KLACHT.nlMoney@home klantenservice & klachten

Nu al jaren niets kunnen inzien alles is overgenomen had alles afbetaald en nu beginnen ze weer automatisch te incasseren en krijg dan nog de melding niet betaald

Joran83 — Sat, 28 Dec 2024 17:04:20 +0000

Ik heb ooit een krediet van €1300 afgesloten ergens in bij deze een screenshot van de bkr registratie ondertussen bijna 8 jaar geleden en ineens word er zo uit het niets weer geïncasseerd en heb maar een betaling gedaan die nu in mijn spambox als 3 de herinnering als niet betaald staat en bij de 2 de herinnering wel betaald staat ik heb bij elke instantie die me hiermee zou moeten kunnen helpen contact gezocht overal zou ik worden teruggebeld want niemand kan iets vertellen en dadelijk loopt het uit op een negatieve bkr registratie dus ik ga nu ook mijn rechtsbijstand maar inschakelen want ik kan niks doen en krijg mail na mail dat er dingen niet goed zijn gegaan en ze druk zijn tot een oplossing te zoeken maar ondertussen wel de ene na de andere onterechte herinnering die ondertussen allang betaald is en ik niet meer weet wat ik nog kan doen! Screenshot lukt niet dus maar zo ik heb mijn klant nummer eruit gehaald. Krediet Lopend Aanbieder Tinka B.V. Bedrag € 1.300 Contractnummer ………….. Kredietsoort Doorlopend krediet Registratie datum 07-06-2017 Eerste aflossing 02-06-2017 Verwachte einddatum Werkelijke einddatum Bijzonderheden Tijdens de looptijd van je krediet Geen bijzonderheden gemeld

Geen saldo overzicht

jan1291 — Thu, 01 Feb 2024 06:42:46 +0000

Ik kan mijn openstaande saldo nergens zien bij moneyathome en zodoende ook niet zien wat ik al betaald heb

Is Money@ home wel te vertrouwen??

Kitty Arendsen — Fri, 01 Dec 2023 17:33:43 +0000

Ik heb vorig jaar alles afgelost en toch blijft Money@home zeggen dat ik nog wat moet betalen,ik zie nergens geen rekeningen terug en kan ook niet inloggen.Ik vertrouw t niet.

Geen overzicht openstaand saldo

Gappie2107 — Tue, 12 Sep 2023 07:47:33 +0000

Ik vind het schandalig dat je bij moneyathome niet meer kan inloggen en ik zo niet kan zien wat het openstaande saldo is. Ze zouden fuseren met Tinka maar dit is nog altijd niet gebeurt. Tinka zal wel niet willen samen werken met zo’n louche bedrijf. Heb meerdere keren dit aangegeven maar ze kunnen wel mails sturen zodra de afschrijving weer komt.

Ten onrechte bij BKR lening nr. 1049932286

Armand Sedney — Thu, 12 Jan 2023 21:05:42 +0000

IK heb vorig jaar mijn doorlopende krediet bij Moneyathome volledig afgelost, maar toch sta ik ingeschreven bij BKR. Svp die registratie teniet doen. A.O. Sedney

Kan nergens inloggen en rekening inzage

J.a Neugebauer — Sun, 13 Nov 2022 07:27:42 +0000

Ik wil weten wat er openstaat en kan nergens inloggen. Als je belt zijn ze vaag.

Inzage openstaand bedrag

vanessa Bender Slaats — Sun, 18 Sep 2022 19:31:43 +0000

Ik kan niet inloggen. Word wel iedere maand een bedrag geïncasseerd. Ik wil inzage in wat er nog openstaat.

Overzicht krediet

Nadiye ulutas — Mon, 22 Aug 2022 11:04:11 +0000

1042154197 Ik kan mijn overzicht niet zien hoeveel bedrag nog openstaat? Ik heb mails gestuurd maar wordt niet gereageerd Bedankt alvast N.Ulutas Copernicuslaan 385 5223 EH SHertogenbosch

Kan niet inloggen

Samad777 — Mon, 22 Aug 2022 07:30:39 +0000

Hallo ik wil graag inloggen op mony at Home Maar dat is niet meer mogelijk blijkbaar Wil graag kunnen zien hoeveel ik nog moet aflossen er word wel elke maand geld afgeschreven van mijn rekening Weet iemand hoe dat zit

Niet te bereiken voor rekening overzicht

sandra kooijman — Wed, 17 Aug 2022 15:39:51 +0000

Er wordt iedere maand automatisch geld ingehouden voor m'n (kleine) lening. Ik wil weten hoe ver ik ben met aflossen, maar ik kan nergens mijn rekening overzicht inzien. Dit bedrijf is niet meer te bereiken.

niet bereikbaar, geen rekeningoverzicht

andries70 — Wed, 20 Jul 2022 12:15:06 +0000

Een tijdje geleden een email ontvangen dat money@home overgenomen wordt door Tinka. Kan niet meer inloggen, geen antwoord op email berichten met de vraag of ik een rekeningoverzicht kan ontvangen. Wordt maandelijks een bedrag afgeschreven en heb geen idee wat er nu nog openstaat

Schandalig hoe het nu al bijna een jaar gaat laatst gebeld ooit €1300 geleend nu bijna 7 jaar verder konden ze met veel pijn en moeite en aandringen van mij vertellen wat er nog open stond naar 4 jaar nog geen €300 afgelost schandalig

Joran83 — Tue, 14 Jun 2022 22:44:32 +0000

Een zeer slechte onderneming die je zelfs telefonisch nog met veel pijn en moeite kan vertellen wat er nog open staat ik dacht dat ik wel aan het einde van m’n aflossing moest zitten maar niks is minder waar van de €1300 ongeveer 7 jaar geleden geleend konden ze na heel veel pijn en moeite want ik werd zelf doorverbonden naar ik denk Tinka en daar werd me verteld dat er nog bijna €1000 open stond. Ik kan nu ik hou het maar op een jaar maar het is al veel langer niks meer inzien en als ik dit geweten had was het hele bedrag wel in een keer of 4 afgelost geweest want dit is echt schandalig! Mijn klacht is al wel een soort van gemeld maar ik laat hem op nee Staan want er moet echt wat aan gebeuren. En zoals ik het hier omschrijf heb ik het ook zeker niet bij money@home gemeld want die weten niks meer en kunnen je ook niks meer vertellen.

Niet te bereiken

Patricia wagenaar — Mon, 04 Apr 2022 07:05:04 +0000

Kan niet inloggen bereikbaar zijn ze ook niet

Kan mijn gegevens niet inzien

Leomart — Wed, 30 Mar 2022 11:48:25 +0000

Ik kan niet inloggen op mijn persoonlijke pagina.

NIET online bereikbaar.

John Beers-Lautenbach — Wed, 23 Mar 2022 18:09:10 +0000

Kan niet meer inloggen, rekening bekijken etc.

Openstaand Krediet negens te zien.

Aysma — Wed, 09 Mar 2022 16:29:49 +0000

De site is niet bereikbaar en zo kan ik niet het openstaand krediet zien. Helaas kan ik ook niks veranderen of vooruitbetalen. Er word wel iedere maand geld van onze rekening af gehouden.

kan niet inloggen.

klant nr 45465664 — Tue, 22 Feb 2022 13:58:47 +0000

Money @home is overgenomen door Tinka (0387260111) echter hier heeft men niet alle gegevens en kunnen alleen je saldo per tel. doorgeven, maar geen overzicht!!!!er wordt gevraafd of klacht al gemeld is bij Money, zij geven niet thuis.

Waar inloggen?? Money at home

M. vd Broek — Sat, 15 Jan 2022 19:26:33 +0000

Waar in te loggen om eigen gegevens in te zien ??

Niet bereikbaar

Nicoline57 — Thu, 13 Jan 2022 11:54:51 +0000

Ik wil graag mijn openstaande saldo weten maar kan niet meer inloggen. Site niet bereikbaar Graag wil ik dat ze mij laten weten waar ik ze kan bereiken.

Kan niet inloggen, geen inzicht openstaande saldo

csjvoll — Wed, 12 Jan 2022 20:53:37 +0000

Net zoals al mijn voorgangers, kan niet inloggen, site is down en heb geen inzicht op mijn openstaande saldo. Ontvang ondertussen wel emails dat je rekeningoverzicht kan inzien. Als je op link klinkt krijg je een foutmelding.

Geen inzage meer

Camilla_ — Tue, 11 Jan 2022 12:31:08 +0000

Ik heb geen inzage meer in mijn gegevens. Zonder enige melding kan je niet meer inloggen, en je gegevens niet meer inzien. Daarnaast is er geen enkele mogelijkheid tot contact met deze organisatie en wordt er totaal niet op mails gereageerd. Ik wil weten wat ik nog moet betalen, en zij moeten de onterechte BKR registratie verwijderen.

Geen inzicht, geen contact

Britt64 — Sun, 09 Jan 2022 10:24:49 +0000

Ik kan sinds maanden niet inloggen, krijg geen contact met money@home en heb geen inzicht op mijn saldo. Volgens mij heb ik al lang afbetaald, maar ze blijven incasseren. Ik betaal zowel af via Tinka en Moneyathome.

Kan niet meer inloggen en foutief BKR registratie

Denniskoekoek — Sat, 08 Jan 2022 20:51:08 +0000

Ik kan sinds enkele weken de site niet meer bereiken en ik heb een foutieve BKR registratie, ik heb ze gemaild maar krijg geen antwoord.

Geen contact

Hellen fuseini — Thu, 06 Jan 2022 07:10:26 +0000

Kan niet meer inloggen en heb geen overzicht meer

Site ligt plat, geen overzicht meer

Cilla87 — Wed, 05 Jan 2022 09:53:11 +0000

Kan niet meer inloggen, contact maken met dit bedrijf. Geen overzicht wat ik nog zou moeten betalen. Totaal geen communicatie meer. Maar er word wel iedere maand geld van mijn rekening afgehaald.

Geen contact mogelijk

Vogtland — Fri, 31 Dec 2021 14:53:07 +0000

Website down, hoge debet rente, geen overzicht afbouw schuld

Ik kan geen contact krijgen of inloggen!

PL11 — Sun, 19 Dec 2021 07:29:17 +0000

Ik ben nu al maanden bezig om in te loggen of contact te krijgen! Ik heb totaal geen inzicht en betaal naar mijn mening al veels te lang. Ze zijn onbereikbaar en antwoorden op geen een e-mail. Dit zou niet mogen als het gaat om iemand zijn geld! Voor je het weet heb je een BKR aan je broek hangen. Terwijl het hun schuld is. Website geeft ook alleen maar foutmelding aan.

Inloggen niet mogelijk

Chrizzjuh — Sat, 18 Dec 2021 13:15:52 +0000

Mijn klacht is identiek aan de klacht van een andere klant. Ik kan niet inloggen, krijg geen wachtwoordherstel optie en er wordt niet gereageerd op herhaaldelijk mailen.

Inloggen onmogelijk

Fezgueko — Thu, 21 Oct 2021 18:28:40 +0000

Krijg elke maand wel een standaard mail met de bevestiging dat er afgeschreven wordt, maar inloggen/wachtwoord wijzigen is simpelweg onmogelijk. De website geeft continu foutmeldingen. Er wordt tevens niet/nooit gereageerd op berichten via de mail.

Bkr registratie

Cincare — Wed, 04 Aug 2021 12:17:41 +0000

OP mijn bkr registratie staat een a2 codering van moneyhome.Echter staat dit niet op mijn naam en klopt geen van de gegevens IK zou dit dan graag verwijderd zien

Nagelnieuwe samsung smartwatch 3 verborgen defect en géén vervanging

TomFlanders — Tue, 08 Dec 2020 20:43:37 +0000

Heb samsung smartwatch 3 gekocht, bij gebruik stelde ik vast dat batterij max12h kon overbruggen. Heb deze binnen de 8 dagen teruggebracht naar de winkel en heb géén vervanging ontvangen. Dit nieuw toestel werd ter herstelling teruggestuurd. Het blijkt dus een gangbare praktijk dat vandenborre toestellen van slechte kwaliteit of met verborgen gebreken verkoopt en hier géén billijke verantwoordelijkheid voor neemt. Conclusie is dat men bij vandeborre NIET in vertrouwen kan kopen

Krediet niet beëindigd

lnsyy — Tue, 08 Dec 2020 19:57:43 +0000

Meerdere malen verzoek beëindigen krediet en bkr. 0 reactie ontvangen en niets beëindigd

Openstaand bedrag

Vivianne Ramos — Sat, 21 Nov 2020 01:58:17 +0000

In nov 2016 een lening van 1950 eu gedaan ,elke maand los ik 39 eu af , wat in houd dat ik nu nog een openstaand bedrag van 78 eu heb... Nou kreeg ik vandaag een rekening overzicht met dat ik nog 835,98 moet aflossen?!

Kan niet meer inloggen

Wenn85 — Thu, 01 Oct 2020 11:18:35 +0000

Telkens als ik wil inloggen klopt mijn ww niet meer. Opnieuw ww aangevraagd en krijg je te zien dat site niet bereikbaar is... En je dus niet kan inloggen... Wat is dit nu weer... Zie namelijk dat ik niet enigste ben hierin... Heel vervelend...

Inzage openstaand bedrag

O.Bakels — Fri, 18 Sep 2020 11:41:58 +0000

Maandelijks wordt €50,- afgeschreven van een geleend bedrag. Om inzage te krijgen hoeveel er nog moet worden afgelost, is een probleem. Mijn wachtwoord zou niet kloppen. Wanneer ik een ander wachtwoord wil aanvragen heeft de website altijd een storing en kun je niet verder komen. Al een paar keer een mailtje gestuurd, maar daar wordt niet op gereageerd. Heel vervelend en onoverzichtelijk. Graag een oplossing en duidelijkheid over m’n openstaand saldo.

Inzage openstaand bedrag

O.Bakels — Fri, 18 Sep 2020 11:39:43 +0000

aflossen

J.Stadt — Thu, 16 Jul 2020 07:11:43 +0000

ik wil extra aflossen maar krijg geen toegang

anna.pajak88@outlook.com

anna.pajak88 — Wed, 29 Apr 2020 09:50:36 +0000

Toegang tot account al 2 dagen niet mogelijk. Krijg steeds melding dat een fout is opgetreden. Dus geen inzicht op me overzichten. Geen reactie van klantenservice. Ik wil me openstaande saldo aflossen en account afsluiten.

afmelding BKR

Jan de Roder — Thu, 07 Nov 2019 08:57:22 +0000

Heb de afgelopen drie weken 5 keer money@home gebeld met het verzoek een oud krediet dat allang is afgelost af te melden bij BKR. Steeds werd een spoedige afhandeling beloofd. Na het vijfde telefoontje kreeg ik een e-mail met de bevestiging dat het krediet is beëindigd maar de afmelding is nog steeds niet gedaan. Ik ben altijd vriendelijk gebleven aan de telefoon, maar ik ben de wanhoop nabij omdat we een huis aan het kopen zijn en de tijd begint dringen. De hypotheekbank accepteert geen e-mails als bewijs van beëindiging van een krediet.

BKR registratie niet beeindigd

Rita S — Wed, 30 Oct 2019 18:58:45 +0000

al lang geleden geheel afgelost, staat echter nog steeds geregistreerd,

Registratie bij BKR niet afgemeld

Motoemiep — Thu, 17 Oct 2019 08:30:00 +0000

Door een nieuw krediet is de openstaande bedrag bij Mony at Home ingelost in 2017 maat staat nog steeds gemeld bij BKR als niet ingelost

onterecht nog steeds als lopend geregistreerd.

Tue, 13 Aug 2019 12:16:52 +0000

er staat bij BKR nog steeds een krediet als Niet beëindigd geregistreerd terwijl deze al 3 jaar geleden(2017) is afgelost.

Onbereikbaar en online account niet meer bereikbaar

Wed, 07 Aug 2019 11:50:00 +0000

M@A is al maanden op geen enkele wijze bereikbaar. Mijn account is niet meer toegankelijk en mijn email adres zou een ongeldig adres zijn. Afschrijven doen ze nog wel Inzage is er niet En ook hun contact formulier werkt niet Het gelingeerde Wehkamp geeft ook geen thuis

BKR afmeldingregistratie

Wed, 26 Jun 2019 08:23:01 +0000

Begin juni het volledig openstaand bedrag ingelost bij Money@home, i.v.m. het oversluiten van een hypotheek verzocht aan de medewerker of dit zo snel mogelijk willen doorgeven aan BKR, met de melding dat dit krediet als beëindigd wordt vermeld, dit kon niet omdat Money@home nog rente berekend, dus moest ik dan wachten tot 21 juni tot het nieuwe rekeningoverzicht is opgemaakt, omdat ik niet wilde wachten daarop heb ik 10 euro overgemaakt wat de medewerker kon mij vertellen dat er iets van 9,00 euro open zou staan aan rente. Vandaag contact opgenomen met Money@home aangegeven dat het nog steeds niet is doorgegeven aan BKR is er aangegeven dat zij pas de melding doen op 27 juli omdat zij systeemtechnisch niet anders kunnen. Ik heb aangegeven dat ik dit onacceptabel vindt dat zij dit nu weer bijna een maand doortrekken! Mevrouw zou een e-mail opstellen waarin zij bevestigen dat het krediet volledig is ingelost, echter neem ik daar geen genoegen mee! Ben daarnaast echt niet tevreden over de houding van de medewerkers aan de telefoon! zo niet klantvriendelijk

Gegevens

Thu, 13 Jun 2019 12:06:46 +0000

Waarom ik niet in mijn gegevens kan kijken email klopt, wachtwoord klopt, geeft steeds foutmelding. Vrgr. HARM

Ik sta vermeld bij BKR maar heb geen betaling van hun

Tue, 18 Dec 2018 02:44:52 +0000

Ik sta vermeld doorlopend krediet voor 2100 euro deze heb k niet

BKR registratie

Thu, 06 Dec 2018 15:47:46 +0000

Ik heb dankzij money@home een BKR registratie voor een bedrag van €17,- ik heb kort daarna alles ingelost en gevraagd de BKR terug te draaien. Dat was geen optie. Geregistreerd is geregistreerd gaven ze telefonisch aan. Op de mail word niet gereageerd. Ook nu niet. Ik heb van hun een schrijven waar in ze aangeven met deze registratie gewoon een lening of krediet te kunnen afsluiten bij een bank of elders. Ik heb 2 banken en een credit verstrekker gesproken en die geven aan dat dat zeker niet mogelijk is. Ik moet de onderneming die ik wil starten nu in hold zetten voor de komende 4 jaar. Kunnen jullie mij hier bij helpen?

bkr afsluiten

Mon, 30 Jul 2018 18:05:12 +0000

Ik zie dat hun bij mij in BKR staan maar heb nooit gebruik gemaakt van ze. Ik wil het beëindigen bij BKR maar ik krijg ze niet te pakken.

beeindigen contract en afsluiten bkr

Sat, 24 Jun 2017 06:00:14 +0000

Ruim een maand geleden heb ik mijn rekening ingelost en zowel telefonisch als via de mail mijn contract opgezegd en gevraagd bkr af te melden. Kreeg te horen dat het pas na een maand mogelijk was om het af te sluiten, omdat het systeem van ze niet eerder kon. Nu ruim een maand later is mijn contract nog steeds niet afgesloten en bkr afgemeld.

Ik kom niet naar boven met mijn adres dus kan geen gebruik maken van hun diensten

Fri, 13 Jan 2017 20:19:25 +0000

In navolging van mijn klacht die ik had over Wehkamp volgt nu een klacht over hun zusteronderneming Money@home. Eerlijk gezegd denk ik dat het probleem die ik had met Wehkamp( wat nu opgelost is) te maken heeft met dit probleem. Simpelweg omdat beide bedrijven gebruik maken van dezelfde balansrekening. Volgens Money@home komt mijn naam niet naar boven icm met mijn afgelopen 4 adressen waar ik gewoond heb. Conclusie: wij kunnen niks voor u betekenen. Best vreemd want ben onlangs verhuisd maar woonde op mijn vorige adres samen met mijn vriendin. Die komt met haar naam wel naar boven icm dat adres! Hierdoor kan zij wel gebruik maken van de diensten. Dan is mijn conclusie logischerwijs dat het aan mijn naam ligt? Ik heb met ene mevrouw Alverink gesproken die mij aangaf dat het naar niet aan kan liggen want dat neigt naar discriminatie. Daar is ze wel zeker van! Toevallig is het systeem 'complex' wat Wehkamp ook al aangaf en die konden niet meer achterhalen waar het aan lag uiteindelijk. Met een excuses als gevolg. Nu de balansrekening van Wehkamp weer geactiveerd is en dat een vereiste is voor Money@home, lijkt het me logisch dat ik ook gebruik mag maken van hun diensten net als mijn vriendin. Hier kon mevrouw Alverink mij geen duidelijkheid over geven.

Misleidende teksten

Mon, 19 Dec 2016 10:31:44 +0000

Ik ben het helemaal eens met bovengenoemde klacht. Als jij je gegevens daar invoert wordt jou toegezegd tot 3000 euro te kunnen lenen, maar vervolgens met alle vage redenen (niet eens de juiste klant voor zich op de computer) mij toch geen lenen kunnen geven, En nog een bijdehandte bek toe ook. MISLEIDEND & KLANTONVRIENDELIJK!!!

Misleidende website

Sun, 18 Sep 2016 07:32:23 +0000

Op de website wordt men ten onrechte misleid met de opmerking dat er tot 3000 euro geleend zou kunnen worden. Dit blijkt echter bij iedereen op de site te staan, want in werkelijkheid (hoe vreemd dat ook is) kan er door mij geen geld geleend worden, terwijl ik niet bij het BKR geregistreerd sta en ruim voldoende inkomen heb! In een reactie draait de klantenservice om het probleem heen. Men weigert de eigen misleidende website aan te passen.

opzeggen

Mon, 23 May 2016 20:59:41 +0000

Wil opzeggen krediet overeenkomst,gemaild en brief gestuurd. Via account lukt het ook niet. Geld opnemen lukt ook niet ,maar blijf wel met negatief krediet zitten terwijl er niks openstaat.

ga niet met deze club in zee

Wed, 13 Apr 2016 12:27:47 +0000

Zojuist contact geprobeerd te krijgen over de afhandeling van de aflossing van mijn lening. Geprobeerd om wat antwoorden te krijgen op een paar vragen en afspraken te maken. Het lijkt erop dat die mensen getraind zijn om met de toon en de manier waarop het gesprek wordt gevoerd meteen je irritatiegrens te bereiken, best knap eigenlijk. Op de vraag wanneer mijn betaling verwerkt wordt, kreeg ik een antwoord als "dat wordt kielekiele mevrouw". Op de vraag wat dat concreet inhoudt krijg je als antwoord "ik ben gewoon tegen u eerlijk, maar dat wilt u niet horen mevrouw". Daarnaast kloppen de overzichten op de site nooit met wat zij in het systeem hebben vanwege de dagelijkse rente. Dat staat nergens vermeld, dus voor je het weet ben je twee maanden verder. Er onoverzichtelijk, veel te hoge rente en buiengewoon onvriendelijk en onkundig personeel! Leen hier geen geld!

Opzeggen lening nr 1047732331

Mon, 01 Feb 2016 09:43:13 +0000

Ik heb contact gehad op 12 januari met money@home over openstaand saldo ik heb toen alles afgelost ivm bkr toetsing ik wilde de lening opzeggen was geen probleem ik zou daarvan een mail ontvangen en die heb ik 25 januari gekregen hier stond weinig info in . Nu belde ik vanochtend en wat blijkt dat ze op de eerste februari nog rente af hebben geschreven € 12,43 dit hadden ze niet vermeld nu is de rekening pas op 25 februari opgezegd !!! Ik ben met hypotheek bezig en heb door jullie schuld een bkr notering !

Niet tevreden

Fri, 31 Jul 2015 13:24:55 +0000

Ik heb een openstaande saldo van 1300 euro en kan nog 2684 euro opnemen krijg je te zien op je account.Ik probeer een kleine bedrag op te nemen en de aanvraag word steeds geweigerd.Aantal keer gebeld maar niet echt duidelijk.Wat ik nou zo vervelend vind is dat als je niet meer kan lenen moet het ook op je account vermelden staan van u kunt niets meer bij pinnen of zo.Is echt teleurstellend.Hoop dat dit word opgelost is niet netjes want je gaar ervanuit dat het kan en uiteindelijk toch niet zet het dan er ook niet bij klaar

bestedingsruimte van 970€ maar volgens money@home niet.

Sat, 13 Jun 2015 02:59:10 +0000

Ik wilde wat bijpinnen wat mogelijk is maar er wordt mij elke keer gezegd dat ik geen bestedingsruimte heb. Bovendien is er volgens money@home een account met mijn adres ook mail adres maar een heel andere achternaam. Al gebeld gemaild etc wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Ben het goed zat.

bkr afmelden

Thu, 04 Jun 2015 09:10:44 +0000

Op 4 mei 2015 heb ik mijn overeenkomst bij Money at home via mail beeindigd. Hiervan heb ik via mail een antwoord ontvangen dat ze het gemeld hebben bij de desbetreffende afdeling om het kredietovereenkomst te beeindigen en af te melden bij bkr. En dat ik hiervan schriftelijk nog een bevestiging kreeg. Echter twee weken later bleek dat het nog steeds niet was afgemeld bij bkr en ik had nog geen bevestiging ontvangen. Ik beantwoordde de mail die ik ontving en kreeg als antwoord dat het ergens was bleven hangen en dat ze het per direct weer door hadden gezet naar desbetreffende afdeling. Ik kreeg excuses en zou zsm een bevestiging ontvangen. Echter begin juni was het nog steeds niet afgemeld bij bkr en ook geen bevestiging van beeindiging vna mijn contract. Nu kreeg ik te horen dat door een terugstorting van 2,15 Euro dat ze het pas 18 juni gaan beeindigen. Hierna kunnen ze het pas bij bkr afmelden. Dit zou betekenen dat ik 4 mei mijn krediet heb beeindigd en twee maanden later ze het eindelijk is gaan afmelden. En of dat gaat gebeuren is de vraag... Meerdere telefoongesprekken gehad en dat ik door leidinggevenden terug gebeld zou worden van desbetreffende afdeling. Echter ben ik nooit gebeld en enige wat je hoort is dat ze mij niet verder kunnen helpen. Het is gewoon van den zotte dat je je overeenkomst beeindigt maar hiervan geen bevestiging kan krijgen en niet afmelden bij bkr. Enige wat je hoort is dat ze het echt wel gaan afmelden. Maar wanneer....

afwijzing geldbestelling

Thu, 12 Feb 2015 16:34:48 +0000

Kredietlimiet 3000,00 saldo 2200,00 opneembaar 775,00 altijd netjes betaalt en toch wordt de 775,00 die volgens mijn account opneembaar is afgewezen. Wel voor 3000,00 bij het BKR geregistreerd staan! Vreemde gang van zaken en niet erg klantvriendelijk

ten onrechte registratie bij BKR

Tue, 03 Feb 2015 16:43:23 +0000

Er is door Moneyathome een registratie bij BKR gemeld voor 3000 euro doorlopend krediet terwijl ik dit nooit heb kunnen opnemen. Zoiets heb ik nog nooit meegemaakt maar volgens Moneyathome is dit normaal. Geld nooit beschikbaar stellen maar ondertussen wel melding doen bij BKR. Klantenservice is onvriendelijk en praten maar wat zonder enig duidelijk reden met draagvlak.

niet terugboeken opmijn betaalrekening

Wed, 19 Nov 2014 12:29:28 +0000

ik heb 2 a 3 weken geleden per abuis een bedrag teveel betaald aan jullie van 454 euro maar nu weigeren ze mij om dat bedrag terug te betalen on danks herhaalde verzoeken hierdoor kom ik in de problemen vanwege lasten die ik moet betalen ik vind dit geen nette behandeling op deze manier kunt u zorgen dat het bedrag teruggeboekt wordt naar mijn rekening bijvoorbaat hartelijk dank met vriendelijke groet afz. mevr. ej roosenboom engelandlaan 179 2711dr zoetermeer

Naar een ander rekening gestort

Tue, 03 Jun 2014 19:23:07 +0000

Omdat ik een trouwe klant van Wehkamp ben, kwam ik bij Money@home terecht. Het was een aantrekkelijke lening, dus ik dacht waarom niet als het om kleine bedragen gaat. Ik heb €150,- besteld, kreeg een mail dat het overgemaakt zou worden op een bepaald rekening wat ik niet eens ken!! Dit rekeningnummer kwam niet eens overeen met mijn familie en of achternaam! Ze hebben dus het geld gestort, maar niet het rekeningnummer gecontroleerd! (Wat dus altijd wel moet gebeuren met een kopie bankpas en/of Naam) Ik heb tig keer gemaild hierover, gelukkig hoef ik het niet te betalen, maar ik kan nu geen geld meer bestellen tot het weer boven water is. Dit is natuurlijk niet mijn fout! Door hun eigen fout kan ik er niet meer gebruik van maken, ook krijg ik geen reactie meer per mail. Zeer slecht service!!

betaling

Tue, 18 Feb 2014 12:04:29 +0000

Goeiedag, Ik heb bij money@home een lening ik heb deze lening 3 weken geleden afbetaald. Alleen met een ander rekeningnummer. De betaling is zoek ik heb nu bijna al 2,5 week elke dag contact. En al 1000 en 1 verhalen gehoord dat het opgelost zou worden tot op heden is dit niet het geval. Ik wil niet afgemeld worden bij bkr want ik wil graag langer van hun dienst gebruik maken. Maar dat gaat nu niet er mist nu dus €2905,39 ik wil dit nu zo snel mogelijk opgelost hebben zodat ik ook weer gebruik kan maken van mijn krediet gaarne hoop ik snel te horen Mvg, Ronnie van der Worp

Onheldere communicatie, eenzijdig handelen

Tue, 22 Jan 2013 20:28:20 +0000

Ben sinds jaar en dag in het bezit van een doorlopend krediet bij Money@Home, ruimte 3000 euro. Nooit een centje pijn, altijd correct afgelost van mijn kant, altijd geld geleverd van de zijde van Money@home. Wie schetst mijn verbijstering: de limiet is eenzijdig teruggebracht naar 0, zonder communicatie met mij als jarenlange klant, zonder enig argument. Ik kan mij hiertegen dus ook niet verweren, eventuele fouten rechtzetten. Aan de telefoon niets dan irrelevante reacties (wij hebben daartoe het recht - alsof ik dat niet lezen kan), maar geen woord over de belabberde informatievoorziening, noch over het ontbreken van enige argumentatie. Ik voel me hoogst onbehoorlijk behandeld. Klantnummer 1043931232.

Ongeloofelijk

Thu, 02 Aug 2012 19:26:08 +0000

Afgelopen week hebben we een hypotheek afgesloten. Voor dit ik dit ging doen heb ik al mijn financiele papieren bekeken. Ik kwam erachter dat ik bij de wehkamp nog 29 euro open had staan. Even kijken hoe ik dat het beste kon gaan betalen en wat ook snel zou zijn. Tijdens het onderzoeken kwam ik op de site van Money@home terecht, dit is een partner van de Wehkamp. Zonder aanleiding had ik de volgende dag keurig een overeenkomst in de bus of ik even wou tekenen voor 3000 euro. Hoe simpel is dat en ook nog tegen 11% rente.. Ik heb gebeld dat ik het zeer onprettig vind hoe dit bedrijf te werk gaat. Ik werd afgewimpeld met '' dit is normaal'' belachelijk wat een naar bedrijf!!