2023 en sinds 23-6-2023 bezig een verzoek tot herstelling in te zetten.

Weigert videobellen met Whatsapp

Truusx — Sun, 30 Apr 2023 11:27:58 +0000

Hoe kan het dat ik nieuwe telefoon van jullie hebben ik geen normale video gesprekken kan voeren beetje slecht

Moto G72, 3 weken oud, hele slechte telefonie verstaanbaarheid

Robert Deen — Wed, 04 Jan 2023 12:01:20 +0000

Vanaf de levering klagen mensen die in bel, dat ze me niet verstaan. Motorola laat garantie reparaties uitvoeren door Dynafix, alias Dr Mobile. Toestel opgestuurd ter reparatie onder garantie en nu terug ontvangen. Probleem is niet opgelost. Op de reparatie bon staat: toestel schoongemaakt. Maar schoonmaken lost het probleem niet op. Nog steeds slechte verstaanbaarheid van telefonie.

Geen geld terug gekregen bij aktie

Willy Aalbers-Spaans — Fri, 07 Oct 2022 08:30:55 +0000

Begin juli 2022 Motorola g 22 gekocht bij MediaMarkt. Aktie: na indiening formulier en foto zou ik 40 euro terug ontvangen . Ik heb alles ingevuld en verzonden. Tot op heden geen 40 euro terug!!!!!!! MediaMarkt helpt ons niet verder. Motorola waar blijft mijn beloofde geld???

Bestelling geannuleerd en nooit ontvangen, wel regelmatig een aanmaning via Klarna

LaykaStienstra — Mon, 12 Sep 2022 08:45:01 +0000

Ik had een motorola g22 besteld en zou betalen via klarna, maar het weer afgezegd, nu krijg ik telkens een aanmaning waar ik zat van ben, bestelnummer is: 1063543974639 maar nooit ontvangen, graag wil ik dat dit stopt. Bij deze gemeld, ook al 2 maanden geleden

geen levering van mijn toestel

Hermans Walter — Thu, 18 Aug 2022 07:22:32 +0000

een toestel besteld op de site van Motorola tijdens een actie met korting. toestel ging geleverd worden door ups de leverdatum en uur werd door ups plots aangepast naar een foutmelding dat mijn straantnaam ontbrak. gebeld met ups deze passen straatnaam aan en beloven een levering de dag erna. 1dag later is de status van mijn levering aangepast naar return to sender. gebeld met Motorola, niets aan te doen, spijtig, geld terug, nieuwe bestelling plaatsen geen korting meer

Geen verbinding met ING

JL95 — Sat, 18 Jun 2022 11:26:01 +0000

Van alles geprobeerd, maar ik kan met geen enkele mogelijkheid inloggen op Mijn ING app, zonder WiFi. Een veel voorkomende klacht, Motorola; FIX IT! Het toestel bevalt me goed maar dit is wel een reden voor mij om een ander toestel/ander merk te overwegen, als dit niet word opgelost.

Cashback

Agnes Strijker — Thu, 09 Jun 2022 14:35:43 +0000

17 maart 2022 motog60s bij Belsimpel gekocht, gelijk het formulier voor de cashback ingevuld en verstuurd. Tot op heden niks ontvangen, ook niet na een klacht bij de klantenservice. Gaat wel om 75 euro

Inloggen op DigiD en ING app met 4 G

Marlies6319 — Thu, 02 Jun 2022 12:10:51 +0000

Ondanks update naar Android 11 kan ik zonder wifi niet inloggen op de Digid app en de ING app, erg irritant, ik heb een Motorola g(9) power

Cashback

nicole stevens — Thu, 12 May 2022 22:20:42 +0000

Ik heb begin maart een Motorola edge gekocht en zou 100 euro terugkrijgen maar tot de dag van vandaag niets meer vernomen.

Cashback actie ,

AngeloBerkers — Thu, 12 May 2022 18:21:57 +0000

Beste wij hebben op 05-03-2022 een Motorola g60 gekocht bij de MediaMarkt en krijgen 50 euro cashback terug thuis aangekomen direct online alles ingevuld en de factuur geupload. Op de cashback site. Nooit hebben we die 50 euro gekregen nog niet eens een bevestiging MediaMarkt helpt ons niet en motorola reageer niet heb het nogmaals.geprobeer en nu staat de actie er niet meer... Die liep maar tot 27 maart terwijl we het de 5e gelijk hebben ingediend.. hier zijn we boos om

Android 11 update blijft uit!

Docker-53 — Wed, 16 Mar 2022 18:12:03 +0000

Heb een Motorola One Action en die moet zoals beloofd worden geüpdatet naar Android 11, maar helaas gebeurd dit gewoon niet door onduidelljke bla bla. Als je als bedrijf iets toezegd doe dat dan ook Lenovo.

4G werkt niet meer

Paul Csonka — Fri, 11 Mar 2022 10:00:47 +0000

Van een dag op andere werkt de 4G verbinding niet meer. Heb contact gehad met provider,daar is Oké.

Geen gebruikershandleiding.

jkh Gelder — Fri, 17 Dec 2021 16:24:49 +0000

Een nieuwe Motorola T412 gekocht waar geen handleiding of iets bij zit. Als ik naar huis bel krijg ik een Franse voicemail en voor de rest is alles Franstalig.Graag zou ik een handleiding in het Nederlands erbij krijgen

Geen meldingen

Carolak1 — Wed, 15 Dec 2021 20:51:06 +0000

Sinds de upgrade naar Android 11 krijg ik vier mijn G9 Plus totaal geen meldingen meer, zelfs telefoongesprekken komen niet door. Via Facebook krijg je amper help, via de website kom je geen steek verder omdat je adres wat je verplicht ben in te vullen niet klopt. Ik wil simpel een normaal werkend toestel waarbij je alle meldingen krijgt en anders mijn held terug. Dit valt tegen van Motorola. Ik was er enthousiast over, nu niet meer

Geen geluid

Jan Bruch — Wed, 15 Dec 2021 09:49:25 +0000

Ik krijg geen enkele geluidsmelding meer,. Heb alles aanstaan, volume maximaal. Geenelding .eer van nieuwe email geen telefoonmelding. Hoe te repareren? Heeft tot ca 3eeken goed gewerkt.

Kan geen foto's meer open

Miriam Spaans 01 — Sun, 14 Nov 2021 07:47:14 +0000

Kan geen foto's meer openen in de wats app naar de update naar Android 11

Oplaadkabel

FV040 — Sat, 13 Mar 2021 21:39:22 +0000

Tijdens het opladen met de originele stekker en originele kabel begon de kabel te roken en stopte hij met opladen. Op de plek van de rook is hij ook doorgebrand

Dual sim Motorola one waardeloos

geeneen2 — Thu, 19 Dec 2019 10:57:55 +0000

Ik heb nu bijna een jaar de Motorola one en deze werkt niet naar behoren. Problemen zijn: onbereikbaarheid, wegvallen geluid, simkaarten door elkaar halen met de nodige kosten tot gevolg. Voorheen had ik een E4 en daarmee waren nooit problemen.

Batterij

Tue, 04 Jun 2019 19:26:18 +0000

Mijn batterij gaat super snel leeg.Hij laad super snel op en als ik hem dan uit de lader haal maakt hij soms wel sprongen van 2% achteruit.Zelfs nu is hij op 4%.Kunnen jullie me helpen met dit probleem?Ik heb ook niet zoveel spellen op mijn telefoon ik heb er alleen 1 (clash royale).

Geluid tijdens belen

Tue, 27 Feb 2018 20:08:26 +0000

Sinds enkele weken valt het geluid uit tijdens het bellen met mijn "Motorola moto G4 Play". Mijn vader heeft exact dezelfde GSM, en heeft exact hetzelfde probleem. Graag hadden wij dit zien opgelost. Gedurende 30 seconden kunnen we bellen zonder problemen, dan valt het geluid weg en hoort de andere persoon mij niet meer.

geen soundboost ontvangen tijdens een promotie terwijl de aanvraag is goed gekeurd

Tue, 12 Dec 2017 19:23:39 +0000

Ik heb in augustus een motorola moto Z2 play aangeschaft bij de t-mobile. in deze periode was er een promotie geldig vanuit lenovo dat wanneer je het toestel had aangeschaft in deze periode je de jbl soundboost opgestuurd kreeg met het streven binnen een termijn van 2 maanden. tot vandaag heb ik deze nog steeds niet geleverd gekregen en ook geen bevestigings mail heb ontvangen dat deze zou worden opgestuurd. naar aanleiding hiervan heb ik lenovo een mail gestuurd maar dit adres was niet meer actief omdat de actie was afgelopen. dit wetende heb ik motorola zelf een mail gestuurd en die verwees me door naar de winkel waar ik het toestel heb aangeschaft. de t-mobile dus. ik ben hiermee naar de winkel geweest maar die konden tot zover ook niks voor me betekenen en verwezen me door naar de klantenservice van t-mobile. daar konden ze ook helemaal niks voor mij betekenen omdat de actie niet van hun uitging maar echt van lenovo zelf was. nu wordt ik dus door beide partijen afgewezen en zit ik dus met het probleem dat ik bijna 3.5 maand later nog steeds niet heb ontvangen waar ik recht op heb de jbl soundboost voor de moto Z2 play.

Verkeerd ADVIES

Fri, 14 Oct 2016 12:07:47 +0000

Ik had een prijsopgave nodig, kon het toestel opsturen en voor 40 euro zou ik een prijsopgave krijgen. Ik heb voor de zekerheid Motorola gebeld. Deze zeiden me, bel met Dynafix (reparatie centrum) deze hebben een tabel met prijzen er op. Kosten om te bellen waren maximaal 22euro werd er gezegd toen ik Dynafix belde. Dacht Scheelt in iedere geval weer 18 euro. De totale bel kosten waren uiteindelijk 16,24. Maar een antwoord kreeg ik niet, moest het toestel gewoon opsturen, en wat Motorola zei klopte niet volgens Dynafix. Vervolgens Motorola gebeld en gemaild. Ze betreuren het dat ze dit hebben gezegd. Maar willen de door mij gemaakte kosten niet vergoeden, ondanks dat Motorola zei , Dynafix bellen en u heeft u prijsopgave..

Geen oplader meer te vinden

Sat, 07 Mar 2015 10:52:25 +0000

Enkele jaren geleden heb ik een tablet gekocht. Een motorola Xoom SPN5632B Hij doet het nog steeds prima. Ik gebruik hem veel en ben er nog steeds heel blij mee. Daar geen klachten. Afgelopen week begaf de oplader het. Ik heb geen computer, dus zonder mijn tablet ben ik nergens. Vandaar dat ik meteen de stad in ging voor een nieuwe oplader. Ik ben in verschillende zaken geweest en overal deden ze echt hun best om me aan een nieuwe oplader te helpen, maar er was nergens een te vinden die paste. Uiteindelijk heeft een jongen voor mij het nummer van motorola opgezocht zodat ik die eens kon bellen. Toen ik daar naartoe belde kreeg ik te horen dat dit best een veel voorkomend probleem is, maar dat er geen oplossing voor is. Het kwam er op neer dat ik (en ieder ander die zo'n tablet heeft) mijn prima werkende tablet maar gewoon in de prullebak moest gooien, want de opladers werden niet meer gemaakt. Ik stond perplex... Vroeg nog of er een alternatief was, maar die was er niet. Ik geloof niet dat hier nog iets mee gaat gebeuren, maar ik wil toch even laten weten dat ik van mijn leven nooit meer iets van motorola zal kopen.

Motorola babycontrol mbp15 geeft geen contact 0,5 jaar oud

Mon, 16 Jun 2014 19:21:25 +0000

Een half jaar geleden de Motorola mbp15 gekocht, en super blij mee tot 3 dagen geleden. Na dat hij aangaf dat het te warm was op de slaapkamer wat normaal is met die warme dagen, doet de ontvanger het niet meer. Hij gaat wel aan laad op en het geluid kan harder en zachter maar blijft piepen dat er geen contact is. De menu knop de talk knop en ok knop doen niks.... Wat kan ik hier mee? Kan er helemaal niks over vinden op internet, heb helaas geen bon of doos meer... Hoop dat ik word geholpen en verholpen! Alvast bedankt, Mvg R.S

hele slechte babyphone

Tue, 19 Mar 2013 09:46:13 +0000

onze babayphone was vanaf het begin al geen succes, kon niet zonder in het stopconact te zitten en temp. klopte niet. nu is hij een keer ´gemaakt´zeggen ze maar had nog steeds dezelfde klachten. nu doet hij helemaal niks meer, en koste ons 225 euro vind ik veel geld.