Klacht: Mofunia op de Vodafone rekening

op 22 december 2012 over Mofunia in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Na een jaarlijkse controle op mijn telefoonrekening kwam ik er achter dat Mofunia al maanden lang €4,50 / week incasseert. Dit is zonder mijn toestemming en zonder medeweten gebeurd. Dit lijkt me niet goed en zeker niet netjes!

Gewenste Oplossing:

Volledige terugstorting van de kosten

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mofunia in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mofunia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Mofunia

Heeft op 11 januari 2013 om 10:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant doorverwezen naar de Mofunia helpdesk om het probleem van de klant in behandeling op te nemen.

Contact gehad met de klant en het probleem naar tevredenheid opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door Mariska09