KLACHT.nlMolenaar Scootmobielen klantenservice

Servivice contact v 5 jaar niet overgenomen bij faillissement

Fam.Haisch — Sun, 14 Jun 2020 18:36:12 +0000

2016 kocht ik scootmobiel bij Molenaar .in 2016 direct een service contrakt voor 5 jaar afgesloten. Deze week mijn scootmobiel is kapot en ik kom er achter dat Molenaar in 2017 de tak scootmobielen heeft afgestoten.Nu alleen nog badkamers en trapliften. Wat een oplichterij om de klant met contrakt zo in de kou te laten staan. Kan nergens meer voor bij Molenaar terecht.weg geld v duur contrakt in rook opgegaan.Terwijl ik mijn scootmobiel met knieprotese juist nu erg nofig heb. Ja wij voelen ons opgelicht.Helaas.

terugkoop scootmobiel

Sun, 05 May 2019 12:11:05 +0000

mijn moeder heeft gespaard voor een scootmobiel die heeft ze ook gekocht ze waren heel snel bij je aan de deur maar nu is mijn moeder overleden op 31 december 2018 en ik zou graag willen dat ze een bod zouden doen voor een scootmobiel die nooit gebruikt is mijn moeder werd plotseling angstig om alleen op pad te gaan want ze kon niet lopen door haar ziekte en was bang als ze pech kreeg dan kon ze niet verder maar molenaar heeft daar geen oor naar verdienen dat willen ze wel

klonten

Sun, 14 May 2017 11:23:43 +0000

dikken klonten in mijn spoelbakje van de wasmachine en klonten in de robijn wasverzachter kan het niet gebruiken

Bediening van scootmobiel wordt niet vervangen !

Sat, 11 Mar 2017 09:25:48 +0000

Nu al vanaf november vorig jaar bezig om een goede handbediening op de scootmobiel te krijgen . De eerste keer is het gas geven om gezet naar voren is naar achter gezet en andersom . Dat was o.k. maar wel onstabiel .,toen gevraagd om een gas bediening zoals op de brommer ,ook dat red ik niet hand schiet in de kramp . Dus direct gebeld dat het niet gaat ,en dat het dan maar weer terug gezet moet worden ,ik kan niet van te voren bepalen of iets werkt met mijn medische problemen . De handel heb ik hier liggen omdat ik er op stond dat de monteur hem hier moest laten ,het is mijn eigendom uiteindelijk ,alleen het handvat heeft hij wel meegenomen . Dus netjes gebeld en geen bericht gekregen tot nu toe ,inmiddels alweer 3 weken geleden ,en zo sukkel ik maar door mijn rechter schouder is versleten ,handen met reuma ,spier reuma ,carpaaltunnel syndroom, tennis elleboog enz ,dit alles zorgt er voor dat je dus moeilijk kan rijden nu ,ze zeggen u moet geduld hebben en vervolgens hoor je niets .

linkerachterwiel afgebroken

Mon, 06 Feb 2017 18:56:56 +0000

In mei 2016 heeft mijn man een scootmobiel Quest aangeschaft. Na een week begon het achterwiel te ratelen, monteur kwam snel heeft er een aantal ringetjes tussen gezet, hielp niet echt. weer opgebeld, kwam weer een monteur, ringetjes moesten niet , aangesmeerd, er werden nieuwe wielen besteld. in juli 2016 verkeerde wielen. Eind augustus werd de scootmobiel opgehaald en zou nagekeken worden, kregen ter vervanging een oude aftandse scootmobiel die niet opvouwbaar was en het ook na een dag begaf. Er zou een nieuwe andere scootmobiel geleverd worden ter vervanging van de scootmobiel van mijn man. Echter tot mijn verbazing kwam de scootmobiel van mijn man gerepareerd terug. Wij blij. Nu begin februari 2016 breekt het linkerachterwiel af. Kunnen geen goede vervanging krijgen en wachten nu af wat er gaat gebeuren. De monteur moet nog komen. Wij hebben 5 jaar volledige garantie bij gekocht, zijn benieuwd wat Molenaar hier aan gaat doen

service

Tue, 31 Jan 2017 11:08:36 +0000

mijn moeder heeft een leenscootmobiel gekregen, omdat haar eigen gemaakt moet worden, dat is natuurlijk heel fijn, alleen de leenscootmobiel werkt niet naar behoren, rammelt en ze hebben niet de juiste accu erbij geleverd. gebeld met molenaar en uitgelegd dat we snel een andere leenscootmobiel nodig hebben, omdat mijn moeder niet zonder kan, ze kan niet lopen, en nu dus ook niet zelfstandig naar het toilet, en haar bed. ook geen boodschappen doen en niet naar de activiteiten waar ze aan mee doet. dan kunnen ze pas twee dagen later een nieuwe komen brengen, en niet het probleem direct oplossen, vind dit zeer kwalijk. er werd mij ook een paar keer gezegd dat ik teruggebeld zou worden, maar dat is ook niet gebeurd.

wilde scootmobiel niet terug nemen

Thu, 08 Dec 2016 18:02:08 +0000

Ik heb twee scootmobielen bij molenaar gekocht op 6-6-215 voor mijn vrouw ter waarde van 4000 euro, een grote om om wat verder te kunnen rijden en een kleine die we dan mee konden nemen in de auto , met de kleine heeft mijn vrouw 400 meter naar de winkel gereden. de grote is nooit gebruikt. na een maand in het Erasmus gelegen te hebben is mijn vrouw overleden 10-08-2015 15-8-2015 heb ik contact opgenomen met Molenaar en gevraagd of ze deze terug wilde nemen, ik begrijp ook wel dat ze niet het voledige bedrag terug konden geven, ik kreeg een bot antwoord dat ze niets terug namen, en ben ook nog inde winkel geweest en kreeg daar het zelfde botte antwoord. ik heb niet eerder actie ondernomen omdat ik inde rouw bent .

Niet tevreden

Mon, 01 Aug 2016 08:44:33 +0000

Ben totaal niet tevreden over jullie mijn moeder heeft een scootmobiel van jullie. Heel veel geld er aan uit gegeven en 3 weken geleden gingen er lampjes branden mijn moeder molenaar gebeld een week later zouden hun pas een keer plek hebben wij anwb gebeld kwamen gelijk. Nu was ze van de week onderweg naar het sporten en onder het rijden brak haar houder van de stok af op de las nat sorry maar vind dit ik niet kunnen . Net gebeld sorry volgende week bent u aan de beurt vind het belachelijk. Echt spijt dat we zo veel geld hebben uit gegeven aan jullie want service is een 0. Om geld te verdienen zijn jullie er zo maar om klanten te houden doen jullie er niks aan.

Accu defect na 50 km voor de 2e keer in 1 jaar

Tue, 03 May 2016 14:20:51 +0000

Nieuwe allerduurste scootmobiel van Euro 8.000 bij Molenaar in aplril 2015 gekocht. na 5 maanden waren beide accu's defect omdat er volgens Molenaar te weinig op de scootmobiel werd gereden. deze zijn vervangen waarbij het advies werd gegeven de accu's wel aan de lading te laten anders raakten ze weer defect. Door ziekte wederom weinig met de scootmobiel gereden echter nu zijn de accu's wederom defect, kosten van vervanging Euro 924,-- Binnen een jaar 2 accupakketten defect nog geen 150 km gereden en opgezadeld worden met deze kosten. Het laatste voorstel van Molenaar is de kosten te delen ook dit vinden wij geen net voorstel de prijs van 512 Euro is wel bizar veel voor 2 accu's.

terug nemen scootmobiel

Fri, 30 Jan 2015 21:08:56 +0000

mijn schoonvader heeft een nieuwe scootmobiel gekocht in november. terwijl hij al ziek was, vorige week is hij overleden. er is nog geen km met de scootmobiel gereden dus heb ik gebeld met molenaar om te vragen of deze terug gekocht kon worden maar dit was niet mogelijk er viel niets te bespreken. moest hem maar op internet aanbieden, we praten dan over een bedrag van € 4600,-. waar nog eens een bedrag van € 965,- voor 5 jaar full service. vind het zeer droevig dat men hier zo mee omgaat.

komen hun beloft NIET na

Sun, 27 Jul 2014 14:32:41 +0000

Ik bel maandag 21 July en bestel 2 accu s voor onze opvouwbare scootmobiel die 3 jaar geleden is gekocht bij Molenaar, de aanschaf waarde was bijna 1800 euro. De heer van de klanten service ging ze direkt versturen met een lader erbij , die het ook niet meer goed was. Alles zou dinsdag of woensdag binnen zijn. Dinsdag niks komt woensdag de 23 july ,TNT met een pakje zit daar alleen de lader in. Ik gebeld naar Molenaar vertel de heer , He hoe kan dat nu, ze zijn verstuurt in de zelfde doos als de lader, ik melden dus dat het NIET zo was, Hij ging ze weer op nieuw versturen , dan zouden ze Donderdag of Vrijdag binnen zijn. Nou Donderdag niks en U raad het Al op Vrijdag ook niks. Bel ik om 16 uur naar Molenaar verteld die vrouw aan de telefoon dood leuk dat ze niet op voorraad zijn en dat ze dan wel volgende week of zo komen, Ik leg uit dat ik ze DIT WEEKEND NODIG heb. Tja dat is dan jammer , ik kan niks voor u doen of u moet even naar Alkmaar gaan om te proberen ze op te halen ( ik woon in Amsterdam) en heb GEEN vervoer, Konden ze mij niet bellen op Dinsdag of woensdag , dat ze geen voorraad hebben , dan kon ik nog naar een ander gaan , of iets anders regelen, Maar nu dus niet , Ik had hem dit weekend nodig om naar het pret park te gaan Artis en dierenpark Amersfoort , De kaartjes staan nu op Marktplaats, en wij zijn niet weg geweest, De scootmobiel zijn mijn benen, en daar houd Molenaar geen rekening mee.De rekening voor de lader had ik Zaterdag 26 july al op de mat liggen, Maar een belletje kan er niet af. Mijn man heeft ook zij grote scoot bij Molenaar gekocht, ( nu de volgende die ik volgend jaar weer moet kopen doe ik dus niet meer daar. HEEEEEEEEL SLECHT

Nieuwe scootmobiel nog niet ingereden koopt geleverd

Sat, 31 May 2014 09:01:03 +0000

Als je iets wil kopen zijn ze er al de volgende dag er en hebben alle tijd Dan koop je hem betaalt gaat voor de eerste dag er mee weg Bent met je kinderen op vakantie ook die kunnen nergens naar toe Wandt ik kan niet zo ver lopen 2dagen gebelt hebben geen monteur Over 14 dagen wat een service Vakantie weg molenaar bedankt

Service?? Tot aan levering

Wed, 08 Jan 2014 17:34:55 +0000

Na 2 jaar gaat er een onderdeel kapot. Even bellen of ze het onderdeel kunnen opsturen. Antwoord: Nee meneer dat mag u niet zelf vervangen. Wij komen de scooter bij u ophalen en na 3 weken brengen wij deze terug. De kosten van het halen en opbrengen? € 150,- en dan nog het onderdeel. Even gekeken waarom dit onderdeel niet zelf vervangen kan worden. Wat blijkt er zitten 3 stekkertjes aan. Dus 2 schroefjes los maken, kapotte onderdeel er uit en nieuw er weer in en de drie stekkertjes inpluggen. Nog geen 5 minuten werk. Omdat je slecht ter been ben kan je het zelf niet vervangen volgen Molenaar. De service houd bij Molenaar op na verkoop.

Misbruik senioren

Tue, 22 Oct 2013 14:17:06 +0000

Een van de medewerkers van Molenaar Welzijnsproducten verkocht met een enorme overtuigskracht een scootmobiel voor € 2000,-- aan mijn zieke 85-jarige moeder. Zij voelde zich min of meer verplicht om een scootmobiel bij Molenaar Welzijnsproducten te kopen, zoals ze zei: "ik durfde geen nee meer te zeggen". Nu, 1,5 maand na aankoop, is mijn moeder overleden en heeft zij minder dan 10 km op deze scootmobiel gereden. Wij hebben Molenaar Welzijnsproducten benaderd om te vragen of zij deze scootmobiel terug willen nemen. Er volgde een beschamend aanbod van € 1000,-- in de vorm van tegoedbonnen (coulance!!!???). Wat moeten wij als nabestaanden, allen in de leeftijd tussen de 40 en 50 jaar, met tegoedbonnen van € 1000,-- bij Molenaar Welzijnsproducten? Ook na mailcontact wil het bedrijf ons niet tegemoetkomen.

Tegoedbonnen Molenaar

Sat, 18 May 2013 15:00:52 +0000

Mijn vader heeft op 12 september 2012 een scootmobiel gekocht, model Elegance Plus twv € 4000 bij de firma "Molenaar" Hij heeft een aanbetaling gedaan van € 2500 euro en op de nota is er afgesproken dat mijn vader het resterende bedrag gespreid mag betalen a € 150 per maand. Hiervoor heeft hij zijn laatste spaargeld ingezet 2500 euro als aanbetaling. Terwijl dezelfde scootmobiel bij Scootplaza een bedrag van € 2495 kost. Het loont echt om te gaan shoppen!!! Daarnaast heeft hij nog een windscherm laten installeren, hier waren extra kosten aan verbonden. Helaas heeft mijn vader mij niet meegenomen in de voorbereidingen en afspraken die hij met de organisatie "Molenaar"heeft gemaakt. Het hele verhaal komt nu aan het licht i.v.m. het overlijden van mijn vader 4 mei jl. Als enige familielid, moet ik een aantal zaken en organisatie benaderen en zaken op orde stellen. Via de telefoon heeft Mevrouw Jacolien Hup Kwakel een voorstel gedaan, deze luidt als volgt: de resterende termijnen (2 ) te laten vervallen. Dan blijft de som van € 3700 over. Dan zal de scootmobiel terug worden genomen en de helft zal worden vergoedt in een tegoedbon te waarde van € 1850. Helaas heb ik niet zoveel keus en wil dan wel graag het bedrag in contanten terugzien. Molenaar richt zich op senioren en mensen met een beperking, ik ben een gezonde jongedame van 42 jaar en heb dus geen producten nodig. Daarnaast moet je maar afwachten als ik de producten ooit moet gaan gebruiken of deze firma nog bestaat!!!!

Waardeloze waardebonnen van MOLENAAR welzijnsproducten

Wed, 26 Dec 2012 19:35:05 +0000

Molenaar welzijnsproducten heeft mij een scootmobiel verkocht, wat gezien mijn ernstige evenwichtstoornis niet mocht. Hun verkoper die ik van mijn ziekte had verteld, zei dat mijn leven verrijkte door hun scootmobiel te kopen. Maar na 200 m. rijden ging het faliekant mis. Dit ritje heeft mij achteraf 645 Euro gekost. Waarom? Molenaar wilde mij niet meer dan de helft teruggeven. Bovendien kreeg ik ook nog eens geen geld maar tegoedbonnen, te besteden in de winkels van Molenaar en Prominent. Ik vond dat ik recht had op meer omdat het eigenlijk wel een hele dure 200 m. was geworden en vroeg om het redelijke bedrag van 1000 euro en de belofte dat als ze me financieel tegenmoet kwamen ik hun zou voordragen, voor de warme douche in het programma Radar. Hun antwoord was: Alleen als ze echt op de Tv waren geweest en de warme douche hadden gekregen, dan kreeg ik nog eens 400 euro aan waardebonnen. Ik heb hun eerste bod geaccepteerd,omdat ik mijn gemoedsrust terug wilde, maar ik wil eigenlijk helemaal geen tegoedbonnen . In hun contract staat nergens ook maar iets over het terugbetalen in tegoedbonnen. Dit wordt je alleen per telefoon meegedeeld. Als ik dit van te voren geweten had was ik nooit in zee gegaan met deze firma. .